Пособие по бизнесу Amway

Пособие по бизнесу Amway
1
О РЕГИСТРАЦИИ БИЗНЕСА В НАЛОГОВЫХ ОРГАНАХ РФ
Мы очень рады, что Вы приняли решение ближе познакомиться с
уникальными возможностями бизнеса Amway!
Партнерство с Amway может быть разным: во-первых, Вы можете
стать потребителем продукции высочайшего качества; во-вторых,
познакомившись с уникальной продукцией Amway поближе, Вы
можете создать собственную клиентскую базу и реализовывать
продукцию, получая доход. Третий путь - это построение собственного бизнеса Amway, который основан на балансе между продажей продукции и привлечением в бизнес новых партнеров.
онным советом депутатов) введен ЕНВД для данного вида деятельности. Прямые продажи подпадают под определение «розничной
торговли, осуществляемой через киоски, палатки, лотки и другие
объекты стационарной торговой сети, не имеющей торговых залов,
а также объекты нестационарной торговой сети» (установлено п. 7
ст. 346.26 НК РФ) или «разносной (развозной) торговли».
При этом не забывайте, что если Вы занимаетесь продажами или
строите собственный бизнес, Вы ведете предпринимательскую
деятельность и должны зарегистрироваться в налоговых органах,
согласно законодательству Российской Федерации.
Став налогоплательщиком ЕНВД, Вы освобождаетесь от уплаты
практически всех других налогов (но только в отношении доходов,
полученных от предпринимательской деятельности, облагаемой
ЕНВД), а именно - от налога на доходы физических лиц, налога на
прибыль организаций, налога на добавленную стоимость, а также
единого социального налога со своих собственных доходов (кроме
взносов в пенсионный фонд).
Регистрация в налоговом органе является обязательной во всех
случаях ведения предпринимательской деятельности.
Упрощенная система налогообложения (УСН)
Согласно статье 2 Гражданского Кодекса (ГК) РФ, предпринимательской деятельностью является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи
товаров, выполнения работ, оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.
Помимо направленности на извлечение прибыли, как следует из
ст. 2 ГК РФ, одним из критериев квалификации деятельности как
предпринимательской является ее систематический характер.
Согласно сложившимся обычаям делового оборота, получение
прибыли может признаваться систематическим, если оно имело
место 2 или более раз за год.
Не является предпринимательской деятельностью приобретение
продукции для своих собственных нужд, т. е. для личного использования без цели дальнейшей перепродажи.
Как и где пройти регистрацию бизнеса?
В соответствии со статьей 23 ГК РФ, гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве
индивидуального предпринимателя (ИП).
Это наиболее простая и быстрая форма государственной регистрации предприятия малого бизнеса.
В соответствии со статьей 11 Налогового кодекса (НК) РФ, индивидуальные предприниматели - это физические лица, зарегистрированные в установленном порядке и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица.
Государственная регистрация индивидуальных предпринимателей
осуществляется в налоговом органе (налоговой инспекции) по
месту их проживания в срок не более чем 5 (пять) рабочих дней
со дня предоставления документов в регистрирующий орган.
Единый налог на вмененный доход (ЕНВД)
В большинстве субъектов РФ (кроме Москвы) разносная и развозная торговля (прямые продажи; код ОКВЭД 52.63 - розничная
торговля вне магазинов) относятся к видам предпринимательской
деятельности, подлежащим налогообложению Единым налогом
на вмененный доход. Это один из наиболее простых в плане
расчета и уплаты налогов. Принципы его применения изложены в
Главе 26.3 НК РФ.
Система налогообложения в виде ЕНВД носит обязательный
характер, т. е. налогоплательщик не вправе выбрать другой налоговый режим (например, упрощенную систему налогообложения - УСН), если на территории осуществления им хозяйственной
деятельности представительным органом (муниципальным или рай-
В случае если Вы получаете финансовые вознаграждения от
ООО «Амвэй» на основании договора о возмездном оказании услуг
(вид деятельности в соответствии с ОКВЭД - 74.14 - консультирование по вопросам управления маркетингом), Вы обязаны
уплачивать налог с перечисляемой Вам суммы вознаграждений
по Упрощенной системе налогообложения (налоговые ставки - 6%
c суммы доходов или 15% с суммы доходов за вычетом расходов).
Если Вы осуществляете оба вида экономической деятельности
(продажа продукции Amway потребителям и консультирование
ООО «Амвэй» по вопросам управления маркетингом), Вы обязаны
уплачивать оба налога: ЕНВД - за продажу продукции, УСН - за
полученные вознаграждения. В Москве оба вида деятельности,
осуществляемые индивидуальными предпринимателями, подлежат
обложению УСН.
Помимо регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (ИП), физическое лицо может образовать юридическое
лицо и, зарегистрировавшись в налоговых органах с внесением
соответствующих сведений в Единый Государственный Реестр
юридических лиц, вести предпринимательскую деятельность.
Организационно-правовая форма юридического лица может быть
при этом следующей: ООО (общество с ограниченной ответственностью), ОАО (открытое акционерное общество) и ЗАО
(закрытое акционерное общество).
Необходимо понимать, что, регистрируясь в налоговых органах,
Вы тем самым помогаете себе и страхуете свое будущее от нежелательных последствий возможной ответственности перед
Законом. Более того, регистрация в качестве индивидуального
предпринимателя или создание собственного юридического лица
открывает перед Вами новые возможности развития партнерских
отношений с ООО «Амвэй», в т. ч. получение денежных вознаграждений в порядке, установленном Планом Amway по продажам и
маркетингу.
Процедура регистрации достаточно простая и быстрая. Пройдя ее
один раз, Вы сможете избежать многих негативных последствий в
своей дальнейшей деятельности в качестве НПА.
Более детальную информацию по процедуре регистрации бизнеса
в налоговых органах, постановки ИП на налоговый учет, а также
принципах исчисления и уплаты ЕНВД Вы можете найти на сайте
ООО «Амвэй»: www.amway.ru.
Кроме того, адрес Вашей налоговой инспекции и телефон справочной линии ФНС по разъяснительной работе с налогоплательщиками
в Вашем регионе Вы можете уточнить по телефонам Федеральной
налоговой службы России (495) 913-00-06/09/21, а также на сайте
www.nalog.ru в разделе «Государственная регистрация и учет налогоплательщиков».
Сайт ежемесячного журнала «Вмененка» для плательщиков ЕНВД:
www.26-3.ru.
СОДЕРЖАНИЕ
Вступление
стр. 4-5
Глава 1
Добро пожаловать в Amway!
стр. 6-24
Глава 2
Розничные продажи
стр. 25-36
Глава 3
План Amway по продажам и маркетингу
стр. 37-56
Глава 4
Управление Вашим бизнесом Amway
стр. 57-60
3
Добро пожаловать в Amway!
Поздравляем! Вы сделали важный шаг для создания
Вашего нового будущего. Неважно, хотите Вы начать
новую карьеру или просто увеличить Ваш доход,
Возможности бизнеса Amway помогут Вам достичь
своей цели.
Есть тысячи историй успеха, рассказывающих о
Независимых Предпринимателях Амвэй. Все это
рассказы о людях, пришедших в этот бизнес из самых
разных слоев общества, имеющих самый разный
уровень образования и самые разные профессии.
У большинства Независимых Предпринимателей не
было опыта работы в продажах и управлении, когда они
принимали то решение, которое Вы приняли сейчас.
Но уникальный План Amway по продажам и маркетингу
сделал возможным для миллионов людей во всем мире
начать строительство собственного бизнеса.
Если новые Независимые Предприниматели обычно
мечтают о покупке новой машины, большого дома или
о том, чтобы их дети получили высшее образование,
то никто из них, когда начинал свой бизнес, не мог
предвидеть, что существует еще одно преимущество
бизнеса Amway, - чувство семьи. Для многих
супружеских пар очень полезно работать вместе после
долгих лет посвящения себя индивидуальной карьере
и интересам.
4
Дети часто помогают родителям в этом бизнесе, они
постигают основы свободного предпринимательства,
приобретая навыки деловых людей и усваивая
положительные ролевые модели.
Кроме того, второе поколение часто идет по следам
своих родителей, присоединяясь к семейному бизнесу
или начиная свой собственный бизнес. Вы видите,
как это все чаще происходит с Независимыми
Предпринимателями во всем мире.
Мы представляем второе поколение, следующее за
основателями компании Amway Ричем ДеВосом и
Джеем Ван Анделом, мы взяли на себя ответственность
и возглавили все направления бизнеса Amway во всем
мире.
Мы рады, что Вы являетесь частью Amway. Вы найдете
в нем мир возможностей, мир свершений, мир
друзей. И мы думаем, что Вы также обретете здесь
независимость и безопасность, которую обрели многие
другие люди в бизнесе Amway.
Стив Ван Андел
Даг ДеВос
ИЗ ИСТОРИИ AMWAY
Компанией владеют семьи ДеВос и Ван Андел, то есть
семьи ее основателей.
Ежегодный оборот продаж продукции компании Amway
составляет более 7 млрд долларов США.
Компания Amway ведет свою деятельность в 80 странах
и территориях по всему миру, на всех континентах,
за исключением Антарктиды.
Amway производит более 450 наименований продукции.
Amway владеет более 500 патентами во всем мире.
15 марта 2005 г. начал свою деятельность российский филиал
компании Amway (ООО «Амвэй»). В настоящий момент
ООО «Амвэй» занимает первое место по продажам в Европе.
Основатели компании Amway Рич ДеВос и Джей Ван Андел
ушли в отставку, кресло Председателя Правления занял Стив
Ван Андел, Даг ДеВос стал Президентом Компании. В наши дни
управление Компании осуществляется Правлением высшего
руководства, в которое входят Председатель и Президент.
В 2000 г. основана материнская холдинговая
корпорация Alticor. Помимо Amway, другими
дочерними компаниями Alticor являются:
2000-е
Access Business Group - группа компаний,
предоставляющих услуги в области
разработки, производства и дистрибуции
высококачественных потребительских товаров
по всему миру, как для компаний, входящих в
Alticor, так и для других компаний.
1990-е
В 1980 г. суммы розничных продаж впервые превысили
отметку в 1млрд долларов США, достигнув 1,1 млрд
долларов США.
Открытие Центра исследований и разработок,
в создание которого Компания инвестировала
10 млн долларов США.
Открытие завода по производству косметики
в г. Эйда, штат Мичиган, США. Площадь завода 30 480 кв. м, инвестиции в строительство
составили 11 млн долларов США.
1970-е
В 1962 г. открыт первый иностранный филиал
в Канаде, за ним последовали и другие страны.
Запуск линий продукции SA8™
и DISH DROPS™.
Впервые в истории Компании достигнута
наивысшая квалификация Посланника Короны.
Доход Компании достиг отметки в 100 млн
долларов США.
В 1962 г. дистрибьюторы Amway получили
возможность продавать продукцию бренда
NUTRILITE™, затем в 1968 г. бренда ARTISTRY™.
Количество Независимых
Предпринимателей Амвэй достигло
3 миллионов человек по всему миру.
Количество сотрудников Компании
достигло 10 000 человек.
1980-е
Количество сотрудников Компании
достигло 2 000 человек.
Amway открывает штаб-квартиру в
г. Эйда, штат Мичиган, США.
В 1972 г. компания Amway купила
контрольный пакет акций компании
NUTRILITE.
1960-е
1959 г.
В 1959 г. Рич ДеВос и Джей Ван Андел
основали компанию Amway, начав производство
единственного тогда продукта Компании L.O.C.™ Многофункционального чистящего
средства.
5
Глава
1
Добро пожаловать в Amway!
При изучении данной главы Вы можете также
использовать обучающий интерактивный
курс «Добро пожаловать в Amway!» на диске
и совмещать выполнение приведенных здесь
упражнений и заданий интерактивного курса.
Ключевые моменты, которые будут рассмотрены
в данной главе:
• Оценка Ваших навыков и умений
Упражнения, приведенные в этом разделе, помогут
Вам оценить, какие навыки для успешного построения
бизнеса у Вас уже имеются, а какие Вам нужно
развивать.
• Составление плана действий
Упражнения этого раздела помогут Вам определить
время, которое Вы можете посвятить развитию
Вашего бизнеса.
• Развитие Вашего бизнеса
Этот раздел посвящен конкретной деятельности,
помогающей Вам строить новый бизнес.
6
Процесс построения бизнеса состоит из трех стадий:
Четко сформулируйте свою цель. Определите навыки,
которые у Вас есть или которые Вам необходимо развивать,
чтобы добиться успеха в Вашем новом бизнесе.
Стадия 2
Составление плана действий
Составление плана действий является вторым шагом к
намеченной цели. Составляя свой план, будьте реалистами.
Стадия 3
Четкое следование намеченному плану действий
Действуйте согласно намеченному плану, не позволяйте
трудностям вставать у Вас на пути.
‘‘
Свобода быть, кем хочешь,
жить, где хочешь, заниматься
делами, в которые веришь,
полностью реализовывать свой
потенциал - немногие люди когдалибо испытывали свободу такого
рода. Эту редкую, необычную
свободу надо завоевать, ее надо
заработать. Она появляется лишь
в результате индивидуальных
усилий и определенной
проницательности.
‘‘
Стадия 1
Определение целей и оценка навыков
Джей Ван Андел
7
Стадия 1. Оценка навыков и умений
Что мне необходимо знать, чтобы мой бизнес был успешным?
Одного лишь желания недостаточно.
Не менее важно оценить свои навыки
и развивать их.
Прочтите утверждения, приведенные ниже, и выберите
соответствующую букву:
«Д» - «ДА» - если Вы согласны с данным утверждением,
«И» - «ИНОГДА» - если Вы частично согласны,
«Н» - «НЕТ» - если Вы категорически несогласны.
(Выбирайте только одну из этих букв).
Пример:
Я слушаю и сопереживаю вместе с другими.
Д
И
Н
Д
И
Н
Д
И
Н
Знания о продукции
1. Я хорошо знаю, по крайней мере, три продукта AMWAY™.
2. Я могу представлять преимущества, по крайней мере,
трех продуктов AMWAY и рассказывать о том, как их использовать.
3. Я могу с уверенностью рекомендовать, по крайней мере,
два продукта AMWAY моим друзьям и родственникам.
4. Я знаю, где найти точную и надежную информацию о продуктах AMWAY.
Д
И
Н
Д
И
Н
Навыки организации своего времени
1. Я хорошо умею организовывать и планировать свой день.
Д
И
Н
2. У меня есть четкий план, как управлять своим временем.
Д
И
Н
3. Я могу в последнюю минуту внести изменения в свой план.
Д
И
Н
4. Я обычно следую своему плану.
Д
И
Н
Д
И
Н
Навыки коммуникации
1. Большинство людей считают, что я умею слушать.
2. У меня много друзей.
Д
И
Н
3. Я с легкостью разговариваю на разные темы.
Д
И
Н
4. Мне нравится читать и узнавать новое.
Д
И
Н
5. Я всегда могу поддержать разговор.
Д
И
Н
6. Я с легкостью общаюсь с новыми людьми.
Д
И
Н
Д
И
Н
Навыки проведения презентации продуктов
1. Я могу организовать презентацию.
2. Я знаю, как подготовиться к презентации.
Д
И
Н
3. Я думаю, что могу сделать эффективную презентацию продукта.
Д
И
Н
4. Я делал презентации для небольших групп людей раньше.
Д
И
Н
5. Я могу говорить без предварительной подготовки.
Д
И
Н
Все заявления, рядом с которыми Вы поставили
«Да», - это Ваши сильные стороны, Вы должны их
использовать и продолжать совершенствовать.
Все заявления, рядом с которыми Вы поставили
8
«Иногда» или «Нет», - это те области, которые Вам
нужно развивать. Важно приобретать новые навыки
и постоянно улучшать уже существующие, чтобы
добиться успеха.
Стадия 2. Составление плана действий
Планирование - это первый шаг к достижению цели.
Вы и сами знаете, как полезно планирование даже в
повседневных домашних делах. Например, если Вы
отправляетесь в магазин и забыли составить список
того, что нужно купить, - велика вероятность, что Вы
забудете приобрести какую-нибудь необходимую вещь.
полном соответствии с Вашими потребностями,
предпочтениями, талантами и возможностями. План
действий направляет Ваши усилия в правильное русло.
Взгляните по дням на Вашу неделю. Чем Вы
занимаетесь каждый день недели? Ниже приведен
пример составления расписания на неделю.
Поэтому очень важно разработать план действий,
который поможет Вам развивать Ваш бизнес в
Понедельник
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
7:00
Чтение газет
Чтение газет
Чтение газет
Чтение газет
Чтение газет
8:00
Завтрак
Завтрак
Завтрак
Завтрак
Завтрак
8:30
Дорога
Дорога
Дорога
Дорога
Дорога
на работу
на работу
на работу
на работу
на работу
Суббота
Уборка квартиры
Время
Воскресенье
11:00
Работа
(в офисе)
Работа
(в офисе)
Работа
(в офисе)
Обед
Обед
Обед
Работа
(в офисе)
Е
12:00
13:00
Работа
(в офисе)
Ц
10:00
Обед
Обед
Поездка за город с семьей и друзьями
9:00
Дорога
17:00
19:00
20:00
21:00
Работа
(в офисе)
Дорога
Дорога
Дорога
с работы
с работы
с работы
с работы
с работы
Встреча ребенка Просмотр
Прогулка
Просмотр
Чтение
в парке
TV-программ
книг
Б
Работа
(в офисе)
Дорога
Просмотр
Чтение
TV-программ
газет
Общение
Поход в кино Просмотр Ужин
с семьей
с семьей
TV-программ
у родителей
Ужин
Ужин
Ужин
Ужин
О
18:00
Работа
(в офисе)
Поход по магазинам
Работа
(в офисе)
А
16:00
Работа
(в офисе)
Р
15:00
З
14:00
из детского сада TV-программ
22:00
23:00
24:00
9
Шаг 1.
Составьте план Ваших дел на неделю, используя приведенную ниже форму.
Время
Понедельник
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
Воскресенье
7:00
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
24:00
‘‘
‘‘
23:00
В условиях, когда люди получают максимальный
результат от своих усилий, их производительность труда
гораздо выше, чем в любых других условиях.
10
Джей Ван Андел
Шаг 2.
Взгляните на свой ежедневный план на стр. 10
и определите свободные часы.
Могли бы Вы использовать эти часы для своего
нового бизнеса?
Шаг 3.
Теперь взгляните на дела, которые Вы занесли в
список, и ответьте себе на следующие вопросы:
• Насколько важны для меня эти дела?
• Могу ли я сократить время на выполнение этих
дел?
• Могу ли я передвинуть эти дела на другое время
или на другой день?
Шаг 4.
Выделите ярким маркером время, которое Вы
сможете уделить Вашему бизнесу.
‘‘
‘‘
Например, время общения с семьей очень важно, и
его нельзя приносить в жертву бизнесу. Но если по
вечерам Вы много смотрите телевизор, то могли
бы потратить часть этого времени на Ваш бизнес.
Время, проводимое с семьей, ничем
нельзя заменить, именно тогда Вы бываете
доступны и открыты своим детям и готовы
выполнить все их желания.
Мыслите реально. Не перегружайте свое время.
Рич ДеВос
11
Используйте эту и следующую страницы, чтобы
составить план действий. Прежде всего, занесите в
него часы, которые каждый день Вы сможете отводить
бизнесу, а затем занесите в план вид деятельности и
время, затраченное на его выполнение.
Не забывайте обращаться к Вашему Спонсору.
Он поделится с Вами своим опытом в бизнесе и
поможет составить реальный план действий.
Пример
Понедельник
Ниже приводится несколько советов по
составлению плана действий.
• Определите Ваши цели
Начните с определения целей. Цели могут быть
следующими: узнать как можно больше о конкретном
продукте; стать Спонсором трех человек; иметь четырех
постоянных клиентов. Уделив время определению своих
целей, Вы придадите Вашим действиям направление и
сможете добиться намеченного.
• Определите задачи, которые Вам нужно
выполнить
Затем определите задачи, которые необходимо
выполнить для достижения Ваших целей. Например:
чтобы продать продукт четырем клиентам, мне нужно
провести презентацию, по крайней мере, для семи
клиентов.
Время
Вид деятельности
17:30
Просмотр литературы
Компании
19:00
Информация
Вопросы о корпорации Amway
19:30
Полный список отзывов
о продуктах
распоряжении, это кончится тем, что Ваш план будет
нереальным и невыполнимым. Создавая план действий,
трезво оцените, сколько времени Вам потребуется на
то или иное действие и сколько времени Вы реально
сможете на все потратить.
• Подумайте о стратегии и расставьте приоритеты
Рассмотрите задачи, которые перед Вами стоят,
оцените время, которое у Вас есть, и подумайте, как
эти задачи выполнить. Видимо, Вам придется наметить
приоритеты в выполнении задач, чтобы уложиться в
это время. Это поможет Вам сосредоточиться на самых
важных делах.
• Контроль выполнения плана действий
Создание плана действий - это только первый
шаг. Придерживайтесь Вашего плана и регулярно
проверяйте, добиваетесь ли Вы поставленных целей.
Теперь заполните Ваш план на неделю (см. стр. 13).
• Определите время, которое для этого потребуется
Время - это неотъемлемая часть планирования. Если
Вы не определите, сколько времени имеется в Вашем
12
Старайтесь придерживаться Вашего плана. В конце
недели просмотрите его еще раз и проанализируйте,
что Вам удалось сделать, а что нет, и почему.
Понедельник
Вторник
Время
Время
Среда
Четверг
Время
Время
Пятница
Суббота
Время
Время
Воскресенье
Время
Вид деятельности
Вид деятельности
Вид деятельности
Вид деятельности
Вид деятельности
Вид деятельности
Для заметок:
Вид деятельности
13
Ваш бизнес опирается на три важные
составляющие, которые имеют огромное значение
для развития Вас, как успешного Независимого
Предпринимателя Амвэй.
К ним относятся:
• Знания о компании Amway
• Знания о продукции
• Знание бизнеса/бизнес-навыки
Использование и
продажа продукции
Спонсирование
Знания о компании Amway
Знания о продукции
Знание бизнеса/бизнес-навыки
‘‘
Есть люди, которые от рождения уверены в себе. А есть люди, которые
развивают в себе эту уверенность через приобретение опыта и знаний. Одно
из двух…
Уверенность в себе - это одновременно и сознательный выбор, и дар
свыше. Если Вы не получили этот дар от рождения, Вы можете сделать выбор.
Делая выбор, Вы приобретаете дар.
‘‘
14
Рич ДеВос
Стадия 3. Развитие Вашего бизнеса
В этом разделе Вы сможете выполнить полезные
упражнения, которые помогут Вам добиться
поставленных целей.
Используйте план действий, представленный на
следующих страницах, чтобы наметить время для
выполнения каждого из этих упражнений.
Упражнение 1
Знакомство со Стартовым набором и Вашими первыми продуктами
Упражнение 2
Просмотр источников информации о Компании и ее продукции
Упражнение 3
Вопросы о компании Amway
Упражнение 4
Следование плану действий
Упражнение 5
Знакомство с продуктами
Упражнение 6
Составление списка преимуществ продуктов
Упражнение 7
Заполнение анкеты особенностей продажи продуктов
Упражнение 8
Составление списка контактов
15
Упражнение 1
Знакомство со Стартовым набором
и Вашими первыми продуктами
Если возможно, наметьте время для встречи с
Вашим Спонсором, чтобы вместе с ним проделать
это упражнение.
Познакомившись со Стартовым набором Amway
и моими первыми продуктами, я узнал следующее:
О компании Amway
О возможностях бизнеса
О продуктах
16
Упражнение 2
Просмотр источников информации о Компании и ее продукции
Наилучший способ для Независимого Предпринимателя
вызвать к себе доверие - это самому пользоваться
предлагаемыми продуктами. Если Вы не уверены в
качестве продукции, которую предлагаете, и сами не
пользуетесь ею, то как же Вы убедите других купить ее?
Если Вы знаете о продуктах
не понаслышке, Вы сможете
с уверенностью рекомендовать
их другим людям. Более того, Вы сумеете
поделиться с клиентами советом и
рассказать, как пользоваться продукцией.
Чем больше Вы знаете об Amway, тем лучше Вы
будете готовы ответить на вопросы Ваших клиентов и
потенциальных партнеров о продукции и возможностях
бизнеса Amway.
• Используя приведенную ниже таблицу, укажите, к
какому источнику информации Вы обращались, чтобы
узнать больше о продукции.
• Поставьте дату, когда Вы обращались к источникам,
и запишите, как они могут Вам помочь. А также
продолжайте пополнять список по мере того, как Вы
набираетесь опыта.
Узнать больше о предлагаемых средствах Вам помогут
также нижеперечисленные источники информации:
• Этикетка на продукте
• Пособия по продукции
• Журнал AMAGRAM™
• Презентации продукции в Торговых центрах
• Сайт www.amway.ru
• Ваш Спонсор
• Группа обслуживания клиентов и группа тренеров
компании Amway
Ваши клиенты надеются, что Вы предоставите им
точную информацию о предлагаемом средстве.
Если Вы не сумеете предоставить исчерпывающую
информацию о товаре, который они хотят приобрести,
они приобретут его у другого предпринимателя!
Когда Вы демонстрируете своим клиентам, что знаете о
предлагаемом продукте все, происходит нечто важное Вы завоевываете доверие клиента. В этом случае
возрастает вероятность, что люди станут покупать
продукцию именно у Вас.
Источник информации Полезен для…
Дата
Пособие по бизнесу Amway
Пособия по продукции «Красота», «Здоровье» и «Дом»
Сайт www.amway.ru
Журнал AMAGRAM
Этикетки продуктов
Презентации по продукции в Торговых центрах
17
Упражнение 3
Вопросы о компании Amway
Правильно расставьте ответы на следующие вопросы для того, чтобы проверить свои знания о компании Amway.
Вопросы
Ответы
1. В каком году началась деятельность Amway?
1959 г.
2. Каков ежегодный оборот продаж продукции AMWAY™?
Более 450
3. В скольких странах и на скольких территориях работает Amway?
Более 3 млн
4. Сколько наименований продукции производит Amway?
Более 500
5. Сколькими патентами владеет Amway во всем мире?
NUTRILITE™
6. Сколько Независимых Предпринимателей Амвэй насчитывается по всему миру?
Более $ 6,2 млрд
7.Как называется единственный в мире бренд по производству биологически
активных добавок к пище, растения для производства которых выращиваются,
собираются и перерабатываются на собственных органических фермах?
Более 80
Ответы:
NUTRILITE
7
Более 3 млн
6
Более 500
5
Более 450
4
Более 80
3
Более $ 6,2 млрд
2
1959 г.
1
Ответ
Номер вопроса 18
Упражнение 4
Следование плану действий
Свяжитесь с Вашим Спонсором. Он поможет Вам
просмотреть Ваш план действий и при необходимости
подкорректировать его…
Через неделю просмотрите Ваш план действий.
Сколько запланированных дел Вы смогли осуществить?
Нужно ли Вам подкорректировать Ваш план действий?
Знали ли Вы?
Однажды пять лягушек сидели на бревне, плавающем
посередине пруда. Три лягушки решили прыгнуть в воду….
Сколько лягушек осталось на бревне? Две? Пять? Три?
Решить - не значит сделать.
Ответ: пять.
Почему?
‘‘
Примите решение что-то сделать и осуществляйте его! Разработайте план
и придерживайтесь его. И Вам постоянно будет сопутствовать успех.
‘‘
Между мечтой и реальностью стоит
СТРЕМЛЕНИЕ действовать и ВЕРА
в осуществление мечты.
Рич ДеВос
19
Упражнение 5
Знакомство с продуктами
Знакомство с продуктами является очень
важным моментом для развития Вашего бизнеса.
Вам необходима эта информация, чтобы
продавать продукты другим людям и самому
пользоваться ими.
Итак, каким образом можно получать знания о
продуктах?
Во-первых, Вы можете выбрать несколько
продуктов, которыми сами хотите пользоваться.
Выберите ЧЕТЫРЕ продукта, которые Вас
заинтересовали и впишите их в форму внизу.
1.
2.
3.
4.
20
Упражнение 6
Составление списка преимуществ продуктов
Используйте пример представленной ниже анкеты,
чтобы отметить те важные моменты, которые помогут
Вам продать определенный продукт. Самостоятельно
заполните анкету для четырех выбранных Вами продуктов.
Следующим шагом является определение наиболее
важных преимуществ выбранных Вами продуктов, которые
Вы можете предложить Вашим клиентам.
Анкета преимуществ продукта
DISH DROPS™
Концентрированная жидкость для мытья посуды
1. Три причины, по которым кто-либо
• Экономичность. Имеет концентрированную формулу - больше
может купить этот продукт моющей силы при использовании меньшего количества продукта.
• Ухаживает за кожей рук во время мытья посуды, т. к. имеет в составе
Ц
альфа-гидроксикислоту, алоэ вера и кокосовое масло.
• Быстро растворяет жир и засохшую пищу на посуде даже
Е
в холодной воде.
2. Впишите имена трех человек, которых может заинтересовать этот продукт
обо всей семье).
• Моя соседка (работающая мать).
• Мой племянник (холостяк).
Р
Б
3. Три вопроса, которые могут задать
мои клиенты о продукте
О
• Моя тетя (любит готовить и заботится
А
З
• Могу ли я использовать его, чтобы помыть серебро
и хрупкий сервиз?
• Продукт очень концентрированный. Не опасен ли он для рук?
• Он дороже, чем то средство, которым я пользуюсь.
На сколько времени его хватает?
21
Упражнение 7
Заполнение анкеты особенностей продажи продуктов
Когда у Вас появятся разные клиенты, пользующиеся
разными продуктами, Вы можете попросить их оставить
отзывы о продуктах, которые они приобретают у Вас.
Используйте приведенный ниже пример, чтобы
самостоятельно заполнить отзывы о выбранных Вами
четырех продуктах.
Знать мнение клиента - необходимое условие успешных
продаж. Ведь наша цель - решить проблемы клиента,
а не навязать ему какой-либо продукт.
Анкета отзывов о продукте
Имя и фамилия
Анна Киселева
Название продукта
SA8™ Premium Стиральный порошок
Ц
- Шесть месяцев.
Е
1. Как давно Вы пользуетесь этим продуктом?
2. Почему он Вам нравится?
- Он делает мое белье чистым и свежим.
Хорошо выполаскивается.
А
З
3. Что заставило Вас отказаться от использования продукта, которым Вы пользовались раньше, и начать пользоваться этим продуктом?
Б
4. Опишите Ваши впечатления об этом продукте и его использовании в двух-трех словах.
О
5. Будете ли Вы рекомендовать этот продукт своим друзьям и родственникам?
6. Любые другие замечания:
22
какая чистая у нее одежда.
Р
- Моя подруга пользовалась им, и я всегда замечала,
- Продуктом легко пользоваться, он дает
нужный результат.
- Да, я уже это сделала!
Упражнение 8
Составление списка контактов
Продавая продукты и оказывая спонсорскую поддержку,
Вы увидите, как растет Ваш бизнес.
Но первым делом необходимо уделить внимание
созданию клиентской базы. Для начала составьте
список контактов из 10 знакомых Вам человек, которые
заинтересуются продуктами AMWAY™. Занесите их имена
в список в порядке возрастания сложности установления
с ними контакта.
Детали контактного списка
Имя
Контактная информация
Интерес к возможным продуктам
Возможные даты встреч
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Имя
Р
Б
О
Контактная информация
Катя
Тел.: 8-962-113-40-89
Ц
Е
З
А
Интерес к возможным продуктам
Возможные даты встреч
1. ARTISTRY™ Тоник для лица с увлажняющим эффектом
2. DISH DROPS™ Концентрированная
жидкость для мытья посуды
Вторник
15 сентября
23
Всегда расставляйте приоритеты в своем списке
контактов. Разделите всех людей из Вашего списка
на две группы:
1. Те, кто, скорее всего, заинтересуется продукцией и
возможностями бизнеса.
2. Те, кто, скорее всего, заинтересуется только
продукцией.
Это поможет Вам при планировании встреч с разными
людьми.
Начинайте с людей из подгруппы А второй категории.
Наиболее вероятно, что с этими людьми Вы быстрее
добьетесь успеха!
‘‘
‘‘
Далее, внутри каждой группы разделите людей на три
подгруппы:
A. Те, кто легко идет на контакт и легко поддается
убеждению.
Б. Те, на кого потребуется больше времени для
установления контакта и убеждения.
B. Те, с кем проблематично установить контакт, кто тяжело
поддается убеждению.
Опускать руки от первых возникших
проблем - не метод их предотвращения, это
метод их укоренения.
Джей Ван Андел
По мере того как Ваш бизнес развивается, а Вы
приобретаете новый опыт, Вы поймете, как полезно
просматривать и вновь повторять упражнения из этого
учебного пособия, которые Вы когда-то делали.
А теперь постарайтесь реализовать приобретенные
знания и навыки и впишите Ваши первые достижения в
представленные ниже формы.
Я начал/а пользоваться следующими продуктами:
Я с успехом продал/а следующие продукты:
‘‘
Если Вы не противостоите неудачам и принимаете
позицию неудачника, Вы сами становитесь неудачником.
Если Вы смотрите на успешных людей как на образец для
подражания, если Вы прислушиваетесь к тому, что они
говорят, если Вы упорно трудитесь и следуете по пути
успешных людей, то Вы добьетесь своего.
‘‘
24
Рич ДеВос
Глава
2
Розничные продажи
‘‘
Жизнь всегда заставляет нас задумываться: как прожить
свою жизнь и как лучше распорядиться своим временем,
чтобы максимально улучшить свой уровень жизни?
В этой главе содержится описание нескольких ключевых
моментов и проверенных методов, которые помогут Вам
подготовиться к построению успешного бизнеса прямых
продаж.
‘‘
Эта глава посвящена развитию
и совершенствованию навыков
продаж продукции AMWAY™.
Начните делать самое необходимое, затем
сделайте то, что Вы можете, и в результате Вы увидите,
что делаете невозможное.
Франциск Ассизский
25
Продукция AMWAY™
В России ассортимент высококачественной продукции AMWAY охватывает
широкий диапазон сегментов рынка и включает:
ARTISTRY™ Средства по уходу за кожей лица
и декоративная косметика
SATINIQUE™ Уход за волосами
L.O.C.™ Средства по уходу
за домом
Beautycycle™ Косметическая линия по уходу
за кожей лица и декоративная косметика
SA8™ Средства
для стирки белья
NUTRILITE™ Биологически активные добавки к пище
BODY SERIES™ Уход за телом
GLISTER™ Уход за полостью рта
26
DISH DROPS™ Средства
для мытья посуды
Посуда iCook™ из стали
Для получения более полной информации о продукции
компании Amway, а также о порядке демонстрации
продукции обращайтесь, пожалуйста, к Пособиям по
продукции «Красота», «Здоровье», «Дом», включенным в
комплект литературы Двухуровневого Стартового набора
Amway.
Высококачественная продукция AMWAY - ключ к Вашему
успеху: Ваши клиенты полюбят продукцию AMWAY, будут
пользоваться ею и рекомендовать ее другим потребителям.
Поскольку большая часть продукции AMWAY является
предметами частого использования, Вы регулярно будете
пополнять ее запасы у Ваших клиентов, имея при этом
возможность демонстрировать им другую продукцию
AMWAY. Удовлетворенные качеством продукции, клиенты
не только помогут Вам в развитии бизнеса Amway, но также
и могут стать Вашими партнерами, поскольку они знают
продукцию и регулярно ее используют.
Рекомендуем Вам иметь не менее 10-20 постоянных
клиентов. Это даст Вам возможность создать реальную
основу для ежемесячных продаж продукции конечным
потребителям, а также обеспечить источник пополнения
новых НПА.
В дальнейшем Вы убедитесь, что клиенты с большим
желанием покупают товар у человека, действительно
знающего его свойства, а не у того, чьи знания о товаре
ограничены или основываются на слухах. Поэтому
убедительно рекомендуем Вам для начала стать самими
100% потребителями продукции AMWAY, чтобы затем
применять свой личный опыт использования продукции во
время презентаций. Тем самым Вы непременно завоюете
доверие Ваших нынешних и будущих клиентов.
Начиная бизнес, основанный на прямых продажах,
полезно знать и понимать следующие основные
этапы продаж:
Этапы продаж
Подготовка
Установление контакта
Выявление потребностей
Презентация/Предложение
Работа с возражениями
Заключение сделки
Постпродажное взаимодействие/Сервис
27
ПОДГОТОВКА
Для достижения успеха
в Вашем бизнесе планируйте
проведение регулярных
встреч с кандидатами,
чтобы продемонстрировать
им продукцию и/или
возможности бизнеса Amway.
Не бойтесь приглашать всех
заинтересованных лиц на Ваши
презентации!
Встречи можно организовать как у себя дома, так и в
других подходящих для этого местах. Приглашенные
Вами лица, возможно, будут чувствовать себя более
комфортно, если такие встречи будут происходить у них
дома, но Вы будете чувствовать себя более уверенно,
если демонстрация продукции проводится дома у Вас.
Старайтесь использовать преимущества любого из этих
вариантов. Если Вы назначили встречу с интересным для
Вас потенциальным клиентом, тщательно подготовьте
свою презентацию продукции. В частности:
Важно помнить об аккуратной прическе, макияже,
маникюре, аксессуарах!
У Вас не будет второго шанса произвести благоприятное
первое впечатление!
Думайте позитивно!
Полезно заранее позитивно думать о предстоящей
встрече! Как правило, результаты встреч многократно
эффективнее, если на Вашем лице присутствует искренняя
улыбка - улыбка способствует установлению контактов, что
так важно в этом бизнесе!
Заранее подготовьте свой гардероб!
28
Первое впечатление формируется в первые несколько
секунд, и внешний вид здесь предельно важен!
Составьте подробный план своей
презентации.
Ваш внешний вид должен быть соответствующим
определенной ситуации:
1) в случае бизнес-встречи - деловым;
2) в случае домашней презентации - удобным,
нейтральным.
Вы будете выглядеть более профессионально и
компетентно, заранее продумав и составив подробный
план встречи и следуя ему, нежели путаясь в собственных
информационных потоках! План должен быть логичен
и прост!
Подготовьте продукцию и брошюры
Компании, которые Вы хотели бы показать
Вашим клиентам.
производятся в партнерстве с производственными
компаниями во Франции, Германии, Японии, Китае, Корее,
Великобритании.
Ваша презентация будет еще более успешной, если Вы
можете подтвердить слово действием. Например, говоря
об истории и достижениях Компании, можно показать
иллюстрации, цифры, даты из материалов Двухуровневого
Стартового набора. Представляя продукцию AMWAY™,
проведите демонстрацию свойств продуктов, что сделает
Вашу презентацию более наглядной, а значит, и более
эффективной!
- Какова цена на эту продукцию?
Ответ: Цену, которую рекомендует Компания, Вы
можете найти в Прайс-листе для клиента. Позвольте мне
познакомить Вас с ценами на продукцию AMWAY.
Возьмите с собой не только продукцию, которую
Вы собираетесь представить, но также несколько
дополнительных наименований, способных, по Вашему
мнению, заинтересовать клиентов.
Обдумайте возможные вопросы
и подготовьте ответы на них.
Владея материалом и имея четкий план предстоящей
встречи, можно предвидеть и предугадать возможные
вопросы клиентов. Лучше заранее подготовить ответы на
эти вопросы!
Например, несколько часто задаваемых вопросов по
продукции AMWAY:
- Где производится продукция AMWAY?
Ответ: Основные производственные мощности
Компании сосредоточены в США, г. Эйда, штат
Мичиган, однако существует ряд позиций, которые
- Каков срок годности и условия хранения данного
продукта?
Ответ: В соответствии с правилами, срок и условия
хранения всегда отражены на упаковке продукции, однако
обратите внимание, что на некоторых позициях – например,
косметике - срок использования уменьшается после
первого использования продукта до, как правило, 1 года.
И так далее! Чем больше вопросов и ответов Вы заранее
продумаете и подготовите, тем более компетентны будете в
глазах собеседников и успешны в бизнесе!
Потренируйтесь в проведении презентации
заранее.
Отличным ПРАКТИЧЕСКИМ инструментом подготовки к
встрече является репетиция. Полезно заранее проиграть
возможные сценарии встречи либо самостоятельно,
либо с кем-то из близких. Так Вы будете более уверены и
продуктивны в условиях реальной встречи!
Информируйте Ваших потенциальных клиентов о
приблизительной продолжительности встречи и
презентации. Следите за тем, чтобы не превысить
отведенное время.
29
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
КОНТАКТ
30
Невербальный
Вербальный
Важно всегда помнить, что контакт начинается не
с того момента, когда Вы и Ваш кандидат сказали
друг другу «Здравствуйте!» На этот момент частично
контакт между вами был УЖЕ УСТАНОВЛЕН!
Большую часть информации о нас транслирует
наше тело и внешний вид! Одежда, прическа,
улыбка или ее отсутствие, аксессуары, походка,
осанка, жесты, позы, выражение лица, взгляд - все
это первые критерии контакта.
К невербальному контакту также относится
Ваш голос и интонации! А вот содержательная
составляющая нашей речи - это ВЕРБАЛЬНЫЙ
контакт.
Рекомендуется не начинать презентацию сразу
же с разговора о продажах. Начните с легкой
и непринужденной беседы на общую тему.
Постарайтесь укрепить доверие между Вами и
Вашим клиентом. Это может быть разговор о том,
как прошли последние выходные/недавний отпуск,
о детях, семье, последних городских новостях,
недавних покупках, интерьере и т. д. Уже в процессе
такого разговора Вы можете определить ценности
человека, его привычки, особенности образа жизни,
что очень важно для последующих предложений с
Вашей стороны.
ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ
Определив, что конкретно может быть интересно Вашему
потенциальному клиенту/НПА, Вы закладываете основу
долгосрочных отношений с ним.
Для более эффективного выявления потребностей важно
тренировать в себе следующие навыки:
УМЕНИЕ ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ
типситуацияпример
Открытые
Что?
Как?
Почему?
Где?
Когда?
Какой? И т. д.
Закрытые
Подразумевают
ответ ДА или НЕТ
Альтернативные
Предполагается
несколько вариантов
ответа на выбор
Сбор информации
и обстановка
доброжелательного
общения
• Что Вы будете делать завтра вечером?
• Как Вы считаете...?
• Почему Вы выбрали этого производителя?
Обстановка, требующая
перехвата инициативы, недостаток времени
• Вы уже приняли решение?
• Вы много времени проводите на работе?
При необходимости
оказать мягкое давление
• Когда Вам удобно встретиться:
сегодня вечером или завтра днём?
На этапе выявления потребностей рекомендуется использование открытых вопросов. Этот вид вопросов позволяет
клиенту подробно изложить свое мнение или рассказать Вам о своих предпочтениях.
АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ
Зачастую случается так, что, задав вопрос, мы, вместо
того, чтобы внимательно слушать ответ собеседника,
увлечены мыслями о том, какой будет наш следующий
вопрос, как мы сейчас выглядим в его глазах, каковы
наши шансы на успешную сделку. Тем не менее, целью
любого вопроса является получение информации, на
основе которой затем должно последовать корректное
предложение продукции или возможностей бизнеса
Amway. Рекомендуется использование следующих
инструментов активного слушания:
• поддерживать контакт с помощью кивания, «да-да» и т. д.
• задавать уточняющие вопросы
• интерпретировать, перефразировать утверждения
Вашего собеседника
Например:
Клиент: Я все свои предстоящие дела отмечаю в
ежедневнике.
Вы: Так Вы тоже считаете, что необходимо
планировать свое время?
Приведенные выше простые техники позволяют
непринужденно общаться с потенциальным клиентом
и создавать основу для дальнейших долгосрочных
отношений, на которых строится бизнес Amway.
31
ПРЕЗЕНТАЦИЯ / ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Как только Вы осознали, какое из Ваших предложений
будет оптимальным для данного собеседника, Вы
можете переходить к презентации. Предварительно
подготовленный план презентации поможет структурно и
логично преподнести информацию. Ваше первое заявление
должно привлечь внимание Вашего собеседника.
Использование примеров из Вашей практики/опыта
является очень убедительным и реалистичным средством.
«При использовании средства для мытья посуды
мне нравится, что расход его очень мал и
смывается само средство с посуды очень легко».
Удержание внимания клиента
Вы привлекли внимание Вашего собеседника. Теперь
Вам необходимо поддержать его интерес. Приводя
факты, статистические данные и свидетельства других
клиентов, удовлетворенных качеством продукции, Вы
можете удержать внимание клиентов к Вашей продукции.
Вам необходимо подчеркнуть полезность, особенности и
преимущества, универсальность и уникальные свойства
представляемой Вами продукции. Важно понимать разницу
между свойствами и преимуществами каждого конкретного
продукта или бизнес-возможности.
ПРОДУКТ
32
СВОЙСТВА
ПРЕИМУЩЕСТВА
Объем
Форма
Консистенция
Ингредиентный состав
Цвет
Запах
Особенности использования
То, какие личные выгоды от этих свойств
получает потребитель
Если продукт можно продемонстрировать на практике,
сделайте это. При возможности разрешите клиенту самому
поучаствовать в испытании продукта. Подробное описание
наглядных демонстраций доступно в Пособии по продукции
«Дом».
Если Ваш клиент намерен приобрести какой-то продукт,
он/она учитывает не только цену, но и другие факторы,
определяющие ценность товара. Среди них:
1. имидж торговой марки;
2. качество продукта;
3. эффективность продукта;
4. преимущества продукта;
5. уровень обслуживания.
5. Уровень обслуживания
Расскажите клиенту о том обслуживании, которое
получает клиент, приобретая продукцию у Независимого
Предпринимателя Амвэй:
• покупки совершаются прямо на дому;
• происходит демонстрация того, как применяется продукт;
• продукт доставляется на дом;
• предоставляется удобная форма заказа и личное
обслуживание.
Ваш клиент, возможно, задает себе несколько важных
вопросов, основанных на этих факторах, когда
рассматривает возможность приобретения товара:
1. Давно ли существует эта торговая марка?
2. Благодаря чему этот продукт считается качественным?
3. Сможет ли он выполнять те функции, ради которых я
собираюсь его купить?
4. Каковы преимущества данного товара по сравнению с
аналогичным товаром других марок?
5. Какие я получу дополнительные преимущества, если
куплю именно этот продукт?
Таким образом, цена не является единственным фактором,
который учитывает покупатель. Когда Вам станут задавать
вопрос о цене, не забудьте сказать и о других факторах,
которые могут повлиять на решение о покупке товара.
Расскажите о следующем:
1. Имидж торговой марки
Компания производит более 450 наименований, которые
известны и продаются в более чем 80 странах мира.
2. Качество
Прежде чем начать производство, Компания проводит
обширную исследовательскую работу. Она тщательно
отбирает сырье, проверяет состав продукта, заботится о
сохранении окружающей среды и о высоких стандартах
производства.
3. Эффективность продукта
Большой объем научно-исследовательских работ
приводит к созданию надежных и проверенных средств.
Мы настолько уверены в эффективности наших продуктов,
что предлагаем Гарантию Amway для всех продуктов,
отмеченных товарным знаком AMWAY™.
4. Преимущества продукта
Проведите наглядную демонстрацию преимуществ
продукта. Это яркое, запоминающееся зрелище
произведет впечатление на клиента.
33
РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
В большинстве случаев Вам придется столкнуться с
возражениями. Здесь стоит помнить о том, что чем
лучше Вы выявили потребности клиента, тем с меньшим
количеством возражений Вам предстоит столкнуться!
Как правило, мы боимся возражений и воспринимаем их
исключительно негативно. Однако на возражения полезно
взглянуть под другим углом! Согласитесь, возражение
является подтверждением того, что клиент находится во
внимании, слушает Вас, «примеряет» Ваше предложение
на себя. Дело остается за малым - грамотно поработать с
каждым возражением!
Зачастую, услышав возражение или негативное
высказывание о продукции или компании Amway, хочется
скорее возразить и оспорить эту точку зрения. Это
является самым распространенным сценарием. Тем не
менее, как правило, спор не приводит к заключению
сделки и последующим долгосрочным отношениям. Как же
корректно реагировать на возражения?
Например:
Клиент: «Это очень дорогое средство!»
Присоединение: «Я Вас отлично понимаю. Когда я
первый раз услышал цену, то отреагировал так же.
Позже, когда я разобрался в выгоде для себя этого
предложения, то цена мне уже не казалась столь
высокой. Давайте и мы с Вами посчитаем, за что Вы
платите деньги».
Клиент: «Ваша компания очень похожа на финансовую
пирамиду!»
Присоединение: «Действительно, очень важно детально
разобраться в принимаемом предложении, чтобы не
быть обманутым. Поэтому давайте сравним финансовую
пирамиду и компанию Amway».
Клиент: «Ваш порошок плохо стирает».
Присоединение: «Очень часто, приобретая новый
продукт, мы пользуемся им как тем, к которому давно
привыкли. Стиральные порошки компании Amway
обладают особыми свойствами. Давайте вместе
разберемся, как их нужно использовать, чтобы получить
отличный результат».
34
1) Выслушать собеседника до конца, позволить ему
высказаться.
2) Присоединиться к собеседнику! Это означает искреннее
проявление и высказывание понимания собеседника.
Важно отметить, что присоединяться необходимо не к
точке зрения собеседника, а к тому факту, что ЧЕЛОВЕК
ИМЕЕТ ПРАВО НА СОБСТВЕННУЮ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ,
которая, как правило, на чем-то основана. Только
демонстрируя уважение к опыту собеседника, принимая
данный опыт, мы можем конструктивно общаться с
потенциальным клиентом/НПА.
3) Представить аргументы. Важно быть готовым и заранее
знать все аргументы в пользу Компании и продукции
AMWAY™.
Воспринимайте возражения как возможность наилучшим
образом представить преимущества Компании и продукции
AMWAY!
ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ
Когда клиент готов сделать заказ, он обычно кивнет
головой, сделает положительный комментарий или может
наклониться вперед на стуле. Все это является признаками
того, что Вы можете спросить его/ее, что бы клиент хотел
заказать.
При осуществлении сделки рекомендуется пользоваться
специальной папкой/конвертом/файлом для наличных
денег. Большой ошибкой является использование в этом
случае карманов или личного кошелька.
В случае неготовности потенциального клиента сделать
первый заказ в данный момент важно применять
концепцию «открытых дверей». То есть предоставить
данному человеку все возможные варианты контакта с
Вами (визитная карточка, ссылка на Вашу личную страницу
на сайте www.amway.ru и т. д.). Обязательно искренне
поблагодарите человека за уделенное Вам время и
внимание. Даже такие мелочи формируют Ваш имидж и
репутацию компании Amway.
СЕРВИС / ПОСТПРОДАЖНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Профессиональное обслуживание клиентов является
ключом к Вашему успеху. Регулярно поддерживайте
контакт с Вашими клиентами (еженедельно, ежемесячно,
ежегодно), в зависимости от потребления продукции.
Обслуживание клиентов является одним из самых важных
элементов удовлетворения их потребностей. Клиент,
которому понравилось обслуживание, приведет к Вам
новых клиентов/НПА. Здесь важно не просто ждать,
когда кто-то из текущих клиентов порекомендует Вас
своим знакомым. Будьте проактивны! Как только Вам
удалось завоевать доверие клиента, уточните, кому из его
окружения может быть интересна продукция AMWAY или
возможности бизнеса. Рекомендации являются успешным
проверенным методом расширения базы клиентов/НПА.
Целесообразно вести запись покупок, совершенных
клиентами. Мы предлагаем Вам завести КАРТОЧКИ НА
КАЖДОГО КЛИЕНТА, где Вы будете записывать имя
клиента, его личные данные и регистрировать даты продаж
и наименования купленной продукции. Кратко укажите
другую заинтересовавшую клиента продукцию. Все это
может очень пригодиться Вам позже. Когда количество
карточек клиентов увеличится, Вы можете расположить их
по алфавиту или по датам заказов. Постоянно обращаясь
к этим карточкам, Вы будете знать о том, когда клиенту
необходимо вновь предложить продукт.
Понимание целей и инструментов каждого из этапов
продаж сделает Вашу работу в сфере прямых продаж
продуктивной и очень приятной!
35
Подумайте о следующих 8 шагах, которые
помогут Вам преуспеть в бизнесе Amway.
Шаг 1.
Шаг 5.
Узнайте и разберитесь, какие цели и потребности
есть у Ваших будущих клиентов. Пусть они
тоже осознают, какие преимущества даст им
бизнес Amway. Помогите им удовлетворить свои
потребности и выполнить поставленные цели!
Уважайте людей, их ценности и традиции.
Никогда не осуждайте и не пытайтесь агрессивно
воздействовать на них.
Шаг 2.
Шаг 6.
Убедитесь, что Вы достаточно хорошо знаете
продукты, которые рекомендуете или собираетесь
порекомендовать. Сами попробуйте предлагаемый
продукт. Станьте его горячим поклонником!
Делитесь знаниями и опытом. Ваши будущие
клиенты станут слушать Вас внимательнее, если
поймут, что Вы готовы поделиться с ними ценным
опытом.
Шаг 3.
Шаг 7.
Умейте слушать сочувственно и внимательно, не
перебивая. Пытайтесь понять собеседника, а не
ждать, когда поймут Вас.
Всегда стремитесь к большему. Успешные люди
понимают, что они не знают всего на свете, и
стараются приобрести новые знания.
Шаг 4.
Шаг 8.
Задавайте вопросы. Знайте, что спрашивать,
когда спрашивать и как спрашивать.
Уважайте и цените время, деньги и личную жизнь
своих клиентов, как Вы цените свое время и
деньги. Тогда Вы сумеете получить от бизнеса
Amway то, что Вы действительно заслуживаете.
Теперь определите приоритеты в соответствии с Вашим
видением бизнеса Amway. Работайте для достижения
Ваших целей и воплощения мечты.
36
Помните, ВСЕ перечисленные шаги
одинаково важны на всех этапах
Вашего бизнеса.
Глава
3
План Amway по продажам и маркетингу
Возможности бизнеса Amway позволят Вам расширить
Ваш бизнес настолько, насколько Вы сами этого захотите.
Доход от продажи продукции AMWAY™
Во-первых, Вы можете получать доход от продажи
продукции. Разница между закупочной ценой и ценой,
по которой Вы продаете продукцию, и будет составлять
розничную наценку. Если Вы будете придерживаться
предложенных Amway розничных цен, то Ваша розничная
наценка составит приблизительно 30% от закупочной
цены. Размер предложенной Amway розничной наценки
может колебаться в зависимости от продукта.
Вы можете получать Вознаграждение за осуществление
собственных розничных продаж и за продажи Вашей
нижестоящей линии. Вознаграждение начисляется
исходя из набранного за месяц количества баллов.
Всей продукции AMWAY присваиваются два показателя:
Баллы (Б) и Величина Оборота (ВО). Баллы - это
условные единицы, присваиваемые каждому продукту.
Величина Оборота - это величина в денежном выражении,
присвоенная каждому продукту. ВО продукта может
периодически колебаться в зависимости от изменения цены.
Общая сумма баллов всей продукции AMWAY,
приобретенной Вами и Вашей нижестоящей линией на
протяжении одного конкретного месяца, определяет Ваш
процентный уровень для подсчета Вознаграждений за
этот месяц. Этот коэффициент, умноженный на общую
ВО, и составит Ваш общий процент Вознаграждения за
достижения в данном месяце.
Во-вторых, Вы закладываете фундамент долгосрочного
развития Вашего бизнеса, если привлекаете других к
использованию Возможностей Плана Amway по продажам
и маркетингу, обучаете их практическому ведению бизнеса
согласно Плану Amway, разъясняете им, как расширять
круг клиентов и распространять продукцию AMWAY.
37
при попечительском, переходит лишь 21%, что позволяет
вышестоящим партнерам получать за свой личный оборот
уже 21%, а разница в процентах между конкретным НПА и
его/ее первой линией рассчитывается также исходя из 21%.
Баллы за месяц:
Процентный
уровень
Вознаграждения:
10 000 баллов
21%
7 000 баллов
18%
4 000 баллов
15%
2 400 баллов
12%
• розничной наценки на продукцию;
1 200 баллов
9%
• вознаграждения за достижения, основанного на общем
объеме (ВО) продукции, приобретенной Вами и Вашей
нижестоящей линией;
600 баллов
6%
200 баллов
3%
Как заработать деньги, используя
План Amway по продажам и маркетингу
Вы можете получать доходы в виде:
• вознаграждения за лидерство - выплачивается за
успешную поддержку нижестоящего НПА, достигшего
21% уровня Вознаграждения за достижения;
• высшего Вознаграждения, в том числе ежегодного,
единоразовой выплаты.
Ваш доход от бизнеса Amway зависит от набранных
за календарный месяц баллов. Всем продуктам
AMWAY присваиваются четыре показателя: цена для
НПА (цена, которую НПА платят за продукцию AMWAY),
рекомендуемая розничная цена (предложенная Amway
цена, по которой клиенты покупают у НПА продукцию),
баллы (количественные единицы, присваиваемые каждому
продукту для определения процентного уровня Вашего
Вознаграждения) и Величина Оборота (ВО - денежная
величина, присваиваемая каждому товару, на основании
которой рассчитывается сумма Вознаграждения).
Шкала начисления процентов
Вознаграждения
Ваш процент ежемесячного Вознаграждения за
достижения определяется общими баллами продукции
AMWAY, заказанной Вами на протяжении календарного
месяца. Ваше Вознаграждение за достижения
рассчитывается путем умножения соответствующего
процента Вознаграждения на Вашу ВО за этот месяц.
Вознаграждение за достижения основано не только на
Вашем личном объеме продаж, но также и на объеме
продаж НПА Вашей нижестоящей линии, групповой объем
которых суммируется в объем Вашей группы.
При достижении нижестоящим партнером 21%, его/ее
оборот уже не переходит вверх по спонсорской линии.
В таком случае, как при личном спонсировании, так и
Ниже приведены примеры, иллюстрирующие
функционирование Плана Amway по продажам и
маркетингу. Это всего лишь примеры, они не являются
гарантией того, что Ваш доход будет именно таким. Данные
примеры показывают метод подсчета Вознаграждений, в
соответствии с Планом Amway по продажам и маркетингу.
Примечание: в наших примерах мы приняли соотношение
между баллами и Величиной Оборота как один к сорока
пяти - 1 балл: 48 ВО, и розничную наценку в размере
30% от цены НПА с учетом НДС. Ваш доход от продажи
продукции может быть больше или меньше, в зависимости
от цены, по которой Вы продаете тот или иной продукт.
Сумма дохода с продажи приводится с учетом НДС. Самую
обновленную информацию о предлагаемой цене на все
продукты Вы можете найти в действующем Прайс-листе
Amway.
Пример 1
Предположим, что Ваши продажи за месяц равны 200 баллам.*
В этом случае Ваша общая месячная Величина Оборота
(ВО) составит 9 600. Таким образом, Ваше Вознаграждение
составит:
30% Розничной наценки** × 200 баллов
(9 600 ВО × 30%)
9 000 ВО × 3% Вознаграждения
за достижения
2 880 руб.
288 руб.
Ваш доход за месяц
3 168 руб.
Ваш годовой доход 38 016 руб.
* Необязательно, что каждый НПА будет иметь 200 баллов в месяц. Некоторые
НПА набирают больше баллов, некоторые - меньше. Данная цифра приведена
для примера, чтобы показать принцип работы Плана Amway по продажам и
маркетингу, и не гарантирует получение конкретного дохода.
** Розничная наценка, определяемая ценой НПА на продукцию, различна для
каждого продукта.
38
Пример 2
Предположим, что Ваши продажи за месяц равны 600 баллам.
В этом случае Ваша общая месячная Величина Оборота
(ВО) составит 28 800. Таким образом, Ваше Вознаграждение
составит:
30% Розничной наценки × 600 баллов
(28 800 ВО × 30%)
8 640 руб.
28 800 ВО × 6% Вознаграждения
за достижения
1 728 руб.
Ваш доход за месяц
10 368 руб.
Ваш годовой доход 124 416 руб.
Даже если Вы посвящаете бизнесу Amway
неполный рабочий день, все равно есть
предпосылка для увеличения Ваших доходов.
Пример 3
Предположим, что Вы привлекли шестерых новых НПА*
к бизнесу Amway. Вы оказываете постоянную поддержку
своим подопечным и обучаете их, в результате чего каждый
из них набирает 100 баллов в месяц. В то же время, Вы
лично набираете также 100 баллов ежемесячно. Ваше
непосредственное Вознаграждение составит:
Баллы группы за месяц
700 баллов
ВО группы за месяц
33 600 ВО
33 600 ВО × 6% Вознаграждения
за достижения
2 016 руб.
30% Розничной наценки × 100 Ваших
баллов (4 800 ВО × 30%)
1 440 руб.
Ваш доход за месяц
3 456 руб.
Ваш годовой доход 41 472 руб.
* Не каждый НПА спонсирует шестерых других НПА. Некоторые спонсируют
больше, другие - меньше, это зависит от затрачиваемого Вами времени и усилий
на развитие бизнеса.
Ваш бизнес растет одновременно с бизнесом
тех, кого Вы научили следовать Вашему примеру.
39
Пример 4
Предположим, что каждый из шести Ваших НПА нижестоящей
линии, в свою очередь, спонсирует четырех других НПА,
каждый из которых набирает 100 баллов за этот же месяц.
Вы также лично набираете 100 баллов за месяц.
Общий объем Вашей группы в этом случае составит
3 100 баллов. Ваше Вознаграждение составит:
Баллы группы за месяц
Процентный уровень Вознаграждения
Ваша личная ВО за месяц
12% Вознаграждения за личную ВО
Групповая процентная разница от группового объема каждого НПА
Вашей первой линии
3 100 баллов
12%
4 800 ВО
576 руб.
12% - 3% = 9%
(500 групповых баллов/24 000 групповых
ВО × 9% × 6 групп)
12 960 руб.
Ваше Вознаграждение
13 536 руб.
30% Розничной наценки × 100 Ваших
баллов (4 800 ВО × 30%)
На этой стадии размер Ваших Вознаграждений от частичной
занятости начинает приближаться к доходам, достаточно
высоким даже при работе с полной занятостью. Вы и
НПА нижестоящей линии, обеспечивающие объем Вашей
группы, вместе закладываете фундамент для развития
долгосрочного бизнеса Amway и получения возможных
доходов.
1 350 руб.
Ваш доход за месяц
14 112 руб.
Ваш годовой доход 169 344 руб.
Помогая другим НПА достичь уровня 21% Вознаграждения,
Вы получаете право на Вознаграждение за лидерство
в размере 4% (при личном спонсировании) и в размере 2%
(при попечительском спонсировании). Вознаграждение за
лидерство выплачивается ежемесячно, расчет происходит
на основании количества квалифицирующихся НПА
Вашего нижнего уровня, а также при условии выполнения
Вами определенных требований для получения этих
Вознаграждений.
4% - Вознаграждения за лидерство:
• для того чтобы получить все 4% Вознаграждения за
лидерство, Вы должны в текущем месяце набрать
премиальный объем минимум в 10 000 лидерских баллов
и одновременно иметь Ветвь с личной спонсорской
поддержкой, которая квалифицируется на уровень 21%
А
21%
11 500 ЛБ
Пример 5
Если каждый из четырех новых НПА Вашей группы станет,
в свою очередь, Спонсором для трех новых предпринимателей,
каждый из которых так же, как и Вы, набирает по 100 баллов
за месяц, общий объем Вашей группы составит 10 300 баллов.
В этом случае Ваше Вознаграждение составит:
Баллы группы за месяц
Процентный уровень Вознаграждения
Ваша личная ВО за месяц
21% Вознаграждения за личную ВО
Групповая процентная разница от группового объема каждого НПА
Вашей первой линии
21%
В
21%
10 010 ЛБ
4 800 ВО
1 008 руб.
21% - 9% = 12%
(1 700 групповых баллов/81 600 групповых
ВО × 12% × 6 групп)
58 752 руб.
Ваше Вознаграждение
59 760 руб.
30% Розничной наценки × 100 Ваших
баллов (4 800 ВО × 30%)
40
10 300 баллов
5 500
6 000
1 440 руб.
Ваш доход за месяц
61 200 руб.
Ваш годовой доход 734 400 руб.
• для того чтобы получить часть от 4% Вознаграждения
за лидерство, Вы должны в текущем месяце набрать
премиальный объем от 4 000 лидерских баллов и
одновременно иметь Ветвь с личной спонсорской
поддержкой, которая квалифицируется на уровень 21%,
либо Вы должны в текущем месяце иметь менее 4 000
баллов и две Ветви с личной спонсорской поддержкой,
которые квалифицируются на уровень 21%
В
21%
4 325 ЛБ
• для того чтобы получить часть от 2% Вознаграждения
за Попечительское лидерство, Вы должны являться
в текущем месяце Спонсором-попечителем двух или
более Ветвей в своей стране, каждая из которых
квалифицируется на уровень 21%
А
21%
50 ЛБ
А
21%
12 800 ЛБ
А
21%
20 000 ЛБ
В
21%
10 300 ЛБ
С
3%
200 ЛБ
В
бизнес
№1
Украина
В
21%
13 700 ЛБ
С
21%
11 500 ЛБ
2% - Вознаграждения за Попечительское
лидерство:
• для того чтобы получить все 2% Вознаграждения
за Попечительское лидерство, Вы должны являться
в текущем месяце Спонсором-попечителем одной Ветви
в своей стране, которая квалифицируется на уровень 21%,
и в том же месяце Вы лично должны квалифицироваться
на уровень 21%
• для того чтобы получить все 2% Вознаграждения
за Международное лидерство, Вы должны являться
в текущем месяце Международным Спонсором одной
Ветви в другой стране, которая квалифицируется на
уровень 21%, и в том же месяце Вы лично должны
квалифицироваться на уровень 21%
А
21%
0 ЛБ
В
21%
10 200 ЛБ
С
21%
14 350 ЛБ
2% - Вознаграждения за Международное
лидерство:
А
21%
14 500 ЛБ
А
21%
11 000 ЛБ
D
Италия
С
В
21%
10 200 ЛБ
В
21%
10 200 ЛБ
Украина
10 000 ЛБ
А
21%
200 ЛБ
• для того чтобы получить часть от 2% Вознаграждения
за Международное лидерство, Вы должны являться
в текущем месяце Международным Спонсором двух
или более Ветвей в другой стране, каждая из которых
квалифицируется на уровень 21%
21%
А
21%
10 200 ЛБ
С
Украина
А
0%
0 ЛБ
В
21%
10 200 ЛБ
С
21%
12 000 ЛБ
41
Международное спонсирование: уникальные
возможности
Все Независимые Предприниматели Амвэй получили
уникальный шанс через систему Международного
спонсирования распространять свою деятельность в
бизнесе Amway на все другие страны, где работает
Компания. Процедура очень проста, а Вознаграждение
может быть солидным.
Вы можете организовать свой Международный бизнес
Amway как через Международное спонсирование, так и
путем основания Второго бизнеса за рубежом.
Если Вы собираетесь в другую страну с целью
организовать свой бизнес Amway, то до начала своей
поездки проверьте в посольстве или консульстве этой
страны, дает ли Ваша виза право заниматься такой
деятельностью. Затем Вам нужно связаться с Вашими
контактными лицами в этой стране и проинформировать их
о Возможностях бизнеса Amway.
Если у Вас появился перспективный НПА в одной из
стран, где работает компания Amway, или Вы собираетесь
посетить одну из этих стран:
• Заинтересуйте Вашего потенциального НПА, установив с
ним более доверительные отношения при личной встрече
или по телефону, и продолжите знакомство с ним для
предоставления дальнейшей информации о бизнесе Amway.
Примечание: Компания Amway не разрешает организацию
спонсорства за рубежом с использованием рекламы.
Если Вы приехали в другую страну, мы очень просим
Вас связаться с местным филиалом Amway, прежде чем
начинать свою спонсорскую деятельность.
• Сообщите потенциальному НПА свои имя и фамилию,
адрес и номер НПА и попросите его обратиться в
филиал компании Amway в стране его проживания (Ваш
потенциальный НПА должен связаться с филиалом
Amway до того, как предпримет первые шаги в бизнесе).
42
Как только он установит контакт с филиалом Amway, ему
будет назначен НПА Платинового уровня (там, где это
возможно) или другой НПА, проживающий рядом, который
пригласит его на презентацию Возможностей бизнеса
Amway и поддержит его стремление стать Независимым
Предпринимателем Амвэй. Если Ваш перспективный
НПА захочет обрести статус НПА, он должен подать
заявление, зарегистрироваться в качестве НПА в стране
своего проживания и подписать Договор НПА. В этом
Договоре Ваш номер НПА должен быть внесен в графу
«Международное спонсирование». Четко объясните
своему перспективному НПА, что Ваше имя и номер
НПА должны быть отражены в Договоре НПА там, где
предусмотрено место для информации о Международном
спонсировании, чтобы Вы могли получить соответствующее
Вознаграждение. Вышеупомянутый НПА, который ввел
перспективного НПА в бизнес Amway и объяснил ему
правила ведения бизнеса Amway в стране его проживания,
будет зарегистрирован как Спонсор-попечитель. Он
несет ответственность за профессиональную подготовку,
мотивацию и обслуживание Вашего нового НПА.
Так как Спонсор-попечитель отвечает за тренинг,
мотивацию и поддержку новых Независимых
Предпринимателей Амвэй, он может получать премии
и вознаграждения, основанные на объемах продаж
НПА, Спонсором-попечителем которого он является.
Согласно Плану Amway по продажам и маркетингу,
Спонсор-попечитель получает 2% Вознаграждения
за попечительское лидерство, когда международноспонсируемая Ветвь квалифицируется на 21% согласно
шкале начисления процентов Вознаграждения за
достижения, при условии что этот Спонсор-попечитель
также достигает 21% уровня Вознаграждения.
Если Спонсор-попечитель не достигает 21% уровня
Вознаграждения или не имеет, по крайней мере,
попечительски спонсируемые Ветви в нижестоящей линии,
достигшие 21% уровня Вознаграждения, Amway передает
Вознаграждение за Попечительское лидерство первому
Спонсору по вышестоящей линии, который соответствует
одному из этих критериев.
В качестве Международного Спонсора Вам следует
оставаться в контакте со своим НПА. Однако Вы не можете
высылать ему литературу и вспомогательные материалы
для организации продаж или же продукцию AMWAY™,
поскольку эти действия должны соответствовать
законодательству страны соответствующего рынка.
Поддерживайте личные контакты с Вашими
перспективными НПА в других странах путем переписки,
по телефону или, посещая их, приглашайте их вместе с
Вами более подробно ознакомиться с Возможностями
бизнеса Amway. Ваш собственный энтузиазм и личная
рекомендация являются для них лучшей мотивацией,
поэтому найдите возможности разделить их с Вашим
международно-спонсируемым НПА.
Международный Спонсор, являющийся Платиновым
НПА в своей стране регистрации, может рассчитывать
на то, что его квалифицированная международноспонсируемая Ветвь будет засчитана ему для получения
значка Жемчужного и Изумрудного НПА. Международный
Спонсор, являющийся Изумрудным НПА - получателем
Изумрудного Вознаграждения в своей стране регистрации, может рассчитывать на то, что его квалифицированные
международно-спонсируемые Ветви будут засчитаны ему
для получения значка Бриллиантового НПА и выше.
Если Международный Спонсор квалифицируется на
Изумрудное или Бриллиантовое Вознаграждение на
основании своих Ветвей, не являющихся международноспонсируемыми, он может ожидать, что к расчету
соответствующего Вознаграждения будет добавлена ВО
(Величина Оборота) его квалифицированных международных
Ветвей. ВО от квалифицированных международных Ветвей
также учитывается при расчете Вознаграждения Двойного
Бриллиантового НПА, Тройного Бриллиантового НПА,
Коронованного НПА и Посланника Короны.
Примечание: Жемчужное Вознаграждение
выплачивается только исходя из объема Вознаграждений,
полученных от Ветвей, не являющихся международноспонсируемыми.
В дополнение к Международному спонсированию других
НПА на различных рынках, Независимые Предприниматели
Амвэй могут также создавать и регистрировать Второй
бизнес на другом рынке. При этом их Первый бизнес
должен выступать Международным Спонсором для их
второго бизнеса. Международное спонсирование своего
второго бизнеса приносит максимальную выгоду при
расчетах Вознаграждений НОБД.
Вы должны стать зарегистрированным Независимым
Предпринимателем Амвэй в конкретной стране владельцем второго бизнеса, для того чтобы активно
осуществлять там свой бизнес Amway и продавать
продукцию AMWAY. Необходимо приехать в выбранную
Вами страну, если Вы решили учредить там второй бизнес.
Прежде чем отправиться туда, Вам необходимо убедиться
в соответствии Вашей визы требованиям посольства и
консульства этой страны, в наличии разрешения на работу
и соответствии требованиям к проживанию в этой стране.
Вы должны выполнять любые требования по регистрации
лицензии или бизнеса в стране, где Вы собираетесь
открыть второй бизнес. В некоторых странах филиал
Amway также просит Вас подписать Договор с
нерезидентом наряду с Договором НПА для открытия
второго бизнеса. Эти требования необходимо выполнить
до того, как Ваш Договор НПА для осуществления Вашего
бизнеса в этой стране будет обработан в местном филиале
Amway. Ввиду возможных сложностей и больших расходов,
связанных с учреждением бизнеса нерезидентом на рынках
некоторых стран, мы советуем Вам очень тщательно
просчитать свои возможности, прежде чем предпринимать
поездку с этой целью.
Если Вы начинаете новый бизнес Amway в выбранной Вами
стране, то должны иметь Спонсора-попечителя из числа
уже существующих здесь Независимых Предпринимателей
Амвэй. Ваш существующий бизнес Amway должен стать
Международным Спонсором Вашего второго бизнеса
и, следовательно, получать Вознаграждение только
за Международное спонсирование. В одной стране
начисляемые баллы не суммируются с баллами и величиной
оборота Вашего существующего бизнеса в другой стране.
В соответствии с Вашим Договором НПА, Вам не
разрешается активная рассылка продукции AMWAY или
материалов, предназначенных для использования в одной
стране, лицам из другой страны. Делая это, Вы можете
неумышленно выслать материалы, не предназначенные
для этого рынка, или те, которые являются незаконными
в этой стране. В отношении продукции AMWAY Вы можете
нарушить положения о товарных знаках или подвергнуть
риску бренд этой компании. Кроме того, в случае подобных
действий Вы или получатель Ваших материалов можете
быть подвергнуты штрафу и конфискации материалов.
Нарушение этих ограничений может также повлечь за
собой привлечение к ответственности компании Amway.
По этим соображениям компания Amway предпримет
действия согласно своим Правилам Поведения в случае,
если НПА будет вовлечен в подобную деятельность,
нарушая Договор НПА с компанией Amway.
Мы призываем Вас воспользоваться преимуществами
получения дополнительного дохода от строительства
Вашего второго бизнеса за рубежом. Благодаря усилиям
и энтузиазму наших Независимых Предпринимателей мир
Amway стал поистине международным.
Примечание: Второй бизнес НПА рассматривается
как отдельный, индивидуальный бизнес в отношении
Вознаграждений и наград и подлежит ежегодному
продлению.
Если Вы хотите узнать подробнее о возможностях развития
Вашего бизнеса в других странах и о Международном
спонсировании, обратитесь в компанию Amway.
В России просим Вас обращаться в офис ООО «Амвэй»
по телефону: +7 (495) 981-4000 или по электронной почте:
inforu@amway.com.
43
Значок за достижение 3%
за 200 групповых баллов за календарный месяц
Система признания
По мере развития Вашего бизнеса Amway и увеличения
количества НПА, достигающих различных ступеней
квалификационной лестницы, Вы также имеете
возможность подняться на более высокий уровень
квалификации: Рубиновый, Сапфировый, Жемчужный,
Изумрудный, Бриллиантовый или выше.
Значок за достижение 6%
за 600 групповых баллов за календарный месяц
Значок за достижение 9%
за 1 200 групповых баллов за календарный месяц
План Amway по продажам и маркетингу предоставляет Вам
возможность достичь этой цели.
Признание достижений НПА является ключевым фактором
в Возможностях бизнеса Amway. Оно осуществляется
путем присуждения различных наград и денежных выплат.
В качестве награды НПА могут получать значки, их имена
публикуются в журнале AMAGRAM™, для них организуются
поощрительные поездки.
Значок за достижение 12%
за 2 400 групповых баллов за календарный месяц
Хотим обратить Ваше внимание на тот факт, что для
получения всех наград и преимуществ, а также для
возможности участия в мероприятиях и учебных семинарах,
проводимых компанией Amway, держателю Договора НПА
необходимо успешно пройти Сертификацию.*
Знать и чувствовать, что твои усилия и успех признаются
другими, - стоящее и понятное желание. Как только Вы
начнете свой собственный бизнес, компания Amway будет
признавать и вознаграждать Ваши усилия.
Компания Amway гордится своими успешными НПА и
разработала большое количество поощрительных наград.
Более того, как только Вы достигаете более высокого
уровня, Ваши Вознаграждения возрастают соответственно.
Независимые Предприниматели Амвэй, поднимающиеся по
первым ступеням лестницы успеха Amway и действующие в
рамках Правил Поведения, Этического кодекса и Политики
нулевой активности, имеют право на получение следующих
наград:
В соответствии с уровнем заработанного объема группы,
НПА приобретают значки, различающиеся по цвету, для
идентификации достигнутого уровня.
Значки за достижение уровней от 3 до 18% приобретаются
в Торговых центрах Amway или заказываются посредством
Консолидированного заказа. Артикул и стоимость значков
за достижения указаны в Прайс-листе Amway.
За более подробной информацией о принципах
награждения обращайтесь к Вашему Спонсору или
в ООО «Амвэй».
Значок за достижение 15%
за 4 000 групповых баллов за календарный месяц
Значок за достижение 18%
за 7 000 групповых баллов за календарный месяц
Более высокие награды
1
Значок за достижения
2
Признание достижений в журнале AMAGRAM
3
Письмо с поздравлениями от Amway
4Сертификат, признающий достижения, от высшего
руководства Amway
5Письмо с поздравлениями от директора
Европейского региона Amway
6Письмо с поздравлениями от Президента Amway
7Письмо с поздравлениями от руководителей
филиалов Amway в Европе
8Нанесение имени на Доски Признания достижений
Amway Corporation в г. Эйда и в ООО «Амвэй»
9Приглашение на форум Бриллиантовых НПА, который
ежегодно проводится высшим руководством Amway
для НПА, достигших наилучших результатов
10Приглашение на встречу Бриллиантовых НПАадминистраторов, которая ежегодно проводится в
* Подробную информацию о прохождении Сертификации Вы найдете на сайте
www.amway.ru в разделе «Деловая информация»/«Сертификация НПА».
44
лучших уголках мира
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Серебряный НПА
•
•
Золотой НПА
•
•
Платиновый НПА
•
•
Рубиновый НПА
•
•
Платиновый НПА-основатель бизнеса
•
•
Рубиновый НПА-основатель бизнеса
•
•
Жемчужный НПА
•
•
Сапфировый НПА
•
•
Сапфировый НПА-основатель бизнеса
•
•
Изумрудный НПА
•
•
Изумрудный НПА-основатель бизнеса
•
•
Бриллиантовый НПА
10*
•
•
•
•
•
•
Бриллиантовый НПА-основатель бизнеса
•
•
•
•
•
•
Бриллиантовый НПА-администратор
•
•
•
•
•
•
•
Бриллиантовый НПА-администратор,
основатель бизнеса
•
•
•
•
•
•
•
Двойной Бриллиантовый НПА
•
•
•
•
•
•
•
Двойной Бриллиантовый НПА-основатель бизнеса
•
•
•
•
•
•
•
Тройной Бриллиантовый НПА
•
•
•
•
•
•
•
Тройной Бриллиантовый НПА-основатель бизнеса
•
•
•
•
•
•
•
Коронованный НПА
•
•
•
•
•
•
•
Коронованный НПА-основатель бизнеса
•
•
•
•
•
•
•
Посланник Короны
•
•
•
•
•
•
•
Посланник Короны-основатель бизнеса
•
•
•
•
•
•
•
Посланник Короны-основатель бизнеса 40
•
•
•
•
•
•
•
Посланник Короны-основатель бизнеса 50
•
•
•
•
•
•
•
Посланник Короны-основатель бизнеса 60
•
•
•
•
•
•
•
* Пояснение см. на стр. 44.
45
Процедура выдачи значков за достижения
Уровни достижений
В период с 15-го по 25-е число следующего после
закрытия квалификации месяца выдача значков
«Серебряный НПА», «Золотой НПА», «Платиновый НПА»,
«Платиновый НПА-основатель бизнеса» за предыдущий
месяц осуществляется в центральном офисе ООО «Амвэй».
После 25-го числа каждого месяца оставшиеся значки
уровня «Серебряный НПА», «Золотой НПА», «Платиновый
НПА», «Платиновый НПА-основатель бизнеса» высылаются
по почте на адрес, указанный в Договоре НПА.
По мере развития Вашего бизнеса Вы можете достигнуть
более высоких уровней, а именно:
В целях повышения степени защиты значков за достижения
и Сертификатов произошла замена упаковочных коробок.
В связи с этим значки для НПА, достигших уровней
от Серебряного до Платинового НПА-основателя
бизнеса включительно, рассылаются без Сертификатов
и поздравительных писем. Получить Сертификаты и
поздравительные письма можно в офисе ООО «Амвэй» в
любое время, предварительно согласовав свой визит по
телефону: +7 (495) 981-4000.
Для получения вышеуказанных значков в ТЦ необходимо в
период с 15-го по 25-е число следующего после закрытия
квалификации месяца прислать заполненный бланк Заявки
в Отдел по работе с НПА по факсу: +7 (495) 981-4001 или
по электронной почте: inforu@amway.com.
Получение значков с драгоценными
камнями
Значки с драгоценными камнями за предыдущий
квалификационный месяц выдаются с 15-го числа
следующего после закрытия квалификации месяца.
Все значки с драгоценными камнями за все предыдущие
месяцы можно получить в центральном офисе
ООО «Амвэй» в любое время, предварительно согласовав
свой визит по телефону: +7 (495) 981-4000, а также в ТЦ,
заранее отправив бланк Заявки в Отдел по работе с НПА
по факсу: +7 (495) 981-4001 или по электронной почте:
inforu@amway.com.
Для получения значков с драгоценными камнями в ТЦ за
предыдущий месяц необходимо прислать заполненный
бланк Заявки в Отдел по работе с НПА не ранее 15-го
числа следующего после закрытия квалификации месяца
по факсу: +7 (495) 981-4001 или по электронной почте:
inforu@amway.com.
Если по каким-либо причинам Вы не можетe получить
значки лично, их можно получить по Доверенности, НЕ
заверенной нотариально (форма изложения свободная).
В тексте необходимо указать номер НПА (Доверителя),
Ф.И.О., паспортные данные, вид значка, месяц
квалификации, а также паспортные данные и Ф.И.О.
Доверенного лица).
Значки с драгоценными камнями по почте не высылаются!
46
Серебряный НПА
Достигнуть уровня Серебряного НПА можно одним из трех
способов:
1) набрать 10 000 премиальных баллов за один месяц;
2) набрать от 4 000 премиальных баллов и иметь одну
личную или попечительскую квалифицированную Ветвь
(21%) в течение одного месяца;
3) иметь две или более личных или попечительских квалифицированных Ветвей (21%) в течение одного месяца.
Серебряный НПА получает Вознаграждение:
1) 21% согласно шкале начисления процентов Вознаграждения за достижения в каждый месяц выполнения
квалификации;
2) право на 4% Вознаграждение за лидерство, 2% Вознаграждения за Попечительское лидерство или 2% за
Международное лидерство.
Золотой НПА
Для того чтобы достичь уровня Золотого НПА, необходимо в течение трех месяцев на протяжении 12-месячного
периода квалифицироваться как Серебряный НПА. Для
переквалификации Золотого НПА эти три зачетных месяца
должны быть в рамках одного квалификационного года (то
есть с 1 сентября по 31 августа).
Вознаграждение:
1) Такое же, как и для Серебряного НПА;
2) Золотой НПА также может получить 2% Рубиновое Вознаграждение и 1% Жемчужное Вознаграждение.
Платиновый НПА*
Для того чтобы достичь уровня Платинового НПА, необходимо в течение шести месяцев (три из которых должны
идти подряд) на протяжении 12 месяцев квалифицироваться как Серебряный НПА. Отсчет 12 месяцев начинается
с первого месяца квалификации. Для переквалификации
Платинового НПА эти шесть зачетных месяцев должны
быть в рамках одного квалификационного года (то есть
с 1 сентября по 31 августа).
Будучи Платиновым, НПА может также квалифицироваться
на получение более высоких наград.
2) поддерживать квалификацию Серебряного НПА минимум 10 месяцев в течение одного квалификационного
года и при этом набрать оборот, эквивалентный Q12.
Оборот, эквивалентный Q12:
10 000 баллов х 120% х 12 месяцев = 144 000 баллов.
Этот оборот включает баллы всех неквалифицированных
нижестоящих НПА, а также оборот Серебряных, Золотых и
Платиновых НПА без каких-либо ограничений.
Вознаграждение:
Все Вознаграждения, которые может получить Платиновый НПА, на тех же условиях получения квалификации, а
именно:
1) 21% согласно шкале начисления процентов Вознаграждения;
2) 4% лидерского Вознаграждения за все квалифицированные Ветви с личной спонсорской поддержкой;
3) 2% Вознаграждения за Попечительское лидерство.
Рубиновый НПА
Рубиновый НПА-основатель бизнеса
Для того чтобы достичь уровня Рубинового НПА, необходимо набрать за один календарный месяц минимум
20 000 премиальных баллов и при этом лично квалифицироваться как Платиновый НПА. Рубиновый групповой
объем Вознаграждения не включает групповые баллы
неквалифицированных Платиновых НПА нижнего уровня,
а также баллы тех НПА, которые достигли 21% уровня
Вознаграждений.
Для того чтобы достичь уровня Рубинового НПАоснователя бизнеса, необходимо сохранять уровень квалификации Рубинового НПА на протяжении всех 12 месяцев
квалификационного года.
Жемчужный НПА
Вознаграждение:
1) Такое же, как и для Серебряного НПА;
2) Дополнительные 2% Вознаграждения за весь Рубиновый
объем выплачиваются каждый месяц при достижении
Рубинового объема.
Платиновый НПА-основатель бизнеса
Для того чтобы достичь уровня Жемчужного НПА, необходимо спонсировать три Личные, Попечительские или
Международные Ветви, каждая из которых квалифицируется на уровень 21% в одном месяце, и при этом лично
квалифицироваться как Платиновый НПА.
Вознаграждение:
1) Такое же, как и для Серебряного НПА;
Достигнуть уровня Платинового НПА-основателя бизнеса
можно одним из двух способов:
2) Рубиновое Вознаграждение (при условии выполнения
требуемых критериев);
1) сохранять уровень квалификации Серебряного НПА на
протяжении всех 12 месяцев квалификационного года;
3) Жемчужное Вознаграждение, 1% от квалифицированного
оборота Ветвей, спонсируемых лично или попечительски.
* Держателю Договора НПА необходимо успешно пройти Сертификацию. Подробную информацию о прохождении Сертификации Вы найдете на сайте
www.amway.ru в разделе «Деловая информация»/«Сертификация НПА».
47
Для получения Жемчужного Вознаграждения необходимо
спонсировать минимум три Личные или Попечительские
Ветви, каждая из которых квалифицирована на уровень
21%. Объем, используемый для расчета Жемчужного Вознаграждения («Жемчужный объем») - это тот квалифицированный объем, который достигнут всеми НПА, начиная со
второй линии с личной или попечительской спонсорской
поддержки и их нижестоящими линиями, включая следующего НПА, квалифицирующегося на Жемчужное Вознаграждение, а также его первую линию.
НПА, квалифицировавшийся на Жемчужное Вознаграждение, (например, НПА «А») передает вышестоящему НПА,
квалифицировавшемуся на Жемчужное Вознаграждение
(НПА «В») минимальную гарантию с каждой личной или попечительской квалифицированной Ветви. На сегодняшний
день минимальная гарантия для Жемчужного Вознаграждения составляет 4 000 рублей. Если в одной из Ветвей
НПА «А» нет достаточного количества баллов для «генерирования» минимальной гарантии НПА «В» вышестоящему
Жемчужному НПА, то недостающая сумма вычитается из
общей суммы Вознаграждения НПА «А». По такой же схеме
НПА «В» будет передавать минимальную гарантию вышестоящему НПА, квалифицировавшемуся на Жемчужное
Вознаграждение.
Для получения более подробной информации о начислении
этого Вознаграждения связывайтесь с Вашими Платиновыми НПА или с сотрудниками ООО «Амвэй».
Сапфировый НПА-основатель бизнеса
Достигнуть уровня Сапфирового НПА-основателя бизнеса
можно одним из двух способов:
1) быть Платиновым НПА, удерживающим на протяжении
12 месяцев квалификационного года Сапфировый уровень;
2) при альтернативном способе достижения уровня Сапфирового НПА-основателя бизнеса необходимо выполнить
следующие условия: как минимум 10 квалифицированных месяцев Сапфирового уровня и оборот, равный
345 600 баллам (10 000 х две квалифицированные
Ветви х 120% х 12 месяцев = 288 000 плюс Ваши 4 000
(премиальные баллы) х 120% х 12 месяцев = 57 600,
288 000 + 57 600 = 345 600 баллов).
Этот оборот включает баллы всех неквалифицированных
нижестоящих НПА, а также оборот Серебряных, Золотых и
Платиновых НПА без каких-либо ограничений.
Изумрудный НПА
Сапфировый НПА
Для того чтобы достичь уровня Сапфирового НПА, необходимо на протяжении шести месяцев одного квалификационного года сохранять статус Платинового НПА,
достигая 15% Вознаграждений за достижения от премиального объема, и при этом быть Личным Спонсором или
Спонсором-попечителем (это не касается Международного
спонсирования) двух Ветвей - 21%. Или, как альтернатива,
быть Спонсором или Спонсором-попечителем (это не касается Международного спонсирования) трех Ветвей - 21%,
независимо от премиального объема продаж.
Изумрудного уровня достигают те Платиновые НПА, которые являются Личным, Международным Спонсором или
Спонсором-попечителем трех Ветвей, каждая из которых
квалифицируется на 21% уровень Вознаграждений за достижения на протяжении шести месяцев одного квалификационного года.
Вознаграждение:
1) Такое же, как и для Серебряного НПА;
2) Рубиновое Вознаграждение (при условии выполнения
требуемых критериев);
3) Жемчужное Вознаграждение (при условии выполнения
требуемых критериев);
4) Изумрудное Вознаграждение.
Вознаграждение:
1) Такое же, как и для Серебряного НПА;
2) Рубиновое Вознаграждение (при условии выполнения
требуемых критериев);
3) Жемчужное Вознаграждение (при условии выполнения
требуемых критериев).
48
Для получения Изумрудного Вознаграждения Вы должны
являться Личным Спонсором или Спонсором-попечителем
трех или более Ветвей в Вашей стране, каждая из которых
квалифицируется на 21% уровень Вознаграждений за достижения в течение шести месяцев одного квалификационного года. Изумрудное Вознаграждение выплачивается
один раз в год.
Изумрудный НПА-основатель бизнеса
Бриллиантовый НПА-основатель бизнеса
Для того чтобы достичь уровня Изумрудного НПА-основателя бизнеса, необходимо иметь три или более Ветвей,
каждая из которых квалифицируется на 21% уровень Вознаграждений за достижения на протяжении 12 месяцев в
течение квалификационного года.
Для того чтобы достичь уровня Бриллиантового НПА-основателя бизнеса, необходимо иметь шесть и более Ветвей, три
из которых являются Ветвями на внутреннем рынке, а каждая
из шести Ветвей квалифицируется на 21% уровень Вознаграждений за достижения на протяжении 12 месяцев одного
квалификационного года.
Бриллиантовый НПА
Альтернативный путь достижения квалификации Бриллиантового НПА-основателя бизнеса - набрать восемь баллов
НОБД (Награды Основателей Бизнеса за Достижения).
Бриллиантовый НПА-администратор
Для того чтобы достичь уровня Бриллиантового НПА, необходимо быть Личным, Международным Спонсором или
Спонсором-попечителем шести Ветвей, три из которых являются Ветвями на внутреннем рынке, а каждая из шести Ветвей достигает 21% уровня Вознаграждений за достижения на
протяжении шести месяцев одного квалификационного года.
Вознаграждение:
1) Такое же, как и для Серебряного НПА;
2) Рубиновое Вознаграждение (при условии выполнения
требуемых критериев);
3) Жемчужное Вознаграждение (при условии выполнения
требуемых критериев);
4) Изумрудное Вознаграждение (при условии выполнения
требуемых критериев);
5) Бриллиантовое Вознаграждение.
Для получения Бриллиантового Вознаграждения Вы
должны являться Личным Спонсором или Спонсоромпопечителем шести или более Bетвей в Вашей стране, каждая из которых квалифицируется на 21% уровень Вознаграждений за достижения в течение шести месяцев одного
квалификационного года. Бриллиантовое Вознаграждение
выплачивается один раз в год.
Для того чтобы достичь уровня Бриллиантового НПА-администратора, необходимо быть Личным, Международным
Спонсором или Спонсором-попечителем девяти или более
Ветвей, три из которых являются Ветвями на внутреннем
рынке, а каждая из девяти Ветвей достигает 21% уровня Вознаграждений на протяжении шести месяцев одного квалификационного года.
Альтернативный путь достижения квалификации Бриллиантового НПА-администратора - набрать 10 баллов НОБД.
Вознаграждение:
1) Такое же, как и для Серебряного НПА;
2) Рубиновое Вознаграждение (при условии выполнения
требуемых критериев);
3) Жемчужное Вознаграждение (при условии выполнения
требуемых критериев);
4) Изумрудное Вознаграждение;
5) Бриллиантовое Вознаграждение;
6) В
ознаграждение «Бриллиант-Плюс» (при наличии квалификации).
Вознаграждение «Бриллиант-Плюс»
Вознаграждение «Бриллиант-Плюс» - это ежегодное Вознаграждение, которое можно получить за предоставление
личной или попечительской спонсорской поддержки семи
и более Ветвям. Каждая из семи Ветвей должна достигать
21% уровня Вознаграждений на протяжении минимум шести месяцев одного квалификационного года.
49
Бриллиантовый НПА-администратор, основатель
бизнеса
Для того чтобы достичь уровня Бриллиантового НПА-администратора, основателя бизнеса, необходимо иметь девять
или более Ветвей, три из которых являются Ветвями на
внутреннем рынке, а каждая из девяти Ветвей достигает 21%
уровня Вознаграждений на протяжении 12 месяцев одного
квалификационного года. Альтернативный путь достижения
квалификации Бриллиантового НПА-администратора, основателя бизнеса - набрать 12 баллов НОБД.
Вознаграждение:
1) Все Вознаграждения, которые получает Бриллиантовый
НПА-администратор, на тех же условиях Вознаграждений,
что и для Бриллиантового НПА-администратора.
Двойной Бриллиантовый НПА-основатель бизнеса
Для того чтобы достичь уровня Двойного Бриллиантового
НПА-основателя бизнеса, необходимо иметь двенадцать или
более Ветвей, три из которых являются Ветвями на внутреннем рынке, а каждая из двенадцати Ветвей достигает 21%
уровня Вознаграждений на протяжении двенадцати месяцев
одного квалификационного года.
Альтернативный путь достижения квалификации Двойного
Бриллиантового НПА-основателя бизнеса - набрать
16 баллов НОБД.
Вознаграждение:
1) Те же, что и для Двойного Бриллиантового НПА, на тех
же условиях Вознаграждений, что и для Двойного Бриллиантового НПА;
2) Единовременная выплата для Двойного Бриллиантового
НПА.
Двойной Бриллиантовый НПА
Тройной Бриллиантовый НПА
Для того чтобы достичь уровня Двойного Бриллиантового
НПА, необходимо быть Личным, Международным Спонсором или Спонсором-попечителем двенадцати Ветвей,
три из которых являются Ветвями на внутреннем рынке, а
каждая из двенадцати Ветвей достигает 21% уровня Вознаграждений на протяжении шести месяцев одного квалификационного года.
Альтернативный путь достижения квалификации Двойного
Бриллиантового НПА - набрать 14 баллов НОБД.
Вознаграждение:
Для того чтобы достичь уровня Тройного Бриллиантового
НПА, необходимо быть Личным, Международным Спонсором или Спонсором-попечителем пятнадцати Ветвей, три из
которых являются Ветвями на внутреннем рынке, а каждая
из пятнадцати Ветвей достигает 21% уровня Вознаграждений на протяжении шести месяцев одного квалификационного года.
Альтернативный путь достижения квалификации Тройного
Бриллиантового НПА - набрать 18 баллов НОБД.
2) 21% за достижение уровня;
3) 4% за все Ветви личного спонсорства;
Вознаграждение:
4) 2% за попечительскую квалифицированную Ветвь;
1) 21% за достижение уровня;
5) Рубиновое Вознаграждение (при наличии квалификации);
2) 4% за все Ветви личного спонсорства;
6) Жемчужное Вознаграждение (при наличии квалификации);
3) 2% за попечительскую квалифицированную Ветвь;
7) Изумрудное Вознаграждение;
4) Рубиновое Вознаграждение (при наличии квалификации);
8) Бриллиантовое Вознаграждение;
5) Жемчужное Вознаграждение (при наличии квалификации);
9) Вознаграждение «Бриллиант-Плюс» (при наличии квалификации);
6) Изумрудное Вознаграждение;
10) Единовременная выплата для Двойного Бриллиантового НПА.
7) Бриллиантовое Вознаграждение;
8) Вознаграждение «Бриллиант-Плюс» (при наличии квалификации);
9) Единовременная выплата для Тройного Бриллиантового
НПА.
50
Тройной Бриллиантовый НПА-основатель бизнеса
Коронованный НПА-основатель бизнеса
Для того чтобы достичь уровня Тройного Бриллиантового
НПА-основателя бизнеса, необходимо иметь пятнадцать или
более Ветвей, три из которых являются Ветвями на внутреннем рынке, а каждая из пятнадцати Ветвей достигает 21%
уровня Вознаграждений на протяжении 12 месяцев одного
квалификационного года.
Для того чтобы достичь уровня Коронованного НПА-основателя бизнеса, необходимо иметь восемнадцать или более
Ветвей, три из которых являются Ветвями на внутреннем
рынке, а каждая из восемнадцати Ветвей достигает 21%
уровня Вознаграждений на протяжении 12 месяцев одного
квалификационного года.
Альтернативный путь достижения квалификации Тройного
Бриллиантового НПА-основателя бизнеса - набрать 20 баллов НОБД.
Альтернативный путь достижения квалификации Коронованного НПА-основателя бизнеса - набрать 25 баллов НОБД.
Вознаграждение:
Вознаграждение:
1) Те же, что и для Тройного Бриллиантового НПА, на тех же
условиях Вознаграждений, что и для Тройного Бриллиантового НПА;
1) Т
е же, что и для Коронованного НПА, на тех же условиях
Вознаграждений, что и для Коронованного НПА;
2) Е
диновременная выплата для Коронованного НПА-основателя бизнеса.
2) Единовременная выплата для Тройного Бриллиантового
НПА-основателя бизнеса.
Посланник Короны
Коронованный НПА
Для того чтобы достичь уровня Коронованного НПА, необходимо быть Личным, Международным Спонсором или
Спонсором-попечителем восемнадцати Ветвей, три из
которых являются Ветвями на внутреннем рынке, а каждая из
восемнадцати Ветвей достигает 21% уровня Вознаграждений
на протяжении шести месяцев одного квалификационного
года. Альтернативный путь достижения квалификации Коронованного НПА - набрать 22 балла НОБД.
Для того чтобы достичь уровня Посланника Короны, необходимо быть Личным, Международным Спонсором или
Спонсором-попечителем двадцати Ветвей, три из которых
являются Ветвями на внутреннем рынке, а каждая из двадцати Ветвей достигает 21% уровня Вознаграждений на протяжении шести месяцев одного квалификационного года.
Вознаграждение:
Вознаграждение:
1) 21% за достижение уровня;
1) 21% за достижение уровня;
2) 4% за все Ветви личного спонсорства;
2) 4% за все Ветви личного спонсорства;
3) 2% за попечительскую квалифицированную Ветвь;
3) 2% за попечительскую квалифицированную Ветвь;
4) Рубиновое Вознаграждение (при наличии квалификации);
4) Рубиновое Вознаграждение (при наличии квалификации);
5) Жемчужное Вознаграждение (при наличии квалификации);
5) Жемчужное Вознаграждение (при наличии квалификации);
6) Изумрудное Вознаграждение;
6) Изумрудное Вознаграждение;
7) Бриллиантовое Вознаграждение;
7) Бриллиантовое Вознаграждение;
8) Вознаграждение «Бриллиант-Плюс» (при наличии квалификации);
8) В
ознаграждение «Бриллиант-Плюс» (при наличии квалификации);
9) Единовременная выплата для Коронованного НПА.
9) Единовременная выплата для Посланника Короны.
Альтернативный путь достижения квалификации Посланника
Короны - набрать 27 баллов НОБД.
51
По всем вопросам в отношении НОБД, пожалуйста, обращайтесь в Отдел по работе с НПА ООО «Амвэй».
Посланник Короны-основатель бизнеса
Интересные факты о программе НОБД:
- с 1991 года по программе НОБД НПА было выплачено более 200 млн долларов США;
- за последние 5 лет количество участников программы увеличилось на 63%;
Для того чтобы достичь уровня Посланника Короны-основателя бизнеса, необходимо иметь двадцать или более Ветвей,
три из которых являются Ветвями на внутреннем рынке, а
каждая из двадцати Ветвей достигает 21% уровня Вознаграждений на протяжении 12 месяцев одного квалификационного года.
- в 2005 квалификационном году 433 участника
программы из 19 стран разделили 19.3 млн долларов США;
- десятка самых высоких Вознаграждений составила в среднем 380 000 долларов США;
Альтернативный путь достижения квалификации Посланника
Короны-основателя бизнеса - набрать 30 баллов НОБД.
- максимальная сумма Вознаграждения одного
участника составила 2.8 млн долларов США.
Вознаграждение:
1) Те же, что и для Посланника Короны, на тех же условиях
Вознаграждений, что и для Посланника Короны;
2) Единовременная выплата для Посланника Короны-основателя бизнеса.
Наивысшие уровни квалификации присуждаются в зависимости от того, сколько Ветвей с 21% уровнем Вознаграждений
спонсирует НПА в течение одного квалификационного года.
Альтернативный путь достижения соответствующего уровня набрать определенное количество баллов НОБД.
Все претенденты на получение НОБД должны быть квалифицированы на ежегодное Бриллиантовое Вознаграждение
(т. е. быть Личным спонсором или Спонсором-попечителем
шести Ветвей в России, каждая из которых достигла 21%
уровня Вознаграждений минимум 6 раз в течение квалификационного года) с минимальным количеством 8 баллов
НОБД.
НОБД рассчитываются на основании достижений НПА, как
показано в таблице, на протяжении одного квалификационного года Amway с 1 сентября по 31 августа.
Не существует ограничений относительно количества Ветвей с личной или попечительской спонсорской поддержкой, благодаря которым можно набрать баллы НОБД.
Награда Основателей Бизнеса
за Достижения (баллы НОБД)*
Эта награда и связанные с ней денежные Вознаграждения
предоставляются по усмотрению председателя Совета
директоров и Президента Amway как признание заслуг
тех НПА, которые построили крепкий и надежный бизнес
Amway.
Все претенденты на получение НОБД должны иметь
квалификацию Бриллиантового уровня с шестью Лично
или Попечительски-спонсируемыми квалифицированными
Ветвями.
Засчитывается либо одна Международная Ветвь, либо
только один Международный бизнес, которые могут дать
баллы НОБД в рамках одной страны.
Международный бизнес (Второй бизнес), достигший уровня
Бриллиантового НПА, может дать больше трех баллов
НОБД. Если количество баллов Международного бизнеса
(Второго бизнеса) разделить на два, и в результате получится значение большее трех, то используется наивысший
балл (максимум 6) для каждого Международного бизнеса
(Второго бизнеса).
Внутренняя Ветвь
Международный бизнес
(Второй бизнес)
Международная Ветвь
Q12**
1,0
1,0
0,5
Изумрудная Ветвь (EBR***)
1,5
1,5
0,5
Бриллиантовая Ветвь (DBR****)
3,0
3,0 (максимум 6,0)
0,5
* Держателю Договора НПА необходимо успешно пройти Сертификацию. Подробную информацию о прохождении Сертификации Вы найдете на сайте
www.amway.ru в разделе «Деловая информация»/«Сертификация НПА».
** Q12 - это Ветвь с личной, попечительской или Международной спонсорской поддержкой, которая достигла 21% уровня Вознаграждений 12 раз
на протяжении квалификационного года.
*** EBR - Изумрудный НПА, который получил Изумрудное Вознаграждение.
**** DBR - Бриллиантовый НПА, который получил Бриллиантовое Вознаграждение.
52
Бриллиантовый НПА-основатель бизнеса
6 Ветвей в течение 12 месяцев или
8 баллов НОБД
Бриллиантовый НПА-администратор
9 Ветвей в течение 6 месяцев или
10 баллов НОБД
Бриллиантовый НПА-администратор, основатель бизнеса
9 Ветвей в течение 12 месяцев или
12 баллов НОБД
Двойной Бриллиантовый НПА
12 Ветвей в течение 6 месяцев или
14 баллов НОБД
Двойной Бриллиантовый НПА-основатель бизнеса
12 Ветвей в течение 12 месяцев или
16 баллов НОБД
Тройной Бриллиантовый НПА
15 Ветвей в течение 6 месяцев или
18 баллов НОБД
Тройной Бриллиантовый НПА-основатель бизнеса
15 Ветвей в течение 12 месяцев или
20 баллов НОБД
Коронованный НПА
18 Ветвей в течение 6 месяцев или
22 балла НОБД
Коронованный НПА-основатель бизнеса
18 Ветвей в течение 12 месяцев или
25 баллов НОБД
Посланник Короны
20 Ветвей в течение 6 месяцев или
27 баллов НОБД
Посланник Короны-основатель бизнеса
20 Ветвей в течение 12 месяцев или
30 баллов НОБД
Посланник Короны-основатель бизнеса 40
необходимо набрать минимум 40 баллов НОБД
Посланник Короны-основатель бизнеса 50
необходимо набрать минимум
50 баллов НОБД
Посланник Короны-основатель бизнеса 60
необходимо набрать минимум
60 баллов НОБД
Посланник Короны-основатель бизнеса 70
необходимо набрать минимум
70 баллов НОБД
Следующие правила применяются для всех квалификаций, перечисленных выше:
• Вы должны быть как минимум Изумрудным НПА, который
получил Изумрудное ежегодное Вознаграждение для
квалификации на уровень Бриллиантового НПА (в одном
и том же квалификационном году).
• Для использования альтернативной программы квалификации на высшие уровни признания по сумме баллов
НОБД Вы должны быть как минимум Бриллиантовым
НПА, который получил Бриллиантовое ежегодное Вознаграждение (в одном и том же квалификационном году).
• Количество ветвей Q12 или соответствующая сумма баллов НОБД являются основанием для достижения уровня
Бриллиантового НПА-основателя бизнеса и высших уровней Основателей бизнеса.
• Новый уровень квалификации и ЕДВ присуждаются Независимому Предпринимателю Амвэй только при достижении им нового уровня после наивысшего уровня, достигнутого когда-либо этим НПА.
• Вы можете получить больше, чем одно ЕДВ на протяжении одного и того же квалификационного года путем
достижения двух или более новых уровней в этом году.
• Оборот, эквивалентный Q12 (т. е. 144 000 баллов и минимум 10 квалифицированных месяцев) дает 1 балл НОБД
за такую Ветвь.
• НПА может рассчитывать на получение всех нижеуказанных ЕДВ только при последовательном достижении
впервые соответствующего уровня квалификации.
Например
НПА «А» впервые достиг уровня
Двойной Бриллиантовый НПА,
2005-06 квалификационный год
12 Q6 ветвей ЕДВ 600 000 руб.
Тройной Бриллиантовый НПА,
2006-07 квалификационный год
15 Q6 ветвей ЕДВ 1 200 000 руб.
Двойной Бриллиантовый НПА-основатель бизнеса,
2007-08 квалификационный год
12 Q12 ветвей нет ЕДВ
53
Ежегодные выплаты по Шкале НОБД:
Баллы НОБД
8 баллов 12 баллов 16 баллов 20 баллов 25 баллов 30 баллов 35 баллов 40 баллов 45 баллов 50 баллов 55 баллов 60 баллов 65 баллов 70 баллов Вознаграждение в рублях*
600 000
1 200 000
2 400 000
3 600 000
4 800 000
7 200 000
9 600 000
12 000 000
14 400 000
16 800 000
19 200 000
21 600 000
24 000 000
26 400 000
* Сумма Вознаграждения в рублях может время от времени изменяться, о чем
Компания будет извещать НПА с помощью «Бриллиантового вестника» или
иных коммуникационных материалов.
Единовременные выплаты с уровня
Двойного Бриллиантового НПА***
Квалификация
Двойной Бриллиантовый НПА
Двойной Бриллиантовый НПА-
основатель бизнеса
ЕДВ в рублях*
600 000
900 000
Тройной Бриллиантовый НПА
1 200 000
Тройной Бриллиантовый НПА-
основатель бизнеса
1 800 000
Коронованный НПА
2 400 000
Коронованный НПА-
основатель бизнеса
3 000 000
Посланник Короны
3 600 000
Посланник Короны-
основатель бизнеса
4 200 000
*С
умма Вознаграждения в рублях может время от времени изменяться, о чем
Компания будет извещать НПА с помощью «Бриллиантового вестника».
Для программы НОБД каждый квалификационный год рассматривается индивидуально. Не имеет значения, увеличилось или уменьшилось количество баллов НОБД у НПА по
сравнению с прошлым квалификационным годом. Выплата
производится за высший уровень, достигнутый в конкретном
квалификационном году.
Компания Amway действительно гордится всеми достижениями Независимых Предпринимателей Амвэй, и особенно
достижением Бриллиантового уровня и выше.
За более подробной информацией о действии программы
НОБД обращайтесь к Вашему спонсору или в ООО «Амвэй».
День Бриллиантового НПА
В календаре событий ООО «Амвэй» День Бриллиантового
НПА является особенно торжественной датой.
Награда основателей бизнеса за
достижения - единовременное денежное
Вознаграждение (НОБД ЕДВ)
НОБД ЕДВ является специальным Вознаграждением, которое
выплачивается самым успешным НПА, впервые достигшим
уровня 40, 45, 50, 55, 60, 65 и 70 баллов по шкале НОБД ЕДВ:
Баллы НОБД
40 баллов*
45 баллов*
50 баллов*
55 баллов*
60 баллов*
65 баллов*
70 баллов*
НОБД ЕДВ в рублях**
24 000 000
36 000 000
48 000 000
60 000 000
72 000 000
84 000 000
96 000 000
* Дополнительное Вознаграждение при достижении соответствующего уровня
баллов НОБД впервые.
** С
умма Вознаграждения в рублях может время от времени изменяться, о чем
Компания будет извещать НПА с помощью «Бриллиантового вестника» или
иных коммуникационных материалов.
Сотрудники Компании рады пригласить НПА на празднование Дня Бриллианта в Москву, где расположен центральный офис ООО «Амвэй». Новый Бриллиантовый
НПА останавливается в одном из лучших пятизвездочных отелей Москвы, лимузин провозит его по столичным
улицам. В этот день новый Бриллиантовый НПА может посетить центральный офис и познакомиться с сотрудниками Компании. Вечером того же дня, во время изысканного
банкета, у нового Бриллиантового НПА есть возможность
обсудить с руководством ООО «Амвэй» дальнейшие планы
развития бизнеса Amway, а также обменяться опытом с
партнерами и просто приятно провести время.
Все расходы, включая проживание в пятизвездочном
отеле, трансфер Бриллиантового НПА и банкет оплачивает ООО «Амвэй».
Более подробную информацию о предстоящем
Дне Бриллиантового НПА Вы можете узнать, позвонив
в Отдел организации мероприятий по телефону:
+7 (495) 981-4000.
*** Держателю Договора НПА необходимо успешно пройти Сертификацию. Подробную информацию о прохождении Сертификации Вы найдете на сайте
www.amway.ru в разделе «Деловая информация»/«Сертификация НПА».
54
Семинар новых Платиновых НПА
Форум Бриллиантовых НПА
Семинар новых Платиновых НПА - это двухдневный семинар, который дает возможность НПА, впервые достигшим
Платинового уровня, встретиться с руководителями Amway
в России, а также познакомиться c другими новыми Платиновыми НПА. На протяжении двух дней проводятся информационные и мотивационные сессии, по окончании которых
все приглашаются на Платиновый банкет.
Форум Бриллиантовых НПА - это незабываемое и неповторимое ежегодное путешествие. В нем принимают участие
НПА Бриллиантового уровня и выше. Все участники проводят замечательные пять дней в лучших местах мира, где
получают уникальную возможность вместе с руководством
Компании обсудить актуальные вопросы, касающиеся
бизнеса.
Учебный Семинар для Лидеров
Конференция Бриллиантовых НПАадминистраторов
Семинар для лидеров - это пятидневное бизнесмероприятие, которое проводится ежегодно в разных
странах. Участие в этом мероприятии является большой
наградой для всех участников за усилия, вложенные в
создание своего бизнеса. Семинар для лидеров Amway
обеспечивает идеальные возможности как для отдыха, так
и для совместной работы с коллегами-лидерами.
Такие семинары являются также прекрасной возможностью для НПА-лидеров составить целостное представление
о развитии Amway в России и в мире.
Получив право на эксклюзивное приглашение на встречу
Бриллиантовых НПА-администраторов, НПА предоставляется первоклассная программа на протяжении всего
мероприятия. Раз в год все участники мероприятия имеют
возможность обсудить перспективы развития своего бизнеса Amway. Принять участие в данной встрече могут НПА,
достигшие уровня Бриллиантового НПА-администратора и
выше.
55
Программа Сертификации Независимых
Предпринимателей Амвэй
С сентября 2007 г. в ООО «Амвэй» реализуется программа
Сертификации Независимых Предпринимателей Амвэй.
Пройти Сертификацию приглашаются все Независимые
Предприниматели по достижении Золотого уровня
квалификации.
После успешного прохождения Сертификации
НПА смогут:
- подтвердить уровень Платинового НПА и получать
признание при достижении более высоких уровней;
- посещать выездные Учебные Семинары для Лидеров (УСЛ);
- посещать Бриллиантовые форумы (при достижении уровня
Бриллиантового НПА);
- арендовать учебные залы в Торговых центрах Amway;
- заказывать тренинги и презентации для своих групп;
- получать Вознаграждения по баллам НОБД;
Целью Сертификации является:
- повышение эффективности и стабильности бизнеса Amway;
- контроль за соблюдением Правил и политик ведения
бизнеса Amway;
- использование и предоставление корректной и
достоверной информации о Компании, ее продукции и
бизнесе Amway.
Сертификация помогает НПА получить необходимые
знания и информацию для успешного и стабильного
развития своего бизнеса Amway. Кроме того, Сертификация
призвана предотвратить случаи искажения информации
о возможностях бизнеса и нарушений Правил и политик
ведения бизнеса Amway.
Решение о введении Сертификации было принято
руководством Компании и поддержано Президентом
Компании Дагом ДеВосом и Председателем Правления
Стивом Ван Анделом.
56
- получать ежегодные Вознаграждения и единовременные
выплаты от уровня Двойного Бриллиантового НПА и выше.
Сертификация представляет собой тест, состоящий из
50 вопросов по основным направлениям деятельности
Компании и НПА.
Чтобы помочь Независимым Предпринимателям
подготовиться к тестированию, компания Amway издала
специальное Платиновое Пособие, один экземпляр которого
бесплатно получают все НПА, достигшие Золотого уровня
квалификации.
Успешно пройдя Сертификацию, каждый Независимый
Предприниматель получает именной Сертификат,
подтверждающий прохождение тестирования.
Узнать о Программе более подробно, а также ознакомиться
с расписанием Сертификации Вы можете на сайте
www.amway.ru в разделе «Деловая Информация»/
«Сертификация НПА».
Глава
4
Управление Вашим бизнесом Amway
Вы уже являетесь пользователем
www.amway.ru?
Независимые Предприниматели могут воспользоваться
такими преимуществами www.amway.ru, как:
Во всем мире растет число пользователей сети Интернет.
Благодаря Интернету мы можем моментально находить
интересующую нас информацию, а также заказывать
товары и услуги, не выходя из дома. Предсказываемая
«Интернет-революция» в бизнесе уже свершилась, и
теперь в любое время суток в сети находятся миллионы
пользователей.
• заказ продукции AMWAY™ 7 дней в неделю;
ООО «Амвэй» предлагает Независимым Предпринимателям
Амвэй и их клиентам бесплатный доступ к вeб-сайту
электронной коммерции www.amway.ru.
Сайт www.amway.ru - это современный инструмент
для ведения бизнеса, с помощью которого НПА могут
продавать продукцию клиентам, размещать заказы
и управлять своим собственным офисом. Наш сайт
создан для удобства НПА и направлен на расширение их
сотрудничества с клиентами и Компанией.
• получение и обработка заказов клиентов и партнеров;
• отслеживание своего бизнеса и бизнеса нижестоящих
партнеров в режиме реального времени;
• получение полной информации о продукции AMWAY;
• получение последних новостей Компании и важных
сообщений;
• получение наиболее подробной информации о ведении
бизнеса Amway на российском рынке;
• доступ ко всем бланкам и публикациям Компании;
• sms-оповещения;
• наличие электронного ящика;
• печать Актов сдачи-приемки оказанных услуг и выписки
по Вознаграждениям.
Добро пожаловать на веб-сайт www.amway.ru!
57
Категории пользователей www.amway.ru
Сайт www.amway.ru состоит из трех основных разделов,
предназначенных для разных категорий пользователей.
Разделы отличаются по содержанию и функциональным
возможностям, в зависимости от того, для какой категории
пользователя они предназначены.
Категории пользователей сайта делятся на Посетителя,
Гостя/Клиента и НПА:
Подробную информацию о том, какие возможности наш
сайт предоставляет каждой из категорий пользователей,
можно найти на сайте, нажав на ссылку «Впервые на
www.amway.ru?», расположенную под полями «Логин» и
«Пароль» на главной странице сайта.
Регистрация НПА на www.amway.ru
• Гость - это потенциальный Клиент НПА, приглашенный
Независимым Предпринимателем посетить специальный
раздел www.amway.ru для Гостей/Клиентов.
Для регистрации на вeб-сайте электронной коммерции
Amway Независимым Предпринимателям необходимо
заполнить, подписать и прислать в Компанию Заявку,
которую можно скачать в разделе «Помощь» (серая ссылка
в нижней части главной страницы), а также получить в
офисе ООО «Амвэй» или в одном из наших Торговых
Центров.
• НПА - это Независимый Предприниматель Амвэй, который
прошел регистрацию на сайте www.amway.ru и создал
логин и пароль для входа на страницы сайта для НПА.
Ваш доступ к разделу сайта для НПА будет активирован
в течение 7 рабочих дней с даты получения Компанией
заполненной Вами заявки и ее одобрения.
• Посетитель - это любой Интернет-пользователь, который
попал на страницу www.amway.ru.
Шаг 1: Укажите семизначный номер Вашего Договора НПА.
Шаг 2: Введите «1234» в поле «Пароль».
Шаг 3: Нажмите на кнопку «Войти» - и Вы попадете на страницу «Предварительная регистрация».
Шаг 4: Проверьте, правильно ли указан номер Вашего Договора НПА.
Шаг 5: Укажите номер договора Вашего Спонсора.
Шаг 6: Укажите дату Вашего рождения.
Шаг 7: Нажмите на кнопку «Далее» для перехода на следующую страницу.
Шаг 8: Придумайте и введите логин (имя пользователя). Логин может включать в себя цифры (от 0
до 9), знак подчеркивания (_) и должен содержать минимум одну букву (a-z). Разрешенное
количество знаков: не менее 4 и не более 16.
Шаг 9: Придумайте и введите новый пароль вместо «1234». Поле «Пароль» может содержать только
буквы, цифры или символы и состоять не менее чем из 4, но и не более чем из 16 знаков.
Шаг 10:
Шаг 11: Шаг 12: Ознакомьтесь с Условиями пользования и подтвердите свое согласие с ними отметкой
Введите свой новый пароль повторно.
Укажите номер Вашего мобильного телефона.
напротив соответствующего сообщения.
Шаг 13: Нажмите на кнопку «Подтвердить» - и Вы окажетесь на главной странице сайта.
ВНИМАНИЕ! Для повторного входа на сайт используйте логин и пароль, выбранные Вами во время регистрации:
58
Шаг 1: Заполните поле «Логин».
Шаг 2: Заполните поле «Пароль».
Шаг 3: Нажмите на кнопку «Войти» - и Вы окажетесь на главной странице раздела сайта для НПА.
Обратите внимание на то, что Компания НЕ информирует
НПА о времени активирования их доступа.
Наличие доступа можно проверить, осуществив попытку
входа на страницы сайта для НПА с помощью своего
Шаг 1: номера НПА в качестве логина и пароля «1234». В случае
наличия доступа система переадресует Вас на следующие
страницы и позволит Вам создать учетную запись
пользователя, как указано в инструкции.
Нажмите на ссылку «Быстрый заказ».
Шаг 2: Выберите, в чью «Корзину» Вы будете добавлять продукцию - свою или партнера.
Шаг 3:Введите артикулы и укажите количество заказываемой продукции.
Шаг 4:После ввода всех артикулов и количества необходимой продукции нажмите на кнопку
«Подтвердить» - и Вы получите сообщение о добавлении данной продукции в Корзину НПА, на
которого Вы размещаете заказ.
Шаг 5:Таким же образом выберите продукцию в корзины других участников заказа.
Шаг 6:После завершения выбора продукции для себя и других НПА войдите на страницу «Корзина»
нажатием на желтую кнопку «Корзина» в верхнем правом углу страницы и проверьте
правильность введенных артикулов, количества продукции и номера Договоров НПА.
Шаг 7:Нажмите на кнопку «Отправить в Компанию» и Вы будете переадресованы на страницу «Выбор параметров».
Шаг 8:Выберите параметры по доставке и оплате заказа и нажмите на желтую кнопку «Отправить заказ»
в конце страницы.
59
Как научиться пользоваться сайтом?
2. Руководство пользователя
Пользователи сайта могут изучить все возможности
www.amway.ru в разделе «Помощь», ссылка (серого цвета)
на который расположена в нижней части каждой страницы
сайта.
Руководство пользователя - документ, содержащий полную
информацию о структуре сайта и его функциональных
возможностях. Руководство пользователя представляет
собой пошаговую инструкцию по использованию сайта с
иллюстрациями.
Раздел «Помощь» содержит полную информацию по
использованию www.amway.ru и отличается по содержанию
в зависимости от того, на каких страницах сайта Вы
находитесь.
Рекомендуем обратить особое внимание на следующие
подразделы раздела «Помощь» на страницах сайта для
НПА:
3. Вопросы и ответы
Помогут найти ответы на многие вопросы касательно
особенностей размещения заказов через www.amway.ru.
1. Online презентация
Online презентация демонстрирует как правильно
пользоваться нашим сайтом в режиме реального времени.
В презентации освещены следующие темы:
• Регистрация учетной записи пользователя
• Заказ продукции
• Навигация по сайту
Дополнительная информация
Для получения дополнительной информации Вы можете
обращаться в Группу обслуживания клиентов по телефону:
+7 (495) 981-4000.
Также Вы можете направить свои вопросы/пожелания на
электронный адрес: inforu@amway.com.
Будем рады Вам помочь!
60
Для заметок
61
Для заметок
62
ООО «Амвэй»
Россия, 127018, Москва
Сущевский вал, д. 18
бизнес-центр «Новосущевский»
Тел.: +7 (495) 981-4000
Факс: +7 (495) 981-4001
www.amway.ru
64