ядро коллектива: психологическая характеристика и диагностика

ВЕСТНИК ЕКАТЕРИНИНСКОГО ИНСТИТУТА
№ 2 (26) 2014
ПСИХОЛОГИЯ
Е.И.КУЗЬМИНА, В.А.ХОЛМОГОРОВ
ЯДРО КОЛЛЕКТИВА: ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ
ХАРАКТЕРИСТИКА И ДИАГНОСТИКА
Раскрывается психологическое содержание ядра коллектива. Предложена психодиагностическая
процедура комплексного исследования ядра коллектива, позволяющая определить
не только его количественную, но и качественную характеристику. Приводятся
методологические основания и модель исследования ядра коллектива.
Revealed the psychological content of core of the collective. Proposed psycho-diagnostic procedure for complex
research of core of the collective, which allows to determine not only the quantitative but also the qualitative
it’s characteristics. Given the methodological bases and model studies of core of the collective.
Ключевые слова: ядро коллектива, референтность ядра коллектива,
референтность группы, критерии и факторы референтности.
Key words: the core of the collective, the reference of the core of the collective,
reference of the group, criteria and factors of reference.
Для поиска психологических средств повышения качества профессиональной деятельности, открывающих новые возможности управления профессиональной группой, мы поставили цель изучения референтности группы и ядра
коллектива. Методологическими основаниями
нашего исследования выступили: субъектнодеятельностная теория С.Л.Рубинштейна, разработанный на ее основе и концепции рефлексии В.А.Лефевра рефлексивно-деятельностный
подход *6+, культурно-историческая теория
Л.С.Выготского, представления о коллективном
субъекте деятельности А.В.Журавлева.
Согласно субъектно-деятельностной теории
Рубинштейна и вытекающих из нее принципов,
«… при объяснении любых психических явлений
личность выступает как воедино связанная
совокупность внутренних условий, через которые преломляются все внешние воздействия; …ничто в ее развитии не выводимо из
внешних воздействий, …внешнее воздействие
дает тот или иной психический эффект, лишь
преломляясь через психическое состояние, через сложившийся у нее строй мыслей и чувств»
*8, с. 209, 269, 275, 315+. Референтная группа
функционирует как коллективный субъект дея-
тельности. По мнению А.Л.Журавлева, «…понятие ''субъект'' позволяет выявлять общее в
психологических свойствах личности, малой и
большой группы и общества в целом» *3, с. 274+.
Мы полагаем, что ядро коллектива в функционировании и развития группы как коллективного субъекта играет ведущую роль – выступает центром саморегуляции, преломляет воздействия внешних причин, влияет на принятие
групповых решений. Оно выполняет роль проводника норм общества и организационной
культуры, служит своеобразным «оператором»,
благодаря которому осуществляются процессы
интериоризации (в значении Л.С.Выготского) –
осмысления, принятия ценностей организационной культуры, требований и групповых предпочтений как своих, и экстериоризации – активного проявления индивидуальных особенностей личности и качеств ума при решении профессиональных задач. Ядро коллектива выступает средством увеличения зоны ближайшего и
дальнейшего
развития
профессиональнозначимых качеств сотрудников, а также оптимизации управления подразделениями.
На основе субъектно-деятельностного подхода Рубинштейна и концепции рефлексии
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ ИМЕНИ ЕКАТЕРИНЫ ВЕЛИКОЙ
Стр. 61
№ 2 (26) 2014
ВЕСТНИК ЕКАТЕРИНИНСКОГО ИНСТИТУТА
В.А.Лефевра разработан рефлексивно-деятельностный подход *6+, который доказал свою эффективность в изучении феноменов свободы и
ответственности личности, свободы ума, выбора
ядра коллектива на основе самооценки и оценки окружающих. Он позволяет в обучении и
психотерапии проводить более глубокий анализ
ограничений (трудностей) в решении субъектом
предметных и экзистенциальных задач, проектировать оптимальные алгоритмы преодоления
препятствий познания, личностного роста, экзистирования.
В нашем исследовании ядра коллектива *5;
10+ при оценивании, выступающем ведущей
экспериментальной процедурой, и, соответственно, в рефлексии на профессиональные компетенции и требования организационной культуры осуществлялся выбор ядра коллектива
членами специального подразделения на уровне целеполагания, мотивационно-потребностном, целереализации, оценке. Осознание своей
профессиональной группы, ее развития с точки
зрения успешности совместной деятельности в
заданиях на определение, выбор, ранжирование, оценку индивидуальных особенностей
личности и качеств ума (у себя и членов группы), осуществлялось в ходе рефлексии на те
профессионально важные качества, которые
позволяют членам группы через трудности идти
к успеху. В формирующем эксперименте в дискуссии о выборе профессионально значимых
качеств сотрудники спецподразделений осуществляли смысловую рефлексию – обосновывали
необходимость выбранного ими качества с учетом его значения и ценности для развития группы. Трансформация «Я – Мы», «Я – Ты (другой,
другие)» актуализируется в рефлексии на самооценку, ценностные ориентации, мотивы выбора референтной группы и ядра коллектива.
Представления об опосредствовании личностных особенностей и качеств ума, необходимых для осуществления успешной совместной
деятельности, содержанием профессиональной
деятельности легли в основу построения модели и осуществления экспериментального исследования референтности ядра коллектива как
фактора эффективности совместной профессиональной деятельности (см. рис. 1).
Референтность ядра коллектива – социально-психологический феномен. В содержа-
Стр. 62
тельном плане он включает в себя соотношение
факторов референтности группы (когнитивного,
коммуникативного, перцептивного), характеризуется доминирующим фактором (как правило,
когнитивным).
Понятие ядра коллектива ввел А.С.Макаренко. Он призывал воспитателей колонии для
несовершеннолетних «опираться на ядро коллектива, …сохранять живое ядро коллектива».
Об этом он написал в «Педагогической поэме».
Экспериментальным путем ядро коллектива
выделено З.В. Кузьминой и Е.И. Кузьминой в 80е годы ХХ в. *4+ в исследовании студенческих
групп с помощью модифицированной методики
референтометрии и сенсомоторного интегратора, смонтированного В.А.Николаевым по принципу Ф.Д.Горбова.
Изучение референтности группы, ее качественных особенностей – критериев и факторов, а
также ядра коллектива было продолжено нами
с целью выявления и апробации данных феноменов как средств повышения эффективности
совместной профессиональной деятельности в
подразделениях специального назначения *5;
9+. Оно содержит ответ на сакраментальный
вопрос социальной психологии, который нашел
свою формулировку в работах Г.М. Андреевой,
полагающей, что «…вся проблематика референтных групп ждет еще своего дальнейшего
развития, ибо пока все еще остается на уровне
констатации того, какая группа является для
индивида референтной, но не объяснения, почему именно она?» *1, с. 193+.
Ядро коллектива – один из феноменов коллектива, обеспечивающий его субъектность и
эффективность деятельности. В него входят
наиболее референтные индивиды, мнения и
ценности которых значимы для остальных членов группы; они имеют наиболее высокие референтометрические индексы по количеству
выборов, соответственно, получают наиболее
высокие баллы по критериальным индивидуальным качествам личности, необходимым, по
мнению группы, для эффективной профессиональной деятельности; их компетенциальные
способности составляют эталонный ряд групповых предпочтений. Ядро коллектива служит
проводником норм организационной культуры,
сохраняет, воспроизводит, генерирует групповые ценности, ориентирует членов группы на
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ ИМЕНИ ЕКАТЕРИНЫ ВЕЛИКОЙ
ВЕСТНИК ЕКАТЕРИНИНСКОГО ИНСТИТУТА
№ 2 (26) 2014
РЕФЕРЕНТНОСТЬ ГРУППЫ И ЯДРА КОЛЛЕКТИВА
Коллективное осмысление значений (осознание, оценивание, выбор)
критериев референтности группы
КРИТЕРИИ РЕФЕРЕНТНОСТИ ГРУППЫ:
общегрупповой идеальный ряд качеств, значимых для эффективной совместной
профессиональной деятельности (групповые предпочтения)
МОТИВООБРАЗУЮЩИЕ ФАКТОРЫ РЕФЕРЕНТНОСТИ
(выявляются в результате осознания значимости критериев референтности,
проведения кластерного и факторного анализа)
КОГНИТИВНЫЙ
КОММУНИКАТИВНЫЙ
ПЕРЦЕПТИВНЫЙ
ТРАНСФОРМАЦИЯ Я – ТЫ, Я – ДРУГОЙ (ДРУГИЕ)
в рефлексии на самооценку, ценностные ориентации,
мотивы выбора референтной группы и ядра коллектива
ядро
МЕХАНИЗМЫ ВЛИЯНИЯ РЕФЕРЕНТНОСТИ ГРУППЫ И ЯДРА
КОЛЛЕКТИВА на эффективность профессиональной деятельности
Осознание и оценка группой
Стремление (мотивация)
значимости поставленных целей
к осуществлению профессиональной
и задач совместной деятельности
деятельности подразделения
Каузальная
атрибуция
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ СПЕЦНАЗА
объективные и субъективные показатели
индивидуальные и групповые показатели
Условия повышения эффективности деятельности
Социально-психологические
организационные
Рис.1. Модель референтности группы и ядра коллектива
как фактора эффективности совместной профессиональной деятельности
развитие профессионально-важных качеств,
достижение общих целей. Члены ядра коллек-
тива выполняют функцию группового генератора идей, входят в актив группы. Референтная
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ ИМЕНИ ЕКАТЕРИНЫ ВЕЛИКОЙ
Стр. 63
№ 2 (26) 2014
ВЕСТНИК ЕКАТЕРИНИНСКОГО ИНСТИТУТА
группа, на которую члены группы ориентируются, и которая включает в себя ядро коллектива,
рассматривается как интегративный субъект
деятельности, т.е. в сущностном, активном плане, а не в предикативном, пассивном, с неизбежной редукцией, исключением из поля ис-
следования саморегуляции, самоопределения
личности в совместной деятельности и общении. По результатам исследования составляется
референтограмма, в которой ядро коллектива
просматривается достаточно отчетливо (рис.2).
Рис.2. Референтограмма одной из групп. Ядро коллектива включает членов группы,
получивших высокий индекс референтности (шесть и более баллов).
Референтность группы – феномен коллектива, отражающий значимость референтной
группы для ее членов и проявляющийся через
оценочное отношение. Референтность группы
способствует свободе выбора субъектом круга
референтных лиц, готовности к взаимодействию, осознанию смыслов и ценностей, ориентации на них, приобретению компетентности в
прогнозировании и достижении целей совместной деятельности, её эффективности. Принятые
в референтной группе стандарты поведения,
ценностные ориентации, культивируемые ею
организационные требования, профессиональные компетенции выступают для всех членов
группы образцами, на которые они опираются в
Стр. 64
своих оценках и действиях. Референтность
группы определяется степенью выраженности
индивидуальных особенностей личности и качеств ума, необходимых, по мнению группы,
для успешной совместной деятельности – они
выступают основой референтометрического
выбора и определяют референтометрический
статус в группе (индивидуальный и групповой
индекс референтности). Групповая референтность порождается, аккумулируется, поддерживается, воспроизводится ядром коллектива.
Следует заметить, что в нашем исследовании референтности изучается не роль руководителя, наделенного властью в системе «руководитель – подчиненный», и не лидер группы, а
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ ИМЕНИ ЕКАТЕРИНЫ ВЕЛИКОЙ
ВЕСТНИК ЕКАТЕРИНИНСКОГО ИНСТИТУТА
качественная характеристика ядра коллектива: наиболее высокий индекс референтности
по сравнению со средне-групповым показателем за счет компетенциальных способностей;
ядро как стабильное средство повышения эффективности профессиональной деятельности;
члены ядра коллектива входят в актив группы,
выступают групповым генератором и проводником идей, значимых для совместной деятельности и развития группы, и др. По нашему мнению, живое ядро коллектива, т.е. способное
стать функциональным органом группы при решении проблемных задач, генерирующее и сохраняющее в ней смысловое поле, транслирующее критерии оценивания, является одним
из критериальных показателей коллективного
субъекта. Благодаря ядру коллектив обретает
свое лицо – самость, становится особенным и
воспринимается таковым входящими в его состав членами, а также представителями других
групп. Ядро усиливает субъектность группы,
выступает гарантом сохранения ее ценностей и
саморазвития.
Психодиагностическая процедура по выявлению ядра коллектива осуществляется поэтапно в комплексе – в единстве с другими феноменами коллектива и личности.
I. Проводится модифицированный вариант
референтометрии:
1. Определение общегруппового ранжированного списка индивидуальных качеств личности и особенностей ума, необходимых, по
мнению членов группы для того, чтобы она работала эффективно:
1) организация деловой игры, постановка
проблемного вопроса: «Какие требования Вы
предъявляете к Вашим товарищам, то есть, какими индивидуальными особенностями личности и качествами ума должен обладать каждый
член Вашей группы, чтобы она работала эффективно». Каждый называет по одному качеству.
Экспериментатор записывает 20 качеств на доске, затем предлагает членам группы выписать в
свой блокнот десять, проранжировать их в порядке убывания значимости, т.е. составить свой
идеальный ряд;
2) на основании индивидуальных рядов составляется групповой эталонный ряд из десяти
качеств путем голосования (данная процедура
проводится впервые в мировой практике), ко-
№ 2 (26) 2014
торый отражает профессионально-важные компетенциальные способности и является стержнем комплексного исследования ядра коллектива;
3) этот общегрупповой идеальный ряд из десяти качеств может быть использован для исследования самооценки, оценки окружающих и
ожидаемой оценки по методике Ч.Осгуда, модифицированной З.В.Кузьминой (1971 г.), а также для изучения ценностных ориентаций;
4) проведение кластерного (или факторного)
анализа с целью выделения факторов референтности: когнитивного, коммуникативного,
перцептивного.
Примечание: Поскольку каждое качество,
выделенное в совместной деятельности в конкретной профессиональной группе опосредовано профессионально-значимой деятельностью,
то не следует пользоваться одним эталонным
рядом в других группах. Кроме того, даже психологически грамотно выявленное ядро коллектива не стоит «отдавать в руки» недобросовестного, эгоистически настроенного на карьерный
рост, руководителя.
2. Проводится процедура оценивания: каждый оценивает всех членов группы в пятибальной системе по трем выделенным факторам
референтности, вбирающими в себя десять качеств общегруппового идеального ряда, которые предельно близки к КОТД (критерию оценки трудовой деятельности), т.е. профессионально-значимым компетенциальным способностям
(см. табл. 1). Подсчитывается среднее арифметическое значение баллов по каждому фактору.
3. Осуществляется процедура выбора наиболее референтных лиц – ядра коллектива.
1) Каждому испытуемому предлагается совершить последовательные выбора – назвать
три фамилии членов группы, с оценочным мнением которых он хотел бы познакомиться, если
они не будут возражать (сообщается о конфиденциальности информации).
2) На основе индивидуальных выборов составляется таблица-матрица (табл. 2), в которой порядковые номера по вертикали и горизонтали совпадают.
3) На основе таблицы подсчитывается количество выборов у каждого испытуемого – индивидуальный индекс референтности (в баллах):
за выбор в первую очередь проставляется три
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ ИМЕНИ ЕКАТЕРИНЫ ВЕЛИКОЙ
Стр. 65
№ 2 (26) 2014
ВЕСТНИК ЕКАТЕРИНИНСКОГО ИНСТИТУТА
балла, во вторую – два, в третью – один.
4) На основании таблицы-матрицы составляется референтограмма (по аналогии с социо-
граммой Дж. Морено. Получившие шесть и более баллов, попадают в ядро коллектива.
Таблица 1.
Мотивы выбора ядра коллектива
ФИО
Когнитивный фактор
ФИО _________________________
Коммуникативный фактор Перцептивный фактор
№/п
1
Таблица 2.
Референтометрические выборы в группе
№ п/п
ФИО
1
2
3
4
5
6
7
…
21
1
2
…
21
Сумма
баллов
Таким образом, при определении качественной характеристики референтности группы, а также референтности ядра коллектива
выявляются мотивы выбора референтных лиц
на основе среднегрупповых показателей оценок
по трем факторам референтности. Экспертный,
кластерный и факторный анализ качеств позволяет выявить мотивы выбора ядра коллектива и,
в соответствии с ними – ценностные ориентации: количественные характеристики референтности соотносятся с качественными, раскрывающими причины выбора ядра коллектива
и личностные особенности, определяющие индивидуальную самоэффективность и эффективность совместной деятельности.
II. Определение сплоченности групп (ЦОЕ) на
основе групповой общности мнений при выборе наиболее значимых качеств.
Методика «Определение ЦОЕ» используется
для выявления ценностно-ориентационного
единства мнений на основе групповой общности при выборе наиболее ценных качеств из
стимульного списка.
Стр. 66
Каждому испытуемому предлагается из списка (десять качеств эталонного ряда, полученных на первом этапе), выбрать пять наиболее
значимых. По частотности выбора этих качеств
членами группы подсчитывается ценностноориентационное единство мнений по формуле,
предложенной Р.С.Немовым:
n–m
ЦОЕ = -------------- x 100% ,
5xN
где: ЦОЕ – коэффициент ценностноориентационного единства мнений; n– сумма
выборов, приходящихся на пять качеств личности, получивших максимальное число выборов;
m – сумма выборов, приходящихся на пять качеств личности, получивших минимальное число выборов; N – число членов группы.
III. Выявление личностных характеристик
членов ядра коллектива и остальных с помощью
психологических тестов и опросников. В результате сравнения тестовых показателей у членов
ядра коллектива и остальных мы получаем ответ на вопрос: «за счет каких качеств участники
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ ИМЕНИ ЕКАТЕРИНЫ ВЕЛИКОЙ
ВЕСТНИК ЕКАТЕРИНИНСКОГО ИНСТИТУТА
совместной групповой деятельности попадают в
ядро коллектива?». Качества, получившие высокие среднегрупповые баллы, определяют в
содержательном плане референтность ядра
коллектива.
Важно отметить, что комплекс методических
приемов позволяет определить не только количественную (число лиц, входящих в актив группы), но и качественную характеристику ядра
коллектива: самооценку, ценностные ориентации, сплоченность, индивидуальный и групповой индекс референтности, мотивы выбора ядра коллектива, соотношение факторов референтности, самоэффективность, индивидуальные особенности и качества ума. Индивидуальные качества личности и характеристики ума,
выбранные членами подразделения, и в силу
этого выбора отражающие обобщенный уровень функционирования групповых предпочтений, опосредованных целью и спецификой
профессиональной деятельности, выступают
критериями и мотивообразующими факторами референтности группы. Экспериментально доказано, что в группах высокого уровня
развития ведущим является интеллектуальный
фактор. Выявленные нами средства усиления
референтности группы (развитие ее ядра, высокая мотивация достижения в совместной деятельности, ценностные ориентации, факторы
референтности группы, а также качество организации деятельности, научная организация
труда, и т.п.) служат реальными социальнопсихологическими и организационными условиями повышения эффективности деятельности.
Нам импонирует подход Д.В.Ушакова и выводы, которые он делает в результате проведенного научного анализа проблемы связи
уровня интеллекта и экономического роста
страны. Он считает, что для реализации интеллектуального потенциала, обеспечивающего
высокий уровень экономических достижений
страны, необходимо, чтобы «…экономика в достаточном количестве предоставляла такие рабочие места, где необходим высокий уровень
компетентностей; …повышение их уровня приводит к повышению результата; …существующие в стране рабочие места, связанные с решением наиболее сложных задач, приносили эко-
№ 2 (26) 2014
номическую отдачу; …наличие системы образования в широком смысле слова, которое позволяет формировать достижение компетентности
на базе высоких способностей» *9, с. 41].
То, что в трудовых коллективах ценят интеллект и членов группы с высокоразвитыми компетенциальными способностями выбирают в
ядро коллектива (когнитивный фактор является
ведущим в мотивации выбора), увеличивает
шанс на экономический рост нашей страны. Для
руководителей производственных и учебных
коллективов важно осмыслить, что ядро коллектива – не только средство повышения эффективности деятельности, но и феномен, который необходимо сохранять – создавать условия
для развития интеллектуального потенциала
членов группы.
Литература:
1. Андреева Г.М. Социальная психология:
Учебник для высших учебных заведений. М.:
АСПЕКТ ПРЕСС, 2008.
2. Выготский Л.С. Собрание сочинений: в 6
тт. М.: Педагогика, 1982.
3. Журавлев А.Л. Психология коллективного
субъекта. // Сергей Леонидович Рубинштейн.
С. 270-316.
4. Кузьмина З.В. Ядро коллектива. // Психология развивающейся личности. М.: Педагогика,
1987. С. 134-138.
5. Кузьмина Е.И., Холмогоров В.А. Референтность группы. Учебное пособие для студентов и курсантов высших учебных заведений. М.:
Угрешская типография, 2011.
6. Кузьмина Е.И. Психология свободы: теория и практика. СПб.: Питер, 2007.
7. Лефевр В.А. Рефлексия. М.: «КогитоЦентр», 2003.
8. Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание. Человек и мир. СПб.: Питер, 2003.
9. Ушаков Д.В. Психология интеллекта и
одаренности. М.: Изд-во «Институт психологии
РАН», 2011.
10. Холмогоров В.А. Референтность группы
как фактор эффективности деятельности подразделений специального назначения ФСО России. Автореферат диссертации на соискание
учен. степ. канд. психол. наук. М.: ВУ, 2011.
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ ИМЕНИ ЕКАТЕРИНЫ ВЕЛИКОЙ
Стр. 67