Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт

2213-159-43-тф
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ
(для Клиентов филиалов ВТБ 24 (ПАО), образованных на базе филиалов ОАО «ТрансКредитБанк» при
юридическом присоединении ОАО «ТрансКредитБанк» к ВТБ 24 (ПАО))
(действуют с «12» октября 2015г.)
1.
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Авторизация – разрешение, предоставляемое Банком на проведение операции с использованием Кредитной карты
в пределах Кредитного лимита.
1.2. Банк – ВТБ 24 (ПАО).
1.3. Беспроцентный период – период пользования Кредитом, за который Банк не удерживает с Клиента начисленные
проценты при условии внесения Клиентом платежа, предусмотренного п. 5.5. Общих условий.
1.4. Валюта Счета – валюта, в которой ведется Счет.
1.5. Валюта операции – валюта, в которой Держателем совершена операция с использованием Кредитной карты.
1.6. Валюта расчетов – валюта, в которой осуществляются расчеты по операциям с использованием Кредитных карт
между Банком и Международной платежной системой.
1.7. Выписка – документ, формируемый Банком и предоставляемый Клиенту по его требованию с целью проверки и
подтверждения операций, совершенных по Кредитной карте и Счету, а также с целью доведения до Клиента информации
о сумме его Задолженности при ее наличии.
1.8. Держатель – Клиент или доверенное лицо Клиента, на имя которого выпущена Кредитная карта. Проведение
операций с использованием Кредитной карты разрешается только Держателю Кредитной карты.
1.9. Договор – заключенный между Банком и Клиентом Договор о выпуске и обслуживании кредитных банковских карт,
включающий в себя в качестве составных и неотъемлемых частей Общие условия, Тарифы и Заявление-Анкету.
1.10. Документ по операциям с использованием карт – документ, являющийся основанием для осуществления
расчетов по операциям с использованием Кредитной карты и служащий подтверждением их совершения, составленный с
применением Специального оборудования и Кредитной карты или ее Реквизитов на бумажном носителе и/или в
электронной форме, собственноручно подписанный Держателем или заверенный электронным аналогом его
собственноручной подписи (ПИНом), либо документ в электронной форме, составленный в сети Интернет с
использованием Реквизитов Кредитной карты и/или Виртуальной карты, либо документ в электронной форме,
составленный с использованием Бесконтактного терминала и Реквизитов Кредитной карты.
1.11. Задолженность – все денежные суммы, подлежащие уплате Клиентом Банку по Договору, включая сумму Кредита;
сумму Неразрешенного овердрафта; начисленные, но неуплаченные проценты за пользование Кредитом; комиссии;
штрафы и иные платежи, предусмотренные Общими условиями и/или Тарифами.
1.12. Заявление-Анкета – Заявление по форме Банка на предоставление Кредитной карты.
1.13. Клиент – физическое лицо, заключившее с Банком Договор, на имя которого открыт Счет.
1.14. Кредит – сумма денежных средств, предоставляемых Банком Клиенту в форме кредитной линии и зачисляемых на
Счет в соответствии с Договором.
1.15. Кредитная карта – международная карта Банка, предназначенная для совершения её Держателем операций,
расчеты по которым осуществляются за счет денежных средств, предоставленных Банком Клиенту в пределах Кредитного
лимита в соответствии с условиями Договора. Банком могут быть выпущены:
 персонифицированная карта – Кредитная карта, на которой указаны имя и фамилия Держателя;
 неперсонифицированная карта – Кредитная карта, на лицевую сторону которой не наносится имя и фамилия
Держателя;
 Виртуальная карта – Кредитная карта Visa Virtual, выпущенная Банком Клиенту к ранее открытому Счету,
предназначенная исключительно для оплаты товаров и услуг в сети Интернет. Виртуальная карта физически не
выпускается, Клиенту предоставляются Реквизиты Виртуальной карты.
Основная Кредитная карта – Кредитная карта, выпущенная Банком Клиенту.
Дополнительная Кредитная карта – Кредитная карта, выпущенная Банком к Счету физическому лицу, указанному
Клиентом и именуемому далее Держателем Дополнительной Кредитной карты.
Определение Кредитная карта включает в себя Основную Кредитную карту и все Дополнительные Кредитные карты,
выпущенные в соответствии с Общими условиями, за исключением случаев, когда по тексту дополнительно оговаривается
иное.
1.16. Кредитный лимит – максимальный размер единовременной Ссудной задолженности.
1.17. Международная платежная система – международная платежная ассоциация Visa либо MasterCard.
1.18. Неразрешенный овердрафт – превышение суммы операций по Кредитной карте (с учетом Тарифов Банка) над
Кредитным лимитом.
1.19. Общие условия – настоящие Общие условия выпуска и обслуживания кредитных банковских карт.
1.20. Отчетный период – период времени, равный 1 (одному) календарному месяцу. Первый Отчетный период по
Договору начинается с даты установления Кредитного лимита и заканчивается в последний календарный день месяца, в
котором Кредитный лимит был установлен. Датой начала каждого последующего Отчетного периода является дата,
следующая за датой окончания предшествующего Отчетного периода.
1.21. ПИН (Персональный идентификационный номер) – индивидуальный код, присваиваемый Кредитной карте и
используемый для идентификации Держателя при совершении операций с использованием Кредитной карты с помощью
Банкоматов, Электронных терминалов, Терминалов самообслуживания и иных средств удаленного доступа к Счету.
1.22. Платежная дата – дата окончания Платежного периода, указанная в Заявлении-Анкете и Выписке, не позднее
которой Клиент обязан внести на Счет сумму в размере не менее минимального платежа.
1.23. Платежный период – временной период, следующий за Отчетным периодом, в течение которого Клиент обязан
уплатить Банку установленную Общими условиями сумму минимального платежа.
1.24. Полная стоимость кредита – выраженные в процентах расходы Клиента по получению и обслуживанию Кредита,
определяемые в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Информация о Полной
стоимости кредита, перечень и размеры платежей, включенных и не включенных в расчет Полной стоимости кредита, а
также перечень платежей в пользу не определенных в Договоре третьих лиц доводятся Банком до Клиента в составе
Договора, а именно в Тарифах.
1.25. Правила – Правила пользования кредитными банковскими картами (для Клиентов филиалов ВТБ 24 (ПАО),
образованных на базе филиалов ОАО «ТрансКредитБанк» при юридическом присоединении ОАО «ТрансКредитБанк» к
ВТБ 24 (ПАО)), Правила пользования виртуальными банковскими картами (для Клиентов филиалов ВТБ 24 (ПАО),
образованных на базе филиалов ОАО «ТрансКредитБанк» при юридическом присоединении ОАО «ТрансКредитБанк» к
ВТБ 24 (ПАО)).
1.26. Расчетная дата – последний календарный день Отчетного периода.
1.27. Расчетная информация – информация, представленная Международной платежной системой или Банком в
электронном виде по операциям с Кредитной картой и составленная на основании Документов по операциям с
использованием карт.
1.28. Реквизиты карты (Реквизиты) – номер (16 цифр), срок действия (MM/YY либо ММ.DD.YYYY для Виртуальной
карты), CVV2 (при наличии).
1.29. Система ДБО – автоматизированная система дистанционного банковского обслуживания в сети Интернет. Доступ к
Системе ДБО осуществляется посредством сети Интернет по адресам:
–
https:// i.tcb.ru – система Интернет-банк;
–
https://m.tсb.ru – система Мобильный банк – мобильная версия системы Интернет-банк, адаптированная для
использования с мобильных устройств.
1.30. Специальное оборудование – оборудование для составления Документов по операциям с использованием карт, в
том числе Кредитных карт:
 Банкомат – электронный программно-технический комплекс, предназначенный для совершения без участия
уполномоченного работника Банка операций с использованием карт: выдачи (приема) наличных денежных средств,
передачи распоряжений Банку о перечислении денежных средств на (с) банковский(ого) Счет(а), выдачи информации
по карте, а также для составления документов, подтверждающих соответствующие операции;
 Электронный терминал – электронное программно-техническое устройство, предназначенное для совершения
операций с использованием карт;
 Терминал самообслуживания – электронный программно-технический комплекс, предназначенный для совершения
без участия уполномоченного работника Банка операций с использованием карт: передачи распоряжений Банку о
перечислении денежных средств на (с) банковский(ого) Счет(а), выдачи информации по карте, приема наличных
денежных средств (при наличии функции приема наличных денежных средств), а также для составления документов,
подтверждающих соответствующие операции;
 Импринтер – механическое устройство, предназначенное для переноса оттиска рельефных Реквизитов карты на
Документ по операциям с использованием карт, составленный на бумажном носителе;
 Бесконтактный терминал – электронное программно-техническое устройство, предназначенное для совершения
операций по карте с PayPass бесконтактным способом.
1.31. Ссудная задолженность – остаток задолженности Клиента по Кредиту (основному долгу).
1.32. Счет – банковский счет, открытый на имя Клиента в Банке в рамках Договора для отражения операций с
использованием Кредитной карты, выпущенной на основании Заявления-Анкеты.
1.33. CVV2 – код проверки подлинности Кредитной карты, состоящий из трех цифр, используемый в соответствии с
правилами Международной платежной системы с целью повышения защищенности платежей и противодействия
несанкционированного использования Кредитной карты, в том числе при проведении операций в сети Интернет.
1.34. Тарифы – утвержденные Банком документы, являющиеся неотъемлемой частью Договора и определяющие размер
процентов за пользование Кредитом, комиссий, штрафов и иных платежей, взимаемых Банком с Клиента:
–
Тарифы на выпуск и обслуживание кредитных карт, предоставляемых Банком ВТБ 24 (публичное акционерное
общество) в подразделениях, мигрирующих из ОАО «ТрансКредитБанк» в ВТБ 24 (ПАО);
–
Тарифы комиссионного вознаграждения по расчетно-кассовым и депозитным операциям клиентов – физических
лиц для подразделений ВТБ 24 (ПАО), образованных на основе территориальных подразделений ОАО
«ТрансКредитБанк»;
–
Тарифы на услуги, предоставляемые Банком ВТБ 24 (публичное акционерное общество) (в части комиссионного
вознаграждения за оказание платежных услуг физическим лицам на основании договоров об осуществлении
переводов в пользу получателей).
1.35. Услуга SMS-информирования – услуга SMS-информирования, в рамках которой Банк предоставляет сведения об
операциях с использованием Кредитной карты, а также по другим счетам Клиента, подключенным к Услуге SMSинформирования, посредством направления SMS-сообщений в соответствии с Правилами пользования услугой SMSинформирования для клиентов-физических лиц.
1.36. PayPass – технология Международной платежной системы MasterCard совершения бесконтактных операций по
карте, реализованная с помощью встроенного в карту специального микропроцессора.
2.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ
2
2.1. Общие условия являются приглашением делать оферты и определяют условия открытия и ведения Счета,
устанавливают порядок выпуска, обслуживания и пользования Кредитной картой, предоставления и возврата Кредита, а
также регулируют отношения, возникающие в связи с этим между Клиентом (в том числе Держателем) и Банком (далее
именуемые – «Стороны»).
2.2. Заявление-Анкета, надлежащим образом заполненное и собственноручно подписанное Клиентом, является
офертой Клиента Банку. Заявление-Анкета подается Клиентом в Банк с обязательным предъявлением документа,
удостоверяющего личность Клиента.
2.3. Договор заключается путем присоединения Клиента в целом и полностью к Общим условиям посредством
подачи собственноручно подписанного Клиентом Заявления-Анкеты. Открытие Банком Счета и установление Кредитного
лимита в размере, указанном в Заявлении-Анкете, является акцептом оферты Клиента и фактом заключения Договора.
2.4. Совершение операций по Счету, выпуск и использование Кредитных карт осуществляется в соответствии с
законодательством Российской Федерации, правилами Международных платежных систем и Договором.
2.5. Стороны договорились, что Банк имеет право вносить изменения в Общие условия и Тарифы. Изменения,
внесенные Банком в Общие условия и/или в Тарифы на выпуск и обслуживание кредитных карт, предоставляемых Банком
ВТБ 24 (публичное акционерное общество) в подразделениях, мигрирующих из ОАО «ТрансКредитБанк» в ВТБ 24 (ПАО),
становятся обязательными для Сторон через 30 (тридцать) календарных дней с даты размещения Банком новой редакции
Общих условий и/или Тарифов на выпуск и обслуживание кредитных карт, предоставляемых Банком ВТБ 24 (публичное
акционерное общество) в подразделениях, мигрирующих из ОАО «ТрансКредитБанк» в ВТБ 24 (ПАО), на
информационных стендах в отделениях Банка и на интернет-ресурсах Банка, если иное не установлено в п. 2.6 Общих
условий.
2.6. В случае изменения Банком иных Тарифов, указанных в п. 1.34. Общих условий, изменения, внесенные
Банком в Тарифы, становятся обязательными для Сторон с даты введения в действие таких изменений.
2.7. Клиенту необходимо самостоятельно отслеживать изменения в Общие условия и Тарифы. В случае
несогласия с изменениями, внесенными в Общие условия и/или Тарифы, Клиент вправе расторгнуть Договор в порядке,
предусмотренном п. 10.2. Общих условий.
3.
ПОРЯДОК ВЫПУСКА КРЕДИТНОЙ КАРТЫ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТА
3.1. В случае принятия Банком решения о заключении Договора Банк на основании Заявления-Анкеты открывает
Клиенту Счет в валюте, указанной в Заявлении-Анкете. Номер Счета указывается в Выписке.
3.2. В рамках Договора Банк выпускает и предоставляет Держателю в пользование Кредитную карту к Счету и
ПИН (кроме Виртуальных карт). Кредитная карта является собственностью Банка, передается Клиенту во временное
пользование и подлежит возврату Клиентом Банку по первому требованию Банка. Передача Кредитной карты в пользование
третьим лицам запрещена. Банк выпускает и предоставляет Клиенту в пользование Виртуальную карту на основании
заявления, оформленного в электронном виде с использованием систем дистанционного банковского обслуживания
(Банкомат/Терминал самообслуживания и Интернет-банк). При выпуске Виртуальной карты Клиенту предоставляются
Реквизиты Виртуальной Карты, ПИН по Виртуальной карте не предоставляется.
3.3. При обращении Клиента в Банк с заявлением по утвержденной Банком форме, к Счету может быть выпущена
Дополнительная Кредитная карта на имя указанного Клиентом физического лица, достигшего 18 (Восемнадцати) лет. К одному
Счету может быть выпущено не более 5 (пяти) Дополнительных Кредитных карт.
3.4. Кредитная карта является средством для проведения операций безналичной оплаты товаров и услуг и
получения наличных денежных средств. По Счету Банком не предоставляются услуги по проведению безналичных
переводов денежных средств на счета физических и юридических лиц за счет кредитных средств в пределах Кредитного
лимита.
3.5. Срок действия Кредитных карт устанавливается Тарифами и Правилами.
3.6. Кредитная карта действительна до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне Кредитной карты
(включительно).
3.7. Кредитная карта с истекшим сроком действия (за исключением Виртуальных карт) перевыпускается Банком
на новый срок действия без предварительного заявления Клиента, если Клиент за 30 (тридцать) календарных дней до
окончания срока ее действия не предоставил в Банк заявление о расторжении Договора и при условии принятия Банком
решения о перевыпуске Кредитной карты. Перевыпуск Виртуальных карт на новый срок действия не осуществляется. Для
возобновления операций Клиент имеет право обратиться в Банк для оформления новой Виртуальной карты. Банк может
ограничить количество выпущенных к Cчету действующих Виртуальных карт.
3.8. Обслуживание Кредитной карты и Счета осуществляется в соответствии с Тарифами Банка.
3.9. Для проведения операций по Счету с использованием Кредитной карты Банк предоставляет Клиенту Кредит в
размере Кредитного лимита, указанного в Выписке.
3.10. Кредит становится доступным Клиенту не позднее, чем на третий рабочий день с даты получения Клиентом
Кредитной карты.
3.11. Кредит считается предоставленным Банком со дня отражения на Счете сумм операций, осуществляемых за
счет Кредита.
3.12. Размер Кредитного лимита может быть изменен:
3.12.1. по инициативе Банка в соответствии с п. 8.2.9. Общих условий;
3.12.2. по письменному заявлению Клиента и при условии принятия Банком решения об изменении Кредитного
лимита. Банк уведомляет об этом Клиента путем помещения соответствующей информации в очередной
Выписке.
3.13. Банк имеет право отказать в предоставлении очередной части Кредита (заблокировать Кредитный лимит) в
случае нарушения Клиентом обязательства по уплате минимального платежа, в случае если это приведет к превышению
Кредитного лимита, а также в иных случаях, предусмотренных Общими условиями.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ
3
3.14. В случае возникновения Неразрешенного овердрафта Клиент обязан незамедлительно вернуть Банку сумму
Неразрешенного овердрафта и уплатить за факт его возникновения штраф, установленный Тарифами.
4.
ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Банк осуществляет ведение Счета в соответствии с законодательством Российской Федерации и Общими
условиями, а Клиент оплачивает услуги Банка в соответствии с Тарифами.
4.2. По Счету могут совершаться операции, не противоречащие законодательству Российской Федерации и
Договору. Счет не может использоваться для совершения операций, связанных с предпринимательской деятельностью и
частной практикой.
4.3. Пополнить Счет Клиент может путем безналичного перечисления либо внесения наличных денежных средств
на Счет.
4.4. Зачисление денежных средств на Счет осуществляется:
– в день внесения денежных средств в кассу Банка без использования Кредитной карты;
– не позднее следующего рабочего дня со дня внесения средств с использованием Кредитной карты в
Электронном терминале, Банкомате или Терминале самообслуживания Банка;
– не позднее следующего рабочего дня со дня поступления средств на корреспондентский счет Банка либо
перечисления денежных средств с другого счета в Банке.
4.5. Для совершения безналичных перечислений со Счета Клиент поручает Банку составлять и подписывать от
его имени расчетные документы на основании заявления Клиента.
4.6. Операции с использованием Кредитной карты производятся за счет кредитных средств в пределах
Кредитного лимита и списываются Банком на основании Документов по операциям с использованием карт,
представленных в Банк. Не допускается совершение операций с использованием Кредитной карты за счет денежных
средств, внесенных на Счет Клиентом.
4.7. При получении Расчетной информации Банк без распоряжения и согласия Клиента списывает со Счета сумму
операций, комиссии и штрафы в соответствии с действующими на дату списания Тарифами Банка.
4.8. При совпадении Валюты операции с Валютой расчетов и Валютой Счета по Счету отражается сумма
операции.
4.9. При совершении Клиентом операции в валюте, отличной от Валюты расчетов, сумма операции
пересчитывается Международной платежной системой в Валюту расчетов по курсу Международной платежной системы и
выставляется Международной платежной системой Банку.
4.10. При несовпадении Валюты Счета с Валютой расчетов по межбанковским операциям Банк конвертирует
сумму операции из Валюты расчетов в Валюту Счета. При несовпадении Валюты Счета с Валютой операции по
внутрибанковским операциям Банк конвертирует сумму операции из Валюты операции в Валюту Счета. Конверсия
осуществляется по установленному Банком курсу на дату обработки операции Банком.
4.11. Дата обработки операции может не совпадать с фактической датой совершения операции. Возникшая
вследствие этого разница в сумме операции не может быть предметом претензии со стороны Клиента.
4.12. В случае приостановления или прекращения действия Кредитной карты (по инициативе Клиента или Банка)
суммы совершенных по Кредитной карте операций списываются Банком со Счета на основании Документов по операциям
с использованием карт в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты возврата Кредитной карты в Банк, с даты
окончания срока действия Кредитной карты или с даты блокировки Кредитной карты (в зависимости от того, какое событие
наступит ранее).
5.
ПОРЯДОК ПОГАШЕНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
5.1. Погашение Задолженности производится путем списания Банком денежных средств с любого счета Клиента,
в соответствии с п. 5.12. Общих условий.
5.2. Списание денежных средств в счет погашения Задолженности осуществляется в следующей очередности:
5.2.1. расходы Банка по получению исполнения обязательств Клиента;
5.2.2. сумма комиссий, рассчитанных в соответствии с Тарифами Банка;
5.2.3. штраф за возникновение Неразрешенного овердрафта;
5.2.4. сумма Неразрешенного овердрафта;
5.2.5. просроченные проценты за пользование Кредитом;
5.2.6. сумма просроченной Ссудной задолженности;
5.2.7. проценты за пользование Кредитом, начисленные на просроченную Ссудную задолженность;
5.2.8. штрафы за пользование Кредитом сверх срока, установленного Общими условиями, указанные в п. 9.1.
Общих условий;
5.2.9. проценты за пользование Кредитом, начисленные и выставленные к погашению на последнюю Расчетную
дату;
5.2.10. сумма Кредита, предоставленного на последнюю Расчетную дату;
5.2.11. проценты за пользование Кредитом, начисленные за период с последней Расчетной даты по текущую дату;
5.2.12. сумма Кредита, предоставленного за период с последней Расчетной даты по текущую дату.
5.3. Клиент обязан ежемесячно не позднее Платежной даты обеспечить наличие на Счете денежных средств в
размере не менее суммы минимального платежа. В случае если Платежная дата приходится на нерабочий день, то
Платежной датой считается ближайший следующий за ним рабочий день. Размер минимального платежа равен:
5.3.1. сумме Задолженности, рассчитанной на текущую дату в соответствии с п.п. 5.2.1.-5.2.8. Общих
условий;
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ
4
5.3.2. плюс
проценты за пользование Кредитом, начисленные и выставленные к погашению на последнюю
Расчетную дату на Ссудную задолженность, возникшую ранее, чем в Отчетный период, либо
проценты за пользование Кредитом, начисленные на последнюю Расчетную дату, – в случае
прекращения действия Кредитного лимита в соответствии с п. 8.2.9. Общих условий;
5.3.3. плюс
5 (пять) процентов от суммы Ссудной задолженности, существующей на последнюю Расчетную дату в
соответствии с п. 5.2.10. Общих условий, либо
5 (пять) процентов от суммы Ссудной задолженности, существующей на дату прекращения действия
Кредитного лимита, – в случае прекращения действия Кредитного лимита в соответствии с п. 8.2.9.
Общих условий;
но не менее 300 (Трехсот) рублей и не более суммы фактической Задолженности.
5.4. В случае если Клиент не обеспечил наличие на Счете суммы денежных средств, необходимой для погашения
Задолженности в размере не менее суммы минимального платежа, в соответствии с п. 5.3. Общих условий, непогашенная
Ссудная задолженность и начисленные, но неуплаченные проценты являются просроченными. За каждое нарушение
обязательств по уплате минимального платежа Клиент уплачивает штраф, предусмотренный п. 9.1. Общих условий.
5.5. Беспроцентный период. В случае если Клиент в течение Платежного периода вносит на Счет сумму
Задолженности, указанную в Выписке за последний Отчетный период, Банк не взимает с Клиента проценты за
пользование Кредитом, предоставленным в течение Отчетного периода. Размер платежа для выполнения условий
Беспроцентного периода равен:
5.5.1. сумме Задолженности, рассчитанной на текущую дату в соответствии с п.п. 5.2.1.-5.2.8. Общих
условий;
5.5.2. плюс проценты за пользование Кредитом, начисленные и выставленные к погашению на последнюю
Расчетную дату на Ссудную задолженность, возникшую ранее, чем в Отчетный период;
5.5.3. плюс сумма Ссудной задолженности, существующая на последнюю Расчетную дату в соответствии с
п. 5.2.10. Общих условий.
5.6. В случае если Клиент не вносит на Счет всю сумму платежа для выполнения условий Беспроцентного
периода, указанную в Выписке за последний Отчетный период, начисленные проценты за пользование Кредитом
становятся обязательными к погашению и взимаются в порядке, установленным п.п. 5.2.-5.3. Общих условий.
5.7. Датой исполнения обязательств Клиента по погашению Задолженности считается дата фактического
списания денежных средств со счета Клиента в соответствии с п.п. 5.1., 5.12. Общих условий.
5.8. В случае требования Банка погасить Задолженность досрочно в соответствии с п. 8.2.11. Общих условий,
Клиент должен осуществить полное погашение Задолженности перед Банком в срок, указанный в требовании Банка, в
порядке, указанном в п. 5.2. Общих условий.
5.9. В случае расторжения Договора по инициативе Клиента, Клиент обязуется погасить всю сумму
Задолженности не позднее последнего дня срока действия Договора.
5.10. Клиент может в любой момент частично или полностью погасить Задолженность по Договору, осуществив
перевод или внесение денежных средств на Счет.
5.11. Кредитный лимит возобновляется при каждом погашении Ссудной задолженности на сумму такого
погашения, за исключением случаев, указанных в п. 8.2.9. Общих условий.
5.12. Клиент поручает Банку в течение срока действия Договора списывать со Счета денежные средства по мере
их поступления в сумме, не превышающей общую Задолженность на дату поступления средств, в счет исполнения
обязательств по Договору. В случае отсутствия или недостаточности денежных средств на Счете для погашения
минимального платежа, Клиент поручает Банку в Платежную дату перечислять на Счет недостающую сумму денежных
средств со всех счетов, открытых в Банке, в последовательности, определенной Банком, после чего осуществлять ее
дальнейшее списание в счет погашения задолженности по Договору. При наличии просроченной Задолженности,
образовавшейся в результате неисполнения п. 5.3. Общих условий, денежные средства со всех счетов Клиента, открытых
в Банке, списываются по мере их поступления в сумме, необходимой для полного погашения просроченной
Задолженности и иных обязательных платежей, предусмотренных Договором. В случае если валюта счета, с которого
производится списание, отлична от валюты неисполненного Клиентом денежного обязательства, Клиент поручает Банку
произвести конвертацию денежных средств по курсу Банка на дату осуществления списания.
6.
ПРОЦЕНТЫ ЗА КРЕДИТ
6.1. За пользование Кредитом Клиент уплачивает Банку проценты в размере, указанном в Тарифах.
6.2. Проценты начисляются Банком на Ссудную задолженность на начало операционного дня, начиная со дня,
следующего за днем предоставления Кредита, и до дня возврата Кредита в полном объеме включительно. При
начислении суммы процентов в расчет принимается фактическое количество календарных дней пользования Кредитом,
исходя из действительного числа календарных дней в году (365 или 366 соответственно).
6.3. Банк предоставляет Беспроцентный период пользования кредитом. В случае погашения Клиентом
Задолженности не позднее Платежной даты в соответствии с очередностью и в сумме, указанной в п. 5.5. Общих условий,
Банк не производит списание процентов, начисленных на сумму Кредита, предоставленного в последнем Отчетном
периоде. При несоблюдении Клиентом условий Беспроцентного периода проценты за пользование Кредитом списываются
Банком в порядке, предусмотренном п.п. 5.2.-5.3. Общих условий.
6.4. Изменение размера процентной ставки после заключения Договора осуществляется путем внесения
соответствующих изменений в Тарифы на выпуск и обслуживание кредитных карт, предоставляемых Банком ВТБ 24
(публичное акционерное общество) в подразделениях, мигрирующих из ОАО «ТрансКредитБанк» в ВТБ 24 (ПАО), в
соответствии с п. 2.5. Общих условий.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ
5
6.5. Совершение любой операции по Счету с использованием Основной Кредитной карты после изменения
Банком размера процентной ставки в соответствии с п. 6.4 Общих условий является согласием Клиента с новой
процентной ставкой. Новая процентная ставка вступает в силу с даты совершения операции Клиентом. В случае если
Клиент не совершит ни одной операции по Счету, Банк вправе прекратить действие Кредитного лимита в соответствии с п.
8.2.9. Общих условий.
6.6. Вновь установленная процентная ставка за пользование Кредитом указывается в Выписке и применяется ко
всей сумме Ссудной задолженности с даты установления нового размера процентной ставки.
7.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
7.1. По Договору Клиент вправе:
7.1.1. В течение срока действия Кредитной карты пользоваться Кредитом в порядке, установленном Общими
условиями.
7.1.2. Распоряжаться денежными средствами, находящимися на Счете.
7.1.3. Вносить (переводить) на Счет денежные средства в наличном и безналичном порядке.
7.1.4. Обратиться в Банк с заявлением о выпуске Основной Кредитной карты на свое имя и/или Дополнительной
Кредитной карты для физического лица, указанного Клиентом в соответствующем заявлении (за
исключением Виртуальных карт). Банк принимает указанное Заявление только от Клиента. При этом
Клиент несет ответственность за все операции, совершенные с использованием Дополнительной
Кредитной карты, в соответствии с Общими условиями. К одному Счету может быть выпущено не более 3
(трех) Основных Кредитных карт.
7.1.5. Воспользоваться условиями предоставления Беспроцентного периода.
7.1.6. В случае возникновения спорных вопросов по операциям, совершенным с использованием Кредитной карты/по
Счету, предъявить претензию Банку по поводу правильности отражения операций, указанных в Выписке, не
позднее 45 (сорока пяти) календарных дней со дня совершения операции. Неполучение Банком от Клиента
претензий в течение указанного срока считается подтверждением правильности отражения проведенной операции.
Банк не рассматривает претензии Клиента, связанные с отказом от совершения операций бесконтактным
способом по Кредитным картам с PayPass, и не предоставляет платежные документы по данным
операциям, если сумма операции не превышает установленный Тарифами лимит.
7.1.7. Обратиться в Банк с Заявлением-Анкетой на увеличение Кредитного лимита либо с заявлением по установленной
Банком форме на уменьшение Кредитного лимита. Для принятия решения о возможности увеличения Кредитного
лимита Банк может запросить у Клиента документы, подтверждающие платежеспособность Клиента. Перечень
таких документов определяется Банком. В случае принятия Банком решения об изменении Кредитного лимита,
Банк уведомляет об этом Клиента путем указания соответствующей информации в очередной Выписке.
7.1.8. Получать консультации по вопросам использования Кредитной карты по телефону Службы клиентской
поддержки, указанному на Кредитной карте и в Правилах.
7.1.9. Обратиться в Банк с просьбой о перевыпуске Кредитной карты при досрочном прекращении ее действия в
связи с утратой Кредитной карты и/или ПИНа, механическим повреждением или по иным причинам (за
исключением Виртуальных карт).
7.1.10. Расторгнуть Договор с Банком и отказаться от использования Кредитной карты, уведомив об этом Банк в
письменной форме в соответствии с п. 10.2. Общих условий.
7.1.11. Обратиться в Банк (через операционное подразделение или Службу клиентской поддержки) с заявлением
об установлении Банком запрета на проведение операций с использованием Кредитной карты в сети
Интернет.
7.1.12. Обратиться в Банк (через операционное подразделение) с заявлением об отмене Банком запрета на
проведение операций с использованием Кредитной карты в сети Интернет (в случае оформления ранее
заявления, указанного в п. 7.1.11. Общих условий). Банк исполняет заявление Клиента с учетом п. 8.2.7.
Общих условий.
7.1.13. Обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае несогласия с
принятым Банком решением, указанным в п. 8.2.17. Общих условий.
7.2. По Договору Клиент обязан:
7.2.1. Соблюдать все условия Договора.
7.2.2. При выпуске Дополнительных Кредитных карт к Счету ознакомить Держателей Дополнительных Кредитных
карт с условиями Договора и обеспечить их соблюдение Держателями.
7.2.3. Ознакомиться с Правилами, размещенными на информационных стендах Банка и на официальном сайте
Банка www.vtb24.ru, и соблюдать их положения при использовании Кредитной карты, обеспечить их
соблюдение Держателями Дополнительных Кредитных карт.
7.2.4. Предоставлять по требованию Банка все документы, необходимые для выпуска и выдачи Кредитной
карты.
7.2.5. Предоставить Банку необходимые и достоверные данные для оформления Кредитной карты. Не позднее
10 (десяти) рабочих дней со дня изменения имени, фамилии, места жительства, паспортных данных
уведомить об этом Банк лично, предоставив в Банк оригинал документа, удостоверяющего личность,
подтверждающего произошедшие изменения. Не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня изменения места
работы, служебного адреса, контактных телефонов, адреса электронной почты уведомить об этом Банк
через Службу клиентской поддержки.
7.2.6. Предоставлять в Банк свои персональные данные с целью их обновления в соответствии с
законодательством Российской Федерации один раз в 3 (Три) года.
7.2.7. Получить Кредитную карту и ПИН не позднее 6 (шести) месяцев с даты:
– приема Банком Заявления-Анкеты – при первичном выпуске Кредитной карты;
– окончания действия перевыпускаемой Кредитной карты – при перевыпуске Кредитной карты;
– приема Банком Заявления на перевыпуск установленного Банком образца – в случае подачи Заявления
на перевыпуск.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ
6
7.2.8.
7.2.9.
7.2.10.
7.2.11.
7.2.12.
7.2.13.
7.2.14.
7.2.15.
7.2.16.
7.2.17.
7.2.18.
7.2.19.
7.2.20.
7.2.21.
7.2.22.
7.2.23.
7.2.24.
7.2.25.
7.2.26.
7.2.27.
Осуществлять операции с использованием Кредитной карты в пределах Кредитного лимита. Не допускать
возникновения Неразрешенного овердрафта, при его возникновении погасить Неразрешенный овердрафт
в кратчайшие сроки.
Своевременно осуществлять погашение Задолженности в размере и в порядке, установленными Общими
условиями и Тарифами.
Возмещать Банку операционные и другие банковские расходы, связанные с ненадлежащим исполнением
Договора, по фактическим затратам на основании выставленных Банку счетов.
Письменно уведомить Банк о привлечении финансовых ресурсов на возвратной, срочной и платной
основе.
В случае возникновения и/или изменения сведений об аресте, залоге и иных обременениях имущества
Клиента, не позднее 5 (пяти) рабочих дней уведомить об этом Банк через Службу клиентской поддержки
или путем уведомления по почте.
Самостоятельно контролировать правильность отражения операций по Счету, остаток денежных средств
на Счете, своевременно пополнять Счет в размере и порядке, установленном Общими условиями.
Получать информацию об остатке и движении средств по Счету (в том числе о сумме и прочих параметрах
проводимых операции по Кредитной карте), используя следующие каналы информирования:
- Отделение Банка.
- Банкомат. Предоставление информации осуществляется при условии идентификации Клиента по ПИНу.
- Услуга SMS-информирования.
- Система ДБО.
1
- Электронная почта (e-mail). Информирование осуществляется на адрес электронной почты , указанный
Клиентом в Заявлении-анкете (в случае отсутствия у Клиента подключения к Услуге SMSинформирования/Cистеме ДБО).
В течение 7 (семи) календарных дней с даты получения запроса предоставить в Банк информацию,
необходимую для исполнения валютного законодательства Российской Федерации и законодательства о
противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию
терроризма.
Сохранять документы по операциям с использованием Кредитной карты в течение 1 (одного) года с даты
их совершения, предоставлять их по требованию Банка в течение 5 (пяти) календарных дней в целях
урегулирования спорных вопросов.
Представить по первому требованию Банка запрашиваемую документацию для проверки
платежеспособности Клиента (справка о доходах по форме 2-НДФЛ и/или Налоговая декларация или иные
документы, подтверждающие доход);
Сохранять в секрете ПИН и Реквизиты Кредитной карты, в том числе Реквизиты Виртуальной карты,
принимать все необходимые меры по предотвращению утраты Кредитной карты/Реквизитов Кредитной
карты, в том числе Реквизитов Виртуальной карты, ПИНа и их несанкционированного использования.
В случае утраты (утери или кражи) Кредитной карты или подозрений на использование Кредитной карты
или ее Реквизитов третьими лицами немедленно уведомить об этом Банк по телефону Службы клиентской
поддержки, лично обратившись в Банк либо путем блокировки Кредитной карты посредством Cистемы
ДБО/Услуги SMS-информирования. Подтвердить уведомление об утрате Кредитной карты, предоставив в
Банк письменное заявление либо оформив заявление в Системе ДБО в течение 5 (пяти) календарных
дней с даты телефонного сообщения либо с даты блокировки Кредитной карты в Системе ДБО/
посредством Услуги SMS-информирования.
При обнаружении Кредитной карты, ранее заявленной как утраченной, немедленно информировать об
этом Банк и по требованию Банка вернуть ее.
Возвратить Кредитную карту в Банк:
– не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней по истечении срока ее действия;
– не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения от Банка соответствующего
уведомления в случае досрочного прекращения действия Кредитной карты;
– в дату предоставления в Банк заявления о перевыпуске Кредитной карты, если перевыпуск
осуществляется в течение срока действия Кредитной карты по причине, отличной от утраты Кредитной
карты;
– в дату предоставления в Банк заявления о расторжении Договора (если иное не установлено
соглашением Сторон).
Не использовать Кредитную карту после прекращения срока ее действия. Не использовать Реквизиты
Кредитной карты для совершения операций после ее возврата в Банк.
В случае изменения Банком Общих условий и/или Тарифов в соответствии с п. 2.5. Общих условий, и
несогласия Клиента с новым размером Тарифов, а также с содержанием Общих условий, до момента
вступления их в силу, вернуть Банку сумму Задолженности для расторжения Договора в порядке,
предусмотренном п. 10.2. Общих условий.
Получать Выписки по операциям, совершенным с использованием всех Кредитных карт, не реже одного
раза в месяц.
Незамедлительно связаться с Банком в случаях: 1) изъятия Кредитной карты при использовании
Специального оборудования; 2) неполучения Документа по операциям с использованием карт.
Подключить Услугу SMS-информирования для получения уведомлений Банка о проведенных операциях по
Кредитной карте.
В течение 7 (семи) календарных дней после уведомления Банком об изменении платежных реквизитов в
соответствии с п. 8.2.18 Общих условий получить информацию о новых платежных реквизитах в отделении
Банка либо в Службе клиентской поддержки.
8.
1
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА
предоставленный начиная с 01.01.2014.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ
7
8.1. По Договору Банк обязан:
8.1.1. В случае принятия Банком решения о предоставлении Клиенту Кредита, открыть Клиенту Счет в валюте,
указанной в Заявлении-Анкете, предоставить Клиенту оформленную на его имя Кредитную
карту/Реквизиты Виртуальной карты и ПИН и установить по Счету Кредитный лимит в размере, не
превышающем указанного в Заявлении-Анкете.
8.1.2. Осуществлять кредитование Клиента в соответствии с условиями Договора.
8.1.3. Информировать Клиента об изменении Общих условий и/или Тарифов в соответствии с п.п. 2.5 Общих
условий.
8.1.4. Обеспечить проведение расчетов по операциям, совершенным с использованием Кредитной карты.
8.1.5. Уведомлять Клиента о проведенных операциях с использованием Кредитной карты одним из следующих
способов: 1) предоставление Документа по операциям с использованием карт; 2) предоставление Выписки
при личном обращении Клиента в Банк; 3) предоставление информации об операциях с использованием
Кредитной карты при обращении Клиента в Службу клиентской поддержки.
8.1.6. Давать Клиенту разъяснения по порядку начисления и выплаты сумм платежей, указанных в п.п. 5.2.-5.3.,
5.5. Общих условий.
8.1.7. Незамедлительно блокировать действие Кредитной карты при получении соответствующего уведомления
Держателя об утрате Кредитной карты и/или ПИНа, либо о наличии подозрений об использовании
третьими лицами Кредитной карты, Реквизитов Кредитной карты или ПИНа.
8.1.8. Незамедлительно принять меры к тому, чтобы прекратить операции по Счету с использованием Кредитной
карты (дать распоряжение об изъятии Кредитной карты) после получения письменного
подтверждения/заявления в Системе ДБО об утрате Кредитной карты и/или ПИНа, либо о наличии
подозрений на использование третьими лицами Кредитной карты, Реквизитов Кредитной карты или ПИНа.
8.1.9. Рассматривать заявления (претензии) Клиента, предъявленные в Банк в соответствии с п. 7.1.6 Общих
условий:
- по операциям, совершенным в устройствах сторонних банков, - в срок не более 60 (шестидесяти)
календарных дней с даты их получения;
- по операциям, совершенным в устройствах Банка, - в срок не более 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты
их получения.
8.1.10. Рассматривать иные заявления (претензии) Клиента в срок не более 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты
их получения.
8.1.11. Возвратить Клиенту остаток денежных средств по Счету после урегулирования финансовых обязательств
между Сторонами в соответствии с п.п. 5.2., 10.2. Общих условий.
8.2. По Договору Банк вправе:
8.2.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации проверить сведения, предоставленные
Клиентом в Заявлении-Анкете, включая сведения о финансовом положении Клиента, которые могли бы
привести к неисполнению им обязательств перед Банком, в том числе запрашивать третьих лиц о
достоверности предоставленных Клиентом сведений.
8.2.2. Отказать Клиенту в выпуске или перевыпуске Кредитной карты по своему усмотрению и без указания
причин.
8.2.3. Уничтожить невостребованную Клиентом выпущенную Кредитную карту и ПИН по истечении 6 (шести)
месяцев с даты приема Банком Заявления-Анкеты при первичном выпуске Кредитной карты / с даты
окончания действия перевыпускаемой Кредитной карты – при перевыпуске Кредитной карты / с даты
приема Банком заявления на перевыпуск установленного Банком образца – в случае подачи заявления на
перевыпуск.
8.2.4. Производить без распоряжения и согласия Клиента списание со Счета денежных средств в очередности,
установленной действующим законодательством Российской Федерации, а затем в следующей
очередности:
– денежных средств, ошибочно зачисленных на Счет;
– сумм операций, совершенных с использованием, как Основной Кредитной карты, так и Дополнительной
Кредитной карты, в том числе и совершенных третьими лицами.
8.2.5. Прекратить действие Кредитной карты, а также проведение операций по Счету с использованием
Кредитной карты, при получении заявления Клиента о расторжении Договора.
8.2.6. С целью идентификации Клиента при его обращении по телефону в Службу клиентской поддержки
попросить Клиента назвать кодовое слово и/или получить другую персональную информацию,
сообщенную Клиентом в Заявлении-Анкете.
8.2.7. Устанавливать и изменять лимиты на проведение расходных операций с использованием Кредитной карты
в связи с технологическими особенностями Специального оборудования, в целях минимизации риска
совершения несанкционированных операций и иными обстоятельствами.
8.2.8. Отказать в проведении операции с использованием Кредитной карты в сети Интернет (в том числе в
пределах установленных Банком лимитов) по своему усмотрению в целях соблюдения мер безопасности.
8.2.9. В одностороннем порядке отказать в выдаче очередного транша, уменьшить размер Кредитного лимита,
прекратить действие Кредитного лимита, блокировать Кредитную карту, в том числе в случае наступления
обстоятельств, свидетельствующих о том, что Задолженность Клиента не будет возвращена в срок. Банк
уведомляет об этом Клиента путем указания соответствующей информации в очередной Выписке. В этом
случае операции, отраженные по Счету после прекращения действия Кредитного лимита, и операции,
превышающие размер Кредитного лимита после его уменьшения, учитываются как Неразрешенный
овердрафт. В случае несогласия Клиента с новым размером Кредитного лимита Клиент вправе
расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном п. 10.2. Общих условий. В случае прекращении действия
Кредитного лимита Кредитный лимит не возобновляется при погашении Клиентом Ссудной
задолженности.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ
8
8.2.10. Приостановить (блокировать действие) или прекратить действие Кредитной карты, а также проведение
операций по Счету с использованием Кредитной карты, дать распоряжение об изъятии Кредитной карты и
принимать для этого все необходимые меры:
– по заявлению Клиента, в том числе, в случае утраты Кредитной карты и/или ПИНа либо наличия
подозрений об использовании третьими лицами Кредитной карты, Реквизитов Кредитной карты или
ПИНа;
– в случае наличия подозрений о мошенническом использовании Кредитной карты или Реквизитов
Кредитной карты до завершения расследования или получения Банком подтверждения от Клиента о
том, что Кредитная карта используется в соответствии с Общими условиями;
– при возникновении Неразрешенного овердрафта, просроченной Задолженности;
– в случае нарушения Клиентом Общих условий, Правил, Тарифов, действующего законодательства
Российской Федерации;
– в случае отказа Клиента возвратить в Банк Кредитную карту в день подачи заявления о расторжении
Договора;
– в иных случаях угрозы нанесения убытков Клиенту или Банку;
– в случае прекращения обслуживания Банком Карт, выпущенных в рамках настоящих Общих условий.
При этом Банк уведомляет Клиента о проведенной блокировке путем указания информации о
прекращении обслуживания Карт на сайте Банка www.vtb24.ru и на информационных стендах в
отделениях Банка. Обязательства Клиента перед Банком, возникшие до момента прекращения
обслуживания Карт, остаются в силе.
8.2.11. Блокировать Кредитную карту, прекратить действие Кредитного лимита, а также требовать от Клиента
досрочного возврата суммы Кредита, уплаты начисленных процентов, штрафов и иных сумм в
соответствии с Общими условиями и Тарифами, возмещения причиненных убытков в следующих случаях:
– если сумма просроченной Задолженности (без учета комиссий, штрафов и процентов на просроченную
Ссудную задолженность) превысит 15 (пятнадцать) процентов от размера Ссудной задолженности, и
срок непрерывной просроченной Задолженности составит более 120 (ста двадцати) календарных дней;
– невыполнения Клиентом положений Общих условий или Тарифов.
8.2.12. При наступлении случаев досрочного истребования, указанных в п. 8.2.11. Общих условий, Банк имеет
право потребовать досрочного возврата полученного Кредита, начисленных процентов и уплаты иных
платежей по обязательствам Клиента, а также отказаться от исполнения Договора путем направления
соответствующего письменного требования Клиенту и Уведомления о досрочном расторжении Договора.
Требование досрочного возврата суммы Кредита, уплаты процентов, штрафов и иных сумм, подлежащих
уплате в соответствии с условиями Договора, исполняется Клиентом в срок, указанный в нем. В случае
смерти Клиента либо признания Клиента умершим или безвестно отсутствующим, Банк имеет право
расторгнуть Договор в одностороннем порядке путем направления Уведомления о досрочном расторжении
Договора по адресам, указанным в Заявлении-Анкете, при этом Договор считается расторгнутым с даты,
указанной в Уведомлении, которая соответствует дате смерти согласно свидетельству о смерти Клиента,
дате вступления в законную силу соответствующего решения суда или иной дате, указанной в решении
суда.
8.2.13. Записывать разговоры и общение между Клиентом и представителем Банка по телефону в целях
обеспечения безопасности и надлежащего качества услуг, подобные записи могут использоваться в
качестве доказательства в любых процессуальных действиях.
8.2.14. Уступать полностью или частично свои права требования и обязанности по Договору, в том числе лицам,
не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, при этом:
8.2.14.1. раскрывать такому третьему лицу, а также уполномоченным им лицам необходимую для
совершения такой уступки информацию о Договоре, Клиенте, а также предоставлять таким
лицам необходимые документы;
8.2.14.2. Банк или лицо, которому Банк уступит полностью или частично свои права требования по
Договору, а также уполномоченные им лица, вправе направить/вручить Клиенту уведомление о
состоявшейся уступке (указав в нем реквизиты Договора, а также информацию об уступленных
Банком правах требования по Договору) с указанием счета для осуществления платежей в
отношении уступленных прав требования.
8.2.15. В случае возмещения Клиенту ущерба, причиненного в результате неправомерных действий третьих лиц,
Банк имеет право обратного требования (регресса) к лицу, причинившему ущерб, в размере не менее
выплаченного Клиенту возмещения.
8.2.16. В случае непредставления Клиентом в Банк персональных данных в соответствии с п. 7.2.6. Общих
условий, считать имеющиеся в Банке персональные данные Клиента актуальными.
8.2.17. Принимать решение об отказе в выплате Клиенту денежных средств по заявлению (претензии),
полученному от Клиента в соответствии с п. 7.1.6 Общих условий. В случае принятия решения о выплате
денежных средств произвести выплату в срок до 180 (ста восьмидесяти) календарных дней.
8.2.18. Изменить платежные реквизиты по Договору через 30 (тридцать) календарных дней после истечения срока
действия либо блокировки всех Кредитных карт, выпущенных к Счету. Банк уведомляет об этом Клиента
путем указания соответствующей информации на сайте Банка www.vtb24.ru и размещения
соответствующей информации в отделениях Банка.
9.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. В случае просрочки уплаты минимального платежа, в результате неисполнения Клиентом п. 5.3. Общих
условий, Банк вправе взыскать помимо убытков штраф в порядке и размере, установленных Тарифами.
9.2. Клиент несет ответственность по всем операциям, совершенным с использованием всех Кредитных карт,
выпущенных в соответствии с Общими условиями.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ
9
9.3. В случае если Кредитная карта и ПИН были выданы Банком доверенному лицу Клиента на основании
доверенности, Клиент несет ответственность за все операции, совершенные с использованием выданной Кредитной
карты с момента ее получения в Банке доверенным лицом.
9.4. В случае утраты (утери или кражи) Кредитной карты Клиент несет ответственность за все операции с
использованием Кредитной карты, совершенные третьими лицами, до момента получения Банком уведомления об утрате
Кредитной карты в соответствии с п. 7.2.19 настоящих Условий и блокировки Карты в авторизационной системе Банка, в
размере общей суммы проведенных с использованием Кредитных карт операций, а также за все операции, совершенные
без Авторизации в течение 14 (четырнадцати) календарных дней от даты получения Банком вышеуказанного уведомления
и блокировки Карты в авторизационной системе Банка в размере общей суммы проведенных с использованием
Кредитных карт операций. Клиент несет ответственность за все операции в случаях использования Кредитной карты
(Реквизитов Кредитной карты) для заказа товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) по почте,
телефону или через сеть Интернет.
9.5. Клиент несет ответственность за все операции, совершенные бесконтактным способом в пределах
установленного Тарифами лимита вне зависимости от факта утраты (утери или кражи) Кредитной карты с РayРass и
времени получения Банком информации об утрате Кредитной карты с РayРass.
9.6. Вне зависимости от факта утраты (утери или кражи) и/или использования Реквизитов Виртуальной карты
третьими лицами Клиент несет полную ответственность за все операции, совершенные с использованием Реквизитов
Виртуальной карты в размере общей суммы проведенных операций.
9.7. Клиент предупрежден об уголовной ответственности, предусмотренной статьей 177 Уголовного кодекса
Российской Федерации, за злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности.
9.8. Банк несет ответственность за нарушение условий Договора в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации. В случаях несвоевременного зачисления на Счет поступивших Клиенту
денежных средств либо их необоснованного списания со Счета, а также невыполнения указаний Клиента о перечислении
или выдаче денежных средств со Счета, Банк несет ответственность в виде уплаты процентов за пользование чужими
денежными средствами в порядке и размере, предусмотренных статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Размер процентов определяется существующей в месте нахождения Банка учетной ставкой банковского процента на день
исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.
9.9. Банк не несет ответственности за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными
лицами, в тех случаях, когда с использованием предусмотренных банковскими правилами и Общими условиями процедур
Банк не мог установить факта выдачи распоряжения неуполномоченными лицами.
9.10. Банк не несет ответственности при неизвещении или несвоевременном извещении Клиентом Банка о смене
адреса электронной почты, а также в случаях, если почта Клиента была заблокирована/ «взломана» или недоступна для
Клиента по иным причинам.
9.11. Банк не несет ответственности при неизвещении или несвоевременном извещении Клиентом Банка о смене
номера мобильного телефона для направления SMS-уведомлений, а также за неполучение или несвоевременное
получение SMS-уведомлений, связанное с особенностями и правилами работы операторов сотовой связи, а также с
особенностями работы устройства Клиента, принимающего SMS-уведомления.
9.12. Банк не несет ответственности за причиненный Клиенту ущерб в случаях доступа к передаваемым Банком
уведомлениям сторонних лиц.
10. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
10.1. Полное погашения Задолженности по Договору должно быть произведено Клиентом не позднее окончания
тридцатилетнего срока с момента осуществления первой операции за счет средств Кредитного лимита, при этом Договор
прекращает свое действие.
10.2. Клиент вправе расторгнуть Договор при условии отсутствия Задолженности по Договору, предоставив в Банк
заявление о расторжении Договора. С момента подачи указанного заявления (если иное не установлено соглашением
Сторон) все Кредитные карты, выпущенные к Счету, прекращают свое действие и подлежат возврату в Банк, если они не
заявлены как утерянные/украденные. Если иное не установлено соглашением Сторон, Договор расторгается по истечении
45 (сорока пяти) календарных дней со дня возврата Кредитной карты в Банк, с даты окончания срока действия Кредитной
карты, с даты подачи заявления на блокировку Кредитной карты (в зависимости от того, какое событие наступит ранее)
при условии урегулирования всех финансовых обязательств между Сторонами и полного погашения Клиентом
Задолженности.
10.3. Банк вправе расторгнуть Договор путем направления в случаях, предусмотренных Договором, Уведомления о
досрочном расторжении Договора. Договор расторгается с даты, указанной в Уведомлении, при этом обязательства,
возникшие до момента расторжения Договора, остаются в силе.
10.4. Стороны договорились, что Банк вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без предварительного
уведомления Клиента при одновременном выполнении следующих условий:
– через 30 (тридцать) календарных дней после истечения срока действия либо блокировки всех Кредитных
карт, выпущенных к Счету;
– отсутствие Задолженности Клиента по Договору;
– отсутствие денежных средств Клиента на Счете.
10.5. Расторжение Договора является основанием для закрытия Счета.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Стороны пришли к соглашению о том, что споры и разногласия, которые могут возникнуть у Сторон в
процессе исполнения обязательств по Договору, подлежат разрешению в суде в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
11.2. Клиент не вправе передавать свои обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Банка.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ
10
11.3. Клиент
поручает
Банку
направлять
Клиенту
уведомления,
содержащие
сведения
об
исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по Договору, а также коммерческие предложения
Банка, посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, SMS-сообщений на адреса/номера телефонов,
указанные Клиентом в Заявлении-Анкете, либо иным образом.
11.4. Все требования и уведомления, предусмотренные Договором, направляются Клиенту по адресам, указанным
в Заявлении-Анкете. В случае если Клиент не предоставил Банку информацию о новом адресе в письменной форме к
моменту направления требований и уведомлений, предусмотренных Договором, то направление требований и
уведомлений по адресу места пребывания, указанному Клиентом в Заявлении-Анкете, признается надлежащим.
11.5. Все юридически значимые сообщения (заявления/ уведомления/ извещения/ требования), направляемые
Банком Клиенту по Договору, считаются доставленными с момента поступления Клиенту (в том числе в случае, если по
обстоятельствам, зависящим от Клиента, сообщение не было ему вручено или он не ознакомился с ним) или по истечении
30 (тридцати) календарных дней с момента направления Банком сообщения, в зависимости от того, какой срок наступит
ранее.
Положения настоящего пункта применяются, если Договором для отдельных видов корреспонденции не
установлены иные, специальные правила о ее доставке.
11.6. Денежные средства, размещенные на Счете, застрахованы в порядке, размерах и на условиях, которые
установлены действующим законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ
11