СОДЕРЖАНИЕ 1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ…………………………………………………………..2-3 стр

СОДЕРЖАНИЕ
1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ…………………………………………………………..2-3 стр
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ…………………………………………………………4-9стр
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ………………………………………………………11 стр
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ………………………………………….12 стр
1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«Трудовые конфликты»
1.1 Область применения программы.
Программа учебной дисциплины является частью основной образовательной
профессиональной программы подготовки специалистов среднего звена по
специальности 034702 Документальное обеспечение управления.
1.2 Место дисциплины в структуре ОПОП: дисциплина входит в
общепрофессиональный цикл.
1.3 Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения
дисциплины:
В результате изучения обязательной части цикла студент должен уметь:
 Ориентироваться в вопросах урегулирования трудовых конфликтов в
современных условиях
В результате изучения обязательной части цикла студент должен
знать:
 Основные структурные характеристики и сущность его конфликтов.
 Способы разрешения конфликтов
 Основные критерии толерантности
1.4 Самостоятельная работа студента по предмету:
Роль самостоятельной работы студентов:
 формирование творческой личности, способной к саморазвитию,
самообразованию, инновационной деятельности;
 перевод учащихся из пассивного потребителя знаний в активного их
творца, умеющего сформулировать проблему, проанализировать пути
её решения, найти оптимальный результат и доказать её правильность.
Задачи, решаемые при организации самостоятельной работы студентов:
 способствуют углублению и закреплению имеющихся теоретических
знаний;
 развивает практические умения в проведении исследований, анализе
полученных результатов и выработке рекомендаций по
совершенствованию определенного вида деятельности;
 совершенствует навыки в самостоятельной работе с источниками
информации и соответствующими программно-техническими
средствами, в том числе работы с интернетом;
 открывает широкие возможности для освоения дополнительного
теоретического материала по документальному обеспечению
управления и накопленного практического опыта;
 способствует профессиональной подготовке к выполнению
дальнейших своих обязанностей;
 помогает овладеть методологией исследования.
1.5 Количество часов на освоение программы дисциплины:
- максимальной учебной нагрузки студента 108 часов, в том числе:
- обязательной аудиторной нагрузки студента 72 часов;
- самостоятельной работы студента 36 часов.
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1 Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
Вид учебной работы
Максимальная учебная нагрузка (всего)
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)
В том числе Практические занятия
Самостоятельная работа обучающегося (всего)
Итоговая аттестация – дифференцированный зачет
№
Виды самостоятельной работы
1
2
Чтение текста учебника, составление опорных конспектов.
Решение задач, конспектирование текста, составление конспектов.
Реферат на тему « смыслы понятия толерантности»
Чтение текста учебника, дополнительной литературы, составление
тезисов-ответов, составление опорных конспектов. Реферат на тему:
«Влияние толерантности на позиции в конфликте» , «
Характеристика конфликта и его сущность»
Чтение текста учебника, дополнительной литературы, составление
опорных конспектов. Реферат на тему «Возникновение конфликтной
ситуации и сигналы конфликта»
3
4
5
6
7
Чтение текста и дополнительной литературы, конспектирование
текста, составление памяток и рекомендаций. Реферат на тему:
«Толерантность как средство общения»
Чтение текста и дополнительной литературы, конспектирование
текста. Реферат на тему : «виды конфликтов», «функции конфликта»
Чтение текста и дополнительной литературы, подготовка рефератов
на тему «Решение конфликтов и их способы».
Место для формулы.
Объем часов
108
72
36
36
Количество
часов
1
6
7
6
6
6
4
2.2 Тематический план и содержание учебной дисциплины.
Наименование разделов и
тем
Содержание учебного материала, лабораторные и практические работы,
самостоятельная работа студентов.
1
Введение. Введение в
предмет «Трудовые
конфликты»
2
Практическая работа.
Конфликт
Самостоятельная работа.
Чтение текста учебника, составление опорных конспектов.
Тема 1. Современные
подходы к пониманию
толерантности
Объем, часов
3
1
1
1
4
Содержание учебного материала
2
Основные смыслы понятия «толерантности ».
Конфликт и толерантность в тезаурусе человека
Практическая работа.
2
«Терпимость», аспекты толерантности
Язык. Акт категоризации
Самостоятельная работа.
Решение задач, конспектирование текста, составление конспектов. Реферат на
тему « смыслы понятия толерантности»
Тема 2. Конфликт: его
сущность и основные
структурные
характеристики
6
16
Содержание учебного материала
8
Уровень
усвоения
4
1
Понятие конфликта
Структура конфликта
Стороны конфликта
Влияние толерантности на позиции в конфликте
«Взрослый-взрослый» как позиция толерантности
Объект конфликта: реальный и идеальный
Возникновение конфликтной ситуации и инцидент
Влияние толерантности на образ конфликтной ситуации
Практическая работа
8
Семантическое поле. Антагонизм интересов
Инцидент. Конфликтная ситуация. Объект конфликта
«Оппонент». Прямые и косвенные участники
Образ конфликтной ситуации. Внешняя и внутренняя позиции
Категории состояния человека: родитель, взрослый, ребенок
Предмет спора
Границы разногласий. Открытый и скрытый инцидент
Адекватно и неадекватно воспринимаемый конфликт. Ложный конфликт
Самостоятельная работа
Чтение текста учебника, дополнительной литературы, составление тезисовответов, составление опорных конспектов. Реферат на тему: «Влияние
толерантности на позиции в конфликте» , « Характеристика конфликта и его
сущность»
Тема 3. Динамические
характеристики конфликта
Содержание учебного материала
Основные стадии развития конфликта
Возникновение конфликтной ситуации и сигналы конфликта
Осознание конфликта и его источники
Толерантность и конфликтность в действиях участников конфликта.
Завершение конфликта и готовность сторон к его разрешению.
7
10
5
Практическая работа
5
Динамические характеристики. Разрешение конфликта
Дискомфорт. Напряжение. Кризис.
Конфликтогены. Условия возникновения конфликта.
Наступательные действия: пассивные и активные.
Анализ динамических характеристик конфликта.
Самостоятельная работа.
Чтение текста учебника, дополнительной литературы, составление опорных
конспектов. Реферат на тему «Возникновение конфликтной ситуации и сигналы
6
конфликта»
Тема 4. Конфликтность и
толерантность в общении.
Содержание учебного материала
4
2
Толерантность как средство повышения эффективности общения.
Конфликтность и толерантность в разных формах общения.
Практическая работа
2
2
Нетерпимость. Основные критерии толерантности.
Непосредственное, опосредованное общение.
Самостоятельная работа:
Чтение текста и дополнительной литературы, конспектирование текста,
составление памяток и рекомендаций. Реферат на тему: «Толерантность как
средство общения»
Тема 5. Конфликт как
явление индивидуальной и
социальной жизни.
Содержание учебного материала
Конфликт как явление индивидуальной жизни.
Внутриличностный конфликт.
Внутриличностный конфликт и защитные механизмы.
Конфликт как феномен социальный.
Межличностный конфликт.
6
18
9
2
Ролевой конфликт.
Внутригрупповой конфликт.
Межгрупповой конфликт.
Основные функции конфликта в индивидуальной и социальной жизни.
Практическая работа
9
Виды конфликтов.
Теория поле. Валентность успеха и неудач.
Сублимация. Проекция. Рационализация. Вытеснение. Регрессия.
Ложный, потенциальный, истинный конфликты.
Внутригрупповой конфликт.
Социальная, конвенциальная, межличностные роли.
Конфликт как фактор «движение и развитие группы».
Результаты психологических экспериментов.
Деструктивная и конструктивная функции конфликта.
Самостоятельная работа:
Чтение текста и дополнительной литературы, конспектирование текста. Реферат
на тему : «виды конфликтов», «функции конфликта»
Тема 6. Пути и способы
разрешения конфликтов.
Содержание учебного материала
Разрешение конфликтов без посредников: метод творческой визуализации.
Рационально-интуитивный метод.
Картография конфликта.
Метод Декартовых координат.
Метод принципиального ведения переговоров.
Участие третьей стороны в разрешении конфликтов.
Формы посредничества.
Метод мозгового штурма.
Профилактика конфликтов.
6
18
9
Практическая работа
9
Исследование «граблей».
«Заземление». «Проецирование». «Отстранение».
Четыре этапа картографии.
Сознание - как пространство.
Двенадцать положений метода.
«Третейский судья».
Медиатор. Фасилитация. Примирение. Арбитраж.
Генераторы идей. Критики.
Способы поддержания и развития сотрудничества.
Самостоятельная работа:
Чтение текста и дополнительной литературы, подготовка рефератов на тему
«Решение конфликтов и их способы».
Итоговое занятие
4
1
Всего:108
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1 Требования к минимальному материально-техническому
обеспечению
Реализация программы дисциплины требует наличие учебного кабинета
«Экономики организации, статистики, менеджмента, ДОУ ПОПД» .
Оборудование учебного кабинета:
- посадочные места по количеству обучающихся;
- рабочее место преподавателя;
-комплекс учебно-наглядных пособий(учебники, учебные пособия, карточки
задания, тесты, инструкционные карты);
- наглядные пособия (плакаты, демонстрационные стенды, макеты)
- комплект инструментов и приспособлений;
- видеокассеты;
Технические средства обучения:
- интерактивная доска
- мультимедийный проектор;
3.2 Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий, дополнительной
литературы.
Основные источники:
М.С.Мириманова «Конорликтология»
Издательский центр «Академия» 2013г.
Интернет-ресурсы:
1) http://school-sector.relarn.ru/nsm/chemistry/Rus/gen_.html
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ
ДИСЦИПЛИНЫ
Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется
преподавателем в процессе проведения практических занятий и
лабораторных работ, тестирования, а также выполнения студентами
индивидуальных заданий, проектов, исследований.
Результаты обучения (освоенные
умения, усвоенные знания)
Умения:
 Ориентироваться в вопросах
урегулирования трудовых
конфликтов в современных
условиях
Знания:
 Основные структурные
характеристики и сущность его
конфликтов.
 Способы разрешения
конфликтов
 Основные критерии
толерантности
Формы и методы контроля и
оценки результатов обучения
Самостоятельная работа,
практические занятия.
Практические занятия,
самостоятельная работа