ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС

12
УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
ИнВестРегион № 2 / 2011
УДК 339.375:316.833
ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
ПРОДУКТОВЫХ ИННОВАЦИЙ
М.А. Степанова
Доцент кафедры коммерции и рекламы Орловского государственного института экономики
и торговли, кандидат экономических наук, Stepanova2908@yandex.ru
В данной статье обоснованы перспективные особенности системы управления бизнес-процессами продуктовых инноваций. Отсюда одной из центральных задач управления предприятием является задача позиционирования во внешней среде, в частности отыскание оптимального положения в сети ресурсных потоков. Это связано
с тем, что часть параметров бизнес-процессов (объем реализации продукции, ставки
налогов, тарифы на энергоносители, рыночные цены, курсы валют и др.) формируется
во внешней среде предприятия, что может быть интерпретировано как проявление
возмущающих или ограничивающих факторов. Если все бизнес-процессы формализованы и построена корректная параметрическая модель управления предприятием
во взаимосвязи с инновационным развитием экономики, то природа этих факторов,
по мнению автора, не имеет значения (учитывается только их динамика).
Ключевые слова: стратегия развития, инновационное развитие, бизнес-процесс,
новая продукция, комплексная управленческая технология.
В
современных условиях формирования новых экономических отношений предприятия
сталкиваются с проблемой организации своей
производственной, экономической, финансовой
и других видов деятельности. Значительное внимание в связи с распространением рыночных
отношений стало уделяться маркетингу и финансам. Руководители большинства отечественных
предприятий внедряют современные эффективные методы управления, ориентированные
на различные сферы деятельности [5].
Причинами депрессивного экономического
состояния многие специалисты видят лишь финансовые стороны – отсутствие денег на пополнение оборотного капитала, нехватку собственных средств для осуществления инвестиций,
инфляционные процессы в экономике. Большое
внимание уделяется рассмотрению политических
причин ухудшения экономического положения,
обусловивших разрыв экономических связей,
постоянно возрастающую неопределенность
функционирования промышленных предприятий,
колебания и рост цен. Иногда спорят об отсутствии квалифицированных кадров как на отдельных предприятиях, так и в целых отраслях. Однако необходимо учитывать не только эти причины
кризисного состояния производства.
Важное значение имеют факторы техникоэкономического характера, например уровень
применяемой техники и технологии. Необходимо
также рассматривать поведение различных продуктов и производств на всех стадиях их жизненных циклов, на отдельных этапах производственного процесса и в различных функциональных
областях. Определяющую роль играют объективные организационно-экономические условия работы предприятий – глобальное устаревание оборудования, низкая техническая обновляемость
производства, недостаточная активизация инновационных процессов, а также низкий уровень
финансирования инновационных проектов и слабая государственная поддержка всех стадий
разработки и внедрения новшеств различного
характера. В связи с этим исследовались различные виды деятельности предприятий в совокупности и взаимосвязи [8].
Порядок организации бизнес-процессов продуктовых инноваций включает десять основных
блоков, представленных на рисунке.
Организация процессов управления бизнеспроцессов состоит в их координации в пространстве и во времени для обеспечения эффективного протекания процессов управления
и достижения поставленных целей.
УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
ИнВестРегион № 2 / 2011
13
Формирование комплекса стратегических и тактических целей
бизнес-процессов в соответствии со стратегическими целями
инновационного менеджмента предприятия
Разработка концепции организации бизнес-процессов выпуска новой продукции
Формирование программы инновационной деятельности
Планирование бизнес-процессов создания, освоения,
производства и реализации новой продукции
Подбор специалистов и руководителей в соответствии с конкретными целями,
задачами и направлениями бизнес-процессов выпуска новой продукции
Распределение работ по выпуску новой продукции,
координация работ в пространстве и во времени
Мониторинг потребностей внешних и внутренних клиентов в новой продукции
Корректировка деятельности по организации бизнес-процессов
выпуска новой продукции
Учет результатов инновационной деятельности и оценка экономического,
социального, политического, экологического эффекта
Составление инновационных прогнозов с учетом полученных результатов
Рисунок. Порядок организации бизнес-процессов продуктовых инноваций
Сущность организации процессов управления бизнес-процессами продуктовых инноваций,
по мнению автора, состоит в рациональном объединении всех элементов и участников процессов инновационной деятельности предприятия,
установлении связей между ними, обеспечении
процессов управления всеми видами ресурсов
и, с учетом дефицита финансирования, осуществлении непрерывной деятельности по координации финансовых потребностей и возможностей
предприятия [9].
Содержание организации процессов управления выпуска новой продукции заключается
в формировании и реализации организационных
условий и мероприятий для эффективного осуществления всех стадий инновационных процессов по созданию, освоению, производству и реализации новой продукции.
Эффективными организационными мероприятиями являются построение и внедрение системы управления бизнес-процессами продуктовых
инноваций, разработка модели организации инновационных процессов и формирование программы создания и освоения новой продукции.
Содержание организации процессов управления бизнес-процессами продуктовых инноваций
включает организацию управления процессами
на предприятии в целом и организацию разработки и реализации инновационных проектов.
Организация процессов управления бизнеспроцессами продуктовых инноваций осуществляется под воздействием комплекса факторов
и условий, которые можно представить в виде
пяти групп.
Первую группу факторов образуют внутренние
факторы и факторы внешней среды.
Вторую группу формируют организационные,
технические и экономические факторы. Они,
в свою очередь, определяют условия функционирования предприятия, а именно:
–– состав и характеристики процессов управления предприятия;
–– особенности инновационной деятельности;
–– ограниченность (дефицит) финансовых
ресурсов.
К третьей группе относятся факторы функционального характера. Они обусловлены функциональными видами деятельности предприятия,
участвующими в управлении процессами инновационного характера. Особенности каждого вида
деятельности – производственной, инвестиционной, инновационной и финансово-коммерческой – определяют характеристики организации
процессов управления на предприятии.
14
УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
Четвертую группу факторов – частных факторов – формируют особенности деятельности
каждого предприятия. К ним относятся: особенности предприятия и производства (масштаб
и сфера деятельности), отраслевые особенности, региональные особенности, квалификация
управленческого персонала и качество персонала в целом, организационно-правовые формы
хозяйственных единиц.
Пятая группа факторов создается особенностями конкретного процесса, инновационного (инвестиционного) проекта или разрабатываемого
нового продукта в рамках процесса управления.
К таким факторам относятся: тип и характер
процесса управления, масштаб проекта, клиенты и характер их потребностей, состав и характер используемых ресурсов, формы и методы
финансирования процесса управления, команда,
разрабатывающая и реализующая проект, бизнес-план и необходимая документация, вид получаемого эффекта и его влияние на деятельность
предприятия [7].
На основе анализа статистических данных
автором выделены особенности управления бизнес-процессами продуктовых инноваций:
–– направленность на получение прибыли
на каждой стадии процесса управления –
от инновационной идеи до снятия продукции
с производства;
–– необходимость полного удовлетворения потребностей внешних и внутренних клиентов;
–– объединение НИОКР, производства и сбыта
в единый процесс управления;
–– комплексность в управлении материальными,
информационными и финансовыми потоками
при осуществлении процессов управления;
–– скоординированность инновационной, производственной, инвестиционной и финансово-коммерческой деятельности при осуществлении процессов управления;
–– высокая степень неопределенности и рисков инновационных проектов;
–– наличие инновационного лага;
–– ограниченность финансовых ресурсов и сложность в выборе методов финансирования;
–– необходимость гибкого и адаптивного управления процессом выпуска новой продукции;
–– стремление к высокому уровню организационной культуры и активизация мотивации
участников процесса управления;
–– необходимость совершенствования системы
внутрипроизводственных экономических отношений;
–– направленность на повышение эффективности инновационной деятельности предприятия.
Особенности управления бизнес-процессами продуктовых инноваций присущи основным
функциональным подсистемам предприятия: инновационной, производственной, финансовой,
ИнВестРегион № 2 / 2011
маркетинговой, кадровой. Цели, формируемые
каждой подсистемой, вступают в противоречия,
и возникают межфункциональные проблемы управления на предприятии.
Проблемы межфункционального характера являются наиболее существенными, и совершенствование организации процессов должно быть
направлено на устранение именно этих проблем.
Необходимо формировать процессы управления
выпуска новой продукции таким образом, чтобы подобные проблемы не возникали или же
их влияние было бы минимальным.
С целью оказания помощи промышленным
предприятиям в вопросах организации бизнеспланирования автором разработаны направления совершенствования бизнес-планирования
на основе организационно-информационного
обеспечения. В основу разработки материала
положено изучение зарубежного опыта составления и применения бизнес-планов, особенностей складывающихся рыночных условий в нашей стране и современной специфики работы
организаций и предприятий промышленности.
При разработке также учитывался опыт планирования деятельности предприятий и организаций
отрасли, накопленный как в дореформенный период развития экономики, так и в условиях перехода к рынку.
Основные положения методики сводятся
к следующему: структура и состав бизнес-плана
зависят от целей и задач предприятия. Исходя
из опыта и особенностей работы промышленных
предприятий оптимальной представляется следующая структура бизнес-плана:
1) резюме (представление бизнес-плана);
2) план маркетинга;
3) план производства;
4) организационный план;
5) план по страхованию;
6) юридический план;
7) план управления инвестициями;
8) финансовый план.
При разработке отдельных разделов плана
необходимо стремиться к тому, чтобы в бизнесплане была сконцентрирована не только информация, необходимая руководителю для управления предприятием, но и те данные, которые
требуются экономистам, бухгалтерам, юристам
и другим заинтересованным специалистам. Степень детализации разделов плана зависит от целей и задач предприятия на плановый период.
Механизм бизнес-планирования строится
на основе системы управления бизнес-процессами и является ее составной частью, уточняя
и конкретизируя процесс организации инновационного бизнес-планирования на предприятии. Механизм организации бизнес-планирования выпуска новой продукции – это комплекс
организационных форм, методов, факторов
и условий, позволяющих наиболее эффектив-
УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
но осуществлять процесс бизнес-планирования при выпуске новой продукции в условиях
дефицита финансовых ресурсов и получить
прибыль, а также достичь других целей бизнеспроцесса.
Организация бизнес-планирования является
составной частью механизма организации инновационных бизнес-процессов и представляет
собой систему управления процессом разработки, инвестирования и реализации инновационных проектов посредством планирования
и обоснования его важнейших характеристик,
которые отражаются в отдельных разделах
бизнес-плана. Основными характеристиками
механизма являются: элементы механизма организация бизнес-планирования, методы бизнес-планирования инновационных проектов,
инструменты бизнес-планирования выпуска новой продукции, обеспечение механизма организации бизнес-планирования.
Организационно-информационное обеспечение бизнес-планирования инноваций содержит
организационные мероприятия и комплекс информационных потоков, которые определяют
порядок выполнения инновационных проектов
в виде конкретного руководства к действию
и порядок использования всех инструментов,
необходимых для выполнения проекта, начиная
с этапа подготовки проекта, анализа предъявляемых требований, технического проектирования
и заканчивая этапами внедрения информационных программ и их запуска в работу.
Автор предлагает направления совершенствования системы управления бизнес-планирования на основе развития организационно-информационного обеспечения при выпуске новой
продукции:
1) конкретизировать проблему оценки качественности бизнес-планирования;
2) выявить взаимосвязь качества данного процесса и условий его проведения;
3) реализовать целенаправленный, системный
подход к повышению эффективности управления и инвестиционных решений на основе
оценки качественности и критериев бизнеспланирования;
4) сформировать целевую функцию системы бизнес-планирования, направленную
на удовлетворение требований конкретного
субъекта хозяйственной деятельности;
5) создать единое правовое пространство,
регулирующее отношения между промышленными предприятиями и потенциальными
партнерами;
6) обеспечить выполнение задач и функций
данной системы требуемой информацией;
7) унифицировать параметры бизнес-планирования;
8) сформировать такой экономический институт, как стандарт качества;
ИнВестРегион № 2 / 2011
15
9) создать информационное обеспечение,
включая систему сбора, обработки и передачи информации между уровнями управления проекта, возможность ее компьютерной
обработки и моделирования;
10) адаптировать системы организационноинформационного обеспечения к требованиям, выдвигаемым стандартами, определяющими параметры качественности более
высокого уровня;
11) проверить документацию, связанную с системой оценки качественности, на предмет
ее соответствия стандарту качества;
12) проверить соответствие действующих критериев качественности бизнес-планирования предприятия представленной документации;
13) создать организацию бизнес-планирования
на предприятии, которая должна соответствовать необходимым требованиям, обеспечивающим качество процесса с точки
зрения распределения обязанностей, методологии бизнес-планирования, процедуры
проведения процесса;
14) отражать основные этапы процесса в оперативных инструкциях, которые документированы и известны всему персоналу предприятия;
15) эффективно и регулярно воздействовать
на уровень исполнения плановых заданий
на основе системы контроля;
16) качественно выполнять предложенную
стандартом работу персоналом, который
должен обладать необходимыми навыками;
17) организовать соответствующую введенной
системе оценки в области бизнес-планирования инфраструктуру (комитет по оценке качественности бизнес-планирования
при администрации предприятия; экспертный совет, состоящий из представителей
банковских, промышленных и научных кругов; консультационная организация на базе
коммерческой структуры для проведения
процесса адаптации организационно-информационных систем предприятий; внешняя
аудиторская фирма по контролю качества
на базе специализированного регистратора;
учебный центр);
18) гармонизировать интересы сторон, в качестве которых будут выступать предприятия,
инвесторы и экономические институты;
19) обеспечить стандартизацию посредством
информационной совместимости (при этом
чем больше участников экономических отношений будут охвачены стандартизацией,
тем больший экономический эффект будет
получен);
20) снизить риски бизнес-проектов;
21) повысить инвестиционный рейтинг и инвестиционную активность;
16
УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
22) документировать бизнес-процессы с использованием большого количества типов
моделей, описывающих различные аспекты
инновационного бизнеса (процессы, функции, документы, стоимости, риски).
Таким образом, внедрение в практическую
деятельность направлений совершенствования
системы управления бизнес-планирования на основе организационно-информационного обеспечения позволит промышленному предприятию:
–– достичь цели текущего бизнес-процесса
в рамках стратегии предприятия;
–– обеспечить завершенность и практическую
реализуемость разрабатываемых бизнеспланов;
–– обеспечить своевременность финансирования разрабатываемых проектов в требуемом объеме;
–– скоординировать работу всех участников
процесса бизнес-планирования;
ИнВестРегион № 2 / 2011
–– эффективно организовать процесс бизнеспланирования в рамках осуществляемых
на предприятии бизнес-процессов;
–– создать организационные предпосылки ускорения процессов обновления продукции.
Исследование содержания и особенностей
управления бизнес-процессами продуктовых инноваций показало, что им присущи проблемы,
свойственные любым процессам управления
и обусловленные межфункциональным характером процессов управления и особенностями реализации инновационных проектов. При управлении бизнес-процессами продуктовых инноваций
следует учитывать весь комплекс организационных, технических и экономических факторов
для эффективной реализации основных, вспомогательных и обслуживающих процессов создания, освоения и производства продуктовых
инноваций и повышения инновационной активности российских предприятий.
ЛИТЕРАТУРА
1. Закон Орловской области от 4 октября 2001 г. № 215-ОЗ «Об инновационной деятельности и
государственной инновационной политике в Орловской области».
2. Постановление коллегии администрации Орловской области от 09.09.2004 № 142 «О мерах по
реализации промышленной политики Орловской области в 2004–2005 гг. с учетом ее инновационной направленности».
3. Программа социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2006–2008 годы) от 19 января 2006 г. № 38-р.
4. Стратегия развития науки и инноваций в Российской Федерации на период до 2015 года
от 25 марта 2006 г. № 12-р.
5. Бородина, М.А. Процедура управления ускоренным освоением новых изделий в условиях жесткой конкурентной борьбы / М.А. Бородина // Развитие инновационной инфраструктуры
на основе активизации инвестиционной деятельности : коллектив. моногр. / под общ. ред.
проф. Н.И. Лыгиной. – Кн. 1. – СПб. : ИНФО-ДА, 2007. – С. 125–140.
6. Бородина, М.А. Система управления бизнес-процессами продуктовыми инновациями / М.А. Бородина // Организация и управление социально-экономическими системами : коллектив. моногр. / под общ. ред. проф. Н.И. Лыгиной. – Кн. 2. – СПб. : ИНФО-ДА, 2007. – С. 36–49.
7. Бородина, М.А. Технология разработки бизнес-процесса реструктуризации / М.А. Бородина //
Проблемы современной экономики. – 2006. – № 3 (19). – С. 62–67.
8. Бородина, М.А. Управление бизнес-процессами в промышленном предприятии / под общ. ред.
В.Н. Кирикова / М.А. Бородина // Экономические исследования: анализ состояния и перспективы развития : коллектив. моногр. – Кн. 13. – Воронеж : Изд-во Воронеж. гос. пед. ун-та, 2007.
– С. 75–85.
9. Волкова, Т. Условие инновационного обмена / Т. Волкова // Экономист. – 2005. – № 3. –
С. 54–60.
10.Гаврилов, А.И. Региональная экономика и управление : учеб. пособие для вузов / А.И. Гаврилов.
– М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 239 с.
11.Гаврилов, С. Инновационный потенциал ускоренного развития страны / С. Гаврилов, М. Рылов,
В. Страшко [и др.] // Экономист. – 2004. – № 3. – С. 59–68.
12.Горегляд, В.П. Инновационный путь развития / Г.Г. Горегляд // Вопросы экономики. – 2005. –
№ 12. – С. 2–9.
13.Гришин, В.И. Фактор стабилизации экономического и социального положения в регионах /
В.И. Гришин // Финансы. – 2001. – № 8. – С. 3–5.
14.Губайдуллина, Ф.С. Глобализация инновационной деятельности / Ф.С. Губайдуллина // ЭКО. –
2005. – № 7. – С. 92–103.
УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
ИнВестРегион № 2 / 2011
17
15. Хорев, А.И. Инновационный проект: содержание и основные этапы разработки / А.И. Хорев,
И.Е Чушкин // Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Инновации в современных экономических системах». – Воронеж, 2006. – С. 40–43.
16. Хорев, А.И. Содержание и характеристика основных этапов инновационных проектов /
А.И. Хорев, И.Е Чушкин // Сборник научных трудов «Проблемы социально-экономического развития предприятий, отраслей и регионов». – Воронеж, 2006. – Вып. 1. – С. 47–50.
17. Хотяшева, О. Стратегическое планирование инновационной деятельности (Ч. 1) / О. Хотяшева
// Менеджмент сегодня. – 2004. – № 4. – С. 8–15.
FEATURES OF MANAGEMENT OF BUSINESS PROCESSES
OF GROCERY INNOVATIONS
M.A. Stepanova
In given article perspective features of a control system are proved by business
processes of grocery innovations. From here one of the central problems of operation
of business is the positioning problem in environment, in particular search of optimum
position in a network of resource streams. It is connected by that a part of parameters
of business processes (the volume of realization of production, the rate of taxes, tariffs
for energy carriers, market prices, exchange rates, etc.) is formed in enterprise environment
that can be interpreted as display of revolting or limiting factors. If all business processes
the correct parametrical model of operation of business in interrelation with innovative
development of economy the nature of these factors, according to the author, has no value
(is considered only their dynamics) is formalized and constructed.
Key words: development strategy, innovative development, the business process, new
production, complex administrative technology.
НАНОТЕХНОЛОГИИ: КНИЖНОЕ ОБОЗРЕНИЕ
Проблемы современной нанотехнологии : учеб.-метод. пособие /
сост. Н. В. Губина, И. Б. Морзунова, Е. Н. Тихонова. – М. : Дрофа, 2010. –
270, [2] с. : ил. – (Российская академия наук – учителю).
Новые приоритеты в развитии современной науки требуют изменения
учебного процесса. Наряду с фундаментальными науками школьник XXI века
должен быть знаком с новыми отраслями знаний. Все большее воздействие
на экономическую и социальную жизнь человечества оказывает нанотехнология, развитие которой признано мировым сообществом ученых самым перспективным направлением XXI века. Сформировалась новая междисциплинарная область – нанонаука, объединяющая исследования биологов, физиков,
химиков и других.
Поэтому от российской системы образования требуется принятие энергичных мер для получения учащимися знаний в этой области. Наиболее просто
в школе реализовать эту государственную программу с помощью элективных
курсов. Собранные в один сборник программы элективных курсов и научнопопулярные статьи, написанные специалистами, предоставляют учителям необходимую информацию для проведения учебных занятий по вопросам нанотехнологии. Этот сборник позволит учащимся познакомиться с новой отраслью
знаний, расширит их представления о естественнонаучной картине мира
и фундаментальном единстве наук, а также поможет выпускникам школ выбрать будущую профессию.
Обзор подготовлен библиотекарем отдела
естественнонаучной и технической литературы
ОУНБ им. И. С. Никитина Т. В. Кузнецовой.