ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» УТВЕРЖДАЮ Директор ИДО ______________ С.И. Качин «____»_____________2009 г. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ Рабочая программа, методические указания и контрольные задания для студентов, обучающихся по направлению 080100 «Экономика» и по специальностям 080103 «Национальная экономика», 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» Института дистанционного образования Составители Н.И. Королева, О.Н. Петухов Семестр Лекции, часов Практические занятия, часов Контрольная работа Самостоятельная работа, часов Формы контроля 9 2 10 6 4 1 84 зачет Издательство Томского политехнического университета 2009 УДК 338.26(075) Стратегическое планирование: рабочая программа, метод. указания и контр. задания для студентов, обучающихся по направлению 080100 «Экономика» и по спец. 080103 «Национальная экономика», 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» ИДО / сост. Н.И. Королева, О.Н. Петухов. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. – 28 с. Рабочая программа, методические указания и контрольные задания рассмотрены и рекомендованы к изданию методическим семинаром кафедры менеджмента «___» __________ 2009 г., протокол № ____. Зав. кафедрой менеджмента профессор, доктор экономических наук ______________ И.Е. Никулина Аннотация Рабочая программа, методические указания и контрольные задания по дисциплине «Стратегическое планирование» предназначены для студентов, обучающихся по направлению 080100 «Экономика» и по специальностям 080103 «Национальная экономика», 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит». Данная дисциплина изучается в двух семестрах. Приведено содержание основных тем дисциплины, указаны темы практических занятий. Приведены варианты заданий для контрольной работы. Даны методические указания по выполнению контрольной работы. 2 1. ЦЕЛИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Стратегической целью курса «Стратегическое планирование» определяется вкладом в подготовку выпускника экономиста для осуществления профессиональной деятельности во всех сферах народного хозяйства, которая направлена на профессиональное обслуживание функционирования хозяйствующих субъектов всех правовых форм собственности, сферы госбюджета и внебюджетных институциональных структур. Для подготовки экономиста к следующим видам деятельности, которые выделяются в соответствии с его назначением и местом в системе управления, определенных стандартами № 433 гум/бак, утвержденного 25.04.2000 г., № 181 эк/сп, утвержденного 17.03.2000 г., № 198 эк/сп, утвержденного 17.03.2000 г., которые напрямую связаны с данной дисциплиной: 1. организационно-управленческая; 2. нормативно-методическая; 3. специалист может адаптироваться к следующим видам смежной профессиональной деятельности: 3.1.управленческо-хозяйственной; 3.2. финансовой и кредитной; 3.3. экспертно-консультационной; 3.4. налогообложению; 3.5. оценке собственности; 3.6. внешнеэкономической; 3.7. научно-методической; 3.8 научно-педагогической (по профилю специальности); 4. может осуществлять аналитическую, организаторскую (административную) и образовательную (преподавательскую) деятельность в следующих областях: 4.1. исследование стратегических альтернатив; 4.2. обоснование и разработка антикризисных и стабилизационных программ в национальной экономике; 4.3. регулирование, прогнозирование и стратегическое планирование производственных, финансовых и информационных потоков, кадровых стратегий и научных исследований, проводимых в соответствующих организациях. Результаты обучения: Студент должен будет знать: 1. Функции решения в методологии и организации процесса стратегического планирования. 3 2. Типологию стратегических планов. 3. Условия и факторы стратегического планирования. 4. Модели, методологию и организацию процесса стратегического планирования. 5. Эффективность и контроль в стратегическом планировании. Студент должен будет уметь: 1. Анализировать альтернативы. 2. Анализировать внешнюю среду и ее влияния на реализацию альтернатив. Студент должен будет владеть одним из приемов: 1. Разработки стратегических планов. 2. Целевой ориентации стратегии. КОМПЕТЕНЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ Компетенции профессиональной подготовки студентов по программе «Экономика», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Национальная экономика», обеспечиваемые дисциплиной «Стратегическое планирование»: 1) Когнитивные компетенции, предполагающие освоение и дальнейшее практическое использование теоретических знаний; 2) Функциональные компетенции предполагают умения для трудовой деятельности, в сфере дальнейшего обучения. 3) Личностные компетенции, предполагают поведенческие умения в конкретных ситуациях, способность к коммуникативному взаимодействию; 4) Этические компетенции, предполагают наличие определенных личностных и профессиональных ценностей, а также позитивного мировоззрения. 5. Мета компетенции, означающие готовность к обучению и приобретению компетенций. Первые четыре пункта компетенций соответствуют Европейской системе квалификаций. Кроме того данная структура позволяет выбрать содержание и способы организации познавательной деятельности студентов направленной на формирование необходимых профессиональных знаний, умений и способностей. ЗАДАЧИ ИЗЛОЖЕНИЯ И ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ К основным задачам изложения и изучения дисциплины «Стратегическое планирование» относятся: 4 1. Изучение процедур и технологии регулирования стратегического планирования социально-экономических процессов на макроуровне. 2. Изучение методологии научно-технического прогресса и прогнозирования темпов, пропорций и структуры экономики. 3. Ознакомление с многофакторным воздействием внешней среды на определение целей и стратегий развития организаций. 4. Описание технологии разработки деловых стратегий в организации. 5. Акцентирование внимания на анализе новых концепций, аналитических инструментов, технике оценки позиций фирмы в конкуренции. 6. Формирование у студентов соответствующих компетенций профессиональной подготовки. 2. СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО РАЗДЕЛА ДИСЦИПЛИНЫ Раздел 1. Теоретические основы стратегического планирования (Раздел направлен на формирование когнитивных, функциональных компетенций) Тема 1. Предмет и задачи стратегического планирования Социальное рыночное хозяйство как объект государственного регулирования и стратегического планирования. Процедуры стратегического планирования: прогнозирование, программирование, проектирование. Предмет и задачи дисциплины. Функции стратегического планирования. Тема 2. Методология и организация стратегического планирования на макроуровне Принципы и логика стратегического планирования. Системный подход в методологии стратегического планирования. Система показателей и методы стратегического планирования. Организация стратегического планирования в РФ. Регулирование и стратегическое планирование социально-экономических процессов на макроуровне. Тема 3. Методология и организация стратегического планирования на микроуровне Понятие и сущность стратегического планирования. Рыночная среда и субъекты планирования. Планирование деловых отношений, формы сотрудничества. Концепции стратегического планирования. Объекты стратегического планирования. Циклы составления долгосрочных и среднесрочных планов. Организационные структуры плановых служб и 5 их функции. Раздел 2. Стратегическое планирование на предприятии (Раздел направлен на формирование личностных, этических, мета компетенций) Тема 4. Модели анализа деловой среды бизнеса Анализ и оценка привлекательности отраслевого бизнеса. Модель пяти сил конкуренции. Модели анализа стратегического потенциала предприятия. Модели анализа и выбора конкурентных стратегий. Тема 5. Модели выбора стратегий развития организации Выбор миссии и стратегических целей. Стратегические альтернативы. Выбор стратегии и формирование стратегического плана. Матрица Б.К.Г. Многокритериальные и многопараметрические матрицы портфельного анализа. Альтернативы портфеля стратегий организации: общих, конкурентных, функциональных. Тема 6. Разработка стратегического плана Критерии выбора стратегических альтернатив. Этапы формирования стратегического плана. Структура разделов стратегического плана. Концепция (план) деловой активности. Ресурсное обеспечение стратегического плана. Матрица выбора финансовой стратегии. Планирование долгосрочной ликвидности и платежеспособности предприятия. Тема 7. Технология реализации стратегического плана Модель стратегического управления и ее компоненты. Структура организации и эффективность стратегического планирования. Управленческие системы. Корпоративная культура. Система отбора и подготовки персонала. Профиль «идеального лидера». Управленческие инструменты: политика, тактика, процедуры, правила, бюджеты. Аудит стратегического плана. 3. СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОГО РАЗДЕЛА ДИСЦИПЛИНЫ (Раздел направлен на формирование функциональных, мета компетенций) 3.1. Тематика практических занятий 1. Миссия. Классификация и иерархия целевых установок гипоте6 тической организации. Тесты (1 час). 2. Построение пространственной модели стратегических групп гипотетического отраслевого бизнеса (1 час). 3. Анализ товарного ассортимента фирмы как основа выбора конкурентной стратегии (1 час). 4. Разработка прогноза развития предприятия (1 час). 4. КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА 4.1. Общие методические указания При изучении дисциплины «Стратегическое планирование» студенты должны выполнить контрольную работу, состоящую из двух контрольных заданий. При выполнении и оформлении контрольных заданий необходимо выполнять следующие рекомендации. 1. Вариант контрольного задания № 1 выбирается в зависимости от двух последних цифр зачетной книжки (табл. 1). Таблица 1 Последние Номера кон- Последние Номера кон- Последние Номера концифры трольных цифры трольных цифры трольных зачетной вопросов зачетной вопросов зачетной вопросов книжки книжки книжки студента студента студента 1 1, 3 11 18, 20 21 32, 37 2 5, 7 12 21, 34 22 33, 42 3 9, 11 13 22, 23 23 34, 35 4 2, 6 14 24, 42 24 36, 50 5 8, 12 15 25, 39 25 38, 44 6 13, 14 16 41, 45 26 46, 48 7 50, 40 17 27, 28 27 47, 49 8 16, 41 18 29, 30 28 21, 25 9 10, 15 19 31, 43 29 29, 33 10 17, 19 20 4, 48 30 36, 37 2. Письменно в тетради или как реферат привести ответы на предложенные вопросы. 3. Выполняя контрольное задание № 1, каждый студент обязан написать ответы на теоретические вопросы в краткой форме (1–3 страницы в зависимости от вопроса). 4. Отчет по контрольному заданию № 2 должен содержать: формулировку целей работы; постановку ориентиров развития, систему показателей оценки 7 деятельности предприятия (хорошо вам знакомого или на котором вы работаете), структуру целей, требования к формализованным целям; дерево целей и средства их достижения; результаты определения самооценки и компетентности экспертной группы; результаты тестирования стратегичности, креативности и корпоративной культуры организации; анализ результатов работы и выводы. 5. При написании ответов студент должен использовать учебную и специальную литературу, список которой приведен в конце методических указаний. 6. Рекомендуется текстовый материал сопровождать иллюстрациями: таблицами, формулами, схемами. 7. При написании ответов обязательно привести свои рассуждения, сделать выводы. 8. Выполненное задание для проверки предварительно сдать в течение семестра, до сессии. 9. Получив проверенную работу, студент при наличии замечаний должен их устранить и, если работа не зачтена, выполнить ее повторно. 10. На экзамен необходимо прийти с зачтенной контрольной работой. 4.2. Варианты контрольных заданий и методические указания Контрольное задание № 1 1. Назовите принципы стратегического планирования. 2. В чем заключается сущность стратегического планирования и как оно связано с разработкой стратегии? 3. Какие этапы содержит стратегическое планирование? 4. Опишите ключевые показатели стратегических планов на уровне страны, отрасли, предприятия. Сведите их в таблицу. 5. Назовите основные функции стратегического планирования и раскройте их содержание. 6. Назовите направления формирования целей предприятия. 7. Государственное регулирование инновационной деятельности в РФ. 8. Назовите этапы процесса стратегического планирования. 9. Приведите примеры отраслей, где барьерами входа в отрасль для новых компаний являются: крупные капиталовложения; высокая квалификация персонала; патенты; государственное регулирование. 10. Какую матрицу можно использовать для формирования порт8 феля продукции и перераспределения финансовых ресурсов? 11. В чем заключается сущность системного подхода в разработке стратегического плана? 12. Стратегии развития малого бизнеса. 13. Методы прогнозирования деловой среды. 14. Постройте схему процесса стратегического планирования вашей организации (гипотетической организации). 15. Социально-экономические прогнозы развития РФ. 16. Какими показателями можно описать стратегическое положение фирмы? 17. Сформулируйте цели оценки внешней среды предприятия. 18. Как формулируется миссия фирмы? 19. По каким направлениям характеризуются конкурентные преимущества фирмы? 20. Какие параметры должна включать миссия организации? 21. Как обеспечить баланс жизненных циклов спроса, товара и технологий? 22. Какая модель учитывает не только экономические и финансовые показатели, но и стиль, навыки и культуру организации? 23. Сформулируйте возможные целевые установки по различным функциональным сферам деятельности. 24. Какие тенденции российского рынка можно рассматривать как возможности, а какие как угрозы? 25. Приведите примеры из российской практики о способах воздействия заинтересованных групп на деятельность предприятия. 26. Приведите примеры ключевых факторов успеха в отраслях, производящих: пищевые продукты; автомобили; нефтепродукты; строительные материалы. 27. Приведите примеры отраслей, в которых не может быть использована кривая опыта (снижение себестоимости продукции за счет увеличения объемов производства). 28. Выделите (классифицируйте) сильные и слабые стороны российского предприятия любой отрасли промышленности. 29. К какому типу диверсификации относятся финансовопромышленные группы (ФПГ)? Приведите примеры российских ФПГ. 30. Опишите продуктовый портфель любого промышленного предприятия и как можно оценить его перспективность. 31. Что такое диверсификация. Причины диверсификации. Опиши9 те российскую диверсифицированную компанию. 32. Что такое синергизм. Понятие синергетического эффекта. 33. Назовите ключевые факторы стратегии. 34. Проведите сравнительный анализ производственного и рыночного подхода к организации управления предприятием по следующим критериям: Какие руководители, как правило, стоят во главе предприятия? Какие цели преобладают? Временной горизонт планирования. Политика обновления продукции. Ассортимент выпускаемой продукции (широта, глубина). Организационная структура. Роль отделов НИОКР. 35. Для чего необходима стратегия? 36. В чем заключается привлекательность отраслевого бизнеса? 37. Расставьте приоритеты привлекательности отдельных отраслей российской экономики. 38. Проранжируйте приоритеты привлекательности отдельных отраслей США, Европы, Японии. 39. Предложите стратегию диверсификации для компании, которая создала сеть закупочных и заготовительных пунктов по сбору трав и ягод, освоила технологию их переработки, имеет известную торговую марку. 40. Чем отличается методология долгосрочного планирования от стратегического? 41. Как оргструктура предприятия может быть как силой предприятия, так и его слабостью? 42. Чем отличаются стратегические решения от других типов решений. Приведите примеры принятия стратегических решений какоголибо предприятия. 43. Что такое корпоративная культура и чем отличается от понятия «имидж фирмы». Почему возросло внимание к данному фактору реализации стратегий. 44. В чем состоит особенность декомпозиции целей предприятия? 45. Что такое бюджетирование? Какова роль бюджетирования в процессе реализации стратегий? 46. В чем заключается взаимосвязь стратегического и текущего планирования ? 47. Приведите примеры альтернативных стратегий для малого бизнеса. 48. Какую матрицу можно назвать аналитическим инструментом 10 перераспределения ресурсов? 49. Как связано стратегическое планирование с бизнеспланированием и в чем их отличия? 50. Как связано стратегическое планирование и прогнозирование? Методы прогнозирования деловой среды. Контрольное задание № 2 Целеполагание и формализация целей в стратегическом планировании Цель задания: 1. Изучить систему ориентиров при стратегическом целеполагании; 2. Сформировать систему показателей для оценки деятельности предприятия. 3. Изучить структуру целей, свойства и требования к формализованным целям. 4. Изучить сущность и содержание методов прогнозирования (дерево целей и коллективной экспертизы) и научиться их практическому использованию. 5. Проверить на собственном опыте: а) готовность предприятия к стратегическому подходу в управлении; б) уровень корпоративной культуры; в) креативность организации. В качестве объекта исследования возьмите любую организацию, которую Вы хорошо знаете или ту, на которой Вы работаете. Методические указания Процессом определения желаемого состояния предприятия во внешней среде является целеполагание. Ориентирами при целеполагании могут быть несколько категорий (рис. 1): 1 – начальный период работы предприятия или период кризиса; 2 – сохранение результатов деятельности, накопленного потенциала, положения на рынке, обеспечение устойчивости предприятия; 3 – рост выпуска продукции, доли рынка, прибыли, продаж, акционерной стоимости и т.д.; 4 – это увеличение способностей и компетенций, что позволяет предприятию более гибко реагировать на возникающие рыночные запросы, расширяет возможный круг альтернатив при планировании, позволяет перестраиваться с одного вида деятельности на другой; 5 – разработка новых подходов к решению возникающих проблем, креативность рассматривается как отличительная черта организации или ее отделов и характеризуется гибкими структурами, децентрализацией, свободой выбора путей решения проблем, поощрением иннова11 ций, освобождением от формальных обязанностей. 5. Креативность 4. 3. 2. 1. Развитие Рост Стабильность Существование/сохранение предприятия Рис. 2.1. Категории целепологания Постановка целей начинается с высшего менеджмента. Первый этап процесса планирования предполагает изложение миссии и формулировку стратегических целей предприятия. На вершине иерархии корпоративных целей находится миссия, или обоснование деятельности организации, т.е. описание ее ценностей, устремлений и причин «появления на свет». Миссия и цели организации. Миссия – это социально значимое функциональное назначение компании (предприятия, фирмы), отличающее ее от других компаний. Общие утверждения, описывающие состояние организации в будущем, называются стратегическими целями. Цели обычно ориентированы на прибыльность, рентабельность, производительность, конкурентоспособность и т.д. Все эти цели взаимосвязаны, ведь вполне закономерно, что для того, чтобы предприятие работало прибыльно, оно должно учитывать и такие цели, как освоение новых рынков или увеличение доли существующего рынка, разработку и освоение новой продукции, снижение издержек производства, повышение качества продукции, подготовку квалифицированного персонала и т.д. Знание природы и структуры целей является необходимым условием успешного планирования. Рассматривая предприятие как систему во внешней среде, можно выделить пять основных направлений, по которым распределяются его цели (рис. 2.2). 12 Внешние цели Цели развития Предприятие Цели существования Цели деятельности Цели удовлетворения потребностей и притязаний субъектов Рис. 2.2. Цели предприятия Внешние цели – цели собственников (акционеров) предприятия или управляющей компании. Цели деятельности – Это цели выхода, как перечень задач, которые предприятие способно решать с приемлемыми показателями. Цели развития – относятся к формированию и изменению потенциала, их называют стратегическими. Цели существования – отражают стремление к выживанию в условиях существующего внешнего окружения, сохранению самоидентичности и структурной целостности. Основа успешной деятельности предприятия – сбалансированность всех видов целей. Организационная патология – нарушение баланса целей. В табл. 2.1 приведены основные формы целевых организационных патологий. Учитывая характер их проявления определите нарушение соотношений целей и отметьте в таблице знаками «+» и «–» возможные случаи доминирования одних целей над другими. Примечание: знаками «+» и «–» отметить случаи доминирования одних целей над другими. Выделяют от 8 до 15 целевых пространств, в рамках которых могут назначаться цели предприятия. Заполните на рисунке целевые пространства для исследуемого Вами предприятия в соответствии с вы13 бранной миссией и ориентирами его деятельности (рис. 2.3). Таблица 2.1 Основные формы целевых организационных патологий Цели Деятель- Внешность ние Организационная патология и Удовл. РазвиСущестее проявления потребтия вования ностей Деградация потенциала, отсутствие перспективы Диктат вышестоящей организации, трудности с мотивацией сотрудников Эксплуатация потенциала предприятия на износ Чрезмерная концентрация на преобразованиях, неэффективное использование потенциала Потеря самоидентификации, стремление к образованию новой организационной структуры Отсутствие общих целей, напряжение в отношениях между субъектами, опасность распада Бюрократизация, потеря внешних ориентиров, подмена ценностей, связанных с деятельностью, стремление во что бы то ни стало сохранить предприятие 14 3. Ресурсы 2. Инновации 1. 6. Персонал 5. 4. 7. Прибыльность 10. 9. 8. Рис. 2.3. Основные пространства целей предприятия. Цели организации обычно формулируются и описываются системой показателей (табл. 2.2): Таблица 2.2 Система показателей целевых пространств (фрагмент) Целевое пространство Показатели Прибыль 1. Прибыльность Доход на инвестиции Дивиденд на акцию 2. ……… ……. Экономическое содержание (формализованное представление) Обеспечить рост чистой прибыли ежегодно на 10–15 % Увеличить доход на инвестированный капитал на 5 % Направить не менее 30 % чистой прибыли на дивиденды ……… Продолжить заполнение таблицы по 10 целевым пространствам. Цели: основа для принятия решений; основание для распределения ресурсов; основание для сопоставления целей субъектов; 15 мотив, побуждающий к действию; ориентир для преобразований; визитная карточка предприятия; основа эмоционального восприятия деятельности; объяснение причины для тех или иных действий. При формировании целей следует иметь в виду, что цель для предпринимательства всегда будет определяться желаемым, возможным и необходимым состоянием предпринимательской деятельности. Именно поэтому при выработке целей необходимо соблюдать следующие основополагающие правила: 1) реально оценить сложившуюся ситуацию и определить способы достижения целей; 2) определить возможные, но нежелательные состояния и разработать варианты защиты от них своего предприятия; 3) ограничить цель от желаемых до абсолютных вариантов развития предприятия в определенном отрезке времени. Для формулирования главных целевых ориентиров и стратегических целей предприятия в качестве методического аппарата используются экспертные методы сбора информации. Существует множество частных методов получения экспертной информации. Применение каждого из них определяется конкретной ситуацией, и в частности временными и экономическими ограничениями. Методы получения экспертной информации четко классифицированы (рис. 2.4). 16 Методы получения экспертной информации Методы коллективной работы экспертной группы Методы частично коллегиальной работы экспертов Анкетирование Свободная беседа Совещание (метод комиссии) Метод «мозгового штурма» Метод «суда» Методы получения индивидуального мнения экспертов Анкетирование с участием интервьюера Интервью Интервью по типу «вопросответ» Метод «перекрестного допроса» Деловые игры и сценарии Рис. 2.4. Методы получения экспертной информации Вопросы выбора методов получения и обработки экспертной информации решаются в соответствии со спецификой поставленной задачи и с учетом выделенных ресурсов и времени. Постановка приоритетных целей деятельности предприятия в процессе прогнозирования и планирования Последовательность выполнения задания: 1. Дать оценку собственной компетентности – методом самооценки. Компетентность эксперта отражает степень его квалификации в определенной области знаний. Методы оценивания: самооценка – взаимная оценка – контрольная экспертиза Метод самооценки – компетентность эксперта оценивается коэффициентом k (0<k<1), который определяется на основе суждений самого эксперта о степени своей информированности по решаемой проблеме 17 (ku) и степени аргументации своих мнений (ka). k=0,5(ku+ka) Коэффициент информированности ku получается на основе самооценки по десятибалльной шкале по формуле ku =0,1b, где b – балл, выставленный самим экспертом. Для определения значения ka студент должен заполнить таблицу, в которой каким-либо символом отметить уровень аргументации для каждого источника информации. При этом для каждого из источников аргументирования необходимо указать только одну из степеней влияния. Рекомендуется сделать самооценку, не пользуясь информацией из эталонной таблицы (табл. 2.3) и путем суммирования цифр определить коэффициент аргументации. Таблица 2.3 Оценка аргументации эксперта (эталонная) Источники аргументации Проведенный Вами личный анализ ситуации Ваш опыт работы Обобщение информации из отечественных источников Обобщение работ зарубежных авторов Ваше личное знакомство с состоянием дел за рубежом Ваша интуиция Степень влияния источника на Ваше мнение Высокая Средняя Низкая 0,3 0,2 0,1 0,5 0,1 0,4 0,1 0,2 0,1 0,05 0,05 0,05 0,05 0,05 0,05 0,05 0,05 0,05 2. Определить репрезентативность группы экспертов. Метод коллективных экспертных оценок позволяет наиболее полно учитывать все факторы, влияющие на качество и достоверность прогноза. Основные этапы проведения коллективной экспертизы: формирование экспертной группы; определение компетентности экспертов по предлагаемым проблемам. Для определения компетентности всей группы экспертов необходимо заполнить табл. 2.4. 18 Таблица 2.4 Определение компетентности группы экспертов Степень влияния источника на мнение эксперта 1 2 3 4 5 6 Источники информации 1. Теоретический анализ 2. Личный опыт 3. Работа с отечественной и зарубежной литературой 4. Интуиция Коэффициент аргументации, (ka) как сумма (1+2+3) Коэффициент информированности (kи) Коэффициент компетенции эксперта (kк) Компетентность эксперта можно определить по формуле: kкi (kui kai ) , kumax kamax где kui – коэффициент информированности i-го эксперта; kai – коэффициент аргументации i-го эксперта; kumax , kamax – максимально возможные оценки (обычно равны 1). Репрезентативность (представительность) группы экспертов можно рассчитать по формуле: М 1 n kкi : 0,67 М 1, При М<0,67 – группа репрезентативна. получение индивидуальных суждений экспертов по заданной проблеме; определения обобщенного мнения группы экспертов об относительной важности каждой задачи в рассматриваемой проблеме; оценка степени согласованности ( L j ) мнений экспертов по коэффициенту вариации Vj j S jm , LJ 1 , Vj где j – среднеквадратичное отклонение оценок по j-му направлению прогноза; 19 S jm – средняя величина ранга; построение гистограммы распределения мнений экспертов. Результаты обработки коллективной экспертизы будут использованы при разработке дерева целей и при выборе путей реализации проблемы. 3. Студент должен самостоятельно на основе аналитической информации разработать прогнозный сценарий будущего развития предприятия. Этапы разработки сценария: 1) Постановка задачи и структурирование области прогнозирования. 2) Группировка факторов и оценка их возможного влияния на объект прогнозирования. 3) Выбор показателей развития и определение уровня их возможного изменения. 4) Формирование гипотез о вариантах развития объекта (нормальное развитие, оптимистический, пессимистический). 5) Анализ сценария на возможность реализации стратегического плана предприятия. 6) Проверка сценария на возможность экстремальных ситуаций. 7) Определение эффективности прогнозного сценария развития. Оценка составляющих эффекта проводится по различным направлениям: рост научно-технического потенциала; экономический рост компании; увеличение финансового потенциала компании; повышение организационного потенциала и культуры предприятия; рост кадрового потенциала; повышение имиджа компании и известности торговой марки (бренда) на рынках; повышение уровня социальной защищенности работников. 8) Прогнозирование и стратегическое планирование (табл. 2.5). 20 Таблица 2.5 Фрагмент сценария развития в форматах «как есть» и «как будет» Связи и показатели Как есть Финансовая устойчивость Финансовое положение неустойчиво, велика доля заемных средств в финансировании Ликвидность предприятия Низкая Как будет Меняется собственник компании, финансирование будет осуществляться за счет собственных источников Обеспечить рост доходности для повышения ликвидности и платежеспособности 4. На основе разработанного сценария построить «дерево целей». Процедуры построения дерева целей (рис. 2.5). 1. Верхний уровень Генеральная цель 2. Разделение генеральной цели на подцели Подцель 1 3. Каждая подцель конкретизируется до уровня разделения на задачи Задача 1.1 4. Средства достижения целей Средство достижения 1.1.1 2 2.1 2.1.1 2.2 2.2.1 Рис. 2.5. Построение дерева целей Метод «дерево целей» эффективно реализуется путем коллективной экспертизы. Суть метода сводится к тому, что группа экспертов дает свою оценку всем направлениям и вариантам решения проблемы, выделяя наиболее приоритетный путь (вариант). Принципы построения: четкая иерархия; полнота. При построении дерева целей необходимо, чтобы все выделенные подцели обеспечивали достижение конечной (генеральной) цели предприятия (рис. 2.6.) 21 Стратегическая цель: повышение финансовой устойчивости предприятия Рост валовой прибыли Снижение себестоимости Рост реальных отпускных цен Рост доходов Прирост доли рынка в целевых сегментах Прирост сети дистрибьюторов Ускорение оборачиваемости Снижение запасов товаров Снижение дистрибьюторской задолженности Рис. 2.6. Фрагмент построения «дерева целей» 5. Осуществить индивидуальную экспертную оценку системы сформулированных целей и задач. На каждом уровне дерева целей эксперты должны оценить их относительную значимость, приоритетность. Для этого используется система балльных оценок, как правило, 5- или 10-балльная. Каждый эксперт дает сначала оценку важности подцели, затем важности задач, потом – важности средств достижения или конкретных вариантов решения. Балльные оценки сводятся в соответствующие таблицы (по уровням). Приоритет выделяется в таблице двойной рамкой. Поэтому все уровни ранжируются, а на последнем уровне происходит выбор конкретного решения. 6. По результатам отработки мнений экспертов сделать выводы. Практика менеджмента: проверка на собственном опыте I. Анализ оценки готовности предприятия к стратегическому подходу в управлении. Ответив на приведенные ниже вопросы, вы получите возможность оценить уровень стратегичности организации (табл. 2.6). 22 Таблица 2.6 Признак стратегичности 1 1. Наличие единого представления о целях, которые фирма желает достичь в будущем (стратегических целях) 2. Фирма планирует свою деятельность с учетом возможных изменений во внешней среде на определенный период 3. Обсуждение проектов начинается с оценки рыночных возможностей, а не с анализа внутренних возможностей и ресурсов фирмы 4. Общие цели фирмы на определенный период гласно обсуждены и доступны всем по принадлежности 5. Наличие налаженного механизма поиска и анализа информации о маркетинговой среде фирмы – системы маркетинговой информации, позволяющей своевременно распознавать проблемы и находить пути их разрешения 6. Наличие единого и четкого понимания по поводу конкурентных преимуществ и слабостей фирмы, постоянный поиск новых возможностей для повышения конкурентоспособности фирмы 7. Наличие достаточных по составу и качеству ресурсов для реализации перспективных рыночных возможностей 8. Текущее (оперативное) управление осуществляется в соответствии с утвержденными долгосрочными планами 9. Задачи стратегического и оперативного управления на фирме не смешиваются, ими занимаются разные менеджеры 10. Наличие штабных подразделений, осуществляющих перспективное планирование и внутрифирменное консультирование исполнительных подразделений 11. Приглашение сторонних консультантов для решения неспецифических задач фирмы 12. Постоянное информирование персонала о целях и планах фирмы 13. Высокий уровень корпоративной культуры 14. Наличие на фирме полноценного маркетингового подразделения Оценка Приорисостояния тетность признака 2 3 1. Оцените каждый ответ по 5-бальной шкале, проставив в графе 2 оценку: 5 – полностью соответствует действительности; 4 – не полностью соответствует действительности; 3 – средне соответствует действительности; 23 2 – слабо соответствует действительности; 1 – не соответствует действительности. 2. Распределите приоритеты признаков, выделив 5 наиболее важных и 5 наименее важных признаков, проставив в графе 3 соответствующий балл: 1 – очень важный признак; 2 – важный признак; 3 – менее важный признак. По результатам тестирования сделайте выводы. II. Анализ и оценка корпоративной культуры Укажите, насколько вы согласны или не согласны с приведенными ниже утверждениями (табл. 2.7): Таблица 2.7 1. Практически все менеджеры и большинство работников могут описать ценности компании, ее цели, осознают важность покупателей 2. Члены организации четко осознают свой вклад в достижение целей организации 3. Действия менеджеров обычно согласуются с принятыми в компании ценностями 4. Поддержка других работников, даже из других отделов, является нормой и оценивается по достоинству 5. Компания и ее менеджеры ориентированы скорее на долгосрочные, нежели краткосрочные перспективы 6. Лидеры стремятся развивать и воспитывать своих подчиненных 7. К найму новых работников относятся очень серьезно, с претендентами проводится несколько интервью, ориентированных на выявление у них черт, соответствующих культуре компании Полностью не согласен 1 2 3 4 Полностью согласен 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 24 8. Новичкам предоставляется как положительная, так и отрицательная информация о компании; они имеют возможность сделать осознанный выбор о целесообразности работы в фирме 9. Критерий перехода сотрудника на новую ступеньку иерархической лестницы – его профессионализм, а не интриги и знакомства 10. Ценности компании подчеркивают необходимость эффективной деятельности, адаптации к непрерывно изменяющейся внешней среде 11. Следование миссии и ценностям компании важнее, чем соответствие процедурам и стилю одежды 12. Вы слышали рассказы о лидерах или героях компании 13. В компании проводятся церемонии награждения сотрудников, внесших существенный вклад в дело компании Общая сумма баллов 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Подсчитайте общую сумму баллов. Градации оценок: 52 балла и выше – в вашей организации существует мощная корпоративная культура; 26–51 балл – ваша организация характеризуется умеренно сильной культурой; менее 25 баллов – культура вашей организации не способствует адаптации к внешней среде и не соответствует потребностям ее сотрудников. Опишите положительные и отрицательные стороны сильной корпоративной культуры. Предложите рекомендации по изменению корпоративной культуры вашей организации. Какой тип культуры в наибольшей степени способствует эффективной работе организации. III. Оценка креативности организации Ответив на приведенные ниже вопросы, вы получите возможность оценить уровень креативности организации, в которой Вы работаете 25 (или работали) или хорошо знаете. Отвечайте на вопросы, исходя из собственного опыта работы. В поиске новых идей нас поощряют пользоваться любой помощью внутри и за пределами организации. Нам помогают развить новые идеи до уровня предложений для менеджмента. Анализ нашей работы менеджерами стимулирует творчество, риск, рождение новых идей. Нас поощряют к пополнению информационного «багажа» (посещение отраслевых конференций, специализированных выставок, общение с заказчиками и т.д.). На собраниях работники высказывают свое мнение и выдвигают новые идеи. Все работники предлагают свои идеи. Собрания проходят неформально, с юмором. Мы обсуждаем структуру компании, оцениваем влияние наших действий на показатели отдела. Как правило, председатель собрания избирается из числа присутствующих в порядке очередности. Каждый работник участвует в программах обучения творческим методам и поддержанию креативной атмосферы. Оцените каждый ответ по 5-бальной шкале (оценка 4 – отсутствует): 0 – мы никогда этого не делали; 1 – делали это исключительно редко; 2 – делали это иногда; 3 – делали это часто; 5 – мы всегда это делали. Подсчитайте баллы. Ваша организация стимулирует творчество, если: 15–20 баллов – очень эффективно; 10–14 баллов – относительно эффективно; 5–9 баллов – умеренно неэффективно; 0–4 балла – неэффективно. По результатам оценки сделать выводы. 26 5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 5.1. Литература обязательная 1. Анискин Ю.П. Планирование и контроллинг: учеб. по специальности «Менеджмент орг.» / Ю.П. Анискин, А.М. Павлова. – 3-е изд., стер. – Москва: Издательство «Омега-Л», 2007. – 280 с. 2. Ансофф И. Стратегический менеджмент: пер. с англ. / И. Ансофф. — Классическое издание. — СПб.: Питер, 2009. — 342 с. 3. Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование: учебное пособие / В. А. Баринов. — М.: КноРус, 2005. — 230 с. 4. Виханский О.С. Менеджмент: учебник для вузов / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономист, 2008. — 670 с. 5. Глумаков В.Н., Максимцов М.М., Малышев Н.И. Стратегический менеджмент: Практикум. – М.: Вузовский учебник, 2008. – 187 с. 6. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Магистр, 2008. – 526 с. 7. Ильин А.И. Планирование на предприятии : учебное пособие для вузов / А. И. Ильин. — 8-е изд., стер. — М.: Новое знание, 2008. — 668 с. 8. Кит У. Стратегический управленческий учет / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2002. – 448 с. 9. Кузык, Борис Николаевич. Прогнозирование, стратегическое планирование и национальное программирование: учебник / Б. Н. Кузык, В. И. Кушлин, Ю. В. Яковец. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономика, 2009. — 590 с. 5.2. Литература дополнительная 10. Баринов В.А. Стратегический менеджмент: учебное пособие / В. А. Баринов, В. Л. Харченко. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 285 с. 11. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник / О. С. Виханский. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2008. — 296 с. 12. Гапоненко А.Л. Стратегическое управление: учебник для вузов / А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин. — 3-е изд., стер. — М.: Омега-Л, 2008. — 464 с. 13. Круглова Н.Ю. Стратегический менеджмент: учебник / Н. Ю. Круглова, М. И. Круглов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Высшее образование, 2008. — 492 с. 27 14. Лейк Н. Практикум по стратегическому планированию. М.: Поколение, 2006. – 304 с. 15. Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Олейникова Ю.А. Сборник бизнес-планов. Методика и примеры: предпринимательская деятельность, экономическое обоснование инженерных решений в курсовом, дипломном проектировании, диссертационных работах: Учебное и научно-практическое пособие / Под ред. Л.В. Мясоедовой. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2008. – 408 с. 16. Пивоваров К.В. Бизнес планирование. 8-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – 164 с. 5.3. Учебно-методические пособия 17. Еремина Е.А. Стратегическое планирование : учебное пособие / Е. А. Еремина; Томский политехнический университет (ТПУ) ; Юргинский технологический институт (филиал). — Томск : Изд-во ТПУ, 2008. — 263 с. 18. Королева Н.И. Планирование на предприятии. Методические указания для самостоятельной работы и практических занятий для студентов ИЭФ специальностей 080502 «Экономика и управление на предприятии» и 080507 «Менеджмент организации». – Томск: Изд. ТПУ, 2009 – 66 с. 19. Королева Н.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие / Н. И. Королева ; Томский политехнический университет; Институт дистанционного образования. — Томск : Изд-во ТПУ, 2007. — 138 с. : ил. — (Учебники Томского политехнического университета). — <URL:http://www.lib.tpu.ru/fulltext3/m/2008/m58.pdf>. 20. Коршунова Л.А. Инновационный и стратегический менеджмент: учебное пособие / Л. А. Коршунова, Н. Г. Кузьмина; Томский политехнический университет. — Томск: Изд-во ТПУ, 2003. — 162 с. 28 5.4. Web-ресурсы 21. Материалы сайта «Корпоративный менеджмент» - независимый проект. – Режим доступа: http://www.cfin.ru/, вход свободный. 22. Материалы сайта «Проблемы теории и практики управления. – Режим доступа: http://www.ptpu.ru/, вход свободный. 23. Материалы сайта «Центр административного менеджмента». – Режим доступа: http://www.new-management.ru/, вход свободный. 24. Материалы сайта «Теория и практика управленческого учета». – Режим доступа: http://www.gaap.ru/, вход свободный. 25. Материалы сайта «Административно-управленческий портал». – Режим доступа: http://www.aup.ru//, вход свободный. 26. Материалы сайта «Экономика и управление на предприятиях: научно-образовательный портал». – Режим доступа: http:// www.eup.ru/, вход свободный. 27. Материалы сайта «Исследовательская группа РЭА-РискМенеджмент». – Режим доступа: http://rrm.rea.ru//, вход свободный. 29 Учебное издание СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ Рабочая программа, методические указания и контрольные задания Составители КОРОЛЕВА Нина Ивановна ПЕТУХОВ Олег Николаевич Рецензент кандидат экономических наук, ст. преподаватель кафедры менеджмента ИЭФ М.В. Верховская Верстка Т.И. Тарасенко Подписано к печати Формат 60×84/16. Бумага «Снегурочка». Печать Xerox. Усл.печ.л. 1,88. Уч.-изд.л. 1,69. Заказ . Тираж экз. Томский политехнический университет Система менеджмента качества Томского политехнического университета сертифицирована NATIONAL QUALITY ASSURANCE по стандарту ISO 9001:2000 . 634050, г. Томск, пр. Ленина, 30. 30