ОП.03 Менеджмент 38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет

Автономная некоммерческая образовательная организация
высшего профессионального образования
ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ В МЕДИЦИНЕ
И СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ
КАФЕДРА СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОП.03 Менеджмент
ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОСТИ
38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)»
БАЗОВАЯ ПОДГОТОВКА
ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
Очная, заочная
Краснодар 2014
СОДЕРЖАНИЕ
стр.
1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ
3
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
6
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
10
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
11
1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Менеджмент
1.1. Область применения программы
Рабочая программа учебной дисциплины является частью программы
подготовки специалистов среднего звена в соответствии с ФГОС
по
специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям).
Рабочая программа учебной дисциплины может быть использована в
дополнительном профессиональном образовании (в программах повышения
квалификации и переподготовки) и профессиональной подготовке по рабочей
профессии 23369 Кассир.
1.2. Место учебной дисциплины в структуре ППССЗ:
Общепрофессиональный цикл ОП. 03. МЕНЕДЖМЕНТ
1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам
освоения учебной дисциплины
-
-
В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен уметь:
использовать на практике методы планирования и организации работы
подразделения;
анализировать организационные структуры управления;
проводить работу по мотивации трудовой деятельности персонала;
применять в профессиональной деятельности приемы делового и
управленческого общения;
принимать эффективные решения, используя систему методов управления;
учитывать особенности менеджмента в области профессиональной
деятельности;
В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен знать:
сущность и характерные черты современного менеджмента, историю его
развития;
методы планирования и организации работы подразделения;
принципы построения организационной структуры управления;
основы формирования мотивационной политики организации;
особенности менеджмента в области профессиональной деятельности;
внешнюю и внутреннюю среду организации;
цикл менеджмента;
процесс принятия и реализации управленческих решений;
функции менеджмента в рыночной экономике: организацию, планирование,
мотивацию и контроль деятельности экономического субъекта;
систему методов управления;
методику принятия решений;
стили управления, коммуникации, принципы делового общения.
Код
ОК 1.
ОК 2.
ОК 3.
ОК 4.
ОК 5.
ОК 6.
ОК 7.
ОК 8.
ОК 9.
ПК 2.2
ПК 2.3
ПК 2.4
Наименование результата обучения
Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии,
проявлять к ней устойчивый интерес.
Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы
выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и
качество.
Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных
ситуациях.
Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для
постановки и решения профессиональных задач, профессионального и
личностного развития.
Использовать информационно-коммуникационные технологии для
совершенствования профессиональной деятельности.
Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно
общаться с коллегами, руководством, потребителями.
Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и
контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат
выполнения заданий.
Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного
развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение
квалификации.
Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.
Проводить подготовку к инвентаризации и проверку
действительного соответствия фактических данных инвентаризации данным
учета.
Отражать в бухгалтерских проводках зачет и списание
недостачи ценностей (регулировать инвентаризационные разницы) по
результатам инвентаризации.
Проводить процедуры инвентаризации финансовых обязательств организации
1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение примерной программы
учебной дисциплины:
Вид учебной работы
Максимальная учебная нагрузка
Обязательная(всего)
аудиторная учебная
нагрузка
(всего)
в том числе:
практические занятия
Самостоятельная работа
обучающегося
(всего)
в том числе:
внеаудиторная самостоятельная
работав форме
Итоговая аттестация
Объем часов
ОФО
82
62
ЗФО
82
14
20
20
4
68
20
68
дифференцированного зачёта
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ МЕНЕДЖМЕНТ
2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
Вид учебной работы
Максимальная учебная нагрузка (всего)
Обязательная аудиторная учебная
нагрузка (всего)
в том числе:
практические занятия
лабораторные работы
контрольные работы
курсовая работа (если предусмотрено)
Самостоятельная работа обучающегося
(всего)
в том числе:
самостоятельная работа над курсовой
работой
(если предусмотрено)
Указываются другие виды
самостоятельной работы
Итоговая аттестация в форме
Объем часов
Очная
Заочная
82
62
82
14
20
4
-
20
68
-
-
Дифференцированн
ый зачет
Дифференцированный
зачет
2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины «Менеджмент»
Очная форма обучения
Наименование разделов Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия,
Объем часов Уровень
и тем
самостоятельная работа обучающихся
освоения
1
2
3
4
1.Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социально-экономических
2
Введение
категорий. Практические предпосылки возникновения менеджмента, его роль в развитии
современного производства. Менеджмент как наука и искусство. Менеджмент как
человеческий фактор, специальность и система.
Самостоятельная работа
2
1. Составление таблицы: Менеджмент как наука и искусство.
2.Современные подходы в менеджменте: количественный, процессный, системный и
ситуационный. Их сущность и основные отличия. Проблемы менеджмента в условиях
переходной экономики России.
Практические занятия № 1,2
1. Сущность и функции менеджмента.
2. Сущность и характерные черты современного менеджмента
Самостоятельная работа
2. Составление опорного конспекта: Школы менеджмента
2
3.Организация как объект менеджмента: Органы управления. Основные принципы
Тема 2 Организация и ее построения организационных структур. Типы структур управления: линейная,
среда
функциональная, линейно-функциональная, линейно-масштабная и др.
4.Внутренняя и внешняя среда организации: факторы внешней среды прямого действия:
поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, государственные органы;
4
Тема 1 Сущность
современного
менеджмента
Практические занятия № 3
3. Внутренняя и внешняя среда организации
Тема 3 Цикл
менеджмента
4
2
2
5.Цикл менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль) – основа
управленческой деятельности. Основные составляющие характеристика функций, цикла
менеджмента. цикла.
6.Взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла.
2
Практические занятия №4
6
4. Цикл менеджмента
Тема 4 Система методов 7. Система методов управления. Самоменеджмент, как способ повышения эффективности
работы руководителя
управления.
2
Самоменеджмент
Практические занятия №5
5. Система методов управления. Самоменеджмент
4
Самостоятельная работа
Тема 5 Мотивация и
потребности
3. Составление таблицы: Способы и приемы прямого и косвенного воздействия
2
8.Мотивация и критерии мотивации труда. Индивидуальная и групповая мотивация.
Ступени мотивации. Правила работы с группой.
9.Первичные и вторичные потребности. Потребности и мотивационное поведение.
Мотивация и иерархия потребностей.
2
Самостоятельная работа
4.Подготовка презентации: Теории мотивации: Ф. Герцберга; А. Маслоу;
Мак Клелланда; Портера-Лоулера.
5.Составить опорный конспект: Процессуальные теории мотивации
6.Составить опорный конспект Сущность делегирования, правила и принципы
делегирования
10.Понятие общения и коммуникации. Информация и ее виды: функциональная,
Тема 6
координационная, оценочная. Эффективная коммуникация.
Коммуникативность и
11.Функции и назначение управленческого общения. Условия эффективного общения. Два
управленческое общение закона управленческого общения. Психологические приемы достижения расположенности
подчиненных (аттракция).
Самостоятельная работа
7.Трансакты, три формы трансакта: параллельный, перекрестный, скрытый
12.Правила ведения бесед, совещаний. Планирование
Тема. 7 Деловое общение Фазы делового общения: начало беседы, передача
опровержение доводов собеседника, принятие решения.
13.Факторы повышения эффективности делового
переговоров.
Практические занятия №6
проведения данных мероприятий.
информации, аргументирование,
Абстрактные типы собеседников.
общения. Техника телефонных
6
2
4
4
2
6.Составление плана деловой беседы, телефонных переговоров
Тема. 8 Управленческое
решение
Тема 9 Контроль и его
виды
14.Типы решений и требования, предъявляемые к ним. Методы принятия решений.
Матрица принятия решений.
15.Уровни принятия решений: рутинный, селективный, адаптационный, инновационный.
Практические занятия №7,8
7.Принятие управленческих решений
8.Этапы принятия решений: установление проблемы, выявление факторов и условий,
разработка решений, оценка и принятие решения.
16.Контроль, понятие и сущность; этапы контроля: выработка стандартов и критериев,
сопоставление с реальными результатами, коррекция.
17.Правила контроля и виды: предварительный, текущий, заключительный.
Тема. 10 Управление
конфликтами и
стрессами
Самостоятельная работа
8.Итоговая документация по контролю
18.Конфликт как органическая составляющая жизни общества и организации. Сущность и
классификация конфликтов.
19.Конфликты в коллективе. Причины и виды конфликтов. Методы управления
конфликтами.
Практические занятия №9
9.Разработка мероприятий по устранению конфликтов
Тема 11 Руководство и
власть
Самостоятельная работа
9.Природа и причина стрессов. Взаимосвязь конфликта и стресса.
10.Позитивные и негативные стрессы. Методы снятия стресса
20.Власть и влияние. Виды власти: власть, основанная на принуждении; власть, основанная
на вознаграждении; законная власть (влияние через традиции); власть примера (влияние с
помощью харизмы); экспертная власть. Методы влияния, их содержание. Лидерство и
власть.
21.Стили руководства в управлении. Двухмерная трактовка стилей. Управленческая
решетка. Имидж менеджера. Психологическая устойчивость руководителя как основа
нормальной обстановки в организации.
Практические занятия №10
10.Составление имиджа работника
2
6
4
2
4
6
2
4
ВСЕГО
82
Уровень освоения проставляется напротив дидактических единиц в столбце 4 (отмечено двумя звездочками **). Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:
1.– ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств); 2.– репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством). 3. – продуктивный (планирование и
самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач)
2.3. Тематический план и содержание учебной дисциплины «Менеджмент»
Заочная форма обучения
Наименование разделов Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия,
Объем часов Уровень
и тем
самостоятельная работа обучающихся
освоения
1
2
3
4
Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социально-экономических
2
Введение
категорий. Практические предпосылки возникновения менеджмента, его роль в развитии
современного производства. Менеджмент как наука и искусство. Менеджмент как
человеческий фактор, специальность и система.
Самостоятельная работа
8
Составление таблицы: Менеджмент как наука и искусство.
.Современные подходы в менеджменте: количественный, процессный, системный и
ситуационный. Их сущность и основные отличия. Проблемы менеджмента в условиях
переходной экономики России.
Практические занятия № 1,2
Сущность и функции менеджмента. Сущность и характерные черты современного
менеджмента
Самостоятельная работа
Составление опорного конспекта: Школы менеджмента
2
Организация как объект менеджмента: Органы управления. Основные принципы
Тема 2 Организация и ее построения организационных структур. Типы структур управления: линейная,
среда
функциональная, линейно-функциональная, линейно-масштабная и др.
Внутренняя и внешняя среда организации: факторы внешней среды прямого действия:
поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, государственные органы;
2
.Цикл менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль) – основа
управленческой деятельности. Основные составляющие характеристика функций, цикла
менеджмента. цикла.
Взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла.
2
Тема 1 Сущность
современного
менеджмента
Тема 3 Цикл
менеджмента
Практические занятия №4
8
Практическое занятие
Тема 4 Система методов Цикл менеджмента
Система методов управления. Самоменеджмент, как способ повышения эффективности
управления.
работы руководителя
Самоменеджмент
Самостоятельная работа
Составление таблицы: Способы и приемы прямого и косвенного воздействия
2
Мотивация и критерии мотивации труда. Индивидуальная и групповая мотивация. Ступени
мотивации. Правила работы с группой.
.Первичные и вторичные потребности. Потребности и мотивационное поведение.
Мотивация и иерархия потребностей.
2
Тема 5 Мотивация и
потребности
Самостоятельная работа
Подготовка презентации: Теории мотивации: Ф. Герцберга; А. Маслоу;
Мак Клелланда; Портера-Лоулера.
.Составить опорный конспект: Процессуальные теории мотивации
Составить опорный конспект Сущность делегирования, правила и принципы
делегирования
8
8
2
Тема 6
Практические занятия Понятие общения и коммуникации. Информация и ее виды:
Коммуникативность и
функциональная, координационная, оценочная. Эффективная коммуникация.
управленческое общение Функции и назначение управленческого общения. Условия эффективного общения. Два
закона управленческого общения. Психологические приемы достижения расположенности
подчиненных
(аттракция).
Самостоятельная
работа
Трансакты, три формы трансакта: параллельный, перекрестный, скрытый
Самостоятельная работа Правила ведения бесед, совещаний. Планирование проведения
Тема. 7 Деловое общение данных мероприятий. Фазы делового общения: начало беседы, передача информации,
аргументирование, опровержение доводов собеседника, принятие решения. Абстрактные
типы собеседников.
Факторы повышения эффективности делового общения. Техника телефонных Составление
плана деловой беседы, телефонных переговоров
8
8
Тема. 8 Управленческое
решение
Самостоятельная работа
Типы решений и требования, предъявляемые к ним. Методы принятия решений. Матрица
принятия решений. 7.Принятие управленческих решений
Этапы принятия решений: установление проблемы, выявление факторов и условий,
разработка решений, оценка и принятие решения.
Контроль, понятие и сущность; этапы контроля: выработка стандартов и критериев,
сопоставление с реальными результатами, коррекция.
Правила контроля и виды: предварительный, текущий, заключительный
Уровни принятия решений: рутинный, селективный, адаптационный, инновационный.
8
Самостоятельная работа.Итоговая документация по контролю
8
Самостоятельная работа Конфликт как органическая составляющая жизни общества и
организации. Сущность и классификация конфликтов.Конфликты в коллективе. Причины и
виды конфликтов. Методы управления конфликтами.
8
Самостоятельная работа
.Власть и влияние. Виды власти: власть, основанная на принуждении; власть, основанная
на вознаграждении; законная власть (влияние через традиции); власть примера (влияние с
помощью харизмы); экспертная власть. Методы влияния, их содержание. Лидерство и
власть.
Стили руководства в управлении. Двухмерная трактовка стилей. Управленческая решетка.
Имидж менеджера. Психологическая устойчивость руководителя как основа нормальной
обстановки в организации
Составление имиджа работника.
ВСЕГО
10
Тема 9 Контроль и его
виды
Тема. 10 Управление
конфликтами и
стрессами
Тема 11 Руководство и
власть
82
Уровень освоения проставляется напротив дидактических единиц в столбце 4 (отмечено двумя звездочками **). Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:
1.– ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств); 2.– репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством). 3. – продуктивный (планирование и
самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач)
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1.
Требования
обеспечению
к
минимальному
материально-техническому
Реализация учебной дисциплины требует наличия учебного кабинета
«Менеджмент»
Оборудование учебного кабинета:
- посадочные места по количеству обучающихся;
- рабочее место преподавателя;
3.2. Информационное обеспечение обучения. Перечень
рекомендуемых
учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы
Основные источники:
1. Виханский, О.С. Менеджмент: учеб. для сред. спец. учеб. заведен./ О.С.
Виханский, А.И. Наумов. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 288с.
2. Афонин А.М. Управление проектами: учеб. пособ. для среднего проф.
образования /А.М. Афонин, Ю.Н. Царегородцев, С.А. Петрова. –
М.:ФОРУМ, 2010. – 184 с. – (Проф. образование).
3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник для сред. проф.
образования. /Т.Ю. Базаров. – 1—е изд., стер. – М.:Академия, 2012. – 224 с.
4. Добрина Н.А. Менеджмент: основы теории и деловой практикум: учебное
пособие для сред. проф. образования /Н.А. Добрина, Ю.В. Щербакова. – М.:
Альфа-М; ИНФРА-М, 2014. – 288 с.: ил.
5. Казначевская Г.Б. Менеджмент: учебник для колледжей /Г.Б. Казначевская.
– 15-е изд., стер. – Ростов н/Д: Феникс, 2014. – 347 с. – (Среднее проф.
образование)
Дополнительные источники:
1. Балашов,
А.И.
Производственный
менеджмент
(организация
производства) на предприятии: / А. И. Балашов. – СПб.: Питер, 2009. –
160 с.Дорофеева, Л.И. Менеджмент: конспект лекций. / Л.И. Дорофеева
– М.: Эксмо, 2007. – 192 с.
2. Веснин В.Р. Основы менеджмента. / В.Р. Веснин. Проспект, – 2010. –
320 с.
3. Герчикова И.Н. Менеджмент. / И.Н. Герчикова, Юнити-Дана, – 2007 –
512 с.
4. Глухов В.В. Производственный менеджмент. / В.В. Глухов, Е.С.
Балашова. Лань, – 2008. – 354 с.
5. Загородников, С.В. Менеджмент. Краткий курс. / С.В. Загородников. –
М.: Окей-книга, 2009. – 160 с.
6. Кантор, В.Е. Менеджмент: учебное пособие. / В.Е. Кантор, Г.А.
Маховикова. – М.: Эксмо, 2009. – 208 с.
7. Кисляков Г.В Менеджмент: Основные термины и понятия. Словарь. /
Г.В. Кисляков, Н.А. Кислякова. Высшая школа, – 2009. – 264 с.
8. Маленков, Ю.А. Стратегический менеджмент. / Ю.А. Маленков. – М.:
Проспект, 2009. – 224 с.
9. Мескон М. Основы менеджмента. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури.
Вильямс, – 2007 – 672 с.
10.Основы менеджмента. Учебник. / Р.А. Исаев. – М.: М: Дашков и Ко,
2010 г. – 264 с.
11. Переверзева М.П. Менеджмент: Учебник / - М.: ИНФРА-М, 2010. 330с.
12.Полукаров, В.Л. Основы менеджмента: / В.Л. Полукаров. – М.: КноРус,
2009. – 240 с.
13.Сухов
В.Д.
Основы
менеджмента.
Практикум:
Начальное
профессиональное образование. / В.Д. Сухов, С.В. Сухов, Ю.А.
Москвичев. – Академия, – 2008. – 158 с.
14.Тяпухин А.П. Производственный менеджмент. / А.П. Тяпухин. ГИОРД,
– 2008 – 384 с.
15.Шумал, С.С. Основы менеджмента: ответы на экзаменационные
вопросы. / С.С. Шумал, А.В. Хворостенко. – М.: Эксмо, 2009. – 160 с.
16.Цветков, А.Н. Менеджмент. / А.Н. Цветков. – СПб.: Питер, 2009. –16.
17. Фомина В.П., Алексеева С.Г.Теория менеджмента. Учебное пособие.
М.: МГОУ. 2011 г.
18.Фомина В.П., Алексеева С.Г.Основы менеджмента. Учебное пособие.
М.: МГОУ. 2010 г.
Электронный ресурс «Менеджмент в России и за рубежом».
Форма доступа: http://www.mevriz.ru/
2. Электронный ресурс «Экономический портал» Форма доступа:
www.economicus.ru
3. Электронный
ресурс
«Федеральный
образовательный
портал
«Экономика.
Социология.
Менеджмент».
Форма
доступа:
www.ecsocman.edu.ru
1.
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ
Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины
осуществляется преподавателем в процессе проведения практических
занятий и лабораторных работ, тестирования, а также выполнения
обучающимися индивидуальных заданий, проектов, исследований.
Результаты обучения
(освоенные умения, усвоенные знания)
1
Умения:
использовать на практике методы
планирования и организации работы
подразделения;
Формы и методы контроля и оценки
результатов обучения
2
практические занятия
анализировать
организационные
структуры управления;
проводить работу по мотивации трудовой
деятельности персонала;
применять
в
профессиональной
деятельности приемы делового и
управленческого общения;
принимать
эффективные решения,
используя систему методов управления;
учитывать особенности менеджмента (по
отраслям);
Знания:
сущность
и
характерные черты
современного менеджмента, историю его
развития;
методы планирования и организации
работы подразделения;
принципы построения организационной
структуры управления;
основы формирования мотивационной
политики организации;
особенности менеджмента в области
профессиональной деятельности (по
отраслям);
внешнюю
и
внутреннюю
среду
организации;
цикл менеджмента;
процесс принятия
и
реализации
управленческих решений;
функции менеджмента в рыночной
экономике: организацию, планирование,
мотивацию и контроль деятельности
экономического субъекта;
систему методов управления;
методику принятия решений;
стили
управления,
коммуникации,
принципы делового общения.
практическое занятие
практическое занятие
практическое занятие
практическое занятие
практическое занятие
индивидуальное задание
практическое занятие
практическое занятие
практическое занятие
практическое занятие
индивидуальное задание
тестирование
практическое занятие
индивидуальное задание
тестирование
индивидуальное занятие
тестирование
Перечень вопросов к дифференцированному зачету
1. Актуальность теории и практики менеджмента на этапе становления
российской рыночной экономики
2. Профессионализация менеджмента
3. Интеграция менеджмента
4. Менеджмент как система знаний
5. Менеджмент как вид управленческой деятельности
6. Менеджмент как процесс
7. Общий и специальный менеджмент
8. Цели как инструмент управления
9. Виды целей, их характеристика
10. Особенности управления по целям
11. Основные функции менеджмента, их характеристика
12. Основные направления и школы менеджмента
13. Особенности американского менеджмента
14. Особенности японского менеджмента
15. Особенности российского менеджмента
16. Предприятие как объект управления
17. Особенности управления в организации различных организационноправовых форм
18. Решения в системе менеджмента
19. Методы и принципы обоснования управленческих решений
20. Методы выбора управленческих решений
21. Методы организации выполнения управленческих решений
22. Внутренняя среда организации
23. Внешняя среда организации
24. Ресурсы как элемент внутренней среды организации
25. Структуры организации, их характеристика
26. Организационная культура организации
27. Управленческое обследование внутренней среды организации
28. Информационной обеспечение системы менеджмента
29. Использование мировых информационных ресурсов в системе
менеджмента
30. Система коммуникаций в управлении
31. Сущность и содержание стратегического менеджмента
32. Возникновение потребности в стратегическом менеджменте
33. Планирование стратегии в стратегическом менеджменте
34. Разработка и реализация перспективных и технических планов
35. Управление реализацией стратегии