- Лекция № 1 Тема. Предприятие, как объект менеджмента. Цель

- Лекция № 1
Тема. Предприятие, как объект менеджмента.
Цель лекции: дать понятие менеджмента, как науки об упорядочении
знаний об управлении.
Задача: определить комплексный характер организации производства и
менеджмента.
Результат: научить студента решать во взаимосвязи задачи
совершенствования производства и менеджмента.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1. Понятие менеджмента и его связь с организацией производства.
2. Производственный менеджмент в системе менеджмента предприятия.
.3. Производственный менеджмент как система
4. Предприятие как объект производственного менеджмента
Вопрос 1
Менеджмент - это искусство управления базирующееся на том, что
организация - это сложная социально – техническая система.
Менеджмент определяется как:
1. Способ, манера общения с людьми.
2. Власть и искусство управления.
3. Особого рода умелость и административные навыки.
4. Орган управления, административная единица.
Вопрос 2
Менеджмент предприятия предусматривает управление его разносторонней
деятельностью. Для более эффективного управления предприятием
разрабатываются научные основы менеджмента.
1. Основы менеджмента.
1.1Теория управления.
1.2 Теория организации.
1.3 Исследование систем управления.
1.4 Разработка управленческих решений. участников управления
Вопрос 3
Производственная система – это часть производственного процесса,
способная самостоятельно удовлетворять потребности и запросы
потенциальных потребителей.
Состав производственной системы:
- технические ресурсы;
- технологические ресурсы;
- кадровые ресурсы;
- пространственные ресурсы;
- ресурсы организационной структуры управления;
- информационные ресурсы;
-финансовые ресурсы.
Вопрос 4
Предприятие представляет собой производственную систему, которую с
точки зрения управления можно рассматривать как организацию,
характеризующуюся рядом признаков:
- наличие цели;
- наличие в организации участников;
- наличие в организации координирующего центра;
- принципа саморегулирования;
- обособленности;
- организационной культуры.
Резюме: в процессе организации производства на предприятиях важное
место отводиться разработки системы взаимодействия производственных
подразделений и формированию структур управления предприятием.
Вопросы для самоконтроля:
1. Что такое менеджмента?
2. Что такое производственная система?
3. Назовите признаки производственной системы.
Список литературы: Макаренко М.В., Махалина О.М. « Производственный
менеджмент». М.: учебное пособие для вузов ,1998г,384с.
Лекция №2
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ
Цель
лекции:
специализации
и
изучение
современных
централизации
тенденций
производства
на
и
специфики
универсальных
предприятиях позволяет выбрать наиболее экономические и рациональные
формы их организации
Задачи: необходимо выявить какой состав технологических процессов
целесообразен для данного предприятия данной отрасли промышленности и
какие процессы необходимо обособить.
Результат: изменение производственной структуры предприятия под
влиянием технического прогресса и специализации влечет за собой
изменения
в
организационной
структуре
предприятия,
в
составе
оборудования и кадров предприятия, в планировании, нормировании, во всех
звеньях организации производства и управления.
Вопросы рассматриваемые на лекции:
1. Производственная структура
2. Факторы, влияющие на производственную структуру
3. Пути совершенствования производственной структуры предприятия
Вопрос 1
1. Состав, формы производственных подразделений
2. Основные производственные подразделения
3. Виды различных групп предприятий
Вопрос 2
1. Основные принципы организации машиностроительного производства
и влияние их на специализацию подразделений
2. Виды факторов, определяющих производственную структуру
3. Степень влияния промышленно-экономического развития страны и
отдельных районов на структуру предприятия
Вопрос 3
1. Специализация заготовительного производства
2. Специализация вспомогательных производств
3. Специализация обслуживающих хозяйств
Вопросы для самопроверки:
1. Что такое производственная структура
2. Состав основных цехов и их специализация
3. Вспомогательные цеха и службы
Резюме:
на
структуру
предприятия
оказывает
влияние
форма
собственности: переход от государственной собственности к частной,
приводит с сокращению
лишних звеньев и численности контрольного
аппарата.
Список литературы: Карпов Э.А. «Организация производства и
менеджмент», Старый Оскол «ТНТ». 2009. с.768.
Лекция №3
ОРГАНИЗАЦИЯ ОСНОВНОГО ПРОИЗВОДСТВА.
.ТИПЫ ПРОИЗВОДСТВА
Цель лекции: знакомство со спецификой организации постановки новой
продукции на предприятии в зависимости от типа производства.
Задачи: получение знаний о создании и освоении новой продукции.
Результат: уметь находить резервы для сокращения времени технической
подготовки производства
Вопросы рассматриваемые на лекции:
1. Типы организации производств.
2. Технико-экономическая характеристика различных типов производств.
3. Основные принципы организации процесса подготовки производства
4. Организация освоения производства новой техники
Вопрос 1
1. Сравнительная характеристика различных типов производств
2. Особенности и назначение продукции с учетом типа производств
3. Различные типы производственного процесса в зависимости от типа
предприятия
Вопрос 2
1. Организационные и экономические особенности соответствующие
конкретному типу производств, исходя из определения уровня
специализации рабочих мест.
2. Влияние типа производства на организацию рабочих мест.
3. Влияние различных факторов на выбор типа производства.
Вопрос 3
Совершенствование работ по внедрению новых и совершенствованию ранее
освоенных
конструкций
и
технологических
процессов
называется
технической подготовкой машиностроительного производства, которая
предполагает:
1. Проектирование новых и совершенствование ранее освоенных
конструкций машин с обеспечением их производства чертежами,
техническими условиями спецификациями и прочей чертежноконструкторской документацией.
2. Проектирование новых и совершенствование действующих
технологических процессов с выпуском необходимых для производства
технологических карт и инструкций, планировок оборудования и схем
организации рабочих мест.
3. Разработка технических норм для определения трудоемкости изделий, для
расчетов потребности производства в работниках различных категорий, в
материалах, в технологическом топливе, электроэнергии и других
энергоносителях, в оборудовании и технологическом оснащении.
4. Проектирование и изготовление технической оснастки, включающей
режущий, измерительный и монтажный инструмент, приспособления,
штампы, прессформы и др.
5. Выверка и наладка запроектированных технологических процессов
непосредственно в цеховых условиях, на рабочих местах, с целью внедрения
предусмотренных этими процессами наиболее рациональных операций,
режимов и трудовых приемов, видов оборудования и оснастки.
6. Обеспечение неуклонного и непрерывного технического прогресса,
направленного на внедрение наиболее совершенных конструкций машин и
передовой технологии их изготовления. Этот процесс должен быть
безостановочным.
7. Создание предпосылок для рентабельной и ритмичной работы завода по
графику в соответствии с заданием по выпуску продукции и освоению новых
изделий.
8. Всемерное сокращение длительности, трудоемкости и стоимости всех
конструкторских,
технологических,
научно-исследовательских,
экспериментальных и других работ, входящих в комплекс технической
подготовки основного производства.
Вопрос 4
Освоение
производства
производства
новой
-
это
начальный
продукции,
в
период
течении
промышленного
которого
достигаются
запланированные проектные технико-экономические показатели.
1. Характеристика процесса освоения производства
2. Организация перехода на выпуск новой продукции
3. Динамика производственных затрат в период освоения производства.
Резюме: на выбор форм организации производства влияет научнотехнический прогресс, что сказывается на повышение эффективности
производства в каждом типе производства.
В результате технической подготовки производства все цеха завода
получают
разнообразную
техническую
документацию,
а
также
технологическую оснастку. Данные технической подготовки производства
используются
планирования
для
организации
технического
и
оплаты
контроля,
труда,
внутризаводского
материально-технического
снабжения, а также для других нужд управления производством.
Вопросы для самопроверки:
1. По каким признакам характеризуется выбор типа производства
2. Назовите основные факторы, влияющие на технико-экономические
характеристики различных типов производства
3. Назовите методы перехода на выпуск нового изделия
Список литературы: Карпов Э.А. «Организация производства и
менеджмент», Старый Оскол «ТНТ». 2009. с.768.
Лекция №4
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ЦИКЛ.
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА ВО ВРЕМЕНИ
Цель лекции: знакомство с производственным процессом и основными
принципами его организации
Задачи: уметь на практике на конкретном примере построить графики
движения предметов труда при различных типах организации производства.
Результат: знать особенности преимущества и недостатки каждого вида
движения предметов труда при организации производственного процесса во
времени.
Вопросы рассматриваемые на лекции:
1. Производственный процесс в машиностроении
2. Организация производственного процесса во времени
3. Пути сокращения длительности производственного цикла
Вопрос 1
1. Научные принципы организации производственного процесса
2. Длительность и структура производственного цикла
3. Факторы влияющие на производственный процесс
Вопрос 2
1. Анализ производственного цикла простого процесса
3. Последовательный вид движения детали
4. Параллельный вид движения детали
5. Смешанный вид движения детали
6. Анализ производственного цикла сложного процесса
Вопрос 3
1. Факторы, определяющие длительность производственного цикла
2. Резервы сокращения длительности производственного цикла
Резюме: резервы сокращения длительности производственного цикла
касаются совершенствованию конструкции изделий, технологии их
изготовления, сведения к минимуму различных простоев.
Вопросы для самопроверки:
1. Дайте определение понятия «производственный процесс»
2. Что такое структура производственного цикла
3. Назовите резервы сокращения длительности производственного цикла
Список литературы: Карпов Э.А. «Организация производства и
менеджмент», Старый Оскол «ТНТ». 2009. с.768.
Лекция №5
ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА.
Цель лекции: знакомство с передовыми методами организации
производства.
Задача: знать факторы , влияющие на выбор формы организации
производства
Результат: получение знаний об особенностях организации поточного
производства на машиностроительных предприятиях.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1. Основные виды поточного производства
2. Основные задачи партионного метода организации производства
3. Влияние размера партии деталей на эффективность производства
4. Характерные черты индивидуального метода организации производства
5. Особенности календарного планирования индивидуального метода
организации производства
Вопрос 1
Поточное производство - это прогрессивная форма организации
производства, основанная на ритмичной повторяемости , согласованных во
времени
основных
и
вспомогательных
операций,
выполняемых
на
специализированных рабочих местах, расположенных в последовательности
технологического процесса
1. Признаки поточного производства
2. Экономическая целесообразность и конкурентоспособность поточного
производства
3. Основные принципы организации поточного производства
4. Классификация поточного производства
5. Классификация поточных линий
6. Расчет основных параметров поточных линий
7. Виды заделов поточных линий
Вопрос 2
Партионный метод организации производства представляет собой
построение производственного процесса при изготовлении партии деталей.
Такой метод производства целесообразен, экономически оправдан, когда на
предприятии
обширная
номенклатура
изделий,
каждое
из
которых
выпускается в небольшом количестве
1. Характерные черты партионного метода организации производства
2. Перенесение в условиях партионного метода организации производства,
как можно большего числа элементов поточного производства
3. Обеспечение равномерной работы на всех участках производства
4. Сокращение продолжительности производственного цикла
Вопрос 3
1. Организация партионного метода производства мелкими партиями
2. Организация партионного метода организации производства крупными
партиями
3. Особенности оптимальной партии запускаемой в производство
Вопрос 4
1. Запуск изделия в производство при индивидуальном методе организации
производства
2. Разработка маршрутной технологии индивидуальном методе организации
производства
3. Расположение и применение видов оборудования
4. Применяется оснастка в индивидуальном методе организации
производства
5. Технико-экономические расчеты, производимые в индивидуальном методе
организации производства
Вопрос 5
1. Сложность связи изделий с длительным производственным циклом с
технической подготовкой производства в индивидуальном методе
организации производства
2. Сложность увязывания календарных графиков с нормативными в
индивидуальном методе организации производства
3. Сложность распределения производственного процесса в пространстве и
во времени в индивидуальном методе организации производс
Резюме: необходимо знать принципы, на которых строится поточное,
партионное и индивидуальное методы организации производства.
Вопросы для самопроверки:
1. Дайте определение понятия поточного производства
2. В чем состоит экономическая эффективность поточного производства?
3. Что собой представляет партионный метод организации производства?
4. Виды запуска изделия в производстве при многономенклатурной
программе, при индивидуальном методе организации производства
Список литературы: Фатхутдинов Р.А. «Организация производства».
М.:Инфра-М, 2003, с.670
Лекция № 6
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ИНТСРУМЕНТАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
НА ПРЕДПРИЯТИИ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ
Цель лекции: знакомство с организацией работы инструментального
хозяйства на предприятии машиностроительной отрасли.
Задачи: определение специфики работы инструментального хозяйства
машиностроительного завода.
Результат: получить знания о прогрессивных формах организации
производственных процессов в инструментальном хозяйстве предприятия.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1. Основные задачи, стоящие перед инструментальным хозяйством
машиностроительного предприятия.
2. Классификация и индексация инструмента.
3. Методы определения потребности в инструменте.
4. Планирование инструментального производства.
5. Пути совершенствования организации инструментального хозяйства.
Вопрос 1
Состав инструментального хозяйства зависит от вида и размера цехов
предприятия и от типа производства.
Основными задачами инструментального хозяйства предприятия являются:
1. Определение потребности и планирование обеспечения предприятия
оснасткой
2. Обеспечение предприятия покупной оснасткой
3. Подготовка производства и изготовление оснастки на предприятии, еѐ
испытание и отладка.
4. Нормирование расхода оснастки
5. Обеспечение рабочих мест оснасткой
6. Организация учета и хранение оснастки
7. Организация эксплуатации стандартной и переналаживаемой оснастки и
обеспечение еѐ максимально рационального применения
8. Восстановление оснастки
9. Контроль за внедрением оснастки
10. Учет и анализ эффективности использования оснастки
11. Совершенствование организации обеспечения производства оснасткой
Вопрос 2
Под классификацией понимается распределение всего применяемого на
предприятии инструмента на определение группы по наиболее характерным
признакам:
1. По характеру использования (стандартный, нормализованный,
специальный)
2. По назначению инструмент подразделяется на ряд:
- классов
- подклассов
- группы
- подгруппы
- виды
3. Индексация инструмента
- десятичная
- буквенная (мнемоническая)
-смешанная
Вопрос 3
Применяют три метода расчета расхода инструмента: экспериментальный,
расчетно-аналитический, статистический.
Вопрос 4
Планирование инструментального хозяйства включая в себя:
1. Расчет эксплуатационного и оборотного фонда инструмента (расчет
запасов)
2. Планирование производства инструментов
3. Планирование потребления инструмента
4. Планирование снабжения предприятия инструментом
Вопрос 5
Для совершенствования организации инструментального обслуживания
необходимо:
1. повысить уровень стандартизации и унификации технологической
оснастки
2. расширять области применения УСП, УНП
3. шире применять типовые технологические процессы
4. шире применять специализацию производства однотипной оснастки
5. расширить объемы восстановления инструмента на
специализированных предприятиях, цехах или участках
6. усилить технадзор за состоянием инструментального хозяйства
7. совершенствовать планирование
8. совершенствовать учет и нормативную базу инструментального
хозяйства
на
основе
широкого
использования
электронно-
вычислительной техники
Резюме: хорошая организация инструментального хозяйства снижает
удельный вес затрат на инструмент в себестоимости выпускаемой
продукции.
Вопросы для самопроверки:
1. Назначение инструментального хозяйства
2. Классификация инструмента
3. Пути эффективности использования оснастки
Список литературы: Карпов Э.А. «Организация производства и
менеджмент», Старый Оскол «ТНТ». 2009. с.768.
Лекция №7
ОРГАНИЗАЦИЯ РЕМОНТНОГО ХОЗЯЙСТВА
Цель лекции: знакомство с организацией основных видов ремонтных работ
машиностроительного предприятия.
Задачи: обеспечение рациональной организации ремонтного хозяйства
машиностроительного предприятия.
Результат: получить знания о прогрессивных
формах организации
производственных процессов в ремонтном хозяйстве предприятия.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1. Основные задачи ремонтного хозяйства
2. Виды ремонтных работ
3. Виды плановых ремонтов
4. Организация выполнения ремонтных работ
Вопрос 1
Основой рациональной эксплуатации заводского оборудования является
тщательный уход за ним, а также своевременный и качественный ремонт.
Основными задачами ремонтного хозяйства являются:
1. обеспечение постоянной нормальной работоспособности
оборудования
2. сокращение времени и затрат на ремонт
3. повышение качества ремонтных работ.
Вопрос 2
Под системой планово-предупредительного ремонта (ППР) понимается
совокупность организационно- технических мероприятий по уходу, надзору,
обслуживанию и ремонту оборудования, проводимых профилактически по
заранее составленному плану в целях предотвращения прогрессивного
износа, предупреждению аварий и поддержания оборудования в в постоянно
эксплуатационной готовности.
Система ППР предусматривает проведение следующих видов работ по
техническому уходу и ремонту оборудования.
1. Межремонтное обслуживание — наблюдение за состоянием
оборудования, регулирование механизмов и устранение мелких
неисправностей.
2. Смена и пополнение масла.
3. Проверка геометрической точности.
4. Проверка жесткости.
5. Осмотр.
Вопрос 3
1. малый ремонт
2. средний ремонт
3. капитальный ремонт
3.1 модернизация оборудования
4. внеплановые ремонты
Вопрос 4
1. Централизованная система ремонта
2. Децентрализованная система всех видов ремонтных работ
3. Смешанная система ремонтных работ.
4. Агрегатный метод ремонта
Резюме: необходимо организовать ремонт и восстановление износившихся
деталей. При восстановлении и ремонте деталей, затраты в большинстве
случаев меньше, чем при изготовлении новых деталей, кроме того
достигается значительная экономия материалов.
Вопросы для самопроверки:
1. Что включает капитальный ремонт
2. Цели модернизации
3. Системы организации ремонта
Список
литературы:
Карпов
Э.А.
«Организация
менеджмент», Старый Оскол «ТНТ». 2009. с.768.
производства
и
Лекция №8
ОРГАНЗИЦИЯ ТРАНСПОРТНОГО ХОЗЯЙСТВА
Цель лекции: знакомство с организацией и планированием транспортного
обслуживания производства.
Задачи: определение специфики значения и структуры транспортного
хозяйства.
Результат: повышение уровня использования транспорта предприятия и
снижение себестоимости перевозок.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1. Основные задачи транспортного хозяйства
2. Факторы, влияющие на структуру внутризаводского транспорта
3. Классификация внутризаводского транспорта
4. Организация перевозок, мине цеховых и внутри цеховых.
5. Выбор и основные требования, предъявляемые к транспортным
средствам.
Вопрос 1
Основной
задачей
обеспечение
транспортного
производства
всеми
хозяйства
видами
является
своевременное
транспортных
услуг
наименьшей их себестоимости.
1. Перемещение основных, вспомогательных материалов,
полуфабрикатов, готовой продукции, оборудования,
инструментальной оснастки, стружки и других отходов.
2. Организационные значения транспорта в поточном производстве
3. Обеспечение ритмичного хода производственного процесса
4. Последовательная механизация в общие механизированные
комплексы средств производства на предприятиях
Вопрос 2
На структуру внутризаводского транспорта оказывает влияние:
1. масштаб производства
2. тип производства
при
3. характер выпускаемой продукции
4. дифференциации технологического процесса
5. состава цехов
6. расположение цехов
Вопрос 3
Транспорт завода классифицируется:
- по характеру и методу перевозок
- по видам
- по принципу действия
- по направлению перемещения грузов
-по сроку действия
Вопрос 4
В основе организации перевозок в масштабе завода и его отдельных цехов и
складов лежат:
- грузооборот - это общее количество грузов перемещаемых на
территории завода, цеха, склада в единицу времени
- грузопоток — это количество грузов, транспортируемых в единицу
времени между двумя смежными пунктами
- меж цеховые перевозки
- внутри цеховые перевозки
Вопрос 5
1. Транспортное средство должно отвечать всей совокупности
грузопотока
2. Транспортное средство должно отвечать технологическим и
организационным особенностям обслуживаемого им
производственного процесса
3. Транспортное средство должно обеспечить максимальную
производительность труда на обслуживаемом участке.
4. Параметры транспортного средства на смежных участках должны
быть
согласованы
с
целью
механизации
и
автоматизации
грузопогрузочных работ.
Резюме:
на
предприятиях
разрабатываются
единые
транспортно-
технологические схемы, обеспечивающие стыковку отдельных звеньев
транспортной сети предприятия и технологического оборудования.
Вопросы для самопроверки:
1. Каковы основные задачи транспортного хозяйства
2. Виды заводских перевозок
3. Особенности выбора транспортных средств
Список
литературы:
Карпов
Э.А.
«Организация
менеджмент», Старый Оскол «ТНТ». 2009. с.768.
производства
и
Лекция №9
СИСТЕМА КАЧЕСТВА
Цель лекции: доказать, что качество продукции является основным
фактором обеспечения конкурентно - способности предприятия.
Задача: пояснить основные базовые понятия философии качества.
Результат: учитывать в дальнейшей практической работе, что качество
продукции является важнейшим элементом организации и планирования
производства, определяющим конкурентно – способность любого проекта,
выбор технологического процесса изготовления, организацию производства
и поставок комплектующих.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1. Сущность и системы показателей качества.
2. Методы оценки качества.
3.Технология управления процессом повышения качества.
4. Динамика уровней качества.
5.Методы достижения качества продукции.
Вопрос 1
Качество продукции - совокупность свойств и характеристик продукции,
которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или
предполагаемые потребности.
К показателям качества продукции относиться следующая группа
показателей:
- назначения;
- надѐжности ( безотказность, долговечность, ремонтопригодность,
сохраняемость);
- экологичности;
- эргономичности;
- технологичности;
- эстетичности;
- стандартизации и унификации;
- патентно – правовые;
- безопасности применения;
- сертификационные;
Вопрос 2
По способу получения значений показателей качества продукции
различают следующие методы оценки качества:
- измерительный – на основе технических средств;
- регистрационный – на основе наблюдения и подсчѐта числа определенных
событий, предметов или затрат;
- расчѐтный - на основе использования теоретических и (или) эмпирических
зависимостей показателей качества продукции от еѐ параметров;
- оргонолептический – на основе анализа восприятия органами чувств;
- экспертный, при котором решение о значении показателей качества
продукции принимается экспертами;
- социологический – на основе сбора и анализа мнений фактических или
возможных потребителей;
Вопрос 3
Концепция всеобщего управления качеством – это концепция,
предусматривающая всестороннее целенаправленное и хорошо
скоординированное применение систем и методов управления качеством во
всех сферах деятельности от исследований и разработок до послепродажного
обслуживания при участии руководства и служащих всех уровней при
рациональном использовании технических возможностей.
Всеобщее управления качеством – это не теоретическая дисциплина, а
технология руководства процессом повышения качества.
Система качества – это совокупность организационной структуры, методик,
процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства
качеством.
Она состоит из трѐх частей:
- базовая система – это средства, которые применяются для анализа и
исследования. Она основана на использовании общепризнанного
математического аппарата и статистических методов контроля.
- система технического обеспечения – это приѐмы и программы,
позволяющие обучать персонал владению этими средствами и правильному
их применению.
- система совершенствования предполагает адаптацию научных подходов,
экономических законов функционирования рыночных отношений, законов
организации, структуры и принципов управления качеством к конкретным
требованиям и условиям рынка.
Целью всеобщего управления качеством является достижение более
высокого качества продукции и услуг.
Вопрос 4
Японская концепция предусматривает четыре уровня качества.
Первый уровень – соответствие стандарту. Качество продукции оценивается
соответствующее или несоответствующее требованиям стандарта.
Второй уровень – соответствие использованию. Продукция должна не только
соответствовать стандарту но и удовлетворять эксплуатационным
требованиям.
Третий уровень – соответствие фактическим требованиям рынка. В идеале
это означает высокое качество при низкой цене.
Четвѐртый уровень – соответствие скрытым (неочевидным ) потребностям. В
индустриально развитых странах рынок наводнѐн продукцией, которая мало
отличается по уровню качества и удовлетворяет все явные , очевидные
требования покупателя.
Вопрос 5
Качество зависит от много численных и разнообразных факторов
технического, экономического, социально – психологического характера.
Предприятия ,ведущие целенаправленную, продуманную политики
повышения качества и услуг, используют для достижения поставленных целей
большой арсенал методов.
- методы обеспечения качества – это инженерно – математические методы,
используемые для анализа, планирования и регулирования процессов на всех
стадиях жизненного цикла продукции.
- методы стимулирования – это обычные методы мотивации и специально
разработанные для улучшения качества.
- методы контроля – это методы оценки качества продукции.
Резюме: целью всеобщего управления качеством является достижение более
высокого качество продукции и услуг.
Вопросы для самопроверки:
1.Укажите основные показатели, характеризующие качество продукции.
2. Дайте определение системы качества .
3. Укажите методы достижения качества продукции.
Список литературы: Фатхутдинов Р.А. «Организация производства».
М.:Инфра-М, 2003, с.670.
Лекция № 10
СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ. ВИДЫ ТЕХНИЧЕСКОГО
КОНТРОЛЯ.
Цель лекции: пояснить, что такое сертификация и причины еѐ
возникновения.
Задача: доказать, что сертификация связана с безопасностью, охраной
окружающей среды, охраной здоровья.
Результат: сертификация – это вид контроля, обеспечивающей потребителя
объективной и достаточной информацией о качестве товара.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1. Принципы сертификации продукции.
2. Организация сертификации.
3. Системы сертификации
4. Эффективность сертификации
5. Задачи стоящие перед техническим контролем
6. Классификация контрольных операций
Вопрос1
Сертификация – это деятельность по подтверждению соответствия
продукции установленным требованиям.
Основные принципы сертификации:
- обеспечение государственных интересов при оценки безопасности
продукции и достоверности еѐ информации о еѐ качестве;
- добровольность либо обязательность;
- объективность, т.е.независимость от изготовителя и потребителя;
- достоверность, т.е. использование профессиональной испытательной базы;
- исключение дискриминации в сертификации продукции отечественных
зарубежных изготовителей;
- предоставление изготовителю права выбора органа по сертификации и
испытательной лаборатории;
- установление ответственности участников сертификации;
- правовое и техническое обеспечение, а также многофункциональность
использования результатов сертификации;
- открытость информации о положительных результатах сертификации или о
прекращении действия сертификата;
- разнообразие форм и методов проведения сертификации продукции с учѐтом
еѐ специфики, характера производства и потребления.
Вопрос 2
Сертификация включает экономические и организационно – технические
аспекты. Организация сертификации включает две стадии:
- обеспечение и реализация условий для создания и производства продукции,
подлежащей сертификации.
- организация и проведение сертификации продукции как подтверждение еѐ
соответствия требованиям нормативно – технической документации.
Вопрос 3
В соответствии с законодательством о введении обязательной сертификации
разработаны и зарегистрированы Госстандартом России в государственном
реестре отраслевые системы сертификации:
- система сертификации « ГОСТ Р» - охватывает большую номенклатуру
продукции общепромышленного назначения;
- система сертификации авиционной техники и гражданской авиации;
- система сертификации на воздушном транспорте РФ;
- система сертификации « Электросвязь»:
- система сертификации по экологическим требованиям
С целью признания российских сертификатов и преодоления барьеров в
торговле Россия вошла в целый ряд международных систем сертификации,
например:
- система испытания электрооборудования на соответствие стандартам
безопасности;
- система сертификации автомобилей и других транспортных средств;
- система сертификации ручного огнестрельного оружия и патронов;
- система сертификации изделий электронной техники;
- международная система сертификации метрологического оборудования и
приборов
Вопрос4
Эффективность сертификации складывается из следующих направлений:
- участие России в международных системах сертификации;
- предотвращения поступления на потребительский рынок опасной
продукции;
- определение стратегии развития торговых отношений с зарубежными
странами на основе использования данных сертификации;
- деятельность по обеспечению безопасности продукции;
- оказание государственной поддержки организациям – экспотерам товаров и
услуг.
Вопрос 5
Технический контроль представляет собой совокупность контрольных
операций, проводимых на всех стадиях производственного процесса, от
получения заводом сырых материалов, до выпуска готовой продукции.
Технический контроль является составной частью любого производственного
процесса.
1. Обеспечить выпуск продукции соответствующей требованиям
технической документации
2. Выявлять и предупреждать брак
3. Способствовать изготовлению продукции с наименьшими затратами
времени и средств
4. Получение информации о состоянии производственного процесса
5. Учет, анализ дефектов брака в производстве
6. Разработка и внедрение мероприятий, направленных на улучшение
качества продукции
Вопрос 6
Процесс технического контроля на машиностроительном заводе состоит
из совокупности многих видов контрольных операций. Среди признаков, по
которым они различаются важны следующие:
- . метод выполнения — лабораторный анализ, геометрический контроль,
наружный
осмотр,
технологические
пробы,
контрольно-сдаточные
испытания, контроль соблюдения технологической дисциплины.
- время выполнения по отношению к технологическому процессу —
контрольные операции: предварительные, промежуточные, окончательные.
- место выполнения — стационарные и скользящие контрольные операции.
- по степени охвата продукции сплошные и выборочные контрольные
операции.
- по организационным формам выявления и предупреждения отклонений от
нормального
хода
предупредительного
технологического
контроля
процесса
необходимо
среди
операций
различать
текущий
предупредительный, летучий, кольцевой и статистический.
Резюме: работой по сертификации продукции следует заниматься заранее
сначала еѐ разработки, осуществляя контроль на всех стадиях разработки и
изготовления продукции.
Вопросы для самоконтроля:
1. Что такое сертификация, каковы еѐ виды?
2. Назовите основные принципы сертификации.
3. Назовите основные задачи технического контроля.
Список литературы: Фатхутдинов Р.А. «Организация производства».
М.:Инфра-М, 2003, с.670.
Лекция №11
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА
Цель лекции: показать, что основой организации труда является создание
условий, при которых работник проявляет наиболее полно свои достоинства, а
машина компенсирует его недостатки.
Задача: доказать связь между целесообразным использованием рабочей силы,
составляющей основу систематического и неуклонного повышения
производительности труда, что приводит к закономерному развитию
экономики.
Результат: научить использовать передовые методы труда в практической
деятельности.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1. Основные показатели организации труда.
2. Принципы организации труда.
3. Формы организации труда.
4. Организация рабочих мест.
Вопрос 1
Организация труда на предприятии - это определенный порядок строения и
осуществления трудового процесса, который складывается из рационального
разделения труда между работниками и из системы их производственной
взаимосвязи и взаимодействия.
Основным показателем организации труда на предприятии является:
производительность труда – это количество продукции, произвѐденное
работником в единицу времени. Показатели производительности труда могут
иметь:
- натуральное измерение, в расчѐте на одного работника;
- трудовое измерение. характеризующееся количеством нормо – часов или
человеко - часов, затрачиваемых на единицу продукции;
- стоймостное измерение, определяемое делением объѐма изготовленной
продукции в денежном исчислении на среднесписочное число работающих
или на затраченное количество человеко – часов.
Основные факторы роста производительности труда:
- материально – технические факторы;
- организационные факторы;
- социально – экономические факторы.
Вопрос 2
К принципам организации труда относятся:
- принцип рациональной организации труда – осуществляется в зависимости
от типа и объѐма производства;
- принцип профессионально – квалификационного соответствия работников
выполняемым работам;
- принцип обеспечения нормальной интенсивности труда;
- принцип равномерности труда;
- принцип психологии труда;
- принцип физиологических основ труда;
- принцип разделения и кооперации труда.
Вопрос 3
Производственная бригада – коллектив работников одинаковых или разных
профессий, специальностей, квалификации, совместно выполняющих единое
производственное задание и полностью отвечающие за результаты труда.
Производственные бригады бывают:
- специализированные, состоящие из рабочих одной профессии или
специальности, выполняющие однородные технологические операции;
- комплексные, состоящие из рабочих разных профессий и специальностей
выполняющиек комплексы технологически разнообразных работ, в которых
часто наблюдается совмещение профессий – это выполнение одним
работником разнотипных функций и работ при овладении им несколькими
профессиями и специальностями;
- многостаночное обслуживание – одна из наиболее эффективных форм
организации труда, как правило, основанная на совмещение профессий.
Вопрос 4
Основные характеристики рациональной организации рабочих мест:
- правильная планировка рабочих мест;
- уровень оснащѐнности рабочего места;
- соблюдение физиологических, психологических, эстетических, санитарно –
гигиенических требований;
- эффективность обслуживания рабочих мест;
- соблюдение трудовой дисциплины;
- соблюдение технологической дисциплины;
- соблюдение производственной дисциплины.
Резюме: основой организацией труда является типизация технологических
процессов, унификация планировок, технических и эксплуатационных
параметров основного, вспомогательного оборудувания, средств механизации
и автоматизации, транспортных устройств, а также применение
прогрессивных систем обслуживания.
Вопросы для самоконтроля:
1. Что такое организация труда на предприятии?
2. Укажите основные принципы организации труда.
3. В чѐм состоит преимущество бригадной организации труда?
Список
литературы:
Карпов
Э.А.
«Организация
менеджмент», Старый Оскол «ТНТ». 2009. с.768.
производства
и
Лекция № 12
НОРМИРОВАНИЕТРУДА
Цель лекции: изучение методологии нормирования.
Задачи: знать способы установления и внедрения в производство для
конкретных организационно – технических условий технтчески
обоснованных норм времени.
Результат: знать различные виды норм и методы нормирования труда.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1. Сущность и задачи нормирования труда.
2. Нормы затрат труда.
3. Классификация затрат рабочего времени.
4. Объекты нормирования труда.
5. Методы нормирования труда, состав нормы времени.
6. Изучение затрат рабочего времени наблюдением.
7. Нормативы для нормирования труда.
Вопрос 1
Установление затрат времени на выполняемую работу является
необходимым условием организации производства. Комплексный подход к
обоснованию норм труда предполагает их :
1. Техническое обоснование.
2. Организационное обоснование.
3. Психофизиологическое и социальное обоснование.
4. Экономическое обоснование.
Вопрос 2
Затраты труда можно выразить двумя способами: затратами рабочего
времени на изготовление продукции и результатами труда. В этой связи к
нормам затрат труда относятся нормы:
1. Нормы длительности.
2. Нормы времени.
3. Нормы численности.
4. Нормы обслуживания.
4.1 Нормы управляемости.
К нормам результатов труда относятся:
1. Нормы выработки.
2. Нормированное задание.
3. Нормы тяжести труда.
Вопрос 3
Основой классификации является выделение двух составляющих: времени
работы и времени перерывов.
Нормируемое время:
1. Подготовительно- - заключительное время.
2. Оперативное время подразделяется на:
2.1 Основное ( технологическое время).
2.2 Вспомогательное время.
3. Время обслуживания подразделяется на:
3.1 Время технического обслуживания.
3.2 Время организационного обслуживания.
В регламентированные нормируемые перерывы включаются:
1. Организационно- технологические перерывы.
2. Перерывы на отдых и личные надобности.
Все остальные перерывы в рабочем времени не нормируются и относятся к
его потерям.
1. Потери времени по организационно- техническим причинам.
2. Потери времени из-за нарушений технологической и трудовой
дисциплины.
Вопрос4
Для целей нормирования труда производственный процесс делиться на
операции и элементы операций по трудовому признаку.
1. Трудовое движение.
2. Трудовое действие.
3. Трудовой приѐм.
4. Комплекс приѐмов.
Вопрос 5
Методы нормирования труда делятся:
1. Аналитически – расчѐтный метод нормирования.
2. Аналитически – исследовательский метод нормирования.
3. Суммарные методы нормирования.
4.
Опытное нормирование.
5.
Статистическое нормирование.
6.
Опытно - статистическое нормирование.
7.
Метод сравнения.
Техническая норма времени – это определенны расчѐтным путѐм затраты
рабочего времени, необходимые в конкретных организационно –
технических условиях на выполнение заданной работы, исходя из полного
и рационального использования всех имеющихся производственных
возможностей рабочего места с учѐтом передового производственного опыта
и последних достижений техники, технологии, организации труда и
производства.
Вопрос 6
Затраты рабочего времени изучаются путѐм проведения наблюдений:
1.хронометраж включает:
1. 1 Подготовка к наблюдениям.
1. 2 Наблюдения.
1. 3 Обработка результатов.
1. 4.Анализ результатов.
2Фотография рабочего времени ( ФРВ ) подразделяется.
2.1 Индивидуальная ФРВ.
2.2 Групповая ФРВ.
2.3Самофотография рабочего времени.
2.4Метод моментальных наблюдений.
Вопрос 7
Нормативные материалы для нормирования труда – это исходные
регламентирующие материалы, предназначенные для расчѐта
продолжительности выполнения отдельных элементов конкретной работы.
Нормативные материалы классифицируются по:
- назначению;
- степени укрупнения;
- сферы применения;
- категории работников;
- видам затрат.
Резюме: техническое нормирование является основой рациональной
организации труда.
Вопросы для самопроверки:
1. В чѐм разница между нормой и нормативом?
2. Что позволяет выявить классификация затрат рабочего времени?
3. Основные назначения хронометража и ФРВ.
4.Особенности расчѐта нормы штучного времени в условиях различных
типов производства.
Список литературы: Карпов Э.А. «Организация производства и
менеджмент», Старый Оскол «ТНТ». 2009. с.768.
Лекция № 13
ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ
Цель лекции: доказать, что заработная плата является одним из способов
воздействия и управления стимулированием труда.
Задача: изучить системы оплаты труда.
Результат: размер заработной платы зависит, в первую очередь, от
достигнутого уровня производительности общественного труда.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1. Заработная плата и задачи еѐ организации.
2. Принципы организации заработной платы.
3. Организация оплаты труда.
4. Формы и системы оплаты труда.
5. Условия применения форм оплаты труда.
Вопрос 1
Заработная плата представляет собой часть общественного продукта, идущая
на личное потребление рабочих и служащих и распределяемая в
соответствии с количеством и качеством затраченного ими труда.
Заработная плата является основным средством материального
стимулирования работников предприятия. Изменяя размер оплаты труда ,
величину премиальных выплат, можно существенно повлиять на поведение
людей в производстве, на качество и количество выпускаемой продукции.
Вопрос 2
Организации заработной платы на предприятиях основывается на ряде
основных принципов:
- оплата по труду пропорциональна его количеству и качеству;
- неуклонный рост заработной платы направлен на повышение материального
благосостояния людей;
- опережающий темп роста производительности труда относительно роста
уровня заработной платы;
- дифференциация и регулирование уровня оплаты труда для различных групп
и категорий трудящихся.
Вопрос 3
Организация оплаты труда включает:
1. Оплата по тарифным ставкам и окладам.
2. Доплаты за условия труда.
- характеристики производственной среды;
- сменность (режим работы);
- степень занятости в течении смены.
3. Надбавки.
- за производительность выше нормы;
- за личный вклад в повышение эффективности и прибыльности;
- за высокое качество продукции, выполнение срочных и ответственных
заданий.
4. Премии.
- за качественное и своевременное выполнение договоров и этапов работ;
- по итогам работы за год;
- из фонда руководителя подразделения;
- авторские вознаграждения за изобретения и рационализаторские
предложения;
- вознаграждения за активное участие в освоении новых технических и
организационных предложений.
5. Дивиденды по акциям предприятия.
6. Социальные выплаты и льготы.
Вопрос 4
Форма оплаты труда характеризует соотношение между затратами рабочего
времени, производительностью труда и величиной заработка.
Различают:
- повременною форму оплаты труда, при которой величина заработка
пропорциональна фактически отработанному времени;
- сдельную форму оплаты труда, при которой величина заработка работника
пропорциональна количеству изготовленной им продукции.
Система оплаты труда характеризует взаимосвязи элементов оплаты:
тарифной части ,доплат, надбавок, премии.
При сдельной форме оплаты труда выделяют следующие системы:
- простая сдельная;
- сдельно – премиальная;
- косвенно - сдельная;
- аккордная;
- сдельно – прогрессивная.
При повременной форме оплаты труда выделяют следующие системы:
- простая повременная;
- повременно – премиальная.
Вопрос 5
Условия применения сдельной оплаты труда:
- существуют количественные показатели, которые непосредственно зависят
от конкретного работника;
- имеется возможность точного учѐта объѐма выполняемых работ;
- существует возможность у работника увеличения объѐма выполняемых
работ;
- существует необходимость на конкретном участке работ стимулировать
работников за рост производительности труда;
- имеется возможность нормирования труда.
Условия применения повременной оплаты труда:
- отсутствует возможность увеличения выпуска продукции:
- производственный процесс строго регламентирован;
- функции рабочего сводятся к наблюдению за ходом технологического
процесса;
- функционируют поточные и конвейерные типы производства со строго
заданным ритмом;
- увеличение выпуска продукции может привести к браку или к ухудшению
еѐ качества .
Резюме: темпы повышения производительности труда должны обгонять
темпы роста заработной платы.
Вопросы для самоконтроля:
1. Укажите основные принципы организации заработной платы.
2. Назовите системы оплаты труда.
3.В чѐм состоит суть тарифной системы оплаты труда.
Список
литературы:
Карпов
Э.А.
«Организация
менеджмент», Старый Оскол «ТНТ». 2009. с.768.
производства
и
Лекция 14
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ ПЛАНИРОВАНИЯ НА
ПРЕДПРИЯТИИ
Цель лекции: знакомство с различными видами планирования на
предприятии.
Задача: показать процесс становления различных видов планирования,
характерных для рыночной экономике на основе известных принципов
планирования.
Результат: уметь применять в практической деятельности различные методы
планирования.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1. Основные задачи планирования.
2. Основные принципы планирования.
3. Требования, предъявляемые к качеству планов.
4. Методы планирования.
Вопрос 1
Планирование – это функция управления, включающая следующий комплекс
работ: анализ ситуации и факторов внешней среды, прогнозирование, оценка
и оптимизация альтернативных вариантов достижения целей.
Планирование – это начальный этап управления, представляющий собой
процесс, продолжающийся до завершения планируемого комплекса работ,
мероприятий, операций.
Планы по содержанию могут быть проблемными, комплексными или
локальными, стратегическими, тактическими (как правило, годовыми) или
оперативными.
Основные задачи планирования производственной системы:
- ориентация на долгосрочные цели развития;
- выбор оптимальной стратегии фирма на перспективу на основе прогнозов
альтернативных вариантов;
- обеспечение устойчивости функционирования и развития формы;
- формирование с применением научных подходов оптимального по
номенклатуре и ассортименту портфеля новшеств и инноваций:
- структуризация инновационной деятельности;
- комплексное обеспечение выполнения планов;
- формирование организационно - технических и социально –
экономических мероприятий, обеспечивающих выполнение планов;
- координация выполнения планов по заданиям, исполнителям, ресурсам,
срокам, месту и качеству работ;
- стимулирование выполнения планов.
Вопрос 2
К основным принципам планирования относятся:
- преемственность стратегического и тактического планов:
- социальная ориентация планов;
- ранжирование объектов планирования по их важности;
- адекватность плановых показателей;
- согласованность плана с параметрами внешней среды системы управления;
- вариантность плана;
- сбалансированность плана ( при условии обеспечения резерва по
важнейшим показателям) ;
- экономическая обоснованность плана;
- автоматизация системы планирования;
- обеспечение обратной связи системы планирования;
- принцип оптимального сочетания внутрифирменной централизации и
децентрализации;
- принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности за разработку и
реализацию планов.
Вопрос 3
Качество плана – это совокупность параметров плана, отвечающих
принципам и научным подходам к планированию и обеспечивающих
минимальное отклонение запланированных значений параметров от
фактических, полученных в результате осуществления или реализации плана.
Условиями повышения качества планов являются:
- применение научных подходов к управлению;
- повышения качества информационного и методического обеспечения
планирования;
- стимулирование качества планов.
Вопрос 4
Методы планирования – это совокупность способов и разработки планов
производственно – хозяйственной деятельности предприятия.
К ним относятся:
- балансовый метод планирования – это метод выявления и обеспечения
пропорций в развитии предприятия;
- нормативный метод планирования основан на определении и
использовании системы прогрессивных норм и нормативов, учитывающих
мероприятия по повышению технического и организационного уровня
производства, использованию сырья и материалов, повышению
производительности труда.
- программно – целевой метод планирования – это метод формирования
системы плановых задач и показателей для достижения определѐнных
конкретных целей при решении крупных проблем в области научно –
технического и социально – экономического развития предприятия.
- факторный метод планирования – это метод количественной оценки роли
отдельных факторов в динамики изменения величины обобщающих
показателей, направленный на повышения эффективности
производственно – хозяйственной деятельности предприятия.
- экономико – математический метод планирования основан на
использовании экономико – математических моделей и вычислительной
техники, что обеспечивает перебор большого числа вариантов плана и выбор
наиболее оптимального.
Резюме: планирование направлено на оптимальное использование
возможностей предприятия в том числе наилучшего использования всех
видов ресурсов и предотвращения ошибочных действий, снижающих
эффективность работы предприятия.
Вопросы для самоконтроля:
1. В чѐм состоит сущность планирования?
2. Какие принципы следует соблюдать при планировании?
3. Какие существуют методы планирования?
Список литературы: Фатхутдинов Р.А. «Организация производства».
М.:Инфра-М, 2003, с.670.
Лекция 15
ТЕХНОКО _ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Цель лекции: изучить технико-экономическое планирование,
направляющее и организующее производственно-хозяйственную
деятельность предприятия и его подразделений на различные,
относительно продолжительные периоды времени.
Задачи: определить основные направления развития
предприятия и его подразделений.
Результат: знать основные разделы плана комплексного развития
предприятия.
Вопросы рассматриваемые на лекции:
1. Задачи планирования подготовки производства
2. Система планов развития предприятия
производства
3. Требования предъявляемые к цеховому и межцеховому планированию
Вопрос 1
Планирование должно охватывать все этапы подготовки производства,
начиная с разработки технического задания и заканчивая выпуском первых
промышленных серий в производстве (или опытных партий изделий).
Основными задачами планирования подготовки производства являются:
1. Взаимная увязка всех работ по созданию новой техники и установление
рациональной последовательности этих работ
2. Определение общей длительности работ и обеспечение выполнения их в
заданные сроки
3. Достижение наилучшего использования всех ресурсов, выделенных
предприятием для выполнения предусмотренных планом работ.
Вопрос 2
По характеру задач и способах их решений внутрипроизводственное
планирование
подразделяется на технико-экономическое
и оперативно-
производственное.
Основные виды планирования:
- перспективное (прогнозирование);
- долгосрочное;
- среднесрочное;
- краткосрочное, то есть текущее (оперативное или бюджетное);
- стратегическое планирование;
- бизнес – планирование.
Перспективное и текущее технико–экономическое планирование реализуется
в виде системы планов производственно – технической и хозяйственно –
финансовой деятельности предприятия, включающей:
- план реализации (продажи) и поставок продукции и услуг;
- план производства продукции и оказания услуг;
- план технического развития, организации производства и управления;
- план по труду и заработной плате;
- план материально – технического обеспечения;
- план капитального строительства;
- план по себестоимости и издержкам производства;
- план по прибыли и рентабельности;
- план социального развития коллектива;
- план мероприятий по охране природы и окружающей среды;
- финансовый план.
Вопрос 3
Межцеховое планирование:
- построение годовой производственной программы носит комбинационный
характер.
- движение производства во времени определяется календарно – плановыми
графиками.
- закрепление номенклатуры деталей и узлов за цехами и рабочими местами
носит постоянный характер в соответствии с их специализацией.
- номенклатура цеховых программ строиться по комплектно.
Внутри цеховое планирование:
- количественное задание участкам по каждой позиции номенклатуры
устанавливается путѐм расчленения комплектов по программе цеха на
детали.
- программа на месяц регламентирует сроки запуска и выпуска партий.
Основной задачей о планирования в условиях единичного и мелкосерийного
производства является правильное сочетание выполнения разнообразных
заказов в установленные для каждого из них сроки. Особенностью этих
условий является:
- нерегулярная повторяемость одной и той же продукции.
- малые объѐмы выпуска повторяющейся продукции.
- широта номенклатуры изделий
Основным требованием, которое предъявляется планированию в массовом
производстве, является необходимость обеспечить с его помощью
непрерывность и ритмичность всех элементов процесса.
Особенностью межцехового планирования массового производства является
следующее:
- годовой объѐм выпуска изделий в годовой программе распределяется
равномерно или в нарастающем темпе по месяцам и кварталам.
- номенклатура квартальных и месячных программ цехов выражается в
конкретных заготовках, деталях и сборочных единицах.
- количественные задания по линиям рассчитываются с учѐтом норм заделов
и распределяются по рабочим дням месяца в виде равномерного или
ступенчатого нарастания по декадам запуска – выпуска предметов
Резюме
Планирование позволяет проследить последовательность выполнения всех
этапов подготовки производства, их взаимосвязь и взаимозависимость и,
самое главное, за счет каких этапов можно сократить общую длительность
окончательного срока завершения работ.
Вопросы для самопроверки:
1. В чѐм состоит сущность внутри заводского планирования?
2. Перечислите планы развития предприятия.
3 В чѐм состоит особенность оперативного планирования в серийном
производстве?
Список литературы:
Карпов Э.А. «Организация производства и менеджмент», Старый Оскол
«ТНТ». 2009. с.768.
.
Лекция 16
Особенности оперативно - -производственного планирования в
различных типах производства
Цель: изучение систем оперативного планирования.
Задача: изучение оперативного планирования с целью обеспечения
организации планомерного движения производства.
Результат: организация ритмичной работы предприятия на всех этапах
подготовки и производства продукции.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1. Оперативно – производственное планирование серийного производства.
2. Оперативно – производственное планирование мелкосерийного и
единичного производства.
3. Оперативно – производственное планирование массового производства.
Вопрос 1
Основной задачей оперативного планирования в серийном производстве
является организация последовательного и периодически возобновляемого
выпуска серий готовых изделий, и обработки деталей партиями по заранее
разработанному графику.
Оперативно – производственное планирование в серийном производстве
имеет особенности.
Межцеховое планирование:
- построение годовой производственной программы носит комбинационный
характер.
- движение производства во времени определяется календарно – плановыми
графиками.
- закрепление номенклатуры деталей и узлов за цехами и рабочими местами
носит постоянный характер в соответствии с их специализацией.
- номенклатура цеховых программ строиться по комплектно.
Внутри цеховое планирование:
- количественное задание участкам по каждой позиции номенклатуры
устанавливается путѐм расчленения комплектов по программе цеха на
детали.
- программа на месяц регламентирует сроки запуска и выпуска партий.
Вопрос 2
Основной задачей оперативного планирования в условиях единичного и
мелкосерийного производства является правильное сочетание выполнения
разнообразных заказов в установленные для каждого из них сроки.
Особенностью этих условий является:
- нерегулярная повторяемость одной и той же продукции.
- малые объѐмы выпуска повторяющейся продукции.
- широта номенклатуры изделий.
Вопрос 3
Основным требованием, которое предъявляется к оперативному
планированию в массовом производстве, является необходимость обеспечить
с его помощью непрерывность и ритмичность всех элементов процесса.
Особенностью межцехового планирования массового производства является
следующее:
- годовой объѐм выпуска изделий в годовой программе распределяется
равномерно или в нарастающем темпе по месяцам и кварталам.
- номенклатура квартальных и месячных программ цехов выражается в
конкретных заготовках, деталях и сборочных единицах.
- количественные задания по линиям рассчитываются с учѐтом норм заделов
и распределяются по рабочим дням месяца в виде равномерного или
ступенчатого нарастания по декадам запуска – выпуска предметов.
Резюме: оперативное планирование – это заключительный этап всей системы
хозяйственного планирования, которое обеспечивает конкретизацию
содержащихся в планах предприятия данных и показателей для организации
повседневной, планомерной и ритмичной работы предприятия.
Вопросы для самопроверки:
1. Раскройте особенности оперативно – производственного планирования в
серийном производстве.
2. Раскройте специфические особенности оперативно – производственного
планирования в мелко – серийном и единичном производстве.
3. Какая система оперативно – календарного планирования характерна для
массового производства?
4. В чѐм заключается сущность внутризаводского планирования?
Список литературы:
Карпов Э.А. «Организация производства и менеджмент», Старый Оскол
«ТНТ». 2009. с.768.
Лекция 17
ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ИЗДЕЛИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ
ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Цель лекции: пояснить, что такое жизненный цикл изделия.
Задача: показать, как инновации влияют на жизненный цикл изделия.
Результат: научиться использовать инновации для продления жизненного
цикла изделия.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
Вопрос 1
Жизненный цикл изделия – разработка и существование изделия на рынке.
Жизненный цикл изделия включает: предпроизводственный этап и этап
производства и реализации продукции.
На предпроизводственном этапе ведутся научно – исследовательские работы
а также опытно – конструкторские работы и технологическая подготовка
производства.
Процесс производства и реализации продукции включает четыре стадии:
- внедрение;
- рост объѐма производства;
- зрелость;
- спад.
Вопрос 2
Анализ стадии жизненного цикла товара показывает, что:
- пребывание товара на рынке носит временный характер;
- требование рынка к потребительским свойствам товара постоянно
возрастают;
- объѐм продаж, сумма выручки и прибыли изменяются;
- на каждой стадии жизненного цикла устанавливаются экономически
обоснованные цены.
Анализ жизненного цикла товара позволяет установить время внедрения более
прогрессивных технологий и перестроить производство во избежание потерь
Вопрос 3
Следует различать понятие «новшество» и « инновации».
Новшество – оформленный результат фундаментальных, прикладных
исследований, разработок или экспериментальных работ в какой либо сфере
деятельности по повышению еѐ эффективности.
Инновации – конечный результат внедрения новшества с целью изменения
объекта управления экономического, социального, научно – технического или
другого вида эффекта.
Благосостояние общества определяется не объѐмом инвестиций, а
эффективностью инновационной деятельности, дающий конечный
положительный результат.
Вопрос 4
Основными критериями классификации инноваций должны быть:
- комплексность набора учитываемых классификационных признаков для
анализа;
- возможность количественного определения критерия;
- научная новизна и практическая ценность предлагаемого признака
классификации.
Признаки классификации новшеств и инноваций:
- уровень новизны новшества;
- стадии жизненного цикла товара, на которой внедряется инновация или
разрабатываются новшества;
- масштаб новизны инноваций (новшества);
- сфера применения инноваций (новшества);
- частота применения инноваций;
- форма новшества – основа инноваций;
- вид эффекта, полученного в результате внедрения инновации.
Резюме: благосостояние общества определяется эффективностью
инновационной деятельности, дающий конечный положительный результат.
Вопросы для самопроверки:
1. Что такое жизненный цикл изделия?
2. Укажите разницу между новшеством и инновацией.
3. В чѐм состоит эффективность инновационной деятельности?
Список литературы: Фатхутдинов Р.А. «Организация производства».
М.:Инфра-М, 2003, с.670.
Лекция 18
НАУЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА
Цель лекции: пояснить, что целью НОТ является максимальное повышение
производительности труда, основанное на выявлении и рациональном
использовании всех резервов экономии времени.
Задача: важнейшей задачей НОТ является достижение соответствия
организации труда уровню развития техники и технологии производства.
Результат: знать направление работ по научной организации труда.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1. НОТ – основной фактор использования резервов производительности
труда.
2. Процесс организации НОТ на предприятиях машиностроения.
3. Этапы планирования научной организации труда на предприятиях
машиностроения
Вопрос 1
Научная организация труда (НОТ) – это комплекс научно обоснованных
мероприятий по совершенствованию организации труда с целью его
облегчения и повышения производительности.
Уровень производительности труда зависит от многих факторов, из которых
главными являются:
- уровень технического прогресса на данном предприятии, его степень
автоматизации механизации производства;
- энерговооруженность и электровооруженность производства;
- степень использования производственных основных и оборотных фондов;
- качество и система управления производством и рациональное
использование трудовых ресурсов;
- уровень организационно – экономической подготовки инженерных и
управленческих кадров.
Вопрос 2
Научная организация труда проводиться на предприятиях на основе:
- правильного выбора форм разделения и кооперации труда, обеспечивающее
рациональное расчленение заданного объѐма работ по процессам и
исполнителям;
- рациональная организация рабочих мест основных и вспомогательных
рабочих и их обслуживание;
- рационализация условий труда работающих;
- организация нормирования труда, материального и морального
стимулирования;
- обеспечения соответствующей подготовки кадров и поддержания
дисциплины труда.
Вопрос 3
Решающим критерием при выборе направления и объѐма работ является
экономическая эффективность, которая может быть достигнута в результате
внедрения НОТ. Внедрение научной организации труда рабочих, ИТР,
служащих состоит из следующих этапов:
- анализ показателей, характеризующих состояние организации производства
и труда;
- определение основных направлений совершенствования и организации
труда;
- составление планов и проектирования НОТ;
- практическое внедрение мероприятий, входящих в НОТ, корректировка этих
планов, контроль за их выполнением и оценка итоговой экономической
эффективности.
Резюме: научная организация труда способствует рациональному
использованию времени и резервов производства, росту производительности
труда, снижению себестоимости продукции,увеличению рентабельности
производства.
Вопросы для самоконтроля:
1. В чѐм состоит назначение НОТ?
2. Поясните организацию НОТ на машиностроительных предприятиях.
Список литературы: Фатхутдинов Р.А. «Организация производства».
М.:Инфра-М, 2003, с.670.
Лекция 19
ВИДЫ И ФОРМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Цель лекции: изучить виды менеджмента.
Задача: показать влияние различных видов менеджмента на улучшение
работы предприятия.
Результат: применять методы производственного менеджмента для
достижения в хозяйственной жизни предприятия оптимальных результатов
на основе разумного использования всех видов ресурсов.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1Виды производственного менеджмента
2. Функции производственного менеджмента.
3. Методы производственного менеджмента.
4. Принципы производственного менеджмента
Вопрос 1
1. Проектный менеджмент.
2. Стратегический менеджмент.
2.1 Планирование, выбор и управление реализации стратегии
3. Финансовый менеджмент.
3.1Управление финансами.
4. Инновационный менеджмент.
4.1 Управление нововведениями.
5. Производственный менеджмент.
5.1 Планирование.
5.2Организация и управление производством.
6. Экологический менеджмент.
6.1 Управление экологией.
7. Менеджмент внешнеэкономической деятельности.
7.1 Управление внешнеэкономическими связями
8. Менеджмент персонала.
8.1Концепции, принципы и методы работы с персоналом предприятия.
9. Информационный менеджмент.
10. Технико – технологический менеджмент.
11. Менеджмент материально – технического обеспечения
Вопрос 2
Сущность производственного менеджмента выражается в его функциях, то
есть тех задачах, для решения которых он предназначен.
1. Планирование.
2. Организация.
3. Координация.
4. Мотивация.
5. Контроль.
Все перечисленные функции составляют единое целое, они переплетены друг
с другом.
Вопрос 3
К методам производственного менеджмента относятся:
1. Организационные методы.
2. Административные методы.
3. Экономические методы.
4. Социально – психологические методы.
Вопрос 4
Перечисленные выше методы реализуются в соответствии с ниже
перечисленными принципами:
1. Научность в сочетании с элементами искусства.
2. Целенаправленность управления.
3. Функциональная специализация в сочетании с универсальностью .
4. Последовательность управленческого процесса.
5. Оптимальное сочетание централизованного регулирования управляемой
подсистемой с еѐ саморегулированием.
6. Учѐт личных особенностей работников и общественной психологии.
7. Обеспечение соответствия прав, обязанностей и ответственности.
8. Обеспечение общей заинтересованности всех участников управления в
достижении целей, стоящих перед фирмой.
9. Всемерное обеспечение состязательности
Вопросы для самоконтроля:
1. Перечислите какие вы знаете виды менеджмента.
2.Назовите основные функции менеджмента.
3. Какие принципы являются основными в современных условиях?
Список литературы: Макаренко М.В., Махалина О.М. « Производственный
менеджмент». М.: учебное пособие для вузов ,1998г,384с.
Лекция 20
СОЦИАЛЬНО _ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Цель лекции: поиски эффективного управления.
Задача: способы приспособления стратегии управления к быстрому
реагированию на перемены.
Результат: нахождение способов эффективного социально – психологического стимулирования деятельности коллектива
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1.Типы стилей руководства.
2..Требования, предъявляемые к психологическим качествам руководителя
производства.
3. Факторы, влияющие на создание творческого коллектива.
Вопрос 1
Стиль руководства определяет методы управления. Метод управления определяется совокупностью способов управленческой деятельности, целенаправленного воздействия на работников и трудовые коллективы.
1. Автократический стиль работы.
2. Демократический стиль руководства.
3. Анархический стиль руководства.
4. Либеральный стиль руководства.
Вопрос 2
Деятельность руководителя производства обуславливает определѐнные
требования к его психическим качествам.
1. Ощущение и восприятие.
2. Мышление.
3. Внимание.
4. Память.
5. Скорость реакции.
6. Эмоциональное состояние.
8. Умение выслушать подчинѐнного.
9. Владеть эмоциями.
Вопрос 3
Творческая обстановка в коллективе является результатом правильного учѐта
факторов и причинно – следственных связей, способствующих или
препятствующих творчеству.
1. Факторы, действующие на ранней стадии работ и поручений.
2. Факторы, проявляющиеся в период врабатываемости подчинѐнного, в процессе освоения им новой работы или новых функций.
3. Факторы, проявляющиеся в период наибольшего творческого подъѐма работника,в период наибольшей увлечѐнности работой.
4. Факторы, проявляющиеся при оценки работы.
5. Факторы, проявляющиеся при использовании результатов работы.
Резюме: создание позитивного социально – психологического климата
приводит к успешной деятельности коллектива.
Вопросы для повторения:
1. Выбор стиля руководства в зависимости от типа производства.
2. Влияние психических качеств руководителя на социально – психологический климат коллектива.
3. Факторы, влияющие на создание творческого климата коллектива.
Список литературы: Карпов Э.А. «Организация производства и
менеджмент», Старый Оскол «ТНТ». 2009. с.768.
Лекция 21
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ
Цель лекции : знакомство с кадровой политикой, учитывающей
стратегические цели предприятия, в условиях формирования рынка труда.
Задача: разработка, создание и управление трудовым коллективом.
Результат: научиться формировать кадровый состав предприятия.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1. Принципы управления персоналом.
2. Система управления персоналом.
3. Методы управления персоналом.
4. Управление работой с персоналом в организации.
Вопрос 1: управления персоналом – целенаправленная деятельность
руководителей состава организации, а также руководителей и специалистов
подразделений системы управления персоналом, которая включает
разработку концепции и стратегии кадровой политики и методов управления
персоналом.
1. Научность, демократический централизм, плановость, единство
распорядительства.
2. Сочетание единоначалия и коллегиальности, централизация и
децентрализация, линейного, функционального и целевого управления.
3. Контроль исполнения решений.
Вопрос 2: система управления персоналом - это система в которой
реализуются все функции управления персоналом. Система управления
персоналом включает следующие под системы:
1.Общего и линейного руководства.
2. Планирования и маркетинга.
3.Управления наймом и учѐтом персонала.
4. Управления трудовыми отношениями.
5. Обеспечения нормальных условий труда.
6. Управления развитием персонала.
7. Управления мотивацией поведения персонала.
8. Управления социальным развитием.
9. Развития организационной структуры управления.
10. Правового обеспечения.
11. Информационного обеспечения системы управления персоналом.
Вопрос 3:
1. Административные методы.
2. Социально – психологические методы.
3. Экономические методы.
Вопрос 4:
1. Сущность, цели и задачи кадрового планирования.
2. Оперативный план работы с персоналом.
Резюме: Эффективность системы управления, уровень еѐ совершенства
определяется оптимальностью принимаемых решений, оперативностью и
надѐжностью их реализации, экономичностью функционирования системы в
целом и еѐ отдельных элементов.
Вопросы для повторения.
1. Какие принципы необходимо учитывать при формировании системы
управления персоналом?
2. Какие методы применяются при обследовании и анализе системы
управления персоналом.
3. Задачи, стоящие перед кадровом планированием.
Список литературы: Карпов Э.А. «Организация производства и
менеджмент», Старый Оскол «ТНТ». 2009. с.768.
ЛЕКЦИЯ 22
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ВНУТРИФИРМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Цель лекции: изучить основы организационной структуры
внутрифирменного менеджмента.
Задача: показать необходимость сочетания научных методов и принципов
формирования структур с большой экспертно – аналитической работой.
Результат: в основу всей методологии проектирования структур должны
быть положены сначала – цели, а затем – механизм их достижения.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1. Этапы развития фирмы.
2. Модель жизненного цикла организации.
3. Влияние внешней среды на проектирование организационной структуры.
4. Этапы проектирования оргструктуры.
Вопрос 1
Развитие каждой фирмы имеет свои этапы:
- становление фирмы;
- «промывание золотого песка» (бешеная текучесть кадров)
- «золотой век» ( заслуженное благополучие);
- расцвет «махрового бюрократизма».
Вопрос 2
Фазы жизненного цикла организации:
- выхаживание;
- младенчество;
- детство;
- юность;
- расцвет;
- стабилизация;
- аристократизм;
- ранняя бюрократизация;
- бюрократизация;
- гибель организации.
Вопрос 3
Прежде чем проектировать организационную структуру, необходимо
исследовать влияние внешней среды, которое состоит из следующих этапов:
- выявление и описание внешней среды;
- выявление основных взаимосвязей между элементами внешней среды,
включая элементы прямого воздействия;
- определения степени разнообразия элементов внешней среды;
- проектирование каждого элемента производственной структуры с учѐтом
внешней среды, в которой данный элемент будет функционировать;
- формирование механизма управления с учѐтом специфики элементов
организационной структуры и еѐ внешней среды.
Вопрос 4
Процесс проектирования структуры состоит из:
1. Анализ оргструктуры, который включает следующие оценочные
показатели:
- принципы управления;
- аппарат управления;
- функции управления;
- хозяйственную деятельность.
2. Проектирование оргструктуры, в которой учитывается
- аналогии;
- экспертный метод;
- структуризация целей;
- организационное моделирование.
Требования, предъявляемые к оргструктуре:
- оптимальность;
- оперативность;
- надѐжность;
- экономичность;
- гибкость;
- устойчивость.
3. Оценка эффективности оргструктуры производиться при помощи
коэффициентов:
- коэффициент звенности;
- коэффициент территориальной концентрации;
- коэффициент эффективности организационной структуры управления.
Резюме: критерием экономической эффективности организационной
структуры является максимизация результатов по отношению к затратам на
управление.
Вопросы для самоконтроля:
1. Что включает в себя этап «аристократизма фирмы»?
2. Назовите этапы проектирования оргструктуры.
Список литературы: Карпов Э.А. «Организация производства и
менеджмент», Старый Оскол «ТНТ». 2009. с.768.
Лекция 23
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Цель лекции: изучить стратегический менеджмент как одну из
специфических форм управления.
Задача: показать, что стратегический менеджмент создаѐт единство общей
цели внутри организации.
Результат: разработка стратегического менеджмент предполагает
разработку обоснованных мер и планов достижения целей, в которых учтѐн
научно – технический потенциал организации.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1. Основные цели конкретных стратегических направлений деятельности
предприятия.
2. Анализ стратегических факторов внешней среды.
3. Анализ стратегических факторов внутренней среды.
Вопрос 1
Менеджмент – это управление производством, а стратегия – это общее
направление, курс действий, программа действий, определяющая
приоритеты проблем и ресурсы для достижения генеральной цели
предприятия. Стратегическое управление является основой управления
организацией, в которой можно выделить четыре этапа развития:
- бюджетирование;
- долгосрочное планирование;
- стратегическое планирование;
- стратегическое управление.
Стратегический менеджмент – это высокопрофессиональная управленческая
деятельность, которая может быть представлена моделью стратегического
управления, основными этапами еѐ являются :
- стратегический анализ;
- разработка стратегии;
- реализация стратегии.
Видение – это образ будущего состояния организации, а миссия – это главная
цель организации как конкурентно способной структуры, выражающая в
общей форме еѐ предназначение. Миссия служит основанием для
установления цели организации - это желаемые конечные результаты еѐ
деятельности. Цели вырабатываются для осуществления миссии
организации., которые классифицируются:
- по периоду действия;
- по отношению к системе;
- по содержанию;
- по ключевым областям деятельности.
Вопрос 2
Стратегический анализ начинается с анализа внешней среды организации.
Анализ внешней среды позволяет выявить факторы, содействующие или
препятствующие коммерческому успеху предприятия. К ним относятся:
- социальные, политические, юридические и гражданские;
- привлекательность отрасли и условия конкуренции в ней;
- деловые возможности.
Оценка внешней среды организации – обязательное условие разработки
стратегии .В структуре внешней среды выделяют макросреду и микросреду
так как число факторов макросреды велико выделяют основные направления
стратегической сферы :
- социальная:
- технологическая;
- экономическая;
- политическая.
Анализ этих сфер называется – РЕSТ- анализ. Источники для
стратегического анализа внешней среды – это СМИ .Основой анализа
микросреды является сбор информации о:
-рынках;
- потребителях;
- конкурентах;
- товарной продукции;
- ценах;
- поставщиках;
- имидже фирмы;
- коньюктуры.
Анализ конкуренции в отрасли базируется на схемах:
- пять конкурентных сил Портера;
- Бостонские клетки;
- опытные кривые.
Вопрос 3
Внутренняя среда предприятии – это стратегический ресурс еѐ развития.
К факторам внутренней среды организации относятся:
- сильные и слабые стороны организации, еѐ конкурентные возможности.
- личные амбиции и этические принципы руководителя;
- разделяемые организацией ценности.
Анализ внутренней среды организации – это управленческий анализ
деятельности предприятия. Управленческий анализ – это процесс анализа
состояния бизнеса организации, еѐ внутренних ресурсов и возможностей, еѐ
сильные и слабые стороны. Методы управленческого анализа:
- ситуационный анализ;
- портфельный анализ;
- кабинетные исследования;
- наблюдения и опросы сотрудников;
- методы коллективной работы;
- экспертные оценки;
- математические методы.
Резюме: стратегический менеджмент вырабатывает правила и приѐмы
экономически эффективного достижения стратегических целей организации
связанных с еѐ конкурентоспособностью и положением на рынке.
Вопросы для самоконтроля:
1. Назовите основные этапы стратегии менеджмента.
2. Что такое РЕSТ – анализ?
3. Назовите методы управленческого анализа.
Список литературы: Макаренко М.В., Махалина О.М. « Производственный
менеджмент». М.: учебное пособие для вузов ,1998г,384с.
Лекция 24
МАРКЕТИНГ: ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА
Цель лекции: изучить основные понятия маркетинга.
Задача: определить роль маркетинга в сфере деятельности организации.
Результат: применять методы исследования потребительского рынка в
практической деятельности.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1. Сущность и понятие маркетинга.
2. Задачи и функции маркетинга.
3. Методы и принципы маркетинга.
4. Методы исследования потребительского спроса.
Вопрос 1
Маркетинг – это система организации всей деятельности фирмы по
разработке, производству и сбыту товаров и предоставлению услуг на основе
комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью
получения высокой прибыли. Цель маркетинговой деятельности – смягчить
кризис перепроизводства. Глобальные цели маркетинга:
- сделать ранок упорядоченным;
- ограничить стихийность рынка;
- сделать конкуренцию упорядоченной;
- подчинить производство и торговлю требованиям рынка;
- обеспечить высокую эффективность рекламной деятельности.
Конечные цели маркетинга – захват доли рынка.
Назначение маркетинга заключается в предвидении и прогнозировании
спроса, управление спросом и его удовлетворение.
Вопрос 2
Задачи ,стоящие перед маркетингом:
- тщательно и всесторонне изучать рынок, спрос, вкусы и желания
потребителей:
- приспосабливать производство к требованиям рынка;
- воздействовать на рынок в интересах фирмы.
Эти задачи определяют основные функции:
- комплексное изучение рынка;
- планирование товарного ассортимента;
- формирование спроса, организация рекламы и мероприятий по
стимулированию сбыта;
- планирование сбытовых операций;
- управление товародвижением;
- организация до - и послепродажного обслуживания;
-формирование ценовой политики;
- информационное обеспечение управлением;
- организация контроля.
Вопрос 3
Методы маркетинга:
- учѐт;
- анализ (потребителей и внешней среды);
- корректировка;
- моделирование;
- прогнозирование.
Из сущности маркетинга вытекают основные принципы, которые включают:
- нацеленность на достижение конечного практического результата
производственно – сбытовой деятельности;
- концентрация исследовательских, производственных и сбытовых усилий на
решающих направлениях маркетинговой деятельности;
- направленность предприятия на долговременный результат маркетинговой
работы;
- применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного
него.
Вопрос 4
Факторы, учитываемые при проведении маркетинговых исследований:
- стоимость исследования;
- наличие опыта проведения исследований;
- глубокие знания технических особенностей продукта;
- объективность;
- наличие специального оборудования;
- конфиденциальность.
Систем маркетинговых исследований – это совокупность постоянно
функционирующих приѐмов и ресурсов представляющих эксклюзивную
информацию для решения нестандартных проблем предприятия.
Потребность в проведении маркетингового исследования возникает в
случаях, когда:
- фирма не достигла поставленных маркетинговых целей;
- фирма уступает позиции конкуренту;
- фирма собирается диверсифицировать свою деятельность;
- фирма готовит новый бизнес – план.
Требования, предъявляемые к маркетинговым исследованиям:
- научность;
- комплектность;
- достоверность;
- исследования должны проводиться в соответствии с общепринятыми
принципами честной конкуренции;
- эффективность.
Этапы маркетинговых исследований:
- изложение цели;
- разработка плана и методики конкретного исследования;
- сбор, обработка и хранение информации;
- анализ, моделирование, прогнозирование, интерпретация данных,
составление выводов и рекомендаций;
- оценка эффективности маркетинговых исследований.
Типология маркетинговых исследований:
- разведочные;
- описательные;
- казуальные.
Исследования разделяются на количественные и качественные.
Резюме: многие операции требуют выполнения однотипных функций, но
они могут выполняться различными способами. Маркетинг рассматривается
как специфическая функция управления в рыночной среде
функционирования предприятий.
Вопросы для самоконтроля:
1. Определите понятие «маркетинг».
2. Определите основные задачи маркетинга.
3. Назовите основные методы маркетинга.
Список литературы: Карпов Н.В. «Маркетинг», Старый Оскол «ТНТ».
2009. с.448.
Лекция 25
ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА.
УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРОДВИЖЕНИЕМ.
Цель лекции: изучить планирование маркетинга и управление
товародвижением.
Задача: находить оптимальный набор стратегии осуществления бизнеса для
работы предприятия в условиях рыночной экономики.
Результат: уметь использовать планирование маркетинга в управлении
товародвижением.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
1. Основные разделы плана маркетинга.
2. Цели и стадии маркетингового планирования.
3. Процесс стратегического планирования маркетинга.
4. Принципы и методы разработки стратегического плана маркетинга.
5. Управление товародвижением.
6. Назначение рекламы.
Вопрос 1
План маркетинга – документ, описывающий маркетинговые действия на
определѐнную перспективу, увязывающий потенциал фирмы с конкретными
задачами маркетинга и нацеленный на достижение стратегической цели.
План маркетинга имеет следующие разделы:
- цели и задачи предприятия;
- текущая деятельность предприятия и долгосрочные задачи;
- стратегия предприятия;
- функциональные стратегии;
- наиболее значимые проекты;
- описание внешних операций;
- капитальное вложение и ресурсное распределение;
- планирование неожиданностей;
- приложения: расчѐты, справки и другая деловая информация.
Вопрос 2
Маркетинговое планирование на предприятии проходит следующие стадии:
- определение маркетинговых целей как части общих стратегических целей;
- разработка стратегии маркетинга;
- разработка плана реализации этой стратегии;
В общем виде целями маркетинга являются:
- расширение рынка продаж;
- увеличение доли предприятия на рынке;
- повышение рентабельности.
Вопрос 3
Процесс стратегического планирования маркетинга включает:
- определение целей;
- аудит маркетинга;
- SWOD – анализ;
- разработку вариантов стратегии;
- прогнозирование возможных результатов;
- разработку программ;
- оценку последствий реализации.
Определение целей – это начальный этап разработки маркетингового
стратегического плана, который носит циклический характер.
Вопрос 4
При разработке стратегии следует соблюдать следующие принципы:
- объект планирования - обособленная стратегическая хозяйственная
единица (СХЕ), обслуживающая рынок и имеющая своих потребителей и
конкурентов;
- в основу планирования закладываются реальные или обоснованные
показатели;
- СХЕ функционирует в многофакторной конкурентной среде;
- каждая СХЕ имеет ограниченный выбор стратегии;
- выбор стратегии определяют объективные показатели.
Методы разработки этих стратегий:
- стратегия жизненного цикла товара;
- стратегия распространения, диффузии или насыщения рынка;
- стратегия хозяйственного портфеля;
- стратегия разрывов и расхождений;
- стратегия разработки сценариев.
Вопрос 5
Товародвижение – это деятельность по планированию, организации и
контролю за физическим перемещением в пространстве и во времени товаров
от мест их производства к местам использования с целью удовлетворения
потребностей потребителей и достижения поставленных предприятием
целей. Целью организации товародвижения является доставка грузов в
нужное место и в нужное время с наименьшими затратами.
Типы сбыта товара:
- эксклюзивный;
- селективный;
- интенсивный.
Канал товародвижения – это путь перемещения товара, различают:
- конвенциональный маркетинговый канал;
- вертикальный маркетинговый канал разделяется на:
- корпоративный;
- административный;
- договорной.
Этапы формирования решений по товародвижению:
- постановка целей по товародвижению;
- анализ требований покупателей;
- анализ конкурентов;
- анализ сбытовых издержек;
- формирование решений по основным аспектам товародвижения.
Вопрос 6
Реклама – это широкое оповещение о потребительских свойствах товаров и
различных видов услуг с целью создания спроса на них.
Формы рекламы:
- потребительская;
- профессиональная;
- торговая;
- для розничных торговцев;
- финансовая;
- адресная;
- объявления о найме.
Реклама должна быть эффективной , иначе она не имеет смысла.
Резюме: планирование маркетинга, управление товародвижением, реклама
направлены на увеличение прибыли предприятия.
Вопросы для самоконтроля:
1. Назовите цели и стадии маркетингового планирования.
2. Назовите принципы и методы разработки стратегического плана
маркетинга.
3. В чѐм состоит цель управления товародвижением?
Список литературы: Карпов Н.В. «Маркетинг», Старый Оскол «ТНТ».
2009. с.448.