Metod._materialy_dlya_kontrolya_znaniyx

Вопросы для зачета по курсу «Менеджмент торговли»
1. Естественные причины возникновения менеджмента.
2. Соотношение понятий: управление, предпринимательство, менеджмент,
бизнес.
3. Основные школы управления: классификация, этапы развития, основные
представители школ и подходов.
4. Предмет науки управления и практического менеджмента.
5. Предприятия как формальные организации. Критерии формальной
организации.
6. Внешняя и внутренняя среда торговой организации.
7. Организационно-правовые формы торговых организаций предприятий:
классификация, преимущества и выбор формы.
8. Менеджмент как сложное целое, его элементы и их взаимодействие.
9. Человек как самый сложный и
изменчивый элемент системы
управления.
10. Цикличность в управлении и ее практическое значение.
11. Основные понятия общей теории систем в применении к менеджменту
торговли.
12. Суть системного подхода, ключевые признаки систем и шаги
системного мышления.
13. Торговая организация как живая, открытая и целеустремленная
система.
14. Идеалы, цели, задачи и средства как предмет выбора менеджера.
15. Ценности, шкала ценностей и этические аспекты управления.
16. Управление по целям: достоинства и недостатки.
17. Программно-целевой подход в менеджменте: иерархия целей, дерево
целей, оценка целей.
18. Функции управления. Взаимосвязь целей и функций управления.
19. Принципы управления, возможности и специфика их использования в
коммерческой деятельности.
20. Методы управления в менеджменте.
21. Административные методы управления в торговле: содержание,
область применения, достоинства и недостатки.
22. Экономические методы управления в торговле: содержание, область
применения, достоинства и недостатки.
23. Социально-психологические методы, их специфика и область
применения.
24.
Планирование как функция менеджмента. Различные взгляды на
планирование
25. Типы и процедура планирования.
25.
Стратегическое
планирование
развития
торговых
организаций,
назначение, цели и инструменты.
26. Особенности стратегий развития крупных, средних и малых
организаций.
27. Текущее и оперативное планирование в торговле, их содержание и
роль.
28. Верификация и валидация целей.
29. Организация как функция менеджмента
30. Содержание организационной работы
31. Власть, компетенции и полномочия.
32. Делегирование полномочий. Линейные, функциональные и штабные
полномочия.
33. Централизация и децентрализация управления. Понятие иерархии.
34. Организационная структура управления и факторы, ее определяющие.
35.
Типы
организационных
структур
управления:
линейные,
функциональные, штабные, матричные, комбинированные.
36.
Проектирование
организационной
структуры
управления
организацией. Полномочия органов управления и их делегирование.
37. Мотивация персонала как функция менеджмента
38. Понятие мотивации, стимулирования, побуждения и вознаграждения.
39. Содержательные теории мотивации.
40. Процессуальные теории мотивации.
41.
Партисипативные
методы
управления
и
возможности
их
использования.
42. Контроль как функция менеджмента
43. Понятие, виды, типы и элементы контроля.
44. Правила и принципиальная схема контроля.
45.
Необходимость,
задачи,
формы
и
методы
государственного
регулирования торговли.
46. Формы и методы государственного регулирования торговли.
47. Органы государственного регулирования торговли в Республике
Беларусь
48. Всемирная торговая организация(ВТО)
и ее роль в либерализации
международной торговли и регулирования торгово-экономических отношений
государств-членов.
49. Государственное регулирование торговли в Таможенном союзе.
50. Государственное регулирование торговли в странах ЕС, США и
Японии.
Вопросы для экзамена по курсу «Менеджмент торговли»
1. Естественные причины возникновения менеджмента.
2. Соотношение понятий: управление, предпринимательство, менеджмент,
бизнес.
3. Основные школы управления: классификация, этапы развития, основные
представители школ и подходов.
4. Предмет науки управления и практического менеджмента.
5. Предприятия как формальные организации. Критерии формальной
организации.
6. Внешняя и внутренняя среда торговой организации.
7. Организационно-правовые формы торговых организаций предприятий:
классификация, преимущества и выбор формы.
8. Менеджмент как сложное целое, его элементы и их взаимодействие.
9. Человек как самый сложный и
изменчивый элемент системы
управления.
10. Цикличность в управлении и ее практическое значение.
11. Основные понятия общей теории систем в применении к менеджменту
торговли.
12. Суть системного подхода, ключевые признаки систем и шаги
системного мышления.
13. Торговая организация как живая, открытая и целеустремленная
система.
14. Идеалы, цели, задачи и средства как предмет выбора менеджера.
15. Ценности, шкала ценностей и этические аспекты управления.
16. Управление по целям: достоинства и недостатки.
17. Программно-целевой подход в менеджменте: иерархия целей, дерево
целей, оценка целей.
18. Функции управления. Взаимосвязь целей и функций управления.
19. Принципы управления, возможности и специфика их использования в
коммерческой деятельности.
20. Методы управления в менеджменте.
21. Административные методы управления в торговле: содержание,
область применения, достоинства и недостатки.
22. Экономические методы управления в торговле: содержание, область
применения, достоинства и недостатки.
23. Социально-психологические методы, их специфика и область
применения.
24.
Планирование как функция менеджмента. Различные взгляды на
планирование
25. Типы и процедура планирования.
25.
Стратегическое
планирование
назначение, цели и инструменты.
развития
торговых
организаций,
26. Особенности стратегий развития крупных, средних и малых
организаций.
27. Текущее и оперативное планирование в торговле, их содержание и
роль.
28. Верификация и валидация целей.
29. Организация как функция менеджмента
30. Содержание организационной работы
31. Власть, компетенции и полномочия.
32. Делегирование полномочий. Линейные, функциональные и штабные
полномочия.
33. Централизация и децентрализация управления. Понятие иерархии.
34. Организационная структура управления и факторы, ее определяющие.
35.
Типы
организационных
структур
управления:
линейные,
функциональные, штабные, матричные, комбинированные.
36.
Проектирование
организационной
структуры
управления
организацией. Полномочия органов управления и их делегирование.
37. Мотивация персонала как функция менеджмента
38. Понятие мотивации, стимулирования, побуждения и вознаграждения.
39. Содержательные теории мотивации.
40. Процессуальные теории мотивации.
41.
Партисипативные
методы
управления
и
возможности
их
использования.
42. Контроль как функция менеджмента
43. Понятие, виды, типы и элементы контроля.
44. Правила и принципиальная схема контроля.
45.
Необходимость,
задачи,
формы
и
методы
государственного
регулирования торговли.
46. Формы и методы государственного регулирования торговли.
47. Органы государственного регулирования торговли в Республике
Беларусь
48. Всемирная торговая организация(ВТО)
и ее роль в либерализации
международной торговли и регулирования торгово-экономических отношений
государств-членов.
49. Государственное регулирование торговли в Таможенном союзе.
50. Государственное регулирование торговли в странах ЕС, США и
Японии.
51. Сущность
и роль информации в управлении. Требования к
информации.
52. Информационные системы, их элементы и характеристика.
53. Содержание информационного обеспечения руководителя торговой
организации.
54. Понятие коммуникации, их виды и роль в управлении.
55. Коммуникационные каналы и коммуникационные сети, их виды.
56. Трудности и барьеры коммуникационного процесса.
57. Сущность и виды управленческих решений.
58. Действия менеджера в рамках системного, ситуационного подхода и
процессного подхода.
59. Шаги и цикличность процесса принятия решения.
60. Модели принятия решении и их разнообразие. Процесс решения
стандартных проблем.
61. Процесс решения нестандартных проблем. Эвристический подход.
62. Формы согласования, утверждения и представления решения.
63. Измерения в менеджменте. Понятие измерения и способы измерения.
64. Шкалы измерений в менеджменте.
65.
Измеряемые
признаки
результативности
функционирующей
организации торговли.
66. Понятие производительности торговой организации как системы.
67. Методы измерения производительности торговой организации.
68. Контроль и повышение производительности торговой организации.
69. Природа руководства и лидерства. Лидер и руководитель, общие черты
и отличительные особенности.
70. Типы руководства и стиль руководства.
71. Авторитарный, демократический и либеральный стили.
72. Управленческая решетка Р.Блейка и Дж. Моутон. Поведенческие
элементы основных стилей руководства.
73. Проблемы женского лидерства
74. Содержание и особенности труда руководителя. Предмет и продукт
управленческого труда.
75. Тайм-менеджмент: сущность, значение, принципы.
76. Планирование рабочего дня руководителя и расстановка приоритетов.
77. Делегирование полномочий: значение, принципы и порядок
78. Понятие конфликта и причины его возникновения.
79. Классификация конфликтов.
80. Производственные конфликты и их основные причины.
81.Способы разрешения производственных конфликтов.
82. Переговоры и способы их ведения.
83. Основные факторы, определяющие особенности управленческой
культуры в отдельных государствах.
84. Современная парадигма менеджмента и перспективы ее развития.
85. Японская модель управления фирмой.
86. Менеджмент в США и его особенности.
87. Европейская модель менеджмента.
88. Суть, содержание и основные принципы управления персоналом.
89.
Эволюция
и
современные
направления
развития
управления
персоналом.
90. Кадровый потенциал организации и подходы к его измерению.
91. Маркетинг персонала и лизинг персонала и их роль.
92. Назначение стратегического управления персоналом. Стратегия
кадровой политики организации
93. Формирования резерва персонала управления. Типы кадрового резерва.
94. Задачи и инструменты кадровой работы в торговых организациях и
общая процедура планирования персонала.
95. Штатное расписание, его значение , содержание, порядок разработки и
утверждения.
96. Необходимость и задачи развития персонала торговых организаций.
Развитие и адаптация. Значение нормы в динамике развития и адаптации.
97. Динамика требований к персоналу управления и предпосылки для его
развития.
98. Профиль должности и профиль личности.
99. Необходимость и суть оценки персонала.
100. Методы оценки должностей: традиционные и современные.