Большаков Сергей Николаевич Потолокова Мария Олеговна

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И СОЦИАЛЬНЫЕ
ИНВЕСТИЦИИ
Большаков Сергей Николаевич
Потолокова Мария Олеговна
Санкт-Петербургский государственный университет
г. Санкт-Петербург
Возрастающий уровень конкуренции на внутреннем и международном
рынках заставляет российские компании искать способы оптимизации
внутренней и внешней организационной среды с целью максимально
эффективного использования своих возможностей и минимизации угроз. Во
многом успех этого процесса зависит от эффективности транзакций
компании с ее стейкхолдерами – широким кругом заинтересованных лиц,
которые влияют на деятельность компании или испытывают ее влияние.
Неудивительно, что одним из важнейших институтов цивилизованной
рыночной экономики становится корпоративная социальная ответственность
(КСО). В настоящее время российские компании вынуждены осваивать эту
новую для себя деятельность, реагируя на новые вызовы.
Ведущее объединение корпораций США, занимающееся развитием и
продвижением концепции КСО Business for Social Responsibility (Бизнес за
социальную ответственность) определяет корпоративную социальную
ответственность как «Достижение коммерческого успеха путями, которые
основаны на этических нормах и уважении к людям, сообществам,
окружающей среде»
Политика корпоративной социальной ответственности согласно
Business for Social Responsibility – это взаимосвязанный набор политик,
практики и программ, которые интегрированы в процесс бизнеса, цепочки
поставок, процедуры принятия решений на всех уровнях компании включают
ответственность за текущую и прошлую деятельность и будущее влияние
деятельности компании на внешнюю среду. Концепция КСО в компаниях
разного уровня, различных сфер бизнеса включает разные компоненты[3]. Но
самая широкая трактовка КСО включает в это понятие:
• корпоративную этику;
• корпоративную социальную политику в отношении общества;
• политику в сфере охраны окружающей среды;
• принципы и подходы к корпоративному управлению;
• вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками,
потребителями, персоналом;
• политику в отношении персонала.
Всемирный конгресс за устойчивое развитие представляет концепцию
корпоративной социальной ответственности в виде следующей модели
(рис.1):
На сегодняшний день не существует единого общемирового
определения корпоративной социальной ответственности. Однако все
представленные подходы едины в одном: корпоративная социальная
ответственность – это ответственность компании перед всеми людьми и
организациями, с которыми она сталкивается в процессе деятельности, и
перед обществом в целом. Все объединения предпринимателей и
исследователи включают сюда:
• Ответственность компании во взаимоотношениях с партнерами;
• Ответственность в отношении потребителей;
• Ответственную политику в отношении работников;
• Экологическую ответственность;
• Ответственность компании перед обществом в целом.
В России также начинает внедряться концепция КСО, которая
содержит все пять вышеперечисленных элементов, хотя пока особое
внимание уделяется в российских компаниях отношениям с работниками и
взаимодействию с обществом.
С начала 90х годов социальная ответственность компаний перестает
быть только внутрикорпоративным делом или только вопросом отношений
корпораций с профсоюзами или благотворительными организациями. Все
чаще компании объединяются для выработки общих принципов и подходов к
социальной ответственности, обмена опытом. Политика социальной
ответственности становится и составной частью оценки деятельности и
успешности корпораций. Ряд широко известных рейтинговых агентств
вырабатывают рейтинги КСО, которые оказываются не менее важными для
повышения капитализации компании, чем исключительно бизнес-показатели.
Наиболее известные и используемые стандарты отчетности, связанные
с политикой социальной ответственности:
• AccountAbility (AA1000). Стандарт создан в 1999 году, задача –
повышение прозрачности и качества работы компаний через вовлечение
связанных с ней агентов.
• The Global Reporting Initiative – стандарт отчетности, основан в 1997
году с целью сформировать общемировые подходы к отчетности в сфере
устойчивости предприятий. Этот стандарт включает индикаторы,
касающиеся социальной и экологической политики предприятий. The Global
Reporting Initiative получила широкое признание корпораций, ООН,
международных и неправительственных организаций, ассоциаций бизнеса и
университетов.
• United Nations Global Compact – это свод из 9 принципов
корпоративной практики и социальной политики корпораций, которые были
разработаны в 2000 году Организацией Объединенных Наций. В сентябре
2000 года Генеральный секретарь ООН Кофи Аннан публично призвал
компании и мировых лидеров во всем мире принять и использовать эти
принципы. Начиная с 2000 года, многие компании мира подключились к
внедрению UN Global Compact в свою практику.
Наиболее известные и признанные премии в области корпоративной
социальной ответственности:
• American Business Ethics Award – присуждается the American Society of
Chartered Life Underwriters & Chartered Financial Consultants за
последовательное следование этическим принципам в бизнесе, в философии
менеджмента и в практике ответа на кризисы.
• Awards for Excellence (включает Company of the Year – Компания года)
– присуждается Business in the Community, известной британской
консультационной компанией в сфере КСО в партнерстве с Financial Times.
Премия присуждается компаниям, которые «демонстрируют ценность
пересмотра и улучшения практики ведения бизнеса с тем, чтобы бизнес
более успешно развивался и приносил больше пользы обществу».
Наиболее известные объединения предпринимателей по вопросам
социальной ответственности:
• Business for Social Responsibility – объединение, возникшее в США,
является сейчас одним из лидирующих в глобальном масштабе.
• The Conference Board – объединение предпринимателей и
исследователей, занимающееся развитием деловой практики и вопросами
расширения позитивного участия бизнеса в жизни общества.
• CSR Europe – объединение компаний, работающих в Европе, миссия
которого помочь компаниям добиться прибыльности, устойчивого роста и
гуманитарного прогресса через внедрение принципов корпоративной
социальной ответственности в деловую практику корпораций.
Объединение Business for Social Responsibility использует термин
«корпоративные общественные инвестиции» и определяет его как «широкий
круг действий, направленных на улучшение жизни в местных сообществах,
где расположены подразделения компании».
Социальные инвестиции компании могут включать
• Прямые инвестиции в социально значимые проекты, которые могут
окупиться;
• Денежные пожертвования;
• Предоставление бесплатно времени своих сотрудников, включая топменеджмент;
• Пожертвование товаров или услуг;
• Предоставление возможности работникам жертвовать деньги на
социальные проекты из своей зарплаты (многие компании добавляют
корпоративные средства к пожертвованиям своих работников);
• Использование влияния компании для продвижения той или иной
социально значимой программы, решения общественной проблемы.
Несмотря на активное продвижение принятых за рубежом принципов
социальной ответственности в бизнес-сообществе России, наша страна и
содержание российского бизнеса накладывают свои особенности на развитие
концепции КСО в России.
Эти особенности необходимо учитывать как при выработке
индивидуальных подходов компаний, так и в разработке единых принципов
КСО российского бизнеса.
Для успеха политики социальной ответственности компании важен не
только и не столько объем средств, которые компания расходует на
социальные программы.
Важно, как она их расходует, какой получает результат на один
затраченный рубль или доллар, а также:
• держит ли компания слово, соответствует ли ее практика заявленным
принципам и целям;
• имеют ли представление работники компании об ее усилиях, и
разделяют ли работники позицию и подходы компании (в особенности это
важно для среднего звена менеджмента);
• есть ли взаимосвязь между тем, как компания ведет бизнес, и ее
социальными программами;
• имеют ли представление потребители, партнеры, клиенты компании
об ее политике и социальной программе, как они к этому относятся
• как относится общество в целом к усилиям компании, причем как в
регионах присутствия, так и (для крупных компаний) в целом в стране.
КСО позволяет эффективно управлять конфликтами интересов во
внешней и внутренней среде организации с помощью таких инструментов,
как социальные инвестиции, межсекторное социальное партнерство,
корпоративные коммуникации и социальная отчетность. При этом КСО не
только стабилизирует текущую ситуацию, но и способствует устойчивому
росту показателей эффективности компании в долгосрочной перспективе.
Международные стандарты КСО могут быть органично внедрены в
систему стратегического управления российской компании. При этом они
помогают выстроить эффективную систему управления организационными
изменениями даже в условиях высокой степени риска и неопределенности,
например, в условиях реформирования отрасли. Все это способствует
существенному повышению капитализации компании как в краткосрочной,
так и долгосрочной перспективе.
Основные направления корпоративной социальной ответственности в
российских бизнес-структурах представлены в таблице (см. таб.1).
Корпоративные
социальные программы
Реструктуризация социальных
объектов
обучение
и
обновление кадров;
поддержка
ветеранов
оздоровление,
профилактика,
рекреация;
помощь
в
обеспечении жилья,
ипотеки;
поддержка членов
семей сотрудников
создание
корпоративных
институтов
приведение в порядок
социальных объектов и
перевод их на баланс
властей;
прямая
поддержка
социальной
инфраструктуры,
как
собственной,
так
и
муниципальной;
коммерциализация
социальных
объектов,
превращение их в бизнес структуры
Таблица 1.
Сотрудничество с
властью
заключение
регламентирующ
их соглашений о
сотрудничестве;
совместные
конкурсы
социальных
проектов;
прямая
поддержка
социальной
инфраструктуры;
поставки
продукции
по
льготным ценам;
борьба
с
алкоголизмом и
наркоманией;
помощь
в
организации
бюджета,
обучение
сотрудников
госаппарата
в
бизнесструктурах
Основные направления корпоративной социальной ответственности в
той или иной степени присущи российским компаниям. Однако всесторонняя
социальная ответственность в российской практике – это пока удел наиболее
эффективных и продвинутых крупнейших и крупных компаний. Существует
несколько типов социально ответственных компаний. Так, компании с
градообразующими предприятиями несут самую большую долю социальной
ответственности бизнеса в целом. Отчасти это объясняется сохранившимися
с прежних времен традициями, когда предприятия, обеспечивающие
занятость в том или ином городе, несло и все затраты по социальной
деятельности [2].
Все эти виды социальной ответственности в той или иной степени
присущи российским компаниям. Однако всесторонняя социальная
ответственность в российской практике – это пока удел наиболее
эффективных и продвинутых крупнейших и крупных компаний. Существует
несколько типов социально ответственных компаний. Так, компании с
градообразующими предприятиями несут самую большую долю социальной
ответственности бизнеса в целом. Отчасти это объясняется сохранившимися
с прежних времен традициями, когда предприятия, обеспечивающие
занятость в том или ином городе, несло и все затраты по социальной
деятельности.
Как справедливо отмечает Башарина Е.Н., в современных
экономических
условиях
КСО
является
стандартом
развитого
корпоративного управления, ее основная функции состоит в обеспечении
устойчивости организации как открытой системы за счет регулирования
конфликта интересов во внешней и внутренней среде и вовлечения
стейкхолдеров корпорации в процессе принятия стратегических решений.
При этом КСО является институтом, регулирующим поведение компании и
заинтересованных сторон в рамках этих гибридных соглашений [1]. Это, в
свою очередь, способствует сокращению транзакционных издержек.
На сегодняшний день российские компании недооценивают значимость
этого инструмента управления. Однако под воздействием вызовов, таких, как
требования международного инвестиционного сообщества и глобальная
конкуренция, все больше компаний начинает практиковать управление по
трем направлениям эффективности (социальному, экологическому и
экономическому) и использовать инструменты КСО, в частности, процесс
социальной отчетности.
В целом, КСО можно рассматривать как системную деятельность
корпорации, направленную на приведение интересов компании в
соответствие с интересами ее внешних и внутренних групп стейкхолдеров.
КСО позволяет эффективно управлять конфликтами интересов во внешней и
внутренней среде организации с помощью таких инструментов, как
социальные
инвестиции,
межсекторное
социальное
партнерство,
корпоративные коммуникации и социальная отчетность. При этом КСО не
только стабилизирует текущую ситуацию, но и способствует устойчивому
росту показателей эффективности компании в долгосрочной перспективе.
Литература
1. Башарина Е.Н. Внедрение международных инструментов
корпоративной социальной ответственности в систему управления
российской компании (на примере ООО «НОВОГОР-Прикамье»)//
Материалы XIII международной конференции студентов, аспирантов и
молодых ученых «Ломоносов-2006», М.: МГУ им. М.В.Ломоносова, 2006.
2. Андреев Н.А. Диверсификация экономических отношений
государства и бизнеса. // Вестник Саратовского государственного социальноэкономического университета.- Саратов, 2007. №18(4).
3. Business for social responsibility.―Overview of Corporate social
responsibility‖ 2003.L., p.17