financial performance management customer intelligence & sales
advertisement
ОРГАНИЗАТОР Intelligence in Business 11-12 октября 2012, Holiday Inn Лесная, Москва Среди докладчиков: АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ Vice President Performance Management Development Вера Волкун Финансовый Директор FINANCIAL PERFORMANCE MANAGEMENT Инновационное управление финансовой политикой ЕВРОСЕТЬ l Дмитрий Мильштейн Финансовый Директор Глава Департамента Финансовой Отчетности А АР П Артем Глазнев 2 АЭРОФЛОТ Ежегодная стратегическая встреча топ-менеджеров по Финансам и Контроллингу – практический опыт крупнейших компаний: Евросеть, Аэрофлот, МегаФон, УРАЛСИБ Кэпитал, X5 Retail Group, АльфаСтрахование, L'Etoile, Olympus, Банк Хоум Кредит, Северсталь и др. l Е Ы ЬН ЕЛ Л Л Уникальная встреча, посвященная клиентоориентированной стратегии и управлению информацией в компании l Использование новых каналов в коммуникации и поддержке продаж l Измерение эффективности и ROI продаж l Опыт практиков в области продаж, отношений с клиентами и CRM: Альфа-Банк, X5 Retail Group, Unilever, МТС, МегаФон Ритейл, Банк Москвы, Ренессанс Жизнь Страхование, Groupon Russia, CitiBank, АльфаСтрахование, Детский Мир и др. l Оптимизация бизнес-процессов l Новые стандарты финансовой отчетности – МСФО И И СС СЕ l Новый подход к прогнозированию и бюджетированию CUSTOMER INTELLIGENCE & SALES PERFORMANCE Как эффективно управлять знаниями о Клиентах и увеличить продажи Инновационный cпонсор: Спонсоры: Партнер по цифровой печати: Информационные партнеры: Среди докладчиков: SPECIAL GUEST STATOIL NORWAY Bjarte Bogsnes Vice President Performance Management Development X5 RETAIL GROUP Кирилл Гродинский Генеральный Директор Проекта е5.ру МТС Константин Романов Начальник Отдела Стратегии CRM Корпоративного Центра Подробная программа: www.bi-russia.com I день, 11 октября, четверг ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ 9:30 Регистрация участников и утренний кофе 10:00 Новая модель управления Beyond Budgeting, адаптированная к современным рыночным реалиям – как достичь больших результатов Bjarte Bogsnes, Vice President Performance Management Development, Statoil Norway Ключевой докладчик 10:45 ДИСКУССИЯ Как прогнозировать тенденции на рынке, основываясь на доступных данных – как найти факторы успеха компании Виктор Луканин, Вице-президент по Коммерции, Евросеть Станислав Гришин, Директор по Развитию Бонусной Программы Связной-Клуб, Связной Дмитрий Кузякин, Вице-президент, ВТБ24 11:15 Кофе-брейк 10:35 Интерактивная сессия вопросов ПАРАЛЛЕЛЬНЫЕ СЕССИИ CUSTOMER INTELLIGENCE & SALES PERFORMANCE FINANCIAL PERFORMANCE MANAGEMENT КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕМЕНЫ НА РЫНКЕ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ФИНАНСОВУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ 11:40 Клиентоориентированная организация – как эффективно управлять информацией в компании Анна Акпарова, Заместитель Директора Центра Управления Проектами, Банк Москвы 12:05 Интерактивная сессия вопросов 12:15 Как внедрить клиент-ориентированную стратегию и увеличить эффективность деятельности компании Кирилл Гродинский, Генеральный Директор Проекта е5.ру, X5 Retail Group 12:40 Интерактивная сессия вопросов 12:50 Новый этап клиентоориентированности Павел Лихницкий, Генеральный Директор, DIS Group (дистрибьютор Informatica) 13:05 Ланч АНАЛИЗ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ О КЛИЕНТАХ 14:00 Как эффективно использовать систему CRM в анализе данных о Клиентах Андрей Оберемок, Руководитель Управления Стратегического Анализа и Планирования, CitiBank 14:25 Интерактивная сессия вопросов 14:35 Будь на шаг впереди конкурентов или способы решения проблем торговых организаций Ян Своробович, Директор по Продажам, Comarch 14:55 Кофе-брейк 15:10 Как использовать данные о Клиентах в процессе прогнозирования и планирования продаж Екатерина Ионова, Начальник Управления Интернетторговли, Детский Мир 15:35 Интерактивная сессия вопросов 15:45 Интерпретация данных в клиентской аналитике Ольга Маркова, Начальник Отдела Аналитики и Моделирования, Альфа-Банк 11:40 Экономика России: перспективы развития и последствия для бизнеса Алексей Девятов, Главный Экономист, УРАЛСИБ Кэпитал 12:15 Интерактивная сессия вопросов 12:25 ДИСКУССИЯ Как управлять финансовой политикой в текущих условиях Вера Волкун, Финансовый Директор, Заместитель Генерального Директора, АльфаСтрахование Дмитрий Мильштейн, Финансовый Директор, Евросеть Ольга Петрова, Начальник Управления Бизнеспланирования и Контроля, Северсталь 13:00 Ланч ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПРОЦЕСС БЮДЖЕТИРОВАНИЯ 14:00 Прогнозная аналитика для повышения доходности клиентов Кирилл Лядов, Руководитель BICC, Банк Хоум Кредит 14:35 Интерактивная сессия вопросов 14:45 Кофе-брейк 15:00 Текущая реализация стратегии компании и контроль бюджета – как обеспечить устойчивое развитие бизнеса Марина Безяева, Начальник Финансово-экономического Управления, ГУТА-Страхование 15:35 Интерактивная сессия вопросов 16:10 Интерактивная сессия вопросов 16:20 Окончание I дня форума 15:45 Окончание I дня форума Подробная программа: www.bi-russia.com II день, 12 октября, пятница ПАРАЛЛЕЛЬНЫЕ СЕССИИ CUSTOMER INTELLIGENCE & SALES PERFORMANCE 9:00 Регистрация участников и утренний кофе FINANCIAL PERFORMANCE MANAGEMENT 9:00 Регистрация участников и утренний кофе ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ И УКРЕПЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПРОЦЕСС БЮДЖЕТИРОВАНИЯ 9:30 Маркетинг на входящих коммуникациях – как превратить каждый контакт с клиентом в возможность заработать Константин Романов, Начальник Отдела Стратегии CRM Корпоративного Центра, МТС 9:55 Интерактивная сессия вопросов 9:30 Эффективные методы прогнозирования и планирования бюджета – инструменты поддержки Наталья Баранова, Финансовый Директор, Независимая лаборатория ИНВИТРО 10:05 Интерактивная сессия вопросов 10:05 Использование новых каналов в коммуникации с Клиентами и поддержке продаж Арам Даниелян, Бренд- менеджер, Unilever 10:30 Интерактивная сессия вопросов 10:40 Кофе-брейк 11:00 Коммуникации с точками продаж, как инструмент управления партнерской дистрибуцией Арсен Даллакян, Руководитель Управления Маркетинга и Развития Московского Регионального Центра, АльфаСтрахование 11:25 Интерактивная сессия вопросов ИНСТРУМЕНТЫ ПОДДЕРЖКИ И АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ КАНАЛЫ ПРОДАЖ 11:35 BigData: от концептуального подхода к примерам использования Николай Кацан, Ведущий Эксперт Направления "Решения по Управлению Информацией", IBM 11:55 Первые и повторные продажи – как зарабатывать приятно удивляя Клиента Иван Владимиров, Коммерческий Директор, Groupon Russia 12:20 Интерактивная сессия вопросов 12:30 Ланч 13:30 Использование альтернативных каналов с целью повышения продаж Юрий Смышлаев, Член Правления, Директор по Продажам, Генеральный Директор Пенсионного Администратора, Ренессанс Жизнь Страхование 13:55 Интерактивная сессия вопросов 14:05 Кофе-брейк 14:20 Влияние интернета на поведение Клиентов и как использовать интернет-пространство для увеличения продаж Галина Самойленко, Руководитель Службы Поддержки Продаж и Обслуживания, МегаФон Ритейл 14:45 Интерактивная сессия вопросов ФИНАНСОВАЯ ОТЧЕТНОСТЬ И КОНТРОЛЛИНГ 10:15 Как оптимизировать отчетность и потоки информации в компании Максим Баштанник, Руководитель Управления Технологий, Банк Европейский 10:50 Интерактивная сессия вопросов 11:00 Кофе-брейк ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ 11:15 Эффективный подход к управлению финансами – как оптимизировать документооборот Михаил Скляров, Исполнительный Директор, L'Etoile 11:50 Интерактивная сессия вопросов ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЗАТРАТ 12:00 Надлежащее выявление и методы снижения расходов Михаил Булушев, Финансовый Директор, Снежная Королева 12:35 Интерактивная сессия вопросов 12:45 Ланч 13:45 Внутренний контроль затрат: как добиться эффективности Сергей Чадин, Финансовый Директор Проекта е5.ру, X5 Retail Group 14:20 Интерактивная сессия вопросов 14:30 Кофе-брейк НОВЫЕ СТАНДАРТЫ ФИНАНСОВОЙ ОТЧЕТНОСТИ ИЗМЕРЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ROI 14:55 Методы измерения эффективности процесса продаж и маркетинга Дмитрий Шапочкин, Заместитель Директора Департамента Ипотечного Кредитования, Банк Петрокоммерц 15:20 Интерактивная сессия вопросов 14:50 ДИСКУССИЯ Введение МСФО в практике – как подготовиться к переменам Елена Урманова, Руководитель Направления Учета и Отчетности по Фиксированному Сегменту Департамента Международной Отчетности, МегаФон Диляра Басырова, Начальник Отдела Консолидации и Отчетности по МСФО, МХК Еврохим Артем Глазнев, Глава Департамента Финансовой Отчетности, Аэрофлот 15:30 Закрытие форума, вручение сертификатов 15:25 Закрытие форума, вручение сертификатов О СЕССИИ CUSTOMER INTELLIGENCE & SALES PERFORMANCE Регистрация на сессию позволяет участвовать также в сессии FINANCIAL PERFORMANCE MANAGEMENT Как эффективно управлять знаниями о Клиентах и увеличить продажи ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО Изменения ожиданий и поведения потребителей вынуждают современные компании искать новые подходы к процессу продаж и коммуникации с к лиентами, а также к использованию инновационных решений. В связи с чем, возникает потребность обмена опытом и знаниями, а также поиска инспираций. Форум Customer Intelligence & Sales Performance – идеальная возможность получения опыта и знаний от лидеров рынка о проверенных стратегиях, последних трендах и передовых решениях. В течение двух интерактивных дней форума у Вас также будет возможность узнать о ключевых вопросах в области продаж, коммуникации с клиентами, CRM , а также клиентской аналитике - внедрение клиентоориентированной стратегии и эффективное использование данных о к лиентах, развитие альтернативных каналов коммуникации и продаж. Надеюсь, эта встреча займет постоянное место в календаре профессионалов, ответственных за отношение с клиентами и поддержку продаж. Не пропустите это событие! КОРОТКО О СЕССИИ l Уникальная встреча топ-менеджеров, ответственных за продажи, коммуникацию с клиентами и клиентскую аналитику – новые тренды и проверенные стратегии l Практики для практиков – представители крупнейших компаний: X5 Retail Group, АльфаБанк, Unilever, МТС, МегаФон Ритейл, Ренессанс Жизнь Страхование, Банк Москвы, Russia и многие другие l Новая интерактивная формула – получите больше практических знаний от экспертов КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ СЕССИИ l Внедрение клиентоориентированной стратегии – как эффективно использовать систему CRM и управлять информацией в компании l Анализ и эффективное использование данных о клиентах l Использование новых каналов коммуникации с клиентами и альтернативных каналов продаж – как укрепить отношения с клиентами и увеличить доход l Измерение эффективности продаж – 10 необходимых стратегий эффективных продаж Елена Пархоменко Project Manager БОЛЕЕ ПОДРОБНАЯ ИНОРМАЦИЯ: ПРОФИЛЬ УЧАСТНИКОВ О ФОРУМЕ: Елена Пархоменко – Project Manager тел. +48 12 350 54 80, факс +48 12 350 54 01 yelena.parkhomenko@bluebusinessmedia.com CEO Директора и Менеджеры по Продажам и Поддержке Продаж Директора и Менеджеры CRM Директора и Менеджеры по Маркетингу и Маркетинговой Коммуникации Директора и Менеджеры Customer Intelligence Другие 9% 21% 7% 3% Blue Business Media вместе с Sapphire Ventures и Centrum EXPO XXI является частью Sapphire Group, организатора профессиональных выставок для бизнеса и потребителей, а также мероприятий по формуле ConfEx (выставки и конференции). 28% 32% О СЕССИИ FINANCIAL PERFORMANCE MANAGEMENT Регистрация на сессию позволяет участвовать также в сессии CUSTOMER MANAGEMENT & SALES PERFORMANCE Инновационный подход к управлению финансовой политикой в компании ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО Нестабильная экономическая сит уация и современные реалия бизнеса создают необходимость поиска нового инновационного подхода к управлению финансовой политикой для российских компаний. Форум Financial Performance Management является идеальным местом, где директора по Финансам, Контроллингу и Финансовой Отчетности обсудят ключевые вопросы по прогнозированию и контролю бюджета, оптимизации бизнес-процессов, эффективности затрат, а также новым стандартам финансовой отчетности. КОРОТКО О СЕССИИ l Ежегодная стратегическая встреча руководителей высшего звена, ответственных за управление финансовой политикой, контроллинг, планирование бюджета, финансовую отчетность, а также IT l Специальный гость – Bjarte Bogsnes, Vice President Performance Management Development, Statoil Norway – с докладом о новой модели управления Beyond Budgeting l Ключевые вопросы глазами лидеров рынка, среди докладчиков: Евросеть, Аэрофлот, МегаФон, X5 Retail Group, АльфаСтрахование, Банк Хоум Кредит, Olympus и многие другие С удовольствием приглашаю Вас к участию в важнейшей стратегической встрече. Не упустите возможность узнать о новых стратегиях и последних решениях! КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ СЕССИИ Елена Пархоменко l Прогнозная аналитика и текущая реализация бюджета – как обеспечить устойчивое развитие бизнеса l Оптимизация бизнес-процессов и потоков информации – как эффективно управлять данными в компании l Внутренний контроль затрат – как увеличить эффективность l Введение МСФО – как подготовиться к переменам Project Manager БОЛЕЕ ПОДРОБНАЯ ИНОРМАЦИЯ: О ФОРУМЕ: Елена Пархоменко – Project Manager тел. +48 12 350 54 80, факс +48 12 350 54 01 yelena.parkhomenko@bluebusinessmedia.com ПРОФИЛЬ УЧАСТНИКОВ CEO Финансовые Директора Отзыв о мероприятии BBM: «Первый раз был на конференции, организованной Blue Business Media. Особо отмечу подбор участников - было много очень интересных выступлений. При этом удалось с большой пользой пообщаться на интересные темы в «кулуарах». Организация мероприятия была на самом высоком уровне. Хотелось бы поблагодарить за отличную возможность выступить и обменяться опытом!» Директора и Менеджеры Отделов Контроллинга, Планирования Бюджета Директора и Менеджеры по Финансовой Отчетности Директора и Менеджеры BI, Аналитики, IT Другие 7% 16% 3% 24% 10% Сергей Буланкин Вице-президент, Тинькофф. Кредитные Системы 40% Intelligence In Business ОРГАНИЗАТОР ПРИГЛАШАЕМ К СПОНСОРСКОМУ СОТРУДНИЧЕСТВУ И ПАРТНЕРСТВУ! Если целью Вашего бизнеса является развитие существующих связей, создание и укрепление влияния бренда или представление нового продукта, предлагаем Вам эффективные возможности продвижения во время Форума Intelligence in Business! Только у нас: Уникальный ежегодный Форум посвященный ИТ-технологиям и инструментам поддержки бизнес-процессов Новые тенденции, передовые ИТ-решения и проверенные стратегии Более 200 топ-менеджеров – ключевые лица, принимающие стратегические решения! w ПОЛУЧИТЕ доступ к целевой аудитории в благоприятной деловой обстановке! w УЗНАЙТЕ о потребностях и ожиданиях ключевых менеджеров и корпораций в области оптимизации бизнес-процессов! w АДАПТИРУЙТЕ свои решения к требованиям рынка и опередите своих конкурентов! Мы подготовим для Вас специальный пакет, соответствующий Вашему бюджету и маркетинговым целям Вашей компании. ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Ирина Генгер –Business Development Manager тел: +48 12 350 54 59 iryna.henher@bluebusinessmedia.com МЫ СОТРУДНИЧАЕМ С:
