Как продавать мебель через соцмедиа

GROWTH
2016 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru
Наши преимущества:
Growth - бутиковое smm-агентство, которое дает своим клиентам
качество связи с аудиторией и качество менеджмента.
Качественная связь с аудиторией предполагает:
• живую активную реакцию на бренд и продукт;
• управляемость реакции;
• достижение с помощью данной реакции конкретных целей.
Качество менеджмента предполагает:
• достижение лучших результатов разумными ресурсами.
2016 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru
Услуги
КОРПОРАТИВНАЯ СТРАНИЦА
РАБОТА С ОТЗЫВАМИ
Что дает страница в социальной сети:
Сила социальных сетей в мгновенной связи
людей друг с другом, способности
рекомендовать, передавать, заражать
других своим примером. Как и любая сила,
социальные сети могут быть использованы
для конкретных целей опытным
укротителем.
Что дает работа с живыми отзывами:
Более 50% материалов, найденных через
поисковую систему по запросам крупных
брендов, ведут на пользовательский контент.
Правильная реакция компании на отзывы,
оставленные о ней на форумах и в
аккаунтах её клиентов активно работает на
изменение репутации бренда.
Зачем вам мы:
Социальная сеть работает по принципу
взаимности. От страницы в социальной
сети вы получите ровно столько, сколько
туда вложите. У нас есть опыт, специалисты,
команда, кусочек души и достаточно идей
для того, чтобы сделать вашу страницу
лучшей в отрасли.
Зачем вам мы:
Знать, что пишут о вас в сети и реагировать
на комментарии и отзывы – все равно, что
чистить зубы: нудно, но надо. Один раз
запустил, и последствия устранять придется
дольше и дороже. Мы возьмем на себя всю
рутинную работу, адаптируем процесс под
вашу компанию, поможем выйти из
неприятных ситуаций.
2016 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru
Возможные цели:
Увеличение связи с аудиторией, стать «своим»
Изменение имиджа
Поддержка продаж
Обучение
Увеличение осведомленности
Отработать стандартные возражения по продукту или компании
Другие цели
2016 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru
Наша ответственность
•
•
•
•
контент, который интересно обсуждать людям и который работает на ваши
цели и соответствует вашим представлениям о том, как вы хотите выглядеть;
живых людей в качестве подписчиков;
активность подписчиков;
работу с любыми ситуациями, которые могут возникнуть на странице
(вопросы, троллинг (негатив ради негатива), появление конкурентов и прочее).
ЧТО ВХОДИТ В АБОНЕМЕНТ
Разработка и обновление плана проекта
Создание страницы и регулярное обновление дизайна и настроек
Разработка и выкладывание контента (визуальная и текстовая части)
Community-менеджмент (управление активностью в группе)
Модерирование (соблюдение правил)
Репортаж с выездом специалиста на место события
Проведение мини-проектов (на активность и промо): конкурсы и игры
РЕГУЛЯРНОСТЬ
1 раз в 3 месяца
Не реже 1 раза в 3
месяца
Ежедневно, 1-2
материала
Постоянно, не реже 1
раза в 2 часа
Постоянно, не реже 1
раза в 2 часа
1 раз в месяц
1 раз в 1-3 месяца
2016 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru
Команда проекта
Менеджер проекта
Growth*
Клиент
Комьюнити-менеджер
Специалист по работе с
рекламой
Дизайнер
Разработчик
Директор производства:
еженедельный контроль по
внутренним нормам Growth
Коммерческий директор:
еженедельный контроль
достижения целей проекта
Переводчик
* В компании Growth существует жесткая система приема сотрудников на работу, в которую входит
тестирование на IQ и мотивацию «достижения результата».
2016 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru
Портфолио клиентов
2016 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru
Получение заявок на обучение и
через соцмедиа
https://www.facebook.com/executive.ibda?fref=ts
ПРОЕКТ: Executive MBA
Период: с ноября 2010 года по март 2015 года
ЦА: В2В, менеджмент компаний, отправляющий
собственников или ТОП-менеджеров на обучение за
счет компании;
В2С, менеджеры высшего звена
Количество подписчиков на начало работы: 0
человек
Количество подписчиков на конец работы: 10 326
человек
Средний ежемесячный охват пользователей – 334 594
Среднее значение ER – 84%
2016 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru
Получение заявок на обучение и
через соцмедиа
https://www.facebook.com/mba.ibda?fref=ts
ПРОЕКТ: MBA
Период: с ноября 2010 года по март 2015 года
ЦА: В2В, менеджмент компаний, отправляющий
своих менеджеров на обучение за счет
компании;
В2С, менеджеры высшего звена
Количество подписчиков на начало работы: 0
человек
Количество подписчиков на конец работы: 10 114
человек
Средний ежемесячный охват пользователей – 188
397
Среднее значение ER – 87%
2016 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru
Общение среди профессионалов отрасли
https://www.facebook.com/aszh.ru
ПРОЕКТ: Ассоциация страховщиков жизни
ПЕРИОД РАБОТ
C 23 июля 2015 года по настоящее время
Facebook.
Количество подписчиков на начало работы: 0 человек
Количество подписчиков в настоящее время: 134
человек
Средний ежемесячный охват пользователей – 9 836
человек
Среднее значение ER – 286%
Активностей – 71%
Вовлеченных пользователей – 375
2016 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru
Привлечение подписчиков на страницу и проведение
мини-проектов
https://vk.com/yppremia
ПРОЕКТ: Литературная премия «Ясная Поляна»
https://www.facebook.com/yppremia
ПЕРИОД РАБОТ
C 1 апреля 2015 года по 1 ноября 2016
Вконтакте.
Количество подписчиков на начало работы: 27 человек
Количество подписчиков в настоящее время: 2 265
человек
Рост аудитории сообщества в 84 раз
Средний ежемесячный охват пользователей – 2 408 894
Среднее значение ER – 123%
Активностей – 97%
Уникальные посетители – 8 493
ПЕРИОД РАБОТ
C 1 апреля 2015 года по 1 ноября 2015 года
Facebook.
Количество подписчиков на начало работы: 111 человек
Количество подписчиков в настоящее время: 1655
человек
Рост аудитории сообщества в 15 раз
Средний ежемесячный охват пользователей – 10 876
человек
Среднее значение ER- 107%
Вовлеченных пользователей – 1308
2016 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru
Увеличение объёмов продаж мебели
https://vk.com/shatura_com
ПРОЕКТ: Шатура
ПЕРИОД РАБОТ
C 1 августа 2013 года по 30 января 2015 года
ВКонтакте.
Количество подписчиков на начало работы: 12 544
человека
Количество подписчиков на конец работы: 41 965
человек
Рост аудитории сообщества в 3,3 раза
Количество показов брендированных постов - 401
пост
Среднее значение ER – 40%
Сочетание рекламных инструментов сообщества,
сервиса клиентской поддержки позволило не
только решить имиджевые задачи клиента, но и
получить лиды, что, в свою очередь, привело к
продажам.
2016 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru
Поддержка продаж через соцмедиа
https://www.facebook.com/AzbukaVkusa
ПРОЕКТ: Азбука вкуса
Осуществление проекта на площадках Facebook,
Вконтакте, Instagram
ПЕРИОД РАБОТ
C июня 2011 года по настоящее время
Facebook.
Количество подписчиков на начало работы: ≈ 4 000
человек
Количество подписчиков в настоящее время: 46 825
человек
Рост аудитории сообщества в 11,7 раз
Средний ежемесячный охват пользователей – 328
753
Среднее значение ER - 607%
2016 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru
Growth
Примеры работы с нестандартным контентом
2016 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru
Growth
Примеры скрытой рекламы бренда
2016 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru
Growth
Примеры работы с бизнес-аудиторией
2016 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru
Growth
Если вы не управляете своим брендом в
социальных сетях, значит это делают другие…
Контакты:
Виктория Кончаковская
Коммерческий директор
+7(906) 629-26-26
viktoriya.konchakovskaya@growth-team.ru
www.growth-team.ru
info@growth-team.ru
2016 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru