FINNAIR Корпоративная программа – Условия договора

FINNAIR Корпоративная программа – Условия договора
ЭСТОНИЯ
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Настоящие условия применяются к корпоративной программе авиакомпании Finnair (далее "Программа").
Настоящие условия являются единственно применимыми. Программа разработана для управления
авиаперелетами компаний. Принять участие в программе могут все компании, зарегистрированные в
Эстонии, регулярно приобретающие авиабилеты на международные рейсы и не связанные отдельным
договором с авиакомпанией Finnair Plc (далее "Finnair"). При этом компании, занимающиеся продажей
авиабилетов, не могут принять участие в программе. Принять участие в программе могут отдельные
компании, и каждая из компаний, принадлежащих к одной и той же группе компаний или к другим
консорциумам, должна отдельно регистрироваться в Программе. Каждая компания может получить при
регистрации в Программе только один клиентский номер.
Для участия в программе компания назначает одного из своих сотрудников контактным лицом (далее
"Контактное лицо"). Контактное лицо подтверждает в регистрационной форме, что он или она уполномочен
или уполномочена заключить договор от лица компании. Контактное лицо предоставляет Finnair
достоверную информацию о компании. Любое взаимодействие между компанией и Finnair по Программе
осуществляется через Контактное лицо. Компания может заменить Контактное лицо, отправив по
следующему электронному адресу письмо, содержащее имя и контактную информацию нового Контактного
лица: corporate.programme@finnair.com.
УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ, ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ
УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ
Участие в программе бесплатно. Компания может зарегистрироваться в Программе, заполнив
регистрационную форму. Регистрационную форму можно заполнить только в Интернете на сайте
www.finnair.com/corporates -> Зарегистрироваться (Join) В регистрационной форме компания обязуется
соблюдать условия Программы, изложенные в настоящем документе, и подтверждает достоверность
данных, предоставляемых в Finnair. Finnair не отправляет компании копии условий или заполненной
компанией регистрационной формы.
Finnair оставляет за собой право по своему усмотрению принимать решение о том, заключать ли договор с
компанией, соответствующей критериям, изложенным в разделе "Общие сведения".
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
Договор об участии в программе, заключаемый между Finnair и компанией, вступает в силу после того, как
(i) компания заполнит регистрационную форму (см. раздел "Участие в Программе") и отправит ее Finnair
через Интернет, а (ii) Finnair даст согласие на участие компании в Программе и зарегистрирует компанию
как участника Программы. Finnair уведомляет компанию о получении регистрационной формы. Finnair по
электронной почте сообщает контактному лицу присвоенный компании код, имя первого пользователя и
пароль для доступа к интернет-услугам.
Договор действителен в течение неопределенного времени и не нуждается в перезаключении, пока
компания является участником Программы. Код, присвоенный компании, а также имя пользователи и
пароль не меняются в течение всего периода участия при условии, что авиакомпания Finnair не
проинформировала об ином по электронной почте или в письменном виде.
Компания решает, вступает ли договор в силу начиная с месяца регистрации или со следующего за этим
месяца. При выборе компанией текущего месяца учитываются только авиабилеты, использованные после
регистрации в Программе.
Если в дальнейшем станет известно, что к участию в Программе была допущена компания, не
соответствующая критериям, изложенным в настоящих условиях, в соответствии с положениями раздела
"Прекращение действия Программы, внесение изменений в Программу и расторжение договора" Finnair
FINNAIR – ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ
FINNAIR Корпоративная программа – Условия договора
ЭСТОНИЯ
будет вправе незамедлительно расторгнуть договор с компанией. В этом случае соответствующая
компания не сможет претендовать на корпоративный тариф в соответствии с Программой.
ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ
В случае, если информация о компании недостоверна, или после предоставления информации произошли
изменения, компания сообщает об этом Finnair по электронному адресу corporate.programme@finnair.com.
Компания активно отслеживает приобретаемые авиабилеты, регистрируемые под присвоенным компании
клиентским номером, и сообщает Finnair, в соответствии с положениями раздела ”Отслеживание поездок,
определяющих уровень скидки, и общего объема перелетов" обо всех несоответствиях. В подтверждение
совершенных авиаперелетов компания сохраняет оригиналы маршрутов и корешки оригиналов посадочных
талонов. Кроме того, компания обязана быть в курсе всех изменений в условиях и в Программе. Finnair
сообщает компаниям-участникам об изменениях через Интернет.
ПРАВА КОМПАНИИ
ПРАВО НА КОРПОРАТИВНЫЙ ТАРИФ СО СКИДКОЙ
Компания, ставшая участником Программы, получает возможность использовать специальный авансовый
тариф со скидкой (далее "Корпоративный тариф"), который рассчитывается в зависимости от объема
перелетов, совершенных представителями компании. Объем перелетов определяет уровень скидки для
компании-участника.
ПОЕЗДКИ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ УРОВЕНЬ СКИДКИ
При определении уровня скидки для компании учитываются приобретенные в Эстонии авиабилеты на
международные регулярные или чартерные рейсы Finnair, совершаемые на самолетах Finnair (код
перевозчика AY и трехзначный номер рейса, указанный на билете под словом "Перевозчик"), при условии
что (i) при бронировании авиабилета был зарегистрирован присвоенный компании клиентский номер, и что
(ii) соответствующий авиабилет был использован в течение периода действия договора. При расчете
учитывается собственно цена авиабилета (аэропортовые сборы, пассажирские сборы, а также другие
налоги и сборы, устанавливаемые официальными органами, вычитаются из стоимости). Билеты с истекшим
сроком действия, возвращенные, неиспользованные и аннулированные билеты, а также билеты на рейсы,
которые были переданы другому перевозчику, не включаются в число поездок, определяющих уровень
скидки.
Если рейс Finnair отменяется по вине Finnair или вследствие форс-мажорных обстоятельств (отмена рейса
в связи с погодными условиями или по другим не зависящим от Finnair обстоятельствам), рейс не
включается в число поездок, определяющих уровень скидки. Кроме того, рейсы, которые изначально
должны были совершаться на самолете Finnair, однако были переданы другому перевозчику и,
соответственно, совершены на самолете другого перевозчика, не включаются в число поездок,
определяющих уровень скидки.
При подсчете уровня скидки не учитываются бесплатные, контрактные, премиальные и бартерные билеты,
а также премиальные поездки программы Finnair Plus для постоянных пассажиров. Кроме того, при
подсчете уровня скидки не учитываются авиабилеты, подлежащие учету в какой-либо другой программе,
или авиабилеты для работников индустрии туризма, продаваемые по сниженным тарифам. Билеты на
совместные рейсы, совершаемые с авиакомпаниями-партнерами Finnair, не учитываются при определении
уровня скидки. Рейсы под совместным кодом учитываются, если пассажир сообщил корпоративный номер
Finnair.
Если только часть перелета совершается на самолете Finnair, то сумма, полученная Finnair за
соответствующий рейс, учитывается при подсчете поездок, определяющих уровень скидки. Часть перелета,
совершаемая по Финляндии, включается в стоимость международного регулярного рейса, если внутренний
рейс совершается по тому же авиабилету, что и международный рейс (например, если регулярный рейс
Finnair из Лондона в Оулу через Хельсинки совершается по одному авиабилету, перелет из Хельсинки в
Оулу учитывается при расчете уровня скидки).
FINNAIR – ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ
FINNAIR Корпоративная программа – Условия договора
ЭСТОНИЯ
Право компании на корпоративный тариф основывается на объеме поездок, определяющих уровень
скидки.
Авиабилеты можно забронировать и приобрести в любом туристическом агентстве, в представительстве
Finnair или на сайте Finnair по адресу www.finnair.com/corporates. При подсчете поездок, определяющих
уровень скидки, учитываются те авиабилеты, при бронировании которых был зарегистрирован клиентский
номер. Клиентский номер может быть зарегистрирован позднее, только если это делается до вылета
последнего рейса в поездке, совершаемого на самолете Finnair (код перевозчика AY и трехзначный номер
рейса). Клиентский номер нельзя зарегистрировать после вылета последнего рейса, совершаемого на
самолете Finnair.
Пользоваться присвоенным компании номером клиента могут сотрудники компании и лица, чьи авиабилеты
были оплачены соответствующей компанией. Сотрудники компании могут пользоваться присвоенным
компании номером клиента только при совершении авиаперелетов, оплаченных компанией. Указанные
выше лица должны быть в состоянии по требованию удостоверить свою личность, а также подтвердить
свое право пользоваться присвоенным компании номером клиента. Сотрудники компании могут
удостоверить свою личность и подтвердить свое право пользоваться присвоенным компании номером
клиента, например, предъявив удостоверение личности, выданное соответствующей компанией.
Программа не исключает возможности начисления баллов Finnair Plus в соответствии с программой Finnair
Plus для постоянных пассажиров.
СКИДКА В СООТВЕТСТВИИ ПРИСВОЕННЫМ УРОВНЕМ
Предоставляемая скидка зависит от уровня, присвоенного компании, типа тарифа и пункта назначения.
Существует 3 уровня (серебряный, золотой и платиновый), каждый из которых присваивается, исходя из
числа перелетов, оплаченных компанией в течение определенного периода времени (6 месяцев).
Текущую информацию об уровнях скидок можно узнать на сайте Finnair.
ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ СКИДКИ И ПЕРИОД РАСЧЕТА УРОВНЯ СКИДКИ
Став участником Программы, компания автоматически получает серебряный уровень и право на скидку, как
указано на сайте Finnair. Период действия скидки всегда начинается, когда компания переходит на новый
уровень и длится в течение шести (6) отчетных месяцев. Если уровень остается прежним в течение шести
(6) месяцев, новый период действия скидки начинается автоматически после окончания предыдущего.
Начало нового период действия скидки всегда совпадает с началом календарного месяца.
Новый период действия скидки начинается, когда число поездок, определяющих уровень скидки,
превышает один из лимитов, приведенных на сайте Finnair (следовательно, новый период действия скидки
и расчета скидки может начаться с середины предыдущего периода действия скидки и расчета скидки, в
течение которого компания имела право на меньшую скидку). Число поездок, определяющих уровень
скидки, аннулируется каждый раз при переходе компании на новый уровень, когда начинается новый
период действия скидки и новый период расчета скидки. Поездки, определяющие уровень скидки на
конкретный период действия, не могут быть засчитаны в пользу другого периода.
Начало нового период действия скидки всегда совпадает с началом календарного месяца.
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОЕЗДОК, ОПРЕДЕЛЯЮЩИХ УРОВЕНЬ СКИДКИ, И ОБЩЕГО ОБЪЕМА ПЕРЕЛЕТОВ
Компания может отслеживать число поездок, определяющих уровень скидки, и общий объем перелетов в
Интернете на странице www.finnair.com/corporates -> Отчеты (Reports), войдя в систему. Компания несет
ответственность за сохранность своего идентификационного кода пользователя и пароля. Накопленное за
месяц число поездок, определяющих уровень скидки, и общий объем перелетов доступны для проверки
после регистрации авиабилетов под присвоенным компании номером клиента. Информация о числе
поездок, определяющих уровень скидки, и об общим объеме перелетов, регистрируется приблизительно
FINNAIR – ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ
FINNAIR Корпоративная программа – Условия договора
ЭСТОНИЯ
через 30 дней после
соответствующих рейсов.
окончания
соответствующего
месяца.
Отчеты
основываются
на
датах
Finnair оставляет за собой право удалять из клиентского номера любые авиабилеты, ошибочно
зарегистрированные под этим номером.
Если, по мнению компании, в списке накопленных за месяц поездок, определяющих уровень скидки, и в
общем объеме перелетов содержится ошибка, компания сообщает Finnair о несоответствии по адресу
corporate.programme@finnair.com в течение трех (3) месяцев с последнего дня соответствующего месяца.
Если компания не предъявила никаких претензий в течение указанного выше периода, считается, что
компания согласна со списком накопленных за соответствующий месяц зарегистрированных поездок,
определяющих уровень скидки, и общим объемом перелетов за соответствующий месяц. Если между
Finnair и компанией возникает разногласие относительно накопленных поездок, определяющих уровень
скидки, и общего объема перелетов, компания предоставляет в Finnair оригиналы маршрутов и корешки
оригиналов посадочных талонов в подтверждение совершенных авиаперелетов.
Поездки, определяющие уровень скидки, и общий объем перелетов, зарегистрированные под присвоенным
компании номером клиента, не могут быть переданы компании с другим номером или объединены с
поездками, накопленными компанией с другим номером.
Компания может единовременно принимать участие только в одной программе. Поездки, определяющие
уровень скидки и общий объем перелетов не могут быть перенесены с присвоенного компании клиентского
номера на другую программу.
БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА АВИАБИЛЕТОВ
Вышеописанный корпоративный тариф доступен при бронировании и покупки авиабилетов на сайте
корпоративной программы Finnair по адресу www.finnair.com/corporates и в туристическом агентстве,
указанном клиентом при регистрации в программе. При бронировании и покупке билетов в Интернете на
сайте www.finnair.com/corporates клиент должен войти в систему, используя имя пользователя и пароль.
Компания несет ответственность за сохранность идентификационного кода пользователя и пароля.
Контактное лицо также может сохранять в программе профили пассажиров с помощью функции управления
пользователями. Кроме того, ответственность за присвоение пользователям различных статусов также
лежит на компании. Авиакомпания Finnair не несет ответственности за ущерб, нанесенный компании или
третьим лицам вследствие ненадлежащего использования идентификационного кода пользователя, пароля
или карт.
Тарифы Finnair всех типов можно оплатить с помощью услуги интернет-заказа по программе. Со всеми
правилами применения тарифов можно ознакомиться на сайте www.finnair.com в ходе бронирования и
оплаты авиабилета. С условиями можно ознакомиться на сайте www.finnair.com.
ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ, ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯ В ПРОГРАММУ И РАСТОРЖЕНИЕ
ДОГОВОРА
ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ
Finnair может в любой момент прекратить действие Программы или заменить Программу другой
программой, сообщив об этом компаниям-участникам по электронной почте, через Интернет или в
письменном виде как минимум за девяносто (90) дней до прекращения действия Программы или до замены
Программы другой программой.
При прекращении действия Программы вышеупомянутый корпоративный тариф будет доступен на сайте
www.finnair.com и в туристическом агентстве клиента до даты, определенной Finnair, но как минимум в
течение тридцати (30) дней после объявления о прекращении программы. При замене Программы другой
программой вышеупомянутый корпоративный тариф будет доступен на сайте www.finnair.com и в
туристическом агентстве клиента до даты, определенной Finnair, но как минимум в течение тридцати (30)
дней после объявления о замене программы.
FINNAIR – ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ
FINNAIR Корпоративная программа – Условия договора
ЭСТОНИЯ
При замене Программы другой программой Finnair имеет право перенести поездки, определяющие объем
скидки, в новую программу - в том виде и с такими ограничениями, которые представляются
целесообразными Finnair. Авиакомпания Finnair не обязана возмещать компаниям-участникам убытки,
которые эти компании могут понести в результате такого переноса. Если Finnair не переносит никакую часть
поездок, определяющих объем скидки, в новую программу, она обязана выплатить компаниям-участникам
компенсации, рассчитываемые так, как описано в предыдущем абзаце.
РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
Finnair имеет право в любой момент расторгнуть договор, заключенный с определенной компанией,
уведомив об этом соответствующую компанию по электронной почте или в письменном виде как минимум
за девяносто (90) дней до расторжения договора.
Finnair будет иметь право аннулировать соглашение об участии одной компании в любой момент, если в
течение 12 месяцев подряд по клиентскому номеру компании не будет зарегистрирован ни один рейс. Это
решение вступает в силу с момента принятия. Finnair в письменном виде уведомит упомянутую выше
компанию о расторжении соглашения.
Компания имеет право в любой момент и без предварительного уведомления расторгнуть договор,
заключенный с Finnair, уведомив об этом Finnair по электронной почте, отправив письмо по следующему
адресу: corporate.programme@finnair.com. По получении сообщения Finnair аннулирует все поездки,
определяющие уровень скидки, накопленные под присвоенным компании номером клиента.
АННУЛИРОВАНИЕ ДОГОВОРА
Finnair имеет право в любой момент расторгнуть договор, заключенный с определенной компанией, по вине
компании-участника, причем расторжение договора вступает в силу незамедлительно. В этом случае
Finnair имеет право без предварительного уведомления аннулировать поездки, определяющие размер
скидки и зарегистрированные под присвоенным компании номером клиента, при этом на Finnair не лежит
обязанность выплачивать компании какие-либо компенсации или возмещать убытки. Finnair по электронной
почте или в письменном виде сообщает компании о расторжении договора, о причине расторжения и об
аннулировании поездок, определяющих размер скидки. Основанием для расторжения договора по вине
компании считается, например, нарушение компанией настоящих условий или передача Finnair
недостоверной информации.
ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРОГРАММУ
Finnair имеет право в любой момент по своему усмотрению вносить изменения в программу, в настоящие
условия и в размер скидок, предоставляемых компаниям-участникам (включая изменение оснований для
учета поездок, определяющих объем скидки; изменение периода, в течение которого происходит
накопление поездок, определяющих объем скидки; а также изменение процедур и способов
предоставления скидки). Изменения вступают в силу незамедлительно и без предварительного
уведомления, за исключением случаев, когда Finnair решает иначе. Finnair сообщает компаниямучастникам об изменениях через Интернет. Если компании-участники продолжают регистрировать
авиабилеты в Программе, они тем самым подтверждают свое согласие с изменениями. Если компанияучастник не принимает изменений, она имеет право прекратить свое участие в Программе в соответствии с
разделом ”Расторжение договора компанией-участником”. Finnair не несет ответственности за убытки,
причиненные компаниям в результате изменений (включая утрату и снижение льгот), и не обязана какимлибо образом компенсировать эти убытки или возмещать ущерб, причиненный ими.
ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
ИНФОРМАЦИЯ О ПРОГРАММЕ, ПРЕДСТАВЛЕННАЯ НА САЙТЕ FINNAIR
Finnair имеет право в любой момент вносить изменения в информацию о программе, представленную на
сайте Finnair.
FINNAIR – ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ
FINNAIR Корпоративная программа – Условия договора
ЭСТОНИЯ
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Finnair не несет ответственности за какие-либо неточности или несоответствия, содержащиеся в
информации о программе, представленной на сайте авиакомпании Finnair.
Услуги, описанные в настоящих условиях, предоставляются в том виде, в каком она описана в настоящих
условиях и на сайте Finnair. Finnair не дает никаких гарантий в отношении услуги или информации,
относящейся к Программе.
Finnair не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, причиненный компании-участнику
в результате участия в Программе, за исключением случаев когда такой ущерб является следствием
намеренных действий или грубой небрежности со стороны Finnair. Ущерб, причиненный компанииучастнику в результате участия в Программе, включает, среди прочего: (i) ущерб, нанесенный компании в
результате использования услуги, и ущерб, имеющий отношение к использованию услуги; (ii) ущерб,
нанесенный компании в результате использования сайта Finnair, и ущерб, имеющий отношение к
использованию сайта Finnair; (iii) ущерб, нанесенный компании в результате перебоев, задержек и других
сбоев, возникших при использовании сайта Finnair.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИЙ-УЧАСТНИКОВ
Если Finnair предъявляется иск, связанный с участием в Программе определенной компании или с
использованием этой компанией услуги, предоставляемой Программой, соответствующая компанияучастник обязана компенсировать Finnair все убытки и расходы, понесенные Finnair в результате иска.
ДЕЙСТВУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
Программа регулируется законодательством Финляндии, и все споры разрешаются в окружном суде города
Вантаа.
FINNAIR – ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ