Понятие практикующего сообщества

Понятие практикующего
сообщества (ПС). Как оно работает?
Алекс Фосет, Старший специалист в области финансового
управления
Андрей Бусуйок, Старший специалист в области финансового
управления
Кишинев, 2 апреля 2014 года
Центр реформ в области финансовой отчетности,
Всемирный банк
История вопроса
STAREP….
 … региональная программа, отвечающая общим
потребностям
 … содействует обучению на основе опыта друг друга
 … помогает наращивать потенциал институтов и
специалистов
 … предоставляет специализированную и своевременную
поддержку для реализации реформ
 … предоставляет инструменты для совершенствования
профессионального образования
2
План
1. Что такое практикующее сообщество (ПС), и какова его
ценность?
2. Элементы ПС
3. Создание и работа ПС
4. Какие инструменты ПС для объединения его членов?
5. Основные проблемы, и что необходимо учитывать
6. Конкретный пример : REPARIS
7. Какова структура STAREP
8. Последующие шаги
3
Что такое практикующее сообщество (ПС), и какова его ценность?
» Группа людей,:
- которых волнуют одни и те же вопросы и проблемы,
объединяет любовь к общей теме
- которые углубляют свои знания и опыт в этой области
посредством постоянного общения.
» Сеть, основанная на приобретении знаний,
характеризующаяся взаимным обучением, обменом
передовых практик и выработкой инновационных
решений.
W.M., & Briggs, X., Communities of Practice in Government.
4
Что такое практикующее сообщество (ПС), и какова его ценность?
» От поддержки к практике
» Внесение своего вклада в исследование и выработку политики
W.M., & Briggs, X., Communities of Practice in Government.
5
Элементы ПС
1. Область: область знаний, объединяющая сообщество и
характеризующая.
 ПС – это не просто команда, специализирующаяся на каком-то
вопросе или какой-то области, но определяющаяся общими
задачами.
2. Сообщество: взаимоотношения между членами, их
взаимодействие и коллективное обучение.
 ПС – это непросто набор взаимодействий, это создание доверия
и взаимопомощи, которые позволяют членам решать проблемы и
делиться знаниями.
3. Практика: Набор инструментов, методов, обучения и деятельности
членов.
 ПС – это не просто объединение интересов, но практическое
применение знаний сообщества.
6
Создание и работа ПС
1. Планирование: выявление членов, область (основные темы/ вопросы и
характер обучения), цель, видение и задачи сообщества.
2. Разработка: определение видов деятельности, инструментов, ролей (т.е.,
фасилитатор, руководитель, администратор), ресурсы (т.е., выделенное
время, место встреч, публикации) «имидж бренда» сообщества.
3. Начало деятельности: начало деятельности сообщества посредством
реализации маркетингового плана, определения способов общения (кто,
как, как часто, какое сообщение), вовлечение более широкой аудитории и
обеспечение немедленных выгод.
4. Рост: вовлечение членов в совместное обучение, деятельность по обмену
знаний и мероприятия в рамках сети. Создание и расширение участников
и их вклада в работу сети.
5. Поддержка: создание cultivate и оценка знаний, вырабатываемых
сообществом. Актуализация задач, активизация деятельности,
определение новых ролей и инструментов на будущее.
7
Какие инструменты ПС для объединения его членов
Перечень инструментов действующих ПС Всемирного банка в порядке их популярности.
1.
Списки рассылки по электронной почте
2.
Личные встречи -> очень важны на ранних этапах для создания атмосферы доверия
3.
Вебсайт
4.
Конференции и мероприятия
5.
Печатные публикации
6.
Видеоконференции (GDLN) -> инструмент, эффективный с точки зрения затрат
7.
Консультации по телефону
8.
Размещение на вебсайте видеозаписей мероприятий
9.
Текстовые беседы/чаты
10. Встречи и заседания в режиме онлайн
11. Блоги
Все эти инструменты дополняют друг друга; необходимо найти правильное сочетание
этих инструментов
.
8
1. Основные проблемы, и что необходимо учитывать
» Отсутствие у людей стимулов участвовать в ПС
 ПС должно быть связано со стратегическими потребностями и
проблемами его членов с тем, чтобы они видели актуальность и
ценность участия в сообществе.
» Ненадлежащая поддержка со стороны руководства
 Сообществам нужна поддержка со стороны руководства,
выделение времени сотрудникам, ресурсов, признание
руководителей ПС, а также достаточная связь с приоритетными
задачами организации.
» Отсутствие достаточного руководства
 Выявление «правильного» руководителя сообщества,
обладающего знаниями, любовью и необходимыми контактами.
» Основной фактор успеха = Увлеченность руководителей /членов.
Основной причиной слабой активности ПС является «потеря
энергии» со стороны руководителей.
9
Конкретный пример: REPARIS
1.
Дорога в Европу: программа реформы отчетности и усиления
институциональных основ (REPARIS) - региональная программа, направленная на
создание транспарентного политического климата и эффективной институциональной
среды для корпоративной отчетности в странах Южной, Центральной и ЮгоВосточной Европы. В ней участвуют Албания, Босния и Герцеговина, Хорватия,
Косово, Бывшая Югославская Республика Македония, Молдова, Черногория и
Сербия.
http://go.worldbank.org/4O548LP400
1.
Три различных ПС
 Практикующее сообщество по вопросам обучения в области бухгалтерского
учета (EduCoP)
 Практикующее сообщество по вопросам бухгалтерского учета и надзора
(AOCoP)
 Практикующее сообщество по вопросам финансовой отчётности (FRCoP)
2.
Виды деятельности
•
•
•
•
•
•
Семинары
Разработка и создание инструментов сравнительного анализа
Видеоконференции
Консультирование со стороны экспертов
Мастер-классы, организуемые участниками
Обмен документами через Интернет
10
Конкретный пример: REPARIS
11
Конкретный пример: REPARIS – вынесенные уроки
» Язык: отсутствие общего языка
 необходимость наличия переводчиков с гибким графиком
работы и обеспечения эффективного синхронного перевода.
» Ограниченное понимание, почему было организовано ПС: Не
ценятся рекомендации коллег, но ценятся рекомендации
специалистов из развитых стран.
» Вынужденное общение: высокопоставленные лица ожидают, что
им будут предоставлять услуги, а не что они будут совместно
работать в рамках ПС.
» Специалисты-практики недостаточно владеют технологиями и не
знают, как их использовать.
» Важную роль играют личные встречи, которые помогают создать
атмосферу доверия, которая позволит затем общаться виртуально.
» Важны официальные обязательства членов участвовать в работе ПС.
12
Какова структура STAREP?
5
1
2
Содействие
реформам и
их
поддержка
Реформа в области
обучения по вопросам
бухучета
3
Стандарты
бухучета и аудита
4
Форум по вопросам
деятельности в
финансовом секторе
Поддержка
на уровне
страны
Practice Forum
13
STAREP – участники и заинтересованные лица
•
•
Стандарты
бухучета и аудита
Форум по вопросам
деятельности в
финансовом секторе
•
•
Профессиональные
ассоциации
• Ministers of Finance
• Government
Научные круги
• Senior
Officials
Регулирующие органы, Минфин и т.д.
Органы, ответственные за стандарты
• Надзор и контроль
• Налоговые органы
•
Thematic
•
Реформа в области
обучения по вопросам
бухучета
Министерства финансов
Старшие должностные лица
правительства
• Центральные банки
Финансовые рынки и их органы
надзора за ними
Practice Forum
•
• Организации бухучета
Частный сектор и деловые круги
14
Последующие шаги – ка мы планируем совместную
работу
Субрегиональная/ многострановая деятельность:
 Обмен опытом и коллегиальное обучение -> Сообщество практикующих
специалистов
 Совместное обучение на основе передовой практики
 Международные конференции
 Семинары
 Видеоконференции
Деятельность внутри страны:
 Технические заседания в стране
 CFRR как ваша служба помощи
 Другие адресные, технические рекомендации на уровне отдельных стран
15