Социальная работа как вид деятельности общества: теория и практика

УЧЕНЫЕ ЗАПИСКИ
№8, 2011
Г. П. Медведева
Социальная работа как вид деятельности
общества: теория и практика
Аннотация: в статье рассмотрены основные характеристики социальной работы, позволяющие определить ее
как вид деятельности общества. Представлена структура практики социальной работы, предложен теоретический конструкт теории социальной работы.
Ключевые слова: социальная работа, деятельность, теория социальной работы, социальность, социализация.
Социальная работа как профессия в нашей стране в настоящее
время
переживает период своего становления в специфических
Медведева Галина Павловна,
социально-экономических,
культурных и духовно-нравственных
кандидат философских наук, доцент кафедры
условиях.
Можно
констатировать,
что в области практики и обтеории и методологии социальной работы РГСУ.
разования
в
настоящее
время
достигнуты
определенные успехи.
Сфера научных интересов: философия, этика,
Однако
уровень
научного
самоопределения
и самосозерцания в
аксиология социальной работы.
социальной
работе
пока
еще
крайне
недостаточен,
вследствие
e-mail: medvedevagp@inbox.ru
чего процесс ее самоидентификации не завершен.
Социальная работа исследуется как в нашей стране, так и за рубежом. Но исследования в основном содержат в себе описание, обоснование и закрепление опыта существующей практики, которая мыслится как
единственно возможная. Предполагается, что с течением времени, изменением социально-экономических
условий и отношений, развитием науки и техники она будет совершенствоваться, оставаясь в то же время
содержательно неизменной.
Еще И. Кант указывал, что всякое познание начинается с опыта, однако опыт не может дать своим
суждениям истинной или строгой всеобщности, он сообщает им только условную и сравнительную всеобщность (посредством индукции)… эмпирическая всеобщность есть лишь произвольное повышение
значимости суждения с той степени, когда оно имеет силу для большинства случаев, на ту степень, когда
оно имеет силу для всех случаев [1]. Опираясь на эту мысль, можно заключить, что для разработки собственной целостной теории и дальнейшего развития практики социальной работы анализа опыта работы
социальных служб в настоящее время уже недостаточно.
В общественном и профессиональном сознании социальная работа пока не завоевала высокого статуса. Главная причина заключается в том, что теоретические и практические аспекты социальной работы
исследуются и развиваются зачастую на основе частнонаучных подходов, используемых в системе социальной работы и описывающих различные стороны многообразной практики, что и обусловливает наличие
множества «теорий» социальной работы. Это не позволяет проанализировать социальную работу во всей
полноте. Поэтому в настоящее время актуальна разработка целостной научной теории социальной работы,
объединяющей общезначимое, содержащееся в частнонаучных подходах, и раскрывающей не столько содержание используемых в практике технологий, сколько ее сущность и смысл.
Понятие «социальная работа», обозначающее в основном специфический вид профессиональной деятельности, пока еще широко дискутируется теоретиками и практиками – специалистами в области социальной работы. Ими используется в качестве общепринятых свыше двадцати разнообразных, не противоречащих друг другу и взаимодополняющих определений социальной работы, раскрывающих различные
ее аспекты. Из них видно, что социальная работа как специфический вид деятельности заключается в
86
СОЦИОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ
обеспечении и/или восстановлении нормального социального функционирования личности (группы, общества) и существенном улучшении их взаимосвязей, достижении гармонии в системе «человек-среда»,
оптимизации социальных и личностных отношений.
Вместе с тем, большинство отечественных авторов в качестве социальной работы рассматривает лишь
одну ее модификацию, связанную с оказанием помощи человеку, попавшему в трудную жизненную ситуацию и нуждающемуся в профессиональном содействии для ее разрешения 1, т. е. профессиональную социальную работу или, в меньшей степени, деятельность непрофессиональную, но организованную. Иные ее
модификации изучаются специалистами и, соответственно, реализуются в практике крайне недостаточно.
Частичность определений социальной работы детерминирует частичность использования ее потенциала
как особого вида социального конструирования и фактора общественного развития.
Зауженное понимание социальной работы и ее содержания приводит к тому, что она предстает как
вид деятельности, имеющий ограниченную социальную значимость, как условие и способ выживания довольно узкого круга лиц и приобретающего актуальность преимущественно в период кризисного развития
страны. Искусственно ограничивая себя узким кругом нуждающихся в специфических профессиональных
услугах, социальная работа тормозит собственное развитие, в то же время снижая свою роль в развитии
общества и человека. Одновременно она низводит свою социальную значимость к ситуативной, выступая
как теория и практика помощи человеку, находящемуся в кризисной ситуации.
Действительно, социальная работа, как показывает практика, развивается и рефлексируется во всех
странах первоначально как деятельность, основное содержание которой представлено разнообразными
видами помощи человеку в решении его проблем. Это содержание деятельности в первую очередь отождествляется с социальной работой. Оно достаточно полно отражено в определениях социальной работы,
выработанных в предыдущие десятилетия учеными разных стран. Ее объектом является система «человексреда», а центром внимания – проблемы человека, связанные с нарушением его социального функционирования.
В настоящее время целый ряд зарубежных стран выбирает иные ориентиры в развитии социальной
работы, поскольку принципам гуманизма в большей степени соответствует не «догоняющий», компенсаторный, а «опережающий», превентивный тип деятельности. В документах Международной федерации
социальных работников социальная работа рассматривается как деятельность, направленная преимущественно на предотвращение нарушений нормального функционирования личности. Таким образом,
специалисты в области социальной работы ряда зарубежных стран в настоящее время осознают приоритет
деятельности, направленной на создание условий, в которых социальное функционирование человека и
социальные отношения формируются и поддерживаются в пределах нормы.
Отечественные же подходы к определению социальной работы, несмотря на их разнообразие и порой предельно общие формулировки, отражают, прежде всего, практику профессиональной социальной
работы, какой она развивается в нашей стране в настоящее время, т. е. помощь человеку, находящемуся в трудной жизненной ситуации, в ее преодолении. Это направление социальной работы, несомненно,
актуально, хотя степень удовлетворенности результатами оставляет желать лучшего. Ее преобладающие
виды, такие как материальная помощь и бытовые услуги, востребованы населением, испытывающим трудности в собственном жизнеобеспечении. Но решение (и предотвращение) подобных проблем может быть
осуществлено с использованием всего потенциала социальной работы, что, несомненно, положительно
скажется на ее эффективности и уровне благополучия личности и общества.
Таким образом, налицо противоречие между требованиями современного общества к эффективности и
качеству социальной работы и нынешним состоянием ее теории и практики. Обострение данного противоречия во многом вызвано тем, что доминирование частнонаучных подходов в отсутствие междисциплинарного понимания исчерпало себя. В социальной работе сложилась ситуация, которую можно охарактеризовать словами Э. В. Ильенкова: противоречие – показатель, что знание, зафиксированное в общепринятых
положениях, чересчур общо, неконкретно, односторонне [2, с. 168].
Главное, таким образом, заключается в недостаточной изученности социальной работы как вида деятельности общества в целостности, выявлении ее сущности и смысла, определении ее места и роли в
системе общественных отношений, развитии человека и общества и на этой основе – ее самоидентификации как области знания и практики. Фактически сложившийся уровень осмысления социальной работы не
учитывает всего многообразия ее практики и не позволяет заложить основы для последующей разработки
целостной теории социальной работы. Это, в свою очередь, не позволяет ориентировать практику деятельности на соответствие с действительными потребностями общества. Поэтому для исследования социальной работы необходимо использование методологического потенциала социальной философии.
Ни один вид практической деятельности в настоящее время уже не может развиваться благополучно
без теоретической основы. К. Поппер писал, что социальные науки успешны или безуспешны, интересны
1 Ср.: Определения, приведенные в указанных изданиях, и основное содержание этих изданий.
87
УЧЕНЫЕ ЗАПИСКИ
№8, 2011
или пресны, плодотворны или неплодотворны – в прямой зависимости от того значения или интереса,
которые отдаются искомой проблеме [3, c. 66]. К сожалению, хотя интерес к изучению социальной работы
велик среди специалистов разного научного профиля, социальная философия пока еще не включила ее в
свое предметное поле комплексно и на постоянной основе.
В данном исследовании в качестве исходного использовано определение социальной работы, в основу
которого положено понимание ее как особого вида социального взаимодействия людей с целью оказания
им содействия в социализации и ресоциализации [4, с. 166–167]. Оно включает в себя важнейший результат социальной работы – социальность человека, его главную характеристику как социального существа.
Вместе с тем, представляется, что достижение социальности не конечная цель, а лишь фактор достижения
иной, более значимой цели. Отталкиваясь от такой формулировки одного из важнейших результатов, можно сделать предположение относительно сущности самой социальной работы, основных законах и закономерностях ее функционирования и развития, ее социальных функциях, особенностях процесса, ее месте и
роли в жизнедеятельности и развитии общества и человека.
Одним из важнейших вопросов теории социальной работы является вопрос, что же такое социальная
работа, каковы ее смысл и сущность, основные законы и закономерности, функции и принципы, т. е. все то,
что является содержанием любой теории. Но для социальной работы не менее важным является вопрос,
связанный с определением ее масштабов и главных субъектов. Результаты исследований в этой области
могут стать детерминантами теоретического конструкта социальной работы.
Для того чтобы определиться с теоретическим конструктом теории социальной работы, необходимо
уточнить масштабы и структуру реально существующей практики социальной работы. Это можно сделать,
опираясь на определения социальной работы, поскольку они отражают практику или ее определенную
часть.
В многочисленных определениях масштабы и структура социальной работы варьируются в самых широких пределах – от деятельности общества по социализации человека вообще до деятельности социальных служб по оказанию помощи человеку, попавшему в трудную жизненную ситуацию. Соответственно,
нет единства в подходах к определению главного субъекта социальной работы. В первом случае очевидно,
что главный субъект социальной работы – общество, тогда как во втором из определения следует, что
главным субъектом деятельности являются социальные службы. При этом главным субъектом социальной
работы в современном мире, как правило, называется государство.
Разнообразие подходов может быть сведено воедино, если проанализировать содержание социальной
работы. А оно, несмотря на разнообразие формулировок, сводится к оказанию помощи человеку, попавшему в трудную жизненную ситуацию, в ее преодолении и, тем самым, к содействию человеку в его социализации и/или ресоциализации. Несомненно, деятельность, заключающаяся в содействии человеку
в социализации и/или ресоциализации, не может быть прерогативой одного лишь социального института
или одной профессиональной группы. В той или иной степени каждый член общества участвует в этой деятельности, независимо от того, как он этот вид деятельности именует и выделяет ли ее из структуры своей
обыденной и профессиональной деятельности.
Сравнение содержания деятельности, осуществляемой в социальной службе или иных учреждениях,
официально реализующих социальную работу, с деятельностью, осуществляемой вне их, показывает, что
оно во многих аспектах идентично, если не принимать в расчет официальную процедуру оформления документов. Каждый индивид при необходимости участвует в оказании психологических и бытовых услуг,
реализации педагогической и медицинской помощи, в первую очередь, в отношении членов своего ближайшего социального окружения – членов семьи, друзей, коллег по работе, соседей. В большем объеме
и с более высоким качеством такого рода помощь и услуги оказывают в обыденной жизни членам своего
социального окружения представители соответствующих профессиональных групп – врачи, психологи, педагоги, социальные работники и др. представители профессий, реализуемых в социальной сфере и составляющих ее основу. И, разумеется, оказание таких услуг является основным содержанием деятельности,
реализуемой в социальных службах.
Профессиональная деятельность представителями «помогающих» профессий реализуется в социальной сфере и регламентируется как общими требованиями к профессиональной деятельности, так и должностными инструкциями. Но зачастую специалист в интересах клиента выходит за рамки формального
функционала, если располагает возможностью для этого. Врач может дать совет правового содержания,
юрист может посоветовать лекарство, которое ему помогло и т. п. С другой стороны, каждый из представителей этой группы профессий помогает своему клиенту восстановиться до социально приемлемого уровня,
оказывая специфические профессиональные услуги. Можно видеть, что принципиальной разницы между
деятельностью, реализуемой специалистом по социальной работе, и деятельностью, реализуемой представителями других «помогающих» профессий, не существует. Каждый из представителей этой группы
профессий в рамках выполнения своих профессиональных обязанностей помогает человеку, попавшему в
трудную жизненную ситуацию, в ее разрешении и содействует тем самым его социализации и/или ресоци-
88
СОЦИОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ
ализации. Смысл деятельности представителей этих профессий тождественен – содействие достижению
человеком и обществом благополучия.
Основная разница между этими видами деятельности заключается в системе методов, методик, технологий, используемых в практике. Наиболее широким арсеналом методов и технологий располагает профессиональная социальная работа, которая использует в практике и медицинские, и правовые, и педагогические, и психологические и др. методы и технологии и может оказывать своим клиентам помощь
комплексно. Можно заключить, что, во-первых, социальная работа реализуется в социальной сфере не
только в рамках официальной социальной работой, но и другими видами профессиональной деятельности,
относящимися к группе «помогающих» профессий. И, во-вторых, все эти виды деятельности являются специализированными разновидностями социальной работы. Таким образом, социальная работа реализуется
в социальной сфере в профессиональной и непрофессиональной форме.
Можно заключить, что с точки зрения содержания социальная работа в самом деле имеет всеобщий
характер; формальная причастность к профессиональной группе в данном случае может рассматриваться
как несущественный, вторичный признак.
Это позволяет структуру совокупной социальной работы представить как уровневую. В данном случае
уровни социальной работы будут определены не только по объекту (личностно-средовой, групповой, общинный и др.), но по субъекту и объекту. Структура будет выглядеть следующим образом:
– социетальный уровень. На нем социальная работа представлена как совокупная деятельность общества, направленная на содействие человеку в социализации и/или ресоциализации. Она включает в себя
деятельность всех членов общества вне зависимости от их социальной и профессиональной принадлежности, поскольку в обыденном и профессиональном общении и взаимодействии индивиды содействуют
друг другу в разрешении проблем, нарушающих их нормальную жизнедеятельность и, таким образом, содействуют их социализации и/или ресоциализации. Инструментом деятельности выступают обыденные
(реже – профессиональные) знания, умения и навыки индивидов, мотиватором – их моральный долг. Главный субъект деятельности – общество, непосредственный исполнитель – человек. Объектом деятельности
выступает все общество, непосредственным объектом – человек, нуждающийся в непрофессиональном
содействии, в особенности находящийся в трудной жизненной ситуации, опосредованным – общество,
каждый его член;
– социосферный, на котором социальная работа предстает как деятельность в социальной сфере специалистов – представителей различных профессий. Эта деятельность включает в себя профессиональную
деятельность социальных работников, врачей, педагогов, психологов, юристов и др. Представители этих
т. н. «помогающих» профессий, руководствуясь своими профессиональными знаниями, умениями и навыками, оказывают содействие индивидам в решении их специфических (медицинских, правовых, психологических и т. п.) проблем, способствуя их приобщению или возвращению к социально одобряемому
образу жизни посредством их социализации и/или ресоциализации. Главным субъектом деятельности выступает социальная сфера, субъектом, непосредственно реализующим деятельность субъектом, – специалист, непосредственным объектом – человек, нуждающийся в профессиональном содействии, в особенности находящийся в трудной жизненной ситуации, опосредованным – общество. При этом инструментом
социализации и/или ресоциализации выступают специфические услуги, оказываемые в рамках функционала той или иной профессии (медицинские, педагогические и т. п.), мотиватором – профессиональный и
моральный долг;
– социономический уровень, на котором социальная работа представлена как деятельность специалистов социальных служб (т. н. профессиональная социальная работа). Она осуществляется как профилактически, так и терапевтически в отношении индивидов, находящихся в трудной жизненной ситуации,
или в случае явной угрозы развития трудной жизненной ситуации. Социальная работа этого уровня также
предполагает содействие социализации и/или ресоциализации индивида посредством оказания ему разносторонних социальных услуг. Главным субъектом на этом уровне является система социальной работы,
непосредственным объектом – система «человек-среда», где человек – это индивид, находящийся, как
правило, в трудной жизненной ситуации. Инструментами деятельности являются профессиональные знания, умения и навыки специалистов, мотиватором – профессиональный и моральный долг.
Можно заключить, что государство в данной схеме не выступает в качестве главного субъекта, но это
не умаляет его роли в организации профессиональной социальной работы. Приведенная структура в данном случае доказывает, что наличие социальной работы в обществе не зависит от решений государства.
Государство в современном мире действительно играет роль одного из необходимо присутствующих субъектов, но это утверждение относится к формальной социальной работе, т. е. той части социальной работы, которая нашла свое отражение в законодательных актах и считается поэтому собственно социальной
работой. Действительно, государство определяет законодательно структуру, порядок финансирования,
способы функционирования и прочие параметры системы профессиональной социальной работы и официальной благотворительности, но социальная работа, осуществляемая членами общества в рамках обы-
89
УЧЕНЫЕ ЗАПИСКИ
№8, 2011
денной жизнедеятельности, регулируется не столько законодательством, сколько моралью, традициями,
обычаями и другими системами регуляции поведения человека в обществе.
Данная схема, представляющая структуру совокупной социальной работы, не только представляет ее в
полном объеме и демонстрируют ее истинные масштабы, но и показывает соотношение ее видов. Социальная работа на указанных трех уровнях соотносится как общее, особенное и специфическое. С точки зрения
исторического развития наиболее ранним является социетальный уровень, внутри которого на определенном этапе развития общества формируется социосферный, а внутри социосферного – социономический.
При этом виды социальной работы, сформировавшиеся ранее и являющиеся непременным условием формирования более новых и их базисом, не прекращают существовать и функционировать.
В соответствии со структурой практической социальной работы можно определить структуру теории
социальной работы. Она должна быть не полипарадигмальной, но многоуровневой и целостной. Одновременно она должна в полной мере отражать многогранную практику социальной работы в ее прошлом,
настоящем и будущем.
Литература:
1. И. Кант. Критика чистого разума. Соч. в 6 т. Т. 3. – М.: Мысль, 1964. – С. 105–107, 337, 600–602, 656.
2. См. подр.: Ильенков Э. В. Об идолах и идеалах. – М.: Политиздат, 1968. – С. 168.
3. См. подр.: Поппер К. Логика социальных наук // Вопросы философии. – 1992. – № 10. – С. 66.
4. См.: Философия социальной работы / Отв. ред. В. И. Митрохин. – М.: Изд-во МГСУ «Союз», 1998. – С. 166–
167.
5. Жуков В. И. Социальный набат. – М.: Изд. РГСУ, 2010. – 224 с.
6. Сизикова В. В. Становление и развитие регионализации профессиональной подготовки специалистов в
области социальной работы. – М.: Изд. РГСУ, 2010. – 222 с.
90