Автономные ККМ «SAMSUNG ER-250RK» (версия 01) и «Sam4s

ККМ «SAMSUNG ER-250RK» (версия 01).
(Методическое пособие для специалистов ЦТО ККМ).
1. Общие сведения.
1.1. К одной и той же ККМ (с одной и той же ФП) можно «приживлять» максимум 25штук ЭКЛЗ.
На каждом из последующих отчётов «ИТОГИ АКТИВИЗАЦИИ» будут наблюдаться реквизиты более ранних
ЭКЛЗ.
1.2. После активизации ЭКЛЗ в неё записываются данные (итоги) только начиная от начала новой смены,
следующей за последней, закрытой непосредственно перед активизацией смены.
1.3. При активизации ЭКЛЗ в ФП ККМ заносятся следующие данные:
- регистрационный № ЭКЛЗ; - дата активизации; - № последней смены, закрытой перед активизацией.
1.4. При активизации ЭКЛЗ в неё из ФП переносятся реквизиты фискализации, в том числе и заводской
номер ККМ.
1.5. Любая перерегистрация – замена ЭКЛЗ.
1.6. Замена ФП – замена ЭКЛЗ.
1.7. Вид интерфейса подключения ЭКЛЗ к ККМ: I2C
1.8. Системное ПЗУ: = D250-4, <КС=B5B2>.
2. Отличия в функционировании ККМ-250RK (с ЭКЛЗ) от ККМ-250RF:
2.1. Возврат товара в чеке продажи – исключён.
2.2. Возврат продаж выделен в специальный чек возврата – в режимах РЕГ и (или) «Х».
2.3. Возврат товара в режиме Х:
нажать СТОРНО, ввести сумму возврата, нажать клавишу отдела.
2.4. В отчётах, вместо строк ВОЗВРАТ1, ВОЗВРАТ2, распечатывается строка ВОЗВРАТ
с указанием суммы всех возвратов, произведённых в режимах РЕГ и «Х».
2.5. Введены дополнительные опции:
- опция 12
= 0, клавиши ЧЕК, КРЕДИТ – разрешены для продажи;
= 1, клавиша ЧЕК – запрещена для оплаты;
= 2, клавиша КРЕДИТ - запрещена для оплаты.
- опция 17
= 0, повторный чек – запрещён;
= 1, повторный чек – разрешён.
- опция 21
= 0, возврат товара в режиме РЕГ – запрещён;
= 1, возврат товара в режиме РЕГ – разрешён.
2.6. После нажатия завершающей клавиши (ИТОГ/НАЛ) в многочековом режиме, ниже строки
с итоговой информацией, печатается строка «НЕ ФИСКАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ».
2.7. Запрещена денежная СКИДКА С ПРОДАЖ в чеке регистрации товаров с разными налогами.
3. Перечень сообщений ККМ «SAMSUNG ER-250RK».
3.1. Кодовые сообщения об ошибках, индицируемые на дисплее оператора и сопровождаемые
звуковым сигналом:
o0 – переполнение. ГРОСС-ИТОГ дня превысил 20 000 000.00. (Необходимо выполнить сводный
финансовый отчёт с гашением: в режиме Z нажать клавишу ПОДИТОГ).
o1 – нарушена последовательность действий, неверная последовательность нажатий на клавиатуре,
превышение общей суммы (999999р99к) итога по одному чеку или ввод (деноминационного) пароля,
не соответствующего заводскому номеру ККМ. (Нажать СБРОС, чтобы выйти из состояния ошибки и
продолжить работу, или повторить ввод правильного пароля заводского номера).
o2 – неправильно введён пароль налогового инспектора (Нажать СБРОС и ввести правильный пароль
налогового инспектора).
o3 – произведено уже 3000 записей Z-отчётов в ФП. (Заменить блок ФП и ЭКЛЗ).
o4 – прошло 24 часа с момента оформления первого платёжного документа за смену. (Нажать СБРОС и
выполнить ежедневный финансовый отчёт с гашением: - в режиме Z нажать клавишу ИТОГ/НАЛ).
o5 – сбой записи-чтения при обращении к ФП. (Заменить блок ФП и ЭКЛЗ).
o6 – фискальная память отключена. (Подключить ФП, проверить соединения ФП с платой процессора).
o7 – дисплей отключён (Подключить дисплей, проверить соединения дисплея с платой процессора).
o8 – в принтер не заправлена бумажная лента. (Заправить бумажную ленту в принтер).
o9 – отключён принтер или замята бумажная лента в принтере. (Отключить питание и удалить застрявшую
бумагу из принтера).
o10 – сбой ОЗУ, несанкционированная замена ФП.
o11 – ЭКЛЗ отключена (отсоединена) от ККМ. (Распечатка на принтере сообщения
«ПОДКЛЮЧИТЕ ЭКЛЗ»).
o12 - авария ЭКЛЗ.
o14 - закройте архив.
o15 - один из трёх возможных вариантов:
1. в ЭКЛЗ уже закрыт архив.
2. для проведения перерегистрации – заменить ЭКЛЗ.
3. нулевой итог чека (сообщение служит только для уведомления кассира).
o16 - ЭКЛЗ ещё не активизирована.
o24 – делается попытка провести денежную скидку с продаж после проведения в этом чеке регистрации
продажи товаров с разными налогами.
Примечания:
1. Жирным шрифтом выделены новые сообщения об ошибках, связанные с ЭКЛЗ.
2. При появлении на дисплее оператора сообщений об ошибках: 3, 5-7, 10-16,
- необходимо прекратить работу кассира и вызвать специалиста ЦТО.
3.2. Символьные сообщения-подсказки, выводимые на дисплее оператора:
[
- сдача,
o
– ошибка,
=
- итог,
ПАР
- введите пароль кассира.
ПАР1 - введите пароль режима Х.
ПАР2 - введите пароль режима Z.
ПАР3 - введите пароль режима ПРОГ.
ПАР4 - введите пароль режима С.
Номер кассира указывается в виде светящейся точки над надписью «КАССИР».
3.3. Сообщения, распечатываемые принтером на чековой ленте:
#ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ# - результат выполнения операции «ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ»
(Включение ККМ в режиме «С», при нажатых клавишах: «-», «-%», «КОНВ»).
#УСТАНОВКА С ОБНУЛ ПАМЯТИ# - результат выполнения операции
«ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ
ОБНУЛЕНИЕ» (Включение ККМ в режиме «С», с перемычкой CN11 в положении «on», при нажатых
клавишах: «+%», «СТОРНО», «НАЛОГ»).
= = = d5 = = = - после технологического обнуления перемычка CN11 не возвращена в положение «off».
#ПАДЕНИЕ НАПРЯЖЕНИЯ# - ККМ была отключена от сети в момент регистрации.
#ИНИЦИАЛИЗ. ФИСК. ПАМЯТИ# - результат ввода заводского номера при фискализации ККМ.
#Ошибка записи фиск. памяти# - сообщение о сбое при обращении к ФП. (Заменить ФП и ЭКЛЗ).
=НЕ ФИСКАЛЬНАЯ ОПЕРАЦИЯ= распечатка завершающей строки в отчётах и в многочековом режиме.
=ПОДКЛЮЧИТЕ ЭКЛЗ= - отключена (отсоединена) ЭКЛЗ.
=ЗАПОЛНЕНИЕ ЭКЛЗ= - переполнение ЭКЛЗ (следует заменить ЭКЛЗ, предварительно закрыв
архив ЭКЛЗ).
=ЗАКРЫТИЕ АРХИВА= - закрытие архива в ЭКЛЗ.
=КОРРЕКЦИЯ ДНЕВ.ИТОГОВ=- сообщение о расхождении данных в ФП и ЭКЛЗ.
Примечания:
1. Операции ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ и ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ОБНУЛЕНИЕ, проведённые в
процессе эксплуатации на ККМ с активизированной в ней ЭКЛЗ, записываются в ЭКЛЗ и выводятся в
отчёте из ЭКЛЗ по запросу контрольной ленты за период, в котором были проведены эти операции. Строки
выводимых в этом случае сообщений: #ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ#, или #УСТАНОВКА С ОБНУЛ. ПАМЯТИ#.
2. По включению питания, обнаружению сбойных ситуаций, после проведения
технологических операций и перед закрытием смены - ККМ восстанавливает значения своих сменных
денежных регистров по денежным регистрам ЭКЛЗ путем запроса состояния ЭКЛЗ. Тем самым
обеспечивается запись в ФП итогов смены, накопленных в ЭКЛЗ.
3.4. Внимание специалистам ЦТО и потребителям! Особые случаи ошибок (ЭКЛЗ-1)!
3.4.1. В местах эксплуатации ККМ с ЭКЛЗ возможны помехи, кратковременные провалы напряжения
сетевого питания ККМ, которые могут вызывать сбои ККМ. Ниже описаны внешние проявления некоторых
сбоев и даны рекомендации оператору (кассиру) и специалистам ЦТО по выводу ККМ с ЭКЛЗ из сбойных
ситуаций:
3.4.2. Внешние проявления некоторых из сбоев:
1-ый вариант: - ошибка о11 на индикаторе ККМ, сопровождающаяся распечаткой на чековой ленте
сообщения: «ПОДКЛЮЧИТЕ ЭКЛЗ», клавиатура ККМ заблокирована, звучит непрерывный звуковой
сигнал.
2-ой вариант: - ошибка о12 на индикаторе ККМ, звучит непрерывный сигнал. По нажатию клавиши СБРОС
ошибка о12 на индикаторе ККМ сбрасывается, звуковой сигнал прекращается.
Попытка в режиме РЕГ провести операцию продажи вызывает ошибку о1 на индикаторе ККМ и звуковой
сигнал. Возможность продолжения оформления чеков в ККМ – блокирована.
3.4.3. При появлении этих сбоев оператор (кассир) должен произвести отсоединение кабеля питания
ККМ от электросети и, не менее чем через 5 сек, повторное подключение ККМ к электросети.
3.4.4. Если сбой вызван действительно помехами в сетевом питании ККМ, то работоспособность ККМ
восстановится (т.е. - ККМ «позволит» продолжить нормальную работу кассира в режиме РЕГ.).
В качестве теста проверки нормальной работы ККМ с ЭКЛЗ можно рекомендовать «пробитие»
контрольного чека на 1 копейку.
3.4.5. Если работоспособность ККМ не восстановится после двукратной попытки выключения/включения
питания (т.е. – ККМ по-прежнему заблокирована в режиме РЕГ.), то причина - в возникшей неисправности
ККМ, а не в помехах сетевого питания. Оператору (кассиру) следует РАБОЧУЮ СМЕНУ - НЕ
ЗАКРЫВАТЬ, прекратить работу на ККМ и вызвать специалиста ЦТО!
3.4.6. Дополнительные сведения (для специалистов ЦТО):
Если, при возникновении вышеописанных сбоев, не выключая питание, провести Z-отчёт, то ККМ
распечатает этот отчёт без подписи ЭКЛЗ и запишет сменный итог только в ФП (данная рабочая смена в
ЭКЛЗ будет не закрыта!). В результате номера смен в ФП и ЭКЛЗ разойдутся. Дальнейшие закрытия
кассиром рабочих смен (Z-отчёты) в ККМ никак не блокируются, при этом в ФП записываются Z-отчёты с
«нулевым итогом», а в ЭКЛЗ – нет. На распечатках таких Z-отчётов будет отсутствовать подписи ЭКЛЗ,
«говорящие» о том, что данные Z-отчёты не зарегистрированы в ЭКЛЗ. Эта ситуация блокирует
нормальную работу ККМ, пока не восстановится равенство номеров закрытых смен и в ФП и ЭКЛЗ.
3.4.7. Действия специалистов ЦТО, когда оператор всё-таки закрыл рабочую смену (или несколько
смен подряд) и на распечатке Z-отчёта отсутствуют строки с подписью ЭКЛЗ:
Восстановление работоспособности ККМ с ЭКЛЗ и запуск её в дальнейшую эксплуатацию возможны только
при достижении равенства номеров смен, записанных как в ФП, так и в ЭКЛЗ. Для достижения этого
равенства необходимо отсоединить ЭКЛЗ от ККМ, подключить ЭКЛЗ к комплекту программно-технических
средств "Мобильный сервис МС-11" (ОАО СКБ ВТ "Искра") и провести операцию закрытия смены
программой EKLZ 2 версия не ниже 2.01 . При закрытии смены в ЭКЛЗ тщательно контролируйте дату Zотчёта! Номер смены, индицируемый на дисплее МС-11 по команде "Состояние ЭКЛЗ" вкладка "Текущая
смена" становится на единицу больше номера последней закрытой смены в ФП. После этого ЭКЛЗ
отсоединяется от прибора МС-11, подключается к ККМ. После включения питания работоспособность ККМ
с ЭКЛЗ восстанавливается.
Примечание: Поставки приборов «Мобильный сервис МС-11», консультации, обновление версии
программы EKLZ 2 - осуществляются ОАО СКБ ВТ "Искра" (www.iskra-kkm.ru). Сервисная служба ОАО
СКБ ВТ "Искра" - тел. (812) 531-13-32, Фролов Валерий Федорович.