Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту
advertisement
Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Контрольно-кассовая техника Контрольно-кассовая машина «АМС- 120К» Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту ШВКС. 695234.011 РД Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту СОДЕРЖАНИЕ 1. 2. 3. 4. 5. 6. ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................ СОСТАВ И ПРИНЦИП РАБОТЫ МАШИНЫ ................................................ НАЗНАЧЕНИЕ, УСТРОЙСТВО И ПРИНЦИП РАБОТЫ СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ МАШИНЫ .......................................................................................... ВВОД В ЭКСПЛУАТАЦИЮ .............................................................................. 4.1.Установка ККМ ............................................................................................... 4.2. Включение и выключение ККМ .................................................................... 4.3. Проверка ККМ ................................................................................................ РЕЖИМ «ТЕХНИК ЦТО»……………………………………………………….... 5.1.Тесты……………………………………………………………………………... 5.1.1. Индикаторы ……………………………………………………………….. 5.1.2. Клавиатура ………………………………………………………………… 5.1.3. Принтер……………………………………………………………………. 5.1.4. Денежный ящик …………………………………………………………... 5.1.5.Сканер шрих-кода и магнитный ридер ………………………………...... 5.1.6. Переключатели …………………………………………………………… 5.1.7. ЭКЛЗ ………………………………………………………………………. 5.1.8. Спикер …………………………………………………………………...... 5.1.9. Батарея ……………………………………………………………………. 5.1.10. Порт RS – 32…………………………………………………………….. 5.1.11. ПЗУ данных ……………………………………………………………… 5.2. Обнуление паролей……………………………………………………………... 5.2.1. Кассир /Оператор………………………………………………………….. 5.2.2. Администратор……………………………………………………………. 5.2.3.Менеджер приложений …………………………………………………… 5.2.4.Техник магазина…………………………………………………………… 5.2.5. Техник ЦТО……………………………………………………………….. 5.3.Реквизиты………………………………………………………………………… 5.3.1. ПО БФП …………………………………………………………………… 5.3.2. ПО ККМ …………………………………………………………………… 5.4. Смена пароля техника ЦТО…………………………………………………… 5.5.Блокировка ККМ техником ЦТО……………………………………………… 5.6. Работа с ЭКЛЗ ……….……………………………………………………....... 5.6.1.Тестирование ЭКЛЗ ………………………………………………………. 5.6.2. Активизация ЭКЛЗ ……………………………………………………….. 5.6.3. Закрытие архива ЭКЛЗ …………………………………………………… 5.6.4. Итоги активизации ЭКЛЗ …………………….…………………………. ТЕХПОМОЩЬ...…………………………………………………………………... 6.1. Тесты …………………………………………………………………………… 6.2. Проверка данных …………………………………………………………….... 6.3. Тест таймера……………………………………………………………………. 6.4. Дата и время ……………………………………………………………………. 6.5. Прекратить операцию ЭКЛЗ…………………………………………………... 6.6. Тест архива ЭКЛЗ …………………………………………………………....... 6.7. Закрыть смену ЭКЛЗ ………………………………………………………….. 6.8. Закрыть архив ЭКЛЗ ………………………………………………………….. 6.9 Запрос состояния ……………………………………………………………... 6.10. Параметры настройки....……………………………………………………… 2 Cтр. 4 4 6 9 9 9 10 12 13 13 14 15 15 15 17 17 17 17 17 18 18 19 19 19 20 20 20 21 21 22 23 24 25 25 26 26 26 28 28 28 28 29 29 30 31 31 31 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 6.11. Параметры торговой сети …………………………………………………… 6.12. Реквизиты …………………………………………………………………….. 6.13. Яркость печати….…………………………………………………………….. 6.14. Выгрузка ФП ……….…………………………………………………………. 6.15. Общее гашение ……………………………………………………………….. 6.16. Гашение КТ ….. ………………………………………………………………. 6.17. Закрыть смену в ФП ......................................................................................... 6.18. Отчеты ЭКЛЗ ..................................................................................................... 6.19. Отчеты ФП …………………………………………………………………..... 6.20. Итоги смен ФП-ЭКЛЗ …... …………………………………………………... БЛОКИРОВКИ ....................................................................................................... .. 7.1. Блокировки при неисправности ФП………………………………………...... 7.2. Блокировки при неисправности ЭКЛЗ………………………………………. 7.3. Блокировки при несоответствии состояния ККМ ………………………….. 7.4. Блокировка при неправильном вводе пароля налогового инспектора при фискализированной ККМ ………………………………………………………….. 7.5. Функциональные блокировки ………………………………………………… 7.6. Блокировки при неисправности таймера ……………………………………. 7.7. Блокировки по сбою ОЗУ …………………………………………………….. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ………………………………………….. ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ …………………………………………………………….. ИНСТРУМЕНТ, ПРИНАДЛЕЖНОСТИ И МАТЕРИАЛЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ ТЕХНИЧЕСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ И РЕМОНТЕ ………………………………………………………………………….. УКАЗАНИЕ МЕР БЕЗОПАСНОСТИ …………………………………………... МАРКИРОВКА И ПЛОМБИРОВАНИЕ …………………………….…………. ТАРА И УПАКОВКА ……………………………………………………………... ПРАВИЛА ХРАНЕНИЯ, ТРАНСПОРТИРОВАНИЕ ………………………… ПРИЛОЖЕНИЕ А .................................................................................................... ПРИЛОЖЕНИЕ Б .................................................................................................... ПРИЛОЖЕНИЕ В .................................................................................................... 3 32 32 32 32 32 33 33 34 34 34 35 35 35 38 42 42 43 43 44 45 45 45 46 46 46 48 49 50 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту 1. ВВЕДЕНИЕ 1.1. Настоящее руководство содержит сведения об устройстве, принципе действия и порядке технического обслуживания электронной контрольно-кассовой машины (ККМ) «АМС-120К» (далее по тексту – машина), а также другие сведения, необходимые для квалифицированного технического обслуживания и выполнения ремонтных работ. 1.2. Руководство поставляется центрам технического обслуживания (ЦТО), имеющим право на проведение работ с указанной машиной. 1.3. При выполнении работ по техническому обслуживанию ККМ необходимо к настоящему руководству пользоваться паспортом ШВКС.695234.011 ПС, «Руководством по эксплуатации» ШВКС.695234.011 ИЭ и «Инструкцией налогового инспектора» ШВКС.695234.011 И. 1.4. В руководстве приняты следующие условные сокращения: ТПУ – термопечатающее устройство; КИА – контрольно-испытательная аппаратура; БФП – блок фискальной памяти; ОЗУ – оперативное запоминающее устройство; ОЭВМ - однокристальная ЭВМ; ПЗУ – постоянное запоминающее устройство; ИЭ – инструкция по эксплуатации; И – инструкция налогового инспектора; РПЗУ – репрограммируемое ПЗУ; ТО – техническое обслуживание; ТПГ – термопечатающая головка; ШД – шаговый двигатель; ЧРВ – часы реального времени; ЦТО – центр технического обслуживания; ЭКЛЗ – электронная контрольная лента защищенная; ВПП – встроенная память программ. 2. СОСТАВ И ПРИНЦИП РАБОТЫ МАШИНЫ 2.1. Составные части машины выполнены в виде функционально законченных блоков. 2.2. В состав машины входят следующие основные устройства: БП – блок памяти; ТПУ – термопечатающее устройство; БУ – плата блока управления; ДЯ – денежный ящик; БИ – блок индикации; БФП – блок фискальной памяти; ФП – накопитель фискальной памяти; БК – клавиатура; ЭКЛЗ – электронная контрольная лента защищенная. Кроме того, машина имеет дополнительными устройствами: модулем расширения (МР); электронными весами; возможность 4 работать со следующими Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту внешним индикатором покупателя; считывателем магнитных карт; сканером. 2.3. Устройство машины Основные составные части машины конструктивно выполнены в виде отдельных легкосъемных блоков. Структурная схема машины, определяющая взаимодействие основных функциональных устройств, представлена на рис. 1. БИ ЭКЛЗ 220В БП БУ ТПУ Документ ДЯ БФП БК Рис.1. 2.4. Принцип и порядок работы машины 2.4.1. При включении питания машины БП формирует напряжение +12В. 2.4.2. После появления напряжения +12 В в БУ формируются питающие напряжения 5, 3.3 и 1.8 В на преобразователях U22, U10 и U17, после чего в ОЭВМ U1 вырабатывается сигнал системного сброса, который приводит в исходное состояние все элементы БУ. 2.4.3. Основу БУ составляет однокристальная ЭВМ (ОЭВМ) LPC2214FBD144 U1 со встроенной памятью программ (ВПП) объемом 256К и внешнее ОЗУ данных емкостью 2Мб, выполненное на микросхемах U3 и U19 типа К6F8016U3A-TF55. После окончания системного сброса ОЭВМ начинает выполнять программу, которая хранится в ВПП. Первые операции, выполняемые ОЭВМ, обеспечивают инициализацию внутренних контроллеров ОЭВМ, управляющих ТПУ, дешифраторами индикации и клавиатуры, репрограммируемым постоянным запоминающим устройством (РПЗУ) U4 (микросхема типа АТ24С512) емкостью 64 Кб, а также экспресс-самопроверку основной части схемы машины. При отсутствии неисправности подсветка индикаторов вначале гаснет, а затем вновь зажигается (примерно через 10 сек), затем после выполнения необходимых стартовых процедур (согласно сообщениям на экране) ККМ переводится в рабочее состояние, сопровождаемое звуковым сигналом. На индикаторе высвечивается: 5 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту ГЛАВНОЕ МЕНЮ (СЗ) Администратор 2.4.4.Информация, вводимая оператором с клавиатуры БК, поступает в ОЭВМ, где обрабатывается и, при необходимости, запоминается в ОЗУ, РПЗУ или передается в БИ – для индикации, в ТПУ – для печати согласно алгоритму работы. 2.4.5. В ОЗУ хранятся все денежные и операционные регистры машины, оперативная информация, а также базы данных (товаров, пользователей и т.д.). В РПЗУ хранятся настройки ККМ. 2.4.6. БФП предназначен для регистрации сменной итоговой информации с исключением возможности ее коррекции. 2.4.7. Отчет временных интервалов осуществляется с помощью м/с часов реального времени U26 типа МК41Т56N, с часовым кварцевым резонатором ZQ1 и элемента питания GB1 типа СR2032 для этой м/с, а также микросхем ОЗУ. Емкости элемента питания хватает на два года эксплуатации ККМ, после чего требуется заменить этот элемент. 2.4.8. Для формирования уровней согласно стандарту RS-232 служат м/с U23 и U24 типа МАХ232. Преобразователь напряжения на м/с U9 формирует рабочее напряжение (8В) для функционирования ТПУ (типа Seiko LTP1245). Подача напряжения на термоголовку и ШД осуществляется только при печати через транзисторный ключ на элементах VT1 и VT3. Драйвер ШД выполнен на м/с U12, U6, U13 и U11. 2.4.9. Для обеспечения надежного срабатывания электромагнитов различных денежных ящиков служит преобразователь напряжения на м/с U15 и ключевой каскад на транзисторах VT5 и VT6 управляемый программно. Регулировкой длительности импульса достигается надежное открытие ДЯ. 2.5. ТПУ обеспечивает печать информации, поступающей из БУ, на чеках и всех отчетных документах. 2.6. ЭКЛЗ – программно- аппаратный модуль в составе ККМ, обеспечивающий контроль функционирования фискализированной ККМ путем: - некорректируемой (защищенной от коррекции) регистрации в нем информации обо всех оформленных на ККМ платежных документах и отчетах закрытия смены, проводимой в едином цикле с их оформлением; - формирования криптографических проверочных кодов для указанных документов и отчетов закрытия смены; - долговременного хранения зарегистрированной информации в целях дальнейшей ее идентификации, обработки и получения необходимых сведений налоговыми органами. 3. НАЗНАЧЕНИЕ, УСТРОЙСТВО И ПРИНЦИП РАБОТЫ СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ МАШИНЫ 3.1. БК предназначен для ручного ввода чисел и команд. Расположение клавиш на БК приведено на рис.3.2. Руководства по эксплуатации ШВКС.695234.011 ИЭ. Коммутирующие элементы объединены в матрицу 4 х 8+1 и подключены к контроллеру клавиатуры и индикации БУ, который также выполняет функции защиты от дребезга контактов и одновременного нажатия нескольких клавиш. 3.2. БИ машины предназначен для отображения вводимой и обрабатываемой 6 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту информации, результатов вычисления и состояния машины. Один индикатор предназначен для чтения покупателем, другой – для оператора (кассира). Индикация осуществляется на 2х16 разрядных LCD индикаторах РС1602RSLNH-B. 3.3. БУ, совместно с программным обеспечением, предназначен для реализации всех функциональных возможностей кассовой машины, управления работой составных частей машины и осуществления взаимодействия оператора с программным обеспечением. В состав БУ входят: - преобразователи питающих напряжений; - ОЭВМ (LPC2214FBD144); - ОЗУ (К6F8016U3A-TF55); - схема управления ТПУ и денежным ящиком; - формирователи уровней RS-232; - контроллер клавиатуры и индикации; - РПЗУ и ЧРВ; - детектор уровня напряжений. ОЭВМ выполняет программу, расположенную во внутренней памяти, и, по мере надобности, осуществляет обращение к ОЗУ, подключенное к системной шине. 3.4. Фискальная память ККМ (ФП) –комплекс программно-аппаратных средств в составе ККМ, обеспечивающий некорректируемую, ежесуточную (ежесменную) регистрацию и энергонезависимое долговременное хранение итоговой информации о денежных расчетах с населением, проведенных на ККМ, необходимой для правильного исчисления налогов. ФП выполнена в виде отдельного модуля и является неремонтно пригодной. В случае выхода из строя ФП она подлежит замене на новую. 3.5. ТПУ предназначено для печати чеков и отчетных документов. В качестве принтера в машине используется блок термопечати, обладающий следующими преимуществами по сравнению с другими типами печатающих устройств: удобство в эксплуатации; высокая скорость печати; низкий уровень шума; простота конструкции; хорошая ремонтопригодность; простота и минимальный объем технического обслуживания; возможность работы при отрицательных температурах окружающей среды (до минус 30 º С). 3.5.1. В качестве ТПУ применяется термопринтер Seiko LTP1245. Печать производится на термочувствительной бумаге. 3.5.2. Технические данные: - ширина зоны печати, мм …………………………………58; - количество точек в зоне печати …………………………384; - печатаемая информация ………………буквенно- цифровая; - продвижение бумаги за 1 шаг, мм …………………….0,068; - намотка бумаги ……..термочувствительным слоем наружу; - напряжение питания, В ……………………..5±10%, 8±10%; - среднее потребление тока: - по цепи 5 В, А ……………………………….0,01; - по цепи 8 В, А …………………………………2,0; - скорость печати, не менее строк/сек ……………………..12. 7 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту 3.5.3. ТПУ вырабатывает сигналы, необходимые для контроля наличия бумаги и положения ТПГ, которые обрабатывает программа в ОЭВМ. 3.6. БП вырабатывает стабилизированное напряжение +12 В. 3.7. ДЯ служит для размещения денежных купюр и разменной монеты. ДЯ открывается при каждом печатании чека при работе в режиме «Кассир», а также при операции «Возврат товара». Запирается ДЯ автоматически при вдвигании его внутрь основания. Кроме того, имеется механический замок. В окне днища ДЯ имеется рычаг аварийного открывания. Подключение ДЯ осуществляется через разъем в задней части машины. 3.8. Сбоку машины имеются два разъема: «ШК» - для подключения сканера штрих-кодов; «ЭВМ» - для подключения ПЭВМ или включения в локальную сеть (для торговли), для подключения приборов МР и дополнительных устройств расширения. 3 4 2 5 6 1 9 Рис.2. Внешний вид машины 8 8 7 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту 1- денежный ящик; 2-корпус ККМ; 3- крышка отсека принтера; 4- индикаторные дисплеи; 5- кабель питания; 6- выключатель питания; 7–подключение сканера и внешнего индикатора через внешний разветлитель (интерфейс RS-232); 8-ГС (интерфейс RS-232); 9 –клавиатура. 4. ВВОД В ЭКСПЛУАТАЦИЮ 4. 1. Установка ККМ 4.1.1. ККМ относится к разряду настольных машин. Установка машины на рабочее место, первичная подготовка ее к работе и опробование должны производиться электромехаником, прошедшим курс обучения по эксплуатации машины и имеющим соответствующее удостоверение . 4.1.2. Подготовка к установке. 4.1.2.1. При получении машины проверить целостность упаковки. При отсутствии повреждений упакованную машину перевезти к месту установки. 4.1.2.2. Распаковку машины, находившейся при температуре ниже 0 град., необходимо проводить в отапливаемом помещении, предварительно выдержав ее в не распакованном виде в течение 6 часов. Проверить комплектность поставки в соответствии с паспортом, убедиться в отсутствии внешних дефектов, которые могли возникнуть в процессе транспортирования, наличие пломбы ОТК завода-изготовителя . 4.1.3. Перед установкой машины необходимо: - произвести внешний осмотр машины и ее механизмов; - проверить надежность разъемных соединений; - произвести заправку бумажной ленты и проверить прямолинейность ее движения. 4.2. Включение и выключение ККМ 4.2.1. Вставить вилку в розетку с напряжением 220В и перевести тумблер питания в положение «Вкл». Внимание!!! - Повторное включение вилки в розетку допускается не ранее, чем через 30 сек. - При включенном питании запрещается производить какие-либо подключения или отключения внешних устройств. 4.2.2. При первом включении ККМ (при «чистой»ФП) проверяются ПЗУ, ОЗУ, БД. При этом на индикаторе кассира появятся сообщения: - об ошибках ПЗУ настройки и заголовков. Выполнить установку «Заводские установ.». - при сообщении об ошибке БД наценок отказаться от очистки. На индикаторе появится сообщение: «Система данных испорчена». Выполнить «Полная очистка». После чего появится сообщение: День.Месяц.Год _ _._ _._ _ Ввести дату и нажать клавишу «ВВОД». Появится следующее сообщение: 9 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Повторите ввод _ _._ _._ _ Повторить ввод даты и нажать клавишу «ВВОД». Появится следующее сообщение: Часы:Минуты _ _._ _ Ввести время и нажать клавишу «ВВОД». Появится сообщение: Заводской номер: _ _ _ _ _ _ _ _ Цифровыми клавишами ввести заводской номер ККМ, состоящий из 8-ми цифр и нажать клавишу «ВВОД». Появится сообщение: Повторите ввод _ _ _ _ _ _ _ _ Повторить ввод заводского номера ККМ и нажать клавишу «ВВОД». Появится сообщение: «Ждите / Проверка подключения » и ККМ переходит в рабочий режим. На индикаторе появится: ГЛАВНОЕ МЕНЮ (СЗ) Администратор При последующих включениях ККМ см. п.4.6. «Инструкция по эксплуатации» ШВКС.695234.011 ИЭ. 4.2.3. Выключение ККМ осуществляется переводом тумблера питания в положение «Выкл» и выключением питания из сети. 4.3. Проверка ККМ 4 3.1. Включить машину. 4.3.1.1. Происходит самопроверка машины в соответствии с п.4.2.2. 4.3.1.2. Проверить качество печати, проведя тест ПУ, п.5.1.3. 4.3.1.3. Ввести соответствующую для данного торгового предприятия текстовую информацию (п.10.2.3.КОРРЕКЦИЯ/>Заголовки< «Руководство по эксплуатации» ШВКС.695234.011 ИЭ) и проверить работоспособность машины по тесту, приведенному в таблице 1. ВНИМАНИЕ !!! ПРОВЕРКА ПРОВОДИТСЯ ТОЛЬКО В НЕФИСКАЛЬНОМ РЕЖИМЕ. В ФИСКАЛЬНОМ РЕЖИМЕ ВСЕ СУММЫ ЗАНОСЯТСЯ В ФИСКАЛЬНУЮ ПАМЯТЬ И ПРОВЕРКА С ВЫВОДОМ ЧЕКОВ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ. 10 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Таблица 1 Выполняемая функция, способ ее выполнения 1. Открыть кассу в соответствии с п.9.1. «Руководства по эксплуатации» ШВКС.695 234 011 ИЭ 2.Выдача нескольких чеков со стоимостью покупок 1234567,89 в каждый отдел. Выдачу чеков производить в режиме «Кассир» в соответствии с указаниями п.8.1.2.1. 3.Получение текущего отчета в соответствии с п.9.3.1. 4. Закрыть кассу в соответствиии с п. 9.2. и получить контрольную ленту (Z – отчет). Повторить 2-3 раза, для чего провести операции по п. 2 таблицы. 5. Блокировка работы машины при отсутствии ленты. Блокировку работы машины проверить в режиме «Кассир» (п.8.1.2.1.) и в режиме «Закрытие смены» (п.9.2) извлечением из ПУ и возвращением на место бумажной ленты. Что проверяется 1.Соответствие индицируемой информации 1.Автоматическое открывание ДЯ. 2.Печать реквизитов на чековой ленте (в соответствии с образцом чека, приведенным в Приложении №1 рис.4). 3.Увеличение на единицу номера покупки и чека. 4.Правильность функционирования цифровой клавиатуры. 5.Правильность подсчета – величины сдачи и показаний индикатора. 1.Соответствие введенной информации показаниям на индикаторном табло. 2.Печать «текущего» отчета (в соответствии с образцом, приведенным на рис. 2 Приложение №2) и соответствие «текущего» отчета введенной информации. 1.Печать реквизитов на Z - отчете (в соответствии с образцом, приведенным на рис. 1.Приложение №2). 2. Увеличение на единицу номера каждого Z - отчета. 3. Обнуление денежных и операционных регистров. Блокировка работы машины, правильность индикации. ПРИМЕЧАНИЕ: Все пункты таблицы 1 соответствуют «Инструкции по эксплуатации» ШВКС.695234.011 ИЭ. 4.3.2. После проверки работоспособности машины необходимо провести фискализацию машины и активизацию ЭКЛЗ в соответствии с «Инструкцией налогового инспектора» ШВКС.695234.011 И. 11 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту 5. РЕЖИМ «ТЕХНИК ЦТО» Данный режим доступен только при закрытой смене (признак СЗ) и предназначен для реализации функций, связанных с техническим обслуживанием ККМ. Для входа в данный режим в Главном меню ККМ клавишами «» «» выбрать «ГЛАВНОЕ МЕНЮ (СЗ) />Техник ЦТО<» и нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе появится сообщение: ТЕХНИК ЦТО ПАРОЛЬ _ _ _ _ _ _ Цифровыми клавишами ввести пароль - цифры от 0 до 9 (количество вводимых цифр от 1 до 6). Введенная цифра отображается символом «*». Удаление введенного символа производится нажатием клавиши «». По окончании ввода символов нажать клавишу «ВВОД». При несовпадении кода пароля выдается звуковой сигнал и на индикатор кассира выводится сообщение: ТЕХНИК ЦТО НЕВЕРНЫЙ ПАРОЛЬ! и ККМ возвращается в «ГЛАВНОЕ МЕНЮ (СЗ) />Техник ЦТО<». Количество попыток ввода пароля неограниченно. Первоначально заводская установка кода пароля «0». При правильном вводе пароля на индикаторе кассира появится сообщение: ТЕХНИК ЦТО Тесты свидетельствующее о том, что вход в режим «ТЕХНИК ЦТО» прошел успешно. Пункты меню режима «ТЕХНИК ЦТО» представлены на рис. 5.1. Переход от одного пункта меню к другому или от одного подпункта к другому производится клавишами «» «». Возврат в исходный пункт меню, а также в Главное меню осуществляется нажатием клавиш «ОТМЕН». 12 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту >Индикаторы< >Клавиатура< >Принтер< >Денежный ящик< >Сканер и ридер< >Переключатели< >ЭКЛЗ< >Спикер< >Батарея< >Порт RS - 232< >ПЗУ данных< ГЛАВНОЕ МЕНЮ (СЗ) / >Техник ЦТО< >Тесты< >Обнул. паролей < >Реквизиты< >Смена пароля< >Блокир. ЦТО< >Работа с ЭКЛЗ< > Кассир/Операт.< >Администратор< >Менеджер прил.< >Техник магаз.< >Техник ЦТО< >Тестирование< >Активизация< >Закрыть архив< >Итоги активиз. < Рис .5.1. Пункты меню «ТЕХНИК ЦТО» 5.1. Тесты Данный пункт предназначен для тестирования: - индикаторов; - клавиатуры; - принтера; - денежного ящика; - сканера штрих-кода и магнитного ридера; - переключателей; - ЭКЛЗ; - спикера; - батареи; - порта RS – 232; - работоспособности ПЗУ. Для входа в любой подпункт пункта «Тесты» в пункте «ТЕХНИК ЦТО / Тесты » нажать клавишу «ВВОД», выбрать нужный подпункт клавишами «» «» и нажать клавишу «ВВОД». 5.1.1. Индикаторы После входа в подпункт «ТЕСТЫ / Индикаторы » на индикаторах покупателя и кассира появится поле, которое меняется в шахматном порядке при нажатии клавиш «» «». 13 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Нажать клавишу Индикаторы ». «ВВОД». ККМ возвращается в подпункт: «ТЕСТЫ/ 5.1.2. Клавиатура После входа в подпункт «ТЕСТЫ/ Клавиатура » на индикаторе кассира появится сообщение: Тест клавиатуры Отмен-выход Нажать клавишу на клавиатуре, например клавишу «ШК». На индикаторе кассира появится сообщение: Тест клавиатуры Клавиша 25 где 25 – код клавиши «ШК». Сравнить код клавиши на индикаторе с кодом, приведенным в таблице №2. Таким образом проверяются все клавиши, кроме клавиши «ОТМЕН». Нажатие этой клавиши приведет к выходу в п. «ТЕСТЫ / Клавиатура », что подтверждает правильность ее работы. Таблица №2 №п/п 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Наименование клавиши НУЛ ЧЕК КОД Ш/К ЦЕНА ДИСК ПРОГ БУМ МЕНЮ ВЕС ВЫПЛ / Б/Н ЧЕК ДУБЛ /Б/Н КРТ НАЛОГ НАЦ СКИД К-ВО ВВОД ИТОГ 14 Код клавиши 5 15 25 35 45 155 42 73 3 13 152 62 72 65 75 63 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Таблица № 2 (продолжение) 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 00 /АЛФ . а/А 1 11 21 31 41 151 61 71 2 12 22 32 23 33 43 153 После проверки нажать клавишу «ОТМЕН» - ККМ возвращается в Главное меню. 5.1.3. Принтер После входа в подпункт «ТЕСТЫ/ Принтер » идет распечатка теста с образцами 12, 16 и 24 русского и латинского шрифтов (рис.5.2.), после чего ККМ возвращается в подпункт: «ТЕСТЫ/ Принтер ». 5.1.4. Денежный ящик После входа в подпункт «ТЕСТЫ / Денежный ящик » произойдет открытие денежного ящика, после чего ККМ возвращается в режим «ТЕСТЫ / Денежный ящик ». 5.1.5. Сканер штрих-кода и магнитный ридер Подключить сканер. Сканер должен быть настроен на скорость 9600 в 8-ми битной кодировке без проверки четность/нечетность (8n1), без аппаратного и программного квинтирования (XON / XOFF и RTS/CTS не используются). После входа в подпункт: «ТЕСТЫ/ Сканер и ридер » на индикаторе ККМ появится сообщение: Считай штрихкод или магн. карту Сканер направить на этикетку со штрих-кодом товара. После считывания кода на индикаторе ККМ высветится код товара, который необходимо сверить на соответствие с указанным кодом на этикетке товара. Магнитную карту провести через ридер. 15 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту После проверки нажать клавишу «ОТМЕН», после чего ККМ возвращается в подпункт «ТЕСТЫ /Сканер и ридер». Рис.5.2. Образец распечатки теста принтера 16 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту 5.1.6. Переключатели После входа в подпункт «ТЕСТЫ/ Переключатели » на индикаторе кассира появится сообщение о состоянии переключателя в режиме «Техпомощь»: Сост. переключ. К1 - Снят после чего ККМ возвращается в подпункт «ТЕСТЫ / Преключатели». 5.1.7. ЭКЛЗ После входа в подпункт «ТЕСТЫ/ ЭКЛЗ » на индикаторе кассира появится сообщение: «Тест ЭКЛЗ / Успешно», после чего ККМ возвращается в режим «ТЕСТЫ/ ЭКЛЗ ». 5.1.8. Спикер После входа в подпункт «ТЕСТЫ / Спикер » появится звуковой сигнал и ККМ возвращается в подпункт: «ТЕСТЫ/ Спикер ». 5.1.9. Батарея После входа в подпункт «ТЕСТЫ / Батарея » появится сообщение: ТЕСТЫ Батарея: ХХХХ мВ где ХХХХ – напряжение батареи. и ККМ возвращается в подпункт: «ТЕСТЫ/ Батарея ». 5.1.10. Порт RS-232 После входа в подпункт «ТЕСТЫ / Порт RS-232 » появится сообщение: >ГС < Сканер /ЭКЛЗ где - ГС – порт главного стыка; -Сканер /ЭКЛЗ– порт сканера и ЭКЛЗ Для проверки ГС и сканера установить кабель с перемычкой 2-3 между контактами в проверяемый порт. Для проверки ЭКЛЗ установить установить кабель с перемычкой 2-3 на разъеме подключения ЭКЛЗ внутри ККМ 17 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Выбрать нужный подпункт клавишами «» «» и нажать клавишу «ВВОД». Если текущим режимом является «ГС», то после входа в данный подпункт будет предложено выбрать клавишами «» «» скорость обмена (57600, 115200, 230400, 1200, 2400, 9600, 19200 или 38400) и нажать клавишу «ВВОД». Появится сообщение: «Порт ГС / Успешно» и ККМ возвращается в подпункт: «ТЕСТЫ/ Порт RS-232 ». Если текущим режимом является «Сканер /ЭКЛЗ», то после входа в данный подпункт нажать клавишу «ВВОД». Появится сообщение: >Сканер < ЭКЛЗ Выбрать клавишами «» «» нужное и нажать клавишу «ВВОД». При выборе «Сканер» появится сообщение:«Порт сканера / Успешно» и ККМ возвращается в подпункт: «ТЕСТЫ/ Порт RS-232 ». При выборе «ЭКЛЗ» появится сообщение:«Порт ЭКЛЗ / Успешно» и ККМ возвращается в подпункт: «ТЕСТЫ/ Порт RS-232 ». В случае ошибки на индикаторе появится сообщение: «Нет приема». 5.1.11. ПЗУ данных После входа в подпункт «ТЕСТЫ / ПЗУ данных » появится сообщение: «Проверка 1/ Успешно», всего проверяется 6 видов тестовых кодовых последовательностей. После каждой проверки раздается звуковой сигнал. После окончания проверки появится сообщение: «Проверка 6/ Закончено» и ККМ возвращается в подпункт: «ТЕСТЫ/ ПЗУ данных ». В случае ошибки необходимо заменить микросхему ПЗУ конфигурации. 5.2. Обнуление паролей Данный режим предназначен для осуществления обнуления установленных паролей: - администратора; - техника магазина; - менеджер приложений; - кассиров /операторов; - техника ЦТО. После обнуления пароля, он становится паролем «по умолчанию». Для входа в любой подпункт пункта «Тесты» в пункте «ТЕХНИК ЦТО / Обнул. паролей » нажать клавишу «ВВОД», выбрать нужный подпункт клавишами «» «» и нажать клавишу «ВВОД». 18 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту 5.2.1. Кассир/Оператор После входа в подпункт «ОБНУЛ. ПАРОЛЕЙ / Кассир / Операт. » на индикаторе кассира появится сообщение: Номер КАССИР 01 01 Цифровыми клавишами ввести нужный номер кассира и нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: Пароль обнулен! и ККМ возвращается в подпункт «ОБНУЛ. ПАРОЛЕЙ / Кассир/Оператор ». 5.2.2. Администратор После входа в подпункт «ОБНУЛ. ПАРОЛЕЙ / Администратор » на индикаторе кассира появится сообщение: Номер АДМИНИСТРАТОР 01 01 Цифровыми клавишами ввести нужный номер администратора и нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: Пароль обнулен! и ККМ возвращается в подпункт «ОБНУЛ. ПАРОЛЕЙ / Администратор ». 5.2.3. Менеджер приложений После входа в подпункт «ОБНУЛ. ПАРОЛЕЙ /Менеджер прил. » на индикаторе кассира появится сообщение: Номер 01 МЕНЕДЖЕР ПРИЛ. 01 Цифровыми клавишами ввести нужный номер менеджера приложений и нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: 19 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Пароль обнулен! и ККМ возвращается в подпункт «ОБНУЛ. ПАРОЛЕЙ / Менеджер приложен. ». 5.2.4.Техник магазина После входа в подпункт «ОБНУЛ. ПАРОЛЕЙ / Техник магаз. » на индикаторе ККМ появится сообщение: Пароль обнулен! Техник магазина и ККМ возвращается в подпункт «ОБНУЛ. ПАРОЛЕЙ / Техник магаз. ». 5.2.5.Техник ЦТО После входа в подпункт «ОБНУЛ. ПАРОЛЕЙ / Техник ЦТО » на индикаторе ККМ появится сообщение: Пароль обнулен! Техник ЦТО и ККМ возвращается в подпункт «ОБНУЛ. ПАРОЛЕЙ Техник ЦТО ». 5.3. Реквизиты Данный пункт предназначен для проверки программной конфигурации ККМ эталонному образцу. В пункте «ТЕХНИК ЦТО / Реквизиты » нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: ПО БФП ПО ККМ где ПО БФП – программное обеспечение процессора блока фискальной памяти; ПО ККМ - кассовое программное обеспечение. Клавишами «» «» выбрать нужный режим. Выбранный режим помечается знаками > < и станет текущим. Для подтверждения выбранного режима нажать клавишу «ВВОД». 20 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту 5.3.1. ПО БФП После входа в пункт «ПО БФП » на индикаторе кассира появится сообщение: КС ПО БФП Соотв. эталону где КС- контрольная сумма ПО. Клавишами «» «» выбрать нужное. После входа в пункт «КС ПО БФП » последовательно появятся сообщения о подсчете КС: «Блок Х из 16 », на печать выводится запись КС ПО БФП (рис.5.3.), после чего ККМ возвращается в подпункт «ТЕХНИК ЦТО Реквизиты ». МАГАЗИН ИНН 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 ККМ 1 2 3 4 5 6 7 8 Смена 0 0 0 2 06. 06. 07, 09 : 56 ЭКЛЗ 2 6 8 9 3 4 7 6 0 1 Т ------------------------КС П О БФП КС = 6 F8 9 E9 0 2 Рис. 5.3. Образец распечатки «КС ПО БФП» После входа в пункт «Соотв. эталону » на индикаторе кассира появится сообщение: Скорость 57600 где 57600 - скорость обмена по Соm – порту. Клавишами » «» выбрать нужную скорость обмена по Соm – порту: 57600; 115200; 230400; 1200; 2400; 9600; 19200 или 38400 и нажать клавишу «ВВОД». Выбранный режим установлен, начинается чтение БФП, после чего ККМ возвращается в подпункт «ТЕХНИК ЦТО Реквизиты ». 5.3.2. ПО ККМ После входа в пункт «ПО ККМ » на индикаторе кассира появится сообщение: Версия и КС Соотв. эталону 21 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Клавишами «» «» выбрать нужное. После входа в пункт «Версия и КС » появятся сообщения о подсчете КС и на индикатор кассира и печать выводится запись о версии кассового ПО, дате ее выпуска и КС ПО ККМ (рис.5.4 а - версия ПО, после чего ККМ возвращается в подпункт «ТЕХНИК ЦТО Реквизиты ». Рис. 5.4 а После входа в режим «Соотв. эталону » повторить описанные действия в п. 5.3.1. 5.4. Смена пароля техника ЦТО Данный пункт предназначен для смены пароля техника ЦТО. В пункте «ТЕХНИК ЦТО/ Смена пароля » нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: Введите старый ПАРОЛЬ_ _ _ _ _ _ Для ввода пароля цифровыми клавишами набрать код предыдущего пароля (максимум 6 цифр). Введенная цифра отображается символом «*». Сброс ошибочных данных производится нажатием клавиши «». Нажать клавишу «ВВОД», после чего на индикаторе появится следующее сообщение-запрос: Введите новый ПАРОЛЬ_ _ _ _ _ _ Ввести новый пароль и нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе появится сообщение: Повторите ввод ПАРОЛЬ_ _ _ _ _ _ 22 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту После повторного ввода нового пароля нажать клавишу «ВВОД». При правильном вводе пароля ККМ возвращается в пункт: «ТЕХНИК ЦТО/ Смена пароля ». Если пароль набран неверно, то на индикаторе появится сообщение: НЕВЕРНЫЙ ПАРОЛЬ! после чего ККМ возвращается в пункт: Введите старый ПАРОЛЬ_ _ _ _ _ _ и процедура введения пароля повторяется. 5.5. Блокировка ККМ техником ЦТО Данный пункт реализует возможность установки блокировки выполнения финансовых операций на ККМ для контроля своевременности проведения технического обслуживания. В пункте «ТЕХНИК ЦТО/ Блокир. ЦТО » нажать клавишу «ВВОД». Состояние режима ККМ «Блокировано» или «Разблокировано» помечается знаками « > < » текущего режима, который становится активным. - Если ККМ была заблокирована техником ЦТО, то после входа в п. «Блокир. ЦТО » на индикаторе кассира появятся сообщения «Блокир. – ХХ.ХХ.ХХ.», где ХХ.ХХ.ХХ – дата блокировки и: Блокировано Разблокировано Приведенное выше сообщение показывает, что активным режимом ККМ является режим блокировки ККМ. Нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: День. Месяц.Год. ХХ.ХХ.ХХ Откорректировать дату блокировки и нажать клавишу «ВВОД». ККМ возвращается в пункт «ТЕХНИК ЦТО/ Блокир. ЦТО » При необходимости разблокировать ККМ, после входа в п. «Блокир. ЦТО », 23 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту получения сообщений «Блокир. – ХХ.ХХ.ХХ.» и: Блокировано Разблокировано клавишей «» выбрать режим «Разблокировано» и нажать клавишу «ВВОД». Появится сообщение: «Блокировка – ОТКЛ.» и ККМ возвращается в пункт «ТЕХНИК ЦТО/ Блокир. ЦТО » - Если в ККМ была отключена блокировка техником ЦТО, то после входа в п. «Блокир. ЦТО » на индикаторе кассира появятся сообщения «Блокир. – ОТКЛ..» и: Блокировано Разблокировано Приведенное выше сообщение показывает, что активным режимом ККМ является режим разблокировки ККМ. Нажать клавишу «ВВОД». Появится сообщение: «Блокировка –ОТКЛ.» и ККМ возвращается в пункт «ТЕХНИК ЦТО/ Блокир. ЦТО ». Для включения режима блокировки ККМ клавишей «» выбрать режим «Блокировано » и нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: День. Месяц.Год. _ _._ _._ _ Цифровыми клавишами набрать дату блокировки и нажать клавишу «ВВОД». ККМ возвращается в пункт «ТЕХНИК ЦТО/ Блокир. ЦТО ». Если ККМ заблокирована, то при вхождении в режим «АДМИНИСТРАТОР /Открыть смену » на печать выводится сообщение: «Обратитесь в ЦТО/Проведите тех. обслуж.». 5.6. Работа с ЭКЛЗ В пункте «ТЕХНИК ЦТО / Работа с ЭКЛЗ » нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: Работа с ЭКЛЗ Тестирование Пункт «Работа с ЭКЛЗ» предназначен для выполнения служебных действий с ЭКЛЗ: - тестирование ЭКЛЗ (проверка подключения ЭКЛЗ); 24 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту - активизация ЭКЛЗ; закрытие архива ЭКЛЗ; получение отчетов по итогам активизации ЭКЛЗ. Для входа в любой подпункт пункта «Работа с ЭКЛЗ» выбрать нужный подпункт: «Тестирование», «Активизация», «Закрыть архив» или «Итоги активиз.» клавишами «» «» и нажать клавишу «ВВОД». 5.6.1. Тестирование ЭКЛЗ В пункте «Работа с ЭКЛЗ / Тестирование» нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: «Тест ЭКЛЗ / Успешно» и ККМ возвратится в пункт «Работа с ЭКЛЗ / Тестирование». 5.6.2. Активизация ЭКЛЗ Данный пункт предназначен для проведения активизации новой установленной) ЭКЛЗ без проведения фискализации / перерегистрации ККМ. (вновь В пункте «Работа с ЭКЛЗ / Активизация» нажать клавишу «ВВОД». На принтер выводится распечатка отчета по активизации ЭКЛЗ (рис. 5.5.) МАГАЗИН ИНН 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 ККМ 1 2 1 2 1 2 1 2 См ена 0 0 0 2 30. 01. 07 12: 08 ЭКЛЗ 0 2 3 7 2 5 0 6 4 4 Нефискальный отчет ЭКЛЗ Запрос итога актив. ЭКЛЗ АМС- 120К ККМ 12121212 ИНН 987654321123 ЭКЛЗ 0237250644 ИТОГ АКТИВИЗАЦИИ 3 0 /0 1 /0 7 12 : 08 ЗАКР.СМЕНЫ 0 0 0 2 РЕГ 0 0 0 0 1 2 3 1 2 3 1 2 0 0 0 0 0 5 4 4 #0 5 6 4 6 0 Рис.5.5. Отчет по активизации ЭКЛЗ Если ЭКЛЗ была активизирована ранее, то на индикаторе кассира появится сообщение: «Проверка ЭКЛЗ / Ошибка ЭКЛЗ». На печать будет выдано: «ЭКЛЗ уже активизирована / *ОТМЕНА*» и ККМ вернется в пункт «ГЛАВНОЕ МЕНЮ (СЗ) / Техник ЦТО». 25 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту 5.6.3. Закрытие архива ЭКЛЗ Данный пункт предназначен для закрытия архива ЭКЛЗ перед снятием ее с ККМ. В пункте «Работа с ЭКЛЗ / Закрыть архив» нажать клавишу «ВВОД». Появится распечатка: «Архив ЭКЛЗ Закрыт!!!». ККМ возвращается в пункт «Работа с ЭКЛЗ / Закрыть архив». После закрытия архива выполнение финансовых операций на ККМ (режим «Кассир») с данной ЭКЛЗ будет невозможно. 5.6.4. Итоги активизации ЭКЛЗ В пункте «Работа с ЭКЛЗ / Итоги активиз.» нажать клавишу «ВВОД». На принтер выводится распечатка отчета по активизации ЭКЛЗ. (рис. 5.5.). 6. ТЕХПОМОЩЬ ВНИМАНИЕ!!! Ответственность за проведение операций в данном режиме несет специалист ЦТО. Данный режим предназначен для восстановления работоспособности ККМ в случае отказа при сбоях, не связанных с выходом из строя технических средств. Здесь не предусмотрены защиты и блокировки, поэтому выполнение всех операций производится только специалистом ЦТО, Для перевода ККМ в режим «Техпомощь» * необходимо: - выключить ККМ; - снять кожух с ККМ; - снять ФП; - перевести переключатель К1 в положение «ON»; - поставить ФП и кожух на место; - включить ККМ. Примечание: Для перевода ККМ в рабочий режим произвести указанные действия в обратном порядке, опечатав ФП. На индикаторе кассира появится сообщение: Техпомощь >Тесты < Пункты меню режима «Техпомощь» представлены на рис.6.1. Выбор пунктов меню производится клавишами «» «». Вход в пункт меню осуществляется нажатием клавиши «ВВОД», возврат – клавишей «ОТМЕН». 26 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Техпомощь Тесты Проверка данных Тест таймера Дата и время Прекр. Оп. ЭКЛЗ Тест арх. ЭКЛЗ Зак. смену ЭКЛЗ Зак. архив ЭКЛЗ Запр. состояния Пар. настройки Пар. торг. сети Реквизиты Яркость печати Выгрузка ФП Общее гашение Гашение КТ Зак. смену в ФП Отчеты ЭКЛЗ Отчеты ФП Итоги смен ФП - ЭКЛЗ Рис.6.1. Пункты меню режима «Техпомощь» 27 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту 6.1. Тесты Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Тесты » нажать клавишу «ВВОД» и произвести действия, описанные в разделе 5. режима «Техник ЦТО» (п.5.1.) данного Руководства. 6.2. Проверка данных В данном пункте производится проверка следующих данных: - ОЗУ батарейное; - Базы данных; - Настройка; - Заголовки; - ОЗУ полное. Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Проверк. данных » нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе появится сообщение: Проверка >ОЗУ батарейное < Клавишами «» «» выбрать выше перечисленные данные и нажать клавишу «ВВОД». После окончания проверки на индикаторе появится сообщение: «Норма» и ККМ возвращается в пункт меню режима «Техпомощь/ Проверк. данных ». При обнаружении ошибок в результате проверки появится сообщение: «Ошибки». В этом случае необходимо выполнить «Общее гашение» (п.6.15. данного Руководства), все данные будут установлены по «Заводским установкам». 6.3. Тест таймера Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Тест таймера » нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появятся сообщения: «Тест таймера /Подождите» и «Тест таймера/ Таймер запущен». ККМ возвращается в пункт меню режима «Техпомощь/ Тест таймера ». 6.4. Дата и время Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Дата и время » нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: День.Месяц.Год ХХ.ХХ.ХХ где ХХ.ХХ.ХХ – текущая дата 28 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Сверить дату и нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: Повторите ввод _ _._ _._ _ Цифровыми клавишами повторить ввод даты и нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: Часы:Минуты ХХ:ХХ где ХХ.ХХ – текущее время Сверить время, в случае необходимости откорректировать его при помощи цифровых клавиш и клавиши «ОТМЕН» и нажать клавишу «ВВОД». ККМ возвращается в пункт меню режима «Техпомощь / Дата и время ». 6.5. Прекратить операцию ЭКЛЗ Данный пункт предназначен команды/операции ЭКЛЗ. для прекращения выполнения текущей Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Прекр. оп. ЭКЛЗ » нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: >Выполнить Не выполнять < Клавишами «» «» выбрать нужное и нажать клавишу «ВВОД». При выборе «Выполнить», если операция прошла успешно, появится сообщение: «Успешно», после чего ККМ возвращается в исходный пункт меню режима «Техпомощь». При выборе «Не выполнять» ККМ возвращается в пункт меню режима «Техпомощь / Прекр. оп. ЭКЛЗ ». 6.6. Тест архива ЭКЛЗ Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Тест арх. ЭКЛЗ » нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: >Выполнить Не выполнять 29 < Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Клавишами «» «» выбрать нужное и нажать клавишу «ВВОД». При выборе «Выполнить», если тест прошел успешно, появится сообщение: «Успешно», после чего ККМ возвращается в исходный пункт меню режима «Техпомощь/ Тест арх. ЭКЛЗ ». При выборе «Не выполнять» ККМ возвращается в исходный пункт меню режима «Техпомощь/ Тест арх. ЭКЛЗ ». 6.7. Закрыть смену ЭКЛЗ Данный пункт предназначен для закрытия смены ЭКЛЗ. При этом необходимо отметить, что в случае фатальной неисправности ЭКЛЗ закрытие смены выполнить не удастся и тогда необходимо установить новую («чистую») ЭКЛЗ и провести ее активизацию (или перерегистрацию ККМ). Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Зак. смену ЭКЛЗ » нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: День.Месяц.Год ХХ.ХХ.ХХ где ХХ.ХХ.ХХ – текущая дата Нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: Часы:Минуты ХХ:ХХ где ХХ.ХХ – текущее время Нажать клавишу «ВВОД». На печать выводится сообщение: «Технологическое / закрытие смены ЭКЛЗ / Текущий номер смены ЭКЛЗ / ХХХХ / Дата закрытия смены ЭКЛЗ /YYYYYY/ Время закрыт. смены ЭКЛЗ/ ZZZZ». На индикаторе кассира появится сообщение: >Выполнить Не выполнять < Клавишами «» «» выбрать нужное и нажать клавишу «ВВОД». При выборе «Выполнить» появится сообщение: «Успешно», в напечатанное сообщение добавляется новый номер смены ЭКЛЗ, после чего ККМ возвращается в исходный пункт меню режима «Техпомощь / Зак. смену ЭКЛЗ ». При выборе «Не выполнять» ККМ возвращается в пункт меню режима «Техпомощь / Зак. смену ЭКЛЗ » c сообщениями: на индикаторе - «Ошибки», а в напечатанном сообщении - «Отказ от операции». 30 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту 6.8. Закрыть архив ЭКЛЗ Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Зак. архив ЭКЛЗ » нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: >Выполнить Не выполнять < Клавишами «» «» выбрать нужное и нажать клавишу «ВВОД». При выборе «Выполнить» в случае успешного закрытия архива появится сообщение: «Успешно», после чего ККМ возвращается в пункт меню режима «Техпомощь / Зак. архив ЭКЛЗ ». При выборе «Не выполнять» ККМ возвращается в пункт меню режима «Техпомощь / Зак. архив ЭКЛЗ ». 6.9. Запрос состояния Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Запр. состояния » нажать клавишу «ВВОД». После сообщения: «Запрос состояния / Ждите» на печать выводятся данные диагностики о состоянии ККМ: Например: Состояние ККМ кт=0 См ена за крыта Состояние ФП Тест ФП – успешно ККМ фиска лизирова на За кр.смен в ФП : 2 3 статус фп =3С 30 42 3Е 5 4 Состояние ЭКЛЗ ЭКЛЗ номер: 2 6 8 9 3 4 7 6 0 1 КПК номер : 0 0 0 0 0 8 8 8 Тест ЭКЛЗ – успешно За кр. смен в ЭКЛЗ : 2 6 После чего ККМ возвращается в пункт меню режима «Техпомощь / Запр. состояния ». 6.10. Параметры настройки Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Пар. настройки » нажать клавишу «ВВОД». Появится сообщение: «Идет печать Подождите …» и на печать выводятся параметры настройки ККМ (рис.1. Приложение №3 «Руководства по эксплуатации»), после чего ККМ возвращается в пункт меню режима «Техпомощь/ Пар. настройки ». 31 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту 6.11. Параметры торговой сети Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Пар. торг. сети » нажать клавишу «ВВОД». Появится сообщение: «Идет печать Подождите …» и на печать выводятся параметры подключения КММ к торговой сети (рис. 13 Приложение №3 «Руководства по эксплуатации»). После чего ККМ возвращается в пункт меню режима «Техпомощь/ Пар. торг. сети ». 6.12. Реквизиты Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Реквизиты » нажать клавишу «ВВОД». Далее произвести действия, описанные в п.5.3. «Реквизиты» данного Руководства. 6.13. Яркость печати Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Яркость печати » нажать клавишу «ВВОД». Яркость печати Введите:Х _ Х-значение яркости печати Цифровыми клавишами ввести значение яркости печати (от 1 до 15) и нажать клавишу «ВВОД». ККМ возвращается в пункт «Техпомощь / Яркость печати ». 6.14. Выгрузка ФП Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Выгрузка ФП » нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе появится сообщение: Скорость >57600 < Клавишами » «» выбрать нужную скорость обмена по Соm – порту: 57600; 115200; 230400; 1200; 2400; 9600; 19200 или 38400 и нажать клавишу «ВВОД». Выбранная скорость установлена и ККМ переходит в режим чтения БФП. После завершения режима ККМ возвращается в пункт «Техпомощь / Выгрузка ФП ». 6.15. Общее гашение Данный пункт предназначен для очистки всех Баз данных и установки заводских параметров. Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Общее гашение » нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: 32 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту >Выполнить Не выполнять < Клавишами «» «» выбрать нужное и нажать клавишу «ВВОД». При выборе «Выполнить» появятся сообщения: «Подождите… Инициализация … Выполнено … », после чего ККМ возвращается в пункт меню режима «Техпомощь /Общее гашение ». При выборе «Не выполнять» ККМ возвращается в пункт меню режима «Техпомощь/Общее гашение ». 6.16. Гашение КТ Данный пункт предназначен для обнуления значений контрольных точек (КТ) признака прерывания питания при закрытии смены, фискализации или активизации. Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Гашение КТ » нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: >Выполнить Не выполнять < Клавишами «» «» выбрать нужное и нажать клавишу «ВВОД». При выборе «Выполнить» появится сообщение: «Гашение КТ / Выполнено», после чего ККМ возвращается в пункт меню режима «Техпомощь/ Гашение КТ ». При выборе «Не выполнять» ККМ возвращается в пункт меню режима «Техпомощь / Гашение КТ ». 6.17. Закрыть смену в ФП Данный пункт позволяет записать данные по смене в ФП из ЭКЛЗ и проверить соответствие количества закрытых смен в ФП и ЭКЛЗ при сбоях. Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Зак. смену в ФП » нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появится сообщение: >Выполнить Не выполнять < Клавишами «» «» выбрать нужное и нажать клавишу «ВВОД». При выборе «Выполнить» появится сообщение: «Зак. смену в ФП» и через некоторое время «Расхождений нет /Успешно». На печать выводится сообщение о количестве закрытых смен в ЭКЛЗ и ФП, после чего ККМ возвращается в пункт меню режима «Техпомощь / Зак. смену в ФП ». При расхождении смен в ЭКЛЗ и ФП требуется дополнительное подтверждение: 33 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту «Выполнить /Не выполнять». При выборе «Не выполнять» ККМ возвращается в пункт меню режима «Техпомощь / Зак. Смену в ФП ». Если в ФП закрытых смен больше, чем в ЭКЛЗ, то на печать выводится сообщение: «Закройте смену в ЭКЛЗ». Если в ФП закрытых смен меньше, чем в ЭКЛЗ, то недостающие смены записываются в ФП из ЭКЛЗ и на печать выводится сообщение: «Смена в ФП закрыта / Закрытых смен в ФП / Закрытых смен в ЭКЛЗ». При возникновении ошибки обращения к ФП или ЭКЛЗ появится соответствующая информация на индикаторе. При открытой смене на печать выводится сообщение: «Выполнить общее гашение» (п.6.15 данного Руководства). Если ККМ находится в состоянии ранее прерванной операции закрытия смены/ активизации/ фискализации на печать выводится сообщение: «Выполнить гашение КТ» (п.6.16 данного Руководства). 6.18. Отчеты ЭКЛЗ Данный подпункт предназначен для получения и просмотра следующих отчетов: - контрольная лента по номеру смены; - итоги смены по номеру смены; - отчет по закрытию смен в заданном диапазоне дат; - отчет по закрытию смен в заданном диапазоне номеров смен; - документы по номеру КПК; - параметры ЭКЛЗ; - по активизациям. Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Отчеты ЭКЛЗ » нажать клавишу «ВВОД» и произвести действия, описанные в п. 9.3.14 «Отчеты/ по ЭКЛЗ» режима «Администратор» «Руководства по эксплуатации». 6.19. Отчеты ФП Данный пункт предназначен для получения следующих отчетов: - по фискализациям; - по номерам смен (сокращенный, полный); - по датам смен (сокращенный, полный). Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Отчеты ФП » нажать клавишу «ВВОД» и произвести действия, описанные в п. 3.4 «Отчеты» «Инструкции налогового инспектора». 6.20. Итоги смен ФП - ЭКЛЗ Для входа в данный пункт в пункте меню «Техпомощь / Итоги смен ФП-ЭКЛЗ » нажать клавишу «ВВОД». На индикаторе кассира появятся сообщения: «Подождите», «Подождите / Расхождений нет». На печать выводится сообщение: «Расхождений не найдено» и ККМ возвращается в пункт меню режима «Техпомощь/ Итоги смен ФПЭКЛЗ ». 34 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту 7. БЛОКИРОВКИ 7.1.Блокировки при неисправности ФП В случае возникновения неисправности фискальной памяти в соответствии с действующими Техническими Требованиями к электронным контрольно-кассовым машинам, будет произведена блокировка ККМ. Проверка наличия ФП и ее состояния производится в следующих случаях: - при включении питания ККМ; - во всех случаях, связанных с обращением к ФП при чтении и записи информации в нее. При этом на индикатор кассира будет выдано одно из сообщений: № п/п 1 2 Сообщение Описание ошибки на индикаторе Нет места в ФП Заполнение ФП /Обратитесь в ЦТО Ошибка ФП Ошибка чтения/ записи ФП; Ошибка целостности данных по контрольной сумме; Наличие 3-х сбойных записей в ФП Действия Заменить ФП в соответствии с Инструкцией по замене ФП Заменить ФП в соответствии с Инструкцией по замене ФП Замена ФП влечет за собой замену ЭКЛЗ. 7.2. Блокировки при неисправности ЭКЛЗ В случае возникновения неисправности ЭКЛЗ, ее отключения, установки «чужой ЭКЛЗ» (активизированной в составе другой ККМ), при заполнении архива ЭКЛЗ и превышения лимита времени использования ЭКЛЗ ККМ, а также установки новой (чистой ЭКЛЗ), в соответствии с действующими Техническими Требованиями к электронным контрольно-кассовым машинам в части использования ЭКЛЗ, будет произведена блокировка ККМ. Проверка наличия ЭКЛЗ и ее состояния производится в следующих случаях: - при включении питания ККМ; - при открытии /закрытии ККМ; - при входе в режим «Кассир / Оплата»; - во всех случаях, связанных с обращением к ЭКЛЗ при чтении и записи информации в нее. При этом на индикатор кассира будут выданы сообщения (таблица № 3): 35 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Таблица № 3 № п/п 1 2 3. Сообщение Описание ошибки Действия на индикаторе В составе ККМ ЭКЛЗ не отвечает на 1.Проверить наличие ЭКЛЗ. /отсутствует запросы со стороны ККМ 2. Проверить ЭКЛЗ с помоЭКЛЗ щью тестирования программы на РС. 3. Проверить работоспособность порта RS 232 (для ЭКЛЗ). 4. Проверить распайку кабеля. Неверный номер/ В результате сбоя или В режиме «Техпомощь»: контрол. ленты иных причин, как то: -Выполнить «Общее нештатного использова- гашение»*. ния ЭКЛЗ вне ККМ, - Выполнить «Гашение КТ». номер смены в ККМ - Выполнить «Запрос состояотличается от номера ния». Число закрытых смен в смены в ЭКЛЗ ФП должно быть равно числу закрытых смен в ЭКЛЗ. Если № смены в ФП меньше № смены в ЭКЛЗ, то необходимо выполнить «Закрыть смену в ФП». Если № смены в ФП больше № смены в ЭКЛЗ, то необходимо выполнить «Закрыть смену в ЭКЛЗ». - Выполнить «Запрос состояния» и убедиться, что №№ смен в ФП и ЭКЛЗ совпадают. - Перевести ККМ в рабочий режим. Установлена Обнаружено несовпадение Установить «правильную» /чужая ЭКЛЗ номера и иных атрибутов ЭКЛЗ или установить чистую установленной ЭКЛЗ с ЭКЛЗ. Перевести ККМ в параметрами, записан- рабочий режим и произвести ными в ФП при активизацию ЭКЛЗ. проведении активизации ЭКЛЗ или фискализации / перерегистрации 36 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Таблица №3 (продолжение) 4. Тест ЭКЛЗ. ККМ Установлена неактивизиоткрыта! / рованная ЭКЛЗ в ранее Обратитесь в ЦТО фискализированной ККМ при открытой смене В режиме «Техпомощь»: -Выполнить «Общее гашение»*. - Перевести ККМ в рабочее состояние и провести активизацию ЭКЛЗ или перерегистрацию ККМ * ВНИМАНИЕ!!! После выполнения операции «Общее гашение» необходимо в рабочем режиме провести настройку ККМ (режим «Техник магазина») На принтер выводятся следующие сообщения (таблица № 4): Таблица № 4 № п/п 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Сообщение ЭКЛЗ не отвечает Описание ошибки В составе ККМ отсутствует ЭКЛЗ Некорректный формат или параметр команды Некорректное состояние ЭКЛЗ Действия Проверить исправность входных цепей ЭКЛЗ Неверн.формат/ Повторить посылку команды парам. ком. в ЭКЛЗ ( выкл – вкл. ККМ*) * ОТМЕНА */ 1.Выкл – вкл. ККМ* Состояние ЭКЛЗ / 2. В режиме Некоррект.состоя «Администратор/ Отчеты ние ЭКЛЗ ЭКЛЗ / Параметры ЭКЛЗ посмотреть состояние флагов и по необходимости заменить ЭКЛЗ. Авария ЭКЛЗ Фатальная неисправность Замена ЭКЛЗ ЭКЛЗ Авария КС в ЭКЛЗ Фатальная неисправность Замена ЭКЛЗ ЭКЛЗ. Авария криптографического сопроцессора в составе ЭКЛЗ Исчерпано время Исчерпан временной Выполнить команды исп. ЭКЛЗ ресурс использования завершения документа, ЭКЛЗ закрытия смены и архива, после чего произвести замену ЭКЛЗ ЭКЛЗ переполнена Выполнить команды завершения документа, закрытия смены и архива, после чего произвести замену ЭКЛЗ Неверные дата или Выкл – вкл. ККМ* время Нет запрошенных Выкл – вкл. ККМ* данных 37 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Таблица №4 (продолжение) Переполнение 10. Отрицательный итог документа Выкл – вкл. ККМ* *ПРИМЕЧАНИЕ: Если данное действие не приведет к восстановлению ЭКЛЗ в нормальное состояние, то необходимо произвести замену ЭКЛЗ. 7.3. Блокировки при несоответствии состояния ККМ В случае нештатного выключения питания - при закрытии смены, фискализации (регистрации/перерегистрации), активизации ЭКЛЗ возможно возникновение сбойной ситуации, связанной с искажением данных. При этом на индикатор будут выданы сообщения (таблица № 5): Таблица № 5 № п/п Код ошибки 1 10 2 11 Сообщение на индикаторе Блокировка10 Блокировка11 Описание ошибки Закрытие смены прервано по питанию. Смена в ФП не записана, а в ЭКЛЗ не закрыта. На печать выведен не полный отчет. При включении питания установлен флаг «ККМ закрыта» Действия В режиме «Техпомощь»: 1.Выполнить «Закрыть смену в ЭКЛЗ». 2.Выполнить «Закрыть смену в ФП» по ЭКЛЗ. Дату и время указать нужные. 3.Выполнить «Гашение КТ». 4.Выполнить «Общее гашение». 5.Перевести ККМ в рабочий режим. Выполнение пунктов строго по порядку. Закрытие смены В режиме «Техпомощь»: прервано по 1.Выполнить «Запрос состояния». питанию. Число закрытых смен в ФП Смена записана в должно быть равно числу ФП. закрытых смен в ЭКЛЗ. Если № В ЭКЛЗ смена не смены в ФП меньше № смены в закрыта. На печать ЭКЛЗ, то необходимо выполнить выведен не полный «Закрыть смену в ФП». Если № отчет. смены в ФП больше № смены в При включении ЭКЛЗ, то необходимо выполнить питания установлен «Закрыть смену в ЭКЛЗ». флаг «ККМ 2. Выполнить еще раз «Запрос закрыта» состояния» и убедиться, что №№ смен в ФП и ЭКЛЗ совпадают. 3. Выполнить «Общее гашение» 4. Выполнить «Гашение КТ» 5.Перевести ККМ в рабочий режим. 38 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Таблица № 5 (продолжение) 3 12 4 13 Блокировка12 Блокировка 13 5 30 Блокировка30 6 31 Блокировка31 Закрытие смены прервано по питанию. Смена записана в ФП и закрыта в ЭКЛЗ. На печать выведен не полный отчет. При включении питания установлен флаг «ККМ закрыта» Прервано в функции записи контрольной ленты в ЭКЛЗ В режиме «Техпомощь»: 1. Войти в пункт меню « Отчеты по ЭКЛЗ/ Итоги смены». Указать номер последней закрытой смены и получить отчет. Проверить итоги смен ФП и ЭКЛЗ. 2. Выполнить «Гашение КТ». 3. Выполнить «Общее гашение». 4.Перевести ККМ в рабочий режим. В режиме «Техпомощь» выполнить «Запрос состояния» и в зависимости от состояния выполнить действия в соответствии с п.п. 11 или 12. Фискализация В режиме «Техпомощь»: прервана по 1.Выполнить «Общее гашение» питанию. Записи в 2.Выполнить «Гашение КТ» ФП и ЭКЛЗ нет. На 3.Перевести ККМ в рабочий печать выведен не режим. полный отчет. При включении питания в ОЗУ установлен флаг «ККМ открыта» Фискализация В режиме «Техпомощь»: прервана по 1. Выполнить «Общее гашение». питанию. В ФП 2. Перевести ККМ в рабочий записаны режим реквизиты фискализации. В ФП не записаны данные по ЭКЛЗ. Не обнулен счетчик отчетов в ФП. ЭКЛЗ не активизировано. На печать выведен не полный отчет. При включении питания в ОЗУ установлен флаг «ККМ открыта». 39 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Таблица № 5 (продолжение) 7 8 32 33 Блокировка32 Блокировка33 Фискализация прервана по питанию. В ФП записаны реквизиты фискализации и данные по ЭКЛЗ. Не обнулен счетчик отчетов в ФП. ЭКЛЗ не активизировано. На печать выведен не полный отчет. При включении питания в ОЗУ установлен флаг «ККМ открыта». Фискализация прервана по питанию. В ФП записаны реквизиты фискализации и данные по ЭКЛЗ. Обнулен счетчик отчетов в ФП. ЭКЛЗ не активизировано. На печать выведен не полный отчет. При включении питания в ОЗУ установлен флаг «ККМ открыта». 40 В режиме «Техпомощь»: 1. Выполнить «Общее гашение». 2. Перевести ККМ в рабочий режим В режиме «Техпомощь»: 1. Выполнить «Общее гашение». 2. Перевести ККМ в рабочий режим Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Таблица № 5 (продолжение) 9 34 Блокировка34 10 40 Блокировка40 11 41 Блокировка41 Фискализация прервана по питанию. В ФП записаны реквизиты фискализации и данные по ЭКЛЗ. Обнулен счетчик отчетов в ФП. ЭКЛЗ активизировано. На печать выведен не полный отчет. При включении питания в ОЗУ установлен флаг «ККМ открыта». Активизация ЭКЛЗ прервана по питанию. В ФП данные по ЭКЛЗ записаны. ЭКЛЗ не активизировано. На печать выведен не полный отчет. При включении питания в ОЗУ установлен флаг «ККМ открыта». Активизация ЭКЛЗ прервана по питанию. В ФП данные по ЭКЛЗ записаны. ЭКЛЗ активизировано. Не было проверки ЭКЛЗ на корректность после активизации. На печать выведен не полный отчет. При включении питания в ОЗУ установлен флаг «ККМ открыта». 41 В режиме «Техпомощь»: 1. Выполнить «Общее гашение». 2. Перевести ККМ в рабочий режим В режиме «Техпомощь»: 1. Выполнить «Общее гашение». 2. Перевести ККМ в рабочий режим В режиме «Техпомощь»: 1. Выполнить «Общее гашение». 2. Перевести ККМ в рабочий режим Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Таблица № 5 (продолжение) 12 42 Блокировка42 Активизация ЭКЛЗ прервана по питанию. В ФП данные по ЭКЛЗ записаны. ЭКЛЗ активизировано. Была проверка ЭКЛЗ на корректность после активизации. На печать выведен не полный отчет. При включении питания в ОЗУ установлен флаг «ККМ открыта». Нет полного отчета. В режиме «Техпомощь»: 1. Выполнить «Общее гашение». 2. Перевести ККМ в рабочий режим 7.4. Блокировка при неправильном вводе пароля налогового инспектора при фискализированной ККМ (таблица № 6) Таблица № 6 № п/п 1 Сообщение на индикаторе Налоговый инспектор/ Пароль_ _ _ _ Описание ошибки Действия Введен неверный пароль Возможны варианты: 1. Ввести правильный пароль. При утере пароля в режиме «Техпомощь» выполнить «Выгрузка ФП» для определения пароля. 2.В режиме «Техпомощь» выполнить «Гашение КТ». 7.5. Функциональные блокировки (таблица № 7) Таблица № 7 № п/п 1 2 3 Сообщение на индикаторе Блокирована /Техником ЦТО Блокирована /Налог. инспектором Истекли 24 ЧАСА /Закрой смену Описание ошибки Действия См. п.5.5. данного Руководства См. п.3.6. Инструкции налогового инспектора п. 9.2. Руководства по эксплуатации 42 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Таблица № 7 (продолжение) 4 Ошибка данных системы 1.Если ККМ находится в Ошибка структуры и КС режиме «Кассир», то: Ошибка записи хх, системы данных (БД - закрыть смену ( п. 9.2. где хх – номер товаров/услуг, БД Руководства по сбойной записи отделов и т.д.) эксплуатации) - выполнить очистку Выполни проверку сбойной записи или если системы данных ошибок много, то выполнить очистку системы данных (п. 10.4 Руководства по эксплуатации) 7.6. Блокировки при неисправности таймера (таблица № 8) Таблица № 8 № п/п 1 Сообщение Описание ошибки на индикаторе Неиспр. таймера / Возможны следующие Обратитесь в ЦТО случаи: 1.Дата в ФП позднее даты по таймеру. 2. При одновременном выполнении следующих условий: - дата таймера позднее даты в ФП на 2 дня; - открыта смена; - пользователь подтвердил ошибку таймера Действия 1. В режиме «Техпомощь» установить верную дату и время. Если в ККМ открыта смена и был пробит чек, дата в таймере не должна быть ниже даты пробивки чека. 2. Проверить напряжение батареи. Если напряжение ниже допустимого значения - батарею заменить. 7.7. Блокировки по сбою ОЗУ (таблица № 9) Таблица № 9 № п/п 1 Сообщение Описание ошибки на индикаторе Ошибка Сбой или неисправность состояния ККМ/ ОЗУ Обратитесь в ЦТО 43 Действия Включить и выключить ККМ. Если ошибка повторилась, провести диагностику системной платы. Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Таблица № 9 (продолжение) 2 Ошибка ОЗУ Обнаружена При однократной ошибке /Код ошибки ХХ, некорректность данных инициировать ОЗУ. При где ХХ – ОЗУ. повторении ошибки порядковый произвести диагностику номер системной платы и проверить глобальной напряжение на батарее переменной, подпитки ОЗУ значение которой вышло за допустимые границы 8. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 8.1. На техническое обслуживание ставится каждая машина, начиная с момента ее ввода в эксплуатацию. Техническое обслуживание выполняют электромеханики по ремонту и обслуживанию счетно-вычислительных машин, прошедшие специальную подготовку и имеющие удостоверение на право технического обслуживания и ремонта машины. Электромеханик должен иметь квалификационную группу по электробезопасности не ниже третьей для электроустановок до 1000 В. 8.2. Периодичность технического обслуживания и ремонта. 8.2.1. Техническое обслуживание машины должно проводиться с интервалом времени, не превышающим 1 месяц. 8.2.2. Ремонт машины должен производиться через следующие интервалы времени: - средний ремонт - через 5 лет; - капитальный ремонт - через 10 лет. 8.2.3. Для обеспечения технического обслуживания и ремонта машины должен быть разработан график согласно циклу, указанному в паспорте на машину. Трудоемкость технического обслуживания и ремонта (приблизительно), ч.: - технического обслуживания - 1; - текущего ремонта - 2; - среднего ремонта - 6; - капитального ремонта -12. 8.3. Техническое обслуживание следует выполнять по графику во время плановой остановки машины независимо от ее состояния. При этом электромеханик должен выполнять следующие работы: а) протереть клавиши, лицевую панель, индикаторы ветошью обтирочной; б) открыть крышку ПУ на машине; в) осмотреть, очистить от пыли и грязи ПУ (при снятой бумажной ленте); г) произвести чистку ТПУ удалением пыли при помощи пылесоса или кисточкой, места скопления пыли протереть чистой ветошью обтирочной 625 ОСТ 63 46. Чистку и промывку контактов разъемов производить спиртом этиловым высшего сорта ГОСТ 18300-87 (норма 30 мл на машину). 44 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту 9. ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ 9.1. Текущий ремонт заключается в восстановлении эксплутационных характеристик машины в случае ее отказа. При производстве текущего ремонта рекомендуется следующий порядок работы: - выполнить работы, предусмотренные п. 5.1.2, 5.1.3; - если самопроверка не дала кода неисправности, проверить работоспособность машины по тесту (таб.2). По виду выявленного отказа или сбоя (табл.3) установить характер неисправности. Ремонт производить заменой неисправной составной части на исправную, взятую из комплекта запасных частей. - после устранения неисправностей выполнить действия, предусмотренные тестом (табл. 2); - исправную машину опломбировать и установить на рабочее место, сделать соответствующие отметки в паспорте, оформить необходимые после ремонта машины документы для налоговой инспекции. 9.2.Машина, находящаяся в эксплуатации, должна быть всегда опломбированной. 9.3. Для продолжительного хранения в нерабочем состоянии машина должна быть подвергнута консервации согласно ГОСТ 9.014, группа изделий 111-1, вид защиты ВЗ-10, накрыта чехлом и вложена в мешок из полиэтиленовой пленки. Консервация машины должна производиться в закрытом помещении с температурой воздуха не ниже 15 град. и относительной влажностью до 80%. 9.4. Ремонт БФП и ЭКЛЗ в условиях пользователя и ЦТО запрещен. 9.5. Вышедшие из строя БФП и ЭКЛЗ отсылаются на завод-изготовитель и в ООО «Безант» соответственно. 10. ИНСТРУМЕНТ, ПРИНАДЛЕЖНОСТИ И МАТЕРИАЛЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ ТЕХНИЧЕСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ И РЕМОНТЕ 10.1. Универсальный измерительный прибор (тестер); 10.2. Электронный осциллограф; 10.3. Контрольно-диагностический измерительный комплекс (КДИК); 10.4. Паяльная станция с напряжением питания паяльника не более 36В с терморегулятором и заземленным жалом. 10.5. Набор инструментов слесаря-сборщика и электромонтажника. 10.6. Антистатический браслет. 10.7. Ветошь обтирочная. 10.8. Ткань мягкая. 10.9. Спирт этиловый высшего сорта ГОСТ 18300-87 (норма 30 мл. на одно ТО). 11. УКАЗАНИЕ МЕР БЕЗОПАСНОСТИ 11.1. К работе на машине и ее техническому обслуживанию допускаются кассиры и электромеханики по ремонту и обслуживанию счетно-вычислительных машин, прошедшие инструктаж по технике безопасности. 11.2. Электромеханик должен иметь квалификационную группу по электробезопасности не ниже третьей для электроустановок напряжением до 1000 В. 11.3. Место установки машин при эксплуатации и техническом обслуживании, должно быть оборудовано так, чтобы исключить возможность случайного соприкосновения работников с токопроводящими элементами. 11.4. Перед включением машины в электрическую сеть необходимо осмотреть 45 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту вилку, розетку, кабель и убедиться в их исправности. 11.5. Во время поиска неисправностей при включенной машине электромеханик должен принять меры, исключающие случайное контактирование его с токоведущими частями. Все измерительное оборудование должно быть надежно заземлено. Все сборочноразборочные работы, замену элементов, пайку производить только при разобщенных вилке и розетке кабеля питания. 11.6. По окончании работ машина должна быть отсоединена от питающей электрической сети. 11.7. Следует помнить, что денежный ящик выдвигается автоматически с помощью пружины при каждом проведении операции получения чека, внесения в кассу и выплаты из кассы. 11.8. Производить пайку разрешается паяльником с терморегулятором, рабочим напряжением 36В с исправной изоляцией токоведущих частей от корпуса и заземленным жалом. 12. МАРКИРОВКА И ПЛОМБИРОВАНИЕ 12.1. Маркировка машины выполнена на металлической планке, закрепленной на задней панели машины и содержит следующие данные: - наименование предприятия - изготовителя; - наименование машины; - заводской номер; - год изготовления; - параметры питания (напряжение, частота, величина тока); - потребляемая мощность. 12.2. Маркировка транспортной тары выполнена в соответствии с ГОСТ 14192-77 и документацией предприятия - изготовителя с нанесением манипуляционных знаков: «Хрупкое, осторожно», «Беречь от влаги», «Верх», «Штабелирование ограничено». 12.3. Кожух машины пломбируется с целью исключения его бесконтрольного снятия в условиях эксплуатации. Пломба устанавливается центром технического обслуживания с соответствующей отметкой в паспорте. 13. ТАРА И УПАКОВКА Машина упаковывается по документации завода-изготовителя. 14. ПРАВИЛА ХРАНЕНИЯ, ТРАНСПОРТИРОВАНИЕ 12.1. Машина должна храниться в складских помещениях при температуре воздуха от 5 до 35 град. С, относительной влажности воздуха не более 85%. В помещении для хранения машины не должно быть агрессивных примесей, вызывающих коррозию. Термин «хранение» относится только к хранению в складских помещениях потребителя или поставщика и не распространяется на хранение в железнодорожных складах. Складирование упакованных машин должно производиться не более чем в 5 ярусов по высоте. Не допускается хранение машины потребителем в упаковочном ящике свыше 6 месяцев со дня ее изготовления. Для продолжительного хранения в нерабочем состоянии машина должна быть вложена в мешок из полиэтиленовой пленки. Распаковку машин в зимнее время необходимо производить в отапливаемых 46 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту помещениях, предварительно выдержав их не распакованными в этом помещении в течение 6 часов. 12.2. Транспортирование должно производиться транспортом следующих видов, в соответствии с действующими правилами перевозки грузов: - железнодорожным - «автомобильным - «Правила перевозки грузов», М., «Транспорт», 1983г.; - «Правила перевозки грузов», М., «Транспорт», 1983г. Перевозки по железным дорогам через районы с холодным климатом должны осуществляться только в период с марта по ноябрь; - речным - «Правила перевозки грузов», утвержденные Министерством речного флота РФ 14.07.78г.; -воздушным (в отапливаемых герметизированных отсеках)-«Руководство по грузовым перевозкам на внутренних воздушных линиях», утвержденное Министерством гражданской авиации 28.03.75г. Во время погрузочно-разгрузочных работ и транспортирования ящики с машинами не должны подвергаться резким ударам и воздействию атмосферных осадков. 47 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Приложение А Схема электрическая принципиальная 48 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Приложение Б Сборочный чертеж блока управления. 49 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Приложение В Технологический комплекс АМС-120К (программный КИА) (v.6.00 от 30.05.07) 1. Необходимые технические средства и порядок подключения........... 1 2. Сравнение с эталоном ПЗУ кассового ПО............................................ 5 3. Сравнение с эталоном ПЗУ ПО процессора БФП................................ 8 4. Выгрузка данных из накопителя БФП на компьютер..........................12 Введение Настоящее программное обеспечение обеспечивает выполнение следующих технологических и контрольных операций: - выгрузку информации из накопителя блока фискальной памяти (БФП); - сравнение с эталоном кассового программного обеспечения (КПО), находящегося в ПЗУ программ; - сравнение с эталоном программы процессора БФП ; Дополнительно предусматривается возможность выгрузки и загрузки дампа ОЗУ. Однако в текущей версии ККМ АМС-120К эта возможность не предусмотрена. 1. Необходимые технические средства и порядок подключения. 1.1. Необходимые технические средства. Для выполнения работ необходимо наличие следующих технических и программных средств: - персональный компьютер с операционной системой класса WIN32; - ККМ АМС-120К; - технологический (загрузочный) кабель RS-232; - ПО "программное КИА АМС-120К". 1.2. Распиновка технологического кабеля следущая: 2 – 3; 3 – 2; 5 – 5. В качестве разъемов должны использоваться соединители DB9 типа "мама". Замечание. Никаких дополнительных линий в соединительном кабеле присутствовать НЕ ДОЛЖНО! 1.3. Подключение осуществляется в соответствии с приведенной на рис.1 схемой. Компьютер ККМ АМС-120К СОМ порт Загрузочный кабель 50 50 Главный стык Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Рис. 1. Схема подключения. 1.4. ПО "программное КИА АМС-120К", или просто ПКИА, поставляется на носителе информации (дискете, CD-диске и т.д.) или может быть скачено с сайта в интернете. В последнем случае для удобства ПО находится в виде архива zip. ПКИА специальной инсталяции не требует, однако для удобства рекомендуется скопировать данное ПО на жесткий диск в любой удобный каталог (например KIA_120K). Однако в любом случае у данного каталога должен присутствовать подкатолог "DAT", в котором будут находиться файлы данных (образы эталонов для ПЗУ программ КПО и программы процессора БФП, а также получаемый файл-дамп накопителя БФП. Например (рис.2): - Каталог KIA_12 0K Подкаталог исполняемая программа "kia.exe" и файл конфигурации "config.cnf" - файлы данных "XXXX.dat" DAT Рис. 2. Схема каталогов для ПКИА. Файл конфигурации в поставке ПКИА отсутствует и при первом запуске все параметры устанавливаются в значения "по умолчанию". Вид главного окна программы при первом запуске приведен ниже на рис. 3: Рис.3. Вид главного окна программы при первом запуске После завершения сеанса работы автоматически создается файл конфигурации 51 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту "config.cnf", в котором сохраняются текущие настройки ПКИА. В случае необходимости сбросить все настройки в начальное состояние, файл конфигурации перед запуском ПКИА необходимо удалить. В "головном" каталоге ПКИА (в данном случае - KIA_120K) должны находиться файлы: - исполняемый (запускаемый) файл "kia.exe"; - файл текущей конфигурации "config.cnf" (создается и модифи-цируется при завершении работы). В подкаталоге DAT: - Образ эталонной прошивки КПО "etalon_kpo01.dat", "etalon_kpo02.dat"; - образ эталонной прошивки процессора БФП "etalon_bfp.dat"; - файл(ы) данных – копия данных накопителя БФП – наименование файла задается пользователем перед началом выгрузки (коричневая кнопка "не определен" в блоке "Файлы"). Всегда имеет расширение "dat". Для удобства пользования, можно на "рабочем столе" создать иконку, связанную с исполняемым файлом "kia.exe". Также в поставку входит файл документанции (настоящий текст) pkia.doc 1.5. Настройка. Настройка ПКИА заключается в правильном указании номера порта RS-232 компьютера, а также скорости обмена. Данное действие осуществляется путем выбора параметров из списка "Номер COM-порта" (Com 1, Com 2, Com 3, Com 4) и "Скорость COM-порта" (1200, 2400, 9600, 19200, 38400, 57600, 115200, 230400), для чего надо кликнуть мышкой по соответствующему элементу и провести выбор из появившегося списка значений. Для выполнения операций блока "Сравнение с эталоном" данной настройки достаточно. При необходимости же произвести выгрузку дампа накопителя БФП, дополнительно необходимо задать имя файла, в который будет осуществляться выгрузка. Для этого необходимо мышкой кликнуть на коричневую кнопку в блоке "Файлы". После этого появится форма, вид которой приведен ниже на рис.4: 52 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Рис.4. Форма ввода / выбора имени файла. В поле "Имя файла" ввести имя файла без расширения (расширение "dat" будет добавлено автоматически) и кликнуть мышкой по кнопке "Открыть". После этого форма Рис.4 ввода / редактирования файла закроется, а на кнопке выбора имени фала будет отображено новое имя файла. 1.6. Действия на ККМ. Выполнение функций сравнения с эталоном доступно как из главного меню в меню "Техник ЦТО"/"Реквизиты", так и из режима "Техпомощь". Выгрузка данных из накопителя БФП доступна только из режима "Техпомощь". Для входа в "Техпомощь" в ККМ АМС-120К необходимо выключить питание ККМ (если было включено), вскрыть корпус ККМ, перевести джампер входа в техпомощь в положение "ON" (данный джампер находится под БФП и ближе к передней стороне корпуса ККМ), установить БФП обратно на свое место. Внимание! Джампер переключения ККМ в режим "Загрузка КПО" (расположен ближе к задней стенке корпуса) переводить в положение "ON" запрещается! Включить питание ККМ, убедиться в переходе ККМ в режим "Техпомощь". Для перевода ККМ в штатный режим функционирования необходимо джампер техпомощи перевести в положение "OFF". 2. Сравнение с эталоном ПЗУ кассового ПО. 2.1.Убедиться в наличие в каталоге "DAT" файла образа ПЗУ кассового ПО "etalon_kpo01.dat" или "etalon_kpo02.dat" (в зависимости от версии). 2.2. Запустить ПКИА. 2.3. Убедиться, что в блоке Файлы на серо-зеленой кнопке отображено именно 53 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту данное имя файла. В противном случае кликнуть мышкой на данную кнопку и произвести выбор файла из выведенного списка (см. рис. 4), для чего кликнуть мышкой по нужному наименованию, и "нажать" на кнопку "Открыть". После этого форма ввода / редактирования файла закроется, а на кнопке выбора имени фала будет отображено новое имя файла. 2.4. Выключить ККМ (если была включена). 2.5. Соединить ККМ и компьютер технологическим загрузочным кабелем RS-232 (см. п. 1.2 и 1.3). 2.6. Включить ККМ. Дождаться выхода ККМ в Главное меню. 2.7. На компьютере, в главном окне ПКИА (рис.3), выбрать используемый на компьютере порт RS-232 и необходимую его скорость в соответствии с п.1.5. 2.8. На компьютере, в главном окне ПКИА (рис.3), в блоке "Сравнение с эталоном" нажать кнопку "ПЗУ кассового ПО" 2.9. На ККМ войти в меню "Техник ЦТО"/"Реквизиты"/"ПО ККМ"/"Соотв. эталону" и нажать "ВВОД". 2.10. В предложенном на экране ККМ списке выбора скорости клавишами "стрелка вверх" и "стрелка вниз" выбрать скорость обмена, такую же, как и в ПКИА, и нажать клавишу "ВВОД". Далее должен начаться процесс сравнения. В случае, если на экране ККМ появляется сообщение "Сервер не отвеч.", то это означает, что ККМ не смогла установить соединение с ПКИА. В этом случае необходимо выполнить следующие операции: - повторить операцию на ККМ, убедившись в том, что скорость порта RS-232 ГС выбрана верно; - проверить правильность подключения ККМ к компьютеру (в соответствии с п.1.3); - проверить правильность указания номера используемого порта RS-232 и его скорость на компьютере; - убедиться в исправности соединительного технологического кабеля ККМкомпьютер путем его прозвонки (п.1.2); - проверить исправность порта RS-232 ККМ "Главный стык" путем выполнения теста "Техник ЦТО"/"Тесты"/"Порт RS-232"/"ГС". - проверить исправность порта RS-232 компьютера и его "незанятость" или попробовать использовать другой свободный порт компьютера. - уменьшить скорость обмена по портам RS-232 на компьютере и ККМ. В процессе сравнения на экране ККМ будет отображаться информация "Идет выгрузка"/"Блок ХХХ из 512" (где ХХХ – количество проверенных блоков ПЗУ кассового ПО), а на экране компьютера в окне ПКИА в "ПЗУ кассового ПО" будет происходить отображение процесса сравнения в виде процента выполнения с одновременным графическим отображением. Вид окна приведен на рис.5 54 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Рис.5. Процедура сравнения ПЗУ кассового ПО с эталоном. Рис.5. Процедура сравнивания ПЗУ кассового ПО с эталоном 2.11. В случае успешного завершения сравнения на экран компьютера будет выведено сообщение (см. рис.6), свидетельствующее об успешном завершении сравнения. Иными словами – о соответствии эталону. Рис. 6. Сообщение об успешном завершении сравнения. Далее необходимо нажать на кнопку OK, после чего программа "вернется" в главное окно. 2.12. В случае возникновения расхождения, дальнейшая проверка будет прекращена, на экран компьютера будет выведено сообщение (см. рис.7), свидетельствующее о неуспешном завершении сравнения. Иными словами – о несоответствии эталону. Рис. 7. Сообщение о неуспешном завершении сравнения. 55 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Далее необходимо нажать на кнопку OK, после чего программа "вернется" в главное окно. 2.13. В случае, если необходимо прервать сравнение не дожидаясь его штатного окончания, можно нажать кнопку "Прервать" (рис.5), после чего будет выведено сообщение (рис.8). Рис.8. Сообщение о прерывании оператором сравнения. Далее необходимо нажать на кнопку OK, после чего программа "вернется" в главное окно. 2.14. После выполнения сравнения, для выхода из программы ПКИА необходимо нажать клавишу "Выход". В этом случае вся текущая конфигурация будет сохранена и восстановлена при следующем запуске программы. Если текущую конфигурацию сохранять не надо, то необходимо нажать на значек "Х", расположенный в верхней правой части главного окна программы. 2.15. В случае обнаружения некорректностей в исходном файле эталона, или просто его отсутствии, на экран компьютера будет выведено соответствующее сообщение, например: Рис.9. Сообщение об ошибке открытия файла. Рис.10. Сообщение об недостаточном размере файла-эталона. Далее необходимо нажать на кнопку OK, после чего программа "вернется" в главное окно. Замечание.В случае, если ККМ заблокирована и "Техник ЦТО" из Главного меню 56 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту недоступен, сравнение можно выполнить из режима "Техпомощь" в пункте меню "Реквизиты". 3. Сравнение с эталоном ПЗУ ПО процессора БФП. 3.1.Убедиться в наличие в каталоге "DAT" файла образа ПО процессора БФП "etalon_bfp.dat". 3.2. Запустить ПКИА. 3.3. Убедиться, что в блоке Файлы на серо-берюзовой кнопке отображено именно данное имя файла. В противном случае кликнуть мышкой на данную кнопку и произвести выбор файла из выведенного списка (см. рис. 4), для чего кликнуть мышкой по нужному наименованию, и "нажать" на кнопку "Открыть". После этого форма ввода / редактирования файла закроется, а на кнопке выбора имени фала будет отображено новое имя файла. 3.4. Выключить ККМ (если была включена). 3.5. Соединить ККМ и компьютер технологическим загрузочным кабелем RS-232 (см. п. 1.2 и 1.3). 3.6. Включить ККМ. Дождаться выхода ККМ в Главное меню. 3.7. На компьютере, в главном окне ПКИА (рис.3), выбрать используемый на компьютере порт RS-232 и необходимую его скорость в соответствии с п.1.5. 3.8. На компьютере, в главном окне ПКИА (рис.3), в блоке "Сравнение с эталоном" нажать кнопку "ПЗУ ПО БФП" 3.9. На ККМ войти в меню "Техник ЦТО"/"Реквизиты"/"ПО БФП"/"Соотв. эталону" и нажать "ВВОД". 3.10. В предложенном на экране ККМ списке выбора скорости клавишами "стрелка вверх" и "стрелка вниз" выбрать скорость обмена, такую же, как и в ПКИА, и нажать клавишу "ВВОД". Далее должен начаться процесс сравнения. В случае, если на экране ККМ появляется сообщение "Сервер не отвеч.", то это означает, что ККМ не смогла установить соединение с ПКИА. В этом случае необходимо выполнить следующие операции: - повторить операцию на ККМ, убедившись в том, что скорость порта RS-232 ГС выбрана верно; - проверить правильность подключения ККМ к компьютеру (в соответствии с п.1.3); - проверить правильность указания номера используемого порта RS-232 и его скорость на компьютере; - убедиться в исправности соединительного технологического кабеля ККМкомпьютер путем его прозвонки (п.1.2); - проверить исправность порта RS-232 ККМ "Главный стык" путем выполнения теста "Техник ЦТО"/"Тесты"/"Порт RS-232"/"ГС". - проверить исправность порта RS-232 компьютера и его "незанятость" или 57 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту попробовать использовать другой свободный порт компьютера. - уменьшить скорость обмена по портам RS-232 на компьютере и ККМ. В процессе сравнения на экране ККМ будет отображаться информация "Чтение ПО БФП." / "Вып: ХХ%", где ХХ – процент выполнененого сравнения. Одновременно на экране компьютера в окне ПКИА в "ПЗУ ПО процессора БФП" будет происходить отображение процесса проверки данных в виде процента выполнения с одновременным графическим отображением. Вид окна приведен на рис.11. Рис.11. Процедура сравнения с эталоном ПЗУ ПО процессора БФП. Далее необходимо нажать на кнопку OK, после чего программа "вернется" в главное окно. 3.11. В случае успешного завершения сравнения на экран компьютера будет выведено сообщение (см. рис.12), свидетельствующее об успешном завершении сравнения. Иными словами – о соответствии эталону. Рис. 12. Сообщение об успешном завершении сравнения. Далее необходимо нажать на кнопку OK, после чего программа "вернется" в главное окно. 3.12. В случае возникновения расхождения, дальнейшая проверка будет прекращена, на экран компьютера будет выведено сообщение (см. рис.13), 58 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту свидетельствующее о неуспешном завершении сравнения. Иными словами – о несоответствии эталону. Рис. 13. Сообщение о неуспешном завершении сравнения. Далее необходимо нажать на кнопку OK, после чего программа "вернется" в главное окно. 3.13. В случае, если необходимо прервать сравнение не дожидаясь его штатного окончания, можно нажать кнопку "Прервать" (рис.11), после чего будет выведено сообщение (рис.14). Рис.14. Сообщение о прерывании оператором сравнения. Далее необходимо нажать на кнопку OK, после чего программа "вернется" в главное окно. 3.14. После выполнения сравнения, для выхода из программы ПКИА необходимо нажать клавишу "Выход". В этом случае вся текущая конфигурация будет сохранена и восстановлена при следующем запуске программы. Если текущую конфигурацию сохранять не надо, то необходимо нажать на значек "Х", расположенный в верхней правой части главного окна программы. 3.15. В случае обнаружения некорректностей в исходном файле эталона, или просто его отсутствии, на экран компьютера будет выведено соответствующее сообщение, например: Рис.15. Сообщение об ошибке открытия файла. 59 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Рис.16. Сообщение об недостаточном размере файла-эталона. Далее необходимо нажать на кнопку OK, после чего программа "вернется" в главное окно. Замечание.В случае, если ККМ заблокирована и "Техник ЦТО" из Главного меню недоступен, сравнение можно выполнить из режима "Техпомощь" в пункте меню "Реквизиты". 4. Выгрузка данных из накопителя БФП на компьютер. 4.1. Запустить ПКИА. 4.2. Кликнуть мышкой на коричневую кнопку блока "Файлы" и произвести ввод имени файла, в который будет происходить выгрузка дампа накопителя БФП (см. рис. 4). В поле "Имя файла" ввести имя файла без расширения (расширение "dat" будет добавлено автоматически) и кликнуть мышкой по кнопке "Открыть". После этого форма ввода / редактирования файла закроется, а на кнопке выбора имени фала будет отображено новое имя файла. 4.3. Выключить ККМ (если была включена). 4.4. Соединить ККМ и компьютер технологическим загрузочным кабелем RS-232 (см. п. 1.2 и 1.3). 4.5. ККМ перевести в режим "Техпомощь" (см.п.1.6). Включить ККМ. Дождаться выхода ККМ в меню "Техпомощь". 4.6. На компьютере, в главном окне ПКИА (рис.3), выбрать используемый на компьютере порт RS-232 и необходимую его скорость в соответствии с п.1.5. 4.7. На компьютере, в главном окне ПКИА (рис.3), нажать кнопку "Выгрузка дампа ФП". 4.8. В меню "Техпомощь" выбрать пункт меню "Выгрузка ФП" 4.9. В предложенном на экране ККМ списке выбора скорости клавишами "стрелка вверх" и "стрелка вниз" выбрать скорость обмена, такую же, как и в ПКИА, и нажать клавишу "ВВОД". Далее должен начаться процесс сравнения. В случае, если на экране ККМ появляется сообщение "Сервер не отвеч.", то это означает, что ККМ не смогла установить соединение с ПКИА. В этом случае необходимо выполнить следующие операции: - повторить операцию на ККМ, убедившись в том, что скорость порта RS-232 ГС выбрана верно; 60 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту - проверить правильность подключения ККМ к компьютеру (в соответствии с п.1.3); - проверить правильность указания номера используемого порта RS-232 и его скорость на компьютере; - убедиться в исправности соединительного технологического кабеля ККМкомпьютер путем его прозвонки (п.1.2); - проверить исправность порта RS-232 ККМ "Главный стык" путем выполнения теста "Техник ЦТО"/"Тесты"/"Порт RS-232"/"ГС". - проверить исправность порта RS-232 компьютера и его "незанятость" или попробовать использовать другой свободный порт компьютера. - уменьшить скорость обмена по портам RS-232 на компьютере и ККМ. В процессе выгрузки на экране ККМ будет отображаться информация "Чтение БФП.НФП" / "Вып: ХХ%", где ХХ – процент выгруженных данных. Одновременно на экране компьютера в окне ПКИА в "Данные накопителя ФП" будет происходить отображение процесса выгрузки данных в виде процента выполнения с одновременным графическим отображением. Вид окна приведен на рис.17. Рис.17. Процедура выгрузки данных из накопителя БФП. 4.10. В случае успешного завершения выгрузки на экран компьютера будет выведено сообщение (см. рис.18), свидетельствующее об успешном ее завершении. Рис. 18. Сообщение об успешном завершении сравнения. Далее необходимо нажать на кнопку OK, после чего программа "вернется" в главное окно. 61 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту 4.11. В случае, если необходимо прервать выгрузку не дожидаясь ее штатного окончания, можно нажать кнопку "Прервать" (рис.17), после чего будет выведено сообщение (рис.19). Рис.19. Сообщение о прерывании оператором сравнения. Далее необходимо нажать на кнопку OK, после чего программа "вернется" в главное окно. 4.12. После выполнения выгрузки, для выхода из программы ПКИА необходимо нажать клавишу "Выход". В этом случае вся текущая конфигурация будет сохранена и восстановлена при следующем запуске программы. Если текущую конфигурацию сохранять не надо, то необходимо нажать на значек "Х", расположенный в верхней правой части главного окна программы. 4.13. В случае обнаружения некорректностей в файле выгрузки, на экран компьютера будет выведено соответствующее сообщение. 62 Контрольно-кассовая машина «АМС-120К». Руководство по сервисному обслуживанию и ремонту Лист регистрации изменений Изм. измен. Номера листов (страниц) замен. новых аннулир. Всего листов (страниц) в докум. № докум. Вход. № сопр. докум. и дата Подп. Контрольно-кассовая машина «АМС- Дата Лист 120К». Руководство по Изм. Лист Инв. № подл. № докум. Подпись Подпись и дата Дата сервисному обслуживанию и ремонту Взамен инв. № 63 Инв. № дубл. Подпись и дата 63