Настольные системы автоматизации предприятий

Компания «Агент Плюс» основана в 2004 году и на сегодняшний день – один
из лидеров рынка России и СНГ в области автоматизации мобильного
персонала. Наши Клиенты – это более 2 500 компаний, более 1 000 компаний
являются нашими Партнерами (продают и внедряют программные продукты
«Агент Плюс»).
Настольные системы автоматизации предприятий общественного питания – это уже привычный
атрибут многих заведений. Эти системы автоматизации представляют собой комплексные решения
учета и управления для производства, склада, поставок и прочих внутренних операций, но не
предусматривают автоматизацию мобильного персонала заведений общественного питания –
официантов.
Официант – это зачастую главное лицо, по которому гость оценивает заведение в целом. Официант
напрямую влияет на лояльность гостей. Поэтому очень важно, чтобы работа официанта оставляла
только приятное впечатление и повышала лояльность гостей.
На сегодняшний день в 95% заведений общественного питания официанты работают так:
1. записывают заказы гостей в блокноты;
2. заносят заказ в настольную систему через стационарные POS-терминалы;
3. постоянно ходят в зону приготовления заказа и узнают его готовность.
При такой системе работы очень велико влияние человеческого фактора на качество обслуживания
гостей: официанты путают заказы, забывают о чем-то, не могут точно назвать время исполнения
заказа, часто заставляют ждать гостей и т.п.
Компания «Агент Плюс» представляет Вам свой новый
программный продукт для автоматизации официантов – «Агент
Плюс: Официант», который позволит минимизировать влияние
человеческого фактора на качество обслуживания гостей и повысит
эффективность работы официантов. Работа официанта будет
выглядеть современно и технологично, что повышает имидж и
конкурентоспособность самого заведения общественного питания.
Программное обеспечение «Агент Плюс: Официант» предназначено
для автоматизации работы официантов в заведениях
общественного питания (отели, рестораны, кафе, бары) с
применением мобильных устройств (КПК, коммуникаторы, ТСД,
планшетные компьютеры) с операционной системой Windows
Mobile или Android.
Преимущества автоматизации с «Агент Плюс: Официант»
 Официанты будут работать эффективнее
 Один официант сможет обслуживать больше столов (заказов)
 Снижаются потери от недобросовестности и нечестности персонала
 Сокращается число операций, осуществляемых официантом при составлении и внесении
заказа в систему
 Уменьшается время, затрачиваемое на обслуживание каждого гостя
 Сокращаются потери от непреднамеренных ошибок персонала
 Официант уделяет больше внимания гостю, а не оформлению заказа
 Безопасность системы в целом путем разграничения прав доступа
Результат – имидж современного и презентабельного заведения общественного питания!
Основные возможности «Агент Плюс: Официант»
 Прием заказа гостя без использования бумажных носителей (блокнот, тетрадь и т.п.)
 Официант может принимать и вносить заказ в систему управления предприятием
непосредственно у стола гостя
 Удобный интерфейс позволяет официанту быстро и безошибочно внести информацию о
заказе с учетом пожеланий гостя
 Возможность оперативного уточнения заказа
 Информация о заказе гостя оперативно попадает на кухню
 Официант мгновенно получает информацию о принятии заказа в работу и готовности блюда
 Беспрепятственное и эффективное обслуживание гостей в ночных клубах и кинотеатрах (в
условиях плохой освещенности и шума официант может принять заказ гостя, демонстрируя
меню на экране мобильного устройства)
Достоинства «Агент Плюс: Официант»
Мультиплатформенность
Программное обеспечение «Агент Плюс: Официант» работает на
мобильных устройствах с операционными системами Windows
Mobile 5.x / 6.x и Android версии 2.2 и выше.
Мобильные устройства с операционной системой Windows Mobile позволяют использовать
специализированные устройства – терминалы официанта.
Операционная система Android позволяет использовать официантам в работе планшетные
компьютеры. При этом программное обеспечение «Агент Плюс: Официант» позволяет работать на
мобильных устройствах с различными разрешениями экрана и различными вариантами ориентации
экрана.
Поддержка различных способов обмена данными
«Агент Плюс: Официант» позволяет выбрать оптимальный способ обмена данными для обеспечения
бесперебойного обслуживания гостей:
 Wi-Fi
 GPRS
 USB
Интеграция с периферийными устройствами
«Агент Плюс: Официант» интегрируется с необходимыми периферийными устройствами для более
эффективного и удобного обслуживания гостей:
 Ридер электронных карт
 Чековый принтер
Подробный перечень функциональных возможностей «Агент Плюс: Официант»
 Поддержка беспроводного обмена данными с фронт-офисной частью ресторанной системы
(или прямое подключение).
 Графическое отражение зоны обслуживания официанта (столиков) с маркировкой
(например, цветовой) свободных и занятых столов (со статусами «оплаченный заказ» и
«неоплаченный заказ»), забронированных столов. Список столиков может отражаться в виде
линейного списка или в виде списка, сгруппированного по залам.
 Загрузка в мобильное устройство официанта актуального меню, базы данных гостей
(клиентской базы) и статуса посадочных мест.
 Смена столика без закрытия заказа.
 Формирование заказов с нескольких столиков зала.
 Разграничение прав доступа при входе в систему.
 Возможность создания нескольких заказов для одного столика. Например, для возможности
разделения суммы оплаты заказа (по блюдам, по частям) или в случае оплаты «каждый
платит за себя», «платим поровну» и т.п.
 Возможность использования «стандартных» заказов. Используется для услуг типа «Завтрак»,
«Бизнес-ланч» и т.п. Позиции блюд для таких заказов могут выбираться вручную или
заполняться автоматически.
 Возможность группировки меню в виде иерархического дерева или по категориям блюд
(например, пунктам приготовления: напитки – бар; горячие блюда – горячая кухня; закуски и
салаты – холодная кухня; шашлык, люля-кебаб – шашлычная печь и т.п.).
 Возможность отражения в меню состояния наличия и времени приготовления блюд.
 Просмотр карточки блюда.
 Возможность выбора единиц измерения при подборе блюд (например, напитки – в мл,
стаканах; штучные – в порциях, в штуках; развлечения – в ч. или мин.).
 Возможность указания в заказе пожеланий гостя (очередность подачи, степень прожарки,
температура напитков и т.п.).
 Передача заказа для исполнения на сервисные принтеры в пункты приготовления.
 Возможность отправки команды на печать «пречека» для заказа.
 «Закрытие» заказа и печать чека на фискальном регистраторе в составе АСУП.
 Мультиязычный пользовательский интерфейс.
 Настраиваемый интерфейс работы официанта.
«Агент Плюс: Официант» можно интегрировать с любой фронт-офисной ресторанной системой,
поддерживающей возможность конфигурирования. Интеграция с системами 1С-Рарус: Ресторан
(фронт-офис) может быть осуществлена в короткие сроки с помощью бесплатного модуля обмена
данными.
На сайте www.agentplus.ru Вы можете скачать демо-версию "Агент Плюс: Официант".