Условия гарантийного обслуживания.
advertisement
Раздел 3 Порядок приемки исполненных обязательств: Лот № Лот №7 Номер этапа поставки I, II Требования к порядку приемки поставленного товара: 1. Поставка (отгрузка) товара и передача отчетной документации осуществляются в сроки, предусмотренные в Задании на поставку товаров, являющимся приложением № 1 к настоящему Государственному контракту. 2. Результат исполнения обязательств по поставке товара (партий товара) принимается в следующем порядке: Товар (партия товара) в соответствии с отгрузочной разнарядкой, предусмотренной в Задании на поставку товаров, передается грузополучателю по акту сдачи-приемки товара (партий товара) по количеству и качеству, подписанному по форме, установленной Государственным заказчиком. Выполненные обязательства по поставке товара принимаются Государственным заказчиком по акту сдачи-приемки исполнения обязательств по Государственному контракту. 3. В течение 10 (десяти) дней с момента представления Поставщиком отчетной документации Государственный заказчик проводит экспертизу результатов исполнения Поставщиком обязательств по Государственному контракту на предмет соответствия поставленных товаров и представленной отчетной документации требованиям и условиям Государственного контракта. В случае привлечения Государственным заказчиком к проведению экспертизы сторонних специалистов или сторонних специализированных организаций срок экспертизы по Государственному контракту не может превышать 30 (тридцати) дней. 4. По результатам экспертизы исполнения обязательств Поставщика по Государственному контракту приемочная комиссия Государственного заказчика составляет мотивированное заключение об исполнении или ненадлежащем исполнении Поставщиком обязательств по поставке товара. Мотивированное заключение о надлежащем исполнении обязательств вносится в акт сдачиприемки исполнения обязательств по Государственному контракту. По результатам заключения приемочной комиссии Государственный заказчик передает Поставщику подписанный со своей стороны акт сдачи-приемки исполнения обязательств по Государственному контракту или мотивированный отказ от его подписания. В течение 3 (трех) дней с момента получения подписанного Государственным заказчиком акта сдачи-приемки исполнения обязательств по Государственному контракту Поставщик обязан подписать со своей стороны акт сдачи-приемки исполнения обязательств по Государственному контракту и возвратить экземпляр акта Государственному заказчику. В случае получения мотивированного отказа Государственного заказчика от подписания акта сдачиприемки исполнения обязательств по Государственному контракту, Поставщик обязан рассмотреть мотивированный отказ и устранить замечания в срок, указанный Государственным заказчиком в мотивированном отказе, а если срок не указан, то в течение 3 (трех) дней с момента его получения. Раздел 4. Состав, формы и требования, предъявляемые к отчетной документации, срок предоставления отчетной документации: Лот №7 Номер этапа постав ки Состав, форма и требования к отчетной документации (материалам), предоставляемым Государственному заказчику Сроки (периодично сть) предоставле ния отчетной документац ии I Товарные накладные, акты сдачи-приемки товара 01.09.2007 Грузополучателями, счета-фактуры, акт сдачи-приемки исполнения обязательств Государственному заказчику по каждому этапу. Отчет Государственному заказчику об исполнении обязательств по I этапу Государственного контракта II Товарные накладные, акты сдачи-приемки товара 20.11.2007 Грузополучателями, счета-фактуры, акт сдачи-приемки исполнения обязательств Государственному заказчику по каждому этапу. Отчет Государственному заказчику об исполнении обязательств по II этапу Государственного контракта Раздел 5. Требования сертификации, безопасности, лицензирования, страхования, соответствие государственным стандартам, санитарным нормам и правилам, включая дополнительные требования к качеству товара и требования к документации на поставляемые товары и т.п.: 5.1. Общие функциональные требования: 5.1.1. Все оборудование должно быть новым, не бывшим в употреблении, выпуска 2006 года. 5.2. Требования сертификации, безопасности, лицензирования, страхования, соответствие государственным стандартам, санитарным нормам и правилам: 5.2.1.Требования к поставляемым товарам по сертификации: - все поставляемое оборудование, подлежащее обязательной сертификации, должно иметь сертификаты соответствия. 5.2.2. Требования к поставляемым товарам по стандартизации: все детали и материалы, применяемые при изготовлении изделий, имеющие ГОСТ и ТУ должны им соответствовать, при необходимости может быть затребован сертификат на материал и комплектующие. 5.2.3. Требования к поставляемым товарам по надежности: - механическое оборудование должно сохранять работоспособность в течение не менее 2-х лет со дня изготовления при условии соблюдения правил хранения и эксплуатации, и не менее 18 месяцев со дня ввода в эксплуатацию. 5.2.4. Требования к поставляемым товарам по совместимости: - оборудование должно быть оснащено механическими узлами и деталями, по возможности унифицированными; -все комплектующие по техническим и функциональным характеристикам должны быть совместимы с поставляемыми устройствами. 5.2.5. Требования к поставляемым товарам по безопасности: - комплекты предназначены для эксплуатации малоквалифицированным персоналом (учащимися общеобразовательных учреждений). В связи с этим оборудование должно соответствовать: - ГОСТ Р МЭК 335-1-94 «Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Общие требования и методы испытаний»; - ГОСТ Р МЭК 60204-1-99 «Безопасность машин. Электрооборудование машин и механизмов. Часть 1. Общие требования»; - ГОСТ Р 50948-2001 «Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности»; - ГОСТ 12.2.007.0-75 «Система стандартов безопасности труда. Изделия электротехнические. Общие требования безопасности». ГОСТ 28139-89 «Оборудование школьное. Общие требования безопасности» 5.2.6. Требования по обеспечению запасными частями и расходными материалами. Все оборудование должно быть оснащено ЗИП в соответствии с технической документацией на изделие. 5.2.7. Требования по санитарным нормам и правилам. Оборудование должно иметь санитарно-эпидемиологические заключения, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 5.3. Требование к документации на поставляемые товары: 5.3.1. Документация на поставляемые товары должна отвечать следующим нормативам: - ГОСТ 2.601 «ЕСКД. Эксплуатационные документы». - ГОСТ 25565-88 «Приборы электронные измерительные. Документация, поставляемая с электронными измерительными приборами» 5.3.2. Каждый комплект оборудования, а так же входящих в него комплектующих, должен сопровождаться документацией на русском языке. Раздел 6. Прочие и особые условия и (или) способы исполнения обязательств, включая гарантийные обязательства (обслуживание), способ поставки товара и выполнение работ (услуг) по монтажу, наладке, обучению и т.п. (при необходимости): 6.1. Требования по гарантийному и послегарантийному обслуживанию: ЗАО «Экрос-Балт» подтверждает гарантию на все предлагаемое оборудование сроком 24 месяца от даты передачи Грузополучателю. На компьютер предоставляется гарантия сроком 41 месяц от даты передачи Грузополучателю. Гарантийное обслуживание включает в себя, по необходимости: устранение возможных дефектов, ремонт и замену дефектных деталей, замену оборудования. ЗАО «Экрос-Балт» обеспечивает гарантийное обслуживание оборудования в сервисных центрах, которые указаны в паспорте, а также в заявке Участника. В паспорте указаны условия гарантийного обслуживания, адрес ближайшего сервисного центра и номер контактного телефона, по которому пользователи оборудования могут связаться с квалифицированным персоналом для консультаций по выявленным неисправностям в работе оборудования с 9-18 часов (местное время), а также по контактному телефону/факсу в Санкт-Петербурге (812) 449-0431, 449-04-32. Для предъявления требования на гарантийное обслуживание необходимо предоставить гарантийный талон и заполненное гарантийное письмо, а адрес ЗАО «Экрос-Балт», по адресу: 199155, г. Санкт-Петербург, В.О., Морская наб., д. 31., либо по электронной почте: info@ecrosbalt.ru. Срок рассмотрения рекламации и принятия решения о гарантийном ремонте составляет от 1 до 3 рабочих дней. В течение этого срока получателю обеспечивается информационная поддержка сервисного центра в виде технической консультации и, в случае необходимости, акт с указанием: - признания случая гарантийным или не гарантийным; - списка запасных частей, подлежащих замене; - перечня работ по ремонту оборудования, либо решения о замене оборудования. В случае признания случая гарантийным, сервисный центр обязан приступить к выполнению гарантийных обязательств не позднее 3 рабочих дней с момента обращения клиента. Работы должны быть завершены не позднее, чем через 15 рабочих дней с момента обращения клиента. 6.2. Условия гарантийного обслуживания: Для предъявления требования на гарантийное обслуживание необходимо предоставить гарантийный талон и заполненное гарантийное письмо. Рекламации принимаются сервисными центрами по факсу, электронной почте, по почте или в оригинале от клиента. Рекламации могут быть поданы поставщику по Государственному контракту. Гарантийное обслуживание включает в себя, по необходимости: устранение возможных дефектов, ремонт и замену дефектных деталей, замену оборудования. Гарантийный ремонт оборудования производится на территории сервисного центра. Затраты на доставку оборудования в адрес сервисного центра несет ЗАО «Экрос-Балт» после признания случая гарантийным. Сервисный центр оформляет всю документацию по ведению гарантийного обслуживания оборудования, обеспечивает ее сохранность и предоставляет ее получателю в установленной форме. 6.3. Требования к поставке, упаковке, монтажу, наладке и сопровождению оборудования: Доставку оборудования Грузополучателям-уполномоченным органам субъектов Российской Федерации обеспечивает ЗАО «Экрос-Балт». Упаковка товара обеспечивает сохранность его при транспортировке различными видами транспорта и хранении. Комплект оборудования упакован в один или несколько ящиков (коробок). На маркировке указано название комплекта, общее количество ящиков в комплекте, номер ящика, опись вложения и место ее нахождения. ЗАО «Экрос-Балт» обеспечивает обучение представителей Грузополучателя правилам монтажа и эксплуатации оборудования. ЗАО «Экрос-Балт» передает Грузополучателям принадлежности к товару: необходимые сертификаты, санитарно-эпидемиологические заключения, паспорта, инструкции на русском языке. Товары могут быть поставлены любыми видами транспорта. Упаковка химических реактивов обеспечивает безопасность и компактность при транспортировке, соответствовует требованиям по хранению и транспортировке химических веществ, входящих в состав представляемых комплектов. «Государственный заказчик» Федеральное агентство по образованию Руководитель ________________________Г.А. Балыхин м.п. «Поставщик» ЗАО «Экрос-Балт» Генеральный директор ________________________Н.Б. Мисько м.п.
