Развитие рыночной экономики и информационные системы

Внешние и внутренние факторы, вызывающие изменения в структуре и
политике компании.
Информационный контур и информационное поле предприятия.
АРМ - профессионально
ориентированные малые
информационные системы,
расположенные непосредственно на
рабочих местах специалистов и
предназначенные для автоматизации их
работ.
АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ РАБОЧЕЕ
МЕСТО
Структурно автоматизированное рабочее
место включает следующие элементы:
• технические средства (системный блок,
устройства ввода, вывода информации и др.);
• программные средства (операционные
системы, системы программирования,
прикладные программы);
• информационное обеспечение и
методическая документация.
Бухгалтерские программы
Особенности АРМ типа Бухгалтерия состоят в том,
что в качестве инструментальной среды они
используют
электронные
таблицы,
СУБД,
текстовые редакторы, что обеспечивает не только
осуществление расчетов, но и хранение,
преобразование данных, а также оперативную
подготовку нужной документации.
АРМ секретаря-референта и
делопроизводителя
Основу АРМ секретаря-референта
составляют, как правило, текстовой
редактор,
а
также
СУБД,
позволяющие вводить и хранить
необходимую
для
работы
информацию о движении и адресе
хранения документов.
АРМ для кадровой службы.
• Работа кадровой службы связана не только
с учетом информации о движении кадров,
но и с составлением многочисленных
документов, в том числе статистических
отчетов, справок и т.д.
АРМ для снабженческо-сбытовой
деятельности
Предназначен
для
учета
движения
материально-технических средств, а также
автоматизации
процессов
подготовки
соответствующих документов, например,
накладных и т.д.
Системы автоматизированных
проектных разработок (САПР)
САПР – инструмент проектировщика, который
позволяет использовать математические модели,
находить оптимальные решения, осуществлять
автоматизированное изготовление проектноконструкторской и сметной документации,
реализовать сбор, обработку и накопление
информации о проектируемых объектах с целью
их дальнейшего использования в качестве
аналогов.
АРМ для планирования
Программа
предназначена
для
автоматизации функций оперативного
планирования,
связанных
с
распределением ресурсов, рабочих рук,
составлением графиков работы и др.
АРМ руководителя
Программы, которые позволяют планировать и
организовывать рабочий день
Интегрированные системы
Организации создают ИС,
чтобы повысить
эффективность и
конкурентоспособность
своего бизнеса. Это
важнейшая, но не
единственная причина для
создания дорогостоящих
систем. Существует много
других причин, отличных от
сугубо экономических,
которые приводят
руководителя компании,
корпорации, холдинга к
необходимости
инвестировать средства в
информатизацию бизнеса.
Интеграционные процессы вызвали
изменения во внутреннем устройстве
предприятия:
• усложнение организационной структуры;
• наличие в составе компании автономных предприятий со своей
собственной организацией;
• непростая система производственных и административных
связей между автономными объектами;
• географическая разбросанность производственных, складских
и/или сбытовых подразделений;
• сосуществование производств различных типов;
• диверсификация деятельности;
• наличие международной сети поставщиков комплектующих и
услуг;
• усложнение логистических цепочек поставок продукции
• Корпоративные информационные
системы (КИС) - это комплекс
интегрированных приложений,
позволяющих создать единую среду для
автоматизации планирования, учета,
контроля и анализа всех основных бизнеспроцессов предприятия.
История развития
Стандарт MPS (MasterPlanningScheduling), или
обьемно-календарное планирование
Информационные системы класса
MRP (Material Requirements
Planning)
Реализация системы, работающей по этой
методологии
представляет
собой
компьютерную программу, позволяющую
оптимально
регулировать
поставки
материалов комплектующих, контролируя
запасы на складе и саму технологию
производства.
Методология MRP служит для
реализации следующих целей:
• Минимизировать запасы на складах сырья
и готовой продукции;
• Оптимизировать поступление материалов
и комплектующих в производство и
исключить простои оборудования из-за не
прибывших во время материалов и
комплектующих.
Модель MRP (Material Requirements
Planning)
MRP-программа
Алгоритм работы MRP модуля
MRP II
MRP II (Manufacturing Resource Planning) –
это набор проверенных на практике
принципов и процедур управления,
используемых для повышения
эффективности деятельности
предприятия.
Цель MRP II - интеграция всех основных процессов,
реализуемых предприятием, таких как снабжение, запасы,
производство, продажа и дистрибьюция, планирование,
контроль за выполнением плана, затраты, финансы, основные
средства и т.д.
Задачей информационных систем класса MRP II является
оптимальное формирование потока материалов (сырья),
полуфабрикатов (в том числе находящихся в производстве)
и готовых изделий.
Иерархия планов MRP II
Базовые механизмы MRP II
• Иерархичность - разделение планирования на уровни,
соответствующие зонам ответственности разных
ступеней управленческой лестницы предприятия.
• Интерактивность систем на базе стандарта MRP II
обеспечивается заложенным в него блоком
моделирования.
• Интегрированность обеспечивается объединением всех
основных функциональных областей деятельности
предприятия на оперативном уровне, связанных с
материальными и финансовыми потоками на
предприятии.
Основные обязательные модули
системы MRP II:
•
Планирование продаж и операций (Sales & Operations Planning).
•
Управление спросом (Demand Management).
•
Главный календарный план производства (Master Production Schedule).
•
Планирование потребности в материалах (Material Requirements
Planning).
•
Подсистема спецификаций (Bill of Material Subsystem).
•
Подсистема операций с запасами (Inventory Transaction Subsystem).
•
Подсистема запланированных поступлений по открытым заказам
(Scheduled Receipts Subsystem).
Основные обязательные модули
системы MRP II:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Оперативное управление производством (Shop Floor Control or
Production Activity Control).
Планирование потребности в мощностях (Capacity Requirements
Planning).
Управление входным/выходным материальным потоком
(Input/Output Control).
Управление снабжением (Purchasing).
Планирование ресурсов распределения (Distribution Resource
Planning).
Инструментальное обеспечение (Tooling).
Интерфейс с финансовым планированием (Financial Planning
Interfaces).
Моделирование (Simulation).
Оценка деятельности (Performance Measurement).
Методология MRP II описывает сквозное планирование и
управление цепочкой "сбыт - производство - склад снабжение". В отличие от предшествующих методологий
планирования, она фокусируется на оперативном
планировании и управлении всем производственным
процессом, а не отдельными его фрагментами.
В MRP II присутствует взаимосвязь между различными функциональными
подразделениями и ясное понимание общих целей и задач всего
предприятия.
Результаты использования КИС
стандарта MRP II:
•
•
•
•
•
•
•
•
получение оперативной информации о текущих результатах
деятельности предприятия как в целом, так и с полной детализацией по
отдельным заказам, видам ресурсов, выполнению планов;
долгосрочное, оперативное и детальное планирование деятельности
предприятия с возможностью корректировки плановых данных на
основе оперативной информации;
решение задач оптимизации производственных и материальных
потоков;
реальное сокращение материальных ресурсов на складах;
планирование и контроль за всем циклом производства с возможностью
влияния на него в целях достижения оптимальной эффективности;
финансовое отражение деятельности предприятия в целом;
защита инвестиций, произведенных в информационные технологии;
возможность поэтапного внедрения системы с учетом инвестиционной
политики конкретного предприятия.
Cистемы класса ERP - Enterprise
Resource Planning (Планирование
ресурсов предприятия)
ERP - единое хранилище данных (repository),
содержащего всю деловую информацию,
накопленную организацией в процессе ведения
деловых операций, включая финансовую
информацию, данные, связанные с производством,
управлением персоналом, или любые другие
сведения.
Планирование ресурсов позволило:
• сократить время выпуска продукции,
• снизить уровень товарно-материальных
запасов,
• улучшить обратную связь с потребителем
при одновременном сокращении
административного аппарата.
Особенности информационных систем
класса ERP:
• универсальность с точки зрения типов
производств;
• поддержка многозвенного производственного
планирования;
• более широкая (по сравнению с MRP II) сфера
интегрированного планирования ресурсов;
• включение в систему мощного блока
планирования и учета корпоративных
финансов;
• внедрение в систему средств поддержки
принятия решений.
Основными различиями между MRP II и ERP -системами
являются:
• ERP-системы
создаются
для
больших
многофункциональных и территориально распределенных
корпораций. MRP II-системы ориентированы на рынок
средних предприятий;
• В ERP, в отличие от MRP II, больше внимания уделяется
финансовым подсистемам;
• В системах ERP больше внимания уделяется средствам
поддержки принятия решений и средствам интеграции с
хранилищами данных;
• В системах ERP разработаны развитые средства настройки
(конфигурирования) и адаптации, в том числе
применяемые динамически в процессе эксплуатации
систем.
Gartner
—
исследовательская
и
консалтинговая
компания,
специализирующаяся
на
рынках
информационных технологий. Наиболее
известна введением в употребление таких
терминов, как: ERP, магический квадрант,
цикл зрелости технологий, а также
регулярными исследованиями рынков
информационных
технологий
и
аппаратного обеспечения.
Cистемы класса ERP II – Enterprise Resource and
Relationship Processing (Управление внутренними
ресурсами и внешними связями предприятия)
ERP II –это бизнес-стратегия предприятия,
принадлежащего к определенной отрасли, и
набор
ключевых
для
данной
отрасли
приложений,
помогающих
клиентам
и
акционерам компаний увеличивать стоимость
бизнеса за счет эффективной ИТ-поддержки и
оптимизации операционных и финансовых
процессов как внутри своего предприятия, так и
во внешнем мире - в рамках сотрудничества с
другими корпорациями.
CRM - концепция
CRM- Customer Relationship Management
(управление
взаимоотношениями
с
клиентом) это
программы
для
управления
взаимоотношениями
компании с ее клиентами (заказчиками),
партнерами, дилерами и внешним миром
вообще.
Сущность CRM
Это средство для автоматизации работы
отделов маркетинга, продаж и обслуживания
клиентов. Плюс набор дополнительных сервисов в
виде корпоративных порталов, call-центров,
онлайновых справочных бюро для клиентов,
корпоративные базы знаний и пр.
В материальном отношении преимущества CRMконцепции можно охарактеризовать следующим
образом:
• Повышение чувства удовлетворения у клиента.
• Использовать Интернет-решения для того, чтобы
снизить долю прямых персональных продаж и
количество дистрибьюторских каналов.
• Управлять взаимоотношениями с клиентом,
вместо того чтобы управлять продукцией.
• Снижение расходов на клиентское
сопровождение.
SCM – концепция
Supply Chain Management (SCM) /
Системы управления цепями поставок –
программное
обеспечение,
предназначенное для автоматизации и
управления всеми этапами снабжения
предприятия и для контроля всего
товародвижения на предприятии.
Сущностью понятия "управления цепочками
поставок"
является
рассмотрение
логистических операций на протяжении
всего жизненного цикла изделия, т.е.
процесс
разработки,
производства,
продажи
готовых
изделий
и
их
послепродажное обслуживание.
Системы управления цепочками поставок
охватывают следующие шесть основных
аспектов работы предприятия:
производство, поставка, размещение,
запасы, транспортировка, информация.
Назначение и цель SCM - концепции заключается в
том, чтобы управлять и совершенствовать сложную
сеть отношений продукции, поставщика и клиента
через интеграцию связей, предоставление и
совместное использование технологий, информации и
ресурсов.
SCM – это интеграция следующих ключевых
бизнес-процессов:
• координация взаимоотношений с клиентами
• управление спросом
• оптимизация обслуживания клиентов
• контроль за выполнением заказов
• управление снабжением
• управление разработкой товаров и услуг
• контроль производственных процессов
управление возвратными финансовыми потоками
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ SCM КОНЦЕПЦИЮ, РЕШАЮТ ДВЕ ГРУППЫ ВОПРОСОВ:
ОПЕРАЦИОННЫЕ И ТАКТИЧЕСКИЕ.
Операционные вопросы связаны с текущей
деятельностью предприятия, повседневные действия.
Закупки, снабжение производства.
Управление складами.
Управление логистикой, оптимизация транспортных
операций.
Сбыт, работа с дистрибьюторами.
Тактические вопросы, определяющие относительно
глобальные позиции по производству и поставкам.
•Подсистема
позволяет
выработать
транспортные
маршруты и планировать территориальное расположение
самого производственного цеха, складских помещений для
материалов и сырья, а также для готовой продукции.
•SCM- система может помочь определить оптимальный
будущий выпуск продукции, и принимать соответствующие
тактические решения о производственных мощностях и
расширении производства.
Концепция CSRP
Сущность CSRP (Customer Synchronized
Resourсe Planning) состоит в том, что при
планировании и управлении компанией
можно и нужно учитывать не только
основные
производственные
и
материальные ресурсы предприятия, но и
все те, которые обычно рассматриваются
как «вспомогательные» или «накладные».
• CSRP - это первая бизнес методология,
которая
интегрирует
деятельность
предприятия,
ориентированную
на
покупателе, в центр системы управления
бизнесом.
• CSRP устанавливает методологию ведения
бизнеса,
основанную
на
текущей
информации о покупателе и сдвигает фокус
предприятия
с
планирования
от
потребностей
производства
к
планированию от заказов покупателей.
Общая структура ERP II - системы
Общее представление развития корпоративных
информационных систем