Положение о службе качества - Хибинский Технический Колледж

Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ МИНЕРАЛЬНО-СЫРЬЕВОЙ УНИВЕРСИТЕТ «ГОРНЫЙ»
Филиал горного университета
«Хибинский технический колледж»
УТВЕРЖДАЮ
Директор филиала
__________ А.И. Ганичева
«____» __________ 2015г.
ПОЛОЖЕНИЕ
О СЛУЖБЕ КАЧЕСТВА
Кировск
2015
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. Общие положения ……………………………………………………... 3
2. Задачи службы качества ………………………………………………
3
3. Организация деятельности службы качества ………………………..
4
4. Права и ответственность службы качества …………………………
5
2
1. Общие положения
1.1. Служба качества является структурным подразделением системы
управления качеством подготовки специалистов в филиале горного университета
«Хибинский технический колледж».
1.2. Служба качества создана с целью:
 повышения эффективности деятельности структурных подразделений
филиала, укрепления дисциплины, повышения ответственности всех
структурных подразделений за качество подготовки специалистов;
 совершенствования условий подготовки специалистов и повышения
результативности образовательной деятельности;
 контроля соблюдения внешних требований и локальных актов.
1.3. Служба качества создается и ликвидируется приказом директора филиала.
1.3. Руководитель службы качества осуществляет общее руководство работой
подразделения, планирование и распределение ресурсов, координацию деятельности
службы качества с работой других подразделений филиала.
1.4. Деятельность службы качества колледжа регламентируется:
−
Федеральным законом РФ «Об образовании в Российской Федерации»,
законодательными и иными актами, регулирующими вопросы организации
образования, приказами и инструктивными документами Минобрнауки России и
другими документами;
−
рекомендациями международной организации по стандартизации (ISO);
−
Уставом Университета
−
Положением о филиале;
−
решениями Педагогического совета, приказами и распоряжениями
директора;
−
настоящим Положением.
2. Задачи службы качества
Основными задачами службы качества являются:
−
доведение идей качества и миссии качества до всех участников
образовательного пространства филиала;
−
разработка нормативной документации для работы службы качества;
−
вовлечение всех сотрудников филиала в деятельность по разработке,
внедрению и поддержанию системы управления качеством;
−
подготовка персонала филиала по вопросам качества;
−
проведение внутренних аудитов и самооценки структурных
подразделений филиала и процессов и подготовка отчетов руководству;
−
разработка предложений по работе с персоналом (повышение
квалификации и аттестация персонала);
−
разработка документации системы качества филиала, включая
необходимые формы и записи, документированные процедуры, Руководство по
качеству, совместно с руководителями структурных подразделений;
3
упорядочение рабочих процессов в филиале, определение измеряемых
параметров и характеристик их качества, методов их измерения и сбора
информации;
−
периодическая
проверка
и
анализ
результатов
качества
образовательного процесса.
−
3. Организация деятельности службы качества
3.1. План деятельности службы качества составляется руководителем
службы качества с учетом рекомендаций и предложений работников структурных
подразделений филиала и утверждается директором.
На основании годового плана строятся помесячные планы работы
структурных подразделений по улучшению качества подготовки специалистов.
3.2. Для реализации возложенных задач служба качества:
3.2.1. осуществляет сбор и анализ информации о качестве предоставляемых
образовательных услуг:

качестве образовательных программ, реализуемых в филиале;

качестве применяемых образовательных технологий;

качестве педагогического персонала филиала;

качестве подготовки студентов;

качестве управления филиалом;

качество управления ресурсами филиала;

качестве результатов образования;
3.2.2. разрабатывает Руководство по качеству - нормативную документацию
системы управления качеством (процедуры, инструкции, бланки и проч.);
3.2.3. участвует в разработке предупреждающих и корректирующих
мероприятий;
3.2.4. участвует в организации работ по улучшению качества;
3.2.5. организует контроль качества рабочих процессов и их результатов;
3.2.6. составляет акты входного контроля по качеству задействованных
ресурсов;
3.2.7. оформляет результаты контрольных операций, ведет учет показателей
качества, брака и его причин, составляет периодические отчеты о качестве
реализуемых процессов, предоставляемых образовательных услуг;
3.2.8. упорядочивает информацию, формирует базу данных качества;
3.2.9. разрабатывает графики внутренних аудитов, готовит доклады по
качеству о результатах внутренних аудитов.
Основными целями проводимых аудитов является:
−
проверка, насколько и в какой степени документированные процедуры и
инструкции известны, применяются и эффективны;
−
выявление расхождений в документации с реальной деятельностью;
−
выявление слабых мест;
4
−
проверка порядка определения и согласования корректирующих и
предупреждающих мероприятий, с помощью которых выделяются и устраняются
источники дефектов;
−
проверка порядка надзора за эффективностью корректирующих
мероприятий;
3.2.10.
оперативно информирует руководство филиала о нарушениях
требований по качеству в структурных подразделениях и невыполнении в
установленные сроки корректирующих действий;
3.2.11.
взаимодействует с внешними консультантами;
3.2.12.
готовит предложения по устранению несоответствий, повышению
квалификации и мотивации персонала, улучшению материальной базы, улучшению
управления филиалом и качеством образования;
3.2.13.
доводит выработанные предложения до руководства;
3.2.14.
организует и проводит ежегодную самооценку деятельности
филиала.
3.2.15.
участвует в разработке и внедрении нормативов и стандартов
образовательного процесса и ее сопровождение;
3.2.16.
выявляет причины несоответствий, совместно с руководителями
структурных подразделений определяет возможности устранения дефектов.
3.3. Периодически в установленном порядке руководитель службы качества
представляет директору отчет по итогам работы службы качества.
3.4. Информация о работе службы качества и разрабатываемые материалы
размещаются на сайте, на стендах.
4. Права и ответственность службы качества
4.1. Для выполнения вверенных функций служба качества имеет право:
4.1.1. созывать в установленном порядке совещания, а также участвовать в
проводимых филиалом мероприятиях;
4.1.2. участвовать в разработке и осуществлении программ обучения кадров
филиала в области качества;
4.1.3. получать для осуществления деятельности предусмотренные сметой,
планами проектов ресурсы в установленном порядке и распоряжаться ими;
4.1.4. по согласованию с руководством привлекать сотрудников других
подразделений к участию в работе;
4.1.5. разрабатывать и согласовывать проекты приказов, инструкций,
положений и других нормативных документов по вопросам деятельности службы
качества;
4.1.6. приглашать в установленном порядке специалистов в области качества
из сторонних организаций для проведения обучения в области качества;
4.1.7. представлять филиал во внешних организациях по вопросам
деятельности службы качества по согласованию с директором;
4.1.8. запрашивать и получать необходимую для выполнения функций службы
качества информацию по всем вопросам работы подразделений филиала, а также
5
получать при проведении работ в других подразделениях помощь от их
руководства;
4.1.9. требовать от руководителей структурных подразделений:
−
проведения мероприятий, направленных на повышение качества
процессов и процедур;
−
предоставления необходимой для осуществления работы службы
информации.
4.2. На службу качества возлагается следующая ответственность за:
4.2.1. организацию проведения внутренних аудитов в филиале;
4.2.2. соответствие законодательству издаваемых службой документов по
вопросам качества;
4.2.3. обеспечение руководства достоверной информацией о качестве;
4.2.4. своевременное, а также качественное исполнение распоряжений
руководства;
4.2.5. недопущение применения устаревших нормативов и стандартов;
4.2.6. оперативное информирование о нарушениях, выявленных службой
качества, непосредственно директору филиала.
Заместитель директора по
учебно-методической работе
В.А. Ганичева
6