Document 2480948

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Целью преподавания дисциплины «Управление персоналом» является
формирование у студентов теоретических знаний в области управления
персоналом современной организации, а также приобретение практических
навыков применения различных методик управления персоналом на практике.
Основными задачами курса являются:
– показать место системы управления персоналом в общей системе
управления организацией;
– дать представление и раскрыть содержание понятия персонал, раскрыть
концепцию управления персоналом, современных стандартов управления
персоналом;
– раскрыть процессы, функции и подсистемы кадровой политики, ее этапы,
составляющие, факторы, определяющие успех и эффективность управления
персоналом;
– ознакомить с основными направлениями воздействия на мотивацию
персонала, включая материальные и нематериальные методы.
По итогам изучения материалов настоящего курса студенты получат
комплексное представление о современных методах и средствах управления
персоналом организации, об основных направлениях кадровой работы, таких как
развитие системы управления персоналом в организациях, кадровое
планирование, привлечение персонала, его оценка и развитие мотивации трудовой
деятельности, а также оценка эффективности кадровой работы.
Требования к усвоению содержания дисциплины
После изучения материалов данного курса студенты должны знать и
понимать:
− основные теории в области управления персоналом;
− принципы организации кадровых служб, их функции;
− технологии управления персоналом, включая оценку потребности в
персонале, отбор, найм, увольнение, передвижение, аттестацию, развитие,
мотивацию персонала;
уметь:
− применять методики управления персоналом, позволяющие повысить
эффективность работы организации;
− методики расчета различных показателей, включая численность
персонала, эффективность мероприятий по развитию персонала, эффективность
проектов по совершенствованию системы управления персоналом.
Общее количество часов – 180, аудиторных – 102, в том числе, лекционных
– 68, практических – 34. Курс читается в течение двух семестров, завершается
изучение дисциплины экзаменом.
ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
№
Содержание курса
Теоретические основы системы
управления персоналом
1 Персонал современной организации.
2 Организационное развитие и управление
человеческими ресурсами
3 Система управления персоналом
организации
4 Методы и подходы в системе управления
персоналом
5 Современные особенности эффективного
управления персоналом
6 Квалификационные требования и
трудовой потенциал персонала
7 Кадровая политика и кадровое
планирование организации
8 Стратегия и модели управления
персоналом
9 Организационная культура в руководстве
персоналом
10 Определение потребности в качестве
персонала
11 Количественное планирование персонала
12 Оценка эффективности системы
управления персоналом
II РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ
ОРГАНИЗАЦИИ
1 Наем и отбор персонала
I
Всего
аудит.
часов
Лекци
и
34
20
Практич.
(семинарск
ие занятие,
КСР)
14
2
4
2
2
2
2
2
-
2
2
-
3
2
1
3
2
1
4
2
2
4
2
2
2
-
2
4
2
2
2
2
2
2
-
68
48
20
2
2
-
2
Методы отбора персонала
2
2
-
3
Технология бесконтактной оценки
персонала
Адаптация персонала
Профессиональное развитие и обучение
персонала
Деловая карьера персонала
3
2
1
3
3
2
2
1
1
3
2
1
Мотивация и стимулирование труда
персонала
Заработная плата как основа мотивации
3
2
1
3
2
1
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
трудовой деятельности
Управление текучестью кадров и
трудовой дисциплиной
Высвобождение персонала предприятия
Управление трудовыми отношениями в
организации
Юридические отношения в управлении
персоналом
Условия полного использования
трудового потенциала персонала
Управление персоналом в кризисных
условиях
Управление изменениями
Управление конфликтами и стрессами
Деловые коммуникации
Коллектив в системе управления
Роль руководителя в управлении
персоналом
Работа с кадровым резервом
Новейшие технологии в сфере
управления персоналом
Основы кадрового делопроизводства
Организационная культура менеджера по
персоналу
Управление персоналом предприятия
малого бизнеса
Всего
3
2
1
3
3
2
2
1
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
3
3
2
2
1
1
2
2
2
2
-
3
2
1
102
68
34
СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА
Раздел I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ
ПЕРСОНАЛОМ
ОСНОВЫ
СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ
Тема 1. Персонал современной организации
Персонал как объект управления Понятие, «управление персоналом».
Характеристики персонала организации. Сущность управления персоналом.
Технологии и организационные задачи управления персоналом. Взаимодействие
системы управления персоналом с иными сферами деятельности.
Принципы и закономерности системы управления персоналом. Принципы
управления персоналом. Методы и закономерности построения системы
управления персоналом.
Государственная система управления персоналом. Государственная система
управления трудовыми ресурсами. Занятость населения. Безработица. Задачи
государственной системы управления персоналом.
Нормативно-методическое,
делопроизводственное,
информационное
обеспечение системы управления персоналом. Виды и особенности нормативнометодических
документов,
кадровое
делопроизводство,
современное
информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом.
Тема 2. Организационное развитие и управление человеческими ресурсами
Законы развития организации. Понятие «Организация». Законы развития
современной организации. Организационное развитие, виды и условия участия.
Сущность и характеристика человеческих ресурсов. Понятия «трудовые
ресурсы, трудовой коллектив, кадры, трудовые ресурсы предприятия». Структура,
классификация и характеристика персонала организации.
Система управления человеческими ресурсами. Сущность и задачи процесса
формирования человеческих ресурсов. Условия успешного управления
человеческими ресурсами.
Оценка эффективности человеческих ресурсов в организации. Критерии
подбора кадрового состава организации. Показатели оценки эффективности
кадровых ресурсов организации. Анализ издержек.
Тема 3. Система управления персоналом организации
Понятие, цель и задачи службы управления персоналом. Цель, субъект и
объект управления персоналом. Механизм управления. Элементы управления.
Задачи службы управления персоналом.
Функциональные подсистемы системы управления персоналом. Подсистема
условий труда, трудовых отношений, оформления, учета и развития кадров.
Подсистема планирования, прогнозирования и маркетинга персонала. Подсистема
анализа и развития средств стимулирования труда. Подсистема юридических
услуг. Подсистема развития социальной инфраструктуры. Подсистема разработки
оргструктуры управления.
Организационные структуры службы УП: состав и функции. Понятие
организационной структуры. Виды структур управления персоналом в
организации. Типовая схема структуры управления персоналом в организации.
Тема 4. Методы и подходы в системе управления персоналом
Особенности управленческого труда. Понятие управленческого труда.
Объект, предмет и продукт управленческого труда. Содержание управленческого
труда. Составляющие труда руководителя. Важнейшие черты современного
руководителя.
Административные методы в системе управления персоналом. Понятие
методов
управления
персоналом.
Прямой
характер
воздействия
административных методов. Способы административного воздействия
Экономические и социально-психологические методы в системе управления
персоналом. Классификация экономических методов управления. Поощрение как
социальный механизм управлении.
Тема 5. Современные особенности эффективного управления персоналом
Постиндустриальное общество. Понятие постиндустриального общества.
Концепция управления персоналом
в современных условиях. Сущность
современной концепции управления персоналом.
Современный рынок труда. Общая характеристика современного рынка
труда. Компоненты и субъекты рынка труда. Тенденции и особенности
глобализации. Виды безработицы.
Подходы к управлению персоналом в современных условиях.
Экономический, органический, гуманистический подходы в системе управления
персоналом.
Тема 6. Квалификационные требования и трудовой потенциал персонала.
Планирование профессионального состава и квалификационные требования
к персоналу. Характеристика работ и виды параметров. Данные о квалификации.
Трудовой потенциал персонала: принципы и методы развития трудового
потенциала. Основные характеристики, принципы и методы развития трудового
потенциала. Условия развития трудового потенциала. Проблемы использования
трудового потенциала.
Профессиональная ориентация. Сущность, цель и формы управления
профессиональной ориентацией.
Тема 7. Кадровая политика и кадровое планирование организации
Историческое развитие кадровой политики. Исторические этапы, база и
принципы кадровой политики.
Теоретические основы кадровой политики. Понятие «кадровая политика».
Разновидности цели, структура, типы и виды кадровой политики.
Кадровое планирование в организации. Сущность, содержание и задачи
кадрового планирования организации. Особенности информации для кадрового
планирования. Стадии процесса планирования.
Функции подразделений по кадровому планированию организации.
Процессы планирования, найма, отбора, адаптации, оценки и высвобождения
персонала. персонала. Определение заработной платы.
Тема 8. Стратегия и модели управления персоналом.
Стратегия управления персоналом. Понятие, особенности, направления,
виды, факторы влияния. Современная кадровая стратегия. Объективные и
субъективные факторы, воздействующие на персонал организации.
Японская модель управления персоналом. Основы, особенности, принципы
и опыт управления персоналом.
Английская и немецкая модель управления персоналом. Основы,
особенности, принципы и опыт управления персоналом.
Американский менеджмент персонала. Основы, особенности, принципы и
опыт управления персоналом.
Характерные черты управления персоналом на постсоветском пространстве.
Группы руководителей.
Тема 9. Организационная культура в руководстве персоналом
Организационная (корпоративная) культура. Понятие, цели, функции,
основные элементы корпоративной культуры.
Приемы формирования и поддержание корпоративной культуры
организации. Типы современной отечественной организационной культуры.
Система ценностей, стандарты поведения. Ритуалы, традиции, мероприятия.
Корпоративные нормы поведения.
Учет особенностей национальной культуры в практике управления
персоналом. Влияние национальных культур на организационную культуру и
руководство персоналом. Теория Г. Хофстеде.
Тема 10. Определение потребности в качестве персонала
Качество персонала. Понятие «качество персонала». Расчет качественной
потребности. Качественная потребность в специалистах и руководителях.
Планирование профессионального состава рабочих. Методы и подходы
расчета профессионального состава рабочих
Тема 11. Количественное планирование персонала
Рынок труда и определение потребности в персонале организации. Цель и
виды потребности в персонале. Определение и планирование количественной
потребности в персонале.
Численность персонала. Методы определения количественной потребности
персонала. Стадии процесса планирования численности: учет, прогнозирование,
разработка планов.
Тема 12. Оценка эффективности системы управления персоналом
Подходы к оценке эффективности системы управления персоналом.
Элементы системы управления персоналом. Центры оценки управленческого
персонала.
Оценка эффективности деятельности службы управления персоналом.
Параметры и методы учета эффективности управленческого труда.
Аудит персонала. Задачи и основные этапы аудита персонала. Перечень
оценочных категорий. Индекс Факторов Роста.
Раздел II. РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ
Тема 1. Наем и отбор персонала.
Наем персонала. Понятие найма. Задачи и требования к процессу найма
персонала. Внутренние и внешние источники найма персонала.
Отбор персонала. Цели и задачи системы профессионального отбора
персонала. Этапы отбора. Принципы и основные критерии отбора персонала.
Профпригодность.
Тема 2. Методы отбора персонала.
Классификация методов отбора. Виды контактной и бесконтактной оценки
персонала.
Деловая оценка персонала. Виды и цели деловой оценки. Процедура
проведения оценки. Показатели и классификация деловой оценки персонала.
Тема 3. Технология бесконтактной оценки персонала
Оценка основных заявительных документов. Рекомендательные письма и
методы анализа их содержания. Графологический анализ.
Современные подходы к анализу биографических данных. Анкетирование,
графологическая экспертиза, медицинское заключение.
Тестирование при отборе персонала. Виды тестов, задачи и сфера
применения тестов при отборе.
Тема 4. Адаптация персонала
Сущность и цели адаптации. Цель и стадии процесса адаптации. Выгоды
организации и сотрудников от мероприятий адаптации.
Механизмы и аспекты адаптации. Разновидности адаптации персонала.
Этапы и особенности адаптации. Программа адаптации. Инструменты
адаптации. Последовательности действии.
Тема 5. Профессиональное развитие и обучение персонала
Понятие процесса развития и обучения персонала. Задачи системы обучения
и развития персонала
Виды обучения и классификация форм обучения. Системное обучение
персонала. Основные лица, задействованные в процессе обучения. Расходы и
формы обучения.
Разработка и реализация системы обучения. Виды анкет. Комплексный
подход к оценке эффективности обучения. Ловушки обучения
Обучающие организации. Корпоративные университеты, бизнес-школы.
Тема 6. Деловая карьера персонала
Понятие «деловая карьера». Цели и виды карьеры. Характеристика видов
карьеры.
Факторы,
влияющие
на
профессиональную
карьеру.
Внутриорганизационная карьера.
Управление карьерой персонала. Задачи планирования и реализации
карьеры. Контроль карьерного роста. Подходы к построению карьеры.
Учет гендерных особенностей сотрудников в служебно-профессиональном
продвижении персонала. Женский и мужской тип карьерного роста. Карьеризм.
Тема 7. Мотивация и стимулирование труда персонала
Определение понятия «мотивация». Цель мотивации персонала. Факторы
мотивации. Прямая и косвенная материальная мотивация. Этапы мотивации.
Теории мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации.
Мотивационные типы сотрудников, их характеристика.
Стимулирование персонала. Материальные и нематериальные стимулы.
Тема 8. Заработная плата как основа мотивации трудовой деятельности
Теоретические основы заработной платы. Структура заработной платы.
Системы и формы оплаты труда. Системы участия работников в прибылях
(доходах) предприятия. Оценка и расчет рабочих мест.
Тема 9. Управление текучестью кадров и трудовой дисциплиной
Анализ текучести кадров на производстве. Управление процессами
текучести кадров. Совершенствование социально-психологического климата на
производстве. Основные виды нарушения трудовой дисциплины. Организация
учета использованного рабочего времени. Коллективные и индивидуальные
споры.
Тема 10. Высвобождение персонала предприятия
Управление мобильностью кадров на производстве. Временная
нетрудоспособность. Увольнение и сокращение персонала. Выход на пенсию.
Современные технологии увольнения. Аутплейсмент. Оценка издержек,
связанных с заменой работников.
Тема 11. Управление трудовыми отношениями в организации
Конвенции МОТ в регулировании трудовых отношений. Права наемных
работников в современной экономике. Органы трудового коллектива. Договорная
основа трудовых отношений.
разработки и заключения.
Коллективный
трудовой
договор:
порядок
Тема 12. Юридические отношения в управлении персоналом
Субъекты юридических отношений. Основные виды юридической
ответственности (дисциплинарная, материальная, административная, уголовная).
Права и обязанности персонала. Должностная инструкция.
Тема 13. Условия полного использования трудового потенциала персонала
Организация труда как условие повышения его эффективности. Роль
профсоюзов в трудовых отношениях, их взаимодействие с организацией.
Принципы социального партнерства. Использование возможностей, заложенных в
социальной политике организации. Социальная защита персонала. Обеспечение
безопасности и охрана труда. Рекомендации HSC по политике в области техники
безопасности. Организация рабочего пространства и создание благоприятных
условий труда.
Тема 14. Управление персоналом в кризисных условиях
Кризисы, их сущность и причины. Антикризисное управление организацией.
Антикризисное управление персоналом. Оценка эффективности управления
персоналом в кризисных условиях. Участие персонала в управлении
(бриффинговые группы, консультации и др.).
Тема 15. Управление изменениями
Сущность процесса управления сопротивления переменам. Подготовка
кадров к нововведениям в организации. Реакция и психологические барьеры.
Процесс управления сопротивления переменам.
Тема 16. Управление конфликтами и стрессами
Природа организационного конфликта. Типы, причины, механизмы
возникновения и развития конфликтов. Социально-трудовые конфликты и пути их
разрешения. Структурные методы разрешения конфликтов в организации.
Организация управления конфликтами и стрессами. Стресс-менеджмент. Методы
управления стрессами. Конфликтность личности и управление конфликтными
сотрудниками. Руководитель в конфликте.
Тема 17. Деловые коммуникации
Коммуникации современной организации. Эффективные коммуникации.
Формы и методы коммуникации. Формальные и неформальные коммуникации.
Коммерческая тайна. Общие закономерности межличностных отношений. Этика и
этикет деловых отношений. Правила проведения деловой беседы и переговоров.
Управление деловым общением.
Тема 18 Коллектив в системе управления
Трудовой коллектив. Требования к формированию трудовых коллективов.
Технология и методы создания эффективной рабочей команды. Параметры,
композиция и структура команды. Командные процессы и роли членов команды.
Внешняя среда команды. Мотивация команды.
Тема 19. Роль руководителя в управлении персоналом
Роль руководителя в новых экономических условиях. Модели, типы и стили
руководителей.
Социально-психологическая
эффективность
деятельности
руководителя. Требования к лидеру фирмы. Централизация и децентрализация
управления. Делегирование полномочий и принятие решений. Правила при
передаче полномочий.
Тема 20. Работа с кадровым резервом
Системный подход к работе с кадровым резервом. Алгоритм отбора и
подготовки кадрового резерва. Принципы, методы и технологии работы с
резервом на руководящие должности. Технологии развития лидерства.
Тема 21. Новейшие технологии в сфере управления персоналом
Временный персонал: виды, особенности найма и причины использования.
Аутстаффинг и аутсоринг персонала. Лизинг персонала. Коучинг в системе
управления персоналом. Ассессмент-центр. Рекрутинг и хэд-хантинг.
Тема 22. Основы кадрового делопроизводства
Требования к
организации
делопроизводства
кадровых
Документационное обеспечение управления кадрами. Организация
отчетности по кадрам. Личное дело сотрудника, трудовая книжка.
внутреннего распорядка. Положение о подразделении. Структура и
численность персонала. Разновидность должностных полномочий.
расписание.
служб.
учета и
Правила
штатная
Штатное
Тема 23. Организационная культура менеджера по персоналу
Профессиональное самоопределение менеджера. Профессиональное обучение и
планирование карьеры. Оценка и подбор кадров на должность HR-менеджера.
Тайм-менеджмент.
Тема 24. Управление персоналом предприятия малого бизнеса
Специфика предприятий малого бизнеса. Межличностное взаимодействие.
Особенности управления женским коллективом. Обучение персонала.
Межличностные и производственные конфликты, способы их разрешения.