Б3.Б.1 Теория менеджмента

АННОТАЦИЯ
рабочей программы дисциплины
Б3.Б.1 Теория менеджмента
Направление подготовки 38.03.02 «Менеджмент»,
профиль «Менеджмент организации»
Цели и задачи дисциплины
Цель дисциплины. Основная цель дисциплины заключается в ознакомлении сту-
дентов с основами теории управления, формировании научного экономического мышления у будущих специалистов.
Задачи дисциплины:
 изучение главных научных направлений и школ управленческой теории, анализ
их достижений;
 анализ современных тенденций развития практики управления;
 изучение новых научных разработок в области современной теории менеджмента;
 раскрытие содержания основных функций менеджмента, таких как планирование, организация, мотивация и контроль;
 анализ зарубежного опыта проектирования эффективных систем управления.
Решение этих задач в процессе изучения данного курса позволяет сформировать
слушателям серьезную научную базу, обязательную для работы будущих специалистов в
сфере управления современными организациями.
Требования к результатам освоения дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций: ОК-4; ОК-8; ОК-12; ПК-1; ПК-2; ПК-3; ПК-7; ПК-17; ПК-19; ПК-22; ПК-27; ПК-35.
1. умения анализировать и оценивать исторические события и процесс (ОК-4);
2. способности находить организационно-управленческие решения и готовностью
нести за них ответственность (ОК-8);
3. осознания социальной значимости своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-12);
4. . знания основных этапов эволюции управленческой мысли (ПК-1);
5. способности проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2);
6. готовности к разработке процедур и методов контроля (ПК-3);
7. способности к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7);
8. готовности участвовать в реализации программы организационных изменений,
способности преодолевать локальное сопротивление изменениям (ПК-17);
9. способности планировать операционную (производственную) деятельность организаций (ПК-19);
10. знания современных концепций организации операционной деятельности и готовностью к их применению (ПК-22);
11. способности оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления
(ПК-27);
12. умению моделировать бизнес-процессы и знакомством с методами реорганизации бизнес-процессов (ПК-35).
В результате изучения дисциплины студент должен:
Знать:
 эволюцию науки управления;
 зарубежные школы управления;
 стили руководства организацией;
 содержание основных управленческих функций;
 организационно-правовые формы хозяйствующих субъектов РФ;
 процессы построения организационных структур управления;
определение инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов и связанные с ними
понятия;
назначение, содержание и уровни планирования деятельности организации;
 основные теории мотивации для решения управленческих задач;
 понятия мотивации и стимулирования труда;
 виды стимулирования персонала;
 виды и проблемы осуществления функции контроля.
Уметь:
 анализировать внутреннюю среду организации;
 выявлять факторы и характер внешнего воздействия на организацию;
 распознавать и классифицировать типы организационных структур;
 распознавать виды организационных структур и их недостатки;
 анализировать взаимосвязи между функциональными звеньями организационной
структуры управления;
 оценивать эффективность действующих систем управления в организациях, их
преимущества и недостатки;
 характеризовать подсистему планирования в системе менеджмента организаций;
 разрабатывать положения о компенсационной политике организации;
 разрабатывать должностные инструкции;
 определять способы и точки контроля за деятельностью организации;
Владеть:

научными подходами к управлению;

принципами управления современной организацией;
 методами управления;
 методикой разработки обоснованных управленческих решений;
 методами бюджетирования;
 способами эффективной организации труда персонала;
 современными технологиями мотивации персонала;
 технологиями эффективного управленческого контроля.
Объем дисциплины и виды учебной работы
Очное отделение:
Вид учебной работы
Аудиторные занятия (всего)
В том числе:
Всего часов / зачетных
единиц
Семестры
3
4
156
76
82
-
-
-
Лекции
74
36
38
Практические занятия (ПЗ)
74
36
38
Семинары (С)
-
Лабораторные работы (ЛР)
-
КСР
8
4
4
132
68
64
-
-
Самостоятельная работа (всего)
В том числе:
-
Курсовой проект (работа)
-
-
-
-
68
Расчетно-графические работы
Реферат (при наличии)
68
Другие виды самостоятельной работы
Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен)
36
Контактная работа (всего)
194
Общая трудоемкость: час/ЗЕТ
36
76
118
324/9
Заочное отделение:
Вид учебной работы
Всего ча-
Сессия
Аудиторные занятия (всего)
сов / зачетных
единиц
2
28
28
В том числе:
Лекции
12
12
Практические занятия (ПЗ)
16
16
287
287
-
-
-
-
Семинары (С)
Лабораторные работы (ЛР)
КСР
Самостоятельная работа (всего)
В том числе:
Курсовой проект (работа)
Расчетно-графические работы
Реферат (при наличии)
Другие виды самостоятельной работы
287
287
Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен)
9
9
Контактная работа (всего)
37
37
Общая трудоемкость: час/ЗЕТ
324/9
Краткая характеристика содержания учебной дисциплины:
Тема 1. Управление социально-экономическими системами (организациями).
Необходимость управления различными социально-экономическими системами. Характерные черты и причины развития науки и практики управления. Основные цели и задачи,
решаемые менеджментом в коммерческой организации. Свойство эмерджентности (эмергентности) и действие закона синергизма в управлении социально-экономическими системами.
Малые, крупные и растущие организации – специфика управления на разных этапах развития.
Теория жизненного цикла организации (ЖЦО) и основные проблемы управления на разных
стадиях развития. Мифы и правда о преимуществах «малого» и «большого» масштаба
организации в управлении. Стратегия «айкидо». Отечественная практика классификации
организаций по масштабам. Проблемы управления организациями больших размеров.
Проблемы и слабые места в управлении малым и крупным бизнесом.
Тема 2. Эволюция науки управления
Научные школы и подходы к управлению. Классическая школа управления или школа
научного управления: основоположники, основные идеи, концепции и научные труды.
Административная школа управления: основоположники, основные идеи, концепции и
научные труды. Концепция бюрократии М.Вебера. Школа человеческих отношений: основоположники, основные идеи, концепции и научные труды. Современные тенденции в развитии
теории и практики управления. Модели управления организацией. Американская модель
менеджмента: суть, достоинства, недостатки. Японская модель менеджмента: суть, достоинства, недостатки. Современное состояние отечественной практики управления и тенденции
развития (основные составляющие организационной стратегии «прорыва в будущее»).
Критерии организации мирового уровня.
Тема 3. Человек в системе управления организацией
. Содержание и особенности труда менеджера. Цели и задачи, решаемые менеджерами в
организации. Первые лица и главные роли в организации. Основные требования, предъявляемые к менеджерам (компетенции). Лидерские качества руководителя. Понятие эмоционального интеллекта успешного руководителя. Категории (в разрезе по иерархическим уровням
организации) менеджеров. Причины возрастания роли и социальной значимости менеджеров
в госструктурах, НКО и частном бизнесе. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера.
Классификация стилей руководства. Исследования Левина. Модель Лайкерта Р. Концепция
управленческой решетки Блейка. Трехосевая таблица Ридина и Моутона. Концепция лидерского континуума Шмидта.
Тема 4. Организация как объект управления. Внутренняя и внешняя среда управления
Определение организации, ее основные признаки. Простые и сложные, формальные и
неформальные типы. Среда в функциональной деятельности менеджеров (внутренние
переменные и внешние факторы). От ценностей к цели. Цели как центральная зона ответственности менеджеров при планировании. Цели и стратегичность мышления. Алгоритм
комплексной методики анализа внутренней среды с целью оптимизации структурирования
организации. Основные подходы к учету характера и силы воздействия внешней среды на
деятельность организации: факторы прямого и косвенного воздействия. Сложившиеся
внешние условия и факторы отдаленного воздействия в будущем. Критерии оценки внешней
среды: корреляция факторов и сила воздействия каждого фактора на другие; сложность;
подвижность; неопределенность.
Тема 5. Информационное обеспечение менеджмента
Содержание и требования, предъявляемые к информации. Значение внутрифирменной
системы информации, принципы, цели, функции. Материально-техническая база информационной деятельности. Виды технических средств используемых в ВСИ. Виды информационной
технологии (ИТ). ИТ-решения. Оборудование и ИТ-инфраструктура. Корпоративные информационные системы. ИТ-подразделения.
Тема 6. Коммуникативный компонент управления организацией
Понятие и виды коммуникаций. Системообразующие элементы коммуникации (цели
коммуникаций; формы коммуникаций; содержание коммуникаций). Мифы о коммуникациях.
Причины плохих коммуникаций. Положительная обратная связь. Искусство слушать.
Способы проверки качества коммуникаций (пять «С» коммуникации). Барьеры организационных коммуникаций.
Этапы и элементы коммуникационных процессов в организации.
Организация коммуникационных процессов. Правила обмена информацией в организации.
Формальные каналы и власть. Назначение и роль неформальных каналов. Основные проблемы
формальных каналов. Способы оптимизации формальных коммуникаций. Влияние иерархии
на организационную коммуникацию.
Тема 7. Методологические основы менеджмента
Сравнительная характеристика понятий «менеджмент» и «управление». Основные цели
и задачи, решаемые системой менеджмента организации. Общая система целей и стратегия
организации. Основные принципы управления (по Файолю). Современная интерпретация
принципов управления. Методы управления (модель управленческого воздействия на
работников). Управленческого воздействия на работников на психологическом уровне. Виды
и содержание социально-психологических методов управления. Управленческое воздействие
на профессиональном уровне: организационные, административные, правовые, экономические
методы.
Природа и состав функций менеджмента. Свойство эмерджентности (эмергентности)
и организационный фактор синергии в управлении социально-экономическими системами.
Организационные формы синергии: синергия персонала; синергия концентрации; функциональная синергия.
Тема 8. Административно-командные и экономические методы в управлении
Характеристика административных методов в управлении организацией, достоинств и
недостатков. Экономические стимулы и экономические рычаги в управлении организацией.
Компенсационная политика в организациях. Коммерческий и внутрифирменный расчет.
Механизм ценообразования и методика расчета цены. Основные направления ценовой
политики. Формирование принципов ценообразования.
Тема 9. Организационные методы управления и организационный механизм.
Основные формы организации системы менеджмента. Причины и следствия пирамидальной структуры организации. Разделение труда и организационные последствия разделения труда. Модель проектирования работ и разработка должностных инструкций. Алгоритм
разработки должностных инструкций. Приоритеты (содержание) инструктажа при введении в
должность. Делегирование полномочий: понятие и схема делегирования полномочий. Модель
процесса делегирования полномочий. Препятствия делегированию полномочий. Методы и
технологии организации труда персонала. Моделирование бизнес-процессов. Понятие бизнеспроцессов, виды процессов и их границы. Понятие и принципы построения управленческих
структур. Типы структур управления организацией: бюрократические и органические
(адаптивные) структуры. Влияние сложности и изменчивости на выбор типа организационной
структуры. Неформальная структура. Основные виды оргструктур. Линейная структура,
преимущества и недостатки.
Функциональная структура и проблемы функциональной
обособленности в управлении. Матричная структура, ее достоинства и недостатки. Дивизиональная структура, особенности, преимущества и недостатки.
Тема 10. Управленческий цикл и механизм обратной связи в системе менеджмента организации
Взгляды на состав функций управления различных школ менеджмента. Разделение
функций на общие и конкретные функции. Характеристика общих функций управления.
«Колесо» основных функций управления. Цикличность управленческого процесса. Интеграционные процессы в менеджменте. Механизм обратной связи в системе менеджмента
посредством функции контроля.
Тема 11. Управленческое решение как связующий элемент в системе менеджмента организации
Технология управления. Классификация управленческих решений. Взаимосвязь различных типов решений с различными иерархическими уровнями менеджеров и степенью их
ответственности. Совокупность основных факторов, влияющих на принятие управленческих
решений. Методические рекомендации для разработки обоснованного решения. Алгоритм
(«универсально-последовательный») разработки, принятия и реализации решения. Специфика
принимаемых решений в основных уровнях руководства по функциям управления. Критерии
оценки эффективности решений.
Тема 12. Содержание, организация и методология внутрифирменного планирования
Понятие и необходимость планирования в организации. Трудности планирования. Глубина планирования. Принципы планирования. Классификация видов
внутрифирменного
планирования. Уровни планирования: стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
Процесс планирования (этапы, процедура). Подходы (формы) организации процесса
планирования. Методы планирования. Система планов экономической организации.
Тема 13. Мотивация, оплата и стимулирования труда
Истоки активной деятельности человека. Мотивы трудовой активности, их содержание и
структура. Внутренняя и внешняя мотивация. Модель мотивации поведения через потребности. Система потребностей по Маслоу. Виды мотивов к труду. Соотнесение потребностей с
мотивационными факторами. Пирамида иерархий мотивов: индивидуальная и групповая.
Основные правила мотивации труда. Теории мотивации: содержательные и процессуальные.
Концепция мотивационного управления организацией. Принципы организации труда в целях
мотивации. Современные модели стимулирования труда: материальное и моральное стимулирование. Механизм разработки системы оплаты труда персонала. Структура и принципы
построения современной системы компенсаций (вознаграждения) в организациях.
Тема 14. Управленческий контроль в системе менеджмента организаций
Регулирование и контроль в системе менеджмента. Функции контроля в организации. Диа-
пазон контроля.
Формы контроля. Этапы процесса контроля. Основные виды контроля.
Развернутая классификация видов контроля. Контроль как граница организационного
поведения. Поведенческие аспекты контроля и способы их преодоления. Дисциплина и
дисциплинарные отношения в организации. Виды дисциплины (исполнительная; активная;
самодисциплина). Механизм управления дисциплиной: прямой и косвенный механизм.
Причины нарушения трудовой дисциплины. Дисциплинарные взыскания. Методы управления дисциплинарными отношениями: поощрение и наказания.
Тема 15. Власть и лидерство
Взаимосвязь категорий: власть – влияние - лидерство. Личные качества, необходимые
для повышения влияния. Руководство: власть и партнерство. Формы власти руководителя –
власть принуждения, наказания, вознаграждения, закона, примера, знания. Стратегии приобретения власти в организации. Лидер организации. Основные качества лидера по Уоррену
Беннису. Семь основных навыков лидера по Барту Нанусу. Характеристики лидеров, ориентированных на ценности, по Джеймсу О`Тулу. Качества лидеров по Джону Гарднеру. Семь
выявленных Стивеном Кови привычек преуспевающих людей. Отличия управляющих от
руководителей-лидеров. Влияние, манипуляции и политические игры в организации.
Тема 16. Методы организационных преобразований в условиях конкуренции и рыночных отношений
Целесообразность и объективная сущность организационных преобразований в условиях
конкуренции. Факторы, определяющие глубину необходимых преобразований архитектуры
бизнеса. Методы структурных преобразований бизнес-процессов: методы связанные с изменением
организационно-правовой структуры компании (реорганизация; реструктуризации; реформирования); методы, связанные с изменением организации
труда (всеобщее управление качеством;
постоянное улучшение БП; совершенствование БП; реинжиниринг БП).
Возможные способы
преобразований российских предприятий (реорганизация; реструктуризации; реформирования).
Реструктуризация компаний. Проблемы и факторы успеха реструктуризации. Этапы реструктуризации. Концепция реинжиниринга бизнес-процессов. История развития инжиниринга. Суть,
базовые принципы и задачи, решаемые реинжинирингом. Реинжиниринг в проектировании
процессно-ориентированных структур бизнеса.
Форма промежуточной аттестации: экзамен
Разработчик:
к.э.н., доцент кафедры культурологии и управления социальными
процессами ИСН ИГУ О.Н. Кононова