Общий менеджмент 1 курс

1
1. Область применения и нормативные ссылки
Настоящая программа учебной дисциплины «Общий менеджмент» устанавливает
минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды
учебных занятий и отчетности.
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных
ассистентов и студентов направления подготовки специальности 38.03.04 «Государственное и
муниципальное управление»
Программа разработана в соответствии с:

образовательным стандартом Федерального Государственного автономного
образовательного учреждения высшего профессионального образования «Национального
исследовательского Университета «Высшая школа экономики» в отношении, которого
установлена категория «национальный исследовательский университет» по направлению
подготовки 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление» уровень подготовки:
Бакалавр;

рабочим учебным планом университета по направлению подготовки 38.03.04
«Государственное и муниципальное управление», утвержденным в 2014 году.
2. Цели освоения дисциплины:
Целями освоения дисциплины «Основы менеджмента» является формирование системы
знаний, умений и практических навыков, необходимых для управления современной
организацией на разных уровнях менеджмента, и развитие способности и готовности адекватно
и эффективно использовать их для достижения целей развития организации.
3. Компетенции
дисциплины:
обучающегося,
формируемые
в
результате
освоения
В результате освоения дисциплины студент должен
знать:

задачи и предмет изучения основных разделов курса «Общий менеджмент»

основные категории дисциплины «Общий менеджмент»;

основные этапы развития менеджмента как науки и профессии;

основные направления и школы менеджмента, основания для их выделения;

отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента предприятия;

роли, функции и задачи менеджера в современной организации;

тенденции развития форм и методов управления в современных условиях
хозяйствования.

современную и классическую литературу по предмету дисциплины.
уметь:

пользоваться терминологическим аппаратом курса при изложении теоретических
вопросов;

ориентироваться и оценивать ситуацию в соответствии с различными условиями
внешней и внутренней среды;

оценить эффективности управленческих решений;

ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных
функций;

планирование деятельности организации и подразделений;

выявлять проблемы экономического характера при анализе конкретных ситуаций,
предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;
2
иметь навыки:

использования управленческих теорий на практике в зависимости от текущей
ситуации и долгосрочной перспективы;

оценки окружающая среда организации;

реализации управленческих функций;

построения внутренней информационной системы организации для сбора
информации с целью принятия решений, планирования деятельности и контроля;

аналитической оценки собственного поведения и поведения конкурента в
различных рыночных ситуациях.
В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:
Формы и методы
Дескрипторы – основные
обучения,
Код по
признаки освоения
Компетенция
способствующие
НИУ
(показатели достижения
формированию и
результата)
развитию компетенции
Способен оценивать
Репродуктивные,
потребность в ресурсах и
Студент способен
индикативные и
планировать их
осуществлять подбор,
дедуктивные методы
использование при
СК-Б4 разработку и использование
организации и
решении задач в
методов и инструментов
осуществления учебной
профессиональной
исследования и анализа.
деятельности;
деятельности
самостоятельная работа
Способен критически
Активные, интерактивные
оценивать и
В результате студент
и репродуктивные методы
переосмыслять
приобретает навыки по
организации и
накопленный опыт
СК-9 выявлению актуальных
осуществления учебно(собственный и чужой),
проблем и тенденций в
познавательной
рефлексировать
области управления
деятельности; деловых и
профессиональную и
ролевых игр
социальную деятельность
Способен осуществлять
Репродуктивные,
поиск, сбор, первичную
Приобретаются навыки
индикативные и
обработку и хранение
формирования
дедуктивные методы
статистических данных,
организационной структуры
ИК-Б2
организации и
иной информации,
управления организациями и
осуществления учебной
необходимых для
сетей бизнес-процессов
деятельности;
решения поставленных
организаций
самостоятельная работа
задач.
Способен принимать
Деловая игра, методы
участие в подготовке
групповой дискуссии,
Приобретаются навыки
обобщающих
публичной презентации;
поиска и оценки новых
аналитических
ИК-Б6
разбора конкретных
рыночных возможностей,
материалов (докладов,
ситуаций, лекции,
разработки бизнес-моделей
отчётов, рекомендаций,
семинары, домашние
записок и др.).
задания.
3
Компетенция
Способен использовать
современные
управленческие
технологии.
Код по
НИУ
Дескрипторы – основные
признаки освоения
(показатели достижения
результата)
Приобретаются навыки
поиска, сбора и анализа
ИК-Б9
информации по теме
исследования
Формы и методы
обучения,
способствующие
формированию и
развитию компетенции
Репродуктивные,
индикативные и
дедуктивные методы
организации и
осуществления учебной
деятельности;
самостоятельная работа
4. Место дисциплины в структуре образовательной программы
Настоящая дисциплина относится к циклу профессиональных дисциплин и блоку
дисциплин, обеспечивающих за базовую подготовку.
Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:
Дисциплина «Общий менеджмент» относится к базовой части общенаучного цикла
дисциплин,
обеспечивающих
подготовку
бакалавров
по
направлению
38.03.04
«Государственное и муниципальное управление»
Дисциплина «Общий менеджмент» ведётся на 1 курсе в 1 и 2 модуле. В курсе
раскрывается роль менеджмента и его основные понятия; принципы формулирования видения,
установления целей и разработки стратегий; рассматриваются процедуры анализа общей
ситуации в отрасли и анализа состояния внутренней среды предприятия; изучается процесс
реализации стратегии. Дисциплина призвана обеспечить развитие у бакалавров базовых
навыков управления и принятия грамотных управленческих решений.
Для освоения учебной дисциплины, студенты должны владеть следующими
знаниями и компетенциями:
Для освоения дисциплины студент должен:
Иметь навыки активного восприятия и обсуждения лекционного материала,
самостоятельной работы со специализированной литературой на русском и английском языках,
самостоятельного решения управленческих задач, аналитические навыки в части применения
управленческих моделей при решении задач, навыки презентации получаемых результатов,
участия в коллективной работе
Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при
изучении следующих дисциплин:

«Разработка управленческих решений»;

«Управление человеческими ресурсами»;

«Теория организации и организационное поведение»;

Научно-исследовательский семинар.

Курсовая, Дипломная работа
4
3
4
5
6
7
8
Семинары
2
Тема 1. Современное содержание понятия
менеджмента.
Тема 2. Эволюция менеджмента. Трансформация
профессии «менеджер».
Тема 3. Внутренняя и внешняя среда организации
Тема 4. Основы управления и планирования
Тема 5. Организационные структуры предприятий
Тема 6. Концепция жизненного цикла отрасли.
Тема 7. Основы власти и лидерства в организации
Тема 8. Управление в организации через мотивацию
Подготовка к семинарам
Контрольная работа
Подготовка домашних заданий
Подготовка к экзамену
ИТОГО
Лекции
1
Наименование темы
Всего
№
Всего
Аудиторные
занятия
работаСамостоятельная
5. Тематический план учебной дисциплины
12
4
2
2
8
12
4
2
2
8
24
36
24
24
24
24
12
8
14
14
228
8
12
8
8
8
8
60
4
6
4
4
4
4
30
4
6
4
4
4
4
30
16
24
16
16
16
16
12
8
14
14
168
6. Формы контроля
Тип
контроля
Форма
контроля
1
*
1 год
2
3
Контрольная
работа
4
Кафедра
менеджмента
*
Текущий
Эссе
менеджмента
Параметры
Письменная работа на 20 заданий
продолжительностью 40 минут.
Оценка за контрольную работу
объявляется студенту на
следующем семинаре
Письменное эссе объемом 550600 слов, аргументирующее
выбор и иллюстрирующее
позицию студента и его взгляд на
современный менеджмент как
научную дисциплину и/или
деятельность рыночных бизнессубъектов по предоставленной
преподавателем теме. Оценка за
эссе объявляется студенту не
позднее, чем через 2 семинара
5
Тип
контроля
Итоговый
Форма
контроля
1
1 год
2
3
*
Экзамен
4
Кафедра
Параметры
менеджмента
Письменная работа (тест в
системе LMS) на 40 заданий
продолжительностью 50 мин.
Оценка за итоговый контроль и
результирующая оценка по
дисциплине объявляется
студенту в течение пяти рабочих
дней после сдачи экзамена
6.1. Критерии оценки знаний, навыков
В рамках промежуточного контроля проводится оценка качества выполнения
индивидуальных домашних заданий и решение контрольных работ. Контрольная работа
оценивается по следующей шкале:
Количество верно
Оценка
Удельный вес задания
решенных заданий
за контрольную
19-20
10
17-18
9
15-16
8
13-14
7
11-12
6
9-10
0,5
5
7-8
4
5-6
3
3-4
2
1-2
1
0
0
Работа не сдана
–
0
Правильно выполненным считается задание, где дан полностью верный ответ.
Результаты Контрольной работы заносятся в рабочую ведомость и не подлежат изменению. В
случае пропуска студентом Контрольной работы по уважительной причине (документально
подтвержденные болезнь или чрезвычайные личные обстоятельства) ему может быть выдано
индивидуальное задание для повышения накопительной оценки за курс по усмотрению
преподавателя.
Итоговый контроль осуществляется в виде экзамена, состоящего из теоретических
вопросов и решения практических ситуаций, оценивающихся по следующей шкале:
Количество верно
Оценка
Удельный вес задания
решенных заданий
за экзамен
40-38
10
37-34
9
33-30
8
29-26
7
25-22
6
21-18
0,25
5
17-14
4
13-10
3
9-6
2
5-2
1
1-0
0
6
Количество верно
решенных заданий
Работа не сдана
Неявка
Удельный вес задания
-
Оценка
за экзамен
0
0
Правильно выполненным считается задание, где дан полностью верный ответ.
Результаты экзамена заносятся в экзаменационную ведомость и не подлежат изменению. В
случае неявки студента на экзамен или сдачи его на низкий балл, не дающий в совокупности с
накопительной оценкой поставить итоговую не ниже «удовлетворительно», студент
подчиняется общим правилам по сдаче задолженностей НИУ ВШЭ.
6.2. Порядок формирования оценок по дисциплине
Преподаватель оценивает посещаемость и работу студентов на семинарских занятиях: ак
тивность в деловых играх, дискуссиях и правильность решения задач и кейсов на семинаре.
Преподаватель оценивает самостоятельную работу студентов: правильность выполнения домаш
них работ, задания для которых выдаются на семинарских занятиях. Преподаватель оценивает
текущую работу студентов: правильность выполнения всех форм контроля, предусмотренных ра
бочим учебным планом (контрольная работа, эссе).
Накопленная оценка по дисциплине рассчитывается следующим образом:
Онакопит = 0,4 × Одом.задан + 0,4 × Осемин.раб + 0,2 × Оконтр.раб
где,
Онакопит – накопленная оценка по дисциплине;
Одом.задан – общая оценка за домашние задания;
Оконтр.раб – общая оценка за контрольные и самостоятельные работы;
Если студент, воспользовавшись накопительной системой, получает накопленную оценку
(Онакопит) (после арифметического округления) равной восьми, девяти или десяти баллам, то
студент освобождается от сдачи экзамена, а в экзаменационную ведомость за экзамен
выставляется оценка равная накопленной и она же становится итоговой.
Если студент, воспользовавшись накопительной системой, получает накопленную оценку
(Онакопит) (после арифметического округления) равной семи баллам и менее, то студент сдает
экзамен по дисциплине в форме предусмотренной программой учебной дисциплины. В этом
случае итоговая оценка (Оитоговая) за весь курс (выставляется в диплом) рассчитывается
следующим образом:
Оитог = 0,5 × Оэкзамен + 0,5 × Онакопит
где,
Оитог – результирующая оценка по дисциплине
Оэкзамен – оценка, полученная на экзамене
Онакопит – накопленная оценка по дисциплине
Способ округления оценок арифметический.
На экзамене студенту не предоставляется возможность получить дополнительный балл
для компенсации накопленной оценки. На первой и второй пересдаче студенту не
предоставляется возможность получить дополнительный балл для компенсации накопленной
оценки. Пересдачи проходит в той же самой форме, в которой проводился основный экзамен.
7. Содержание дисциплины
7
7.1. Тематика лекционных занятий
Тема 1. Современное содержание понятия менеджмента.
Понятия «менеджмент» и «организация». Менеджмент как наука и как профессия.
Основные функции менеджмента. Навыки менеджера. Современные модели бизнес образования.
Тема 2. Эволюция менеджмента. Трансформация профессии «менеджер».
Эволюция института профессионального менеджмента. Классификация научных основ
управления. Система менеджмента в Китае, Индии. Основные школы управленческой мысли в
Европе и Америке – научный менеджмент, административная школа, школа человеческих
отношений. Подходы в менеджменте (системный подход, ситуационный подход и процессный
подход).
Тема 3. Внутренняя и внешняя среда организации
Внутренняя среда организации. Факторы, характеризующие состояние внутренней среды
организации. Функциональные области внутренней среды. Ценности и культура компании.
Философия бизнеса и личность менеджера, принимающего решение по выбору стратегии. Понятие
организационной культуры и ее влияние на внутреннюю среду организации и принятие
управленческого решения.
Внешняя среда организации. Микровнешняя среда и макроокружение. Основные факторы
микро- и макросреды. Особенности среды международного бизнеса. Этика бизнеса, социальная
ответственность и репутация предприятия.
Тема 4. Основы управления и планирования
Миссия и цели предприятия. Формулировка миссии для функциональных подразделений.
Возможность изменения, миссии фирмы. Установление целей развития компании. Требования к
целям. Концепция стратегического намерения. Иерархия целей. Понятие стратегии организации.
Взаимосвязь миссий, целей и стратегий в стратегической пирамиде. Дерево целей. Управления по
целям (П. Дракер).
Использование метода структуризации целей для решения экономических задач. Разработка
сценария развития предприятия. Отбор корпоративных стратегий через матрицу БКГ. SWOTанализ: оценка сильных и слабых сторон компании, учет внешних возможностей и угроз.
Привлекательность отрасли и условия конкуренции. Специфические рыночные возможности и
угрозы.
Тема 5. Организационные структуры предприятий
Базовые понятия. Выбор структуры организации Этапы организационного
проектирования организации. Разделение труда и специализация. Централизация и
децентрализация: преимущества и недостатки. Эволюция организационных структур. Линейнофункциональные организационные структуры. Факторы, влияющие на организационную
структуру.
Многомерные организационные структуры. Матричные структуры: дивизиональные
и проектные. Преимущества и недостатки многомерных структур.
Тема 6. Концепция жизненного цикла отрасли.
Жизненный цикл организации. Стадии роста и умирания организации. Логика перехода
организации с одной стадии развития на другую. Размеры и жизненный цикл организации. Виды
жизненных циклов в зависимости от отрасли и видов товаров. Изменения в организации.
Сопротивление организационным изменениям.
Сущность контроля в организации. Виды контроля: предварительный, текущий и
заключительный. Преимущества использования разных видов контроля. Масштаб допустимых
отклонений при контроле.
Тема 7. Основы власти и лидерства в организации
8
Понятие власти. Классификация форм власти. Лидерство и наделение подчиненных
полномочиями. Виды руководителей с точки зрения формы управления. Лидерство и руководство.
Классификация теорий лидерства. Стили руководства. Проблемы современного лидерства.
Организационные коммуникации. Виды коммуникаций. Основные элементы
коммуникаций. Связь коммуникаций и управления. Шумы и помехи в коммуникациях, их
влияние на сообщение.
Тема 8. Управление в организации через мотивацию
Базовые понятия мотивации. Мотивация и стимулирование. Понятие потребностей и их
разновидностей. Экономическая и управленческая трактовки потребностей. Виды мотивации.
Проблема демотивации. Теории мотивации.
7.2. Тематика семинарских занятий
Вопросы для семинара по Теме 1. Современное содержание понятия менеджмента.
1.
Дайте определение понятию «менеджмент» и «организация».
2.
Охарактеризуйте понятие «менеджмент» с двух направлениях: как наука и как
специфическая профессиональная область деятельности.
3.
Приведите
примеры
деятельности
менеджеры
в
различных
сферах
жизнедеятельности человека: семья, религия, хобби и т. д.
4.
Перечислите ключевые навыки и компетенции, которыми должен обладать
эффективный менеджер. Проранжируйте их по степени важности и приведите примеры для
каждого из навыков.
5.
Назовите 5 основных отличий между менеджером в отечественной и зарубежной
компании. Поясните природу этих различий, связанную с культурной и социальной средой,
законодательством, системой образования и т. д.
Вопросы для семинара по Теме 2. Эволюция менеджмента. Трансформация
профессии «менеджер».
1.
Охарактеризуйте основные школы управленческой мысли: название школы,
основатели школы, ключевая проблема, основные понятия, вклад школы.
2.
Охарактеризуйте системный подход в менеджменте: суть подхода, преимущества и
недостатки. Приведите пример.
3.
Охарактеризуйте ситуационный подход в менеджменте: суть подхода, преимущества
и недостатки. Приведите пример.
4.
Охарактеризуйте процессный подход в менеджменте: суть подхода, преимущества и
недостатки. Приведите пример.
9
Вопросы для семинара по Теме 3. Внутренняя и внешняя среда организации.
Часть 1.
1.
Дайте определение понятию «внутренняя среда организации».
2.
Перечислите факторы, характеризующие состояние внутренней среды организации.
3.
В чем заключается суть ценностей и культуры компании? Наличие ценностей и
культуры характерно для всех компаний? Аргументируйте ответ. Приведите примеры.
4.
Приведите пример зарубежной компании с сильной организационной культурой. По
каким признакам это можно определить?
5.
Приведите пример отечественной компании с сильной организационной культурой. По
каким признакам это можно определить?
Вопросы для семинара по Теме 3. Внутренняя и внешняя среда организации.
Часть 2.
1.
Дайте определение понятию «внешняя среда организации».
2.
Объясните в чем отличие микросреды организации и ее макросреды.
3.
Перечислите основные факторы микросреды организации.
4.
Перечислите основные факторы макросреды организации.
5.
Приведите примеры соблюдения и нарушения этики бизнеса, социальной
ответственности отечественной и/или зарубежной компании. Как это повлияло на ее
дальнейшую деятельность?
Вопросы для семинара по Теме 4. Основы управления и планирования. Часть 1.
1.
Дайте определение понятию «миссия» и «цели» компании.
2.
В чем отличие миссии компании в целом от миссии ее функциональных
подразделений?
3.
Перечислите SMART-критерии для постановки целей по P. Drucker.
4.
В чем отличие межу стратегическими и финансовыми целями компании. Приведите
примеры формулировок стратегических и финансовых целей.
5.
В чем отличие межу долгосрочными и краткосрочными целями компании. Приведите
примеры формулировок долгосрочных и краткосрочных целей.
Вопросы для семинара по Теме 4. Основы управления и планирования. Часть 2.
1.
Что представляет собой дерево целей компании, каковы основные правила его
построения?
2.
Что представляет собой дерево решений компании, каковы основные правила его
построения?
3.
Перечислите известные Вам типы конкурентных стратегий.
4.
Что представляют собой стратегические группы конкурентов? Каковы правила и
цели построения карт стратегических групп?
5.
Как определить необходимое количество карт стратегических групп, необходимое для
определения позиции компании на рынке? Каковы требования к характеристикам на осях
координат карт стратегических групп?
Вопросы для семинара по Теме 4. Основы управления и планирования. Часть 3.
1.
Перечислите пять сил конкуренции по модели M. Porter. Кем и когда они были
разработаны? Охарактеризуйте каждую из них.
2.
Раскройте содержание матрицы BCG. Где и когда она была разработана? Приведите
примеры для каждого квадранта матрицы из практики отчественных и/или зарубежных
компаний.
3.
Раскройте содержание матрицы McKinsey. Где и когда она была разработана?
Приведите примеры для каждого квадранта матрицы из практики отечественных и/или
зарубежных компаний.
10
4.
Раскройте содержание матрицы Ansoff. Кем и когда она была разработана?
Приведите примеры для каждого квадранта матрицы из практики отечественных и/или
зарубежных компаний.
5.
В каких случаях уместно применение каждой из матриц? Аргументируйте ответ.
Вопросы для семинара по Теме 4. Основы управления и планирования. Часть 4.
1.
Раскройте содержание метода и основные этапы SWOT-анализа. Кем и когда он был
разработан? Что означает аббревиатура SWOT?
2.
Перечислите типичные сильные стороны производственного предприятия.
Перечислите типичные сильные стороны компании сферы услуг.
3.
Перечислите типичные слабые стороны производственного предприятия. Перечислите
типичные слабые стороны компании сферы услуг.
4.
Перечислите типичные рыночные возможности некоторой отрасли производства.
Перечислите типичные рыночные возможности одной из отраслей сферы услуг.
5.
Перечислите типичные рыночные угрозы некоторой отрасли производства.
Перечислите типичные рыночные угрозы одной из отраслей сферы услуг.
Вопросы для семинара по Теме 5. Организационные структуры предприятий.
1.
Дайте определение понятий «централизация и децентрализация». Перечислите
преимущества и недостатки каждого из них.
2.
Охарактеризуйте тип организационной структуры: линейно-функциональная.
Перечислите основные преимущества и недостатки данного типа.
3.
Охарактеризуйте тип организационной структуры: дивизиональная. Перечислите
основные преимущества и недостатки данного типа.
4.
Охарактеризуйте тип организационной структуры: проектная. Перечислите
основные преимущества и недостатки данного типа.
5.
Дайте определение понятию «аутсорсинг». В каких случаях целесообразно
передавать ту или иную функцию компании на аутсорсинг.
6.
организации. Виды жизненных циклов в зависимости от отрасли и видов товаров.
Изменения в организации. Сопротивление организационным изменениям.
Вопросы для семинара по Теме 6. Концепция жизненного цикла отрасли.
1.
Дайте определение понятию «жизненный цикл организации». Перечислите стадии
жизненного цикла организации. Кратко охарактеризуйте каждую из них.
2.
Как соотносятся между собой жизненный цикл организации и ее размеры? Как
соотносятся между собой жизненный цикл организации и ее отраслевая принадлежность?
3.
Раскройте содержание понятия «организационные изменения». Почему
организационные изменения часто встречают сопротивление? Перечислите основные методы
подавления сопротивления организационным изменениям.
4.
Раскройте содержание понятия «организационный контроль». Назовите виды
контроля, преимущества и недостатки их использования.
5.
Раскройте содержание понятия «организационные коммуникации». Назовите виды и
основные элементы коммуникаций.
Вопросы для семинара по Теме 7. Основы власти и лидерства в организации.
1.
Дайте определение понятию «власть», «лидерство» и «руководство». В чем
принципиальное отличие между ними?
2.
Раскройте классификацию теорий лидерства. Кратко охарактеризуйте каждую из
теорий.
3.
Перечислите стили руководства. Кратко охарактеризуйте каждый из стилей.
4.
Назовите ключевые качества, которыми должен обладать современный лидер.
Какие из них характерны для запада, а какие для России?
11
5.
Перечислите последовательно «ступени», которые проходит лидер в своем
развитии. Всегда ли необходимо проходить их все поэтапно? Приведите примеры,
аргументирующие Ваш ответ.
Вопросы для семинара по Теме 8. Управление в организации через мотивацию.
1.
Дайте определение базовым понятиям теории мотивации: мотив, стимул,
потребность, вознаграждение, демотивация и т. д.
2.
В чем отличие между мотивацией и стимулированием? Приведите примеры того и
другого для одного предприятия.
3.
Перечислите известные Вам виды мотивации и теории мотивации.
4.
Раскройте содержание теории иерархии потребностей A. Maslow. Раскройте
содержание модели мотивации F. Herzberg.
5.
Раскройте содержание теории ожиданий V. Vroom. Раскройте содержание модели
мотивации L. Porter & E.Louler.
8. Образовательные технологии
При реализации задач дисциплины «Менеджмент» используются:

активные и интерактивные формы проведения занятий;

разбор практических примеров;

ролевые игры;

деловые игры;

круглые столы;

психологические тренинги;

разбор практических задач и кейсов.
Основная форма занятий – лекции и практические занятия. Кроме того, предполагается
самостоятельная работа студентов по освоению теоретического материала.
8.1. Методические рекомендации преподавателю
Рекомендации по методам обучения и формам самостоятельной работы студентов и
разработки заданий для самостоятельной работы
Самостоятельная работа студентов по изучаемой дисциплине включает:

подготовки докладов для семинаров по выбранной теме;

подготовку практических работ по основным вопросам дисциплины;

подготовка к теоретическим опросам по терминологии;

подготовка к тестам по основным темам;

подготовка к экзамену, зачету.
Подготовка к теоретическим опросам и тест-опросам по темам дисциплины
«Менеджмент» способствует качественному усвоению теоретического материала и умению
оперировать специальными экономическими терминами в данной области деятельности.
9.Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента
9.1. Тематика заданий текущего контроля
Темами эссе могут выступать: «Современное информационное общество и роль
менеджера в нем» или «Повышение эффективности работы компаний на рынке посредством
успешной реализации функции планирования».
Требования к содержанию и стилю изложения эссе:

актуальность выбранной темы;

знание современного состояния проблемы;
12

использование известных результатов и фактов;

полноту цитируемой литературы, ссылки на работы ведущих исследователей,
занимающихся данной проблемой;

факты, подтверждающие научное, либо практическое значение рассматриваемого
вопроса в настоящее время;

выражение собственного мнения, суждения и оценки студентом по выбранной теме.
Темой домашнего задания может выступать подготовка доклада. Например, подготовить
краткий доклад (не более 5 минут) о социально ответственном предприятии отечественном или
зарубежном, рассказав о том, в чем проявляется социальная ответственность, какие
заинтересованные группы лиц затрагивает и т. д. Примерами таких компаний могут служить
«Ренесанс Капитал», «Газпром», «S7» и т. д.
Требования к содержанию и домашнего задания: Задание готовится каждым
студентом письменно. Объем не более 2 страниц в соответствии с требованиями к оформлению
письменных индивидуальных заданий:
Требования к оформлению письменных индивидуальных заданий:
Фамилия Имя студента
№ группы
Дата (вписывается от руки преподавателем)
Название Домашнего Задания
Печатается текст задания в соответствии со следующими требованиями:
Текст располагается на листе формата А4 с одной стороны;
Страницы нумеруются арабскими цифрами внизу страницы по центру;
Шрифт Times New Roman 12;
Междустрочный интервал 1;
Отступ между абзацами перед 0, после 0;
Красная строка 10мм;
Выравнивание по ширине;
Верхнее и нижнее поля 10мм, левое 20мм, правое 10м.
Несколько докладов заслушиваются на семинаре, их авторы готовят помимо доклада еще
и презентации.
13
9.2. Примеры заданий текущего контроля
Примером заданий контрольной работы могут выступать закрытые и открытые вопросы:
1. Перечислите стратегии компании, согласно матрице И. Ансоффа.
1) старый товар на старом рынке:
2) старый товар на новом рынке:
3) новый товар на старом рынке:
4) новый товар на новом рынке:
Ключ: 1) стратегия проникновения на рынок; 2) стратегия развития рынка; 3) стратегия
развития товара; 4) стратегия диверсификации
2. К категории стейкхолдеров в менеджменте принято относить...
1) акционеров компании
2) сотрудников компании
3) конкурентов компании
4) клиентов компании
Ключ: 1) акционеров компании; 2) сотрудников компании; 4) клиентов компании
10.Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
10.1. Basic textbooks
1.
Кравченко, А. И. История менеджмента. Учебное пособие для вузов [Электронный
ресурс] / А. И. Кравченко. – М.: «Академический проект», 2009. – 560 с. – 978-5-8291-1105-2.
Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=210268
2.
Дафт Р. Менеджмент. 8-е изд. – СПб.: Питер, 2009. 800 с.
3.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 5-изд. М., Магистр. 2010. 528 с.
4.
Семенова, И. И. История менеджмента [Электронный ресурс] : учебное пособие /
И. И. Семенова. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 200 с. – 978-5-238-01330-5. Режим доступа:
http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=115181
5.
Дафт Р. Менеджмент. 8-е изд. – СПб.: Питер, 2009. 800 с.
10.2. Main literature
1.
Семенова, И. И. История менеджмента [Электронный ресурс] : учебное пособие /
И. И. Семенова. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 200 с. – 978-5-238-01330-5. Режим доступа:
http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=115181
2.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М.: Дело, 2010.
704 с.
10.3. Additional literature
1.
Адизес И.К. Управление жизненным циклом корпорации. – СПб. Питер, 2009. 384
с.
2.
Аналоуи Ф., Карами А. Стратегический менеджмент малых и средних
предприятий: Учебник для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 400с.
3.
Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. – СПб.: Питер,
2009.
4.
Гарвардская школа бизнеса о личной эффективности. Книга 4. Лидерство. Перевод
с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008
5.
Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. Ростов-на-Дону, 2000.
6.
Герстнер Л. Кто сказал, что слоны не умеют танцевать? Возрождение корпорации
IBM: взгляд изнутри. М., 2003.
7.
Делл М., Фредман К. От Dell без посредников. Стратегии, которые совершили
революцию в компьютерной индустрии. М., 2004.
8.
Друкер П. Ф. Практика менеджмента. – ИД «Вильямс» 2009. 48 с.
9.
Колинз Дж., Лазье У. Больше, чем бизнес. Как преодолеть ограничения и построить
14
великую компанию. М., 2006.
10. Коллинз Дж. От хорошего к великому: пер. с англ. – СПб.: СШЭ, 2002.
11. Корицкий, Э.Б. Развитие науки о менеджменте в России в 1900-1950 гг. //
Российский журнал менеджмента. – 2005. -Том 3. – № 1.
12. Коротков Э.М., Беляев А. А., Трененков Е. М.«История менеджмента: Учеб.
пособие – М. : ИНФРА-М , 2010. – 240 с.
13. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. – СПб. Питер, 2012. 464 с.
14. Коттер Дж. П. Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя XX
века. М., 2004.
15. Кредисов А.Н. История учений менеджмента. – Киев: ВИРА-Р, 2000. – 336 с.
16. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и
операционный маркетинг. – СПб.: Питер, 2007.
17. Латфуллин Г.Р. Теория организации – СПб.: Питер, 2004. – 394 с.
18. Лоу Дж. Говорит Билл Гейтс. М., 2004.
19. Лутц Р.А. 8 законов Крайслер. Законы бизнеса, которые сделали Chrysler одной
из самых успешных в мире автомобильных корпораций. М., 2004.
20. Льюис Э. Великая ИКЕА. Бренд для всех. М., 2008.
21. Меджи Д. Путь компании John Deere. Эффективность, проверенная временем. М.,
2007.
22. Мерриден Т. Бизнес-путь: Nokia. Секреты успеха самой быстроразвивающейся
компании в мире. М., 2003.
23. Минцберг Г., Альстренд Б., Лемпел Д. Школы стратегических управлений – СПб.:
Питер, 2000.
24. Мичелли Дж.А. Ritz-Carlton. Золотой стандарт гостиничного бизнеса нового
тысячелетия. М., 2009.
25. Мэнтл Дж. Бенеттон. Семья, бизнес и бренд. М., 2003.
26. Питерс Т.Дж., Уотерман-мл Р.Х. В поисках совершенства. Уроки самых успешных
компаний Америки. М., 2005.
27. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. –
М.: АльпинаПаблишер. 2011. 715 с.
28. Саундерс Р. Бизнес-путь: DELL. Секреты лучшего в мире компьютерного бизнеса.
М., 2003.
29. Уолтон С., Хьюи Дж. Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart. М., 2009.
30. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. Екатеринбург, 2003.
31. Чудновская С.Н. История менеджмента. – СПб.: Питер, 2004. – 239 с.
32. Чудновская С.Н. История менеджмента. – СПб.: Питер, 2004. – 239 с.
33. Шпотов Б.М. Генри Форд: жизнь и бизнес. М., 2005.
34. Шульц Г., Йенг Д.Д. Влейте в нее свое сердце. ашка за чашкой строилась Starbucks.
М., 2005.
35. Bisen, Vikram Srivastava, Sachin. Production and Operation Management. Global Media:
2009.
36. Bodnar K. The B2B social media book: become a marketing superstar by generating
leads with blogging, linkedIn, twitter, facebook, email and more. John willey& songs. 2012, 218 p.
37. Culture, leadership and organizations. The GLOBE study of 62 soc. – cop. 2006
38. Dalum, B., Pedersen, Ch., Villumsen, G. Technological Life of Cycles: Regional Clusters
Facing Disruption / DRUID. 2002.
39. Doyle, P. Marketing Management and Strategy. New York, 2006. – 464 p.
40. Fred I. Han. Do it yourself. Advertising and promotion. New Jersey: John Willey & Sons,
2010. 670 p.
41. Gil-Pechuá I. Strategies in E-Business: Positioning and Social Networking in Online
Markets. Spinger, 2014.
42. Hull, C.L. Principles of behavior: an introduction to behavior theory. – Oxford, England:
Appleton-Century, 1943. – 422 pp.
43. Jones P., Lockwood A. Hotel Operations. Stamford: Thomson, 2006.
15
44. Jones, Brenda B. Brazzel, Michael Handbook of Organization Development and Change :
Principles, Practices, and Perspectives (2nd Edition) John Wiley & Sons, Inc.2014.
45. Kotler P. «Marketing Insights from A to Z: 80 Concepts Every Manager Needs to Know»,
Wiley, 2003.
46. Laamanen, Kai Malmberg, LasseDevelopment Models: Process Management –
Excellence Criteria – EFQM 2013 Benchmarking 2012.
47. Levy D. Theory and strategy: Theory, Application, and Managerial Implications.New
York, 2004 – 504 p.
48. Maslow, A. H. A theory of human motivation. // Readings in managerial psychology. The
University of Chicago press, 1989.
49. McManus J., Leadership: project and human capital management – 2006.
50. Mintzberg H. The Struturing of Organizations: A Synthesis of the Research – Englewood
Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1979.
51. Moran R. T., Managing cultural differences. global leadership strategies for the 21st
century -2007.
52. Organ, D.W., Podsakoff, Ph.M., MacKenzie, S.B. Organizational Citizenship Behavior:
Its Nature, Antecedents, and Consequences. Sage Publications, 2006.
53. Ray R. The facebook guide to small business marketing. John willey& songs. 2013,
288 p.
54. Smith, D.B., Shields, J. Factors Related to Social Service Workers' Job Satisfaction:
Revisiting Herzberg's Motivation to Work, 37(2). 2013.
55. Wells, W. Advertising Principe & practice. Great Britain, 2006. – 589 p.
56. Williams C., Leadership accountability in a globalizing world – 2006.
57. Abhilasha Mehta Scott C. Purvis «Evaluating Advertising Effectiveness Through
Advertising Response Modeling» (ARM), Gallup & Robinson, Inc. Pennington, NJ.
58. Abraham, L. How Validation Can Trump Digital Waste.Journal of Advertising Research.
Jun2012, Vol. 52 Issue 2, p180-195.
59. Alexandros Paraskevas Crisis management or crisis respond system?: A complexity
science approach to organizational crisis// Management decision. – 2006. – Vol. 44 –p. 892 – 907.
60. Benard C. The paradox of meritocracy in organizations // Administrative Science
Quarterly. 2010. No 55. P. 543–576.
61. Binet, L. Empirical Generalizations about Advertising Campaign Success. Journal of
Advertising Research. Jun2009, Vol. 49 Issue 2, p130-133.
62. Denison D.R. What is the difference between organizational culture and organizational
climate? A native's point of view on a decade of paradigm wars // The Academy of Management
Review. 1996. Vol. 21. No. 3. P. 619-654.
63. Ehsan Khodarahmi Crisis management// Disaster Prevention and Management. – 2009. –
Vol. 18 – p. 523 – 528.
64. Laurence Barton Crisis management: Selecting Communications Strategy// Management
decision. – 1990. – Vol. 28 – p. 5–8.
65. Linda S. Ashcroft Crisis management – public relations // Journal of managerial
phycology. – 1997. – p. 325 – 332.
66. McCarthy, E. Basic Marketing: A Managerial Approach. E. McCarthy. – Irvin Publishing.
1981. – 324 р.
67. Miron E., Erez M., Naveh E. Do personal characteristics and cultural values that promote
innovation, quality, and efficiency compete or complement each other? Journal of Organizational
Behavior. 25, 175-199 (2004).
68. Rosenfeld, S.A. Bringing business into the mainstream of economic development//
European Planning Studies. 1997. №5. P. 3-23.
69. Stephen W. Smoliar Interaction management: The next (and necessary) step beyond
knowledge management. // Business Process Management Journal. – 2003. – Vol 9. – p. 337 – 335.
70. Styrelsen, E. Competence clusters in Danish industry – a new piece in the industrial
policy
Copenhagen.
Enterprise
publications
URL:
http://ec.europa.eu/regional_policy/archive/innovation/pdf/library/regional_clusters.pdf
16
71. Wang, Y.,Fesenmaier, D. Collaborative destination marketing: A case study of Elkhart
county, Indiana. Tourism Management 28(3).
72. Will Parsons Crisis management// Career Development International. – 1996. – Vol. 1 –
p. 26-28.
10.4. Справочники, словари, энциклопедии
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Harvard Business Review – Россия.
Вестник McKinsey – Россия.
Вестник СПбГУ. Серия «Менеджмент».
Маркетинг в России и за рубежом.
Менеджмент в России и за рубежом.
Проблемы теории и практики управления.
Российский журнал менеджмента.
10.5. Журналы:
•
•
•
Эксперт;
Секрет фирмы;
Business Week.
10.6. Газеты:
•
•
•
•
Ведомости;
Российская газета;
Коммерсантъ;
Financial Times.
10.7. Интернет ресурсы:
•
•
•
www.grebennikov.ru
www.jourclub.ru
www.uchebniki-online.com
17
11. Материально-техническое обеспечение дисциплины
В процессе аудиторных занятий задействуются преимущества новейших
мультимедийных технологий (проектор, ноутбук, экран, колонки). Автором курса разработаны
слайды по каждой теме лекции с использованием, которые позволяют сфокусировать внимание
студентов на наиболее важных MS PowerPoint моментах в процессе изложения материала и
повысить восприятие излагаемого материала. На семинарских занятиях используются
подсобные раздаточные материалы.
18