ИНТЕГРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

II Международная научно-практическая конференция «Инновационные процессы и
корпоративное управление», 15-30 марта 2010, г. Минск
ИНТЕГРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ – ПУТЬ ПОВЫШЕНИЯ
ЭФФЕКТИВНОСТИ, ПРОДУКТИВНОСТИ И АДАПТИВНОСТИ
Шевченко Оксана Александровна
Гомельский государственный технический университет им. П.О. Сухого
г. Гомель, Республика Беларусь
Тенденция к интеграции, то есть объединению методов разных наук и
установлению их общих закономерностей, является одной из особенностей
развития наук на современном этапе эволюции социума по пути к «свободному
обществу», то есть к идеальному социуму, в котором всем культурным
традициям представлены равные права.
Современный интеграционный менеджмент – это совокупность
достижений цивилизации по управлению сложными открытыми системами.
Менеджмент как междисциплинарная область аккумулирует достижения теории
управления, экономической теории, маркетинга, социологии, психологии,
кибернетики, теории информации, теории систем, синергетики и других наук.
Менеджмент сегодняшнего дня основан на принципах системного подхода
и занимается проблемами интеграции всего комплекса процессов,
обеспечивающих
преобразование
ресурсов,
которыми
располагает
человечество, для удовлетворения экономических потребностей людей и
общества.
Интеграционный метод реализуется на основе ситуационного подхода, то
есть учитывает текущее синергическое взаимодействие всех факторов внешней
и внутренней среды организации.
В литературе встречаются самые разные определения понятия
«менеджмент», что объясняется его метанаучным статусом и тесным
переплетением управленческой теории с деловой практикой. Кроме того,
менеджмент – это система, которая постоянно развивается и совершенствуется.
Приведем ряд определений, совокупность которых дает представление о
феномене менеджмента [1]:
менеджмент – наука, практика и искусство управления;
менеджмент – функциональный аспект экономики;
менеджмент – умение добиваться поставленных перед организацией
целей, используя труд и мотивы поведения людей;
менеджмент – процесс управления организациями, действующими на
рынке, включающий выбор целей, объединение вокруг этих целей людей в
организацию, планирование деятельности, организацию коммуникаций,
обучение членов организации, направление и координацию их действий,
стимулирование и мотивацию поведения, контроль результатов и коррекцию
процесса управления;
менеджмент – деятельность, обеспечивающая рациональное
использование ресурсов и времени.
Для понимания связи менеджмента с маркетингом приведем некоторые
определения и этого понятия:
II Международная научно-практическая конференция «Инновационные процессы и
корпоративное управление», 15-30 марта 2010, г. Минск
маркетинг – предпринимательская деятельность по продвижению
товаров и услуг от производителя к потребителю;
маркетинг – анализ поведения участников сделки купли-продажи;
маркетинг – методология рыночного поведения;
маркетинг – рыночная деятельность;
маркетинг – философия бизнеса, определяющая стратегию и тактику
фирмы в условиях конкуренции.
Определение «Американской маркетинговой ассоциации»:
«маркетинг – это процесс, охватывающий разработку и реализацию
маркетинговой концепции, ценообразования, продвижение на рынок и сбыт
идей, товаров и услуг, призванный обеспечить обмен, отвечающий целям
отдельных лиц и организаций. Под маркетинговой концепцией понимается
подход к экономической деятельности организации, согласно которому для
получения прибыли бизнес должен выявить и удовлетворить нужды
потребителя».[1]
Взаимосвязь менеджмента и маркетинга выразил Питер Друкер: «Надо
производить то, что будет продано, а не пытаться сбыть то, что удалось
произвести».
Маркетинг выступает в качестве интегрирующей функции менеджмента.
Маркетинговый подход ориентирует деятельность организации на
удовлетворение потребности клиентов, позволяет менеджеру измерить ценность
полученных результатов на рынке – единственных либеральных весах, которые
позволяют определить качество и количество труда [2].
На современном этапе эволюции предприятия, и шире, организации, грань
между менеджментом и маркетингом практически исчезла, поскольку,
превратившись в одну из основных функций менеджмента, маркетинг стал
интегрирующим началом всех других функциональных областей менеджмента.
Таким образом, менеджмент и маркетинг являются функционально
взаимосвязанными аспектами экономики. Можно представить экономическую
деятельность как общественное преобразование (посредством производства)
редких ресурсов в необходимые кому-либо продукцию и услуги, их
последующее распределение, например, посредством рынков, и потребление
для удовлетворения экономических потребностей с учетом индивидуальных
предпочтений. Задача менеджмента – обеспечить рациональное и эффективное
использование ресурсов, а задача маркетинга – направить экономическую
деятельность и в, частности, менеджмент на удовлетворение платежеспособного
спроса покупателей, формируемого их потребностями и предложением товаров
и услуг.
В основе социального, экономического и экологического кризисов лежит
печальный факт: парадигмы поведения (включая парадигмы управления)
отстают от быстрых, пугающе быстрых изменений биосферы – нашей среды
обитания. Дело в том, что люди много веков осмысляли социальноэкономическую
деятельность,
опираясь
на
господствовавшие
антропоцентрические теории мироздания, согласно которым человек
определяет своей деятельностью развитие Земли и всех населяющих ее существ.
II Международная научно-практическая конференция «Инновационные процессы и
корпоративное управление», 15-30 марта 2010, г. Минск
С появлением системного анализа, с пониманием системного принципа
организации жизни, живого, биосферы, сложных взаимоотношений и
взаимопроникновения живого и косного обнаружилась ошибочность
антропоцентризма.
Естественный процесс смены парадигм, наблюдаемый сегодня,
актуализируется непрекращающимся кризисом во взаимоотношениях человека
и биосферы. Смягчит кризис возможно, приняв интеграционный менеджмент
как поведенческую парадигму.
Стремление
предприятия
к
постоянному
расширению,
преимущественному положению на рынке, максимизация прибыли за счет
снижения издержек производства любыми способами и повышение
реализационных цен было до недавнего времени общепризнанной основой
деятельности предприятия. Маркетинг эпохи массового производства и
массового сбыта – типичный пример именно такого содержания и целей
предпринимательской деятельности, которая, в конечном счете, приводила к
перепроизводству товарной массы, углублению циклических кризисов,
бесконтрольному использованию природных ресурсов и к другим
разрушительным для общества экономическим, социальным и экологическим
последствиям.
Предприятия – это экономическая основа благополучия человечества, но
они же, действую эгоистично, могут вызвать деструктивные изменения в
социальных, экономических структурах.
Изучить и учесть в процессе производства потребность человека в
экологической безопасности (то есть в защищенности жизненно важных
экологических интересов человека, прежде всего его прав на чистую, здоровую,
благополучную для жизни окружающую среду и прав самой окружающей
среды) и социальной ответственности очень важно для успешного бизнеса,
поскольку он несет ответственность прежде всего перед последующими
поколениями землян.
Создание организации не самоцель, она – лишь инструмент, средство. Но,
поскольку на создание организации и ее деятельности затрачиваются
определенные
ресурсы,
поскольку
лица,
создавшие
организация,
заинтересованы в том, чтобы она эффективно функционировала и обеспечивала
достижение поставленных создателями целей.
Ресурсы, используемые организацией для достижения целей, ограничены
и могут быть использованы другими организациями. Поэтому ресурсы, которые
волей либо удачей оказываются в распоряжении организации, должны быть
использованы с максимальной эффективностью.
Чтобы выжить и успешно действовать в течение необходимого времени,
чтобы реализовать цели, организация должна быть результативной и
экономически эффективной. По словам Питера Друкера, результативность
следует из того, что «делаются правильные вещи», а эффективность возникает,
когда «эти вещи делаются правильно». Иными словами, результативность
организации определяется тем, насколько потребителю нужны выпускаемые ею
II Международная научно-практическая конференция «Инновационные процессы и
корпоративное управление», 15-30 марта 2010, г. Минск
товары и оказываемые ею услуги, а эффективность определяется денежным
соотношением выпускаемых продуктов и потребляемых ресурсов.
Повышение эффективности и результативности работы организации
обеспечивается наилучшей организацией материальных, энергетических,
финансовых и информационных потоков. Если все потоки интегрированы, то
таким образом достигается повышение эффективности.
Корпоративная культура организации является внутренним связующим
элементом. От того, как организованы процессы корпоративного управления в
организации будет зависеть эффективность внутренних
процессов
взаимодействия.
Анализируя, оценивая и прогнозируя деятельность организации следует
учитывать, что ее жизнь подчиняется семи основным законам [1]):
1) Закон синергии гласит, что свойства и возможности организации как
единого целого превышают сумму свойств и возможностей ееотдельных
элементов, что обусловлено их кооперацией, сотрудничеством, взаимной
поддержкой и взаимовлиянием.
2) Закон сосуществования противоположностей, согласно которому
организации одновременно реализуют противоположно напрвленные процессы:
с одной стороны, разделение и специализация, а с другой – объединение и
универсализация функций, осуществляемых ее элементами (членами и
подразделениями организациями).
3) Закон соразмерности постулирует, что при любых возможных
изменениях необходимо сохранять пропорциональность между организацией и
ее элементами.
4) Закон композиции заключается в том, что функционирование всех без
исключения элементов организации подчиняется общей цели, а
индивидуальные цели каждого элемента являются конкретизацией общей цели.
5) Закон самосохранения предполагает, что любая организация и ее
элементы стремятся сохранить себя как целое.
6) Закон сознательной координации деятельности утверждает, что
порядок в организации определяется уровнем информированности сотрудников.
7) Закон онтогенеза. Любая организация в рамках своего жизненного
цикла последовательно проходит три фазы: становление, развитие и угасание.
Перечисленные выше закономерности и системный подход помогают
руководителю управлять современной организацией. Другими словами
интеграционный менеджмент предлагает руководителю такой способ
управления, который позволяет рассматривать организацию и все происходящее
в ней и вне ее как единое целое.
Использованные источники
1. Инновационный менеджмент и экономическая оценка реальных инвестиций:
Учеб. пособие для вузов. Афонин И.В.- М.: Гардарики, 2006.-301 с.
2. Искусство управления: Технология достижения успеха: Практический курс
Макендонский А.Н.: ИД «ПапиРус», 2009.- 392 с