Договор - allpay

ДОГОВОР № _____
г. Алматы
«__» _________ 20___ г.
TOO «Allpay» (Олпэй), от имени и по поручению АО «Банк Астаны», именуемое в дальнейшем Оператор
ALLPAY, в лице Директора Нурекенова Х.Т., действующего на основании Устава, с одной стороны и
______________________,
именуемое
в
дальнейшем
Мерчант,
в
лице
___________________
______________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, совместно именуемые
«Стороны», а по отдельности «Сторона» заключили Договор на следующих условиях:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
Настоящие термины и определения, используемые в любых документах, договорах, дополнениях, приложениях
и переписке имеют следующее значение:
Cистема электронных денег ALLPAY (далее - «Система ALLPAY») - совокупность программно-технических
средств, документации и организационно-технических мероприятий, обеспечивающих осуществление платежей
и иных операций с электронными деньгами в соответствии с внутренними правилами Системы ALLPAY.
Оператор ALLPAY - участник системы электронных денег, обеспечивающий функционирование системы
электронных денег, включая осуществление сбора, обработки и передачи информации, формируемой при
осуществлении операций с использованием электронных денег (далее - «Услуги»), устанавливает внутренние
правила Системы ALLPAY в рамках действующего законодательства Республики Казахстан и осуществляет
контроль над их соблюдением.
Эмитент электронных денег («Эмитент») – банк второго уровня, АО «Банк «Астаны», осуществляющий
выпуск и погашение Электронных денег в Системе ALLPAY в соответствии с требованиями действующего
законодательства Республики Казахстан.
Агент Эмитента Электронных денег (далее – «Агент») - юридическое лицо, осуществляющее деятельность
по приобретению электронных денег у Эмитента и Клиентов и реализации электронных денег в пользу
физических лиц, действующее на основании договора, заключенного с Эмитентом или Оператором ALLPAY по
поручению Эмитента. В целях предоставления доступа к Системе ALLPAY Клиентам, Агент, по поручению
Оператора ALLPAY, оказывает услуги по организации информационного и технологического взаимодействия,
включая услуги по сбору, обработке и рассылке информации, между участниками расчетов по операциям с
электронными деньгами, регистрирует, идентифицирует Клиентов в Системе ALLPAY. Агент может
инициировать выпуск электронных денег Эмитентом путем внесения наличных денег, либо перечисления денег
в безналичном порядке на Специализированный счет Эмитента.
Участник Системы ALLPAY (далее – «Участник») – физическое или юридическое лицо, у которого в
соответствии с заключенным договором возникает право или обязательство по выпуску, передаче, приему,
использованию, приобретению, реализации или погашению электронных денег в соответствии с внутренними
правилами Системы ALLPAY, определенными Оператором ALLPAY в рамках действующего законодательства
Республики Казахстан.
Использование электронных денег - передача электронных денег в Системе ALLPAY их владельцем физическим лицом другому участнику системы ALLPAY в целях осуществления платежа по гражданскоправовым сделкам и (или) иных операций, связанных с переходом права собственности на электронные деньги;
Мерчант - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющийся участником Системы
ALLPAY на основании договора, осуществляющий предпринимательскую деятельность и принимающий
электронные деньги от Клиентов в качестве оплаты по гражданско-правовым сделкам на основе договора,
заключенного с Оператором ALLPAY, и выдающий Клиенту документ, подтверждающий платеж
Клиент - физическое лицо, использующее Систему ALLPAY для оплаты по гражданско-правовым сделкам
Электронными деньгами, а также для осуществления переводов Электронных денег. Клиент вправе
инициировать выпуск Электронных денег Эмитентом.
Статус Клиента - положение Клиента в Системе ALLPAY, установленное внутренними правилами Системы
ALLPAY и определяющее его возможности по переводу, приему, использованию, приобретению или погашению
электронных денег в рамках Системы ALLPAY. Статус Клиента автоматически присваивается Оператором
ALLPAY.
Статус «Незарегистрированный Клиент» – Клиент, не прошедший процедуру регистрации в Системе
ALLPAY.
Статус «Неидентифицированный Клиент» - зарегистрированный Клиент, личность которого не установлена.
Максимальная сумма одной операции, совершаемой Неидентифицированным Клиентом – физическим лицом,
не должна превышать сумму, равную стократному размеру месячного расчетного показателя, установленного на
соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, за исключением операций по
погашению электронных денег.
Статус «Идентифицированный Клиент» – зарегистрированный Клиент, личность которого установлена путем
прохождения Клиентом процедуры Идентификации у Агента. Максимальная сумма одной операции,
совершаемой с использованием электронных денег Идентифицированным Клиентом, не должна превышать
1
сумму, равную пятисоткратному размеру месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий
финансовый год законом о республиканском бюджете, за исключением операций по погашению электронных
денег.
Идентификация Клиента - специальная процедура подтверждения личности Клиента в соответствии с
действующим законодательством Республики Казахстан.
Электронные деньги - безусловные и безотзывные денежные обязательства Эмитента, хранящиеся в
электронной форме и принимаемые в качестве средства платежа в Системе ALLPAY другими участниками
Системы ALLPAY.
Выпуск Электронных денег (далее - «Выпуск») - операция, предусматривающая выдачу Эмитентом
электронных денег Клиентам и Агентам путем обмена на равную по их номинальной стоимости сумму денег.
Погашение Электронных денег (далее - «Погашение») – операция, осуществляемая Эмитентом по обмену
электронных денег, предъявленных владельцем электронных денег либо подлежащих погашению без их
предъявления владельцем в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, внутренними
правилами Системы ALLPAY, договором с владельцем, на равную по их номинальной стоимости сумму денег.
Электронный кошелек (далее – «Кошелек») - микропроцессор (чип), программное обеспечение
персонального компьютера, мобильного средства, иное программно-техническое средство, в котором хранятся
электронные деньги, и/или обеспечивающее к ним доступ участников Системы ALLPAY.
Неактивный Кошелек - автоматически устанавливаемый Системой ALLPAY режим для Кошельков, изменение
которых не осуществлялось более 12 (двенадцати) последовательных месяцев, а также для Кошельков,
заблокированных Системой ALLPAY по основаниям, предусмотренными договорами с Участниками или
Внутренними правилами Системы ALLPAY, и не разблокированных в течение 90 (девяносто) календарных дней
с момента блокировки.
Личный кабинет - это инструмент управления контентом и/или Кошельком зарегистрированного Участника,
отражающий настройки личной информации, историю и баланс Кошелька в Системе ALLPAY.
Блокирование Кошелька - полный или временный запрет на использование электронных денег, хранящихся в
Кошельке владельца электронных денег.
Логин – уникальный идентификатор участника Системы ALLPAY, зарегистрированный на его имя и
использованный при регистрации в Системе ALLPAY.
Аутентификация - процедура, позволяющая установить, что запросы информации, документы по сделкам,
поручения по операциям и иная информация исходят от участника Системы ALLPAY, заключившего договор с
Оператором ALLPAY. Аутентификация осуществляется путем запроса и ввода при работе с Системой ALLPAY
аутентификационных данных, признаваемых в рамках Системы ALLPAY аналогом собственноручной подписи и
являющихся безоговорочным подтверждением прав участников Системы ALLPAY.
Сайт – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу www.allpay.kz, через который предоставляется доступ к
Системе ALLPAY.
Внутренние правила Системы ALLPAY (далее «Правила») - правила, в соответствии с которыми
производится выпуск, реализация, приобретение, прием, передача, погашение электронных денег и
осуществляются иные операции по их использованию в Системе ALLPAY.
Настоящие термины/определения могут употребляться как во множественном, так и в единственном числе в
тексте Правил, Договоров с Участниками Системы и приложениях к нему. Правила, устанавливаются
Оператором ALLPAY в рамках действующего законодательства Республики Казахстан и размещаются на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Оператор обязуется предоставить Мерчанту доступ к Системе ALLPAY и обеспечить прием платежей
Мерчантом по гражданско-правовым сделкам от Клиентов Электронными деньгами посредством Системы
ALLPAY. Мерчант обязуется принимать Электронные деньги в качестве средства платежа от Клиентов за
товары, работы и услуги с последующим Погашением у Эмитента.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Мерчант ОБЯЗАН:
3.1.1. ознакомиться с внутренними правилами Системы ALLPAY;
3.1.2.пройти у Оператора ALLPAY обучение по использованию Системы ALLPAY;
3.1.3. предоставить Оператору ALLPAY достоверную информацию при регистрации в Системе ALLPAY и
осуществлении деятельности в качестве Мерчанта;
3.1.4. предоставить Оператору ALLPAY все запрашиваемые по условиям договора документы и данные, в том
числе данные о наличии у Мерчанта действующего банковского счета у Эмитента;
3.1.5. осуществить тестирование информационного и технологического взаимодействия, обеспечить проведение
тестовых операций;
3.1.6. подписать акт выполненных работ;
3.1.7. использовать Систему ALLPAY способом, не нарушающим и не затрагивающим права и законные
интересы других Участников, третьих лиц, а также не нарушающим нормы законодательства Республики
Казахстан;
3.1.8. не разглашать свои аутентификационные данные, конфиденциальную информацию, переданную ему
Оператором ALLPAY в целях использования Системы ALLPAY, в том числе не предоставлять третьим лицам
2
возможности использования своего Кошелька;
3.1.9. самостоятельно обеспечить безопасность своих аутентификационных данных и ограничить доступ в свой
Кошелек, с использованием таких данных, лицам, не уполномоченным на осуществление деятельности в
Системе ALLPAY от имени Мерчанта;
3.1.10. надлежащим образом обеспечить работоспособность и информационную защищенность устройства
доступа к Системе ALLPAY. Категорически запрещается вносить самостоятельно или с помощью третьих лиц
изменения в Систему ALLPAY;
3.1.11. признавать электронные документы, составленные с помощью Системы ALLPAY, юридически
значимыми и эквивалентными документам, составленным в простой бумажной форме в соответствии с
законодательством Республики Казахстан;
3.1.12. своевременно вносить изменения в свои аутентификационные данные в случае изменения данных лица,
обладающего правом доступа к Системе ALLPAY от имени Мерчанта, своевременно уведомлять Оператора
ALLPAY об изменении данных такого лица;
3.1.13. надлежащим образом исполнять свои обязательства перед Клиентом в соответствии с заключаемыми
гражданско-правовыми сделками с Использованием Электронных денег;
3.1.14. осуществлять выдачу Клиенту торгового чека, подтверждающего факт осуществления платежа с
Использованием Электронных денег, по форме, согласованной с Оператором ALLPAY. Торговый чек должен
содержать реквизиты, установленные законодательством Республики Казахстан;
3.1.15. осуществлять выплату комиссий Оператору ALLPAY, в соответствии с Правилами, а также условиями
Договора;
3.1.16. осуществлять возврат денежных средств Клиенту в случаях, предусмотренных законодательством
Республики Казахстан, в соответствии с Правилами и с подпунктом 3.1.16. Договора.
3.1.17. в случае расторжения гражданско-правовой сделки, осуществить возврат Электронных денег, полученных
от Клиента, в полном объеме (в случае, если характер сделки не предполагает наличие комиссии за отказ от
исполнения сделки). Возврат осуществляется путем перечисления Электронных денег в Кошелек Клиента
незамедлительно после расторжения гражданско-правовой сделки. При этом электронные деньги, полученные
Мерчантом, не подлежат Погашению Эмитентом при их возврате Клиенту.
3.1.18. Мерчант предоставляет Оператору ALLPAY право использования своего товарного знака, если это будет
необходимо для реализации функционирования системы Электронных денег.
3.2. Мерчант ИМЕЕТ ПРАВО:
3.2.1. получать доступ к Системе ALLPAY в соответствии со своим статусом и иными ограничениями,
установленными Оператором ALLPAY, Правилами и действующим законодательством Республики Казахстан;
3.2.2. инициировать Погашение любым из доступных способов, указанных на Сайте;
3.2.3. использовать дополнительные услуги Системы ALLPAY в порядке и на условиях, предусмотренных
дополнительными соглашениями к Договору;
3.2.4. направлять Оператору ALLPAY жалобы на действия Участников, сбои в работе Системы ALLPAY и иные
обстоятельства, требующие вмешательства Оператора ALLPAY;
3.2.5. получать техническую и информационную поддержку от Оператора ALLPAY;
3.2.6. получать ежесуточные отчеты обо всех совершенных в его пользу операциях не позднее 09:00 суток,
следующих за отчетными сутками;
3.2.7. в любой момент времени иметь доступ к отчетам по совершенным в его пользу операциям за период до 3
(трех) лет;
3.2.8. запрашивать у Оператора ALLPAY отчет по совершенным в его пользу операциям, проведенных в Системе
ALLPAY за период от 3 (трех) до 5 (пяти) лет;
3.2.9. принимать Электронные деньги в качестве оплаты по гражданско-правовым сделкам от Клиентов;
3.2.10. реализовывать товары, работы и услуги посредством Системы ALLPAY;
3.2.11. вносить изменения в свои данные, а также в данные о реализуемых товарах, работах, услугах через А на
Сайте;
3.2.12. реализовывать в рамках Системы ALLPAY программы лояльности Клиентов путем заключения
дополнительных соглашений к Договору;
3.2.13. в рамках, установленных Системой ALLPAY правил использовать информационный канал: публиковать
новости, информацию об акциях и специальных предложениях, рекламу и т.д.;
3.2.14. отказать в приеме платежа от Клиента в случаях, если исполнение обязательств по сделке с Клиентом не
является возможным.
3.3. Оператор ALLPAY ОБЯЗАН:
3.3.1. при осуществлении своей деятельности соблюдать требования Законов Республики Казахстан «О платежах
и переводах», «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и
финансированию терроризма» и иных нормативно-правовых актов, регламентирующих проведение операций с
Электронными деньгами;
3.3.2.обеспечить круглосуточную бесперебойную работу Системы ALLPAY;
3.3.3. осуществить регистрацию Мерчанта в течение 24 часов после подписания Договора, присвоить Мерчанту
соответствующий статус в Системе ALLPAY;
3.3.4. предоставить Мерчанту доступ к услугам, оказываемым Оператором ALLPAY в соответствующем объеме с
3
учетом наличия ограничений, определяемых Оператором ALLPAY, в случаях соблюдения Мерчантом
установленной процедуры регистрации и требований Правил;
3.3.5. организовать возможность моментальной передачи Клиентом Электронных денег на Кошелек Мерчанта в
качестве оплаты по гражданско-правовым сделкам;
3.3.6. обеспечить выдачу Мерчантом Клиенту электронного документа – торгового чека, подтверждающего
осуществление платежа с использованием Электронных денег по гражданско-правовым сделкам в Системе
ALLPAY. Обеспечить невозможность осуществления операций без предоставления Клиенту торгового чека или
уведомления о невозможности предоставления торгового чека с обязательным указанием уникального номера
транзакции для дальнейшей идентификации платежа в Системе ALLPAY по запросу Клиента;
3.3.7. обеспечить прием и обработку обращений Мерчантов по вопросам бесперебойной работы Системы;
3.3.8. поддерживать информацию, касающуюся функционирования Системы ALLPAY и доступную на Сайте, в
актуальном состоянии и обеспечивать возможность доступа к ней со стороны Мерчанта;
3.3.9. обеспечить возможность досудебного и/или третейского рассмотрения споров с Мерчантом;
3.3.10. гарантировать соблюдение коммерческой тайны и иной информации, охраняемой законодательством
Республики Казахстан;
3.3.11. в случае приостановления работы Системы ALLPAY, в рамках плановых профилактических работ, за 5
(пять) дней уведомить Мерчанта о времени и длительности проводимых работ;
3.3.12. предоставить Мерчанту постоянный доступ к отчетам по совершенным в его пользу операциям за период
до 3 (трех) лет;
3.3.13. по запросу Мерчанта предоставлять отчет обо всех операциях, проводимых в его пользу в Системе
ALLPAY, за период от 3 (трех) 5 (пяти) лет в течение 10 дней с даты получения запроса;
3.3.14. хранить информацию о состоянии Кошелька Мерчанта, об изменениях в Кошельке Мерчанта и иную
информацию в течение 5 (пяти) лет;
3.3.15. обеспечить конфиденциальность и сохранность предоставляемой Мерчантом информации, не допускать
ее разглашения или передачи третьим лицам;
3.3.16. получать и фиксировать, сохранять, защищать идентификационную информацию Мерчанта;
3.3.17. определять и вносить изменения в технические условия подключения и функционирования Системы
ALLPAY;
3.3.18 своевременно информировать Мерчанта об изменении технических условий функционирования Системы
ALLPAY;
3.3.19. в случае обнаружения несанкционированного доступа к Системе ALLPAY незамедлительно принять
меры (вплоть до приостановления операций) до ликвидации угрозы вмешательства третьих лиц в Систему
ALLPAY;
3.3.20. в случае обнаружения сбоев, неисправностей, ошибок в работе программных и/или аппаратных средств,
задействованных в обеспечении функционирования Системы ALLPAY, незамедлительно принять необходимые
меры для устранения проблемы.
3.4. Оператор ALLPAY ИМЕЕТ ПРАВО:
3.4.1. проводить мониторинг исполнения поручений по Договору;
3.4.2. расширять перечень услуг Системы ALLPAY;
3.4.3. организовывать мероприятия по продвижению услуг Системы ALLPAY;
3.4.4. производить модификацию программного обеспечения и запрещать доступ к Системе ALLPAY с
использованием устаревшего программного обеспечения Участникам;
3.4.5. в случае обнаружения неисправностей, ошибок и сбоев в работе программных и/или аппаратных средств,
задействованных в обеспечении функционирования Системы ALLPAY, а также в профилактических целях и
целях предотвращения несанкционированного доступа к Системе ALLPAY – приостанавливать работу
программных и аппаратных средств;
3.4.6. Отказать в проведении операции с Электронными деньгами Мерчанту и/или в адрес Мерчанта в случаях:
 невозможности установить связь с системой Мерчанта;
 продолжительных сбоев в работе биллинга Мерчанта;
 в наличии жалоб на систематическое неисполнение (два и более случая) Мерчантом своих обязательств
и дальнейшее Блокирование Кошелька Мерчанта;
 попытки осуществления операций с Электронными деньгами, за исключением направления их на
Погашение;
 невозможности установить связь с системой Эмитента при направлении Электронных денег на
Погашение;
 подозрения на неавторизованный доступ к Личному Кабинету Мерчанта (до установления связи с
Мерчантом);
 попытки Погашения суммы Электронных денег, превышающей остаток Электронных денег в Кошельке
Мерчанта;
 в иных случаях, когда совершение операции может нанести ущерб Оператору ALLPAY, иным
Участникам, третьим лицам.
3.4.7. принимать меры воздействия к Мерчанту (вплоть до прекращения участия в Системе ALLPAY) в случае
4
выявления нарушений им Правил и условий Договора;
3.4.8. ограничить список доступных товаров, работ и услуг, предоставляемых Мерчантом, в зависимости от
Статуса Клиента и иных ограничений, указанных на Сайте;
3.4.9. осуществлять сбор, хранение и обработку персональных данных, вводимых Клиентами во время
осуществления операций, передачу этих данных Мерчанту в случаях, если такая передача необходима для
исполнения договора с ними, соблюдая требования коммерческой, банковской тайны, информационной
безопасности и персональных данных;
3.4.10. осуществлять сбор, хранение и обработку информации о произведенных покупках, оплаченных услугах и
работах для осуществления целевой рекламы и в статистических целях. Передавать статистическую
информацию третьим лицам, не раскрывая персональных данных Клиентов;
3.4.11. оказывать Мерчанту дополнительные услуги, предоставлять информацию, список которых приведен на
Сайте. Указанные услуги предоставляются после подписания дополнительных соглашений к Договору;
3.4.12. определять условия работы Системы ALLPAY;
3.4.13. в случае нарушения условий Договора и Правил, приостановить прием платежей в пользу Мерчанта,
заблокировать использование информационного канала Мерчантом, отказать в приеме заявления на Погашение
Электронных денег, принимать иные меры и применять иные ограничения с обязательным информированием
Мерчанта;
3.4.14. использовать контактную информацию, предоставленную Мерчантом, для уведомления Мерчанта о
событиях в Системе ALLPAY;
3.4.15. удерживать комиссию за отдельные виды операций, осуществляемых Мерчантом, в соответствии с
тарифами, доступными на Сайте;
3.4.16. в случае обнаружения Оператором ALLPAY фактов осуществления Мерчантом операций,
противоречащих действующему законодательству Республики Казахстан, Правилам и/или условиям Договора,
заблокировать Кошелек Мерчанта в Системе ALLPAY;
3.4.17. в случае нарушения Мерчантом правил использования информационного канала – незамедлительно
блокировать информационный канал Мерчанта в Системе ALLPAY и направить Мерчанту соответствующее
уведомление в течение 24 (двадцати четырех) часов;
3.4.18. в случае наличия жалоб от Клиентов на систематическое неисполнение Мерчантом (два и более случая)
своих обязательств по гражданско-правовым сделкам, Оператор ALLPAY имеет право приостановить
деятельность Мерчанта в Системе ALLPAY до выяснения обстоятельств такого неисполнения;
3.4.19. в случае невозможности установить связь с системой Мерчанта, сбоев в работе биллинга и иных
обстоятельств, препятствующих перечислению Электронных денег в пользу Мерчанта и исполнению им своих
обязательств перед Клиентом, приостанавливать прием платежей в пользу Мерчанта до устранения данных
обстоятельств с обязательным уведомлением контактного лица Мерчанта о данных обстоятельствах в течение 24
(двадцати четырех) часов с момента выявленных обстоятельств;
3.4.20. в случае признания операции подозрительной, приостановить осуществление платежей в пользу
Мерчанта, до установления связи с Клиентом и предоставления им запрашиваемых Оператором данных.
Перечень операций, признаваемых подозрительными, доступен на Сайте;
3.4.21. с разрешения Мерчанта публиковать на Сайте и в Личных Кабинетах Клиентов в рекламных целях
информацию о Мерчанте, не являющуюся конфиденциальной;
3.4.22. исполнять инструкцию Мерчанта по возврату Электронных денег Клиенту в Системе ALLPAY без
взимания комиссии.
4. ПОРЯДОК И ФОРМА ОПЛАТЫ
4.1. Мерчантом выплачивается комиссия, установленная в Приложении, являющимся неотъемлемой частью
договора, после подписания Оператором ALLPAY акта приема-сдачи оказанных услуг в течение 5 рабочих дней
с момента выставленного Оператором ALLPAY счета. При этом документы (счет, акт приема-передачи
оказанных Услуг, счет-фактура) за текущий месяц должны быть предоставлены Оператором ALLPAY Мерчанту
не позднее 05 числа следующего месяца.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ
5.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания уполномоченными представителями Сторон и
действует 1 (один) год, а в части взаиморасчетов - до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
5.2.В случае ненадлежащего исполнения настоящего Договора одной из Сторон Договор, может быть, расторгнут
в одностороннем порядке другой Стороной, при этом Сторона-инициатор расторжения Договора предварительно
письменно уведомляет другую Сторону о расторжении Договора за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты
расторжения Договора.
5.3.Расторжение Договора будет считаться завершенным в момент, когда Стороны полностью рассчитались по
исполненным обязательствам Договора, что будет подтверждено подписанием уполномоченными
представителями Сторон акта сверки взаиморасчетов.
5.4. Стороны вправе продлить действие Договора на новый срок. Договор считается продленным на 1 (один) год
в отсутствие письменного уведомления о расторжении Договора Стороны-инициатора расторжения договора за
за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты истечения Договора.
5
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по
Договору в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан. в том числе законодательства
о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
6.2. Выплата штрафных санкций не освобождает Стороны от обязанности исполнения своих обязательства.
6.3. Оператор ALLPAY несет ответственность перед Мерчантом в пределах суммы, не превышающей сумму
остатка Электронных денег на Кошельке Мерчанта.
6.4. В случае несанкционированного доступа к Системе ALLPAY, противоправных действий третьих лиц,
направленных на вмешательство в работу Системы ALLPAY, не связанных с использованием
аутентификационных данных Мерчанта, Оператор ALLPAY несет ответственность перед Мерчантом в пределах
суммы Электронных денег в его Кошельке на момент начала осуществления таких действий;
6.5. В случае возникновения сбоев и ошибок в работе Системы ALLPAY, произошедших по вине Оператора
ALLPAY, если эта вина была доказана, Оператор ALLPAY отвечает перед Мерчантом в пределах суммы
Электронных денег в Кошельке Мерчанта на момент возникновения сбоев и ошибок.
6.6. Оператор ALLPAY не отвечает за временную неработоспособность Системы ALLPAY, сбои и ошибки в
работе аппаратных или программных средств, произошедшие не по вине Оператора ALLPAY, и не несет в этом
случае ответственности за возможный ущерб Мерчанта, связанный с невозможностью получения доступа к
Системе ALLPAY или отдельным ее сервисам.
6.7. Оператор ALLPAY не несет ответственности перед Мерчантом, вследствие предоставления им
недостоверных сведений в Системе ALLPAY.
6.8. В случае несвоевременного внесения изменений Мерчантом в аутентификационные данные Оператор
ALLPAY не несет ответственности перед Мерчантом.
6.9. Оператор ALLPAY, ни при каких обстоятельствах, не несет ответственности за упущенную выгоду
Мерчанта.
6.10. В случае возникновения необходимости приостановить прием платежей в пользу Мерчанта, Оператор
ALLPAY обязуется уведомить Мерчанта о данном обстоятельстве. В случае, если Оператору ALLPAY не удалось
связаться с Мерчантом по предоставленным им контактным данным, Оператор не несет ответственности за
последствия приостановления приема платежей в пользу Мерчанта, в случае, если может доказать, что
неуведомление Мерчанта не является следствием его вины.
6.11. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение взаимных обязательств в случае, если их
неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, или наступления чрезвычайных
событий, которые не могли быть предотвращены или предвидены. Сторона, в отношении которой действуют
обстоятельства непреодолимой силы, обязана поставить другую Сторону в известность в сроки, указанные в
п..9.2. Договора.
7. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
7.1. Каждая Сторона обязуется не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную от
другой Стороны в ходе ведения переговоров, заключения и исполнения Договора и/или в связи с ним, за
исключением случаев, когда на такое разглашение было получено предварительное письменное согласие другой
Стороны.
7.2. Требования пункта 7.1. Договора не применяются, когда разглашающая конфиденциальную информацию
Сторона докажет, что такое разглашение являлось требованием действующего законодательства Республики
Казахстан либо конфиденциальная информация стала доступна третьим лицам не в результате нарушения
Стороной пункта 7.1. Договора.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются
путем переговоров между Сторонами.
8.2. В случае невозможности разрешения споров и (или) разногласий путем переговоров, они подлежат
рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих договорных
обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), если такое невыполнение
вызвано обстоятельствами, находящимися вне их контроля, включая стихийные бедствия, беспорядки, военные
действия, террористические акты и т.п.
9.2.Сторона, для которой создалась невозможность исполнения её обязательств по настоящему Договору из-за
обстоятельств форс-мажора, должна письменно известить другую Сторону о наступлении, длительности и
прекращении указанных обстоятельств в течение 10 рабочих дней со дня наступления обстоятельств, указанных
в п. 9.1. Срок исполнения обязательств соразмерно продлевается на период действия вышеперечисленных
обстоятельств.
9.3.Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана предоставить подтверждающий документ
компетентного государственного органа. Если действие форс-мажорных обстоятельств продолжается в течение
более чем 1 (одного) месяца, любая из Сторон имеет право расторгнуть Договор, уведомив об этом в письменной
6
форме другого Участника не менее чем за 30 дней до расторжения Договора.
9.4. В случае если Сторона не уведомит о возникновении форс-мажорных обстоятельств согласно требованиям
настоящего Договора, она теряет права, предусмотренные в Статье 9, за исключением случаев, когда
уведомление такой Стороной другую Сторону становится невозможным по причине возникновения форсмажорных обстоятельств.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Ни одна из Сторон не может передавать свои права и обязанности, вытекающие из настоящего Договора,
третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
10.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим
законодательством Республики Казахстан.
10.3. Все изменения и дополнения к Договору действительны лишь в том случае, если они совершены в
письменной форме и подписаны уполномоченными лицами Сторон.
10.4.Уведомления, запросы, требования и/или иные сообщения, которые должны быть направлены по Договору,
должны совершаться в письменной форме, подписываться уполномоченными представителями Сторон и
направляться нарочно/курьерской почтой по указанным в Договоре адресам Сторон либо посредством
факсимильной связи/электронной почты.
10.5. Договор составлен в двух экземплярах, которые хранятся у каждой из Сторон и имеют одинаковую
юридическую силу.
11. БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ И АДРЕСА СТОРОН
Оператор ALLPAY
ТОО «Allpay» (Олпэй)
г. Алматы, 050059, пр. Аль-Фараби, 30 «Б», оф. 41,43
БИН 130940007263
ИИК KZ489261802170156000
в АО Казкоммерцбанк, БИК KZKOKZKX
Мерчант
Директор
______________Нурекенов Х.Т.
М.П.
7