1. Основные термины

УТВЕРЖДЕНО
Приказом Генерального директора
от 27.06.2014г. № 1/М
ПРАВИЛА
о порядке предоставления микрозаймов
физическим лицам Обществом с ограниченной ответственностью «РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ»
Настоящие Правила являются общими правилами выдачи микрозаймов в Обособленных подразделениях Общества с ограниченной ответственностью «РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ».
1. Основные термины
1) Займодавец (Общество) - созданное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации Общество с
ограниченной ответственностью «РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ», (далее – Общество).
2) "Дата (срок) наступления обязательства по договору" – указанная в договоре дата (срок) возврата микрозайма и начисленных
процентов.
3) "Специалист Общества" – сотрудник Общества, состоящий в трудовых отношениях с Обществом и действующих по доверенности Общества.
4) "Заемщик" – физическое лицо, обратившееся в Общество с намерением получить, получающее или получившее потребительский микрозайм.
5) "Договор микрозайма" - договор потребительского займа, заключаемый Обществом как Займодавцем в соответствии с федеральным законом "О потребительском кредите (займе)" № 353-ФЗ от 21.12.2013 года.
6) "Потребительский микрозайм" – заем, предоставляемый займодавцем заемщику на условиях, предусмотренных договором
потребительского микрозайма.
7) "Единая база данных" - автоматизированная компьютерная база данных о заемщиках Общества.
1.1 Порядок подачи заявки на предоставление микрозайма
1.1.1 Обязанности по консультированию заемщиков об условиях предоставления, использование и возвращение потребительского
микрозайма, а также проведение операций по их выдаче возложены на специалистов обособленных подразделений Общества.
1.1.2 Для получения информации об условиях предоставления, использование и возвращение потребительского микрозайма, а также
для оформления заявления о предоставлении займа заемщик вправе обратиться в любой офис обособленного подразделения, расположенный на территории Российской Федерации.
1.1.3 При обращении заемщика за предоставлением микрозайма специалист Общества разъясняет ему условия и порядок предоставления микрозайма, знакомит с перечнем документов, необходимых для получения микрозайма, доводит до заемщика информацию о статусе Общества как микрофинансовой организации, зарегистрированной в реестре микрофинансовых организаций, объясняет содержание информации об условиях предоставления, использования и возврата микрозайма, а также содержание Общих условий потребительского микрозайма.
1.1.4 Для получения микрозайма заемщик предоставляет документы и информацию, указанные в настоящих Правилах, размещенных
на сайте Общества и в каждом обособленном подразделении.
1.1.5 Специалист Офиса обособленного подразделения заполняет заявление-анкету о предоставлении микрозайма на основании данных, указанных в предоставленных заемщиком документах, и информации, предоставленной заемщиком устно. Форма заявленияанкеты утверждается Обществом.
Если заемщик ранее получал в Обществе микрозаймы, специалист Общества проверяет актуальность данных, изложенных в
анкете, хранящейся в Единой базе данных Общества и заемном деле заемщика, и вносит соответствующие изменения в нее при необходимости, а Заемщик подписывает заявление об изменении данных заемщика.
1.1.6. Сведения о сумме и сроке желаемого микрозайма заемщик указывает в заявлении-анкете о предоставлении микрозайма.
1.1.7. Заемщик подписывает заявление-анкету о предоставлении микрозайма, согласие на обработку персональных данных. С предоставленных заемщиком документов специалистом Общества снимается копия.
1.1.8. Сведения о заемщиках и содержании их заявлений о предоставлении микрозайма вносятся в Единую базу данных.
1.2 Порядок рассмотрения заявки на предоставление микрозайма
1.2.1 Заявление о предоставлении микрозайма рассматривается в Офисе Общества в присутствии заемщика. Рассмотрение оформленного заемщиком заявления-анкеты о предоставлении потребительского микрозайма (далее - заявление) и принятие Обществом решения относительно этого заявления происходит в присутствии заемщика в день подачи заявления. Если заемщик не готов ожидать результата рассмотрения его заявления либо решение не может быть принято в его присутствии, по требованию заемщика Общество
предоставляет копию заявления с указанием на ней даты его принятия к рассмотрению.
Время рассмотрения вопроса о предоставлении микрозайма, как правило, не должно превышать от момента предоставления
полного пакета документов и исчерпывающей информации до принятия решения 30 минут. Данный срок может быть увеличен по решению специалиста Общества при необходимости проведения дополнительных проверочных мероприятий.
1.2.2 При обращении заемщика в Общество за предоставлением микрозайма по телефону или через интернет сайт Общества заемщик
может получить лишь информацию о предварительной оценке Обществом его кредитоспособности. Для принятия решения Обществом
о предоставлении микрозайма необходимо личное обращение заемщика в Офис обособленного подразделения с требуемыми документами, как описано выше.
1.2.3 Специалист Общества производит проверку документов и сведений, указанных в предоставленных заемщиком документах и анкете, а также определяется его платежеспособность. При проверке сведений специалист выясняет с помощью Единой базы данных
историю взаимоотношений заемщика с Обществом. Далее уполномоченный сотрудник подтверждает сведения о заемщике, в том числе
проверяет достоверность номеров телефонов и прочей контактной информации.
1.2.4 Специалист определяет платежеспособность заявителя на основании данных анкеты.
1.2.5 В случае, если после рассмотрения заявки и приложенной к ней документации выясняется невозможность предоставления микрозайма, запрашиваемого потенциальным Заемщиком, специалист Общества вправе отказать в предоставлении микрозайма без объяснения причин отказа.
1.2.6 Общество принимает решение о частичном удовлетворении заявления о предоставлении микрозайма, если предоставленная им
заемщиком информация позволяет оценить его платежеспособность только для предоставления микрозайма меньшей суммы и /или на
меньший срок.
1.2.7 О принятом решении специалист Общества сообщает заявителю в устной форме.
1.2.8 В соответствии с законодательством Российской Федерации Общество направляет сведения о заемщике, результатах рассмотрения заявления о предоставлении микрозайма и предоставленном микрозайме в Бюро Кредитных Историй.
1.3 Порядок заключения договора микрозайма
1.3.1 Если Общество принимает решение о предоставлении микрозайма, специалист Общества формирует и распечатывает индивидуальные условия договора потребительского займа, на которых Общество готово предоставить заемщику микрозайм.
1.3.2. Если заемщик осуществляет подписание индивидуальных условий договора потребительского займа не в день их получения, но в
пределах пяти рабочих дней с даты принятия решения о предоставлении микрозайма, и/или если заемщик покидал Офис обособленного подразделения после оформления заявления о предоставлении микрозайма, специалист Общества осуществляет повторную проверку документа, удостоверяющего личность заемщика. При этом Общество отказывает в заключении договора микрозайма, если документ, удостоверяющий личность заемщика, отсутствует или является недействительным, а также если к моменту подписания индивидуальных условий Общество получило данные об обстоятельствах, исключающих право заемщика или Общества на заключение договора микрозайма в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3.3 Если заемщик не обращается в Общество в течение 5-ти рабочих дней для оформления договора микрозайма на предложенных
ему индивидуальных условиях либо в течение этого срока обращается в Общество с желанием заключить договор микрозайма на иных
условиях, заемщик признается отказавшимся от заключения договора микрозайма.
1.3.4. Если заемщик обращается в Общество по истечении 5 (пяти) рабочих дней для оформления договора микрозайма на полученных
им индивидуальных условиях либо обращается с желанием получить микрозайм на иных условиях не зависимо от срока такого обращения, специалист Общества принимает новое заявление о предоставлении микрозайма и осуществляет все проверочные и консультационные процедуры, необходимые для принятия Обществом решения о предоставлении микрозайма, с самого начала.
1.3.5. Если заемщик согласен на получение микрозайма на предложенных Обществом индивидуальных условиях, и срок (5 рабочих
дней с даты получения заемщиком индивидуальных условий) не истек, специалист Общества распечатывает индивидуальные условия
договора потребительского займа в 2-х экземплярах. Заемщик первым подписывает оба экземпляра.
Специалист Общества подписывает индивидуальные условия договора потребительского микрозайма и скрепляет печатью.
Договор микрозайма должен быть окончательно оформлен (подписан и скреплен печатью) не позднее 20 минут после его подписания
заемщиком.
1.3.6. Вместе с подготовкой индивидуальных условий договора потребительского микрозайма специалист Общества формирует заемное дело, в которое подшиваются заявление о предоставлении займа и анкета к нему, согласие на обработку персональных данных,
копия документа, удостоверяющего личность заемщика, проект индивидуальных условий (если заемщик принял индивидуальные
условия – то подписанный заемщиком и специалистом Общества экземпляр индивидуальных условий договора потребительского микрозайма и иные документы).
1.3.7. Выдача микрозайма производится в соответствии с условиями подписанного договора микрозайма наличными денежными средствами.
Микрозайм может быть предоставлен только в месте нахождения Офиса обособленного подразделения, в котором он оформлен (сторонами подписаны индивидуальные условия договора потребительского займа).
Микрозайм выдается единовременно в полной сумме; выдача микрозаймов частями не допускается.
Заемщик получает микрозайм сразу после подписания индивидуальных условий специалистом Общества. При неполучении заемщиком микрозайма договор считается незаключенным в силу ст.807 Гражданского Кодекса.
1.3.8. Общество предоставляет заемщику информацию о сроках осуществления платежей по договору путем предоставления экземпляра индивидуальных условий договора потребительского займа. Дата возврата суммы займа, указанная в индивидуальных условиях,
выполняет функцию графика платежей, так как все платежи, предусмотренные договором микрозайма, подлежат уплате одновременно
и единовременно.
2. Общие условия договора потребительского микрозайма.
2.1 Общество с ограниченной ответственностью «РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ», (далее – Общество), ОГРН 1120280040957,
регистрационный номер записи в государственном реестре микрофинансовых организаций 2120502002495 от 11.12.2012 года.
Официальный сайт: реальныеденьги.рф, контактный телефон: 8-347-216-32-50.
Юридический адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Аксакова, 59.
2.2 Требования к заемщику:
Микрозаймы предоставляются Обществом исключительно физическим лицам, отвечающим следующим требованиям:
- наличие гражданства Российской Федерации;
- наличие постоянной регистрации и/или места работы по трудовому договору на территории Республики Башкортостан;
- отсутствие задолженности (неисполненных обязательств) перед Обществом по ранее принятым на себя заемщиком обязательствам;
- возраст от 21 года до 65 лет;
- наличие у лица (заемщика) полной дееспособности (т.е. отсутствие решения суда о признании лица недееспособным или
ограниченно дееспособным);
- отсутствие инвалидности I-ой или II-ой группы;
- наличие мобильного телефона и постоянной возможности пользоваться им.
2.3 Условия предоставления микрозайма.
2.3.1 Общество предоставляет нецелевые потребительские микрозаймы в сумме от 2000 рублей до 15000 рублей на срок от 5
до 15 дней.
2.3.2 Микрозаймы предоставляются в рублях Российской Федерации.
2.3.3 Потребительские микрозаймы предоставляются без обеспечения и поручителей.
2.3.4 В случае недостаточности произведенного заемщиком платежа для полного погашения задолженности по договору микрозайма сумма такого платежа погашает задолженность заемщика в следующие очередности:
1) задолженность по процентам;
2) задолженность по основному долгу;
3) неустойка в размере, определенном в соответствии с законом;
4) проценты, начисленные за текущий период платежей;
5) сумма основного долга за текущий период платежей;
6) иные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе) или настоящим Договором.
2.4 Порядок предоставления микрозайма
2.4.1 Для рассмотрения заявления Обществу предоставляется Паспорт гражданина РФ.
1) Для всех пенсионеров, кроме пенсионеров по старости, требуется предоставление пенсионного удостоверения.
2) Для физических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, и заявляющих эту деятельность как источник их дохода (место работы), требуется предоставление Свидетельства о регистрации в качестве
индивидуального предпринимателя.
Предоставление микрозайма и рассмотрение возможности его предоставления возможно исключительно на основании полностью заполненной достоверными сведениями заявления-анкеты заемщика о предоставлении микрозайма, а также согласия заемщика на
обработку его персональных данных.
Кредитоспособность заемщика оценивается по предоставленным им устным данным.
Общество в случае принятия решения о выдаче микрозайма заемщику предоставляет ему индивидуальные условия договора
потребительского микрозайма.
2.4.2 Общество обязано предоставить микрозайм наличными денежными средствами после получения сообщения от Заемщика о согласии на получение микрозайма на условиях, указанных в индивидуальных условиях договора микрозайма, в течение пяти
рабочих дней со дня предоставления заемщику индивидуальных условий договора.
2.4.3 Выдача денежных средств производится наличными через кассу офиса обособленного подразделения Заёмщику по расходно-кассовому ордеру.
2.5 Виды микрозаймов
2.5.1 Виды микрозаймов, предоставляемые Заемщикам.
•
Микрозайм «Стандартный».
Сумма займа от 2 000 рублей до 15 000 рублей срок от 5 до 15 дней. Процентная ставка за пользованием займом 2% в день (730% годовых не в високосный год, 732% годовых в високосный год).
•
Микрозайм «Доверительный».
Сумма займа от 2 000 рублей до 15 000 срок от 5 до 15 дней. Процентная ставка за пользованием займом 1,5% в день (547,5% годовых
не в високосный год, 549% годовых в високосный год).
2.5.2 Микрозаймы, предоставляемые Заемщикам, выдаются только после оформления необходимых документов и проверки
финансового состояния заемщика.
2.6 Дополнительные общие условия:
Общие условия договора потребительского микрозайма
п/п
Условие
Содержание условия
Порядок определения курса иностранной валюты при переводе денежных
средств Займодавцем третьему лицу,
указанному заемщиком
НЕ ПРИМЕНИМО
1.
Виды иных платежей заемщика по договору потребительского займа (при
наличии)
ОТСУТСТВУЮТ
2.
Суммы иных платежей заемщика по
договору потребительского займа (при
наличии)
ОТСУТСТВУЮТ
3.
Диапазоны значений полной стоимости
потребительского займа, определенных
с учетом требований закона №353 по
от 56211% до 92622% годовых
4.
видам потребительского займа
5.
Периодичность платежей заемщика при Возврат суммы микрозайма происходит единовременно в день, определенный в
возврате потребительского займа
индивидуальных условиях договора потребительского микрозайма.
6.
Периодичность платежей заемщика при Проценты за пользование микрозаймом уплачиваются заемщиком единовременуплате процентов
но, одновременно с возвратом суммы микрозайма.
7.
Периодичность иных платежей заемщика по займу (при наличии)
8.
ОТСУТСТВУЮТ
Способы исполнения заемщиком обяза- Способом исполнения денежных обязательств по Договору потребительского
тельств по договору по месту нахожде- микрозайма является внесение наличных денежных средств в кассу любого
ния заемщика
офиса Займодавца, либо перечисление Заемщиком суммы микрозайма и процентов за пользование микрозаймом в безналичном порядке по реквизитам Займодавца, указанным в Договоре потребительского микрозайма (п.7) (через банки
или платежные терминалы).
При безналичном перечислении датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Займодавца.
9.
10.
Бесплатный способ исполнения заем- Займ может быть возвращен заемщиком путем внесения наличных денежных
щиком обязательств по договору
средств в кассу любого офиса Займодавца. Адреса расположения офисов предоставляются заемщику при оформлении займа, а также размещены на сайте Займодавца по адресу: реальныеденьги.рф
Сроки, в течение которых заемщик Заемщик вправе отказаться от получения потребительского микрозайма полновправе отказаться от получения потре- стью или частично, уведомив об этом Общество способом, который использобительского займа
вался для подачи заявления о предоставлении потребительского микрозайма, с
момента предоставления Обществом заемщику индивидуальных условий договора потребительского микрозайма и до момента получения денежных средств.
Способы обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского
займа
ОТСУТСТВУЮТ
12.
Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение договора потребительского микрозайма, информация о
том, в каких случаях данные санкции
могут быть применены
В случае нарушения срока возврата, установленного в п.1.2 Договора
потребительского микрозайма, Суммы микрозайма и начисленных процентов за
его пользование более чем 10 календарных дней, Заемщик уплачивает Займодавцу штраф в размере 20% от общей суммы, просроченного платежа, подлежащей уплате, согласно п.1.4 Договора потребительского микрозайма, единоразово.
При этом с момента окончания срока пользования Займом начисление
процентов за пользование суммой займа продолжается.
В случае принятия Займодавцем решения о приостановке начисления
процентов за пользование суммой микрозайма, пеня за нарушение срока возврата суммы микрозайма и начисленных процентов за его пользование исчисляется
в размере 0,1% в день от общей суммы, подлежащей уплате, за каждый календарный день просрочки.
В случае сообщения Займодавцу недостоверных сведений в Заявке на
предоставление микрозайма, Заемщик уплачивает Займодавцу штраф в размере
50% процентов от суммы полученного займа.
В случае неисполнения обязанности, установленной п.3.1.4. Договора
потребительского микрозайма, Заемщик уплачивает Займодавцу штраф в размере 50% процентов от суммы полученного займа.
В случае неисполнения обязанности, установленной п.3.1.5. Договора
потребительского микрозайма, Заемщик уплачивает Займодавцу штраф в размере 50% процентов от суммы полученного займа.
В соответствии с ч.1. ст. 394 Гражданского Кодекса РФ в случае нарушения Заемщиком условий настоящего Договора Займодавец вправе взыскать с
него убытки в полной сумме, независимо от оплаты штрафных санкций, указанных в настоящем Договоре.
Обязанность заемщика заключить иные
договоры
ОТСУТСТВУЕТ
13.
11.
14.
Информация о возможном увеличении По заключаемым между Обществом и заемщикам договорам при надлежащем
суммы расходов заемщика по сравне- исполнении обязательств увеличение суммы расходов заемщика по сравнению с
нию с ожидаемой суммой расходов в ожидаемой суммой расходов в рублях невозможно.
рублях, в том числе при применении
переменной процентной ставки
15.
16.
17.
Условие об уступке Займодавцем тре- Займодавец вправе без получения предварительного согласия Заемщика перетьим лицам прав (требований) по дого- уступать свои права по настоящему Договору третьим лицам (в том числе – певору
редавать персональные данные Заемщика) с последующим уведомлением Заемщика.
Порядок предоставления заемщиком Заемщик вправе использовать полученный микрозаем на любые цели.
информации об использовании потребительского займа (при включении в Обществу не требуются никакие документы об использовании микрозайма.
договор потребительского займа условия об использовании заемщиком полученного потребительского займа на
определенные цели)
Подсудность споров по искам Займо- Споры, возникающие при исполнении настоящего Договора и не урегулировандавца к заемщику
ные в добровольном порядке, рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3. Займодавец вправе:
3.1 Уменьшить в одностороннем порядке постоянную процентную ставку;
3.2 Уменьшить размер неустойки или отменить ее полностью или частично;
3.3 Установить период, в течение которого неустойка не взимается;
3.4 Не взымать неустойку;
3.5 Остановить в одностороннем порядке начисление процентов за пользование микрозаймом;
3.6 Изменить общие условия договора потребительского микрозайма при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств Заемщика по настоящему Договору.