общий и таможенный менеджмент

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ (МИИТ)
ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
А. В. ЧАЕВИЧ
ОБЩИЙ И ТАМОЖЕННЫЙ
МЕНЕДЖМЕНТ
Модуль 1
ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Программа учебной дисциплины
МОСКВА—2010
УДК 65.0
ББК 65.290-2
Ч— 14
Чаевич, А. В. Общий и таможенный менеджмент. Модуль 1.
Общий менеджмент : программа учебной дисциплины / А. В. Чаевич.
— М. : Юридический институт МИИТа, 2010. — 20 с.
Программа составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080115 «Таможенное дело» и предназначена для студентов Юридического института МИИТа.
Программа утверждена на заседании кафедры «Общественные науки» 6 сентября 2010 г., протокол № 1.
© Юридический институт МИИТа, 2010
Редакция Юридического института МИИТа
Изд. заказ 76
Бумага офсетная
Тираж 320 экз.
Подписано в печать
Печать трафаретная
Формат 60х84/16
Усл. печ. л. — 1,2
Уч.-изд. л. — 0,8
127994, Москва, А — 55, ул. Образцова, д. 9, стр. 9.
2
ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
1. Цель учебной дисциплины. Основной целью учебной
дисциплины является формирование и совершенствование управленческого мышления как определяющего фактора эффективности
управления.
2. Задача учебной дисциплины. Учебная дисциплина «Общий менеджмент» носит теоретический и практический характер, в
процессе ее изучения рассматриваются основные вопросы теории и
практики специфической человеческой деятельности, связанной с
управлением в социальной сфере.
Учебная дисциплина «Общий менеджмент» базируется на
данных отечественных и зарубежных фундаментальных и прикладных исследований в области эффективного менеджмента.
Основные задачи учебной дисциплины:
— развитие у студентов способность выявлять и устранять
управленческие проблемы;
— совершенствование способность понимать управленческую
ситуацию;
— вооружение знаниями, сфокусированными на трех направлениях: среда организации, человек, организация и организационные
процессы;
— формирование определенных поведенческих навыков и
умений (умение работать в группе, в коллективе, умение работать с
информацией, коммуникативные навыки, умение вести себя в соответствии с нормами деловой этики; развитие умения и желание
учиться, совершенствоваться и т.д.).
— ознакомление с основными сущностными характеристиками и специфическими свойствами менеджмента, его экономическими
законами и принципами, методами, функциями и видами;
— повышение компетентности будущих таможенных работников в области управления социально-экономическими процессами
в организации.
3. Место учебной дисциплины в системе гуманитарных
знаний. Учебная дисциплина «Общий менеджмент» является базовой, входит в состав комплексной дисциплины «Общий и таможен-
3
ный менеджмент» и готовит студентов к изучению дисциплин «Таможенный менеджмент».
4. Требования к уровню освоения содержания учебной
дисциплины. По окончании изучения учебной дисциплины обучаемый должен:
иметь представление:
— об основных концепциях психологии менеджмента и ее
связи с общей и социальной психологией, психологией труда и эргономикой, педагогикой и этикой;
— о менеджменте как науке и специфике научных основ
управления;
— об основных этапах эволюции менеджмента и его школ;
— об организации как системе и объекте управления;
— о сущности и содержании процесса управления;
знать:
— основные функции и способы реализации управленческой
деятельности, методы разработки и принятия управленческих решений, их специфику в условиях функционирования таможенной системы;
— психологические факторы эффективной управленческой
деятельности, ролевой и личностный аспекты взаимодействия человека и организации, основные процессы групповой динамики, управление конфликтами, изменениями и стрессами, особенности адаптации сотрудников в структурах таможенных органов;
— законы, закономерности и принципы менеджмента;
уметь:
— применять изученные положения на практике, использовать специальную и справочную литературу по менеджменту при решении практических задач управления таможенной деятельностью;
— владеть основными способами мотивации труда персонала,
управления конфликтами в организации.
В процессе изучения дисциплины студент должен освоить основные методы, технику и технологию управления, получить определенные навыки для использования их в практике управления в условиях рынка.
4
СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Раздел I. МЕНЕДЖМЕНТ КАК СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и система управления
Сущностные характеристики и специфические свойства менеджмента. Предмет и система дисциплины «Менеджмент». Методологические основы дисциплины «Менеджмент» и связь его с другими учебными дисциплинами. Понятие категории «менеджмент». Концепция научного управления американского инженера Фредерика Тейлора. Термин
«менеджмент» и термин «управление»: общее и особенное. Специфические свойства управления: непрерывность, цикличность, зависимость
эффективности управления от последовательности его этапов, динамичность, устойчивость, импульсивность.
Экономические законы и принципы менеджмента. Объективный
характер экономических законов. Характеристика общих законов управления: закон специализации управления, закон интеграции управления,
закон экономии времени. Понятие принципов управления общественным
производством. Характеристика принципов управления.
Тема 2. Подходы к управлению, виды и стадии менеджмента
Цели, задачи и характерные черты менеджмента. Основные методологические подходы к управлению: традиционный, системный и
ситуационный. Понятие целей в менеджменте. Общие и специфические
цели в менеджменте. Конечная цель менеджмента. Понятие задач в менеджменте. Основные задачи менеджмента. Виды менеджмента. Основания для определения видов менеджмента. Виды менеджмента с точки
зрения: привлекаемых ресурсов; сфер деятельности; функций; внутренней и внешней среды; частоты принятия решений.
Методы менеджмента и их классификация. Понятие «метод менеджмента». Определения методов управления менеджмента. Содержание основных методов менеджмента. Особенности экономических методов управления. Характеристика организационно-распорядительных
(административных) методов. Специфика социально-психологических
методов. Основные формы позитивного стимулирующего воздействия
менеджера.
5
Тема 3. Развитие теории и практики менеджмента
Исторический подход к изучению менеджмента. Идеи об управлении, высказанные до появления научного менеджмента. Зарождение
элементов управленческой практики и теории в государствах Древнего
мира, Средневековья и Нового времени. Авторы некоторых идей, развившихся впоследствии в науку «Менеджмент» (Сократ, Ксенофонт,
Платон, Александр Македонский, Диоклетиан, Аль-Фараби и АльГазали, Томас Мор, Никколо Макиавелли, Томас Гобс, Джеймс Стюарт,
Иеремия Бентам, Адам Смит, Роберт Оуэн, Джозеф Вартон, Джеймс
Милль, Ричард Аркрайт, Чарлз Бэббидж и другие). Развитие идей об
управлении в России (Иван Тихонович Посошков, Александр Васильевич Суворов).
Становление и развитие менеджмента. Этапы развития менеджмента. Использование исторического подхода с применением хронологического принципа построения.
Основные научные школы менеджмента. Школа научного менеджмента (рационалистическая школа) (1885—1920). Идеи и разработки Ф. У. Тейлора, его единомышленников и последователей в области
управления. Сущность научной организации труда. Роль человеческого
фактора в системе Тейлора.
Классическая (административная) школа менеджмента (1920—
1950). Идеи и подходы к управлению и универсальные принципы управления А. Файоля. Принципы производительности Г. Эмерсона.
Школа «человеческих отношений» (1930—1950). Основные
предпосылки и причины формирования доктрины «человеческих отношений». Идеи и подходы Э. Мэйо. Значение взаимодействия и кооперации в достижении общих целей.
Поведенческий подход (с позиций наук о поведении) в менеджменте (с 1950 г. и до настоящего времени). Проблема социального взаимодействия, мотивации и организационного поведения в исследованиях
Д. Мак-Грегора. Изучение и развитие индивидуальных возможностей
работника.
Количественный подход (подход с позиций «науки управления»)
в менеджменте. Использование количественных методов в управлении:
возможности и границы. Метод моделирования. Сетевое моделирование.
Исследование операций.
Процессный подход. Сходство и различие взглядов А. Файоля и
авторов учебника «Основы менеджмента» (М. Мескон и др.) на содержание процесса управления.
6
Системный подход (с 1950 г.). Н. Винер и К. Шеннон — разработчики системного подхода. Влияние системного подхода на развитие
управленческой теории и практики. Деловая организация как система.
Особенности и единство производственной и социальной подсистем организации. Организация как открытая система. Основные подсистемы и
элементы организации.
Ситуационный подход в менеджменте (с 1965 г.). Необходимость
и сущность ситуационного подхода в условиях рыночной экономики.
Понятие ситуации в управлении. Основные методы ситуационного анализа в управленческой практике. Ситуационные переменные. Интеграционные процессы в менеджменте.
Современная система взглядов на менеджмент. Социофакторы и
этика менеджмента.
Тема 4. Связующие процессы в менеджменте
Коммуникации в системе управления. Коммуникация и информация. Определение коммуникационного процесса. Коммуникация между организацией и ее средой. Внутриорганизационные, межуровневые,
восходящие и нисходящие, формальные и неформальные коммуникации
и др.
Характеристика основных элементов коммуникационного процесса. Основные элементы коммуникационного процесса: отправитель,
сообщение, канал передачи, получатель. Этапы коммуникационного
процесса. Зарождение идеи. Кодирование и выбор канала. Передача. Декодирование. Обратная связь и ее роль в коммуникационном процессе.
Межличностные коммуникации. Проблема препятствий в этом
виде коммуникаций.
Организационные коммуникации. Преграды в организационных
коммуникациях. Совершенствование коммуникаций в организациях и в
управлении таможенными органами.
Тема 5. Принятие решений в организации
Управленческие решения и их классификация. Природа процесса
принятия решений. Понятие решения. Решение как процесс и как результат. Определение процесса принятия решений в менеджменте.
Виды и формы решений. Организационные решения. Управленческие решения, их виды и формы.
Субъекты управленческих решений. Делегирование полномочий
на принятие решений.
7
Модели и методы принятия управленческих решений. Методы
принятия решений как основа классификации решений. Интуитивные
решения. Решения, основанные на суждениях.
Структура процесса рационального решения: диагностика ситуации, выявление и оценка проблем; формулировка ограничений и критериев принятия решения, определение альтернатив, оценка альтернатив.
Выбор альтернативы и оформление решения. Реализация решения. Организация выполнения решения. Контроль выполнения решений как форма
обратной связи. Факторы, влияющие на процесс принятия решений
(личностные факторы, факторы среды, информационные, поведенческие
факторы).
Методы оптимизации принятия решений. Повышение качества
принимаемых решений за счет использования научных методов анализа
ситуаций, их оценки и прогнозирования, в том числе на основе системной ориентации и моделирования. Понятие «модель». Основные типы
моделей: физические, аналоговые и математические или символические.
Сетевые модели процессов подготовки, принятия и реализации решений.
Методы экспертных оценок. Характеристика метода «дерево решений», других методов. Применение этих методов в управлении таможенными органами.
Тема 6. Функции менеджмента
Функции менеджмента как категория проявления сущности процесса управления. Общая характеристика функций менеджмента.
Планирование как функция менеджмента, его сущность. План
как разновидность управленческого решения. Принципы планирования.
Виды и формы планирования и планов. Традиционное и стратегическое
планирование. Виды традиционного планирования. Перспективное и текущее планирование. Долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное
планирование. Операционное планирование. Содержание процесса традиционного планирования. Методы планирования. Организационные
формы планирования. Формы плановых решений (планов). Методология
стратегического планирования. Процесс стратегического планирования.
Определение или уточнение миссии, общеорганизационных и специфических целей; анализ и оценка внешней среды и прогнозирование ее развития; выявление проблем; управленческое обследование сильных и слабых сторон организации; выявление, анализ и оценка стратегических
альтернатив; выбор стратегии реализации миссии; оформление стратегического плана. Виды и формы стратегических планов. Бизнес-план как
8
одна из форм стратегического плана, его структура, содержание и методика разработки. Разработка курса действий, политики, тактики, процедур и правил выполнения миссии и стратегии организации.
Организация как функция менеджмента: сущность и содержание.
Организация выполнения планов и других решений. Организация взаимодействия в управлении. Делегирование, ответственность и полномочия. Сущность и необходимость делегирования. Делегирование и ответственность. Организационные полномочия. Принципы и правила делегирования. Линейные и аппаратные полномочия. Типы линейных полномочий. Типы административного аппарата. Эффективная организация
распределения полномочий. Единоначалие. Основные проблемы и трудности эффективного делегирования.
Контроль как функция менеджмента. Сущность и задачи контроля. Виды контроля. Предварительный, текущий и заключительный контроль. Методы и формы контроля. Субъекты и объекты контроля. Модель процесса контроля. Установление стандартов. Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами. Поведенческие
аспекты контроля. Характеристики и условия эффективного контроля.
Информационно-управляющие системы в менеджменте.
Особенности реализации функций менеджмента в государственной службе.
Тема 7. Организационные структуры менеджмента
Организационный менеджмент. Сущность и содержание понятия
«организация». Организация как социальный институт. Требования к
организации. Формальные и неформальные организации. Внешняя и
внутренняя среда организации. Хозяйственный механизм и хозяйственная организация.
Классификация организаций и их характеристика. Признаки, виды организаций и организационных структур. Миссия и цели хозяйственной организации. Общие цели и специфические цели. Различие организаций по происхождению, механизму формирования и взаимодействию между отдельными элементами, особенностям внутренних отношений между людьми и специфике формирования организации.
Модели и схемы построения организационных структур управления. Построение организаций. Понятие и выбор структуры. Проектирование организационной структуры. Этапы проектирования. Линейная
(бюрократическая) организационная структура. Функциональная организационная структура. Дивизиональная структура. Организационная
9
структура международных фирм. Адаптивные структуры. Матричная
структура организации.
Преимущества и недостатки линейной, линейно-штабной, функциональной и смешанной организационных структур менеджмента.
Требования к организационным структурам менеджмента. Трудности проектирования организационных структур менеджмента.
Основные методы проектирования организационных структур
менеджмента: метод аналогии, экспертный метод, метод структуризации
целей, метод организационного моделирования и их применение в совершенствовании организационных структур менеджмента таможенными органами.
Тема 8. Мотивация деятельности и проектирование работы
Общая характеристика мотивации. Мотивация в «школе научного управления» и «школе человеческих отношений». Проблема социального взаимодействия, мотивации и организационного поведения в поведенческом подходе в менеджменте. Теории «X» и «У» Мак-Грегора.
Теории содержания мотивации: иерархия потребностей А. Маслоу, теория ERG Альдерфера, двухфакторная теория Герцберга, теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда. Теории процесса мотивации: теория ожидания, теория справедливости, теория постановки целей, теория
партисипативного управления. Комплексная теория мотивации Шейна.
Подходы к проектированию работы. Принципы проектирования
работы. Модель Хэкмана и Олдхэма.
Тема 9. Стратегическое управление
Сущность стратегического управления. Виды стратегического
управления. Система стратегического управления. Среда организации и
ее значение для выработки стратегии. Анализ внешней и внутренней
среды организации.
Миссия как определение смысла существования организации,
сферы ее деятельности, возможностей и способов осуществления деятельности, а также желательного имиджа организации.
Цели организации как конкретное состояние отдельных параметров, которого организация желает добиться через определенное время.
Долгосрочные и краткосрочные цели. Различение целей по сферам жизнедеятельности организации и уровням иерархии. Требования к целям.
Обязательные фазы при установлении целей: 1) выявление и анализ тенденций в окружении организации; 2) установление общих для организа10
ции целей; 3) построение иерархии целей; 4) установление индивидуальных целей.
Сущность стратегии организации. Типы стратегий. Определение
стратегии организации. Выполнение стратегии. Стратегический контроль.
Раздел II. УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
Тема 10. Групповая динамика. Лидерство в организации
Проблема группы в менеджменте и их классификация. Понятие
«групповая динамика». Назначение групп с точки зрения организации и
индивида. Классификация групп. Контекстуальные и внутренние факторы, определяющие эффективность групповой деятельности. Формальная
и неформальная структуры группы. Структуры и сети связей. Стадии
развития группы. Модели взаимодействия в группе. Техника структурирования групповой работы.
Команда как специальный вид группы. Распределение ролей в
эффективной команде. Основные принципы образования и сплочения
управленческой команды. Достоинства и недостатки командной работы.
Природа и содержание лидерства. Лидерство и эффективность
управления. Основные подходы в изучении лидерства: теория лидерских
качеств, концепции лидерского поведения (три стиля поведения Левина,
стили управления Ликерта (Лайкерта), управленческая сетка Блейка и
Моутон), ситуационные теории лидерства (континуум лидерского поведения Танненбаума — Шмидта, модель Херсея и Бланшарда, ситуационная модель принятия решений Врума — Йеттона — Яго). Новые теории
лидерства: атрибутивное лидерство, харизматическое лидерство, преобразующее лидерство.
Тема 11. Власть и влияние
Власть и влияние, форма власти. Природа и сущность власти и
влияния. Основы и источники власти в организации. Основные формы
власти и влияния. Способы реализации власти. Баланс власти менеджера
и подчиненных. Власть и партнерство. Ответственное и эффективное
использование власти.
Способы реализации власти. Источники власти в организации.
Основные формы власти: власть, основанная на принуждении; власть,
основанная на вознаграждении; законная власть; эталонная власть; экспертная власть. Власть и влияние: диалектика взаимодействия. Лидерст11
во как важный механизм реализации власти в группе. Лидерство и
власть. Различия между лидерством и властью. Право на власть и власть
принуждения.
Тема 12. Управление конфликтами, изменениями и стрессами
Понятие «конфликт», причины и типы конфликтов в организации. Четыре аспекта изучения конфликта: структура, динамика, функция,
типология. Причины и типы конфликтов в организации. Уровни конфликтов в организации.
Управление конфликтами как управление различиями. Подход к
конфликту с точки зрения теории игр. Стратегии и методы разрешения
конфликтов. Стили разрешения конфликта.
Управление изменениями. Методы успешного осуществления
изменений в организации. Сопротивление переменам и методы его преодоления. Природа и сущность стресса. Понятие стресса и дистресса.
Оптимальный уровень стресса. Методы управления стрессом.
Тема 13. Организационная культура
Организационная культура и ее содержание. Понятие и структура организационной культуры. Особенности организационной культуры.
Характеристика элементов организационной культуры: предположения,
ценностные ориентации, верования, ожидания, расположения и нормы.
Системный подход к рассмотрению организационной культуры. Субъективная организационная культура. Объективная организационная культура.
Содержание организационной культуры. Структурные элементы
организационной культуры. Содержание корпоративной культуры.
Осознание себя и своего места в организации. Взаимоотношения между
людьми. Ценности и нормы. Трудовая этика и мотивирование. Поддержание организационной культуры. Влияние корпоративной культуры на
организационную эффективность организации.
12
ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА ВОПРОСОВ
ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ,
РЕФЕРАТОВ И КУРСОВЫХ РАБОТ
1. Менеджмент как система управления.
2. Менеджмент и экономика.
3. Методологические основы менеджмента.
4. Методы менеджмента и их общая характеристика.
5. Функции менеджмента.
6. Менеджер и его роль как руководителя.
7. Становление и развитие менеджмента.
8. Этапы развития и основные школы менеджмента.
9. Характеристика организации как системы.
10. Научные подходы к исследованию организации.
11. Миссия, цели и функции организации.
12. Жизненный цикл организации.
13. Формальные и неформальные группы в организации.
14. Внутренняя и внешняя среда хозяйствующей организации.
15. Законы организации и научные подходы к хозяйственному
управлению.
16. Типы организации.
17. Стратегическое управление организацией.
18. Стратегический менеджмент.
19. Международный менеджмент.
20.Организационный менеджмент и организационные структуры управления.
21. Инновационный менеджмент.
22. Система регулирования и обеспечения процесса производства.
23. Внутрифирменное планирование.
24. Управленческие решения: принятие, контроль, реализация.
25. Управленческие решения и их классификация.
26. Технология принятия решений.
27. Информация как ресурс менеджмента.
28. Коммуникации в системе управления.
29. Модель процесса коммуникации.
30. Характеристики коммуникационных сетей.
13
31. Управление рисками в организации.
32. Управление человеческими ресурсами.
33. Система управления кадрами и основные модели кадрового менеджмента.
34. Кадровая политика в менеджменте и ее типы.
35. Деловое общение в системе управления.
36. Функции руководителя и стиль руководства.
37. Лидерство и работа в группе с позиции менеджмента.
38. Власть и влияние, формы власти в менеджменте.
39. Конфликты и управление конфликтами в организации с
позиции менеджмента.
40. Мотивация труда с позиции менеджмента.
41. Общие понятия и теории мотивации в менеджменте.
42. Психология менеджмента.
43. Адаптация организации и стилей руководства к деловым
ситуациям.
44. Организационная культура в менеджменте.
45. Управление социально-экономическими процессами современной России.
46. История, особенности и методологические принципы
формирования российского менеджмента.
47. Развитие кадрового менеджмента в России.
48. Возможности использования в России опыта зарубежного
менеджмента.
14
ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ
1. Понятие «менеджмент» и его экономическая сущность.
2. Понятия «менеджмент» и «управление»: общее и особенное.
3. Менеджмент как вид социальной деятельности.
4. Менеджмент как система управления.
5. Общие законы управления и их характеристика.
6. Принципы управления и их характеристика.
7. Определение целей в менеджменте и их характеристика.
8. Задачи менеджмента и их характеристика.
9. Характеристика оснований классификации менеджмента и
его основные виды.
10. Понятие «методы менеджмента» и их общая характеристика.
11. Экономические методы управления.
12. Организационно-распорядительные (административные)
методы управления.
13. Социально-психологические методы управления.
14. Функции управления (менеджмента), общая характеристика.
15. Планирование (предвидение) как функция менеджмента.
16. Организация (распорядительство) как функция менеджмента.
17. Мотивация (побуждение к деятельности) как функция менеджмента.
18. Координация (согласованность) как функция менеджмента.
19. Контроль как функция менеджмента.
20. Основные этапы в развитии менеджмента.
21. Характеристика «классической школы» (административной) в менеджменте.
22. Характеристика «школы человеческих отношений» в менеджменте.
23. Характеристика «эмпирической школы» в менеджменте.
24. Характеристика «школы социальных систем» в менеджменте.
15
25. Характеристика «новой школы» в менеджменте.
26. Современная система взглядов на менеджмент.
27. Сущность и содержание понятия «организация».
28. Миссия и цели хозяйственной организации.
29. Понятие «жизненного цикла организации» и его характеристика.
30. Характеристика внутренней среды хозяйствующей организации.
31. Характеристика внешней среды хозяйствующей организации.
32. Характеристика формальных групп в организации.
33. Характеристика неформальных групп в организации.
34. Особенности стратегического менеджмента.
35. Специфика стратегического управления организацией.
36. Организационный менеджмент — специфика и особенности функционирования.
37. Организационные полномочия и их делегирование.
38. Виды организационных полномочий.
39. Модели построения организационных структур управления.
40. Особенности и основные принципы построения бюрократической организационной структуры управления.
41. Особенности и основные принципы построения органической организационной структуры управления.
42. Характеристика основных схем построения в бюрократической организационной структуре управления.
43. Сущность управленческих решений в менеджменте.
44. Классификация управленческих решений.
45. Технология принятия управленческих решений, характеристика основных этапов.
46. Модели принятия управленческих решений.
47. Характеристика основных методов в принятии управленческих решений.
48. Место и роль контроля в управленческом решении.
49. Понятие персонала в менеджменте.
50. Система управления кадрами.
51. Кадровая политика и ее типы.
16
52. Общие понятия и теории мотивации.
53. Характеристика стимулов, мотивирующих труд и критерии их оценки.
54. Природа и определение понятия лидерства.
55. Власть и влияние в менеджменте, формы власти.
56. Психология менеджмента, управление конфликтами в организации.
57. Функции руководителя и стили руководства.
58. Организационная культура: понятие и содержание.
59. Социофакторы и этика менеджмента.
60. Эффективность менеджмента и пути ее повышения.
Форма итогового контроля: экзамен
17
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Основная литература
Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский,
А. И. Наумов. 4-е изд. М. : Экономистъ, 2007.
Герчикова, И. Н. Менеджмент : учебник / И. Н. Герчикова. 5-е
изд., перераб. и доп. М. : ЮНИТИ, 2008.
Максимцов, М. М. Менеджмент : учебник / М. М. Максимцов.
М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
Щегорцев, В. А. Менеджмент : учебник / В. А. Щегорцев,
В. А. Таран. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
Дополнительная литература
Ботавина, Р. Н. Этика менеджмента : учебник / Р. Н. Ботавина.
М. : Финансы и статистка, 2002.
Вершигора, Е. Е. Менеджмент : учеб. пособие / Е. Е. Вершигора. 2-е изд., перераб. и доп. М. : ИНФРА, 2003.
Веснин, В. Р. Основы менеджмента : учебник / В. Р. Веснин.
2-е изд., перераб. и доп. М. : ООО «Т.Д. «Элит-2000», 2002.
Гончаров, В. И. Основы менеджмента : учеб. пособие / В. И.
Гончаров. Мн. : ООО «Современная школа», 2006.
Гутгарц, Р. Д. Информационные технологии в управлении
кадрами / Р. Д. Гутгарц ; под ред. П. А. Пархомова. М. : ИНФРА-М,
2001.
История менеджмента : учеб. пособие / под ред. Д. В. Валового. М. : ИНФРА-М, 1997.
Катрич, С. В. Правовые основы менеджмента в России: Технологии использования законодательства в деловом администрировании : учеб. пособие / С. В. Катрич, Ю. С. Катрич. М. : Дело, 2004.
Менеджмент: теория и практика в России : учебник / под ред.
А. Г. Поршнева, М. Л. Разу, А. В. Тихомировой. М. : ИД ФБКПРЕСС, 2003.
Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт,
Ф. Хедоури ; пер. с анг. М. : Дело, 2000.
18
Основы менеджмента : учебник для вузов / Д. Д. Вачугов [и
др.] ; под ред. Д. Д. Вачугова. М. : Высшая школа, 2002.
Стратегическое планирование / под ред. Э. А. Уткина. М. :
Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Изд. ЭКМОС, 1998.
Томпсон мл., А. А. Стратегический менеджмент: концепции и
ситуации : учебник для вузов / А. А. Томпсон мл., А. Дж. Стрикленд.
М. : ИНФРА-М, 2000.
Управление — это наука и искусство / А. Файоль [и др.]. М. :
Республика, 1992.
Управление организацией : учебник / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцева, Н. А. Галоматина. 2-е изд-е, перераб. и доп. М. :
ИНФРА-М., 2004.
Черныш, Е. А. Прогнозирование и планирование в условиях
рынка : учеб. пособие / Е. А. Черныш [и др.]. М. : ПРИОР, 1999.
Яцушко, А. Н. Менеджмент: Связующие процессы в менеджменте: Коммуникации в менеджменте : лекция / А. Н. Яцушко. М. :
РИО РТА, 2002.
Яцушко, А. Н. Менеджмент: Связующие процессы: Принятие
решений / А. Н. Яцушко. М. : РИО РТА, 2002.
Яцушко, А. Н. Менеджмент: функции менеджмента: планирование, организация, контроль : курс лекций / А. Н. Яцушко. М. : РИО
РТА, 2003.
Яцушко, А. Н. Общий менеджмент: Методологические основы : курс лекций / А. Н. Яцушко. — М.: РИО РТА, 2002.
Интернет-ресурсы
http://mc-ma.narod.ru/portal.htm Портал «Русский менеджмент», на котором много конкретных примеров и иллюстраций из
жизни современных российских организаций, полезных для выполнения контрольной и курсовой работ.
http://superidea.ru Идеи (и суперидеи) в сфере бизнеса.
http://www.auditorium.ru Сайт «Социально-гуманитарное и политическое образование»
http://www.aup.ru Административно-управленческий портал публикации по экономике, финансам, менеджменту и маркетингу.
19
http://www.cfin.ru Корпоративный менеджмент. Материалы и
публикации по всем отраслям менеджмента, в том числе теоретикометодологического характера.
http://www.consulting.ru Консалтинговый сайт. Материалы
анализа и исследований компаний, рекомендации по структурам,
формированию культуры и т.д.
http://www.econline.h1.ru – экономикс он-лайн. Сборник разнообразных ресурсов по экономике и менеджменту, в том числе электронные версии классических трудов.
http://www.edu.ru Федеральный портал «Российское образование».
http://www.emd.ru Сайт компании «Евроменеджмент». Обзоры
зарубежного и российского опыта управления современными компаниями.
http://www.i-u.ru Сайт Русского гуманитарного Интернетуниверситета
http://www.miit.ru Сайт Московского Государственного университета путей сообщения.
http://www.profy.ru Публикации, статьи и методические материалы по менеджменту.
http://www.ptpu.ru Сайт журнала «Проблемы теории и практики управления». Публикации, статьи и методические материалы по
менеджменту.
20