Приложение №3 «Рабочие программы дисциплин

Приложение №3 «Рабочие программы дисциплин» к образовательной
программе по специальности 080109.65 Бухгалтерский учет, анализ и аудит
(специалитет)
Рабочая программа дисциплины «Менеджмент»
1. Цели и задачи дисциплины
1.1 Цели дисциплины:
–изучение, систематизация и закрепление основ теории и практики
управления различными организациями (предприятиями, фирмами и др.) в
современных условиях хозяйствования, процессами принятия решений в
области менеджмента.
1.2. Задачи дисциплины:
 Изучение основных элементов системы менеджмента.
 Изучение подходов к понятию «менеджмент».
 Определение роли и места менеджера в организации, а также
требований к современному руководителю.
 Изучение процессов разработки целей и стратегии организации
 Получение комплексного представления о методологии
современного менеджмента
2. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине
(модулю), соотнесенных с планируемыми результатами
освоения образовательной программы
После изучения дисциплины студент должен
Знать:
функции, инструменты, методы менеджмента;
основные процессы и явления, происходящие в системе управления
предприятия;
факторы и условия выбора, разработки и применения инструментов
менеджмента; основные теоретические положения менеджмента, основные
характеристики менеджмента, ресурсы менеджмента, тенденции в развитии
менеджмента;
иметь представление о роли человека в менеджменте, о специфике
менеджмента в России, об эффективных путях достижения результатов в
области менеджмента;
пути повышения эффективности управления предприятием.
Уметь:
 анализировать
процессы
осуществления
управленческой
деятельности и выявлять проблемы, определять и формулировать цели
развития предприятия;
 обосновать выбор методов управления и определить потенциальные
эффекты влияния на предприятия, предполагаемую эффективность;
 разрабатывать предложения по повышению эффективности
функционирующей системы менеджмента, адаптировать классические
методологии технологии к нуждам предприятия;
 адаптировать организационные структуры к актуальным задачам
развития предприятия;
 определять необходимые требования и критерии оценки
используемых информационных систем в соответствии с потребностями
учета и управления;
 проектировать системы контроля на предприятиях;
 определять значимые индикаторы и важнейшие бизнес-процессы в
деятельности предприятия.
Иметь навыки практического использования полученных знаний и
умений.
.
3. Место дисциплины в структуре ООП ВПО
Дисциплина является частью цикла общепрофессиональных дисциплин.
4.
Объем дисциплины (модуля) в зачетных единицах с указанием
количества академических или астрономических часов, выделенных на
контактную работу обучающихся с преподавателем (по видам учебных
занятий) и на самостоятельную работу обучающихся и содержание
дисциплины (модуля), структурированное по темам (разделам) с
указанием отведенного на них количества академических или
астрономических часов и видов учебных занятий
Очная форма обучения
Темы (разделы)
Объе Общий
дисциплины
мв
объем
ЗЕ
в
академ
ически
х часах
Зарубежный
опыт
управления
Эффективность
менеджмента
Системный подход,
программно-целевое
планирование и его
использование в
менеджменте
Объем
контактной
работы с
преподавател
ем в
академическ
их часах
Из них
занятия
лекционн
ого типа
в
академич
еских
часах
Объем
самост
оятель
ной
работы
обучаю
щихся
Объем
контро
льных
процед
ур в
академ
ически
х часах
8
4
2
3
1
8
4
2
3
1
8
4
2
3
1
Контроль
и
регулирование
в
менеджменте
Информационная
система менеджмента
Коммуникации
в
менеджменте
Система
управленческих
решений
Организация
и
иерархическое
построение процессов
управления.
Построение
организационных
структур
Организационные
структуры управления
Методы управления
Формирование
и
функционирование
системы управления
Управленческий труд
и менеджеры
Менеджмент как вид
деятельности
и
система управления
Потребность и
необходимость
управления в
деятельности
человека.
Итого:
2,78
8
4
8
4
8
2
3
1
1
3
1
4
1
3
1
8
4
1
3
1
8
4
1
3
1
7
4
1
3 7
4
1
3
6
3
1
3
6
3
1
3
5
3
1
2
5
3
1
2
100
52
18
40
8
Объем
контактной
работы с
преподавател
ем в
академическ
их часах
Из них
занятия
лекционн
ого типа
в
академич
еских
Объем
самост
оятель
ной
работы
обучаю
щихся
Объем
контро
льных
процед
ур в
академ
ически
Заочная форма обучения
Темы (разделы)
дисциплины
Объе Общий
мв
объем
ЗЕ
в
академ
ически
х часах
часах
Зарубежный
опыт
управления
Эффективность
менеджмента
Системный подход,
программно-целевое
планирование и его
использование в
менеджменте
Контроль
и
регулирование
в
менеджменте
Информационная
система менеджмента
Коммуникации
в
менеджменте
Система
управленческих
решений
Организация
и
иерархическое
построение процессов
управления.
Построение
организационных
структур
Организационные
структуры управления
Методы управления
Формирование
и
функционирование
системы управления
Управленческий труд
и менеджеры
Менеджмент как вид
деятельности
и
система управления
Потребность и
необходимость
управления в
деятельности
человека.
Итого:
2,78
х часах
8
1
1
6
1
8
1
1
6
1
8
1
1
6
1
8
1
1
6
1
8
1
1
6
1
8
1
1
6
1
8
1
6
1
8
1
6
1
7
1
6
7
1
6
6
1
5
6
1
5
5
5
5
5
100
12
6
80
8
5.
Содержание программы учебной дисциплины
Тема 1. Потребность и необходимость управления в деятельности
человека.
Состояние управления современной российской макро- и
микроэкономикой. Необходимость совершенствования организации
управления в России.
Предмет и содержание дисциплины. Сущность, цели и задачи
менеджмента.
Общая теория управления. Закономерности управления различными
системами.
Управление
социально-экономическими
системами
(организациями). Потребность и необходимость управления в
деятельности человека. История возникновения менеджмента, его роль и
влияние на развитие экономики и общества. Основы теории менеджмента,
вклад различных научных школ и учений в современную теорию и
практику управленческой деятельности. Эволюция менеджмента.
Особенности современной российской экономики и необходимость
совершенствования организации управления в России.
Специфика
менеджмента в России
Определение «менеджмент», его содержание, основные категории.
Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента
Тема 2.Менеджмент как вид деятельности и система управления
Менеджмент в системе понятий рыночной экономики. Эволюция
менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента.
Школы
менеджмента.
Особенности
российского
менеджмента.
Формальное и неформальное управление. Методологические основы
менеджмента; инфраструктура менеджмента. Внутренняя и внешняя
среда предприятия. Состав внешней среды: среда прямого и косвенного
воздействия. Субъекты и факторы. Взаимосвязь предприятия с внешней
средой. Внутренняя среда: состав и факторы развития. Основные объекты
управления.
Понятие
«управление
социально-экономическими
системами».
Менеджмент как наука и искусство управление. Цели и задачи управления
предприятием. Характеристика объектов менеджмента, категории
менеджмента. Научные принципы управления. Объекты и виды
менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте. Механизмы
менеджмента: средства и методы управления. Диверсификация
менеджмента, типология и выбор альтернатив эффективного управления.
Инновационный
потенциал
менеджмента,
профессионализация
менеджмента.
Особое значение антикризисного менеджмента. Стратегический
менеджмент; ситуационный менеджмент. Финансовый менеджмент,
его роль в системе современного менеджмента. Организационный
менеджмент.
Тема 3. Управленческий труд и менеджеры
Специфические
особенности
управленческого
труда.
Процесс
управленческого труда в организации. Классификация управленческих
работников. Личность менеджера. Менеджер и предприниматель. Типы
менеджеров. Основные качества менеджера, особенности его работы.
Требования, предъявляемые к менеджерам. Ролевые функции менеджера.
Модель
менеджера.
Инновационный
потенциал
менеджмента,
профессионализация менеджмента. Стиль менеджмента и имидж (образ)
менеджера.
Менеджмент персонала: основные качества менеджера, особенности
его работы. Инновации в организации: понятие и виды. Инновации и
инновационный процесс. Инновационный потенциал менеджмента:
источник формирования и состав.
Тема 4. Формирование и функционирование системы управления
Основные тенденции развития управления: дифференциация, интеграция
и централизация. Принципы формирования системы управления.
Полномочия в системе управления. Виды полномочий. Механизм
управления и его составные элементы. Системы менеджмента: функции и
организационные структуры. Понятие, сущность, цели, значение,
технологии, общие и специальные функции менеджмента как вида
деятельности. Природа и состав функций менеджмента. Функции
управления как специфический вид деятельности. Общие и
специализированные функции менеджмента. Стратегические, тактические
и оперативные планы в системе менеджмента, разработка и реализация
перспективных и текущих планов. Внутрифирменное планирование как
важнейшая
функция
внутрифирменного
управления.
Методы
обоснования бизнес-планов предприятий и их мониторинг. Система
мотиваций, контроль и контроллинг. Цели, задачи и функции
инновационного менеджмента. Инновационная программа менеджера.
Формы организации системы менеджмента. Мотивация деятельности в
менеджменте. Основные теории мотивации. Материальная и
нематериальная мотивация.
Тема 5. Методы управления.
Цели и система управления предприятиями.
Типология управления как особый вид классификации явлений. Процессы
управления: целеполагание и оценка ситуации. Методы управления как
способы воздействия управляющего субъекта на управляемый объект.
Методы
управления:
организационно-распорядительные
(административные),
экономические,
социально-психологические.
Организационные отношения в системе менеджмента. Система
организационно-распорядительных методов управления: организационностабилизирующие, распорядительные, дисциплинарные,
содержание
экономических методов управления. Создание системы мотивации труда.
Прогнозирование социально-экономических процессов. Управление
экономическими отношениями предприятия. Экономика и социология
управления персоналом и формирование человеческого капитала.
Социально-психологические методы управления. Социальные методы
управления: социальное планирование, социальное регулирование,
социальная активизация, мотивация. Психология менеджмента. Методы
гуманизации труда, психологического побуждения, профессионального
отбора и обучения. Конфликтность
в менеджменте, управление
конфликтами. Лидерство и стиль управления. Власть и партнёрство.
Групповая динамика и разрешение конфликтов. Динамика групп и
лидерство в системе менеджмента. Управление человеком и управление
группой. Взаимодействие индивида и группы. Стили лидерства.
Руководство: власть и партнёрство. Социофакторы и этика делового
общения.
Корпоративная культура и организационное поведение. Управление
рисками, антикризисное управление.
Тема 6. Организационные структуры управления
Понятие «структура управления» и факторы, её формирующие. Основные
требования к построению структур управления. Принципы формирования
организационных структур управления. Основные типы структур
управления: линейная, функциональная, комбинированная (линейноштабная). Альтернативные варианты организационных услуг управления:
бюрократическая,
департаментализации
(функциональная,
дивизиональная), адаптивная (проектная, матричная, организация типа
конгломерата). Централизованные и децентрализованные организации.
Методы построения организационных структур управления.
Тема 7. Организация и иерархическое построение процессов
управления. Построение организационных структур
Понятие «процесс управления», его этапы и стадии. Содержание
процессов управления, их виды и структура. Свойства процесса
управления. Классификация видов процессов управления. Признаки
организации процессов управления деятельностью предприятия.
Распределение операций в процессе управления.
Тема 8. Система управленческих решений
Понятие «управленческое решение» и требования, предъявляемые к нему.
Основание для принятия решений. Принятие управленческих решений.
Факторы,
определяющие
качество
управленческого
решения.
Классификация управленческих решений и методика их разработки.
Механизм принятия управленческих решений и их эффективность.
Моделирование ситуаций и разработка решений.
Тема 9. Коммуникации в менеджменте
Понятие и сущность коммуникаций в менеджменте. Коммуникационный
менеджмент. Структура процесса коммуникаций и их характеристика.
Коммуникационные барьеры и их преодоление. Условия успешной
коммуникации. Система коммуникаций.
Тема 10. Информационная система менеджмента
Система
информационных
коммуникаций.
Классификация
информации,
используемой
в
системе
управления.
Развитие
информационных потребностей организации. Информационная система и
её структура. Эволюция требований к информационному обеспечению
организации. Типы информационных систем, существующие в
организации. Использование мировых информационных ресурсов в
менеджменте.
Тема 11. Контроль и регулирование в менеджменте
Регулирование и контроль в системе менеджмента. Значение и
содержание функций контроля и регулирования, различия между ними.
Виды и формы контроля и регулирования. Характеристика основных
видов контрольной деятельности. Контроллинг. Процесс контроля и
регулирования. Организация контроля за деятельностью подчиненных
Тема 12. Системный подход, программно-целевое планирование и его
использование в менеджменте
Программно-целевой метод и формы его применения. Принципы и
правила формулирования целей. Последовательность программноцелевого планирования. «Дерево целей» и процедуры его построения.
Количественные показатели для отражения характеристик «дерева целей».
Тема 13. Эффективность менеджмента
Факторы
эффективности
менеджмента.
Ресурсы,
качество
и
эффективность управления.Критерии результативности деятельности
организации. Экономические показатели эффективности управления.
Признаки эффективного менеджмента. «Схема 7-С» компании Маккинси.
Управление рисками; особенности работы менеджеров в кризисной
ситуации. Пути повышения эффективности менеджмента.
Тема 14. Зарубежный опыт управления
Опыт менеджмента за рубежом, возможности и пути использования
его в России. Особенности японского менеджмента, опыт
внутрифирменного управления (опыт США), опыт европейских стран
(Скандинавии, Германии). Опыт менеджмента за рубежом, возможности и
пути его использования в России.
внешнеэкономическими связями.
Особенности
управления
6.
Учебно-методическое обеспечение для самостоятельной работы
обучающихся по дисциплине (модулю)
Самостоятельная работа предполагает изучение литературных источников,
использование Internet-данных, изучение нормативно-правовой базы,
выполнение самостоятельных заданий, подготовку рефератов.
Контроль за выполнением самостоятельной работы ведется в ходе изучения
курса преподавателем на практических занятиях, а также при проверке
индивидуальных заданий и письменных работ.
Темы самостоятельной работы
1. Социальная ответственность компании: практика и перспективы
развития в России.
2. Этические кодексы в социальной сфере: состав и структура.
3. Управление этикой на предприятиях: российская практика
4. Проектирование механизма развития этики (на примере какой-либо
компании).
5. Стандартизация в управлении этикой на предприятиях социальной
сферы.
6. Эволюция менеджмента как науки.
7. Процессный подход в менеджменте: реинжиниринг бизнес-процессов
(РБП).
8. Обучающаяся организация.
9. Методология РБП.
10.Российский и зарубежный опыт реализации проектов РБП.
11.Управление карьерой менеджера.
12.Самоменеджмент.
13.Тайм-менеджмент.
14.Формирование команды (методы teambuilding).
15.Мотивы подчинения и методы управления.
16.Формализация процессов и процедур на предприятии.
17.Теория
рациональной
бюрократии
М.Вебера:
перспективы
использования в современных условиях.
18.Преимущества и недостатки работы в командах.
19.Технология проведения совещаний команды.
20.Командные коммуникации.
21.Методы оценки эффективности управленческих решений.
22.Личностные решения менеджера: типы и характеристики менеджера.
23.Формирование оплаты труда в управлении по целям.
24.Проблема определения валентности вознаграждения.
25.Факторы коллектива, руководителя и ситуации при выборе
альтернативы эффективного управления.
26.Барьеры диверсификации менеджмента.
27.Виды кадровой политики.
28.Значение человеческого капитала в антикризисном управлении.
29.Информационные депозитарии.
30.Инновации в антикризисном управлении.
31.Знания, как ресурс формирования конкурентных преимуществ
организации.
32.Барьеры роста эффективности менеджмента.
33.Менталитет и менеджмент.
34.Барьеры роста эффективности менеджмента.
35.Американский подход к лидерству.
36.Методы принятия решений в Японии.
37.Характеристики европейского менеджмента.
Литература для самостоятельной работы обучающихся
Казначевская, Г.Б. Менеджмент : учебник / Г.Б. Казначевская. - М. : КноРус,
2013 («Университетская библиотека онлайн» (www.biblioclub.ru)
7.
Перечень основной и дополнительной учебной литературы,
необходимой для освоения дисциплины
Основная литература по дисциплине:
Герчикова, И.Н. Менеджмент : учебник / И.Н. Герчикова. - 4-е изд., перераб.
и доп. - М. : Юнити-Дана, 2012. («Университетская библиотека онлайн»
(www.biblioclub.ru)
Дополнительная литература по дисциплине:
Тебекин, А.В. Менеджмент организации : учебник / А.В. Тебекин,
Б.С. Касаев. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : КноРус, 2014 («Университетская
библиотека онлайн» (www.biblioclub.ru)
8.
Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети
"Интернет" (далее - сеть "Интернет"), необходимых для освоения
дисциплины
o Российская государственная библиотека. (http://www.rsl.ru)
o http://public.ru/
o http://biblioclub.ru/
9.
Методические указания для обучающихся по освоению
дисциплины (модуля):
Обучающиеся осваивают дисциплину (модуль) двумя типами занятий:

Контактные занятия с преподавателем, которые регламентируются
самим преподавателем

Самостоятельная работа, в ходе которой обучающиеся самостоятельно
осваивают учебный материал с использованием рекомендуемой литературой
по дисциплине и электронных ресурсов. Результаты освоения учебного
материала подтверждаются обучающимися на контактных занятиях с
преподавателем путем устных ответов на задания для самостоятельной
работы.
Виды контактной работы:

дискуссия;

обсуждение конкретных ситуаций по темам практических занятий.
10. Перечень информационных технологий, используемых при
осуществлении образовательного процесса по дисциплине (модулю),
включая перечень программного обеспечения и информационных
справочных систем (при необходимости)

MS Excel;

MS Word;

Open Office (бесплатная лицензия);

Система «Гарант»;

Система «Консультант+».
11. Описание материально-технической базы, необходимой
осуществления образовательного процесса по дисциплине
для
В процессе преподавания дисциплины используются следующие
технические средства:
1)
экран;
2)
компьютер;
3)
видеопроектор;
4)
система интерактивного опроса (деловые и ролевые игры, разбор
конкретных ситуаций, психологические и иные тренинги).
12. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной
аттестации обучающихся по дисциплине
После изучения дисциплины студент должен
Знать:
функции, инструменты, методы менеджмента;
основные процессы и явления, происходящие в системе управления
предприятия;
факторы и условия выбора, разработки и применения инструментов
менеджмента; основные теоретические положения менеджмента, основные
характеристики менеджмента, ресурсы менеджмента, тенденции в развитии
менеджмента;
иметь представление о роли человека в менеджменте, о специфике
менеджмента в России, об эффективных путях достижения результатов в
области менеджмента;
пути повышения эффективности управления предприятием.
Уметь:
 анализировать
процессы
осуществления
управленческой
деятельности и выявлять проблемы, определять и формулировать цели
развития предприятия;
 обосновать выбор методов управления и определить потенциальные
эффекты влияния на предприятия, предполагаемую эффективность;
 разрабатывать предложения по повышению эффективности
функционирующей системы менеджмента, адаптировать классические
методологии технологии к нуждам предприятия;
 адаптировать организационные структуры к актуальным задачам
развития предприятия;
 определять необходимые требования и критерии оценки
используемых информационных систем в соответствии с потребностями
учета и управления;
 проектировать системы контроля на предприятиях;
 определять значимые индикаторы и важнейшие бизнес-процессы в
деятельности предприятия.
Иметь навыки практического использования полученных знаний и
умений.
Описание показателей и критериев оценивания знаний, умений, навыков на
различных этапах их формирования, описание шкал оценивания
Цифровое
Словесное
Описание
выражение выражение
5
Отлично
Выполнен полный объем работы, ответ
студента полный и правильный. Студент
способен обобщить материал, сделать
собственные выводы, выразить свое мнение,
привести иллюстрирующие примеры
4
Хорошо
Выполнено 75% работы, ответ студента
правильный, но неполный. Не приведены
иллюстрирующие примеры, обобщающее
мнение студента недостаточно
четко
выражено
3
УдовлетвориВыполнено 50% работы, ответ правилен в
тельно
основных моментах, нет иллюстрирующих
примеров,
нет
собственного
мнения
студента, есть ошибки в деталях и/или они
просто отсутствуют
2
Неудовлетвори- Выполнено менее 50% работы, в ответе
тельно
существенные ошибки в основных аспектах
темы.
Методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний,
умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы
усвоения знаний, умений и навыков:
Текущая аттестация студентов производится лектором или преподавателем,
ведущим семинарские занятия по дисциплине в следующих формах:

опрос;

тестирование;

выполнение заданий на занятии;

письменные домашние задания и т.д.;

отдельно оцениваются личностные качества студента.
Типовые контрольные задания или иные материалы, необходимые для оценки
знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих
этапы усвоения знаний, умений и навыков в процессе освоения
образовательной программы:
1. Понятие менеджмента, его структура.
2. Менеджмент, как особый вид профессиональной деятельности.
3. История развития менеджмента. Школа научного управления.
Значение этапа в развитии менеджмента
4. История развития менеджмента. Школа науки управления.
Значение этапа в развитии менеджмента
5. История развития менеджмента. Классическая школа. Значение
этапа в развитии менеджмента
6. История развития менеджмента. Школа человеческих отношений.
Значение этапа в развитии менеджмента.
7. Развитие управленческих идей в России. Современная система
взглядов на менеджмент.
8. Современные подходы в менеджменте. Их сущность и основные
отличия.
9. Организация как объект менеджмента.
10. Внешняя среда организации. Факторы среды прямого воздействия.
Характеристики внешней среды.
11. Внешняя среда организации. Факторы среды косвенного
воздействия. Характеристики внешней среды.
12. Внутренняя среда организации.
13. Цикл менеджмента. Характеристика функций цикла.
14. Особенности управленческого труда.
15. Мотивация и иерархия потребностей.
16. Мотивация. Способы мотивации труда.
17. Индивидуальная и групповая мотивация. Правила работы с
группой.
18. Понятие контроля, его значение.
19. Виды контроля.
20. Этапы и правила контроля.
21. Сущность делегирования. Правила и принципы делегирования.
22. Принципы и методы планирования.
23. Виды планов.
24. Основные стадии планирования.
25. Процесс стратегического планирования. Тактическое (текущее)
планирование.
26. Объект и субъект управления, уровни и звенья управления.
27. Организационная структура. Факторы, влияющие на ее построение.
Требования к организационной структуре.
28. Принципы построения организационной структуры управления.
29. Методы построения организационных структур.
30. Типы структур организаций. Линейная и функциональная ОСУ, их
достоинства и недостатки.
31. Типы структур организаций. Линейно-функциональная и
дивизиональная ОСУ, их достоинства и недостатки.
32. Типы структур организаций. Проектная и матричная ОСУ, их
достоинства и недостатки.
33. Этапы принятия решений.
34. Методы принятия решений.
35. Стили принятия решений.
36. Матрицы принятия решений.
37. Понятие методов управления, их классификация.
38. Характеристика методов управления.
39. Сущность и значение этики в менеджменте.
40. Принципы деловой этики.
41. Понятие управленческой информации. Виды управленческой
информации.
42. Коммуникации, их виды и характеристика. Коммуникационный
процесс.
43. Сущность и классификация конфликтов.
44. Стили поведения в конфликте.
45. Приемы создания и предотвращения конфликтов.
46. Причины возникновения конфликтов. Последствия конфликтов.
47. Методы управления конфликтами.
48. Природа и причины стресса. Методы снятия стресса.
49. Цели и задачи организации. Требования, предъявляемые к целям
фирмы.
50. Построение целевой модели (дерево целей).
51. Понятие группы и группового поведения.
52. Формирование группы. Анализ группового поведения.
53. Власть, лидерство и авторитет менеджера.
54. Власть. Типы власти.
55. Стили управления.
56. Планирование работы менеджера.
57. Особенности японской и американской моделей менеджмента
58. Принципы эффективного менеджмента.
59. Особенности и методы оценки эффективности менеджмента.
60. Повышение эффективности управления.