ООО «е96»

Интернет-магазин бытовой техники
и электроники е96.ру
ООО «Интернет магазин Е96»
УТВЕРЖДЕНА
Код ОКПО 60775316
Приказом директора
от_______________
№_________
Должностная инструкция редактора контент-отдела интернет-магазина е96.ру
1. Добавление товара на сайт
1) Товары для добавления на сайт берутся из Гугл документа
2) Товар обладает атрибутами, необходимыми для заполнения:
3) артикул - данное поле заполняется в точности в той формулировке, которая есть в отчете;
4) наименование - данное поле заполняется цифро-буквенной частью БЕЗ БРЕНДА из артикула в
соответствии с сайтом производителя с указанием цвета, если товар производится в нескольких
цветовых решениях. (К примеру, товар в отчете -> SAMSUNG UE55ES8007UXRU: артикул будет
-> SAMSUNG UE55ES8007UXRU, наименование -> UE55ES8007U Silver). Также см. пункт
"Стандарты
наименования товаров";
5) псевдоним - это различные варианты названия товара у разных поставщиков (К примеру,
SAMSUNG UE55ES8007UXRU, SAMSUNG UE 55 ES8007UX, Самсунг ueE 55 es 8007u);
6) URL - поле, заполняемое автоматически на основе наименования и бренда;
7) производитель - бренд товара;
8) новинка - указатель на то, что товар появился на рынке недавно. Чек-бокс
наличии у товара атрибута "новинка" на Яндекс.Маркете;
отмечается
9) характеристики товара - форма для заполнения основных, технических и
характеристик товара;
дополнительных
10) текстовое описание товара - текст с сайта-производителя, допустимо отсутствие
описания;
при
текстового
11) изображение товара - 1 изображение обязательно для публикации товара;
12) файлы к товару - инструкции по эксплуатации, схемы сборки и прочие;
13) видео товара;
14) 3D-модель товара - заполняется отдельным специалистом.
1. Перед добавлением товара необходимо проверить товар на наличие дублей, для этого в
категории товара по списку товаров производится поиск по наименованию ( К примеру,
Samsung UE40D5000PW может быть записан на сайте как UE-40D5000PW, UE-40D5000 и
т.д.).
2. Если такой товар уже добавлен на сайт, то достаточно присвоить товару новый псевдоним
через автоматический поиск на сайте, либо вручную через каталог товаров.
3. При добавлении псевдонима проверить имеющиеся псевдонимы на корректность. Если есть
неточности в псевдонимах:
1) если псевдоним относится к уже имеющемуся в каталоге товару, то
присвоить верному товару;
псевдоним
2) если псевдоним относится к товару, которого нет на сайте, то необходимо создать новый
товар, присвоить ему псевдоним, внести новый товар в отчет.
4. Копии: если такой товар уже присутствует на сайте, но есть отличие в нескольких
характеристиках или в цвете (до 3 включительно), создаётся копия для товара с отличными
Интернет-магазин бытовой техники
и электроники е96.ру
характеристиками или цветом на основе существующего товара. При создании копии
необходимо очистить поле <зависит от id и URL адрес >. Далее - обычная процедура
добавления товара.
2. Требования к добавляемым товарам
1. Наименование товара должны быть указано в соответствии с сайтом производителя.
2. В наименовании дополнительно должен быть указан цвет товара, если товар производится в
нескольких цветовых решениях.
1) если название бренда англоязычное - все цвета пишутся на английском языке (Black, Red,
Silver...);
2) если название бренда русскоязычное - допустимо использование русского языка.
3) цвет всегда указывается с большой буквы;
4) цвет всегда указывается последней характеристикой;
5) двойной цвет указывается через пробел, второй цвет пишется с маленькой буквы (К
примеру, Black silver, Green white….)
3. У товара должны быть минимум 1 изображение.
4. Характеристики должны быть заполнены по максимуму. Стоит обратить внимание на единицы
измерения товара: см/мм/гр/кг/Гб/Мб... При необходимости перевести в необходимую для
размещения единицу.
5. Информация о характеристиках товара берётся:
1) либо на сайте производителя;
2) либо на Яндекс.Маркете;
3) либо на сайте www.holodilnik.ru;
4) либо на сайте www.electrovenik.ru;
5) либо на узкоспециализированных ресурсах (www.notebook.ru; hlebopechka.ru...).
Приоритетными источниками информации являются Сайты производителей, Яндекс
маркет. Пункты 3, 4 и 5: информация, размешенная на этих сайтах обязательна для
проверки с официальным сайтом производителем.
6. При добавлении инструкции к товару в комментарии указать: Инструкция для <Бренд и
Наименование товара>
3. Требования к изображениям
1. Основное изображение на белом фоне.
2. Минимальный размер изображения 410*410 без больших белых полей.
3. Размер изображения не ограничивается.
4. Количество изображений не ограничивается.
5. Недопустимо наличие ватермарок сторонних ресурсов на изображении.
6. Формат JPG
4. Требования к текстовому описанию
1. Должно быть: подробный разбор характеристик, описание особенностей, отличительных черт
товара, преимуществ.
Интернет-магазин бытовой техники
и электроники е96.ру
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Нельзя: описание бренда, историю бренда, легенды, краткое перечисление стандартных
характеристик, дублирование характеристик, которые уже итак перечислены в карточке товара,
употребление слов: дешевая(ый), недорогая(ой) и т.п.. не писать в тексте новая(ый) - отмечать
только галочку Новинка.
Оформление:
Текст должен быть выровнен по ширине: http://prntscr.com/5yfm0m
Заголовок должен быть выделен Header 3 , подзаголовки – Header 4: http://prntscr.com/5yfljv
Если
в
тексте
есть
пункты,
оформляем
список
с
помощью
точек:
http://screenshot.su/show.php?img=d8f92b4f2180affbe3a10ca7ee527be0.jpg
Абзацы
должны
находиться
ровно
друг
под
другом,
на
одном
уровне
http://screenshot.su/show.php?img=edd933c7a3cef3f7ea675c6c6fd45ae7.jpg
Если в описании есть абзацы, как с картинками, так и без них, то абзацы без картинок мы
размещаем
в
самом
низу:
http://screenshot.su/show.php?img=e9dcb4cd7fc7b3126e2b52b688a7bd26.jpg
Картинка должна быть пропорциональна размеру абзаца, все картинки должны находиться слева,
текст - справа. Среди картинок в описании не должно быть логотипов бренда. На картинках в
описании должен фигурировать сам товар, нельзя вставлять картинки с похожим товаром или
картинки просто близкие по тематике, (пример: описание смесителя, а на картинке мокрые
фрукты. Описание дисков, а на картинке просто автомобиль и т.д.). Так же можно использовать
схематическое
изображение
излагаемого
материала
в
абзаце.
Пример:
http://screenshot.su/show.php?img=8d9861be32a47dcaac0b7787b1dc8d4e.jpg
Нужно обращать внимание, что картинки в описании должны быть без рамок
http://screenshot.su/show.php?img=1c7ab31bf121c4e6544644b0c8eff929.jpg
Когда берем описание с сайта производителя, либо со стороннего сайта текст копируем,
картинки сохраняем по отдельности. Создаем в описании таблицу, в правый столбец вставляем
текст, а в левый - предварительно сохраненную картинку, иначе в Html коде будет ссылка на сайт,
с которого вы взяли информацию.
Не
нужно
делать
описания
из
двух-трех
строчек
http://screenshot.su/show.php?img=f785fdc4f8612ddf8540b010b53f3942.jpg описание должно нести
в себе полезную информацию для клиента.
Не нужно вставлять огромные описания сплошным текстом без картинок, заголовков,
разделений на абзацы или пункты.
Пользуйтесь сервисом по проверке орфографии https://webmaster.yandex.ru/spellcheck.xml
Пример
правильно
оформленного
http://screenshot.su/show.php?img=e4c1045e39458f8a6672f181594cf30c.jpg
описания:
http://e96.ru/audio_video/tv/televizory/samsung-ue50hu7000uxru
Примеры плохих описаний:
5. http://prntscr.com/5yhk2f - http://e96.ru/avto/tires_and_wheels/kolesnie_disky/tgracing-lz671-6x154x100-d54-et50
6. http://prntscr.com/5yhm2w
http://e96.ru/sanitary_engineering/shower_enclosures/dushevye_kabiny/aquapulse-4106b-r-grey-black
7. http://prntscr.com/5yhmnn - http://e96.ru/sanitary_engineering/sinks_and_wash/umyvalniki/kaksa-avenge-50-s-yaschikami-belayaumyivalnik-siti-50
8. http://prntscr.com/5yhn37 - http://e96.ru/avto/tires_and_wheels/kolesnie_disky/skad-samurajj-6x154x100-et45-d56-6
9. http://prntscr.com/5yhnpn
http://e96.ru/sanitary_engineering/faucets/smesiteli/Granfest_1023_307_Terracotta
Интернет-магазин бытовой техники
и электроники е96.ру
5. Когда товар не публикуется
Товар не публикуется, если:
1. нет изображения;
2. недостаточно характеристик;
3. неясность цвета
4. товар в ассотрименте
6. Стандарты наименования товаров
6.1.Ноутбуки.
Наименование ноутбуков формируется так: указываются через слеш параметры
именно
в
таком
порядке
(в
скобках
указаны
ноутбука
примеры):
1. модель ноутбука ( NP300U1A-A05..)
2. тип процессора (Core i3..)
3. частоту процессора (1.3Mhz..)
4. объем оперативной памяти в Mb (2048Mb..)
5. диагональ экрана (11.6..)
6. размер жесткого диска (500 Gb)
7. тип ROM (оптического привода) (DVD-RW...)
8. наличие Wi-Fi, WiMAX (W-Fi...)
9. наличие Bluetooth (Bluetooth)
10. поддержка 3G, EDGE, (3G)
11. операционную систему (W7HB64)
12. код производителя в скобках (MC773RS/A)
13. ЦВЕТ. ВАЖНО - цвет указываем всегда. Если модель представлена только в одном цветовом
решении - всё равно указываем цвет.
В наименовании ноутбука также необходимо выставить пробелы после каждых двух
характеристик
для того, чтобы наименование корректно отображалось на сайте.
6.2.Планшетные компьютеры
Наименование планшетных компьютеров формируется так: указываются через слеш
параметры именно в таком порядке (в скобках указаны примеры):
1. диагональ (10..)
2. объём памяти (32 Gb)
3. наличие Wi-Fi, WiMAX (W-Fi...)
4. поддержка 3G (3G)
5. операционная система (iOS)
6. код производителя ((MC773RS/A)
7. цвет (Black)
Интернет-магазин бытовой техники
и электроники е96.ру
пример:
Samsung
NP300U1A-A05
(Core
i3/1.3Mhz/2048Mb/11.6/320Gb/DVD-RW/WiFi/Bluetooth/W7HB64/Black)
Apple MacBook Pro 15 (Core i7/2.2Mhz/4096Mb/15.4/500Gb/DVD-RW/Wi-Fi/Bluetooth/Mac OS
X Lion/Silver)
6.3.Кондиционеры
В наименовании кондиционеров указываются параметры:
1. название модели в зависимости от того, что это
2. если это сплит-система: универсальное название для всей системы, если оно предусмотрено
производителем или названия всех блоков сплит-системы;
Если это блок сплит-системы: название блока без знаков препинания, обозначение блока должно
быть с большой буквы.
6.4.Колёсные диски
В наименовании колёсных дисков указываются параметры в следующем порядке:
1. Модель
2. Ширина обода
3. х (это латинская буква)
4. Диаметр обода
5. /
6. Количество крепежных отверстий
7. х (это латинская буква)
8. Диаметр расположения отверстий
9. пробел
10. Диаметр центрального отверстия (перед цифрой буква должна стоять D )
11. пробел
12. Вылет (перед цифрой должно стоять ET)
13. пробел
14. Цвет (как у производителя)
Цифры указываем с точками
Пример: Goro-no Tokimine 7.5x18/5x114.3 D67.1 ET50 MERCURY
6.5.Зарядные устройства для цифровой техники / чехлы для цифровой техики
Если явно указана модель или линейка товаров для з/у (к примеру, <<для Galaxy Tab
7300>> или <<для iPad 3>> тогда наименование указываем так
1. код з/у
Интернет-магазин бытовой техники
и электроники е96.ру
2. для
3. модель планшета/телефона/фотоаппарата/... в виде
1) бренд;
2) модель или линейка товаров;
4. цвет з/у.
6.6. Автомобильные коврики
Наименование в категории Автомобильные коврики должно быть таким:
Бренд артикул коврика для марка авто модель авто цвет
Если коврики подходят нескольким маркам и моделям авто, марки пишем через запятую, а модели
одной марки через слеш. Цвет прописываем в наименовании, если коврики есть в нескольких цветах,
если только один цвет у производителя, цвет в наименовании не указываем.
Примеры:
Seintex 83185 для Suzuki Grand Vitara
Seintex 82129 для Mitsubishi Outlander III, Citroen C-Crosser, Peugeot 4007
Seintex 746 для Citroen C4, Peugeot 308/408
Seintex 82158 3D для Hyundai ix35 Black
Информацию о расцветках ковриков вы найдете в псевдониме или на официальном сайте.
6.7. Требования к наименованию велосипедов
В категории велосипеды наименование должно выглядеть следующим образом: Модель, Размер
рамы, (год), цвет
Размер рамы пишем без значка дюйм, год в скобках.
Например:
Велосипед Stark Temper 18 (2015) Black orange
Велосипед Forward Next 1.0 Disc 19 (2015) Orange
Если в псевдониме год не указан, то соответственно в наименовании писать не нужно.
Интернет-магазин бытовой техники
и электроники е96.ру
7. Сантехника. Основные требования по добавлению сантехники.
Всегда указывайте серию/коллекцию, если человек делает ремонт и меняет всё в ванной
комнате, то, скорее всего он хочет, чтобы вся сантехника и мебель была в едином стиле. При
отсутствии серии/коллекции велика вероятность, что товар не будет найден/куплен покупателем.
Основную информацию находим с Яндекс.Маркета, но проверяем и сверяемся с сайтом
производителя или поставщика. И обязательно проверяем фотографии. По возможности ищем
фотографии, где товар запечатлен один. Например, унитаз без бочка, ванну без ручек, раковину без
тумбы и т.д. Если нет такой фотографии, то указываем пояснение, либо в наименовании, либо в
карточке товара, либо и там и там.
Наименование - указываем с Яндекс.Маркета, а после доп. информацию (например: L, без
гидромассажа и т.д.). Артикул производителя указывать не нужно, например:
Маркет выдал:
Наименование:
Указывая размеры в наименовании и в карточке товара между цифрами ставим
латинскую букву «икс», а не русскую «х».
Артикул нужно ставить к товарам которых нет на Яндекс.Маркете, например унитазы.
1) Ванны
К наименованию добавляем размер в сантиметрах если указана серия/коллекция (например
Cersanit Intro 170x70). Если у ванны есть серия с уникальным именем или только уникальное имя, то
размер не добавляем ( например Jacob Delafon Adagio E2910 или Appollo A-0932)
Модификация/ориентированность ванны указываем карточке товара и в наименовании. В
наименовании: правостороння - R; левосторонняя – L
Гидромассаж
Если в псевдониме есть «без гидромассажа», то в наименовании это указываем. Это означает,
что ванну можно укомплектовать системой гидромассажа, но в комплект система не входит. Если в
псевдониме есть «с гидромассажем», то в наименовании это указываем. Это означает, что ванна
укомплектована гидромассажем, указываем в наименовании и в карточке товара. Это всё относится к
случаям, если у производителя/поставщика есть одна модель ванны, но с разной комплектацией.
Если у производителя/поставщика одна модель ванны и она с/без гидромассажем(а), то это
указывать не надо.
Рант – это бортик, чтобы вода не скатывалась наружу.
Интернет-магазин бытовой техники
и электроники е96.ру
Отсутствие или наличие ранта не указываем в наименовании. В случае если у
производителя/поставщика есть два вида исполнения ванны, с рантом и без него, то это указываем в
наименовании.
Ручки – Указываем отсутствие или наличие ручек в наименовании, если модель ванны
производится в двух вариантах: с отверстиями и без отверстий. Если модель одна и в ней есть/нет
отверстия для ручек, то это не указываем.
ЭТО ВАЖНО - если в псевдониме указанно с ручками, то это означает что есть отверстия под
ручки, а ручки приобретаются отдельно. Указывать, что ручки есть стоит если это написано в
псевдониме – укомплектована ручками или ручки в комплекте и т.д.
Ножки (каркас) – Отсутствие ножек указывать не нужно в наименовании, только в карточке
товара. Наличие ножек указываем и в наименовании, и в карточке товара. Если ванна с каркасом, то в
наименовании всё равно указываем с ножками. А в карточке товара в доп. информации пишем ванна
на каркасе, каркас в комплект входит.
Экран (панели фронтальные и торцевые) – наличие панели, в комплекте указываем так:
Адель 180х80 экран в комплекте.
Высота. Если есть модель ванны в разных исполнениях, а отличие в высоте(глубине), то это
указываем в наименовании. Пример:
Novial Susan 170x70x50
Novial Susan 170x70x42
2) Биде Микролифт – это система, благодаря которой крышка медленно опускается.
3) Крепеж для сантехники. Это то чем прикрепляют сантехнике к полу, стене и т.д.
4) Полотенцедержатели. Если есть полка и у неё штанга, на которую можно повесить
полотенце, то это полтенце держатель.
Держатель:
Полка:
5) Экраны. У торцевых экранов в назывании нужно указывать : торцевой. У фронтальных не
надо
6) Душевые кабины. Если у кабины есть несколько вариантов исполнения отдельных
элементов, то это нужно указывать в наименовании и карточке товара.
Например:
BAS Кариба L шторка грейп Белая
BAS Кариба L шторка грейп Черная
BAS Кариба L шторка прозрачная Белая
7) Умывальники. Если в псевдониме указано наличие или написано с пьедесталом
Интернет-магазин бытовой техники
и электроники е96.ру
пьедестала или полупьедестала, то это указываем в наименовании и карточке товара. Если
не указано наличие, то и в наименовании указывать не надо.
Пример 1) умывальник Аттика 48 с пьедесталом, пьед. в компл
Умывальник на пьедестале Sanita Аттика-48 с пьедесталом
Пример 2) умывальник Аттика 48 с пьедесталом, полупьед. в компл
Умывальник на пьедестале Sanita Аттика-48 с полупьедесталом
Пример 3) 327881000 Раковина "Hall" белая, 55*48,5 см, на полупьедестал или накладная, с
центр. отв. д/смес.
Умывальник Roca Hall 327881
8) Двойные держатели для ванных принадлежностей
Сюда контентим держатели для двух различных предметов, для мыльницы и стакана, для
стакана и дозатора, для дозатора и мыльницы и т.д. Если попадаются держатели для двух
стаканов, то они переходят в стаканы!!!
В стаканах теперь есть типы:
 Стакан

Стакан с держателем

Держатель для стакана

Держатель для стакана двойной

Держатель с двумя стаканами
Аналогично, у мыльниц и дозаторов.
8.Расчет З/П редактора контент-отдела
Система включает оклад, который выплачивается с учетом выполнения плана и процента
допустимых ошибок.
При выполнении поставленного плана на месяц:
12000 руб. — с процентом ошибок 0,5-1
11000 руб. — с процентом ошибок 1-1,5
10000 руб. — с процентом ошибок 1,5-2
9000 руб. — с процентом ошибок 2-2,5
8000 руб. — с процентом ошибок 2,5-3
План ставится и на количество добавленных товаров и на кол-во псевдонимов.
Если план не выполняется, то расчет будет произведен по таблице:
Интернет-магазин бытовой техники
и электроники е96.ру
Схема учитывает процент выполнения плана и процент допущенных ошибок от количества
сделанных товаров.
Пример: Редактор допустил 1,3% ошибок от количества сделанных товаров, при этом процент
выполнения плана составил 95%— выплата заработной платы 10450 рублей.
9.Обратная связь (Модуль ctrl+enter)
При получении ошибки через модуль ctrl+enter на почту редактор должен:
1.Разобрать ошибку (перейти на сайт производителя, поставщика, Яндекс Маркет для уточнения
информации)
2.Переслать письмо с ошибкой на почту ber@e96.ru с комментарием о исправлении ошибки, либо
с комментарием о трудностях в решении данной проблемы.