Bank М2М EuropE: наш бизнес растет вМесте с бизнесоМ
advertisement
Bank М2М Europe: наш бизнес растет вместе с бизнесом клиентов Что предлагает своим клиентам первый в Латвии банк только для очень состоятельных клиентов? Об этом Телеграфу рассказал Сергей Зайцев, руководитель Управления персонального обслуживания Bank М2М Europe. — Мы себя позиционируем, как банк для состоятельных клиентов, — рассказывает Сергей Зайцев. — Для таких клиентов одна из основных задач — надежное и прибыльное размещение своих средств. Наш банк предлагает широкий выбор инвестиционных решений, который сформирован нашими специалистами. — В таком случае, как в Bank М2М Europe отвечают на вопрос: куда вложить миллион? — Руководствуясь своим опытом работы с инвестициями, хочу отметить, что первым вопросом должен быть не «Куда вложить миллион?», а «Кто вкладывает миллион?» Для каждого клиента характерны свои индивидуальные требования. Нужно также понимать, что «нужно» клиенту, а не только то, что «хочет» клиент, потому что очень часто эти два понятия не совпадают. Поэтому стандартного ответа на такой вопрос быть не может. Есть те, кто хочет получить максимальную прибыль и готов где-то пойти на риск, а есть те, кто очень консервативен и его устроит умеренная, но гарантированная доходность финансового инструмента. Ктото собирается отойти от активной бизнес деятельности и хочет стабильного вида вложений с пусть небольшим, но гарантированным доходом. А кто-то, заработав свои первые деньги, готов идти на более высокие риски. Поняв, что нужно клиенту, команда Bank М2М Europe готова предложить ему несколько направлений вложений. Условно мы выделяем три основных блока инвестиционных услуг. Консервативные инвестиции В первую группу входят продукты, гарантирующие стабильный доход. Это консервативный вид вложений, самый знакомый из которых — депозит. Bank М2М Europe, как новый банк, предложил более высокие ставки, чем наши конкуренты на латвийском рынке. Так, скандинавские банки в Латвии по евро платят 0,5—0,7% годовых, местные банки — 0,9—1%, а Bank М2М Europe в базовом варианте предлагает 1,25%. Справка Bank M2M Europe учрежден в 1992 году под названием Latvijas Biznesa banka. 21 мая 2013 года Андрей Вдовин, совладелец группы VMHY, приобрел 100% акций Latvijas Biznesa banka. В июле 2013 года банк получил название Bank M2M Europe. Команда Bank M2M Europe состоит из опытных специалистов, на протяжении более 10 лет работающих в индустрии private banking и в сфере управления активами. Мы идем по этому направлению дальше. У нас есть родственный банк в Москве, который принимает депозиты по более высоким ставкам. Таким образом, клиенты Bank М2М Europe могут через нас разместить свои средства на фидуциарный депозит в банках России, Украины, Азербайджана и других стран. Здесь уже речь идет о годовых ставках вплоть до 8%. Брокерские услуги Мы предоставляем нашим клиентам возможность самостоятельно торговать на фондовых площадках мира — в Европе, СНГ, Северной Америке. С нашей стороны мы готовы консультировать и давать рекомендации. Понятно, что, чем больше клиент зарабатывает, тем выше его удов­ летворенность от сотрудничества, а для нас это самое важное, мы заинтересованы строить долгосрочные и доверительные взаимоотношения с клиентом. Мы отдаем себе отчет, что наши конкуренты предлагают подобные услуги, поэтому планируем получить свою долю рынка за счет качества и скорости обслуживания, а также других нюансов, которые делают сотрудничество с М2М Europe предпочтительным. Не секрет, что небольшой профессиональный банк имеет значительные преимущества перед крупными банками, решения в которых проходят многоуровневую процедуру бюрократических согласований. И мы собираемся воспользоваться (и уже пользуемся) этим своим преимуществом в полной мере. CV Сергей Зайцев имеет степень магистра управления бизнесом, полученную в Латвийском Университете. В области финансов работает с 1997 года. Из них последние 9 лет — в команде Parex Asset Management (позднее Citadele) в должности вице-президента. В июне 2013 года перешел в Bank M2M Europe, где занимает должность члена правления. «Нас интересуют латвийские клиенты, и жизнь показывает, что они интересуются банком М2М Europe». Доверительное управление клиентскими средствами Достаточно распространенная практика, когда клиент не хочет тратить свое время, отрываясь от собственного бизнеса, и профессионально погружаться в мир инвестиций. Мы со своей стороны можем предложить ряд решений, которые несут в себе широкие возможности заработать на финансовых рынках при минимальном участии клиента в этом процессе. На- пример, наш флагманский фонд M2M Emerging High Income Bond Fund — он был создан в мае прошлого года и по итогам первого года работы показал доходность выше 7%. На практике это происходит следующим образом. Клиент покупает паи фонда, а наши специалисты размещают средства в долларовых облигациях стран Восточной Европы и СНГ (общий объем фонда составляет около 14 млн. долларов США). Знание рынка, грамот- ное управление клиентскими средствами приводит к прибыли, которая распределяется среди клиентов. Кроме фонда M2M Emerging High Income Bond Fund в третий блок инвестиционных инструментов латвийского Bank М2М Europe входит возможность создания индивидуального инвестиционного портфеля и управление им. Здесь неоценимую помощь окажут специалисты банка, которые уже доказали свой профессионализм, работая в этой сфере долгое время. — Кто эти профессионалы? — В Bank М2М Europe в настоящее время работают более 40 человек. Это в основном местные специалисты, которые перешли в Bank М2М Europe в августе этого года, из различных латвийских банков. Нас всех объединяет опыт работы именно в сегменте private banking и управления капиталом. Мы делаем серьезный акцент на наработанный опыт и квалификацию сотрудников, и собрали отличную команду. В бизнесе обслуживания состоятельных лиц, взаимное доверие между клиентом и банком стоит превыше всего, поэтому к подходу отбора специалистов мы подходим самым серьезным образом. — А кто ваши клиенты? Наши клиенты — это предприниматели, топ-менеджеры или самозанятые лица, которые располагают свободным капиталом от 1 млн евро или имеют годовой доход от 250 тысяч евро. — Под это описание больше походят нерезиденты, чем резиденты Латвии. — С точки зрения классического private banking особых различий между резидентами и нерезидентами нет. Состоятельному клиенту требуются одинаковые услуги вне зависимости от того, где он живет — в Латвии, России или Швейцарии. Понятно, что нас, как латвийский банк, интересуют латвийские клиенты, и жизнь показывает, что они интересуются сотрудничеством с нами. Тут есть такая закономерность — люди привыкают работать со своим персональным банкиром и нередко переходят вслед за ним в новый банк. Только начав работать, мы стали получать звонки от клиентов, желающих перевести свои средства в Bank M2M Europe. Такое решение они принимают исходя из предыдущего опыта сотрудничества. И это только начало — уверен, что число клиентов, решивших продолжить работу с персональными банкирами, собравшимися в Bank М2М Europe, будет только расти. Тут есть еще один нюанс. Если большие розничные банки часто гонятся за количественным клиентским показателем, то в нашем случае главное качество. Качество наших банковских продуктов, качество сервиса, качество отношений с клиентами. Мы хотим, чтобы наш бизнес рос вместе с бизнесом клиентов. — Сколько человек входит в круг ваших потенциальных клиентов? — В Латвии по некоторым оценкам их может быть около 5 тысяч человек. В России существуют более четкие оценки — только в Москве число миллионеров превышает 100 тысяч человек.
