Rebranding – FAQs 1 НАИМЕНОВАНИЕ

advertisement
Rebranding – FAQs
НАИМЕНОВАНИЕ, БРЕНД, УТВЕРЖДЕНИЕ
1. Почему группа дает себе новое наименование?
2. Почему бренд называется Logwin?
3. Почему группа устанавливает новый бренд именно сейчас, а не раньше или
позже?
4. На кого из конкурентов ориентируетесь?
5. Какие изменения/выгоды вы ожидаете внутри фирмы и извне в результате
перемены бренда?
6. Почему выбран моно бренд?
7. Что означает утверждение «Ваша логистика» ?
8. Logwin подразумевает наличие аспектов логистики и «получения выгоды» - кто
получает выгоду?
9. Были ли трудовые ресурсы группы вовлечены в создание бренда?
10. Почему не было выбрано существующее наименование?
11. Было ли проведено испытание бренда с участием заказчиков или трудовых
ресурсов?
ВНЕДРЕНИЕ
12. Когда будет представлено наименование?
13. Каким образом
будет продолжена
реструктуризация, и как называются
дочерние компании?
14. Каковые этапы реструктуризации?
15. Каким образом планируется быстро популяризовать наименование?
16. Какова реакция клиентов на ваши предыдущие бренды/компании?
17. Как публика и фондовый рынок отреагируют на новое наиме нование?
18. Можем ли мы использовать выражение «… ранее известный как XY»?
19. Обеспечено
ли
название
бренда
защитой
на
всех
существующих
и
потенциальных рынках?
20. Как вы объясните изменения коллективу?
21. Как вы будете информировать клиентов?
СТРУКТУРА ГРУППЫ
22. Завершена ли реорганизация на данный момент?
23. Как изменения влияют на дочерние предприятия и филиалы/участки?
1
Rebranding – FAQs
24. Будут ли закрыты объекты?
25. Будут ли выпускаться новые продукты после изменения бренда ?
26. Проводится ли ребрендинг в сочетании со стратегией приобретения для других
компаний?
27. Что произойдет с совместными предприятиями?
СТРАТЕГИЯ ГРУППЫ
28. Является ли новое наименование или новый имидж свидетельством перемены
стратегии?
29. Опишите новую группу Logwin тремя предложениями.
30. Для каких клиентов предназначены новый облик/имидж группы?
31. Будет ли свежесозданный бренд заменен на более крупный в обозримом
будущем?
ЗАТРАТЫ и ВЫГОДЫ
32. Сколько будет стоить ребрендинг группы в 2008 году?
33. Понадобятся ли затраты на ребрендинг в 2009 году?
34. Разве группа не разрушает ценности, отказываясь от существующих (традиций)
брендов?
35. Каких выгод и какой экономии в управлении брендом следует ожидать от
объединения под одним моно брендом?
2
Rebranding – FAQs
НАИМЕНОВАНИЕ, БРЕНД, УТВЕРЖДЕНИЕ
1. Почему
группа
дает
себе
новое
наименование?
Реорганизация и новая структура бренда как одного объекта. В 2007 году мы
модифицировали структуру нашей компании с целью создания единой группы
логистики. С 1 июля мы объединили похожие виды деятельности группы в
отделениях «Решения, Воздушные и Морские, Дорожные и Железнодорожные
Перевозки».
Идея
реорганизации
зародилась
после
осознания
того,
что
существующая структура не соответствовала стратегии, которую мы выбрали в
качестве правильной. Таким образом, мы сконцентрировались на позиционировании
нашей
группы
и
при
этом
задали
себе
три
ключевых
вопроса.
I. Какое направление принимают тенденции в логистике, и какие услуги нужны
нашим клиентам?
II. Как мы можем наилучшим образом применить «ноу-хау», имеющееся в нашей
группе, в пользу наших клиентов ?
III. Как нам действовать максимально эффективно на активно конкурентном рынке
логистики, чтобы иметь возможность предложить клиенту наилучшее качество
по привлекательным ценам, и в то же время получать доход, оставаясь на
соответствующем уровне на рынке?
В результате фундаментального анализа, были сделаны два конструктивных вывода:
Во-первых, мы должны радикально изменить структуру нашей группы и гораздо
больше ориентироваться на потребности наших клиентов, тем самым предлагая
портфель более эффективных, точно сфокусиров анных и, что самое важное,
интегрированных
услуг.
Во-вторых, мы должны ввести новую структуру бренда, которая будет гармонировать
с изменившейся структурой бренда и информировать о нашем стратегическом
направлении как внутри группы, так и вне ее, прозрач но и безошибочно.
Четкая ориентированность на потребителя и объединение похожих типов бизнеспроцессов привело к формированию в 2007 году единой логистической группы из
группы компаний. Очевидно , желательно работать со структурой бренда параллельно
и выполнять оба процесса одновременно. Однако, исходная структура этого не
3
Rebranding – FAQs
позволяла, поэтому все приходилось делать последовательно, пошагово. В свою
очередь, преимуществом является то, что после полной реорганизации нашей группы
мы в равной степени смогли ск онцентрироваться на работе со структурой бренда.
Стратегия расширения границ бренда является логическим следствием принятий
решений и их выполнения за последний год дальнейшего развития группы.
Реализация новой управленческой и организационной структуры была связана с
масштабными изменениями в отношении нашего коллектива. Операции , управление
которыми ранее осуществлялось в рамках отдельных компаний, теперь объединены
в три области деятельности, которыми занимается всего двенадцать структурных
подразделений. Важность отдельных компаний тем самым уступила дорогу важности
областей
деятельности
и
структурных
подразделений.
С помощью нового бренда мы зажигаем маяк нашего нового старта. Мы хотим
использовать эту, по сути, уникальную возможность с новым брендом также для того,
чтобы
четко
выразить
изменение
позиционирования
и
стратегическую
направленность группы. Объединив будущую работу нашего коллектива под новым
брендом, мы, как объединенная логистическая группа, разовьем жизнеспособный и
успешный бизнес в сфере логистики.
2. Почему
бренд
называется
Logwin?
Новым фирменным наименованием Logwin мы поясняем, кем мы являемся, и на что
претендуем в плане услуг. Logwin – логистическая компания, что явственно следует
из названия. Однако Logwin также четко обещает достижение определенных
результатов работы: наши клиенты добиваются успеха с нами, как с партнером в
области логистики. Партнерский диалог с нашими клиентами и взаимодействие
трудовых ресурсов в группе символизирует графическое изображение. Логистика ,
диалог, успех, - эти элементы переплетаются в бренде Logwin, создают единое целое
и являются символом нашей объединенной логистической группы. Логотип является
законченным,
ясно
выраженным
и
понятным
в
международном
масштабе .
Новый бренд закрепляет за собой позитивные ценности наших предыдущих брендов
и сообщает их концепции бренда, который будет использоваться в будущем. Таким
образом,
мы
не
порываем
со
старыми
знакомыми
ценностями,
а
скорее
4
Rebranding – FAQs
трансплантируем их в новый, более широкий контекст. При позиционировании нашего
бренда
это
выражено
тремя
ключевыми
Концентрация.
ценностями:
Пре дпринимательство.
Открытое
обслуживание.
Торговая марка
Партнерский диалог между нашими клиентами и взаимодействие трудовых ресурсов
в группе символизирует графиче ское изображение, которое предшествует логотипу
Logwin.
Две
изгибающиеся
линии
являются
воплощением
сотрудничества,
посредством которого планируется создать нечто новое, работая совместно, нечто,
что было бы невозможно создать в одиночку. Форма и цвет этих графических
элементов указывают на свежесть, динамичность, открытость, а также стабильность
и энергию. Эти качества соответствуют нашему представлению о собственной
компании, как о надежном, прогрессивном и дружественном логистическом партнере.
3. Почему группа устанавливает новый бренд именно сейчас, а не раньше или
позже?
Новая структура группы и адаптация структуры бренда неотделимы друг от друга.
Однако, поскольку на первом этапе мы должны были полностью сконцентрироваться
на представлении новой управле нческой и организационной структуры, второй этап
несколько смещается. В плане содержания они представляют собой единое целое.
4. На
кого
из
конкурентов
мы
ориентируемся ?
Мы ориентируемся не на наших конкурентов, а скорее на наших клиентов и их
потребности. Структура нашей группы соответствует этому принципу, как и наш
бренд.
5. Какие изменения/выгоды вы ожидаете внутри фирмы и извне в результате
перемены
бренда?
a)Персонал
Новая структура группы предполагает далеко идущие изменения в отношении нашего
трудового
коллектива
во
всей
группе.
Больше
не
существует
знакомой
принадлежности к компании, а скорее на первый план с середины 2007 года
выдвинулась
принадлежность к структурному подразделению. Таким образом,
реорганизация также требует переориентации наших т рудовых ресурсов. Мы
5
Rebranding – FAQs
надеемся, что новый коллективный бренд послужит хорошим катализатором этого
процесса,
и
поможет
компаниями,
и
преодолеть
упростить
прежние
процесс
границы,
установленные
идентификации
во
всей
между
группе.
b)Клиенты
Наш новый бренд является четким обещанием высоких показателей работы для
наших клиентов: как партнер и как часть цепи, мы заботимся о жизнеспособности
бизнеса
наших
клиентов.
Помимо этого новая структура бренда помогает объяснить предназначение нашей
группы в простых выражениях и делает ее более прозрачной. В качестве единого
субъекта, мы демонстрируем наш размер и полный спектр наших услуг, и выходим на
рынок как одна группа, а не как ассоциация множества компаний. В качестве
объединенной
логистической
синергетический
эффект
6. Почему
группы,
и
мы
повышаем
используем
эффективность
выбран
потенциальный
наших
моно
услуг.
бренд?
Моно бренд – самостоятельный бренд для всех структурных подразделений и
компаний – является логичным решением для объединенной логистической группы.
Он является четким и понятным знаком того, что мы выходим на рынок и уже
действуем в качестве группы Logwin. Таким образом, с брендом Logwin мы получаем
максимум с точки зрения простоты объяснения, и больше нет необходимости в
объяснении прежней сложной ст руктуры бренда. Это позволяет нам полностью
сконцентрироваться
на
В то же время моно бренд
успешной
работе
с
нашими
клиентами.
- важный символ непрерывного процесса интеграции
внутри группы. Торговое наименование Logwin теперь представляет весь бизнес, в
котором заняты 8500 работников по всему миру. С помощью одного коллективного
бренда мы преодолеваем прежние границы и создаем общую почву, на которой все
работники будут отождествляться с компанией.
7. Что
означает
утверждение
«Ваша
логистика» ?
Наше утверждение является обещанием высоких показателей работы от нашего
имени. Оно ясно дает понять, что клиент всегда находится в центре нашей работы.
Как логистический партнер, мы нацелены на обеспечение жизнеспособности вашего
бизнеса.
6
Rebranding – FAQs
8. Logwin подразумевает наличие аспектов логистики и «получения выгоды» - кто
получает
выгоду ?
В качестве логистического партнера, мы хотим обеспечивать жизнеспособность
компаний наших клиентов. Мы считаем себя частью цепи добавленной стоимости
процессов, вносящими свой вклад в их у спех. С этой целью мы используем «ноу-хау»
наших трудовых
ресурсов и преимущества
совместной деятельности между
структурными подразделениями, у нас есть ресурсы широкой палитры логистических
инструментов, и мы всегда думаем на один шаг вперед. Мы хотим как можно лучше
выполнять требования наших клиентов, в таком случае, в идеале выигрывают обе
стороны: наши клиенты и мы, как компания.
9. Были
ли
трудовые
ресурсы
группы
вовлечены
в
создание
бренда ?
Создание бренда началось не с работы над проектом ребрендинга . То, что должно
было завершить создание бренда, уже было определено в рамках позиционирования
и реорганизации нашей группы. Руководство и лица, ответственные за операции
группы, очевидно, были плотно вовлечены в этот процесс. В конечном счете, именно
они поддерживают прямой контакт с клиентами и знают суть требований, которые
клиенты
предъявляют
в
отношении
своего
логистического
партнера.
Информированность, выросшая на основе этого проекта, была крайне важна для
принятия решения о создании объединенной гру ппы и, следовательно, для создания
бренда.
Ребрендинг был работой внутренне сформированной проектной группы, под
руководством
генерального
директора
Берндта -Майкла
Винтера
и
главного
операционного директора отделения Воздушных и Морских перевозок, Гельму та
Касперса. Работа была обеспечена материальной поддержкой проектной группы, в
которой
были
представлены
специалисты
во
всех
необходимых
областях
деятельности, включая, в основном, специалистов из структурных подразделений,
ответственных
за
маркетинг,
в
д обавление
к
компетентному
внешнему
профессиональному партнеру – агентству «Берч Брэнд Консалтентс» из Франкфурта на-Майне.
Решения
принимались
в
отношении
наименования
исполнительным
и
нового
имиджа
группы
Комитетом.
Вследствие узких временных рамок и высокого уровня секретности проекта,
оказалось возможным лишь повторно вовлечь руководство всех структурных
подразделений группы в начале процесса ребрендинга. Выводы , сделанные в
7
Rebranding – FAQs
результате активных дискуссий с руководством среднего звена, явились важным
элементом работы над проектом. Четко сформулированные требования к новому
бренду, например, значительно помогли при принятии решении в отношении
стратегии моно бренда.
10. Почему
не
было
выбрано
существующее
наименование ?
Непосредственно на раннем этапе процесса ребрендинга мы должны были принять
основополагающее решение: остановиться ли нам на одном из многочисленных
брендов и наименований, появившихся в результате приобретений, сделанных до
2003 года, которые уже имелись у нас в портфеле? Нет . Мы приняли решение не
использовать существующие бренды. Тому было множество причин. Но прежде всего
мы хотим посредством абсолютно нового бренда подать безошибочный знак о том,
что грядет новый старт. И мы хотим воспользоваться этой уникальной возможностью
использовать новый бренд в том числе и для того, чтобы четко выразить изменение
позиционирования
и
стратегической
направленности
группы.
Мы знаем, что, выбрав совершенно новое имя, мы отказываемся от сильного имиджа
и вместе с ним от ценности бренда. Однако остаются достижения трудовых ресурсов,
которые стоят за этими ценностями, и которые будут постоянно улучшаться и
развиваться по мере объединения группы. Мы убеждены, что Logwin успешно
объединит
ценности
брендов,
существовавших
доныне.
11. Было ли проведено испытани е бренда с участием заказчиков или трудовых
ресурсов?
Как провайдеры услуг в сфере логистики, мы действуем в секторе B2B, а испытание
брендов признается только в секторе B2C. Наши клиенты всегда считали такие
испытания свидетельством слабости, недостаточной уверенности в себе, и мы бы
подвергли себя большой опасности, если бы наш новый бренд стал известен
преждевременно. Возможно , самое важное то, что у нас нет ни малейшего сомнения
в том, что мы добьемся успеха с нашим новым брендом, поскольку он действите льно
отвечает всем необходимым требованиям в отношении убедительного рыночного
внешнего облика.
8
Rebranding – FAQs
ВНЕДРЕНИЕ
12. Когда
было
представлено
наименование?
Изменение наименования холдинг-компании Thiel Logistik AG требовало одобрения
ежегодного общего собрания акционеров, которое состо ялось 9 апреля 2008 года. Мы
предложили нашим акционерам изменить наименование на Logwin AG. Поскольку
DELTON AG сообщила о своей явной поддержке, необходимое большинство было
набрано.
Новое наименование было представлено в Германии, Австрии и Швейцарии 1 июля
2008 года. В этот день был выполнен переход к новому бренду на всех объектах этих
регионов.
13. Каким образом
будет продолжена
реструктуризация, и как называются
дочерние
компании?
Как могут быть переименованы все компании группы, действующие на рынке? Как
только мы получили одобрение ежегодного общего собрания акционеров, мы нач али
процесс изменения наименования компании Thiel Logistik AG, указанной в списке
фондовой биржи и компаний группы. Thiel Logistik AG превратился в Logwin AG сразу
после получения одобрения акционеров на общем собрании 9 апреля. Перемена
наименования была проведена в соответствии с единой системой для всех компаний.
Максимальная простота, но при этом четкая ориентированность и и дентификация
являются здесь основными правилами. Что касается вопроса о том, когда мы
переименуем все компании, находящиеся в разных точках света, это зависит от
соответствующих условий в отдельных странах, и окончательного ответа на этот
вопрос в настоящее время дать нельзя.
14. Каковые
этапы
реструктуризации?
За исключением парка транспортных средств, все площадки прошли процесс
конверсии в указанные соответствующие даты. Это произошло 1 июля 2008 года в
регионе Г-А-Ш. Дочерние компании получили все необходимые материалы – от
визиток
до
плакатов
и
вывесок
компании.
Нашему парку транспортных средств уделяется особое внимание: самой важной
составляющей затрат, но и самой яркой визитной карточкой для логистической
группы служат ее транспортные средства. Таки м образом, мы осуществим
ребрендинг части наших транспортных средств при внедрении нового бренда по
причинам, связанным с затратами, но это будет относительно небольшая часть. Мы
9
Rebranding – FAQs
будем действовать систематично, изначально принимая во внимание транспортные
средства, применяемые на самых важных участках и узлах. В последующие годы мы
будем действовать, в соответствии с требованиями, соразмерно затратам и
прибыльности. Таким образом, мы продлим этот процесс на более долгий срок.
15. Каким
образом
планируется
бы стро
популяризовать
наименование ?
Новое наименование и бренд будут значительно выделяться среди соответствующих
конкурентов.
Наименование
объясняет
само
себя,
является
понятным
и,
следовательно, легко запоминается. Таким образом, оно скоро станет привычным на
рынке.
Помимо
этого,
будет
организована
рекламная
представления бренда на ключевых рынках. Ребрендинг
кампания
с
целью
части нашего парка
транспортных средств также внесет свою лепту в освоение бренда. Наши грузовики –
это наши уличные визитные карточки, если можно так выразиться. Помимо этого,
мероприятия
в
области
маркетинга
и
PR
также
будут
способствовать
распространению нового наименования.
16. Какова
реакция
клиентов
на
ваши
предыдущие
бренды/компании ?
В прошлом нам приходилось тратить много времени и энергии на разъяснение
структуры нашей группы клиентам. Из бесчисленных разговоров с нашими клиентами
мы уже знаем, что они занимают очень благожелательную позицию не только в
отношении новой структуры группы, но и в отношении нашего ребрендинга. Они
ожидают выгод от эффекта совместной деятельности и с нетерпением ждут, когда
наша группа сможет сбросить с себя разноцветную паутину существующих
разнообразных
брендов
и
наконец,
станет
четко
узнаваемой.
Помимо всего прочего, логистика имеет дело с людьми. И наиболее важным
элементом сотрудничества является доверие между клиентами и их партнерами.
Этими партнерами останутся те же люди, работающие под тем же наименованием. И
наши клиенты по-прежнему могут рассчитывать на привычное высокое качество услуг
в будущем. Таким образом, мы полагаем, нашим отношениям с клиентами не будет
нанесен ущерб переменой наименования. Как раз наоборот: после реорганизации
новый бренд будет обеспечивать важный стимул развития нашего бизнеса.
17. Как публика и фондовый рынок отреаги руют на новое наименование ?
На основании множества бесед, которые мы в прошлом провели с различными
10
Rebranding – FAQs
целевыми группами, мы ожидаем положительной реакции на решение создать новый
коллективный бренд. Он
подчеркивает
и визуализирует
прозрачность новой
структуры нашей группы. В то же время понятное без пояснений, ассоциативное
наименование
и графическое
изображение является олицетворением нашего
представления о себе как об объединенной группе и логистическом партнере. Новый
бренд Logwin является результатом интенсивного изучения нашей стратегии и
позиционирования и, таким образом, четко поддается идентификации. Мы видим в
нем большую вероятность того, что публика и фондовый рынок быстро примут новое
наименование.
18. Можем ли мы использовать выражение «… ранее изв естный как XY»?
Возможно, будет абсолютно целесообразно и даже необходимо предоставлять
некоторых
участникам
рынка эту информацию
в
устной
форме
во
время
осуществления перехода. Однако предоставление этой дополнительной информации
в качестве приложения к новому бренду путем упоминания ее в письменных
материалах, указания на контейнерах, на маркировке парка транспортных средства
или на плакатах компании абсолютно исключено.
19. Обеспечено
ли
название
бренда
защитой
на
всех
потенциальных
существующих
и
рынках ?
Да. Бренд защищен Парижской Конвенцией о Защите Промышленной Собственности.
20. Как
вы
объясните
изменения
коллективу ?
Предоставление информации по бренду Logwin началось 11 марта. Для всех
работников группы составлено письмо, которое было переведено на 18 языков, также
были предоставлены информационные материалы. Однако все это не может служить
заменой личных бесед, которые вскоре были проведены руководством со всеми
работниками
в
последовательной
форме.
Мы должны вдохнуть жизнь в новый бренд, обсуждая и объясняя его значение, его
уместность и его потенциал, сделать его осязаемым для всех.
21. Как
вы
будете
информировать
клиентов ?
Клиенты будут получать информацию на свою почту, но, прежде всего лично от
соответствующего компетентного руководства на объекте.
11
Rebranding – FAQs
СТРУКТУРА ГРУППЫ
22. Завершена
ли
реорганизация
на
данный
момент?
С реорганизацией группы за последний год и адаптацией структуры бренда к
структуре группы этап реконструкции группы, длившийся несколько лет, будет
завершен.
Мы
уже
обеспечили
все
необходимые
условия
успешного
функционирования на рынке в качестве объединенной логистической группы. В
обозримом будущем не будет фундаментальных изменений. Сейчас мы всецело
концентрируемся на насущных задачах интеграции и прежде всего на наших клиентах
и
23. Как
потенциале
изменения
влияют
на
дочерние
бренда.
предприятия
и
филиалы/участки ?
В нашей управленческой структуре мы больше не мыслим в рамках компаний, а
скорее
в
рамках
областей
деятельности
и
подразделений.
Они
получат
наименования, разработанные на основе нового бренда, постольку поскольку будут
представлять собой составляющие элементы группы, а также на основе назначения
областей работы или структурных подразделений. В рамках правовой структуры
перемена наименования затронет все компании, действующие на рын ке. Однако, это
не
приведет
к
24. Будут
переменам
ли
для
объектов
и
закрыты
филиалов.
объекты?
Решение о создании моно бренда не означает закрытие объектов. Мы хотим еще раз
подчеркнуть, что реорганизация и ребрендинг нашей группы не связаны с
изменением
25. Будут
ли
стр атегии.
выпускаться
новые
продукты
после
изменения
бренда ?
Решение о создании моно бренда в группе идет рука об руку с более эффективным
профилированием и разработкой наших продуктов. Наши операционные отделы
будут
работать
над
явным
извлечением
потенциала
нашей
продукции.
26. Проводится ли ребрендинг в сочетании со стратегией приобретения для других
компаний?
Мы последовательно осуществляем нашу стратегию прибыльного роста. Поскольку
ни реорганизация, ни новый бренд не изменили нашу стратегию, в стратегии
12
Rebranding – FAQs
приобретения
27. Что
также
произойдет
не
с
будет
совместными
изменений.
предприятиями ?
Мы проведем беседы с нашими партнерами – совместными предприятиями по
поводу создания бренда для этих подразделений в будущем. Мы убеждены, что в
каждом отдельном случае нам удастся найти удачное и устраивающее всех решение.
СТРАТЕГИЯ ГРУППЫ
28. Является ли новое наименование или новый имидж свидетельством перемены
стратегии?
Ни наша реорганизация, выполненная
1 июля 2007 года, ни новый коллективный
бренд не означают перемен в стратегии, которая была утверждена как правильная и
ориентированная на будущее. Оба вида мер формируют единое целое и только будут
способствовать осуществлению нашей стратегии. Важными краеугольными камнями
этой стратегии являются и будут являться предложение интегрированных решений в
области логистики, ориентированная на клиента профессионализация систем и
процессов с целью эффективного оказания услуг, а также рост прибыли, основанный
на дальнейшем интернационализации нашей предпринимательско й деятельности.
29. Опишите
новую
группу
Logwin
тремя
предложениями?
Logwin является партнером предпринимателей и быстро растущего среднего рынка и
специализированных компаний с генеральными заказчиками. Качество и постоянное
улучшение показателей собственной работы наряду со стремлением к минимизации
затрат способствуют жизнеспособности компани й заказчиков. Logwin предлагает
индивидуальные решения и располагает широким выбором инструментов в рамках
группы
30. Для
во
каких
клиентов
всех
областях
предназначены
новый
услуг
логистики.
облик/имидж
группы ?
Мы прежде всего считаем свою группу партнером по логистике инновационны х,
быстро
развивающихся
компани й,
обеспечивающих
свое
расширение
и
совершенствующих свои м етоды работы и развитие качеств а с помощью нашего
«ноу-хау». Наш анализ заказчиков показал, что компании среднего размера, которые
также часто являются индивидуальными собственниками, ценят встречи «с глазу на
глаз». Это подтверждается также удовлетворительными прибылями от таких наших
13
Rebranding – FAQs
областей деятельност и, как Воздушные и Морские Перевозки, где подход к целевому
клиенту
уже
последовательно
практикуется.
31. Будет ли свежесозданный бренд заменен на более крупный в обозримом
будущем?
Намерения отчуждения целой группы или ее значительных элементов не существуе т.
Поскольку компания DELTON AG, наш основной акционер, поддержала нашу
реорганизацию в прошлом году, и теперь активно приветствует презентацию нового
бренда, тем самым она подтвердила свой долговременный интерес и деловое
участие в деятельности нашей груп пы.
ЗАТРАТЫ и ВЫГОДЫ
32. Сколько
стоил
ребрендинг
группы
в
2008
году?
Чтобы новый бренд был успешным, ключевым фактором должен быть не
используемый капитал, а прежде всего трудовые ресурсы. Именно они способны
вдохнуть новую жизнь в бренд, создать хороший и успешный имидж посредством
отличного выполнения своей работы, являющейся повышающим коэффициентом на
рынке
и
важной,
таким
образом,
для
наших
клиентов.
Поскольку мы действуем в секторе B2B, мы не нуждаемся в дорогой рекламе,
нацеленной на конеч ного потребителя. Таким образом, мы будем работать с нашими
клиентами, применяя рациональные маркетинговые ходы, и будем соответственно
перекраивать существующие маркетинговые сметы. Кроме того, в 2008 году мы
потратили несколько миллионов на стимулирование процесса ребрендинга, придания
ему необходимой динамики. В общем, мы рассчитываем на издержки порядка 5
миллионов
33. Понадобятся
евро
ли
затраты
на
на
этот
ребрендинг
в
год.
2009
году ?
Ребрендинг нашего парка транспортных средств займет более долгий период , как и
полагается, соразмерно затратам и прибыльности. Отсюда можно заключить, что
затраты
будут
также
осуществляться
в
2009
году.
34. Разве группа не разрушает ценности, отказываясь от существующих (традиций)
брендов?
Почти каждый процесс перемен неизбежно связан с отказом от ценностей. Однако
14
Rebranding – FAQs
перемены всегда становятся необходимыми и правильными, если с их помощью
можно
создать
новые,
более
крупные
ценности .
У нас, в нашем портфеле также есть сильные бренды, которые были успешно
представлены на соответств ующих ключевых рынках. И мы знаем, что, выбрав
совершенно новое имя, мы отказываемся от этих сильных брендов и вместе с ними
от их ценности. Однако мы убеждены, что создаем более значимые ценности путем
создания нового бренда, а также, что можем перевести ценность старых брендов на
новый. Отличная работа наших трудовых ресурсов, которая стоит за этими
ценностями, остается с нами и, более того, будет постоянно улучшаться и
развиваться по мере объединения группы. Мы уверены, что ценность бренда Logwin
превзойдет
сумму
ценностей
прежних
индивидуальных
брендов.
Кроме того, в прошлом мы, из-за многочисленности наших брендов, частично
конкурировали и даже снижали продажи одного продукта за счет запуска другого, не
могли использовать потенциальную ценность или да же разрушали ценности, но
прежде всего, не были способны эффективно контролировать расходы на маркетинг.
В то же время размер и масштаб нашего спектра услуг для новых и уже
наработанных
клиентов
было
нелегко
идентифицировать.
Это
также
было
значительным недостатком такого разнообразия брендов, который мы намерены
устранить
с
помощью
нашего
нового
коллективного
бренда.
35. Каких выгод и какой экономии в управлении брендом следует ожидать от
объединения
под
одним
моно
брендом ?
Выгоды, с одной стороны, будут получены от осуществления маркетинговой
деятельности только для одной группы, а не для множества компаний, как было
раньше.
Это,
например,
применимо
к
покупке
рекламного
материала
или
канцелярских офисных принадлежностей. Экономия от совместной деятельности в
настоящее время не может быть исчислена точно, но мы убеждены, что в
краткосрочной и среднесрочной перспективе мы снимем с себя определенную часть
забот.
С другой стороны, следует ждать значительной выгоды от появления всех компаний
группы под одним об щим брендом. Например , участки предпринимательской
деятельности и структурные подразделения, выиграют от упрощения технических
заданий.
15
Download