сервис по выбору товаров и On-line- получению потребительского кредита на покупку
advertisement
On-line-сервис по выбору товаров и получению потребительского кредита на покупку на платформе SAP hybris Технологические предсказания Рея Курцвейла • • • • • • • • • • • • • • 2019 – Провода и кабели устройств любой сферы уйдут в прошлое. 2020 – Персональные компьютеры достигнут вычислительной мощности сравнимой с человеческим мозгом. 2024 – Элементы компьютерного интеллекта станут обязательными в автомобилях. 2025 – Появление массового рынка гаджетов-имплантантов. 2027 – Персональный робот станет такой же привычной вещью, как холодильник или кофеварка 2028 – Солнечная энергия станет дешевой 2029 – Компьютер сможет пройти тест Тьюринга, доказывая наличие у него разума в человеческом понимании этого слова. 2030 – Расцвет нанотехнологий в промышленности. 2033 – Самоуправляемые автомобили заполнят дороги. 2041 – Предельная пропускная способность интернета станет в 500 млн раз больше, чем сегодня. 2042 – Первая потенциальная реализация бессмертия – благодаря армии нанороботов, которая будет дополнять иммунную систему и «вычищать» болезни. 2044 – Небиологический интеллект станет в миллиарды раз более разумным, чем биологический. 2045 – Наступление технологической сингулярности. Земля превратится в один гигантский компьютер. 2099 – Процесс технологической сингулярности распространяется на всю Вселенную. Население и кредиты • Активно кредитуется 16% юр.лиц и 37% физических лиц – на 01.01.2015г. в «Кредитном регистре» содержалось 4 431 628 кредитных историй физ.лиц; • 93,3% всех кредитных сделок в 2014г. пришлось на физические лица. 60,1% приходилось на кредитные договоры, 10,1% - договоры овердрафтного кредитования. У потребителя есть право выбора • Взаимодействие начинается с онлайн: более 68% клиентов используют сайт как первый источник получения информации >68% • 1 из 4 потребителей используют мобильный телефон, чтобы найти ближайшую точку продаж • 1 из 5 потребителей используют онлайн каналы для сравнения продуктов и услуг Что такое сервис Каспи-магазин? • Kaspi Магазин – уникальный сервис по выбору и покупке товаров, который позволяет выбирать товары и получать одобрение кредита на покупки, не выходя из дома. Выбрать товар Выбрать магазин Получить кредит Что такое сервис Каспи-магазин? • Kaspi Магазин – уникальный сервис по выбору и покупке товаров, который позволяет выбирать товары и получать одобрение кредита на покупки, не выходя из дома. Выбрать товар Kaspi магазин Получить кредит Выбрать магазин Что такое сервис Каспи-магазин? • Kaspi Магазин – уникальный сервис по выбору и покупке товаров, который позволяет выбирать товары и получать одобрение кредита на покупки, не выходя из дома. 1. Выберите товар и размер платежа 2. Заполните заявку на кредит онлайн 3. Решение о выдаче кредита Клиенты SAP hybris Kaspi.kz – первый маркетплейс от банка в СНГ Задачи • Развитие сегмента digital • Создание инновационного сервиса для клиентов и партнеров «Мы помогаем партнерам продавать, покупателям ─ покупать» • Повышение лояльности клиентов Решение SAP hybris Commerce Suite • • • • • • Омниканальный интернет-магазин Управление продуктовым каталогом Управление сайтом (CMS) Персонализация (страницы, продукты, баннеры) Интеграция с контактным центром Модуль для мобильных клиентов Как изменится банковский рынок в ближайшей перспективе? • Развитие технологий под образ жизни клиентов • Трансформация философии бизнеса и инновации – – – – • Потребительские кредиты – 482 предложений Автокредиты – 101 предложений Кредиты на образование – 14 предложений Вклады в белорусских рублях – 434 предложений (Источник: myfin.by) Предоставление клиентам средств для удовлетворения потребностей Наше Мне надо предложение кредит ... для Вас кредит вклад вклад мечта проблема цель OMNI-Персонализация КАНАЛЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЧТО ОНИ МОГУТ СДЕЛАТЬ ЧТО ОНИ ДЕЛАЮТ СЕЙЧАС ПОКУПАТЕЛИ ЧТО ОНИ УЖЕ СДЕЛАЛИ ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ ОТОБРАЖЕНИЕ РЕЛЕВАНТНОГО КОНТЕНТА Омниканальный розничный банк • Люди используют различные источники и каналы для поиска товаров и услуг. Решение Hybris omni-channel commerce дает возможность взаимодействовать персонально с каждым клиентом по любым каналам, тем самым привлекая новых уникальных клиентов. Архитектура омниканального банка ОМНИКАНАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ ВСЕХ КАНАЛОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ. В ЛЮБОЙ МОМЕНТ ВРЕМЕНИ. ПЛАТФОРМА НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ. ЛЮБОЙ ОБЪЕМ ДАННЫХ. CLOUD. ON-PREM. Спасибо за внимание! Более подробную информацию можно получить: Козлова Ольга Валентиновна Заместитель директора по развитию бизнеса Тел.: +375 17 217 39 25 E-mail: vkazlova@iba.by
