Новый подход к созданию бизнес
advertisement
Новый подход к созданию бизнес-модели проектной деятельности предприятия. Докладчик: С.С.Шаклеин, Институт систем качества, директор по стратегическому развитию, www.qsi.ru «Если хочешь продавать сверла, создавай у клиентов потребность в дырках…» Какими «сверлами» торгует Профессионал по управлению проектами? Как можно сформировать у клиента «потребность в дырках»? Какие «дырки» нужны клиенту? Проблема клиента Когда и каким образом проектную деятельность осуществлять с помощью внутренних ресурсов предприятия, а когда – прибегнуть к услугам внешней организации? Проблема Профессионала в области проектной деятельности В каком виде и каким клиентам может понадобиться его услуга, а также – сколько можно запросить Ответ на эти вопросы могут дать за эту слугу при выполнении бизнес-модели предприятий Клиента и Профессионала конкретного проекта? Бизнес-модель — это описание предприятия как сложной системы с заданной точностью. • В рамках бизнес-модели отображаются все Бизнес-модель содержащая типовые объекты (сущности), процессы, правила выполненияпрактики операций,исуществующая успешные решения, типовые стратегия а также критерии по модели,развития, документы, регламенты оценки эффективности функционирования основным областям менеджмента и системы. бизнес-инжиниринга предприятия, • Форма представления бизнес-модели и называется Комплексной бизнесуровень ее детализации определяются моделью. целями моделирования и принятой точкой зрения. Зачем нужна бизнес-модель? Бизнес-модель предприятия-клиента должна: Главная причина, побуждающая а) идентифицировать состав издержек и клиента к анализу своей рисков при выполнении каждой бизнес-функции, деятельности – повышение своей б) распределить ответственность за конкурентоспособности за счет управление рисками и издержками между снижения издержек и минимизации бизнес-кластерами (комплексами бизнесфункций) предприятия. результата. рисков этого на достижение Одним из бизнес-кластеров предприятия является кластер «Проектная деятельность». Контекстная диаграмма комплексной бизнес-модели Классификация издержек Издержки делятся на два класса: • трансформационные издержки — затраты в процессе изменения ресурсов и результатов, и • трансакционные издержки — издержки изменения прав участников на ресурсы и результаты. Трансакционные издержки Трансакционные издержки включают: •издержки принятия решений, •выработки планов и организации предстоящей деятельности, •ведения переговоров о ее содержании и условиях, когда в деловые отношения вступают двое или более участников; •издержки по изменению планов, пересмотру условий сделки и разрешению спорных вопросов, •издержки обеспечения того, чтобы участники соблюдали достигнутые договоренности. Трансакционные издержки Трансакционные издержки включают также любые потери, возникающие вследствие Из определения видно, неэффективности совместных решений, планов, что издержки на проектную заключаемых договоров и созданныхкструктур; деятельность относятся классу неэффективных реакций на изменившиеся трансакционных издержек. условия; неэффективной защиты соглашений. Теорема Коуза Следствие 1. Фирмы позволяют организовать Если права собственности четко трансакции таким образом, что специфицированы и трансакционные внутрифирменные ТИ оказываются меньше издержкиИменно равны поэтому нулю, то структура рыночных. фирмы устойчивы. производства будет оставаться При нулевых рыночных ТИ фирма мгновенно бы распалась, принезависимо нулевых внутрифирменных неизменной от измененийТИв — распространилась на собственности. весь рынок. распределении бы прав Следствие 2. Границы фирмы определяются соотношением внутрифирменных и рыночных ТИ. Трансакционные издержки, зафиксированные в бизнес-модели, являются критериями для решения следующих вопросов: • Как рационально организовать проектную деятельность предприятия? Каким образом Профессионалы в области • Можно ли снизить трансакционные издержки проектного менеджмента дать четкие и проектного бизнес-кластера? адекватные ответы на указанные вопросы? • Надо ли привлекать к проектной деятельности специализированные внешние организации и в каком объеме? Предлагаемое решение У этих Профессионалов должна быть собственная бизнес-модель проектной деятельности, имеющая некий срез «издержки-риски», совместимый со срезом «издержки-риски» бизнес-модели потенциального клиента. Постановка задачи Построить бизнес-модель проектной деятельности, общепризнанную профессионалами проектной деятельности и имеющую универсальный или настраиваемый интерфейс «издержкириски» к бизнес-моделям предприятий. Требования к бизнес-модели проектной деятельности (БМПД) • Контекст БМПД должен быть аналогичен контексту бизнес-моделей предприятий, что обеспечивает их принципиальную совместимость; и утверждение создаваемой •Рецензирование БМПД должна содержать все процессы, описанные в стандартах де-фактопроектной PMBOK (IPMA), со всеми бизнес-модели деятельности предусмотренными для них входами и выходами, должно осуществляться авторитетным что обеспечивает адекватность модели комитетом профессионалов проектного международной нормативной базе; менеджмента (PMP). • Входы ИЗДЕРЖКИ и РИСКИ должны быть сформулированы в категориях, используемых в деятельности предприятий-клиентов (блоки модели имеют одинаковую структуру центров образования затрат) и т.д. Бизнес-модель проектного офиса 1-я декомпозиция бизнес-модели проектной деятельности Обладание такой бизнес-моделью позволит Предприятию, выполняющему проектную деятельность: • Определить функционал и границы деятельности собственного проектного подразделения; • Оценивать необходимость и целесообразность применения программных продуктов для управления проектами; • Оптимизировать состав и величину издержек на осуществление проектной деятельности. Обладание такой бизнес-моделью позволит Специализированной проектной организации (Проектному офису) •обосновать объем, цену и длительность исполнения рыночной услуги «Проектный офис» для каждого конкретного предприятия-клиента, как обладающего собственной бизнес-моделью, так и не обладающего ей; •Создавать в Проектном офисе типовые проектные продукты и продуктовые линейки, еще более снижающие издержки его проектной деятельности. Обладание такой бизнес-моделью позволит Реселлеру программных продуктов или системному интегратору • Указать клиенту возможные проблемные области в управлении проектной деятельностью; • Продемонстрировать клиенту возможность снижения его трансакционных издержек за счет применения соответствующих программных средств для поддержки управления проектной деятельностью; • Предложить клиенту программное решение управления проектной деятельностью, интегрированное со всеми аспектами его бизнесмодели. Приглашение к сотрудничеству Создание описанной бизнес-модели проектной деятельности начато автором в инициативном порядке, но для выполнения полномасштабного проекта требует совместной работы специалистов в области системного анализа, профессионалов в области управления проектами и экономистов в области функционально-стоимостного анализа для моделирования 42 бизнес-процессов PMBOK, идентификации рисков, генерации перечня центров образования трансакционных Требуется спонсор проекта затрат и т.д.
