Тонкости бизнеса по франшизе в России применительно к Vape

Тонкости бизнеса по
франшизе в России
применительно к Vape
индустрии
Докладчики :
Казаков Тимофей
Гудовских Николай
Что такое франшиза ?
• Франшиза или франчайзинг — лицензионное соглашение,
согласно которому одна сторона ( франчайзер) передает, а другая
сторона ( франчайзи) получает право пользоваться технологиями
и товарными знаками, ноу-хау, и др интеллектуальной
собственностью.
• Помимо этого по договору франчайзинга должна быть передана
бизнес-модель , необходимая для создания и ведения бизнеса .
• Подобное право пользования товарным знаком и технологией
предоставляется за плату (ее называют роялти).
Когда же появились первые франшизы
?
• Как только появилось необходимое правовое регулирование на право
использования торгового знака .
• А именно : В 1881 году в США вышел закон, регулирующий регистрацию
товарных знаков.
• В 1875 году в Британии был принят закон о товарных знаках,
предоставляющий владельцу зарегистрированного знака монопольное
право на его использование и привлечение к суду лиц, неправомерно
использующих знак.
• В 1888 году, появилось законодательство, регулирующее товарные знаки в
Японии, в 1894 году- в Германии.
• В 1891 году было подписано Мадридское Соглашение о международной
регистрации знаков.
• В 1902 году начал распространение по франшизе один из самых узнаваемых
и известных брендов последнего столетия – Coca- Cola.
Зачем нужна франшиза потребителю ?
• Вэйп –шоп продает на самом деле не столько товар , сколько услугу (
грамотная консультация , сервис , тщательно подобранный
ассортимент, приятный и уютный интерьер ). А это значит – что
взаимоотношения с клиентом гораздо важнее, чем товар сам по себе.
• Правильно построенный маркетинг и бизнес –модель помогают
обеспечить превосходное качество обслуживанияю
• Известный бренд гарантирует снижение риска при покупке товара или
услуги, обеспечивает необходимый уровень качества.
• Исследования показывают , что клиенты преимущественно выбирают
то, что им хорошо знакомо. Мы верим тому, о чем больше слышали.
Зачем нужна франшиза для
франчайзи ?
• Снижает риски при открытии нового бизнеса .
• Предоставляет грамотный финансовый анализ, бизнес-план .
• Помогает выстроить качественно оптимизированные бизнес –
процессы.
• И, главное , помогает привлечь клиентов благодаря отлаженной
маркетинговой стратегии. Ведь только клиенты приносят бизнесу
прибыль , и только удовлетворенные сервисом клиенты
возвращаются .
Что еще дает франшиза для
франчайзи ?
Помимо ранее перечисленных , существуют еще другие , на
первый взгляд неявные, но не менее важные проблемы, которые
могут усугубляться впоследствии, которые решает франшиза для
владельца бизнеса :
• Предоставление ИТ – решения.
• Закрытие части юридических вопросов.
• Регулярно обновляемый ассортимент, отсутствие кратности при
заказе ( и соответсвтенно долгой оборачиваемости).
• Регулярный обмен опытом и возможность обучения на базе
франчайзера.
Почему франшизы бывают
неудачными ?
• Компания – франчайзер не имеет необходимого опыта в бизнесе, у
нее нет успешной бизнес –модели , но она уже продает франшизу . По
сути дела, это мошенничество.
• Франчайзи предлагается неизвестный, малоизвестный, либо
известный только в очень узкой среде бренд.
• Кроме бренда франчайзер не передает франчайзи ничего , либо не
передает требуемую интеллектуальную собственность в необходимых
масштабах.
• Франчайзер продает франшизу без тщательного отбора франчайзи ,
без понимания региональных особенностей бизнеса потенциального
франчайзи.
Отличие франшизы от права на
использование товарного знака
• Качественный маркетинг и маркетинговая поддержка
• Проработанный бренд-бук
• Обучение персонала франчайзи
• Помощь франчайзи в организации бизнес-процессов
Таким образом , если у франчайзера
- нет иных составляющих франшизы, кроме права на использование
товарного знака,
- нет узнаваемого бренда ,
- нет успешного опыта построения франшиз
- нет успешного материнского бренда
То такая франшиза ничего не даст владельцу бизнеса, кроме разочарования и
лишних расходов.
Чем франшиза в вэйп –индустрии
отличается от франшизы в других
отраслях ?
• Вэйп в России – это динамично развивающийся рынок, который
показывает рост на несколько десятков процентов в год. Поэтому, как
и в любой бурно развивающейся индустрии, должна регулярно
изменяться:
• 1) продуктовая матрица ( жидкости , моды и т д )
• 2) бизнес –модель ( в силу популяризации культуры и развития
вэйпинга в регионах )
• 3) маркетинговая стратегия
Кроме этого , необходимо регулярное обучение и развитие клиентов .
При этом франчайзи берет на себя менторскую функцию, способствую
росте культуры потребления.
Составляющие успешных франшиз.
Маркетинговая составляющая
успешных франшиз .
• Важность бренда.
• Правильная маркетинговая
стратегия.
• Системный подход к
маркетингу .
Операционная составляющая
успешных франшиз
• Эффективное построение бизнеспроцессов.
• Увеличение жизненного цикла
клиента ( CLV ).
• Увеличение коэффициента
лояльности клиентов .
• Правильное построение
ассортиментной матрицы.
Итоги
Плюсы для клиента :
• Гарантированно высокое
качество услуги.
• Отсутствие страхов и опасений
перед неизвестным брендом .
• Долгосрочные отношения с
компанией и ее
представителями, программы
лояльности
Плюсы для франчайзи :
• Максимизация прибыли на
вложенный капитал,
• Большая лояльность клиентов
и большая доля постоянных
клиентов
• Снижение рисков при
открытии бизнеса
• Регулярная поддержка
франчайзера
Спасибо за внимание !
Кратко о профессиональном опыте докладчиков :
• Тимофей Казаков
• Николай Гудовских
• Наши контакты : ceo@vape.ru