Принцип о рекламной деятельности и презентации продукции

Advertising and Product Representation
Page 1 of 2
Принцип о рекламной деятельности и презентации
продукции
Формулировка принципа.
Репутация 3M как надежной компании распространяется на предлагаемые нами продукцию и услуги, а также
на их представление. Сотрудники компании 3M и все третьи стороны, которых касается настоящий документ,
обязаны представлять продукцию и услуги 3M правдиво, беспристрастно, безошибочно и профессионально
при любой возможности, будь то мероприятия по продаже, рекламная деятельность, создание упаковки и
стимулирование сбыта. Руководство каждого подразделения 3M несет ответственность за внедрение
процесса надлежащего пересмотра рекламной деятельности и заявлений в отношении продукции и услуг
компании.
Цель.
Деловое сотрудничество компании 3M с клиентами, деловыми партнерами и конечными пользователями
строятся на доверии. Заявления 3M в отношении продукции и услуг компании должны быть честными и
достоверными.
Этот принцип касается всех сотрудников в целом и может касаться третьих сторон, осуществляющих
деятельность от лица компании 3M. Информацию о случаях применения принципов Кодекса деловой этики к
третьим лицам см. в документе Принцип о соблюдении правовых норм.
Дополнительные рекомендации.
• Настоящий документ касается всех явно выраженных или подразумеваемых заявлений в отношении
рекламной деятельности, а именно: сопроводительной документации к продукции, наклеек, упаковки,
рекламных текстов, претензий по охране окружающей среды, опросов клиентов и получения
соответствующих сертификатов, рекламных материалов, листов технических данных, проспектов с
информацией о продукции, инструкций для пользователя и руководств по техническому обслуживанию,
видеокассет, интернет-сайтов, социальных сетевых сервисов и т. д.
• Необходимо всегда представлять продукцию и услуги компании 3M правдиво, беспристрастно,
безошибочно и профессионально. Это касается представления продукции и услуг в электронных письмах,
в обсуждениях, в контрактах, в маркетинговых материалах, в рекламе, на упаковках, в рекламных акциях
и при любом другом общении.
• Обосновывайте заявления в зависимости от обстоятельств (посредством проверки на основании
принципов добросовестного статистического и научного исследования или, если они утверждены, по
процедуре утверждения пунктов формулы изобретения, принятой в соответствующем подразделении
компании 3M).
• Не переоценивайте рабочие характеристики продукции.
• Не делайте заявлений, которые не были утверждены или надлежащим образом обоснованы.
• Соблюдайте процедуры, требуемые юридическим отделом 3M, касательно пересмотра и утверждения
рекламных мероприятий. Очень часто для этих процедур будут требоваться письменные утверждения из
маркетингового отдела, лаборатории, отделов технического обслуживания, клинических исследований,
контроля качества, отдела, отвечающего за создание продукта, отделов нормативных и законодательных
актов, токсикологии и юридического отдела.
• Не допускайте рекламную деятельность или подачу заявлений, которые не соответствуют корпоративным
ценностям компании 3M.
• Не участвуйте в обманной деятельности или мошеннических мероприятиях либо в иных нечестных
методах конкурентной борьбы.
• Не делайте ложных или обманных заявлений касательно продукции или услуг компании 3M.
Advertising and Product Representation
Page 2 of 2
• Не делайте ложных или обманных сравнений продукции и услуг компании 3M и любого другого
конкурента.
• Не позволяйте себе нечестную критику или дискредитацию конкурента или его продуктов и услуг.
• Не сообщайте ложную информацию о качестве или эффективности продукции и услуг.
• Не отвлекайте внимание от продукции и услуг одного производителя в пользу продукции и услуг другого
производителя, например посредством имитации упаковки или товарных знаков конкурента.
Штрафные санкции.
В случае нарушения закона и Кодекса деловой этики 3М будут приняты дисциплинарные меры, вплоть до
увольнения.