Дистанционное обучение как ресурс СКО
advertisement
Дистанционное обучение как ресурс СКО Константин Руденко Служба корпоративного обучения ОАО Банк ВТБ О чем это От WebTutor к Порталу корпоративного обучения Развитие контента Развитие сервисов Профиль СДО ВТБ: «боевое орудие АКМ» Интеграция в бизнес Интеграция в СКО Трудности и решения Провайдеры Сотрудники Профиль СДО ВТБ История Платформа Интеграция • СДО существует в Банке с 2005 года • СДО начиналась как хранилище электронных курсов и тестов. • СДО сейчас – это ключевой ресурс системы корпоративного обучения, интегрированный в информационную среду Банка • LMS на платформе WebTutor • Редактор электронных курсов CourseLab • ВКС на базе терминалов Polycom и Tandberg СДО интегрирована с основными информационными системами Банка: • Кадровая база • Сметное планирование • Хранилище данных Профиль СДО ВТБ Портал корпоративного обучения Информационные ресурсы Инструменты управления План корпоративного обучения Библиотека электронных курсов и тестов • 22 электронных курса • Открытые и назначаемые курсы Библиотека Корпоративного университета ВТБ Документы службы корпоративного обучения Монитор программы адаптации Оперативная аналитика Оценки эффективности обучения Специализированные сервисы для HR филиалов Портал корпоративного обучения Комплексные (смешанные) программы Комплексные программы сочетают в себе очные и ДО – форматы обучения Профильные электронные курсы / тесты интегрированы во все корпоративные программы обучения • Эффективная работа с клиентами • Эффективный менеджмент Комплексные форматы повышают эффективность обучения Оптимизация очного формата Возможность многократного обращения к курсам Самоконтроль Мониторинг результатов обучения Специализированные сервисы Учебный центр филиала Консолидация всей информации в области обучения в филиалах Контроль бюджета филиала в области обучения Планирование обучения в филиалах Монитор программы адаптации Автоматизация процесса адаптации новых сотрудников Контроль прохождения новым сотрудником программы адаптации Постановка задач руководителем на испытательный срок и оценка результатов Формирование единых стандартов обучения по всей филиальной сети ДО – программа адаптации СДО ВТБ в стратегии АКМ Общий вектор АКМ–стратегии - фокус на внутренние ресурсы 9 повышение оперативности 9 оптимизация затрат 9 Перевод очных учебных мероприятий в ДО – формат (электронные курсы + ВКС) 9 Создание новых ДО-программ Программа «Продукты Банка и Группы ВТБ» 9 Расширение библиотеки электронных курсов и тестов Смещение акцента в сторону собственных курсов Привлечение внешних провайдеров к совместной разработке курсов Увеличение доли открытых курсов при сокращении объемов очного обучения 9 Усиление роли Портала корпоративного обучения Привлечение руководителей к постановке задач сотрудникам средствами Портала Привлечение «внутренних клиентов» к решению задач обучения при помощи ДО Трудности и решения Трудности Решения - в работе с провайдерами Активный мониторинг рынка e-learning, поиск новых ресурсов Сроки выполнения работ Качество продуктов Повышение эффективности собственных разработок Цена разработки Маркетинг СДО - в работе с сотрудниками Компьютерная грамотность Навыки самообучения Самоконтроль и контроль со стороны руководителя Обучение руководителей Обучение пользователей Мотивация пользователей (ДОконкурсы на Портале) PR СДО в корпоративных СМИ
