Информация о товаре

Информация о товаре
Маркетинговый инструмент, предназначенный
для трансформации взаимоотношений между
брендом и потребителем.
Authenticateit - это гораздо больше, чем платформа для защиты бренда. В то время как
приложение для смартфонов Authenticateit позволяет потребителям проверить
подлинность и узнать об изъятии продукции из продажи каждый раз, когда они
сканируют изделие, платформа Authenticateit также открывает прямой канал связи
между брендом и потребителем.
Благодаря платформе Authenticateit бренды могут предоставить информацию о товаре
непосредственно своим клиентам с помощью бесплатного приложения для смартфонов
Authenticateit. Поскольку все больше и больше потребителей осознают важность проверки
продукции, эта функция станет неотъемлемой частью процесса покупки. В свою очередь, эта
функция станет также и ключевым инструментом маркетинга для брендов по всему миру.
Информация о товаре
Каждый человек индивидуален, поэтому описания
продуктов, которые могут понравиться одному
человеку, могут не понравиться другому. Именно по
этой причине наиболее важной является
маркетинговая информация, ориентированная на
потребности разных покупателей.
Уникальная функция «Информация о товаре» на
платформе Authenticateit позволяет брендам,
продукция которых не содержит серийные номера,
адаптировать предоставляемую дополнительную
информацию о товаре, например, видео или
другие сведения, характерные для этого товара.
Потребители получают доступ к этой
информации, когда они сканируют товары во
время периода принятия решения о покупке.
Добавьте дополнительную
информацию о товаре
Бренды, которые внедрили сериализацию
посредством Сериализованного глобального
номера торговой единицы (SGTIN), теперь имеют
возможность присоединять информацию к
конкретному товару с определенным серийным
номером. Когда потребитель отсканирует SGTIN
товара, он получит дополнительную информацию,
относящуюся конкретно к этому
отсканированному товару.
Возьмем потребителя, заинтересованного в покупке
сумочки; функция «Информация о товаре» позволяет
брендам загрузить дополнительную информацию о
товаре, например, видео (Рисунок 1), сообщение от
оригинального создателя сумочки, или контент,
предоставляющий потребителям более подробную
информацию о сумочке от торговой марки.
«Информация о товаре» предоставляет
потребителям более обширное представление об их
возможной покупки.
Оставайтесь актуальны
Когда сканируется Глобальный номер торговой
единицы (GTIN), информация о товаре может
основываться на многих факторах, в том числе на
метонахождении отсканированного штрих-кода.
Возьмите в качестве примера такой товар, как щетки
стеклоочистителей. Информация, полученная
потребителем при сканировании в Торонто, может
касаться того, как эффективно они работают в
холодную погоду. Но при сканировании в месте с
другим климатом, например в Дубай, она
сосредоточится на других особенностях товара.
Рисунок 1
Функция онлайн чата
Модуль «Информация о товаре» также поддерживает
функцию онлайн чата (Рисунок 2), предназначенную
для поддержки потребителя во время процесса
приобретения товаров. Онлайн чат позволяет
потребителям задать брендам вопросы о товарах,
штрих-коды которых они отсканировали, открывая
канал связи, который может не только содействовать
продажам, но и сделает бренды более достижимыми и
доступными для своих потребителей во время
ответственного периода принятия решения о
покупке.
Функция онлайн чата оказывает потребителям
поддержку, если недоступны розничные ассистенты
или у них не хватает знаний для оказания помощи.
В конечном счете, она помогает снизить риск
потерянных продаж и повысить лояльность
потребителей. Эта функция также поддерживает
рассылку уведомлений от имени бренда для тех
потребителей, которые от нее не отписались:
рассказывает потребителеям о новых продуктах,
специальных предложениях и событиях, и может
быть адаптирована к предпочтениям потребителей,
которые совершают покупки в конкретном
магазине, городе, стране или настроена для тех, кто
отсканировал конкретный товар.
Благодаря модулю «Информация о товаре» заметно
расширились способы общения брендов со своими
потребителями.
Рисунок 2
Рейтинг товара и отзывы о
продукции
Отзывы потребителей являются чрезвычайно ценными для
всех брендов, многие из них даже привлекают сторонние
компании для сбора этих данных. Благодаря модулю
«Информация о товаре» потребители смогут оценивать
товары и оставлять на рассмотрение брендам свои отзывы и
рекомендации (Рисунок 3).
Бренды ценят отзывы своих потребителей. Многие
потребители также хотят общаться с брендами и
понимают всю значимость этого удобного и
эффективного способа поделиться своим мнением.
Благодаря «Информации о товаре» подобный обмен
мнениями, совместное общение и сотрудничество
стали легкими для обеих сторон.
Плагин социальных медиа
Уникальный плагин социальных медиа позволяет
потребителям отслеживать аккаунты брендов в
социальных медиа с помощью функции «Информация
о товаре» в приложении Authenticateit (Рисунок 4).
Бренды затем могут привязать эту деятельность к
вознаграждениям и другим бонусам и льготам за
проявленную лояльность.
Рисунок 3
Рисунок 4
Информация
о товаре
доступна на
34 языках
Модуль «Информация о товаре»
может отображать информацию
на 34 языках. Определив язык, выбранный на
смартфоне потребителя, приложение Authenticateit
предоставляет потребителям информациею о
товарах на их выбранном языке, или на любом
другом языке по их выбору.
Возьмем итальянского туриста, который
сканирует товар, импортированный из
Японии, в то время как он совершает
покупки в Австралии. Он или она может
посмотреть информацию о товаре,
полученную после сканирования штрих-кода,
на итальянском языке.
Рисунок 5: Сканирование штрих-кода 9377779000077 по регионам
Аналитика модуля «Информация о товаре»
Каждый раз, когда потребитель сканирует штрих-код,
он получает доступ к дополнительной информации,
адаптированной к данному конкретному товару.
Понимание того, как потребители используют эту
информацию, расширяет возможности брендов и
предоставляет им необходимые инструменты для
уточнения как и какую информацию о с воих товарах
им необходимо предоставлять потребителям.
Аналитика модуля «Информация о товаре» помогает
брендам сформировать образ своих потребителей и
позволяет отслеживать, с какой именно информацией
ознакомились их покупатели. К примеру, покупатель
просмотрел видео, добавленное как часть описания
конкретного изделия. Бренды получают отчеты об
этом в виде графиков и таблиц, которые также
содержат данные о происхождении товара (Рисунок 7),
языке и месте, где продукция бренда была
отсканирована потребителями (Рисунок 5).
Аналитика модуля «Информация о товаре»
предоставляет брендам информацию, которая
поможет им контролировать изменения в рейтингах
товара (Рисунок 6). Она помогает брендам собирать
информацию о своих потребителях, например, пол,
интересы и возраст, помогает определить преданных
потребителей, если они следят за новостями бренда
на социальных медиа-платформах, таких как
Facebook, а также предоставляет им информацию о
потребителях, которые покупают продукцию бренда
в других странах.
Рисунок 6: Рейтинг штрих-кода 9377779000077
Рисунок 7: Сканирование штрих-кода 9377779000077 по странам
Контакты
INFO@AUTHENTICATEIT.COM
+61 (3) 9924 4402
AUTHENTICATEIT PTY LTD
LEVEL 4, 10 QUEENS ROAD
MELBOURNE, VIC 3004 AUSTRALIA
ABN: 30 155 162 253