Идеи для продвижения торговых центров

Идеи для продвижения торговых центров
О нас
Promotion Realty – специализированное агентство маркетинговых коммуникаций на
рынке жилой и коммерческой недвижимости.
Мы начали свою деятельности в 2008 году. Сегодня мы обслуживаем более 15-ти
компаний на рынке недвижимости. Мы изучаем концепцию объекта, стратегию
развития компании, выявляем конкурентные преимущества и разрабатываем рецепт
успешного продвижения. Мы создаем индивидуальные продукты и программы,
которые предназначены именного для вашего объекта и компании.
Своим клиентам мы предлагаем только эффективные решения.
Цель маркетинга недвижимости
Конкретная
площадь
Задача маркетинга
Найти
потребителя,
которому
она нужна
Целевая аудитория торгового центра. В2С
Мужчины
и женщины
16-20 лет
Мужчины
и женщины
20-25 лет
Базовые
характеристики
Это
старшеклассники
и представители
студенчества,
имеющие
среднее или
незаконченное
высшее
образование. В
основном
неработающая
(подрабатывает
около 30% из
общей
численности
данного сегмента)
молодежь.
Спонтанность и
плановость
покупки 50/50.
Получают
удовольствие от
покупки, ее
импульсивности,
менее важны
функциональность
и удобство
приобретения.
Ценности
вашего ТЦ для
данной
аудитории
супермаркет
одежды, fashion
галерея,
супермаркет
спортивных
товаров
Группы
аудиторий
Женщины
25-35 лет
Мужчины
25-35 лет
Основной род
деятельности
представителей
данной аудитории
либо обучение в
ВУЗе, либо работа.
Доход
неоднороден. Доля
спонтанной и
плановой покупки
50/50 %. В ТРЦ их
привлекает
большой выбор,
удобство
планировки и
доступность цены.
Получают
удовольствие от
самого процесса
покупки, важна
импульсивность,
мода, марка.
Самая часто
«мигрирующая»
аудитория.
Cамая желанная и
платежеспособная
аудитория для ТРЦ.
Данная целевая
аудитория в
меньшей степени,
чем другие
ориентируется на
местоположение
объекта, в большей
- ориентируется на
пул арендаторов
представляющие
fashion бренды
известных марок.
Вторая по
значимости
аудитория для ТРЦ.
Обладают хорошей
покупательской
способностью. Как
правило производит
все покупки в
одном месте.
Данная аудитория
является основным
потребителем
развлекательного
сектора ТРЦ, а так
же магазинов
электроники.
Аудитория
обладает
определенной
долей
консерватизма в
вопросах смены
мест покупок и
предпочитаемых
брендов.
супермаркет
электроники и
бытовой техники,
супермаркет
спортивных товаров,
fashion галерея
супермаркет
одежды, fashion
галерея
магазины
электроники и
бытовой техники,
супермаркет
продуктов питания,
супермаркет
спортивных товаров,
fashion галерея
Семья 28-45
лет с 1
и более
ребенком
Мужчины
и женщины
старше
45 лет
Имеют высшее или
незаконченное
высшее
образование, в
большей массе
работающие (60% и
более). Используют
ТРЦ как время
проведения досуга,
основная
направленность
фуд-корт и
бюджетные
магазины.
Базовая аудитория
для большинства
ТРЦ. Как правило,
обладает
финансовой
стабильностью. В
большей массе
работающие (75% и
более от общей
численности
сегмента). Более
половины этого
сегмента
составляют
замужние женщины
с детьми. Являются
потребителями
основной доли
предложения
торгового центра.
Большинство
представителей
этого сегмента
женаты / замужем,
имеют высшее
образование и
работают (82% от
общего числа
сегмента). Они
специально
приезжают в
магазин за
покупкой ранее
планируемого
товара. Ценят
удобство
расположения
магазина, уровень
обслуживания
торгового
персонала и
соответствие цены
качеству.
детский
супермаркет,
магазины
электроники и
бытовой техники,
супермаркет
продуктов питания,
fashion галерея
детский
супермаркет,
магазины
электроники и
бытовой техники,
супермаркет
продуктов питания,
fashion галерея
супермаркет
одежды, fashion
галерея, магазины
электроники и
бытовой техники,
супермаркет
продуктов питания,
Семья 23-28
лет с 1
ребенком
Целевая аудитория торгового центра. В2B
Группы B2B аудиторий
Якорные
арендаторы
Сетевые
операторы
Индивидуальные
предприниматели
Франчайзи
Брокеры
Арендаторы определяют трафик ТЦ
Формирование концепции ТЦ
Анализ конкуренции по товарной группе
8
Анализ спроса по товарной группы
Оценка возможности размещения
товарных групп в составе ТЦ
Предложение
Категория
Продукты
питания
Степень
насыщенности
Высокая
Масштаб
сетей
Спрос
Наличие
крупных
форматов
5 существующих
Глобальные,
и 2 планируемых
федеральные
гипермаркета
Представленность
Емкость
рынка
Предпочитаемый
формат
Ценовая
категория
Как в составе
ТЦ, так и
отдельно
стоящие
Высокая
У дома
Средняя
В составе
крупных
торговых
центров
Высокая
В составе ТЦ
Средняя
Вывод о возможности
размещения
на Объекте
Рекомендовано к
размещению
Одежда
Низкая
Большинство
глобальных
Крупные
универмаги
брендов H&M,
Marks&Spencer
Спортивные
товары
Высокая
Большинство
глобальных
брендов
2 гипермаркета
сети
«Спортмастер»
В составе ТЦ
Средняя
В составе ТЦ
Средняя
Не рекомендовано к
размещению
Косметика и
парфюмерия
Средняя
Глобальные и
федеральные
«ЛЭтуаль»,
«Рив Гош»
В составе ТЦ
Средняя
В составе ТЦ
Средняя
Нейтрально
Рекомендовано к
размещению
Персональная работа с арендаторами
Работа с арендаторами
Работа с
арендаторами
Как увеличить посещаемость и продажи в ТЦ
Личное общение с
арендаторами
Подготовка
персонализированных
коммерческих предложений
Проработка взаимовыгодных
условий аренды
Экспресс анализ Объекта
Аквамолл
(ЦА-1)
Категория
Ашан
Спортмастер
L'ACCENT
Monsoon
Marmalato
Coyoco
Accessorize
Coffee Bean
Пан Чемодан
CORSOCOM
O
Dr.Koffer New
York
Zara
Kira Plastinina
M.REASON
Gloria Jeans
Concept Club
Collins
Bershka
Benetton
Befree
O'STIN
New Yorker
Incity
Mango
PULL&BEAR
Zolla
LOVE
REPUBLIC
Van Cliff
KANZLER
BAON
эконом
средний
средний+
средний
средний
средний
эконом
средний+
средний+
●
●
(ЦА-3)
23-45
семьи
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
16-25м/ж 25-35 м/ж
●
●
●
●
●
средний+
средний+
средний
средний
средний+
эконом
средний
средний
средний
средний+
средний
средний
эконом
эконом
средний
средний
эконом
(ЦА-2)
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
(ЦА-4)
старше 45
●
Посещаемость операторов
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
средний
●
●
●
средний+
средний+
средний+
●
●
●
●
●
●
89%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
89%
56%
42%
16-25м/ж
25-35
м/ж
23-45
семьи
старше
45
Покупки
Посещаемость
Май
Июнь
Май
Июнь
Соотношение покупок/посещений
Декабрь
Ноябрь
Октябрь
Сентябрь
Август
Декабрь
Ноябрь
Октябрь
Сентябрь
Август
Июль
Апрель
Апрель
Посещаемость
Июль
Март
Март
Январь
Декабрь
Ноябрь
Октябрь
Сентябрь
Август
Июль
Июнь
Май
Апрель
Март
Февраль
Январь
Февраль
Соотношение посещений и покупок
Февраль
Январь
Декабрь
Ноябрь
Октябрь
Сентябрь
Август
Июль
Июнь
Май
Апрель
Март
Февраль
Январь
Анализ посещаемости и продаж
Динамика посещаемости
Человекопоток
14
Цели и задачи продвижения
Цели:
1. Создание дополнительных мотивов посещения ТРЦ с целью сохранения трафика.
2. Работа с товарно-ценовыми предложениями для поддержания продаж у арендаторов.
3. День Рождения – повторить показатели 2014 года.
4. Сохранить долю семей с детьми в общем объеме посетителей развлекательных зон ТРЦ.
План маркетинговых мероприятий
Постоянные затраты 6%
Формирование спроса
семейной аудитории 12%
Мотивация посещений 17%
День Рождения 14%
Работа с товарно-ценовыми
предложениями 51%
План маркетинговых мероприятий
категории
январь
февраль
SALE
подарки
любимым
SALE
март
апрель
новая кол-я
Безумные
дни
май
Плаза
июнь
новая кол-я
июль
День
Рождения
август
SALE
SALE
Безумные дни
сентябрь
октябрь
ноябрь
декабрь
безумны
безумны
новая кол-я
НОЧЬ
МИСС Подарки
Школа
е дни
е дни
SALE
Безумные дни
100-суперпредложений
Клубная карта ТРЦ АКВАМОЛЛ
Работа с товарно- ценовым
предложением
Ночь
распродаж
ДР-3 года
показы
new
коллекций
показы new
коллекций
Формирование спроса
семейной аудитории
Зимние
сказки
Детский клуб ТРЦ
АКВАМОЛЛ
Открытие
летней плазы
1этап отборов Мисс
Ульяновск
Мотивация посещений
Шоу-для
детей
2 этап отборов Мисс
Ульяновск
Развлечения в
Аквамолле
звезды и
8 марта гор.меря
показы new
коллекций
звезды и
гор.мер-я
3 этап отборов
Мисс Ульяновск
Развлечения
в Аквамолле
Развлечения
в
Аквамолле
Рекорд
России
звезды и
гор.мер-я
Официальная группа в контакте -vk.com/aquamall_73
Официальная группа в твиттере
Постоянные затраты
Официальная группа в инстаграм
Официальная сайт ТРЦ АКВАМОЛЛ
Официальная группа в одноклассниках
Детский клуб ТРЦ АКВАМОЛЛ
Большой
Финал
Развлечения
в Аквамолле
звезды и
гор.мер-я
Новогодние
мер-я
Комплексная программа мероприятий для
формирования спроса семейной аудитории
№
Маркетинговое мероприятие
наружная реклама
(производство-монтаждемонтаж-аренда)
Кол-во отд-х
Бюджет общий
мероприятий
Комплексная программа мероприятий для формирования лояльной аудитории – семьи с детьми
1
Сумасшедший профессор январь (3,4)
ххх
2
ххх.
2
Выставка кошек январь (6)
ххх
1
ххх
3
Зимние игры на плазе (ежедневно с 14:00) 4-12 января.Продвижение места отдыха
горожан (наружная реклама январь)
ххх
9
ххх
4
Показ мод театром мод "Совершенство" январь (25)
ххх
1
ххх
5
8 февраля - Открытие зимней плазы
ххх
1
ххх
6
Малые зимние олимпийские игры.(каждые суббота и воскресенье с 14:00) 15
февраля - 8 марта 2014 г.
ххх
7
ххх
7
Показ мод театром мод "Совершенство" февраль (15)
ххх
1
ххх
8
Сезон сказок для детей. (каждое воскресенье с 14:00) С 9 марта по 11 мая 2014.
ххх
10
ххх
9
Открытие Летней плазы ТРЦ АКВАМОЛЛ - 18 мая 2014 г. Продвижение нового места
отдыха - наружная реклама май
ххх
1
ххх
10
День Защиты детей
ххх
1
ххх.
11
Сезон сказок для детей. (каждое воскресенье с 16:00) С 14 сентября по 07 декабря
2014.
ххх
13
ххх
12
Чемпионат по роботехнике УО (31 мая)
ххх
1
ххх
13
День Нептуна на Летней Плазе август (2)
ххх
1
ххх
14
Концерт продюссерского центра "Совершенство" август (23)
ххх
1
ххх
15
Разрисовывание керамических фигурок от мастерской "Радуга" (22)
ххх
1
ххх
16
Концерт Продюссерского Центра "Совершенство" - ноябрь 2014
ххх
1
ххх.
17
"Добрый Ульяновск" - Концерт на сцене атриума Водопад, МК перед сценой атриума,
фото с Дедом Морозом и Снегурочкой у елки ТРЦ, фото с живым совенком 13.12.
ххх
1
ххх
18
Клиентское мероприятие "Комсомольская правда" - МК для детей, концертная
программа на сцене атриума Водопад
ххх
1
ххх
19
Главная Елка АКВАМОЛЛа (27 декабря) и Новогодние шествия (19-30 декабря)
ххх
13
ххх
ххх
64
ххх
Комплексная программа мероприятий для
формирования спроса семейной аудитории
138 % - рост количества чеков по детской группе
Увеличение посетителей детской развлекательной зоны ТРЦ на 25
%
Комплексная программа мероприятий с
товарно-ценовыми предложениями
14 %
- рост товарооборота
Увеличение количества чеков –
8%
День Рождения ТРЦ АКВАМОЛЛ комплексная программа праздника.
Увеличение потоков в день мероприятия возросло в
146 % - рост
общего количества чеков
212 % - рост количества чеков торговой галереи
3 раза
Показатели KPI
Количество
чеков
Посещаемость
Товарооборот
Оптимизация маркетингового бюджета
за год на 1
1 квартал
300 000 руб.
2 квартал
3 квартал
2013
2013
4 квартал
2014
2014
21
Спасибо за внимание!
Контакты
Виталия Львова
Генеральный директор
lvova@promo-realty.ru
Елена Борисова
Коммерческий директор
borisova@promo-realty.ru
+7(495) 374-68-48
www.promo-realty.ru