Управление и экономика фармацией.

ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТ
КАФЕДРЫ ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДОРОВЬЯ И ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
№ Наименование
Формируемые Содержание дисциплины
Оценочные
дисциплины
компетенции
средства
«Фармация»
Приложение 1 Теоретические основы
1.Оценочные
060301
здравоохранения и
средства для
УПРАВЛЕНИЕ И
фармации
текущего и
ЭКОНОМИКА
Системы в
рубежного
ФАРМАЦИИ
здравоохранении,
контроля
всего трудоёмкость
моделирование систем.
успеваемости.
(в зачётных
Методология системного
Текущий
единицах/часах) анализа. Здравоохранение
контроль
16/576 ч.
как система, Принципы
успеваемости
лекции - 108
здравоохранения.
проводится в
(часов)
Фармацевтическая служба
течение цикла
практические
как составная часть системы изучения
(семинарские)
“Здравоохранение”;
дисциплины. Для
занятия
- 252
вертикальная и
оценки знаний
(часов)
горизонтальная структуры
студентов
лабораторные
управления. Системы
используются
занятия___ (часов)
создания, воспроизводства, задания в
аптечного и
тестовой форме
самостоятельная
промышленного
по пройденным
работа - 180 (часов)
производства,
темам, решение
распределения
ситуационных
экзамен – X
лекарственных препаратов и задач,
(семестр)
других аптечных товаров.
собеседование по
зачет VIII
Номенклатура аптечных
контрольным
(семестр)
организаций. Концепция
вопросам.
фармацевтической помощи. Рубежный
Фармацевтический
контроль
маркетинг как система.
успеваемости
Макросреда
проводится по
фармацевтического
окончанию
маркетинга.
изучения раздела
Основы государственной
дисциплины в
политики в
форме
здравоохранении и
письменного
фармации. Основы
опроса или
законодательства
собеседования,
Российской Федерации о
докладов,
здравоохранении и
рефератов,
страховой медицине.
учебноСистемы создания,
исследовательско
воспроизводства, аптечного й работы
и промышленного
студентов.
производства,
Приложение 2
распределения
2.
лекарственных препаратов и Промежуточный
других аптечных товаров.
контроль знаний
Номенклатура аптечных
проводиться в
организаций. Концепция
соответствии с
2
фармацевтической помощи.
Фармацевтический
маркетинг как система.
Макросреда
фармацевтического
маркетинга.
Основы государственной
политики в
здравоохранении и
фармации. Основы
законодательства
Российской Федерации о
здравоохранении и
страховой медицине.
Управление и экономика
фармации как учебная
дисциплина: предмет,
метод, цели, задачи,
основные разделы.
Системный подход к
изучению основ
дисциплины. Организация
работы товаропроводящей
структуры
фармацевтического
рынка
Структура системы
доведения ЛС до
потребителя: общая
характеристика, системный
анализ. Организация
товародвижения:
формирование
логистических каналов
распределения товаров.
Организация
деятельности розничных
аптечных организаций
Аптека как розничное
звено системы доведения
ЛС до потребителя.
Порядок открытия. Виды
деятельности. Аптека
производственного и
непроизводственного типа.
Организация работы аптеки
по реализации товаров и
услуг. Товарная политика
аптеки как основной
элемент маркетинговой
функции.
Маркетинговые методы
ООП и учебным
планом на 4
курсе в 8
семестре в форме
зачета, на 5 курсе
10 семестре в
форме экзамена
устно, по
билетам.
Проверка
практических
навыков –
решение
ситуационных
задач.
3
определения потребности и
изучения спроса на
лекарственные средства.
Виды спроса и расчет его
величины. Факторы,
формирующие потребление
ЛС. Методики определения
потребности в
лекарственных средствах
различных
фармакотерапевтических
групп.
Организация работы аптеки
по приему рецептов и
отпуску лекарств.
Использование
маркетингового анализа для
изучения производственных
возможностей аптеки.
Фармацевтическая
экспертиза рецепта:
определение соответствия
формы рецептурного
бланка, наличие основных
(обязательных) и
дополнительных реквизитов
рецепта; установление
правомочности лица,
выписавшего рецепт;
определение сроков
действия рецептов.
Тактирование рецептов и
порядок их регистрации.
Правила оформления и
сроки хранения
изготовленных в аптеке
лекарств. Отпуск лекарств
из аптеки. Сроки хранения
рецептов в аптеке.
Особенности аптечного
изготовления лекарств.
Рациональная организация
и аттестация рабочих мест.
Основные принципы
хранения лекарств. Особые
правила хранения
наркотических, ядовитых,
сильнодействующих и
психотропных ЛС.
Предметно-количественный
учет в аптеках.
Естественная убыль (трата)
4
товаров в аптеке. Порядок
уничтожения ЛС,
пришедших в негодность.
Организация
безрецептурного отпуска
аптечных товаров.
Требования к оформлению
торгового зала аптеки.
Организация
внутриаптечного контроля
качества ЛС, отпускаемых
из аптеки.
Предупредительные
мероприятия, повышающие
качество лекарств.
Оборудование и оснащение
рабочих мест по контролю
качества лекарств в аптеках;
документация. Виды
внутриаптечного контроля
качества. Изъятие на анализ
лекарств КАЛ (центрами).
Организация
лекарственного
обеспечения
стационарных больных.
Основные формы
лекарственного обеспечения
стационарных больных.
Межбольничная аптека;
больничная аптека.
Основная задача, функции,
порядок организации,
классификация аптек.
Штаты. Примерная
организационная структура.
Методология
фармакоэкономического
анализа и оценки
эффективности
лекарственной терапии.
Формуляры ЛС.
Стандартизация системы
рационального
использования ЛС.
Организация
деятельности оптовых
фармацевтических
предприятий
Виды сбыта. Основные
типы сбытовой сети.
Оптовые посредники:
5
задача, функции,
классификация. Сбытовая
логистика. Логистика
складирования. Аптечный
склад.
Механизация работ и
автоматизация учета на
складе. Особенности
хранения наркотических,
ядовитых,
сильнодействующих
лекарственных средств и
прекурсоров. Особенности
хранения огнеопасных и
взрывоопасных веществ.
Порядок отпуска
медицинских товаров
аптекам и лечебнопрофилактическим
учреждениям. Транспортная
логистика. договоры на
поставку. документы,
подтверждающие
законность реализации и
качества продукции.
Выбор поставщика
аптечной продукции.
Обеспечение
конкурентоспособности ЛС.
Порядок составления
основных документов по
поставке продукции.
Основы экономики
аптечной организации
Общие и частные принципы
фармацевтической
экономики. Стратегическое
и оперативное
планирование. Формы
текущих планов:
годовые планы, планы
производства, финансовый
план, план маркетинга и др.
Особенности экономики
аптеки. Основные
экономические показатели
деятельности аптек.
Ценообразование на ЛС,
виды и функции цен,
влияющие факторы.
Разработка ценовой
стратегии. Выбор стратегии
6
в зависимости от стадии
жизненного цикла ЛС.
Ценовая эластичность
спроса.
Прогнозирование сбыта.
Реализация как основная
компонента сбыта. Объем
реализации: понятие, цели
анализа и планирования,
влияющие факторы,
методика планирования.
Товарное обеспечение
объема реализации. Запасы
товаров: классификация,
нормирование. Издержки:
общая характеристика,
состав (постоянные и
переменные). Закон
убывающей отдачи.
Средние издержки.
Предельные издержки.
Валовая и чистая прибыль,
проблемы максимизации
прибыли. Валовой доход и
прибыль. Анализ и
планирование валового
дохода.
Влияние основных
факторов на валовый доход
(изменение цены,
реализации, спроса и др.)
Факторы, влияющие на
прибыль. Определение
прибыли. Анализ
сбалансирования между
объемом производства,
издержками, прибылью
(точка безубыточности
производства).
Учет и анализ
хозяйственно-финансовой
деятельности
аптечной организации
Хозяйственный учет и его
роль в системе управления.
Учет как информационная
система для принятия
управленческих решений.
Правовая база учета.
Задачи, требования,
предъявляемые к учету.
Виды учета.
7
Бухгалтерский баланс.
Виды балансов:
вступительный, текущий.
Структура, статьи баланса.
План счетов. Учет
материальнопроизводственных запасов.
Учет движения товаров в
аптеке. Приход и расход
товаров.
Учет денежных средств и
расчетов. Приходные и
расходные кассовые
операции. Учет труда и
заработной платы. Учет
отработанного времени.
Виды заработной платы и
формы оплаты труда. Учет
издержек обращения
аптеки, издержки,
включаемые в
себестоимость и относимые
на финансовые результаты.
Учет финансовых
результатов и их
использование.
Использование прибыли.
Отчетность аптек. Виды
отчетности: оперативная,
финансовая и
статистическая.
Инвентаризация товарноматериальных ценностей.
Анализ хозяйственнофинансовой деятельности
аптеки. Экономический
анализ деятельности
аптечной организации:
этапы, методы, приемы.
Информационное
обеспечение
фармацевтического
бизнеса
Основные термины и
определения информатики.
Научная и деловая
информация. Свойства и
виды научной информации.
Аналитико-синтетическая
переработка.
Информационный фонд.
Информационные ресурсы.
8
Особенности
информационной
потребности о
лекарственных средствах
(ЛС). Методология
социологических
исследований.
Теория и практика
фармацевтического
менеджмента
Основы научного
менеджмента. Особенности
управления в условиях
формирования рынка ЛС.
Введение в менеджмент.
Взаимосвязь основных
понятий, категорий науки
управления. Инструменты
управления. Методология
изучения менеджмента:
основные подходы. Вклад в
современную науку
менеджмента основных
школ и теорий управления.
Фармацевтический
менеджмент: цель, роль,
функции и методы.
Типы организаций и
структуры управления в
фармации. Основы
кадрового менеджмента
фармацевтических
организаций. Основные
функции кадрового
менеджмента,
документальное
оформление трудовых
правоотношений.
Мотивация труда аптечных
работников. Управление
дисциплинарными
отношениями. Аттестация и
сертификация
фармацевтических
специалистов.
Коммуникации в
управлении
фармацевтическими
организациями. Сущность,
формы, принципы делового
общения. Психология и
технология управленческих
9
коммуникаций. Основные
виды управленческих
коммуникаций.
Коллективный труд и
управление аптечным
коллективом. Социальнопсихологические процессы
в аптечных трудовых
коллективах. Стили
управления. Конфликты в
процессе управления:
классификация, эскалация.
Методы управления
конфликтными ситуациями.
Основы делопроизводства в
аптечных организациях.
Правила и требования к
составлению основных
документов. Организация
документооборота,
Систематизация документов
в аптеке. Экспертиза
ценности, хранение,
уничтожение документов в
аптечных организациях.
Правовые основы
фармацевтической
деятельности. Нормы
международного права в
сфере обращения ЛС.
Государственное,
административное,
гражданское и трудовое
право РФ. Правонарушения
и ответственность в сфере
обращения ЛС.
Нормативные акты,
регулирующие права,
свободы и законные
интересы потребителей ЛС.
Система защиты прав
потребителей ЛС.
Государственное
регулирование отношений в
сфере обращения ЛС.
Контрольноразрешительная система ЛС
в РФ: структура, задачи,
функции. Контроль за
деятельностью аптечного
учреждения. Независимая
экспертиза финансовой
10
деятельности. Виды и
методы аудита.
Фармацевтический бизнес.
Порядок создания нового
аптечного предприятия.
Порядок регистрации
аптечных учреждений и
предприятий. Бизнес-план.
Концепция
фармацевтического
маркетинга, Маркетинг в
фармации как социальноэтическая система:
основные задачи и
принципы реализации.
Приложение 1
Формируемые компетенции
Выпускник должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК):
способностью и готовностью анализировать социально-значимые проблемы и
процессы, использовать на практике методы гуманитарных, естественнонаучных, медикобиологических и клинических наук в различных видах профессиональной и социальной
деятельности (ОК-1);
способностью и готовностью анализировать экономические проблемы и общественные
процессы, использовать методику расчета показателей экономической эффективности; знать
рыночные механизмы хозяйствования, консолидирующие показатели, характеризующие
степень развития экономики (ОК-4);
способностью и готовностью использовать методы управления, организовать работу
исполнителей, находить и принимать ответственные управленческие решения в условиях
различных мнений и в рамках своей профессиональной компетенции (ОК-7);
способностью и готовностью осуществлять свою деятельность с учетом принятых в
обществе моральных и правовых норм, соблюдать законы и нормативные правовые акты по
работе с конфиденциальной информацией (ОК-8).
Выпускник должен обладать следующими профессиональными компетенциями (ПК):
способностью и готовностью применять основные методы, способы и средства
получения, хранения, переработки научной и профессиональной информации; получать
информацию из различных источников, в том числе с использованием современных
компьютерных средств, сетевых технологий, баз данных и знаний (ПК-1);
способностью и готовностью соблюдать основные требования информационной
безопасности, в том числе, защиты коммерческой тайны, поддержки единого
информационного пространства, планирования и управления фармацевтическими
предприятиями и организациями на всех этапах их деятельности (ПК-2);
в области производственной деятельности:
способностью и готовностью принимать участие в организации производственной
деятельность фармацевтических предприятий и организаций по изготовлению и
производству лекарственных средств (ПК-3);
в области организационно-управленческой деятельности:
способностью и готовностью к документальному проведению предметноколичественного учета основных групп лекарственных средств (ПК-12);
способностью и готовностью принимать участие в создании различных видов
фармацевтических предприятий и организаций (ПК-13);
11
способностью и готовностью к подбору, расстановке кадров и управлению
работниками фармацевтических предприятий и организаций, осуществление эффективной
кадровой политики с использованием мотивационных установок и соблюдением норм
трудового права (ПК-14);
способностью и готовностью организовать работу аптеки по отпуску лекарственных
средств и других фармацевтических товаров населению и медицинским организациям (ПК15);
способностью и готовностью разрабатывать учетную политику фармацевтического
предприятия на основе требований законодательства Российской Федерации (ПК-16);
способностью и готовностью к осуществлению оперативно-технического учета
товарно-материальных ценностей и их источников (ПК-17);
способностью и готовностью к использованию элементов фармацевтического
маркетинга и логистики в процессе принятия управленческих решений (ПК-18);
способностью и готовностью анализировать и прогнозировать основные
экономические показатели деятельности аптек (ПК-19);
способностью и готовностью осуществлять административное делопроизводство в
аптеках, выполнять задачи по информационному обеспечению фармацевтической
деятельности (ПК-20);
способностью и готовностью к обеспечению деятельности фармацевтических
предприятий и организаций по охране труда и техники безопасности (ПК-21);
способностью и готовностью составлять документы внешней отчетности
фармацевтического предприятия (ПК-25);
способностью и готовностью принимать участие в планировании и анализе
деятельности фармацевтических предприятий и организаций по вопросам хранения и
перевозки лекарственных средств (ПК-26);
в области контрольно-разрешительной деятельности:
способностью и готовностью к разработке, испытанию и регистрации лекарственных
средств, оптимизации существующих лекарственных препаратов на основе современных
технологий, биофармацевтических исследований и методов контроля в соответствии с
международной системой требований и стандартов (ПК-28);
способностью и готовностью организовывать, обеспечивать и проводить контроль
качества лекарственных средств в условиях фармацевтических предприятий и организации
(ПК-30);
способностью и готовностью к участию в организации функционирования
аналитической лаборатории (ПК-32);
способностью и готовностью к информационной работе среди врачей, провизоров по
вопросам применения лекарственных средств, принадлежности их к определенной
фармакотерапевтической группе, показаниях и противопоказаниях к применению,
возможности замены одного препарата другим и рациональном приеме (ПК-43);
способностью и готовностью к информационно-консультативной деятельности при
отпуске лекарственных средств и других фармацевтических товаров институциональным и
конечным потребителям (ПК-44);
способностью и готовностью оказывать консультативную помощь населению по
вопросам применения и совместимости лекарственных средств и других фармацевтических
товаров (ПК-45);
способностью и готовностью к участию в организации рекламы лекарственных средств
и других фармацевтических товаров в соответствии с законодательством Российской
Федерации (ПК-46);
способностью и готовностью к проведению информационно-просветительской работы
по пропаганде здорового образа жизни и безопасности жизнедеятельности (ПК-47);
способностью и готовностью работать с научной литературой, анализировать
информацию, вести поиск, превращать прочитанное в средство для решения
12
профессиональных задач (выделять основные положения, следствия из них и предложения)
(ПК-48);
способностью и готовностью к участию в постановке научных задач и их
экспериментальной реализации (ПК-49).
Приложение 2
Оценочные средства для проведения текущего и рубежного контроля знаний студентов.
Формы контроля. Оценочные средства:
Формы контроля
Текущий контроль, отслеживание
уровня усвоения материала на лекциях
и лабораторных занятиях
Рубежный контроль по окончании
изучения раздела курса
Оценочные средства
 входной контроль − письменный или устный
опрос по вопросам к соответствующим темам
практических занятий;
 выходной контроль − решение ситуационных
задач, тестовых заданий.
 защита докладов по заданным темам в виде
презентаций с использованием средств
мультимедиа или в устной форме.

опрос с оценкой;

решение ситуационных задач;
тестовых заданий.
СИТУАЦИОННЫЕ ЗАДАЧИ ПО УЭФ
ЗАДАЧА 1
В Московскую аптеку обратился посетитель с рецептом, выписанным в городе
Щербинка Московской области на 100 драже «Тазепам». Рецепт выписан на форме 3 107/у,
имеет все основные реквизиты.
Провизор сомневается в возможности отпуска 100 драже этого лекарства по иногороднему
рецепту.
Посетитель требует отпустить лекарство.
Провизор согласился удовлетворить требования посетителя, но только после консультации с
директором аптеки и с ее разрешения. Какое решение примет директор аптеки и почему?
ЗАДАЧА 2
В аптеке «Лотос» в рецептурно-производственном отделе директор аптеки
установила скользящий график дежурства фармацевтов в асептическом блоке, в том числе и
по работе с дистилляционно- стерилизационным оборудованием.
Правильно ли директор аптеки организовал работу?
На кого в аптеке возлагается ответственность за охрану труда работников?
Перечислите мероприятия по обеспечению здоровых и безопасных условий труда в аптеке.
Какие виды инструктажа по технике безопасности необходимо проводить в
фармацевтических организациях?
ЗАДАЧА 3
Аптека «Тмин» обслуживает жителей микрорайона г. Пушкино и прикрепленные к ней
ЛПУ, детский сад и школу. Для фармацевтов, занятых изготовлением лекарств, в аптеке
организованы следующие рабочие места:
1. для жидких ЛФ для внутреннего употребления;
2. для жидких ЛФ для наружного применения;
3. для порошков и мазей;
13
4. для ЛП, изготовляемых в асептических условиях.
Рационально ли организованы рабочие места в аптеке? Назовите помещения аптеки,
предназначенные для изготовления лекарств.
ЗАДАЧА 4
В Московскую аптеку обратился посетитель с рецептом, выписанным в городе
Щербинка Московской области на 100 драже «Тазепама». Рецепт выписан на форме М 107/у,
имеет все основные реквизиты.
Провизор сомневается в возможности отпуска 100 драже этого лекарства по иногороднему
рецепту.
Посетитель требует отпустить лекарство.
Провизор согласилась удовлетворить требование посетителя, но только после консультации
с директором аптеки и с ее разрешения. Какое решение примет директор аптеки и почему?
ЗАДАЧА 5
В аптеки “фиалка” организован следующий порядок хранения наркотических
лекарственных средств (НЛС). Материальные комнаты и сейфы, в которых хранятся НЛС,
имеют светозвуковую сигнализацию, В. рабочее время ключ от сейфа с НЛС, находящегося в
ассистентском комнате, хранится у провизора-технолога. После окончания рабочего дня
сейфы и материальные комнаты, в которых хранятся НЛС, провизор-технолог запирает.
Запас ПЛС в ассистентской комнате не превышает недельной потребности, а в целом по
аптеке не более месячной потребности. Использованные наркотические рецептурные бланки
хранятся у провизора-технолога в отдельном запирающемся на замок ящике стола в течение
5 лет.Верно ли организация в аптеке хранение НЛС?
ЗАДАЧА 6
В аптеку обратился посетитель с рецептом на 40 таблеток «Кодтерпина». Рецепт
выписан на форме М 107/у, имеет все основные реквизиты. Оформлен печатью «для
рецептов» и надписью «По специальному назначению», скреплен подписью и личной
печатью врача.
Провизор принял рецепт и отпустил лекарство.
В конце рабочего дня, осуществляя предметно-количественный учет наркотических ЛП,
директор аптеки увидел принятый провизором рецепт. Она сделала провизору замечания и
объяснила, что, отпустив по такому рецепту лекарство, провизор допустил 2 ошибки. Какие?
ЗАДАЧА 7
В аптеку обратился посетитель с рецептом, на 1 упаковку табл. «Тавегил». Рецепт
выписан на форме № 107/у, имеет все основные реквизиты. Посетитель требует отпустить
лекарство с 50% скидкой.
Провизор согласился удовлетворить требование посетителя, но только после
консультации с директором аптеки и с ее разрешения. Какое решение примет директор
аптеки и почему?
ЗАДАЧА 8
Определите остаточную стоимость торгового оборудования на 01.01.2002г. после 2-х
лет эксплуатации, используя линейный способ начисления износа. Срок полезного
использования 15 лет, первоначальная стоимость- 150000руб. Какие другие способы
начисления износа основных средств Вы знаете?
ЗАДАЧА 9
В аптеке «Лотос» в рецептурно-производственном отделе директор аптеки установила
скользящий график дежурства фармацевтов в асептическом доке, в том числе и по работе с
дистицилляционно-стерилизационным оборудованием.
Правильно ли директор аптеки организовал работу?
На кого в аптеке возлагается ответственность за охрану труда работников?
Перечислите мероприятия по обеспечению здоровых и безопасных условий труда в аптеке.
14
Какие виды инструктажа по технике безопасности необходимо проводить в
фармацевтических организациях?
ЗАДАЧА 10
В начале смены фармацевт изготовил 40 флаконов раствора натрия хлорида для
инъекций, 20 флаконов фармацевт простерилизовал сразу и, не пометив их, поставил на стол
рядом с оставшимися флаконами; в конце смены фармацевт для перестраховки
простерилизовал все 40 флаконов раствора. Какие ошибки допустил фармацевт?
ЗАДАЧА 11
Фармацевт приготовил лекарственных форм, после чего
провизор стал осуществлять внутриаптечный контроль. При
опросном контроле провизор сделал замечания фармацевту о том,
что он не заполнил содержание ингредиентов в микстуре. Правильно ли поступил провизор?
При проверке качества изготовленных порошков провизор
применил следующие виды внутриаптечного контроля:
1. химический;
2. физический;
3. опросный.
Достаточно ли применить эти 3 вида внутриаптечного контроля?
ЗАДАЧА 12
В аптеки “Фиалка” организован следующий порядок хранения
наркотических лекарственных средств (НЛС). Материальные
комнаты и сейфы, в которых хранятся НЛС, имеют светозвуковую
сигнализацию. В рабочее время ключ от сейфа с НЛС, находящегося
в ассистентской комнате, хранятся у провизора-технолога. После
окончания рабочего дня сейфы и материальные комнаты, в которых
хранятся НЛС, провизор-технолог запирает.
Запас НЛС в ассистентской комнате не превышает недельной
потребности, а в целом по аптеке не более месячной потребности.
Использованные наркотические рецептурные бланки хранятся у
провизора-технолога в отдельном запирающемся на замок ящике
стола в течение 5 лет.
Верно ли организация в аптеке хранение НЛС?
ЗАДАЧА 13
В Московскую аптеку обратился посетитель с рецептом,
выписанным в подмосковном городе Лыткарино на эфедрин гидрохлорид З%-30,0 (капли в
нос). Рецепт выписан на форме №107/у, имеет все основные реквизиты. Оформлен круглой
печатью ЛПУ.
Провизор принял рецепт и отпустил лекарство.
В конце рабочего дня, осуществляя предметно-количественный учет наркотических ЛП,
директор аптеки увидел принятый провизором рецепт. Она сделала провизору замечание и
объяснила, что, отпустил по такому рецепту лекарство, провизор допустил 2 ошибки.
Какие?
ЗАДАЧА 14
В аптеки «Роза» организован следующий порядок предметно-количественного учета
([‘КУ) ЛС. ЛС подлежащие ПКУ, регистрируются в специальном журнале, в котором ведется
ежедневный приход и расход ЛС в денежных измерителях. Директор аптеки на 1 число
каждого следующего месяца сверяет фактическое наличие ЛС с книжным остатком. При
возникновении недостачи, начисляет сумму естественной убыли и, если недостача
укладывается в установленные номы, списывает ее. Остатки ЛС директор выводит по
фактическим данным, от которых производит все дальнейшие расчеты.
15
Верно, ли организован ПКУ ЛС в аптеке?
ЗАДАЧА 15
В Московскую аптеку обратился посетитель с рецептом,
выписанным в подмосковном городе Химки на этиловый спирт 70%
- 100,0 для наложения компрессов. Рецепт выписан на форме № 107/у, имеет все основные
реквизиты. Оформлен печатью «Для рецептов» и надписью «По специальному назначению»,
скреплен подписью и личной печатью врача.
Провизор принял рецепт и отпустил лекарство.
В конце рабочего дня, осуществляя предметно-количественный учет наркотических ЛП,
директор аптеки увидел принятый провизором рецепт. Она сделала провизору замечания и
объяснила, что, отпустив по такому рецепту лекарство, провизор допустил ошибку. Какую?
ЗАДАЧА 16
В аптеки «Роза» организовал следующий порядок предметно-количественного учета
(ПКУ) ЛС. ЛС подлежащие ПКУ, регистрируются в специальном журнале, в котором
ведется ежедневный приход и расход ЛС в денежных измерителях. Директор аптеки на 1
число каждого следующего месяца сверяет фактическое наличие ЛС с книжным остатком.
При возникновении недостачи, начисляет сумму естественной убыли и, если недостача
укладывается в установленные нормы списывает ее. Остатки ЛС директор выводит по
фактическим данным, от которых производит все дальнейшие расчеты.
Верно, ли организовал ПКУ ЛС в аптеке?
ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ 4-5курсов
по управлению и экономике фармации
1. Укажите положительные аспекты применения авторитарного стиля
управления:
а) быстрота принятия решения
б) быстрота реализации принятого решения
в) результат высокий, если персонал не обладает профессионализмом
г) результат высокий, если персонал нарушает трудовую дисциплину
д) все выше перечисленное
2. Укажите негативные аспекты применения авторитарного стиля управления:
а) у персонала снижается удовлетворенность трудом
б) у персонала сдерживается развитие творческой инициативы
в) сдерживается желание профессионального роста
г) при принятии решений мнение персонала не учитывается
д) все перечисленное выше
3. Укажите ситуации, при которых рационально использование либерального стиля
управления:
а) необходимо принять решение быстро
б) необходимо реализовать принятое решение быстро
в) мнение персонала не совпадает с мнением руководителя в отношении
принятого решения
г) аргументы руководителя в отношении принятого решения не совпадают с мнением
персонала
д) решение должно соответствовать индивидуальным потребностям
исполнителя
16
4. Укажите негативные аспекты, которые должен учитывать руководитель при
систематическом применении авторитарного стиля управления:
а) полностью отвечает за правильность принятого решения
б) неправильно принятое решение снижает авторитет
в) персонал может не разделять точку зрения руководителя
г) используемый стиль поведения может стать традиционным у руководи
теля
д) все перечисленное выше
5. Укажите негативные аспекты применения демократического стиля управления:
а) для реализации решения требуется длительное время
б) при отсутствии авторитета у руководителя может оказаться неэффективным
в) при низком профессионализме персонала может оказаться неэффективным
г) неэффективным является применение в малой организации
д) все перечисленное выше
6. Укажите положительные аспекты применения демократического стиля
управления:
а) при принятии решений учитывается коллективное мнение
б) ответственность за принятое решение несет весь коллектив
в) повышается творческий потенциал коллектива
г) повышается профессионализм коллектива
д) все перечисленное выше
1. Укажите, при каких формах власти руководитель фармацевтической
организации использует следующие стили управления:
Стиль управления: Форма власти:
1. демократический
2. Авторитарный
а) власть, основанная на принуждении
б) власть, основанная на вознаграждении
в) власть примера
г) влияние через участие (привлечение) персонала
к управлению организацией
д) власть через убеждение персонала
8. Установите соответствие. дайте определение индивидуальных характеристик личности,
влияющих на эффективность работы персонала аптеки.
1.Индивидуальные характеристики
Определение:
2. Ценности индивида
а) психологическое или физическое
ощущение нехватки чего-либо
б) социальные установки личности
в) определенные качества, присущие
определенному человеку
г) прогноз вероятности свершения
того или иного события
объективной действительности
д) общие убеждения человека
9. Укажите причины возникновения конфликта в фармацевтической организации:
а) межличностное общение
б) ограниченность имеющихся у организации ресурсов для удовлетворения
17
индивидуальных потребностей
в) отсутствие горизонтального разделения труда
г) отсутствие четкого разделения обязанностей
д) стиль управления, используемый руководителем
10. Перечислите аспекты управленческого обследования при анализе функции
«организация производства» муниципальной аптеки:
а) план маркетинговой деятельности
б) эффективность производственного процесса
в) оснащенность организации оборудованием
г) демографическая ситуация на рынке
д) система вознаграждения персонала, используемая организацией
11. Укажите последовательность этапов жизненного цикла фармацевтической
организации:
а) создание - становление - разработка плана маркетинга - разработка финансового плана
б) создание - становление - зрелость - старение - возрождение или исчезновение
в) создание - формирование уставного капитала - определение организационной
структуры - разработка плана маркетинга
г) рождение - зрелость - старение - возрождение или исчезновение
д) зрелость рождение - старение - исчезновение
12. Укажите негативные аспекты применения руководителем фармацевтической
организации власти, основанной на принуждении (основанной на страхе):
а) в организации должна быть создана широкая система контроля
б) у персонала растет неудовлетворенность трудом
в) эффект выше при низкой производительности труда обусловленной
отсутствием дисциплины, а не отсутствием способностей
г) сдерживает развитие творческой инициативы персонала организации
д) все выше перечисленное
13. Укажите условия эффективного применения руководителем фармацевтической
организации законной формы власти (власти через влияние);
а) исполнитель уверен в том, что руководитель удовлетворит его потребности
б) у исполнителя сформирована традиция подчинения руководителю
в) подчиненные уверены, что руководитель отстаивает их интересы
г) персонал должен знать, что за выполнение должностных обязанностей
получит вознаграждение
д) все перечисленное выше
14. Установите соответствие стиля управления, применяемого руководителем
фармацевтической организации, и средств его реализации.
Стиль управления:
Средства реализации:
1. Авторитарный
2. Демократический решений
а) персонал участвует в принятии
Управленческих решений
18
б) мнение персонала не учитывается
в) решения принимаются
коллегиально
г) поведение персонала жестко
регламентируется
д) решения принимаются на основе
единоначалия
15. Посетитель аптеки обратился к директору с жалобой на грубость провизора-технолога
отдела готовых лекарственных средств. Укажите, по Вашему мнению, наиболее
рациональный подход к решению данной проблемы:
а) провести разбор конфликтной ситуации на производственном собрании
аптеки
б) провести разбор конфликтной ситуации .на рабочем месте провизоратехнолога
в) провести разбор конфликтной ситуации в кабинете директора аптеки в
присутствии посетителя и директора аптеки
г) предложить посетителю дать время для разбора конфликтной ситуации
д) предложить посетителю дать время для разбора конфликтной ситуации и
применения мер воздействия, о чем посетителю будет сообщено письменно
16. Установите соответствие стилей управления и форм власти, используемых при этом
руководителями фармацевтических организаций:
Сталь управления:
1. Демократический
2. Авторитарный
Используемые формы власти:
а) власть, основанная на принуждении
б) власть, основанная на вознаграждении
в) власть примера
г) влияние через привлечение персонала
к управлению организацией
д) власть через убеждение персонала
17. Укажите условия эффективного использования в управлении фармацевтической
организацией власти, основанной на принуждении (на страхе):
а) применение конкретных мер
б) использовать в разумных пределах, так как чрезмерное применение
может дать противоположный результат
в) хорошее знание потребностей персонала
г) при большой потребности организации в компетентных и опытных
специалистах может не дать желаемого эффекта
д) все перечисленное выше
18. Укажите условия эффективного использования руководителем фармацевтической
организации власти, основанной на принуждении:
а) применение конкретных мер
б) применение должно быть ограниченным
в) персонал менее подвержен такому воздействию, по сравнению с
руководителем
г) грубые угрозы могут не иметь должного эффекта при большом спросе
19
на компетентных, опытных специалистов
д) все выше перечисленное
19. Укажите условия применения руководителем фармацевтической организации
власти, основанной на вознаграждении:
а) вознаграждение должно соответствовать должности исполнителя
б) размер материального вознаграждения должен соответствовать
ресурсам организации
в) вознаграждение должно соответствовать традициям организации
г) руководитель должен знать потребности исполнителя
д) вознаграждение не должно предоставляться до его оценки исполнителем
20. Укажите ситуации, в которых в фармацевтической организации проявляется
власть персонала:
а) если потребности персонала систематически не удовлетворяются
б) проявляется только в крупных организациях
в) проявляется только в мелких организациях
г) если в организации систематически используется авторитарный стиль
управления
д) такой ситуации не может быть
21. Укажите средства влияния, используемые руководителем фармацевтической
организации:
а) принуждение (страх)
б) вознаграждение
в) харизма
г) убеждение персонала
д) все вышеперечисленное
22. Установите соответствие. дайте определение индивидуальных особенностей
личности, влияющих на эффективность работы персонала аптеки.
Индивидуальные особенности Определения:
личности:
1. Способности индивида
а) психологическое или физическое
2. Потребности индивида
ощущение нехватки чего-либо
3. Ожидания индивида
б) прогноз вероятности свершения
того или иного события
объективной действительности
в) определенные качества, присущие
данному человеку
г) общие убеждения человека
д) социальные установки личности
23. Укажите факторы, определяющие стиль управления, который применяет
руководителя фармацевтической организации:
а) особенности личности, на которую оказывается влияние
б) наличие приказа о назначении руководителя на должность
в) индивидуальные способности личности руководителя
г) особенности решаемой проблемы
д) уровень профессиональной компетенции руководителя
24. Укажите типы конфликтов, которые могут возникать в фармацевтической
20
организации:
а) внутриличностньтй
б) межличностньтй
в) между личностью и группой
г) межгрупповой
д) асе перечисленное выше
25. для разрешения конфликтных ситуаций в фармацевтических организациях
могут использоваться следующие подходы:
а) решение проблемы
б) увольнение сотрудника
в) принуждение к выполнению принятого решения
г) уклонение от конфликта
д) компромисс
26. Укажите признаки в соответствии, с которыми руководитель может судить о наличии
конфликта в фармацевтической организации:
а) наличие противостояния между двумя людьми
б) участники конфликта предпринимают активные действия для преодоления
возникших противоречий
в) наличие участников конфликта
г) применение авторитарного стиля управления
д) применение демократического стиля управления
27. Установите методы управления, используемые директором муниципальной аптеки в
следующих ситуациях.
Ситуация:
Методы управления:
1. Необходимо увеличить объем
а) социально-психологические
товарооборота в III квартале
б) административные
на 0 3%
в) экономические
2. Необходимо решить, возникг) правовые
шую конфликтную ситуацию с
д) индивидуальные
провизором-аналитиком:
систематическое опоздание на работу
28. Укажите основные цели управленческого контроля.
а) подготовка и применение необходимых корректирующих мероприятий
б) разработка целей работы организации
в) установление стандартов деятельности
г) измерение достигнутого результата
д) разработка необходимых корректирующих мероприятии
29. Укажите виды организаций с позиций менеджмента в зависимости от характера,
стоящих перед ними целей:
Виды организаций:
Характер целей организации:
1. Формальные
а) личные
2. Неформальные
б) торговые
в) фармацевтические
г) производственные
д) финансовые
30. Укажите методы управления персоналом, используемые руководителем
21
фармацевтической организации:
а) экономические
б) правовые
в) социально-психологические
г) административные
д) все перечисленные выше
31. Укажите, что из ниже перечисленного должен учитывать руководитель при
разработке стратегии развития аптеки:
а) влияние факторов внешней среды
б) уровень риска работы на фармацевтическом рынке
в) сильные и слабые стороны работы своей организации
г) фактор времени
д) все перечисленные факторы
32. Перечислите основные особенности менеджмента, которые должен учитывать
руководитель аптеки и управленческом процессе:
а) применяется только для изучения социально-экономических явлений
б) не дает руководителю конкретных рекомендаций
в) управление, направленное на достижение заранее поставленной цели
г) управление, ориентированное на изыскание внутренних резервов организации
д) управление, ориентированное на психологию личности
33. Укажите последовательность выполнения функций управления производственной
деятельностью муниципальной аптеки:
а) выживание организации - результативность работы
б) планирование деятельности - организация работы - мотивация - контроль деятельности координация деятельности
в) определение организационно-правовой формы собственности организации - рациональное
использование ресурсов - практическая реализация принятых решений г) результативность и
эффективность работы
д) постановка реалистичной цели работы организации - практическая реализация принятых
решений
34. Укажите последовательность выполнения управленческих функций
руководителем фармацевтической организации:
а) организация работы
б) централизация управления
в) планирование деятельности г) мотивация персонала
д) контроль деятельности
35. Эффективное управление организацией предполагает, что руководитель
фармацевтической организацией соблюдает определенный диапазон управления или объем
управления. Дайте характеристику этого понятия:
а) предельное число отделов в организации
б) распределение обязанностей между специалистами организации
в) предельное число объектов, которыми в организации можно управлять эффективно г)
разграничение полномочий между административным и управленческим персоналом аптеки
д) разработка организационной структуры организации
36. Одним из принципов эффективного управления организацией является
делегирование полномочий. Его сущность заключается в следующем:
22
а) обязательство исполнителя выполнить порученные задачи
б) выполнение персоналом должностных обязанностей
в) передача задач и полномочий конкретному должностному лицу
г) передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их
выполнение
д) передача задач и полномочий персоналу
37. Укажите критерии, которые должен учитывать директор муниципальной аптеки при
разработке организационной структуры организации:
а) объем работы организации
б) функциональные области деятельности, регламентированные
Уставом 1 организации
в) указание учредителей
г) количество уровней управления в организации
д) виды деятельности, выполняемые организацией
38. Укажите средства влияния на персонал, используемые руководителем
фармацевтической организации:
а) принуждение
б) вознаграждение
в) привлечение персонала к управлению организацией
г) убеждение персонала
д) все перечисленное выше
39. Укажите проблемы, которые должен решить руководитель фармацевтической
организации при выполнении функции планирование в управленческом процессе:
а) диагностика положения организации на рынке
б) определение видов и объемов ресурсов, имеющихся у организации
в) прогнозирование перспектив развития организации
г) разработка мероприятий, которые необходимо провести для того, чтобы в будущем
организация заняла на рынке желаемое место
д) определение внешних факторов, влияющих на работу организации
40. Укажите требования, которым с позиций менеджмента должна соответствовать
фармацевтическая организация:
а) наличие не менее двух людей, которые считают себя частью группы
б) наличие не менее двух людей, имеющих одну общую цель
в) наличие хотя бы одной цели, которую рассматривают как общую все члены группы
г) наличие членов группы, которые сознательно работают вместе, чтобы достичь
значимую для всех цель
д) наличие членов группы, которые работают вместе
41. Перечислите факторы, которые должен учитывать руководитель для реализации своей
власти в фармацевтической организации:
а) особенности личности, на которую оказывается влияние
б) наличие приказа о назначении на должность руководителя
в) свои индивидуальные способности
г) особенности решаемой проблемы
д) уровень профессиональной компетенции руководителя
42. Перечислите критерии, которые должен учитывать директор муниципальной аптеки при
определении целей ее работы:
23
а) цель, задачи, структура, люди, технология
б) маркетинговая деятельность, финансы, персонал
в) соответствие законодательным актам, требованиям фармацевтического порядка и
санитарного режима
г) конкретность, измеримость, реалистичность, соответствие специфике (специфичность)
д) конкретность, измеримость, реалистичность, ограниченность во времени, соответствие
специфике деятельности
43. Руководитель муниципальной аптеки, использующий в своей работе
менеджмент, под «функцией организация работы» понимает следующее:
а) расстановка кадров в организации
б) разработка организационной структуры организации
в) прогнозирование развития организации на перспективу
г) анализ внешних факторов, влияющих на работу организации
д) определение штатной численности персонала
44. Руководитель отдела аптечного склада, использующий в своей работе
менеджмент, под «функцией мотивация» понимает следующее:
а) разработка кадровой политики организации
б) мотивацию участников канала товародвижения
в) создание у персонала внутреннего желания к труду
г) прогнозирование развития организации на перспективу
д) подбор и расстановку кадров
45. В соответствии с теорией мотивации А. Маслоу при мотивации персонала к труду
директор аптеки учитывает следующие виды потребностей:
а) потребность в самоуважении
б) потребность уверенности в будущем
в) физиологические потребности
г) социальные потребности
д) все перечисленные выше
46. Укажите мероприятия, применяемые директором аптечного склада для контроля
деятельности неформальных организаций:
а) привлечение членов неформальной организации к принятию управленческих
решений
б) увольнение лидера неформальной организации
в) привлечение членов неформальной организации к управлению организацией
г) осознание того, что наличие неформальных организаций является
естественным процессом управления
д) предоставление персоналу ограниченной информацией о деятельности
организации
47. Укажите формы власти, используемые руководителем фармацевтической
организации:
а) власть, основанная на принуждении
б) власть, основанная на вознаграждении
в) влияние через участие (привлечение) персонала к управлению организацией
г) власть через убеждение персонала
д) все перечисленное выше.
24
Критерии оценки знаний
Правильность ответов:
До 70% - «неудовлетворительно»
70-79% - «удовлетворительно»
80-89% - «хорошо»
90-100% - «отлично»
Приложение 3
Оценочные средства для промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
Промежуточный контроль по дисциплине
в виде зачета и экзамена.

Годовой контроль остаточных знаний и
умений спустя определенное время после
завершения изучения дисциплины






зачета (8 семестр) – «зачет», «незачет»;
экзамена (10 семестр);
проверка практических знаний – написание
тестов;
решение ситуационных задач;
проведение фармацевтической экспертизы
документации аптеки;
документальное оформление;
собеседование по билетам.
ВОПРОСЫ
для подготовки студентов к зачету по УЭФ на 4 курс ( 8 семестр)
1. Основы Законодательства по охране здоровья население РФ (ст. 1, ст.2).
2. Принципы охраны здоровье граждан (ст.2).
3. Социальная и правовая защита медицинских и фармацевтических работников (ст. 63).
4. Медицинское страхование, принципы медицинского страхования.
5. Обязательное медицинское страхование.
6. добровольное медицинское страхование.
7. Аккредитация и лицензирование аптечных учреждений и аптечных работников.
8. 3гветственность медицинских и фармацевтических работников за нарушение прав граждан
в области охраны здоровья (ст.68).
9. Обеспеченность населения лекарственными средствами и изделиями медицинского
назначения, иммунобиологическими препаратами и дезинфекционными средствами (ст.44).
10. Право на занятие медицинской и фармацевтической деятельностью (т.54).
11. Организация и обеспечение рабочих мест по изготовлению лекарств в аптеках.
12. Особенности организации рабочих мест по изготовлению лекарств в аптечных условиях.
13. Аттестация рабочих мест в аптеках. Валидация, этапы проведения.
14. Схема технологического процесса изготовления лекарств в аптеках.
Алгоритм проведения работ по изготовлению лекарств.
15. Номенклатура работников аптеки, занятых приемом рецептов и
отпускам лекарств. Обязанности провизора-технолога по приему рецептов и отпуску
лекарств.
16. Предметно-количественный учет в аптеках. Нормы по отпуску
лекарственных средств, подлежащих предметно-количественному учету.
17. Рецепт. Формы рецептурных бланков и их назначение. Обязательные и дополнительные
реквизиты.
18. Фармацевтическая экспертиза рецепта.
19. Порядок назначения ЛС и выписывание рецептов на них. Определение правомочности
лица, выписавшего рецепт.
20. Порядок оформления рецептов.
25
21. Требования к оформлению рецептов на наркотические препараты и отпу4ку
наркотических препаратов из аптеки.
22. Выписывание рецептов на этиловый спирт и особенности их
оформления.
23. Сроки действия рецептов. Сроки хранения рецептов.
24. Порядок отпуска лекарственных средств из аптеки. Регистрация и
тактирование рецептов.
25. Бесплатный и льготный отпуск ЛС.
26. Организация внутриаптечного контроля и его виды.
27. Обязательные виды внутриаптечного контроля. Порядок проведения
письменного
контроля.
28. Приемочный контроль и предусмотрительные мероприятия, проводимые в аптеке.
29. 9сновные формы лекарственного обеспечения ЛГIУ. Освободительные документы и их
оформление.
30. Организация обслуживания ЛПУ в аптеках.
31. Фармацевтическая экспертиза требований накладных, порядок и сроки хра1ения
требований.
32. Логистика как наука и ее виды. Сбытовая логистика. Каналы
распределения.
33. Организация работы аптечного склада.
34. Организация фармацевтической помощи как система, цель, задачи и отличные черты. 35.
Классификация предприятий розничного звена и их функции.
36. Аптечные учреждения (аптека, аптечный пункт, киоск, аптечный магазин) их
организация и функции.
37. Аптека как розничное звено в аптечной системе, задачи и функции.
38. Требования, предъявляемые к фармацевтической деятельности.
39. Организация товародвижения в фармацевтической деятельности.
40. Каналы товародвижения: виды и формирование логистических
каналов.
41. Товарная политика в фармацевтической деятельности.
42. Основные направления в товарной политике.
43. Жизненный цикл товаров и его стадии.
44. Т4нновационная политика и его этапы.
45. Ассортиментная политика с учетом стадии ЖЦТ
46. Насыщенность и широта товарной номенклатуры.
47. Оптимизация ассортимента лекарственных препаратов с учетом скорости их реализации.
48. Категории «потребность» и «потребление» в фармацевтическом маркетинге, дать
определение.
49. факторы, и методы, формирующие потребление лекарственных препаратов.
50. Методы определения потребности в лекарственных препаратах.
51. Классификация лекарственных препаратов по особенностям потребления.
52. Виды спроса на лекарственные препараты.
53. Маркетинговые методы изучения спроса на лекарственные препараты.
54. дать определение понятиям «потребность» «спроса» «потребление»
«предложение».
55. Государственная политика в области здравоохранения и фармацевтической деятельности.
56. Виды медицинского страхования, отличие добровольного страхования от обязательного
медицинского страхования.
57. Санитарный режим в аптеке.
58. Основные принципы размещения аптек. Порядок открытия аптек.
26
59. 4птеки производственного и непроизводственного типа. Их различия
помещение, организационная структура, штаты, оснащение и (оборудование).
60. Санитарный режим аптеки приказ № 3О9.
61. Организация хранения в аптеке медицинских товаров, в том числе
наркотических, сильнодействующих и ядовитых лекарственных средств.
62. Задачи и функции аптеки. Помещение и оборудование в зависимости
от видов деятельности.
63. Мероприятия, осуществляемые с целью предупреждения отпуска из
аптек недоброкачественных лекарственных средств.
64. Прием товаров, хранения, организация изготовления и внутриаптечного контроля
лекарственных средств.
65. Организация работы аптечного склада. Прием, хранение и реализация
товаров аптечного ассортимента.
66. Организация хранения медицинских препаратов.
КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ЗНАНИЙ
Оценка
«Отлично»
- решение ситуационной задачи (проверка практических навыков)
- правильный ответ на все вопросы (3) в билете
«Хорошо»
- решение ситуационной задачи
- правильный ответ на 2 из 3 вопросов в билете
«Удовлетворительно»
- частичное решение ситуационной задачи
- правильный ответ на 2 из 3 вопросов в билете
«Неудовлетворительно» - нерешение ситуационной задачи
- неправильный ответ на 2 из 3 вопросов в билете