СЕЛФИ В СТРУКТУРЕ КОММУНИКАЦИИ ФЭШН

СЕЛФИ В СТРУКТУРЕ КОММУНИКАЦИИ
ФЭШН-БРЕНДА В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ
ИНСТАГРАМ
ВЫПОЛНИЛА:
СТУДЕНТКА 4 КУРСА
ФАКУЛЬТЕТА КОММУНИКАЦИЙ, МЕДИА И ДИЗАЙНА
ДЕПАРТАМЕНТА ИНТЕГРИРОВАННЫХ КОММУНИКАЦИЙ НИУ ВШЭ
ЧЕРНЫШЕВА ВИКТОРИЯ
РУКОВОДИТЕЛЬ НАУЧНОЙ РАБОТЫ:
ДОЦЕНТ ФАКУЛЬТЕТА КОММУНИКАЦИЙ, МЕДИА И ДИЗАЙНА
ДЕПАРТАМЕНТА ИНТЕГРИРОВАННЫХ КОММУНИКАЦИЙ,
ДОКТОР ФИЛОЛОГИЧЕСКИХ НАУК,
ШИЛИНА МАРИНА ГРИГОРЬЕВНА
АКТУАЛЬНОСТЬ
!  Популярность приобретают социальные сети, в первую очередь с визуальным
контентом, – Pinterest, Instagram и др.
!  Визуальные социальные сети используются не только пользователями, но и брендами.
!  Появление нового формата коммуникации в социальных сетях посредством селфи.
!  Cелфи используется в структуре коммуникаций брендов в социальных сетях.
ТЕРМИНОЛОГИЯ
•  Визуальные социальные сети – интернет-сайты, в которых доминирующая часть
контента представляется пользователям визуально.
•  Селфи-коммуникация – взаимодействие акторов в интернете с помощью селфи,
автопортретов снятых на мобильное устройство или фотоаппарат с расстояния
вытянутой руки или через зеркало.
•  Селфи-коммуникация бренда – это процесс взаимодействия бренда с
пользователями посредством селфи с целью создания и достижения доверия,
лояльности.
Бренд Axe. Кампания #Kissforpeace
Бренд Urban Outfitters. Проект Urban Selfie
Примеры селфи-коммуникации российских
брендов
ПРОБЛЕМА
Селфи как формат коммуникации используется при взаимодействии
между брендами и пользователями в сети Интернет. Селфикоммуникация обладает набором характеристик, функций,
особенностей, которые не изучены.
МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
!  интервью с владельцем
российского фэшн-бренда
о использовании селфикоммуникации для
продвижения в социальных
сетях;
!  анализ контента аккаунтов
брендов одежды в
социальных сетях,
выявляющий зависимость
между форматом визуальной
коммуникации и
популярностью бренда;
!  фокус-группа,
выявляющая отношение
аудитории к селфи как
визуальному контенту в
социальных сетях.
АНАЛИЗ КОНТЕНТА 8 АККАУНТОВ
РОССИЙСКИХ ФЭШН-БРЕНДОВ В ИНСТАГРАМ
!  Селфи активно применяется российскими брендами одежды.
7 из 8 крупнейших российских фэшн-брендов используют селфи-коммуникацию
!  Аудитории не свойственно выделять селфи фотографии, среди другого визуального
контента аккаунтов.
!  Фэшн-бренды используют селфи в качестве дополнительного визуального контента к
основному массиву публикаций.
Процент селфи от общего количества публикаций в среднем составляет 12%
ФОКУС-ГРУППА С АКТИВНЫМИ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ИНТЕРНЕТА И СОЦ.СЕТЕЙ
!  Преимущественно положительное отношение и интерес к фотографиям селфи в
социальных сетях;
!  заинтересованность российских пользователей интернета к участию в селфи-
коммуникации;
!  селфи-коммуникация является возможностью выразить свою приверженность к
тому или ином бренду;
!  бренды, использующие селфи коммуникацию, воспринимаются как «друзья»,
живые пользователи.
ИНТЕРВЬЮ С ВЛАДЕЛИЦЕЙ КРУПНЕЙШЕГО В
ИНСТАГРАМ РОССИЙСКОГО ФЭШН-БРЕНДА
!  Визуальные социальные сети предоставляют брендам возможность обратиться
к пользователям, вызывая у пользователей чувство сопричастности к бренду,
вызывают положительную эмоциональную связь и позволяют потребителям
почувствовать себя частью бренда.
!  Присутствие фэшн-брендов в визуальных социальных сетях формирует
положительный имидж компании, снижает дистанцию между брендом и
потребителем, способствует преодолению коммуникационных барьеров.
ВЫВОДЫ
!  Бренды, использующие селфи-коммуникацию воспринимаются
как «друзья»,
обладающие схожими интересами и представлениями с потребителем, что
формирует большую степень доверия к информации, исходящей от брендов.
•  Реализуется возможность гуманизации бренда или приобретение брендом
человеческих качеств: характера, ценностей.
•  Происхдит снижение коммуникационной дистанции между брендом и
потребителем, преодоление коммуникационных барьеров.
Cелфи является новым форматом визуальной коммуникации
брендов с пользователями в социальных сетях с целью
формирования комплицитности.
Спасибо за внимание!