Психология продаж
advertisement
Психология продаж В любом проекте важнейшим фактором является вера в успех. Без веры успех невозможен. Ульям Джеймс Ключевые факторы успеха в фармацевтической компании • • • • • • • • • Желание быть успешным Собственные установки Действия Четкая цель и сосредоточенность на результате Самосовершенствование Вера в себя и успех продажи Вера в продукт и производителя Вера в свою компанию, в свою аптеку Настойчивость Факторы успеха если мы не знаем, куда мы идем, как мы узнаем, что мы туда дошли? Китайская мудрость Иметь ответ на вопрос: кем и где Вы себя видите через 10 лет? Четкая цель и сосредоточенность на результате • Научитесь проявлять энтузиазм, энергию и эмоциональность Вера в себя и успех продажи • Самая первая продажа – это продажа себе самому • Знайте и любите свой товар Вера в продукт и производителя Необходимо дать возможность клиенту попробовать ваш продукт/услугу. Для этого необходимо знать: Для этого необходимо уметь: • Доводить до сведения клиента маркетинговую активность компании • Использовать мини-продукты (косметика) • Предлагать продукцию СТМ • • • • Психологический портрет клиента Технику продаж и рефрейминга Внутрикорпоративные стандарты обслуживания клиентов Алгоритмы рекомендаций при подборе товаров аптечного ассортимента • Порядок работы с компьютерными программами • Порядок осуществления кассовых операций в аптеке • Работать с компьютерными программами • Применять профессиональные знания • Работать с маркетинговой активностью компании • Использовать алгоритмы рекомендаций при подборе товаров аптечного ассортимента Задача в продажах:
