Практический PMBoK за 5 дней

Практический PMBoK за 5 дней
(занятие 4)
авторский экспресс-курс
Селиховкина Ивана (PMP)
День 4 – повтор пройденного
Что мы проходили в прошлый раз
• Области знаний:
– Управление временем
– Управление стоимостью
– Управление качеством
День 4 - план
Что обсудим сегодня?
• Области знаний:
– Управление HR (человеческими ресурсами)
– Управление коммуникациями
– Управление рисками
– Управление закупками
«Управление HR»
Human resources management: получить
нужных сотрудников под проект, и,
распределив между ними задачи –
контролировать и мотивировать на
результат.
Управление HR- состав
Процессы области знаний:
– Разработать HR-план (п)
– Обзавестись проектной командой (в)
– Развивать проектную команду (в)
– Управлять проектной командой (в)
HR
Процесс – разработать HR-план
Суть: всем членам команды должно быть
понятно, что им делать в проекте (работы,
ответственность, участие в совещаниях).
Инструмент: все, что поможет описать
ответственность.
Главные выходы: описание ответственности,
календарь ресурсов.
HR
Процесс – обзавестись командой
Суть: «выбить» себе «достаточно хороших»
специалистов (учитывая риски их
недоступности / увольнения).
Процесс длится до закрытия проекта.
HR
Процесс – развивать команду
Важнейшие элементы:
• Тим-билдинг
• Тренировки
• Поощрения и вознаграждения
HR
Что такое тим-билдинг?
• корпоративы, праздники, совместные
путешествия вне работы
• совместное создание WBS
• совместное планирование проекта
HR
Что такое тим-билдинг?
• корпоративы, праздники, совместные
путешествия вне работы
• совместное создание WBS
• совместное планирование проекта
HR
Процесс – управлять командой
Ключевые слова:
- власть
- стиль управления
- разрешение конфликтов
HR
Процесс – управлять командой
Ключевые слова:
- власть
- стиль управления
- разрешение конфликтов
HR
Управление HR
(планирование)
HR: повторим
Процессы области знаний:
– Разработать HR-план (п)
– Обзавестись проектной командой (в)
– Развивать проектную команду (в)
– Управлять проектной командой (в)
«Управление коммуникациями»
Communications management: все
заинтересованные лица должны получать
необходимую информацию
Управление коммуникациями
Процессы области знаний:
– Выявить заинтересованных лиц (и)
– Планировать коммуникации (п)
– Распространить информацию (в)
– Управлять ожиданиями заинтересованных лиц (в)
– Отчитываться о выполнении (му)
Коммуникации
Процесс – выявить
заинтересованных лиц
Выявляем:
- заинтересованные лица
- их требования (и ожидания)
- уровень влияния
Коммуникации
Процесс – планировать
коммуникации
Коммуникации –в нужное время, в правильном
объеме (и всем нуждающимся).
Главные вопросы (план коммуникаций):
- между кем и кем общение?
- о чем?
- в какой форме (письмо / звонок / за пивом)?
Коммуникации
Процесс – распространять
информацию
Отправить информацию -> проверить,
что «дошло» (во всех смыслах).
Коммуникации
Процесс – управлять ожиданиями
заинтересованных лиц
Все ожидания должны быть отработанны
Коммуникации
Процесс – отчитываться о
выполнении
Измеряем по baselines и отчитываемся
Коммуникации
Управление коммуникациями
(планирование)
Коммуникации: повторим
Процессы области знаний:
– Выявить заинтересованных лиц (и)
– Планировать коммуникации (п)
– Распространить информацию (в)
– Управлять ожиданиями заинтересованных лиц (в)
– Отчитываться о выполнении (му)
«Управление рисками»
Risk management: по возможности гарантировать наступление «позитивных
рисков» и предотвратить реализацию
«негативных»
Что такое риск?
Риск - это положительное или отрицательное
(по влиянию на проект) событие, которое
может произойти, а может и не произойти.
Что такое риск?
Риск - это положительное или отрицательное
(по влиянию на проект) событие, которое
может произойти, а может и не произойти.
Управление рисками
Процессы области знаний:
– Планировать управление рисками (п)
– Идентифицировать риски (п)
– Осуществить качественный анализ рисков (п)
– Осуществить количественный анализ рисков (п)
– Спланировать реагирование на риски (п)
– Мониторить и контролировать реагирование на
риски (му).
Риски
Процесс – планировать
управление рисками (п)
Общие решения – как вообще мы будем
работать с рисками на проекте.
Один из выходов: вид и принципы ведения
реестра рисков
Риски
Реестр рисков
Главный, опорный документ области знаний.
Пример на www.pmlead.ru
Риски
Процесс – идентифицировать
риски (п)
Инструмент – техники идентификации рисков.
Выходы (дополнения в реестр рисков):
1. Перечень рисков
2. Перечень потенциальных ответственных
3. Корневые причины
4. Категории
Риски
Процесс – качественный анализ
риска (п)
Качественная оценка вероятности и влияния
каждого риска
Выходы (дополнения в реестр рисков):
1. Вероятность (субъективно)
2. Влияние (субъективно)
3. Уровень риска (автоматически)
+ общий уровень рисков проекта
Риски
Процесс – количественный
анализ риска (п)
Количественная оценка вероятности и влияния
каждого риска
Трудоемко! Не обязательно (редко используется)
Выходы (дополнения в реестр рисков):
1. Уточнения качественных оценок
Риски
Процесс – планировать
реагирование на риски (п)
Только для значимых рисков!
Определить (выход в реестр рисков):
• способ реагирования (3 + 3 +/- 1)
• нужные резервы (не для всех рисков)
• план Б
• проверить: есть ли хозяин у каждого риска
Подробнее – www.pmlead.ru
Риски
Процесс – отслеживать и
контролировать риски (му)
Непрерывно, до закрытия проекта!
•
•
•
•
закрывать отработавшие риски
отслеживать триггеры и реагировать на риск
выявлять новые риски
проводить переоценку
Выход: обновления в реестр рисков
Риски
Управление рисками
(планирование)
Риски - повторим
Процессы области знаний:
– Планировать управление рисками (п)
– Идентифицировать риски (п)
– Осуществить качественный анализ рисков (п)
– Осуществить количественный анализ рисков (п)
– Спланировать реагирование на риски (п)
– Мониторить и контролировать реагирование
на риски (му).
«Управление закупками»
Procurements management: принять решение
«что купить» и добиться исполнения
выбранным поставщиком всех своих
обязательств.
Управление закупками
Процессы области знаний:
– планировать закупку (п)
– осуществить закупку (в)
– администрировать закупку (му)
– закрыть закупку (з)
Закупки
Процесс – планировать закупку
«Что, когда, у кого и как закупать»?
Выходы:
• Решение (у кого, как, когда)?
• Документация закупки (контракт, ТЗ)
Закупки
Процесс – осуществить закупку
(conduct)
Весь процесс работы с поставщиками до
подписания контракта.
Фиксируем треугольник
для поставщика
Закупки
Процесс – администрировать
закупку (administer)
«Все, что после подписания контракта»
Все обязательства по контракту должны быть
выполнены
Закупки
Процесс – закрыть закупку
Какой бы ни был итог – закупка, рано или
поздно, закрывается.
Артефакт: файл закупки.
Закупки
Управление закупками
(планирование)
Закупки - повторим
Процессы области знаний:
– планировать закупку (п)
– осуществить закупку (в)
– администрировать закупку (му)
– закрыть закупку (з)
Что запомнить сегодня?
• Состав процессов областей знаний:
– «Управление HR»
– «Управление коммуникациями»
– «Управление рисками»
– «Управление закупками»
• Все (!) процессы планирования
Области знаний
(запоминаем)
Управление HR:
– набирать, развить и стимулировать команду
Управление коммуникациями:
– Все знают кто что делает
Управление рисками:
– управляем неопределенностью
Управление закупками:
– выбираем, заказываем, контролируем
результат
Процессы планирования
(запоминаем)
Спасибо!
Селиховкин Иван,
PMP, консультант, тренер.
Контактная информация:
почта: income.post@gmail.com
сайт: www.pmlead.ru
телефон: +7-921-779-1738