Умение договариваться и достигать компромисса - Бизнес
advertisement
КОСТРОМСКОЙ #7 (74) 2012 Самый большой тираж среди деловых журналов России по данным Национальной тиражной службы за 2011 год Умение договариваться и достигать компромисса Алексей Ламакин, лидер костромских профсоюзов ВОДОВОРОТ КТО БУДЕТ ПОСТАВЛЯТЬ ВОДУ ЖИТЕЛЯМ КОСТРОМЫ IX «ЗОЛОТЫЕ» МИФЫ ОТ ЧЕГО ЗАЩИЩАЕТ КЛЕЙМО НА ЮВЕЛИРНОМ ИЗДЕЛИИ X Реклама Вы так думаете?.. или 39 вопросов к Алексею Ламакину Знакомьтесь, Алексей Ламакин — самый молодой профсоюзный лидер в ЦФО. Если можно так сказать — руководитель новой формации. Фигура сильная и разносторонняя. За короткое время он сумел сделать костромские профсоюзы не просто авторитетной общественной организацией, но и сильной, влиятельной структурой на всех уровнях. Наш журнал давно хотел задать вопросы лидеру костромских профсоюзов. Природа и характер этих вопросов сформированы многочисленными разговорами, слухами и домыслами о деятельности костромских профсоюзов и личности самого Алексея Владимировича. Его любимый ответ — на вопрос вопросом: «Вы так думаете?» Но нашему журналу он дал интервью с присущей его профессии прямотой. II На правах рекламы — Чем сильны профсоюзы? — Своими традициями. Настойчивостью и последовательностью в отстаивании интересов человека труда. Именно это сделало их самым жизнеспособным общественным объединением за прошедшее столетие. — Вы хотите сказать, что профсоюзное движение долговечней политических партий и течений? Но разве профсоюзы не часть политической жизни страны? — Общественно-политической. Где у нас вполне конкретная позиция — общественно-деловая. Попытки и устремления политических партий использовать профсоюзы в своих раскладах или расколоть профсоюзное движение, как правило, заканчиваются расколом и кончиной самих этих партий. Уж сколько партий, правителей, государственных строев профсоюзы встретили и проводили! А все потому, что нами выдвигаются понятные всем требования, такие как: достойная зарплата и достойные условия труда. Во все времена люди будут вокруг этого объединяться. А политики и партии кормят людей в основном обещаниями, очень похожими друг на друга. Они это называют программами. — В таком случае, что же им мешает сделать жизнь простого человека лучше? — Только одно. Обслуживание интересов правящей элиты. Элиты меняются, меняются и партии. И пока они не пришли к власти, они будут кричать на каждом углу о правде и справедливости. Потом начинают шептаться в укромных уголках. А потом правда становится неудобной и ненужной. — А профсоюзам не сложно говорить правду? — Нет, не сложно. Правду вообще говорить не сложно... Сложно говорить всю правду. (Улыбается). — А в чем политики боятся признаться себе и другим? — В том, что люди на Руси всегда жили плохо и всегда будут жить плохо. — Почему? Звучит, прямо скажем, не обнадеживающе. — Потому что, как сказал Михал Михалыч Жванецкий: «Мы все, что можно, тащим у государства, а государство все, что можно, отнимает у нас». — Проблема заключается в отсутствии взаимоуважения? — Ага. «Народ традиционно недолюбливает правительство, а правительство строго отвечает ему взаимностью». Эта фраза тоже принадлежит Жванецкому и как нельзя кстати раскрывает всю суть проблемы. Как бы печально это ни звучало. — А что Вы думаете об истинных отношениях между собственниками, руководителями предприятий и наемными работниками? — Думаю, что они еще далеки от цивилизованных и общепринятых в мировой капиталистической практике взаимоотношений коллектива с работодателем. Нам еще годы понадобятся, чтоб «выветрились» пережитки эпохи «развитого социализма». И главный слоган, перешедший в наследство с тех времен из головы в голову пока не улетучился — «Тащи с завода каждый гвоздь... ты тут хозяин, а не гость !» — А чем отвечают на это работодатели ? — Как правило, скупостью и социальной безответственностью. Потому что фаза первичного накопления капитала в нашей стране еще далеко не окончена. И все разговоры о социальной ответственности бизнеса, на фоне пока еще дикого, с точки зрения зарубежных партнеров, российского капитализма, остаются зачастую медитациями с обеих сторон. — А кого Вы можете поставить в пример нашим предпринимателям? — Генри Форда. За его социально справедливую систему оплаты труда. Первым гениальным изобретением Форда был конвейер, вторым — система оплаты труда, которая позволяла рабочим его предприятия зарабатывать в разы больше, чем на аналогичных предприятиях того времени. — И в чем заключался секрет? — Генри Форд публично провозгласил лозунг, что рабочие его предприятий должны иметь возможность приобретать продукцию, которую они производят. То есть автомобили. А это была роскошь тогда, а не просто средство передвижения. — Просто какой-то коммунизм на отдельно взятом производстве! Как он решился дать людям такие зарплаты и такие возможности? — Он хотел, чтобы люди ему поверили. Чтобы они пошли за ним. И они стали бы вместе выпускать автомобили, лучшие в сочетании качество + цена! Это могло случиться лишь в том случае, если производительность труда и ответственность за качество изготовления деталей и сборки авто на его предприятиях стала бы куда выше, чем у конкурентов . — А разве тогда были конкуренты? — А как же! Конкуренты есть, были и будут всегда. А в начале двадцатого века в США насчитывалось более ста компаний, производящих автомобили. Бум в отрасли автомобилестроения в то время вызвал резкий дефицит квалифицированной рабочей силы. Генри Форд единственный из предпринимателей пошел на революционный по тем временам управленческий шаг: предложил рабочим большие зарплаты в обмен на беспрецедентную самоотдачу. — И что получилось в итоге? — Обыкновенное чудо. После великой депрессии в Америке из сотни компаний выжило меньше десятка автопроизводителей. В половине из них семья Фордов стала акционером. А сам Генри Форд , спустя сто лет, в канун миллениума, по всеобщему мнению, был назван самым выдающимся предпринимателем 20-го века за его социально-справедливую систему оплаты труда! — На ваш взгляд, есть ли что-то более ценное, чем материальные блага? — Более ценно то, что такими предпринимателями, как Форд, была создана культура трудовых династий. Пожизненные рабочие места стали передаваться от отца к сыну. Образовался так называемый класс рабочей аристократии. Навыки и опыт стали фамильными ценностями и гарантией достатка в семье. — И с этим трудно не согласиться? — Да, к сожалению... В России традиция трудовых династий тесно связана с зарождением элиты рабочего класса и становлением профсоюзного движения, как общественного объединения . Возникло оно на путиловских заводах. Там же зародилась и росла культура производственных взаимоотношений коллектива с работодателем. — Но после этого в России и зародилось массовое революционное движение? — Зародилось оно на Западе, где всегда и зарождались революции в нашей стране, но на путиловских заводах оно нашло благодатную среду. Беда в том, что рабочие, добившись экономических успехов, стали выдвигать политические требования, а это путь к нестабильности и разрушению. Образованностью, неравнодушием и активной гражданской позицией рабочего класса воспользовались революционно настроенные идеалисты-романтики. И произошла катастрофа. «Революцию замышляют романтики, совершают фанатики, а ее плодами пользуются негодяи». — Своего рода горе от ума ? — Да. На Руси это выражение очень актуально во все времена. Как поет Сергей Владимирович Шнуров в песне «Выборы»: «Эээээ-эх, растет самосознание!» III IV тивами в нашей стране далека от демократической... — На встрече с иностранными журналистами Владислав Сурков сказал: «Из-за особенностей в прошлом у России должен быть свой путь построения демократии — сверху вниз...Модель снизу вверх является идеалом к которому нам всем нужно стремиться!» — Но такая модель развития демократии , как говорят сами собственники предприятий и компаний, стимулирует отток капитала и эмиграцию. — Да, как заявил Сергей Полонский на встрече РСПП с представителями власти: «Предприниматели в нашей стране все время сидят на чемоданах». На это высказывание Владислав Сурков отреагировал следующими словами: «У нас в стране многие, сидя на чемоданах, миллионерами и миллиардерами стали. Этим жить бессмысленно. Надо работать. Я бы хотел чемоданчик из-под вас убрать. Вы присаживайтесь, чувствуйте себя, как дома». — На мой взгляд, сегодня претензии к властям со стороны предпринимателей и трудящихся в основном одни и те же: препоны, барьеры и взятки. Вы с этим согласны? — Да, об этом все трубят. Чиновников и казнокрадов то и дело сажают. Но на их место приходят другие чиновники, и зачастую еще более беспринципные. — Так почему на Руси с этим явлением борются во все времена, и всем миром, а одержать победу не могут?.. — Потому, что казнокрадство и стяжательство на Руси всегда были видом народного промысла, сродни искусству дымковской игрушки или жестковского подноса. (Улыбается). Для России слово «свобода» никогда не было свойственно. В России всегда было слово «воля». А воля — это анархия, беспредел и безнаказанность. Вот и ходят вольные люди на Руси — забывая о законах и порядочности. — Может быть, молодое поколение будет другим? И им удастся побороть такие явления, как казнокрадство и стяжательство? — Может, если среди них будет популярна активная гражданская позиция. А пока тенденция к тому, что у нас скоро не останется граждан, а будут одни телезрители. — Телезрители, Интернет-пользователи и лежебоки? — Да, к нашему с вами сожалению, иждивенческие настроения в обществе очень сильны. Молодежь хочет все и сразу. Поступательная настойчивость, терпение и упорство в достижении целей не в приоритете. — К этому надо еще прибавить проблему алкоголизации и наркотиков, в свободное от работы время? На правах рекламы — Именно поэтому профсоюзы стараются не выдвигать облюбованных многочисленными партиями лозунгов и воззваний? — Да. Не нужно использовать людей в достижении политических целей. Эти цели не долговечны, призрачны и обманчивы. А обман рано или поздно раскрывается. Но когда вы день ото дня, и из года в год последовательно добиваетесь улучшений в жизни и в первую очередь в жизни других, то возникает доверие, понимание и поддержка с обеих сторон. — Потому что все стремятся к достатку и стабильности? — Да, да, да! К достойной жизни, одним словом. А достойную жизнь сверху не дают, за нее нужно бороться! — Борьба подразумевает противостояние? — В нашем случае скорее соревнование. Это как в спорте: «В спорте есть соперники, в спорте нет врагов». — То есть палка и булыжник больше не являются оружием пролетариата? — Нет. Умение договариваться и достигать компромисса — главное качество профсоюзных лидеров. А оружием стало знание законов и судебной практики, при разрешении трудовых споров. — Но практика взаимоотношений руководителей всех уровней с коллек- — Безусловно. Но знаете, как молодежь шутит насчет того, что везде может поймать кайф, в том числе и на рабочем месте при помощи подручных средств? — Очень интересно было бы узнать что вы имеете в виду? — Маляр начал красить с коридора, а закончил в фиолетовом лесу с перламутровыми подснежниками. (Улыбается). Вывод — надо к спорту приобщать, чтоб дух укреплять и равнодушие «выветривать». — Может, не стало хороших наставников, как в старые добрые времена? Чтоб молодежь за собой вели. Пороха дали понюхать? — И наставничество теперь нечасто встретишь как явление. И молодежь нередко уже все перенюхала, кроме пороха. — А в чем причина такого инфантильного отношения к труду ? — В предлагаемых размерах заработных плат в первую очередь. В скупости упрекают практически каждого работодателя. В свою очередь, те кивают на низкую производительность труда и безответственное отношение к своей работе со стороны молодых сотрудников, как правило. Да и не только их. — Вечное противоречие интересов ? — Да. И кто прав, а кто не прав, разобраться очень сложно. Обе стороны приводят еще кучи всяких доводов в поддержку своей правоты. В результате возникает конфликт. Сначала скрытый, а потом нередко перерастающий в открытое противостояние. И вот одни озлобились, а другие свирепствуют. — Значит, положение профсоюзного лидера всегда между молотом и наковальней ? — Довольно часто так и есть. И всех надо выслушать, понять и примирить. Без искажений донести позицию с обеих сторон. Следить за исправностью механизма «выпуска пара». Потому как все проблемы, и в том числе неразрешимые, возникают от того, что кто-то что-то не так понял. А потом уже ни слышать, ни понимать никто ничего не хочет. — А сами профсоюзы ведут хозяйственную деятельность? — Смелее! Вы же хотите спросить , что, мол, у нас тоже предприятия, а значит, и мы предприниматели. А мы гордимся тем, что эффективно управляем нашим имущественным комплексом. Гостиницы, пансионаты, санатории, дворец спорта, сохранились практически только у нас в области. Соседи распрощались со многими объектами из-за невозможности содержать. Порой через банкротство. Или «отжали» у них имущество, почти задаром — А вам за счет чего удалось сохранить? — За счет толкового менеджмента и позиции ничего задарма не раздавать. Но это, правда, только в последние семь лет наладилось. А до этого все очень грустно было. Всюду возгласы «Передайте-отдайте» и договора безвозмездного пользования. Эффективная хозяйственная деятельность профсоюзов — пример предпринимателям всех уровней. — Но по всем законам жанра профсоюзы и коммерческая деятельность не совместимы? — По всем законам аэродинамики шмель не может летать. Это утверждение с легкостью опровергает сам шмель. (Улыбается). А если серьезно, то кто сегодня не предприниматель? И главный врач больницы, и директор школы, и художественный руководитель театра вынуждены быть предприимчивыми, чтобы компенсировать скудное финансирование. Вынуждены все время искать дополнительные источники доходов. — Вы умеете прощать? — Господь учит нас прощению. Милосердие выше справедливости. Нам всем надо учиться прощать других, тогда и мы можем рассчитывать на прощение. — С кем бы Вы не пошли в разведку? — Мммм... С тем, кто шуршит. (Улыбается). — Какой совет Вы можете дать читателям, основываясь на личном опыте ? — Поступайте так, чтобы хорошие люди потом о вас говорили хорошо, а плохие — плохо. V Альфа-Банк Расстояния бизнесу не помеха VI О корпоративном направлении рассказывает управляющий операционным офисом «Ярославский» ОАО «Альфа-Банк» Антон Жидких. — Антон Иванович, почему Кострома попала в сферу интересов ярославского операционного офиса? — На самом деле Альфа-Банк уже присутствует в регионе: последние пять лет здесь активно развивается розничный бизнес. Пункты потребительского кредитования работают во всех крупных торговых федеральных сетях, таких как «Эльдорадо», «М-Видео» и других, и 5000 костромичей уже воспользовались кредитными продуктами банка. Сегодня мы ставим перед собой задачу развития на территории Костромской области направлений корпоративного сектора. Нас привлекает потенциал территории, мы видим здесь точки роста как в розничном, так и в корпоративном бизнесе. — Планируете открыть офис в Костроме? — Не сразу. Наши технологии и продукты позволяют сотрудничать с корпоративными клиентами по ряду направлений дистанционно. Многие вопросы решаются с помощью специального защищенного канала Интернет-Банка, по телефону, посредством электронной почты. То есть, в принципе, из Ярославля мы можем кредитовать даже Камчатскую область, несмотря на различие в часовых поясах, что говорить о Костромской области, с которой нас разделяет несколько десятков километров. Скажу больше: мы уже активно работаем с предприятиями Костромской, Ивановской, Вологодской, Владимирской областей. И это дает нам уверенность в успешной реализации нашей стратегии. — В сфере ваших интересов только крупный бизнес? — Альфа-Банк — универсальный банк, работающий с различными сегментами бизнеса. Но пока приоритет работы с соседними территориями — это крупные и средние компании региона, лидеры своих отраслей, входящие в ТОП 100–200. Это компании, годовой оборот которых превышает 300 млн рублей. Хотя если к нам обращается клиент сам, и его бизнес относится к формату малого бизнеса, мы можем предоставить кредитные продукты в собственном лимите филиала, сумма которого может достигать до 100 млн рублей на заемщика. После открытия офиса в Костроме будем активно развивать сегмент малого бизнеса. — Любая из этих компаний является клиентом какого-то банка... — Наше конкурентное преимущество — широкая линейка продуктов и услуг, индивидуальный подход, помноженные на высокий уровень клиентского сервиса. Все это нам дает результат, и мы можем ставить самые амбициозные задачи. Не секрет, что чем крупнее клиент, тем более сложные финансовые решения ему можно и нужно предлагать, поэтому у нас есть как кредиты на пополнение оборотных средств, факторинг, классические депозиты, гарантии и т. д., так и сложные решения. Сюда относятся лизинг, сделки с привлечением кредитов иностранных банков в валюте, синдицированные кредиты, проектное финансирование, бивалютные и индексные депозиты с повышенной доходностью, генеральные соглашения с казначейством банка на привлечение депозитов от клиента, продукты кэш-менеджмента на базе интернетбанка «Альфа-Клиент Онлайн» и т. д. В принципе, мы можем предложить любой продукт, даже такой, которого у нас нет в линейке, — вопрос цены и уровня риска. Банк заинтересован в привлечении новых клиентов, поэтому разрабатывает На правах рекламы Финансовый рынок региона ждет новая волна здоровой конкуренции. В регион приходит Альфа-Банк — крупнейший частный банк России. Своим потенциальным клиентам — крупному и среднему региональному бизнесу — банк готов предложить полную линейку финансовых услуг и продуктов на весьма выгодных условиях. нестандартные решения под любые потребности клиента. Конкурировать по цене с банками с государственным участием сложно. Хотя в Костроме нам удается и это. Мы берем эффективностью и сроками. Некоторые клиенты готовы заплатить дороже, если они получат именно тот продукт, который им нужен. — Вы затронули такие направления, как лизинг и факторинг. У вас свои компании в банке? и т. д. Бывают сделки, по которым мы принимаем решение за неделю. — Практикуете ли вы беззалоговые кредиты? — Да, беззалоговые кредиты занимают достаточно большую долю кредитного портфеля. Если мы видим, что компания имеет хорошее финансовое положение, она успешна на рынке, имеет приемлемую долговую нагрузку и принадлежит к той отрасли, в которой АльфаБанк видит перспективы развития, то, соответственно, Приоритет работы с соседними банк может выдавать и беззалоговые кредиты. территориями — это крупные и При этом кредиты не средние компании, лидеры своих становятся существенотраслей, входящие в ТОП 100–200 но дороже. — Может ли клиент — Альфа-Лизинг — дочерняя рассчитывать на индивидуальный компания Альфа-Банка — одна из подход? крупнейших лизинговых компа— Собственно, клиенты ценят ний России. Огромнейшее преиму- в Альфа-Банке, в его менеджерах щество для клиента — это то, что именно это умение находить некредитные ресурсы, которые при- стандартные решения. Повторюсь, влекает Альфа-Лизинг, это ресурсы Альфа-Банк — универсальный Альфа-Банка. За счет этого клиент банк. Это касается не только проможет получить продукт по более дуктовой линейки, но и отраслевой приемлемой цене, нежели у неза- принадлежности клиентов. Мы рависимых лизинговых компаний, ботаем с крупнейшими компаниякоторые привлекают кредиты с ми регионов и динамично развирынка. Вообще сейчас наметилась вающимися компаниями среднего тенденция, когда независимые и малого сегмента, относящихся к игроки теряют свою долю рынка, различным отраслям экономики. потому что им тяжело конкуриро- Подобный подход позволяет нам вать с банковскими структурами. четко понимать потребности отЛизинговые сделки мы ведем сами расли, потребности конкретных с привлечением специалистов Аль- компаний. фа-Лизинга. Костромской регион имеет свою Факторинговые операции про- специфику. С одной стороны, есть водятся в рамках банковской дея- и промышленные предприятия, но тельности. Все сделки идут через очень активно развита сфера услуг, менеджеров Альфа-Банка, которые сфера торговли. С этими отраслями занимаются продажей факторинга мы работаем активно, поэтому мои его сопровождением. Однако это жем предлагать готовые решения нисколько не влияет на эффектив- уже на первой встрече с клиентом. ность развития данного направДаже если клиент приходит с ления и на его объемы. По объему какой-то проблемой и говорит, что факторингового портфеля по ито- хочет сделать что-то, но не знает гам 2011 года Альфа-Банк вошел в как, мы найдем верное решение. тройку лидеров. Подключаем экспертов различных — Вы сказали, что банк может управлений центрального офиса конкурировать по срокам принятия банка, региональных менеджеров и решения… аналитиков. И чаще всего находим — Сроки рассмотрения заявки с уже готовый продукт, разработанмомента предоставления полного ный для какого-то иного клиента пакета документов в рамках соб- этой отрасли. И получается, что нественных лимитов — 2–3 недели. стандартная сделка на самом деле При выходе на кредитный комитет проходит по отлаженной, понятной ЦО средний срок рассмотрения для потребителя схеме. составляет от 2 недель до месяца. — Какие задачи вы ставите Сроки зависят от сложности биз- перед собой? нес-модели клиента, сложности — Открыть в Костроме операпредлагаемого в залог имущества ционный офис. Мы будем делать это одновременно с открытием кредитно-кассового офиса по обслуживанию розничных клиентов. Думаю, что у Костромы очень большой потенциал. Стратегия Альфа-Банка дает нам уверенность в том, что мы будем чувствовать себя комфортно в существующей конкурентной среде. Деньги без границ Розничное направление АльфаБанка в форме потребительского кредитования уже сейчас успешно реализуется на костромской земле. И это еще раз доказывает, что отсутствие офиса не является помехой для продвижения интересных продуктов. О двух наиболее приоритетных на сегодня направлениях: зарплатные проекты и индивидуальное обслуживание частных лиц — рассказывает директор по розничному бизнесу операционного офиса «Ярославский» ОАО «Альфа-Банк» Инна Алексеева. — Инна Владимировна, зарплатные проекты — весьма конкурентное направление. Здесь сложно чемто удивить. — Я считаю, что Альфа-Банк предоставляет очень конкурентоспособный продукт. Основные преимущества нашего зарплатного предложения — это индивидуальный подход, простота и удобство. У каждого из них есть конкретное наполнение. Так, например, простота заключается в максимально коротких сроках запуска и заведения зарплатного проекта. Мы можем выпускать зарплатные карты, предварительно совершив всего один визит в компанию. Важна также скорость зачисления денежных средств на счета сотрудников: VII VIII работан пакет услуг «Максимум». Он предусматривает максимум удобства для своих владельцев и включает широкий спектр как финансовых, так и нефинансовых решений. Если говорить о банковских услугах, то наши привилегированные клиенты получают возможность совершать льготную конвертацию валюты по курсу межбанковского рынка, открывать счета в английских фунтах стерлингов Для VIP-персон в банке разработан и швейцарских франках, использовать банковские пакет услуг «Максимум», карты высших категовключающий широкий спектр рий, а также оформлять как финансовых, так предодобренные кредитные карты с лимитом до и нефинансовых решений 1 000 000 рублей и беспроной информации. Также банк дает центным периодом 100 дней, что возможность открывать до трех является выдающимся предлотекущих и трех накопительных сче- жением на рынке кредитных карт. тов в разных валютах, привязанных Мы считаем важным обеспек одной карте. Это очень удобно для чить безопасность и комфортные владельца карты. условия не только средствам наших Мы с самого начала сотрудниче- уважаемых клиентов, но и им личства закрепляем за каждым клиен- но. Именно поэтому мы включили том персонального менеджера, ко- в пакет услуг «Максимум» нефинанторый сопровождает весь процесс: совые составляющие, которые можпомогает собирать необходимые но описать тремя словами: сервис, для заключения зарплатного про- комфорт и безопасность. екта документы, организовывает и Сервис — это персональный проводит выдачу карт на террито- финансовый консультант и обслурии организации, а в дальнейшем живание в VIP-модулях отделений выезжает в компанию для оформ- банка по всей стране, а также конления сотрудникам кредитных про- сьерж-сервис, помогающий нашим дуктов банка на льготных условиях и без отрыва от производства. Такая модель взаимодействия удовлетворяет потребности любых клиентов, даже режимных организаций, чьи сотрудники не могут в рабочее время покидать производство для клиентам бронировать авиа и ж/д посещения банка в личных целях. билеты, гостиницы, столы в ресто— В Костроме есть банкоматы ранах и барах России и получать Альфа-Банка? информацию о культурных меро— Безусловно, вопрос инфра- приятиях и событиях по всему миру. структуры принципиально важен Комфорт — это доступ в бизпри сотрудничестве по зарплат- нес-залы крупнейших аэропортов ным проектам. И мы нашли, на мой России, а также индивидуальный взгляд, достаточно изящное и эф- трансфер в аэропорт из Москвы и фективное решение — объединить Санкт-Петербурга на автомобилях сети банкоматов с банками-партне- бизнес-класса. рами. Сейчас наша сеть банкоматов Безопасность — это специаль(вместе с банкоматами партнеров) ная программа страхования путенасчитывает более 10 тысяч еди- шественников с лимитом 100 000 ниц по России. В Костромской об- EURO. Наши клиенты так любят пуласти работают 14 банкоматов. тешествовать, а с полисом «Альфа— Какие преимущества дадут Тур Platinum» здоровье их самих и VIP-клиентам карты Альфа-Банка? близких застраховано. Причем, в — Действительно, для таких полис входят даже так называемые клиентов приоритетными явля- «спортивные риски» — катание на ются экономия времени и уровень горных лыжах, сноуборде, дайвинг комфорта. Для них специально раз- и многое другое. Отдельно нельзя не отметить уникальную услугу «Личный адвокат». — А чем отличаются карты высших категорий от обычных, кроме того что они являются признаком высокого статуса своего владельца и используются в качестве платежного средства для совершения покупок, снятия наличных как в России, так и за рубежом? — Конечно же, кроме внешнего вида и стильного дизайна держатели премиальных карт Альфа-Банка получают и более существенные преимущества. Возможно, вы будете удивлены, но, например, покупки, оплаченные картой Альфа-Банк Visa Platinum Black, застрахованы на 90 дней от утери, кражи или повреждения! А срок гарантии на эти покупки увеличен в два раза. Привилегии и эксклюзивные предложения позволяют нашим VIP-клиентам наслаждаться самым выгодным шопингом в лучших бутиках и ресторанах по всему миру. Медицинская и юридическая поддержка дают уверенность, что в любой ситуации можно будет получить квалифицированное сопровождение. А экстренный перевыпуск карты или выдача аванса в размере до 5 000 USD сгладят неприятный осадок в случае утери карты за рубежом. — Неужели в рамках VIPобслуживания действительно можно воспользоваться услугой адвоката? — На самом деле, впервые на российском финансовом рынке в состав пакета банковских услуг для частных лиц включена уникальная программа «Личный адвокат», которая гарантирует клиентам квалифицированную юридическую помощь в сложных правовых ситуациях. Поддержку и сопровождение нашим VIP-клиентам оказывает компания «Пепеляев Групп», которая занимает ключевую позицию в сфере юридического консалтинга в России. Как вы видите, нам есть что предложить клиентами, которые больше всего в банковском обслуживании ценят индивидуальный подход и комфортный сервис. Уже сейчас среди наших уважаемых клиентов есть и жители Костромы. И я убеждена, что их количество будет расти. 150000, г. Ярославль, ул. Свободы, 2, тел. (4852) 74 4270, факс (4852) 72 0557 www.alfabank.ru Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1326 от 5.03.12 г. На правах рекламы. мы производим перечисление день в день. Удобство нашего продукта кроется в исключительных возможностях работы с зарплатными счетами. Мы можем обеспечить широкий доступ к ним с помощью различных каналов: мобильный банк, интернет-банк, call-центр, — при этом обеспечивая высокий уровень их защиты от мошеннических операций и утечки конфиденциаль- Андрей Дмитриев: На правах рекламы «Мы лишь намерены получить то, что нам должны» Обвинение серьезное. Но насколько оно обоснованно? Свой взгляд на происходящее «Костромскому Бизнесжурналу» представил генеральный директор группы компаний «Русэнергокапитал», в которую входит ОАО «Костромская сбытовая компания», Андрей Игоревич Дмитриев. — Андрей Игоревич, зачем Костромская сбытовая компания банкротит Костромагорводоканал? — Начнем с того, что инициатором процедуры банкротства Водоканала выступали вовсе не мы, а одна ярославская строительная фирма, перед которой у Водоканала образовалась задолженность в 6 млн рублей. Она подала иск о признании Водоканала банкротом, и только после этого КСК заявила свои требования на правах крупнейшего кредитора предприятия. На сегодняшний день Водоканал должен нам за поставленную электроэнергию 128 млн рублей. Проведя анализ его финансово-хозяйственной деятельности, мы пришли к выводу об отсутствии у предприятия источников погашения задолженности. Водоканал сегодня с трудом вносит даже текущие платежи за электроэнергию, а часть его имущества, на сумму почти в 28 млн рублей, заложена в Газпромбанке по кредитам, которые не возвращены. Так что даже возможности перекредитоваться у него нет. В этой ситуации есть только один способ расчета по долгам — если собственник, город Кострома, окажет ему финансовую помощь. — Но в администрации города заявляют, что готовы пойти на этот шаг, и более того, предлагали вам заключить мировое соглашение, но вы от него отказались. Почему? — Да, город декларирует намерение погасить долги Водоканала, но лишь декларирует. Мы готовы были принять любую схему погашения задолженности, если бы она была надлежащим образом оформлена. То есть имела бы конкретные обязательства и четкий С осени прошлого года в Костроме бушуют нешуточные страсти по поводу судьбы МУП «Костромагорводоканал». Муниципалитет, являющийся собственником этого стратегического для города предприятия, обвиняет во всех смертных грехах его главного кредитора — Костромскую сбытовую компанию (КСК). Мол, это КСК банкротит Водоканал, потому что хочет завладеть всеми активами и производственными мощностями МУПа. график платежей, а обещанные деньги были бы прописаны в бюджете. Определяйте, кто подписывает соглашения с обязательствами, или предъявите поручительство банка. Но, к сожалению, мы не видим никаких гарантий по обещаниям. К тому же кроме КСК к Водоканалу имеют претензии на приличную сумму и налоговые органы по налоговым платежам. Поэтому договариваться нужно не только с нами. — Наверняка, Костромагорводоканал не единственный ваш должник. Почему же иск о банкротстве подан именно к нему? — Действительно, общая сумма дебиторской задолженности наших потребителей сегодня достигла полумиллиарда рублей. При этом около четверти долга приходится на предприятия-банкроты, то есть является проблемной к взысканию. Отдельные муниципальные образования за этот отопительный сезон не заплатили ни копейки, притом что у них есть долги еще за прошлый сезон. Я вам могу показать пачку писем с обещаниями заплатить, подписанные главами муниципальных образований, финансовыми уполномоченными, финотделами, заместителями губернатора. Однако все эти обещания так и остались на бумаге. Никакой избирательности в подходах к должникам у нас нет: если мы исчерпали все средства воздействия, то в качестве крайней меры подаем иск о банкротстве. «Костромагорводоканал» — лишь один из целого ряда подобных примеров. Обвинение КСК в захвате активов Водоканала само по себе юридически некорректно: в Законе о несостоятельности четко прописаны пути реализации имущества банкрота — ни один кредитор не может претендовать на активы своего должника. Все имущество реализовывается на торгах, и только потом выплачиваются долги всем кредиторам пропорционально их требованиям. — Проблема неплатежей не нова и касается не только поставщиков электроэнергии. Неужели это — «хроническая болезнь», и ничего изменить невозможно? — Сегодня сложилась ситуация, при которой не платить за электроэнергию — самый простой способ. Взять тот же Водоканал. Зарплату платить надо — прокуратура это четко отслеживает. Налоги платить надо. Коагулянты закупать необходимо. А вот не заплатить за потребленную электроэнергию можно. Ведь если объект социальный, то отключать его от электроснабжения нельзя. Я не говорю, что в этом кроется чей-то злой умысел, это вполне здравая логика любого руководителя — игнорировать те обязательства, за которые тебя не привлекут к ответственности. Но, разумеется, нас такой подход не устраивает. — Андрей Игоревич, давайте подведем итог. Если завтра Водоканал рассчитается по всем долгам, то вопрос будет закрыт? — Безусловно. Упреки в попытках рейдерского захвата, звучащие в адрес КСК, не имеют под собой никаких оснований. Мы — публичная компания, которая дорожит своей репутацией. Могу ответственно заявить: нас не интересует имущество Водоканала, мы лишь намерены получить то, что нам должны. IX «Золотые» мифы X — Флун Фагимович, в ювелирной отрасли есть коррупция? — Я готов предположить, что ювелирная отрасль — практически единственная отрасль России, где нет коррупции среди чиновников. Но я согласен с проректором Российской экономической школы Константином Сониным, что коррупция — это налог, который платит все население страны. Коррупция — это не только взятки чиновникам, но и более высокая цена за товары и услуги там, где нет конкуренции, где монополист навязывает свои цены и сроки выполнения. В случае ювелирной отрасли — это услуги по клеймению Пробирной палаты. Почти три месяца ювелирную отрасль Костромы лихорадило, так как сроки клеймения изделий доходили до 20 дней, то есть производитель мог поставлять в торговлю готовую продукцию только раз в месяц. Хотя сегодня сроки клеймения составляют в среднем 5–7 дней, государственная монополия на клеймение осталась, и эта монополия держится на ряде мифов. Миф первый: нельзя клеймить изделия день в день. Не надо быть математиком, чтобы понимать, что если в Пробирную палату заходит 1000 изделий в день, а клеймятся только 999, то срок клеймения будет стремиться не к 10 дням, а к бесконечности. А если заходит 1000 изделий в день и клеймится 1000, почему нельзя клеймить день в день? Миф второй: без пробирного клейма люди перестанут покупать ювелирные изделия. 75% ювелирной продукции в мире находится в обороте не только без государственного, но и вообще без какого-либо клейма. В Америке, если покупатель обнаружил, что ему продали изделие, проба которого не соответствует дей- ствительности, недобросовестный поставщик может потерять бизнес. В Китае за подделку золота полагается смертная казнь. Миф третий: государство должно быть монополистом клеймения. Любая монополия — вечный враг экономики. Россия осталась единственной страной в мире, где существует государственная монополия на клеймение ювелирных изделий. Уступило же государство свои функции частным предпринимателям в части проведения техосмотра автотранспорта. Почему нельзя доверить клеймо самим производителям? Именно производитель заинтересован, чтобы его изделия были качественными, интересными по дизайну и, соответственно, привлекательными для покупателя. Сегодня на любом изделии стоят два клейма — клеймо Пробирной палаты и именник производителя. При том именник ежегодно выдается производителю государственной инспекцией. Каждое изделие имеет паспорт, в котором указано, кто и когда его произвел, поэтому всегда можно вычислить, кто поставил некачественное изделие в торговлю. Миф четвертый: клеймо — это борьба с контрафактом и контрабандой. В чистоте рынка, прежде всего, заинтересован бизнес. Ответственный бизнес нуждается в четких правилах ведения бизнеса. Пробирное клеймо не защищает отечественного производителя. Защитить его может только ответственность бизнеса за качественное предоставление товаров и услуг. Почему не усилить ответственность розничной торговли за продажу некачественных изделий, которая непосредственно общается с покупателем, но никакой ответственности перед потребителем не несет. А ведь именно туда стекается весь контрафакт и некачественная продукция. Миф пятый: клеймо — это контроль за оборотом драгметаллов и драгкамней в сфере производства. Драгметаллы и драгоценные камни уже не являются валютной ценностью. Любой гражданин России может купить любое количество золота в банке и выкинуть его в воду, и ему за это ничего не будет. В то же время ювелиры, будь то индивидуальный предприниматель или завод, имеет свои так называемые нормы безвозвратных потерь на каждое изделие. А их десятки миллионов. Государство хочет установить норму безвозвратных потерь на каждое изделие? Это нереально! Миф шестой: плата за услуги Пробирной палаты является источником наполнения казны. Как плата за услуги может быть источником наполнения казны? Мы же платим не дополнительный налог, а за услуги клеймения, в стоимость которой входит содержание аппарата Пробирной палаты. На правах рекламы С обывательской точки зрения, клеймо Пробирной палаты на ювелирном изделии гарантирует его качество. С точки зрения депутата Костромской областной думы и руководителя компании «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ» Флуна Гумерова, сроки клеймения не дают выполнить основной принцип ведения бизнеса — товар должен быть в нужное время в нужном месте. Миф седьмой: если не контролировать оборот драгметаллов, то у предприятий появится возможность финансировать терроризм. Чтобы что-то финансировать, должна быть сверхприбыль, которой в ювелирной промышленности нет. Рентабельность в ювелирной промышленности, по данным Росстата, 5–7%. Большинство предприятий, в том числе и крупные, покупают, например, золото и бриллианты, используя кредит и получая доход только за счет добавленной стоимости. Продают изделия, рассчитываются за кредиты и опять берут кредит. О каком финансировании терроризма может идти речь? Миф восьмой: победить коррупцию нельзя. С коррупцией бороться сложно, но реально. Но для этого нужны четкие правила ведения бизнеса и работающие законы. Президент поставил задачу: Россия должна войти в ближайшие годы в двадцатку стран с наилучшими условиями ведения бизнеса и подняться в рейтинге инвестклимата сразу на сто позиций: со 120-го места на 20-е. Тогда почему на местах чиновники считают, что не они должны по- могать бизнесу, а бизнес должен обслуживать их? — Какие шаги, на ваш взгляд, нужно сделать, чтобы ювелирная отрасль развивалась? — Отменить приказ Минфина 1Н и сделать срок клеймения не более трех дней. Создать рабочую группу при Минфине, которая займется приведением российской законодательно-нормативной базы в соответствие с нормативно-правовой базой стран-конкурентов, в том числе в связи с созданием Таможенного союза. Я 20 лет на рынке ювелирных изделий. За это время ни один иностранный поставщик не открыл в России ювелирное производство. Хотя, если легально ввозить импортную продукцию в Россию, она дорожает примерно на 40%: 20% — пошлина и 18% — НДС. Это говорит о том, что наша нормативно-правовая база существенно отстает от мировых стандартов. Ситуацию нужно менять, потому что уже сегодня ряд крупных производителей изучает законодательную базу Казахстана, где отсутствует закон о драгметаллах и драгкамнях и услуги по клеймению предоставляют частные компании. Поэтому многие компании хотят вывести производство за рубеж, а многие уже вывели в Тайланд и Гонконг. Но пока все происходит с точностью до наоборот: государство расширяет свои контрольные и фискальные функции. Сейчас Минфин разработал изменения в 294ФЗ, который возник, когда Дмитрий Медведев сказал, что хватит «кошмарить» бизнес. А сегодня чиновники пытаются вывести ювелирную отрасль, единственную (!) в сфере производства товаров народного потребления, из-под действия этого закона. В каких целях? Изменения в 41-ФЗ предполагают усиление контрольных функций со стороны Пробирной палаты. Идет попытка ввести обязательную сертификацию любого драгоценного камня, будь то изумруд, сапфир, рубин или бриллиант. Стоимость этой сертификации будет выше стоимости самого камня. Это абсолютно абсурдное предложение, нигде в мире такого нет. Конечно, это не может не тревожить бизнес. Однако я уверен, если бизнес консолидируется и выработает единую позицию, он сможет защитить свои интересы. МЫ ДЕЛАЕМ ДЕЛО! Развитие туризма для региона не менее важно, чем процветание ювелирного дела. В туристском форуме «Кострома Roadshow 2012» приняли участие туристические фирмы из Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга, Калуги, Тулы, Рязани, Вологды, Владимира. XI Костромские бренды в драгоценной оправе XIII Международный ювелирный фестиваль «Золотое кольцо России» прошел в Костроме с 21 по 24 июня. Кострома по праву считается ювелирной столицей страны. Но дело даже не в количестве компаний, работающих в регионе, а в высочайшем качестве продукции, с которой костромские ювелиры выходят на российский и международный уровень. Это подтвердили все гости и участники престижного мероприятия. XII XIII Международный ювелирный фестиваль «Золотое кольцо России», местом проведения которого стала Ледовая арена, явился яркой демонстрацией современных тенденций и достижений в отрасли. Свои лучшие изделия представили 65 представителей ювелирного бизнеса России и зарубежья. Костромичи и гости города смогли по достоинству оценить работы мастеров на выставке-продаже. Изысканное серебро, авторские изделия костромских мастеров, уникальные лаковые миниатюры, предметы сервировки, украшения из марказита, калининградский янтарь, якутские бриллианты… Роскошь во всем ее великолепии! «Международный фестиваль неслучайно проходит именно в Костроме — наш город с давних времен считается ювелирной столицей страны и широко известен своими ювелирными промыслами. Лучшие мастера отрасли смогут обсудить свои творческие идеи, наметить пути дальнейшего сотрудничества», — произнес первый заместитель губернатора Костромской области Иван Корсун на торжественной церемонии открытия XIII Международного ювелирного фестиваля «Золотое кольцо России» и туристского форума «Кострома Roadshow 2012». Значимость проведения ювелирного фестиваля на костромской земле отметили генеральный директор Гильдии ювелиров России Владимир Моспан и генеральный директор ОАО «Красносельский Ювелирпром» Флун Гумеров. «Наша компания представляет в Костроме свою продукцию впервые, — поделилась впечатления от Международного ювелирного фестиваля директор по оптовым продажам якутской алмазной компании Светлана Адамова. — Уровень проведения впечатляет, что в очередной раз подтверждает статус Костромы как ювелирной столицы России. Для нас презентация здесь — это, прежде всего, обмен опытом с костромскими предприятиями, расширение деловых контактов. Мы видим перспективы сотрудничества с местными компаниями, за которыми в стране уже давно закрепилась репутация, как за настоящими профессионалами. Мы хотим, чтобы наши бриллианты были в достойной оправе — в эксклюзивных костромских изделиях, и готовы к сотрудничеству. У ювелирного фестиваля на костромской земле большое будущее». Те, кто не впервые в Костроме, тоже остался доволен уровнем организации международного мероприятия. «Мы четвертый год представляем продукцию на выставке-продаже, — сказала Виктория Гоголева, менеджер по продажам калининградской компании, занимающейся производством изделий из янтаря в золоте. — Уже сложились прочные партнерские связи с некоторыми костромскими компаниями, что дает нам стимул дальше развивать это направление сотрудничества и уверенно смотреть в будущее. Есть планы приехать на Международный ювелирный фестиваль «Золотое кольцо России» в Кострому в следующем году». В рамках XIII Международного ювелирного фестиваля «Золотое кольцо России» в администрации Костромской области прошел «круглый стол» по вопросам развития ювелирной отрасли и совершенствования системы пробирного надзора. «В решении этого вопроса радует, что представители пробирной палаты готовы вести конструктивный диалог, — заметил первый заместитель губернатора Костромской области Иван Корсун. — Со своей стороны рекомендую депутатам Костромской областной думы подготовить законодательную инициативу и обратиться на уровень правительства Российской Федерации, чтобы внести соответствующие поправки в Закон и сократить срок клеймения изделий с 10 до 3-5 дней. Потому что каждый день задержки срока клеймения в Пробирной палате для Костромской области — это 200 миллионов рублей, которые заморожены и не работают, с них не платятся налоги». Создание благоприятных условий для развития ювелирного бизнеса — один из приоритетов для руководства Костромской области. Это не только престиж региона, но и пополнение общей бюджетной казны. ОТ ИДЕИ К БИЗНЕСУ — 2012 22 июня состялся финал конкурса в области развития молодежного предпринимательства, организованного Костромским отделением общественной организации «Деловая Россия» и Костромским информационным телевидением — «От идеи к бизнесу – 2012». Победителем конкурса стала Дарина Викторова с проектом мастерской-студии по производству украшений из стекла с серебряной фурнитурой. Финалисты «От идеи к бизнесу – 2012» Смирнова Полина — инвестиционный проект по разработке программного модуля, автоматизирующего процесс создания системы защиты персональных данных «Ассистент»; Криницкая Вероника — расширение студии йоги «Мантра»; Знаменская Ольга — информационное издание для родителей «Детские странички»; Зайцева Екатерина — швейное производство; Воронина Татьяна — танцевальная школа «Let’s dance»; Чепуль Сергей — мебельная мастерская «Морковь», Интарсия, применение цифровых технологий производства мебели; Васильева Екатерина — школа-студия «Танцевальный подиум»; Вершинина Екатерина, Коврижин Антон — студия дизайнерских аксессуаров из кожи «My second skin»; Михайлевская Катаржина — производство одежды «Fashion House design by Katarzhina». Организаторы проекта: Партнеры финала: Невероятной красоты изделия и погруженность девушки в свой бизнес-проект подарили ей победу и грант в размере 100 000 рублей на развитие своего бизнеса. В финале участники совершенствовали навыки общения в игре на коммуникацию. Модель взаимодействия строилась между представителями власти, бизнеса и общества. Далее конкурсанты показывали свою подготовку по заданиям, полученным накануне на бизнес-тренингах. Перед участниками стояла задача показать свой потенциал по продвижению бизнеса в строгих финансовых рамках и презентовать себя как бизнесмена и профессионала своего дела. Показ ювелирных изделий и аксессуаров, танцы и мастер-классы превратили финал в шоу, значительно усложнив работу жюри. Решение о том, кто станет победителем, принималось больше часа. Председатель жюри Дмитрий Аббакумов: «Второй год проекта доказал, что предпринимательская инициатива среди молодых людей Костромской области достаточно высока. В этом году было более 30 заявок, финалисты показали умение обучаться и расти профессионально на протяжении 3 месяцев проекта. Хочу выразить благодарность партнерам и организаторам конкурса, членам жюри и участникам проекта, без содержательного и ответственного участия которых нам не удалось бы создать такой замечательный конкурс. Всем огромное спасибо и до встречи в следующем году на проекте «От идеи к бизнесу – 2013»!» Дарина Викторова: «Я никогда не участвовала ни в одном конкурсе. Оказалось, что вокруг много людей, готовых мне помочь. Огромное спасибо моей семье, маме, друзьям. Спасибо жюри, которое разглядело в моей бизнес-идее потенциал и поверило в меня». Генеральный партнер Информационный партнер Партнеры проекта: Реклама Деловой блокнот XIV Реклама «Костромской Бизнес-журнал» Учредитель Дмитрий Мендрелюк Издатель ООО «Кострома Бизнес Медиа» Генеральный директор Любовь Привалова e-mail: lprivalova@kbmedia.ru Главный редактор Евгения Харитонова e-mail: eharitonova@kbmedia.ru Адрес редакции и издателя 156000, Кострома, ул. Ленина, 5а Телефон отдела рекламы, факс (4942) 39-20-61 e-mail: lprivalova@kbmedia.ru Телефон отдела распространения (4942) 39-20-61 Журнал зарегистрирован Верхне-Волжским управлением Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство о регистрации ПИ №ФС5-12226 от 05.04.06 За содержание рекламных материалов редакция «Костромского Бизнес-журнала» ответственности не несет. При перепечатке материалов ссылка на «Костромской Бизнес-журнал» обязательна. Тираж 4 500 экз. На правах рекламы На правах рекламы Журнал издает ЗАО «Бизнес журнал». Зарегистрирован Министерством печати и информации РФ. Свидетельство о регистрации ПИ №ФС77-48343 от 26 января 2012 г. Адрес: 115419, 2-й Рощинский проезд, дом 8 Телефон: (495) 633-1424 Факс: (495) 956-2385 E-mail: info@b-mag.ru Интернет-сайт журнала: www.b-mag.ru Дмитрий Мендрелюк генеральный директор Денис Викторов шеф-редактор Дмитрий Денисов главный редактор Юлия Калинина заместитель главного редактора Редакция: Антон Белых, Денис Волков, Сергей Голубицкий, Вера Колерова, Аркадий Коновалов, Константин Новицкий, Надежда Папсуева, Наталья Ульянова, Татьяна Шакирова Общий тираж 64 800 экз. Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Цена свободная Дата выхода 03.07.2012–06.08.2012 Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия Адрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27 Подписку на «Бизнес-журнал» можно оформить через альтернативные подписные агентства. Перечень и контакты агентств представлены на сайте издания www.b-mag.ru XVIII
