Эффективная деловая коммуникация на английском

Тренинг
Эффективная деловая коммуникация
на английском языке. Фишки, уловки и методы.
24 июля 2014 г., Санкт – Петербург
Для членов СПИБА действует скидка 20 %.
Тренинг эффективной деловой коммуникации на английском языке от ведущих европейских
экспертов в области эффективного общения в деловой сфере.
Цель

Программа разработана для повышения эффективности участия руководителей и
сотрудников российских и зарубежных компаний в современных бизнес-процессах «здесь и
сейчас».

Вы овладеете приемами системного и эффективного подхода к построению
межличностных профессиональных отношений и пониманию внутренней мотивации в
различных деловых ситуациях.

Вы получите «дорожную карту» и рекомендации по стратегиям построения
взаимовыгодных отношений с коллегами, клиентами и подчиненными.

Вы получите конкретные схемы по эффективному использованию вашего личного
языкового инструментария.
Эксперты
Эндрю Колэхен (Andrew Colehan, UK) – один из лучших европейских экспертов в области
психологии межличностных отношений в бизнесе, тренер-практик и соавтор целого ряда
практических пособий по деловой коммуникации. После военной карьеры, окончил Duke
University со степенью по психологии, затем учился в University of Southampton, работал в
учебных заведениях по воспитанию и развитию сложных подростков. Основал международный
тренинговый центр «Resultz International» и вот уже более 20 лет он является консультантом
крупнейших международных компаний по всему миру по самому широкому спектру вопросов:
мотивация сотрудников, разрешение конфликтов, управление изменениями, лидерство,
построение успешной команды, навыки эффективной деловой коммуникации и др. В основе
его методики лежит многолетний опыт практических исследований мотивационных
особенностей поведения современных менеджеров.
Рейчел Пейлин (Rachel Paling, UK) – ведущий европейский эксперт в области деловой
коммуникации и управления персоналом. С отличием окончила University of Sheffield. Более 20
лет назад начала свою карьеру преподавателем английского языка. Автор ряда методик по
эффективному развитию языковой компетенции сотрудников европейских компаний.
Основатель и директор Efficient Language Coaching Ltd, одного из крупнейших англоязычных
центров по обучению персонала в Германии. Занимается обучением специалистов в Европе и
Латинской Америке и проводит тренинги по самым разным областям практических навыков:
деловая
коммуникация,
управление
персоналом,
юридический
английский,
нейролингвистический коучинг, деловой английский язык и др.
Клиенты
Siemens, World Bank, Deutsche Bank, UN, Exxon Mobil, GSKN, Vodafone, PepsiCo, BAe Systems,
Qatar Airways, British Council, Gulf Bank, TCS Bank, MICEX и др.
Методы проведения
Обсуждения, дискуссии, интерактивные мини-лекции, ролевые и деловые игры.
Аудитория
Руководители российских и зарубежных компаний, руководители подразделений по
управлению персоналом, менеджеры по обучению и развитию сотрудников, руководители
отделов продаж.
Тренинг
Эффективная деловая коммуникация
на английском языке. Фишки, уловки и методы.
24 июля 2014 г., Санкт – Петербург
Ключевые компетенции
Language coaching, speaking and listening, building relationships, networking, building trust,
influencing, managing conflict, dealing with difficult people, taking part in meetings, working in teams,
giving and getting feedback.*
Рекомендуемый уровень английского языка
От pre-intermediate (B1 по европейской шкале SEFR)*. При необходимости мы можем
предложить помощь со стороны преподавателей и ассистентов, персонально закрепленных за
гостями на время тренинга и осуществляющих последовательный перевод.
Программа
09:30 – 10:00. Регистрация участников, утренний кофе
10:00 – 11:30. Сессия 1. «Факторы мотивации сотрудников и стратегии построения
межличностных отношений»
Эксперт – Эндрю Колэхен



Четыре фактора внутренней мотивации и стратегии развития межличностных отношений в
бесконфликтных ситуациях.
Система мотивационных ценностей, природа конфликтов и способы управления
отношениями со «сложными людьми».
Язык и культура получения и предоставления конструктивной обратной связи в ситуации
конфликта и вне его.
11:30 – 12:00. Кофе-брейк
12:00 – 13:30. Сессия 2. «Нейролингвистический коучинг при работе с персоналом»
Эксперт – Рейчел Пейлин



Теория, принципы и практика нейролингвистического коучинга для целей деловой
коммуникации.
Модели и инструменты нейролингвистического коучинга для целей развития и обучения
персонала.
Нейролингвистического коучинг и четыре фактора его результативности: уверенность
комфорт, мотивация и удовлетворенность.
13:30 – 14:30. Обед
14:30 – 16:00. Кейс «Управление конфликтом на примере предоставления обратной связи»
Эксперты – Эндрю Колэхен, Рейчел Пейлин

Язык и культура получения и предоставления конструктивной обратной связи в ситуации
конфликта и вне его на примере нейролингвистической учебной сессии.
16:00 – 16:15. Кофе-брейк
Тренинг
Эффективная деловая коммуникация
на английском языке. Фишки, уловки и методы.
24 июля 2014 г., Санкт – Петербург
16:15 – 17:30 Кейс «Управление конфликтом на примере предоставления обратной
связи». Продолжение.
Стоимость участия – 21240 руб. (с учетом НДС).