Планирование в среде информационных систем
advertisement
Планирование в среде информационных систем 1. Сущность процесса планирования в среде ИС Планирование - процесс разработки и принятия целевых установок количественного и качественного характера и определения путей наиболее эффективного их достижения. Цель планирования – повышение эффективности работы предприятия на основе повышения качества принимаемых управленческих решений за счет предварительного анализа возможных последствий этих решений в будущем. Необходимость составления плана • неопределенность будущего; • координирующая роль плана; • оптимизация экономических последствий. Система планирования и управления любой организации носит иерархический характер. Отличительные параметры уровней планирования: • цель плана; • горизонт планирования; • степень детализации плана; • частотой, с которой план пересматривается и корректируется Пример. Типовая система планирования и управления, для предприятий промышленного производства • стратегическое планирование; • бюджетирование и операционное планирование, включающее формирование плана продаж и операций (Sales and Operations Plan, SOP) и основного производственного плана (Master Production Schedule, MPS); • планирование материалов и мощностей, включающее планирование необходимых материалов (Material Requirements Planning, MRP) и планирование необходимых мощностей (Capacity Resource Planning, CRP); • оперативное управление деятельностью предприятия. Сущность планирования в среде ИС: • Определение конкретных, конечных целей; • Создание внутренних предпосылок в создании и развитии ИС • Выработка необходимых мероприятий. Цели планирования в среде ИС: • Увязывание целей, задач функционирования АИС со стратегией развития предприятия; • Определение стратегии создания и развития АИС; • Оказание влияния на выделение инвестиций для развития АИС. Основы стратегического планирования ИС Проект • мероприятия ИМ в отношении составляющих ИС предприятия, организации • планирование проектных работ мероприятия ИМ Стратегическое планирование ИС представляет собой процесс, в котором принимаются принципиальные решения в области ИС предприятия относительно действующих в течение длительного срока целей и основных положений (принципов), мероприятий, ресурсов, а также бюджета и финансирования. Результатом СПИС являтется документ • констатацию существующего положения в области ИС как на предприятии, так и вне его • разработанные по годам стратегии в этой области и необходимые для их реализации на предприятии мероприятия Этапы стратегического планирования информационных систем Фазы стратегического планирования ИС • • • • • Постановка задач СПИС Всесторонний анализ условий Постановка стратегических целей для ИС Разработка стратегий ИС Планирование конкретных мероприятий Результаты СПИС излагаются в итоговом докладе • основополагающие решения, цели и принципы организации ИС; • сервисные предложения подразделений ОИ: имеющиеся ресурсы и услуги, цены и условия их предоставления; • общий обзор единой для всего предприятия концепции построения ИС ; • описание структуры организации; • общий обзор использования ресурсов для предусмотренной концепции создания ИС, специфицированный по годам для отдельных ИС и ресурсов, а также сгруппированный по годам и видам ресурсов; • характеристику стандартов и исходных данных в области применения методов и инструментов при планировании, развитии, обслуживании и эксплуатации ИС, а также в области работы с пользователями; • сводный бюджет затрат на ОИ и финансовый план. Фазы стратегического планирования информационных систем Целью первой фазы СПИС (постановка задачи) является получение поддержки задуманных руководством организации мероприятий по информатизации. В этой фазе обсуждается программа в области ИС. Вторая фаза СПИС. Анализ внешних условий работы ИС. Факторы: • правовая и хозяйственная организация, хозяйственные интересы собственников, организация рынка и конъюнктура, а также интересы владельцев; • государственные инстанции, смежные и дочерние предприятия, конкуренты, клиенты и поставщики, наемные рабочие и служащие, союзы и объединения, сфера образования и исследований, а также профессиональные ассоциации и профсоюзы. Анализ окружения ИС. Шаги этапа анализа Уточнение позиции руководителя Оценка рисков связанная с введением новых ИТ Определение области применения ИС Детальный анализ окружения предприятия Документация анализа окружения может включать: • спецификацию имеющихся и ожидаемых требований законодателей, партнеров по рынку и партнеров-смежников; • общий обзор предложений на информационном рынке («будущее» для изготовителя, сбытовика, консультанта-советчика и их продуктов); • описание шансов и риска на основе анализа состояния ИТ и прогноза информационнотехнологического развития; • предложения по мероприятиям в целях снижения остроты риска. Анализ внутренней ситуации в области обработки информации • анализ существующего состояния ИС предприятия; • выявление недостатков существующей ИС, технологии ОИ; • определение требований пользователей к ИС. Содержание и последовательность шагов анализа внутренней ситуации Документация по анализу ИС на предприятии должна содержать: • общий обзор имеющихся ИС и их ресурсов: раздельное представление всех систем с одинаковой степенью детализации, а также интегрированное или агрегированное представление и результаты их сравнения; • общий обзор использования ресурсов ИС; • описание сильных и слабых сторон ИС и предложения по их улучшению; • каталог идей и намерений для будущих стратегий в области ИС. Четвертый этап. Стратегические цели в области ИТ Стратегия в области архитектуры приложений. • рассматривается спектр производственных задач как нечто заданное, которое должно быть оптимально поддержано; • учитываются новые технологические возможности ИС, которые реализуются в приложениях. Стратегия в области ресурсов • Персонал сферы ИС – должны быть определены число, квалификация и затраты на работников сферы ИТ, основные принципы оплаты их труда, требуемые квалификация и образование, порядок организации труда и привлечения работников или консультантов со стороны. Информационные технологии – должны быть определены принципиальные позиции в отношении каждой подлежащей применению ИТ по таким вопросам, как: • политика ориентации на продукцию одного изготовителя или на смешанные (от разных изготовителей) технические и программные средства; • собственные разработки в качестве основы развития или привлечение сторонних разработок. • Объем бюджета сферы ИТ • Стратегия в вопросах организации и управления • Контроль и ревизия ИС и исчисление затрат Пятый этап. • В результате выполнения четырех должен быть составлен итоговый доклад по вопросам стратегического планирования ИС. Центральное планирование • В этом случае имеется центральный отдел, координи­рующий ИС-стратегию и бизнесстратегию, а начальник ИС отдела должен быть частью управленческого аппарата, заня­того принятием решений. Первенство • Фирмы с такой стратегией обычно пытаются связать потребности фирмы с развитием ИТ и вкладывают в исследования крупные суммы. Необходима сильная поддержка высшего руководства. Свободный рынок • В этом случае избегается бюрократия центрального планирования, менеджерыпользователи решают, какие у них потребности в информации и как их удовлетворить, высшее управление не вовлекается в этот процесс. Монополия • Здесь отдел ИС является монопольным распространителем ИТ. Скудные ресурсы • Когда менеджмент рассматривает ИТ как скудный ре­сурс, он пытается ограничить его использование. Главный вопрос здесь: сколько ресурсов займет проект и через какое время он окупится? Необходимое зло • В этом случае фирма рассматривает ИТ как необходи­мое зло, которое нужно для достижения целей, и проект бу­дет осуществляться лишь в случае, когда станет абсолютно необходимым для достижения деловой цели.
