Сокращаем расходы на обучение Топов и не экономим на
advertisement
Сокращаем расходы на обучение Топов и продолжаем обучать линейный персонал Приходится бежать со всех ног, чтобы только остаться на том же месте, а чтобы попасть в другое место, нужно бежать вдвое быстрее Обновленные успешные компании РЫНОК Кое-как пережили с потерями доли рынка Приказали долго жить Способность учиться быстрее, чем ваши конкуренты, может быть, единственное, заслуживающее поддержки, конкурентное преимущество (А. де Геуз) Обучение * краткосрочное * среднесрочное * долгосрочное Выгода: Применение здесь и сейчас Развитие *семинары *тренинги *конференции *мастер-классы Выгода: напитаться контентом, получить идею, обрасти связями Инвестиции в знания всегда приносят наибольший доход (Б. Франклин) Зачем учить? Кого учить? Компании, сократившие расходы на обучение могут обнаружить через некоторое время, что их работники стали неконкурентоспособны по сравнению с сотрудниками конкурентов, которые продолжали инвестировать в обучение. Работников с передовой, эффективность работы которой напрямую влияют на прибыль компании. • Как учить? • • • Переход от массового обучения к точечному с последующей передачей полученных знаний внутри компании Создание внутренних обучающих программ силами HR и ТОП в стиле наставничества и передачи опыта. Создание, групповое решение и обсуждение кейсов Найм внутреннего тренера под конкретную задачу конкретного плана в рамках проекта Управления изменениями Разработка электронного курса Основные компетенции Стилиста-универсала Экспрессстудии красоты КРУЖЕВА • Умение создавать прически на основе кос • Умение создавать прически на основе локонов • Умение делать макияж любой сложности • Навык активных продаж • Клиент-ориентированность • Умение делать коррекцию и окрашивание бровей Как ввести новую услугу в студиях Обучить всех сотрудников 5 студий * 8 сотрудников * 14 000 руб. обучение = 560 тыс. руб. Обучить ключевых сотрудников и поработать над мотивацией остальных 5 ключевых сотрудников * 14 000 руб. обучение = 70 тыс. руб. 8 сотрудников * 50%*14 000 руб. обучение = 56 тыс. руб. 27 сотрудников прошли обучение за свой счет в течение 3-х месяцев АDDIE модель-модель разработки учебных программ A- Assessment D- Design D- Development I- Implementation E- Evaluation Анализ Создание Разработка Оценка Осуществле ние АНАЛИЗ Шаг 1 Сбор информации для определения потребностей в обучении Шаг 2 Предлагаем варианты решения проблемы Шаг 3 Расчёт потенциальной стоимости всех наших вариантов решений Шаг 4 Выбор варианта Расчет стоимости тренинга Потенциальные расходы Зар.плата тренера/сотрудников Затраты на материалы Транспортные расходы Потенциальные бенефиты Уменьшение ошибок Повышение качества Снижение количества возвратов Расширение возможностей Оборудование Затраты на проживание Прочие расходы Рост удовлетворенности клиентов Рост организационных компетенций Выбор способа обучения персонала Способ Лучше использовать когда… Презентация Информация должна быть представлена большой группе лиц, возможно, в разных географических локациях Кейс Участникам будет необходимо немедленно применять полученные знания в работе Чтение Есть время, необходимое для поглощения большого количества информации Демонстрация Презентуется новая, детализированная информация Структурированные упражнения Необходима практика, чтобы отработать новые навыки Групповая дискуссия Участникам необходим обмен информацией, опытом и знаниями с их коллегами Моделирование Участникам необходимо изучить информацию и процессы без риска для окружения и найти самое быстрое решение Самообучение Достоинства Недостатки Гибкость, самостоятельность в обучении Обучающиеся должны быть высоко мотивированы и организованы Возможность тестироваться неоднократно Отсутствие обратной связи, если не настроена он-лайн обратная связь Можно сфокусироваться на главном Обучающиеся очень часто перескакивают важные мысли Выгодно E-Learning Достоинства Недостатки Быстрое и широкое распространение Проблемы безопасности с информации сразу нескольким работникам интеллектуальной собственностью Сохраняет информацию последовательную и текущую Программа требует постоянного сопровождения разработчиками техспециалистами Даёт возможность гибкого расписания для Высокий процент отсева Е-learning работников программ Использует синхронизированный и несинхронизированный методы Ученики чувствуют беспокойство, требуется он-лайн поддержка Позволяет постоянно практиковаться и повторять материал Больше усилий, чтобы создать и обеспечить значимым взаимодействием участников Обеспечивает возможность моделирования, наивысший уровень изучения и тестирования Расходы на разработку могут быть очень высоки Демонстрирует выгоду в сравнении с очным обучением Варианты рассадки в учебном классе Банкет Класс/театр Круг U-форма Прямоугольник Шеврон 4 Уровня оценки Киркпатрика Измерение Уровень Частота использования Легкость в использовании Ценность информации Высокая Высокая Низкая Низкая Низкая Высокая Реакция Обучение Поведение Результаты Уровень Что оценивает Методы Реакция Что участники чувствуют/думают после программы • Чек-лист • Анкета • Интервью Обучение Как увеличились или изменились их знания, навыки, отношения • Тест перед/после обучения Поведение Как участники поменяли своё поведение в работе • Тесты на эффективность • Критические инциденты • Моделирования • Наблюдения Результаты Как обучающая программа отразилась на выполнении целей организации • Анализ затрат и выгод • Оценка эффективности организации Спасибо за внимание www.krujevakosa.ru
