Методолог - лучшие ит-компании беларуси глазами сотрудников
advertisement
Конкурс «Лучшие ИТ-компании Беларуси глазами сотрудников» Методология Частное предприятие «Дев Бай» Республика Беларусь, г. Минск, ул. С. Есенина, 19-202, 220025 Тел. +375 (44) 708-41-05 dev@dev.by BestCompanies.by 1. Зачем нужен конкурс В течение двух последних лет коллектив dev.by занимался изучением рынка труда белорусской ИТ-индустрии. Анализ отзывов о компаниях, социологические опросы и беседы с HR и топ-менеджментом компаний — постоянный процесс, призванный выявить проблемы и тенденции развития отношений между работодателями и сотрудниками компаний. ИТ-компании на сегодняшний день предоставляют для своих работников возможно лучшие условия труда в Беларуси: высокая зарплата, гибкий график работы и солидный социальный пакет — это далеко не новость, а реалии для большинства компаний. Тем не менее, высокая конкуренция на рынке труда и возобновившаяся после кризиса “гонка зарплат” показывают, что этого чаще всего недостаточно для привлечения и удержания сотрудников. Каждый сотрудник, пришедший на работу в компанию, изначально лоялен к своему работодателю. Однако со временем лояльность и мотивированность сотрудника снижается, во взаимоотношениях появляется негатив, сотрудник начинает работать хуже либо меняет место работы, а компания несет убытки. Мы предлагаем компаниям объективный и независимсый инструмент, который может: • выделить компанию на рынке труда; • привлечь внимание к усилиям компании по улучшению условий для работы и развития ИТ-профессионалов; • оценить положение дел внутри компании и cравнить его со средним уровнем по рынку ИТ-труда Беларуси; • дать сотрудникам возможность бесконфликтно выразить свое мнение о состоянии дел в компании; • удержать существующий персонал и привлечь новых сотрудников; • посредством проведения конкурса на постоянной основе сделать условия труда в индустрии максимально привлекательными для кандидатов, повысить престиж ИТпрофессий для студентов и школьников. Частное предприятие «Дев Бай» г. Минск, ул. С. Есенина, 19-202, 220025 Тел. +375 (44) 708-41-05 dev@dev.by 1 BestCompanies.by 2. Что получат компании участники • Отчет об уровне удовлетворенности сотрудников компании по критериям исследования. • Сравнительный анализ ситуации в компании со средним уровнем по рынку труда. • Возможность провести корректирующие действия на базе отчета об уровне удовлетворенности сотрудников, повысив таким образом привлекательность компании для сотрудников и не меняя при этом зарплаты сотрудников. • Компании, победившие в основном конкурсе, и победители в специальных номинациях будут перечислены на англоязычном сайте конкурса, что даст им возможность использовать эту победу для участия в различных топах и рейтингах (Global Outsourcing 100 и проч.) • Компании-победители получат специальный логотип-награду конкурса для размещения на своем сайте. Компаниям, которые не готовы участвовать в конкурсе, но хотят провести исследование уровня удовлетворенности своих сотрудников, мы можем предлоставить такую возможность. Частное предприятие «Дев Бай» г. Минск, ул. С. Есенина, 19-202, 220025 Тел. +375 (44) 708-41-05 dev@dev.by 2 BestCompanies.by 3. Методология проведения конкурса 3.1 Общая информация К участию в конкурсе допускаются компании численностью не менее 30 человек. Все компании делятся на две группы: «от 30 до 200 сотрудников» и «от 201 сотрудника и более». По результатам конкурса в каждой из групп будут выбраны 3 лучшие компании. Также будут определены победители в специальных номинациях по самым важным параметрам удовлетворённости сотрудников. В опросе участвуют только штатные сотрудники, которые работают полный рабочий день. Оценивать условия работы в компании должны как технические специалисты, так и специалисты/ менеджеры других специальностей. Исследование состоит из двух частей: опрос сотрудников методом анкетирования и экспертная оценка, включающая посещение офиса компании специальной комиссией. 3.2 Организация конкурса Основными принципами проведения конкурса являются: • Объективность • Независимость • Конфиденциальность Для соблюдения этих принципов предусматривается следующая схема организации сбора информации: 1. Перед началом конкурса с компанией-участником подписывается договор и соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (NDA). 2. Анкетирование компании: 2.1. Организация-участник заполняет анкету, содержащую, в том числе, информацию об общем количестве сотрудников и информацию о распределении сотрудников по должностям. 3. Анкетирование сотрудников: 3.1. Организаторы конкурса в соответствии с данной методологией рассчитывают размер квот технических и других специалистов для необходимого объёма выборочной совокупности. Частное предприятие «Дев Бай» г. Минск, ул. С. Есенина, 19-202, 220025 Тел. +375 (44) 708-41-05 dev@dev.by 3 BestCompanies.by 3.2. Организаторы конкурса совместно с представителем компании-участника предоставляют случайно отобранным респондентам уникальные права доступа к электронной форме с вопросами анкеты. 4. Экспертная оценка 4.1. Представители организатора конкурса посещают офис компании-участника для оценки офиса компании по набору формальных параметров. 3.3 Параметры оценки Все компании-участники конкурса оцениваются по единому набору параметров, с точки зрения которых работу в компании могут оценить как ИТ-специалисты, так и все остальные сотрудники. Перечень параметров оценки основывается на: 1) теоретических разработках в области оценки удовлетворённости сотрудников, 2) международном опыте проведения аналогичных исследований, 3) опыте экспертов dev.by, учитывающем специфику белорусского рынка ИТспециалистов. Каждый из параметров работы в компании будет оцениваться по 10-балльной шкале Лейкерта. 10-бальная шкала Лейкерта используется для: • повышения чувствительности (возможность учёта небольших колебаний) оценки; • невозможности нейтрального ответа («и то, и другое», «всё равно»); • снижения субъективности оценки. Кроме того, относительная шкала расширит возможности по количественному анализу данных, выделению групп факторов удовлетворённости и определению корреляций между различными переменными. Будут использоваться следующие параметры: 1. Команда: ближайшие коллеги и непосредственный руководитель Командный дух, удовлетворенность профессиональными отношениями с коллегами, доверие и уважение к непосредственному руководителю, понятные и четкие отношения в команде, чувство «локтя». 2. Комфортные условия работы в компании: легкость в решении бытовых, организационных и личных вопросов, наличие свободного времени Слаженность коммуникаций внутри компании, гибкость в решении личных проблем, отсутствие проблем с организацией рабочего процесса, общая доброжелательность рабочей атмосферы внутри компании. 3. Оборудование рабочего места и удобство расположения офиса Частное предприятие «Дев Бай» г. Минск, ул. С. Есенина, 19-202, 220025 Тел. +375 (44) 708-41-05 dev@dev.by 4 BestCompanies.by Наличие современного высокопроизводительного оборудования, удобная мебель, организация рабочего пространства: личного, в офисе в целом, метраж рабочего пространства, организация освещения, удаленность офиса от центра города и/или основных транспортных магистралей. 4. Соответствие заработной платы квалификации Соответствие уровня заработной платы квалификации, характеру выполняемых задач, затрачиваемым усилиям. 5. Профессиональное развитие и обучение Наличие курсов, тренингов, сертификаций, курсов иностранного языка, работа с актуальными технологиями, передача знаний внутри компании. 6. Наличие соц. пакета, нефинансовых бонусов Дополнительные возможности в соц. пакете (добровольное страхование, дополнительные отгулы и др.) , корпоративные встречи и празднования, подарки сотрудникам в честь праздников, другие бонусы при работе в компании. 7. Возможности карьерного роста Перспективы карьерного роста в данной должности, интенсивность карьерного роста. 8. Интересная, увлекательная работа (проекты) Возможность узнавать новые технологии, максимально полно реализовывать свои навыки и потенциал, возможность самостоятельно творчески решать поставленные задачи. 9. Признание и уважение Признание и уважение профессиональных успехов со стороны коллег и начальства. 10. Имидж компании Престижность работы в компании, оценка имиджа компании ее сотрудниками. Для обеспечения объективности, беспристрастности и сопоставимости данных параметры, которые могут подвергаться экспертной оценке (2. Комфортные условия работы в компании, 3. Оборудование рабочего места и удобство расположения офиса, 5. Профессиональное развитие и обучение), будут оцениваться с использованием 2-х процедур: • опрос сотрудников компании (значимость оценки для общей оценки параметра – 70%); • экспертная оценка специалистов команды dev.by (значимость оценки для общей оценки параметра – 30%). В целях избежания предвзятости оценок сотрудников и снижения влияния заинтересованных лиц на результаты конкурса в определённых ситуациях значимость экспертной оценки может увеличиваться. В случае, когда расхождение в оценке экспертов и сотрудников будет более 5 баллов, значимости оценки сотрудниками и экспертной оценки будут приняты на уровне 50%. Частное предприятие «Дев Бай» г. Минск, ул. С. Есенина, 19-202, 220025 Тел. +375 (44) 708-41-05 dev@dev.by 5 BestCompanies.by 3.4 Важность параметров и расчёт индекса Параметры оценки имеют различную значимость для сотрудников, поэтому оценки того или иного параметра в общем рейтинге имеют различный «вес». «Вес» параметров в общей удовлетворённости сотрудников специфичен для каждой отрасли и региона, поэтому оценка значимости параметров не может опираться только на вторичные данные либо мнения экспертов и должна производиться самими респондентами, дающими оценку работодателю. Значимость каждого из параметров также будет оцениваться по 10-балльной шкале. Для сопоставимости данных значимость параметра будет рассчитана как среднее среди оценок значимости данного параметра всеми участниками опроса. Использование «весов» параметров для каждой компании в отдельности (исходя из ответов её сотрудников) могут дать более точное представление об уровне удовлетворённости сотрудников компании, однако не смогут обеспечить сопоставимость данных (в компании, офис которой располагается в неудобном месте, могут работать сотрудники, для которых место расположения не имеет значения; снижение оценки этого параметра из-за его низкого «веса» не повлияет на снижение общего индекса для компании, что не будет соответствовать ожиданиям потенциальных сотрудников, у которых, в среднем, могут быть высокие требования к месту расположения офиса). Для оценки каждого из параметров будет рассчитана доля её в суммарной оценке значимости параметров. Таким образом, для каждого из параметров будет определён «вес», а сумма «весов» параметров составит 100%. Алгоритм расчёта индекса: • Определение оценки параметров для каждой компании-участника (экспертами и сотрудниками). • Выведение финальной оценки параметров для каждой компании-участника. • Определение средних оценок значимости параметров среди всех участников опроса. • Взвешивание финальных оценок параметра в соответствии со значимостью критериев. • Суммирование взвешенных оценок параметров (значение индекса для каждой компанииучастника будет изменяться в пределах 0-10 баллов/0-100%). Кроме оценки важности параметров, которую будут давать участники опроса, будет оцениваться латентная важность параметров: то, насколько оценка параметра коррелирует с общей удовлетворённостью. Латентная важность параметров не повлияет на значение индекса, однако информация о ней является очень важной для понимания механизмов выбора сотрудниками компаний из сферы ИТ. Для определения победителей в специальных номинациях по аналогичному алгоритму будут рассчитываться специальные индексы. Параметры, включённые в специальные индексы, будут суммироваться с учётом их средней важности. Частное предприятие «Дев Бай» г. Минск, ул. С. Есенина, 19-202, 220025 Тел. +375 (44) 708-41-05 dev@dev.by 6 BestCompanies.by 3.5 Выборочная совокупность Размер и способ построения выборочной совокупности позволит получить данные, репрезентативные как для компании в целом, так и для отдельных групп по специальностям сотрудников: • программистов; • руководителей проекта и лидеров команд; • тестировщиков; • квалифицированных сотрудников других специальностей. Размер выборочной совокупности для компании будет определятся как сумма подвыборок для каждой группы по специальности. Механизм построения подвыборки варьируется в зависимости от количества сотрудников данной специальности:: • Группы до 100 сотрудников – сплошная выборка (опрос проводится среди всех наёмных работников данной специальности) • Группы более 100 сотрудников – выборка случайная. С вероятностью 95% предельная ошибка выборки1 не будет превышать 0,07. Для облегчения организации исследования будут использоваться следующие стандартные размеры выборочной совокупности для групп по специальности: Размер группы Размер выборочной совокупности до 100 все сотрудники 101-200 100 201-350 125 351-650 150 651-1500 175 1501 и более 200 Для того, чтобы выборочная совокупность представляла собой наиболее точную модель генеральной совокупности (всех сотрудников компании), результаты о компании в целом будут взвешиваться2 на основании данных о распределении сотрудников по специальностям в каждой отдельной компании. 1 Предельная ошибка выборки – максимальный для данного объёма выборочной совокупности показатель ошибки выборки, т.е. разницы между характеристиками (значениями переменных) выборочной совокупности и генеральной. 2 Взвешивание выборки - математическая процедура по восстановлению точных пропорций генеральной совокупности. Заключается в том, чтобы значения переменных для той или иной группы умножались на весовой коэффициент, восстанавливающий долю этой группы в генеральной совокупности. Частное предприятие «Дев Бай» г. Минск, ул. С. Есенина, 19-202, 220025 Тел. +375 (44) 708-41-05 dev@dev.by 7 BestCompanies.by 4. Номинации По результатам исследования выделяются победители по следующим номинациям: The Best IT Company to Work For (30-200 сотрудников) Главная премия. Компания, получившая максимальную оценку от своих сотрудников по всем оцениваемым параметрам. Абсолютный лидер рынка. The Best IT Company to Work For (201 +) Главная премия. Компания, получившая максимальную оценку от своих сотрудников по всем оцениваемым параметрам. Абсолютный лидер рынка. Best for Career — Двигатель карьеры Компания с лучшими условиями для профессионального и карьерного роста. Наибольшее суммарное количество баллов по показателю общей удовлетворённости сотрудников компанией и проектами и по параметрам №№ 5 и 7 Fair Deal — Честная сделка Компания, предлагающая наиболее приемлемое сочетания объема работы, рабочих перегрузок (овертаймов) и уровня оплаты. Наибольшее суммарное количество баллов по параметрам №№ 4, 5, 6, 8. Best for Team Players — Командный игрок Компания, поощряющая командный дух и умеющая организовать коллективную работу. Наибольшее суммарное количество баллов по показателю общей удовлетворённости сотрудников компанией и проектами и по параметрам №№ 1, 2, 9 Work Environment — Лучшее рабочее место Компания обеспечившая самые лучшие рабочие места по мнению сотрудников Наибольшее суммарное количество баллов по параметрам №№ 2 и 3 Частное предприятие «Дев Бай» г. Минск, ул. С. Есенина, 19-202, 220025 Тел. +375 (44) 708-41-05 dev@dev.by 8
