НИЗКАЯ ЦЕНА ИЛИ КАЧЕСТВО И НИЗКАЯ СТОИМОСТЬ

4/2010
арматура
Низкая цена или Качество
и низкая стоимость владения?
Tom Hannafin – KITZ Corporation
Лучшее что может сделать потребитель трубопроводной арматуры – выбирать только тех производителей, которые полностью контролируют процесс производства. Уникальны не клапаны, а процесс обеспечения качества, поэтому лучшим способом себя обезопасить – выбирать производителя, который бы наилучшим образом контролировал производственный процесс.
С
колько вы реально можете сэкономить, если при подборе и покупке
арматуры опираетесь лишь на его
изначальную стоимость? Кажется ли вам
разница в цене на 5–7% между продукцией KITZ и продукцией других производителей обоснованной? Задумывались
ли вы над тем, во сколько вам в итоге
обойдется такая низкая цена?
В 1995г. одном из выпусков известного журнала KITZ публиковал статью
под названием «Потребитель не должен
ориентироваться только на начальную
стоимость арматуры», в которой говорилось о том, что необходимо быть более
дальновидными и оценивать реальную
совокупную стоимость продукции.
Мы определяем «совокупную стоимость владения» при покупке арматуры,
которая соответствует либо превосходит по качеству требованиям клиента при минимальной совокупной стоимости этой продукции в течении срока
эксплуатации. Под общей стоимостью
срока эксплуатации продукции подразумеваются все затраты на поставку,
использование, техническое обслуживание и ее списание.
Цель данной статьи – рассмотреть
основные параметры определения совокупной стоимости эксплуатации арматуры и эффективность затрат на их восстановление. Возможно, вам покажется
странным то, что сам производитель
пишет о восстановлении. Мы всего лишь
призываем наших клиентов обратить
более пристальное внимание на преимущества восстановления, поскольку в
результате клиент получает продукцию
с более низкой совокупной стоимостью
владения.
Вероятность возврата инвестиций возрастает в том случае, если вы изначально
приобретаете продукцию наивысшего качества от лучших производителей.
62
Программа восстановления
арматуры
Восстановление арматуры ни для кого
не является новостью. Раньше некоторые производители и конечные потребители занимались ей самостоятельно.
Сейчас для этого существуют отдельные
сервисные центры.
Также не является новостью и то, что
начиная с середины и конца 70-х, производители ТПА ввиду жесткой конкуренции стремились к модернизации их
конструкции. Большинство поставщиков
в свою очередь стремились к снижению
цен на производство. Качество конструкции ТПА стало превосходить требования
промышленных стандартов и оборудование прекрасно работало в течении
длительного периода времени. Зачастую
восстановление производилась для того,
чтобы соответствовать техническим требованиям, предусмотренным местными
стандартами, либо для повышения конкурентоспособности.
Следующей мерой по снижению затрат
было закрытие неэффективных литейных цехов. Заказами стали занимались
не в собственных «литейках», а в оффшорных зонах. Местные литейные заводы мало интересовались трудоемким
производством литья под давлением с
низкой рентабельностью.
Экономические и политические факторы, новые ресурсы и постоянное давление за снижение стоимости заставляет
большинство поставщиков искать продавцов, которые предлагают более низкую стоимость.
В результате уровень качества продукции и контроль качества, который
обеспечивался благодаря собственным
литейным цехам, снизился. Это видно
как в качестве литья, так и на примере
самых разнообразных конструкций готовой продукции.
всероссийское отраслевое рекламно - и н ф о р м а ц и о н н о е и з д а н и е
Конечные потребители борются не
только за то, чтобы просто выжить, но
и пытаются быть конкурентоспособными на мировом рынке. В тоже время они
обязаны соответствовать все более ужесточающимся требованиям стандартов и
регламентов. Для потребителей снижение качества ТПА увеличивает риски и затраты, связанные с выходом продукции
из строя. Это может привести к снижению производительности, значительным
штрафам, санкциям, и другим непредвиденным затратам.
Соответствовать всем выдвигаемым
требованиям сложно, но попытка их слепо игнорировать может больно ударить
по кошельку.
В результате подобная череда изменений повышает стоимость продукции для
покупателя. Ненадежные материалы и
низкое качество изготовления приводят
к ухудшению функциональности ТПА и
делают невозможным их эффективное
восстановление. Иногда получается, что
восстановленная ТПА едва ли удовлетворяет требованиям промышленных
стандартов или требованиям клиентов.
Частота замены такой ТПА создает дополнительную головную боль и владельцам, не говоря уже о дополнительных
расходах.
Восстановление – ценность
для потребителей
Так же как и кошка, которая мечтает о
девяти жизнях, многие потребители также хотели бы, чтобы у их арматуры было
девять жизней. Несмотря на подобные
мечты, если выбор ТПА не основывается
на достоверной информации об их функциональности и возможностях модернизации, у «кошки» (арматуры) есть шансы
всего лишь на одну жизнь.
Опыт клиента, его знания и схема поставок всегда играли решающую роль в
арматура
выборе производителя. Однако процесс
выбора можно считать довольно субъективным, поскольку до недавнего времени
было мало достоверной информации, которая помогла бы помочь в определении
стоимости и экономии расходов. Потребители начали заводить базы данных для
того, чтобы отслеживать качество работы
арматуры различных производителей.
Главная цель клиента – получение максимального количества дивидендов за
счет уменьшения совокупной стоимости
клапанов. Изначально потребители стремились к тому, чтобы уровень возможности восстановления продукции составлял 30%. По последним данным, при
использовании ТПА высокого качества,
процент клапанов, в которых может быть
произведен ремонт значительно выше.
Важно понимать, что получение такой
информации также необходимо для снижения расходов, как и реальная замена
продукции. Потребителю следует использовать такую информацию при выборе продукции и достижению наименьшей совокупной стоимости владения.
Сервисный центр должен предоставлять информацию об опыте произведен-
ных ремонтных работ для того, чтобы
можно было ее проанализировать. Подобный анализ в дальнейшем позволит
понять причины неисправностей в работе оборудования и предотвратить неправильную его эксплуатацию.
Кроме того, такая информация будет
крайне полезна как для проектной группы, которая в первую очередь беспокоится о цене и бюджете, так и для группы
обеспечения технической поддержки,
которая опирается на безопасность, надежность и цену. Объективная информация позволит наиболее точно определить
срок службы оборудования и наименьшую совокупную стоимость владения.
Некоторая арматура при изначальной
установке работает вполне приемлемо.
Однако только арматура с наилучшей
конструкцией, которая превышает минимальные стандарты и производители,
чья арматура изготовлена и обслуживаются проверенными и надежными методами, является лучшим вариантом.
Лучшее что может сделать потребитель – выбирать только тех производителей, которые полностью контролируют
процесс производства. Уникальны не
4/2010
клапаны, а процесс обеспечения качества, поэтому лучшим способом себя
обезопасить – выбирать производителя,
который бы наилучшим образом контролировал производственный процесс.
Покупать новое оборудование или отремонтировать старое? Существует множество причин, по которым следует выбирать ремонт…
Необходимо понимать, что вне зависимости от того, отремонтирована продукция либо восстановлена, порядок
действий должен быть следующим:
1.Определить технические характеристики и особенности арматуры.
2.Определить какие требования предъявляются для работоспособности арматуры.
3.Определить возможные причины невыполнения арматурой тех или иных
требований.
4.Отремонтировать или восстановить
арматуру.
Следует отметить, что мы платим
деньги ремонтным мастерским только
за ремонт или восстановление арматуры – (пункт 4). Однако как показывает
практика, наиболее квалифицированные
w w w. S - N G . r u
63
4/2010
арматура
мастерские понимают, что пытаться отремонтировать некоторые клапаны с
экономической точки зрения не очень
выгодно. Перед тем как принять оборудование, подобные мастерские используют накопленные данные для определения тех клапанов, которые произведены
по минимально допустимыми техническим стандартам. Это также касается арматуры низкого качества, определенных
размеров, классов и материалов которые
могут помешать качественному ремонту.
Менее компетентные мастерские примутся за любые клапаны, какие бы им не
принесли. Удастся им это или нет, вы все
равно заплатите за это деньги, потому
что они выполнили пункт 4.
Однако наиболее плодотворное сотрудничество и максимальная выгода для
потребителя возможны лишь в том случае, если последовательно выполняются
первые три пункта, которые позволяют
заглянуть вглубь проблемы и тогда взаимное сотрудничество приводит к нужному решению.
Потребителям, которые уже имели неудачный опыт ремонта в мастерких, можно порекомендовать более внимательно
обращать внимание на условия ремонта.
Потребителю необходимо обратить внимание на условия приема оборудования,
на возможность выполнять подобного
рода работы, а также изначальное качество арматуры. Попытка отремонтировать арматуру без четкой информации
о его технических характеристиках и без
условий приемки приводит к тому, что
результат не соответствует ожиданиям.
Помните, «косметический ремонт» не
решит проблемы и не удовлетворит ваши
потребности в полной мере.
Решающим фактором является качество оборудования, которое попадает в
ремонтные мастерские, от этого напрямую зависит итоговый результат. Единственное, за что можно переплачивать
– эффективность работы продукции.
Если вам важна надежность ТПА, которое должно соответствовать или даже
ООО «Индустриальные
технологии»
195197, Санкт-Петербург,
Кондратьевский пр., д15-3Б
тел./факс (812) 458-59-98
e-mail: info@indutech.ru
www.indutech.ru
64
превосходить по качеству стандартные
технические требования, и ваша стратегия включает расчет совокупной стоимости владения, то просто необходимо
во время покупки выбирать только ТПА
наивысшего качества. Производители
таких клапанов должны полностью контролировать технологический процесс,
для того, чтобы избежать лишних затрат
на их ремонт.
Пример
восстановления арматуры
За основу данного примера взяты
сведения, полученные из различных источников и на основе данных о разных
типах ТПА, в частности Клапанов класса
150/300 из углеродистой стали. Проанализированы отчеты одной американской
компании, квалифицированно занимающейся восстановлением арматуры за период с 6 января 1993г. по 3 января 1997г.,
так что информация более чем достоверна. Знания, опыт и статистические данные за предыдущие периоды позволяют
хорошим ремонтным мастерским безошибочно определять арматуру наивысшего качества. Арматура, которая не проходит первичный отбор не принимается,
и никак письменно не регистрируется.
Причинами отказа в ремонте могут быть
обнаруженные дефекты в конструкции,
информация о некачественной отливке,
плохих сварочных швах и т.д.
Для того, чтобы контролировать затраты на переоснащение оборудования ремонтные мастерские должны отсеивать
некачественную продукцию еще на этапе
его приема.
Грамотное составление критериев приема оборудования очень важно, поскольку ответственность за дефекты, которые
будут обнаружены впоследствии будет
лежать именно на сервисном центре.
Ремонт таких дефектов, если они обнаружены, значительно увеличивает стоимость ремонта.
Надо отметить, что клапаны KITZ
полностью соответствуют условиям изначального отбора и всегда допускаются
к ремонту, чего нельзя сказать о других
производителях.
Все клапаны KITZ , количество которых
составляло 1096 единиц, прошли первичный отбор и были направлены на модернизацию, 964 из них были отремонтированы
за невысокую цену в соответствии со стандартами и требованиями клиента. Ремонтопригодность продукции Kitz составляет 88%.
всероссийское отраслевое рекламно - и н ф о р м а ц и о н н о е и з д а н и е
Данные о 3769 единицах, которые не
были отклонены на начальном этапе получены от 25 других производителей.
Из них 2504 (66.4%) были модернизированы.
Можно придти к следующим заключениям:
1.Владелец, который стремится к достижению совокупной стоимости владения, должен выбирать только тех
производителей, которые полностью
контролируют технологический процесс и имеют оборудование наивысшего качества. Как результат потребитель
получит возможность возврата вложенных средств и снизит совокупную
стоимость владения.
2.Становится очевидным, что если вы
покупаете арматуру низкого качества,
то менее эффективно вкладываете
свои средства, чем если вы приобретаете клапаны высокого качества.
Без отбора клапанов исходя из оценки
их качества, дальнейшие действия могут быть либо бесполезны, либо вовсе
невозможны.
3.Продолжительное использование высококачественных клапанов позволит
снизить затраты.
4.Кроме того, можно снизить затраты
связанные с частыми неисправностями арматуры, что в свою очередь лишит необходимости покупать более
дешевые и менее качественную арматуру.
5.То, что 100% клапанов KITZ проходит
первичный отбор сервисного центра и
допускаются к модернизации, а также
достигнутая планка ремонтоспособности в 88%, говорит о взможности неоднократной модернизации клапанов
KITZ .
6.Потребитель может понять экономию
в цене, сравнив цену на новые клапаны
с ценами на отремонтированные.
7.Исходя из полученной информации,
можно заключить, что 30% планка ремонтоспособности слишком низкая.
Если владелец хочет извлечь выгоду
из ремонта, даже при низком качестве
клапанов минимальный процент ремонтоспособности должен составлять
70%. Становится ясно, что максимально выгодно приобретать именно высококачественные клапаны.
Мы надеемся, что наша статья заставит вас задуматься не только о низкой
цене на продукцию, но и о совокупной
стоимости владения.