О моделировании принятия решений по результатам опросов

О моделировании принятия
решений по результатам опросов
Голосов П.Е., Горелов В.И.
РАНХиГС, ИОН, ПИТ
Пусть коллектив состоит из трех
группировок, каждая из которых устойчиво
отрицательно относится к одной из них, а к
другой – нейтрально.
Допустим, что по результатам опроса
можно сформировать следующую матрицу
отношений:
0
-0,3 0
0
0 -0,5
-0,4
0
0
Вербальная ситуационная модель
1
группа
-0,3
2
группа
-0,4
-0,5
3
группа
Цель работы
Сгладить устойчивое негативное восприятие
в коллективе и добиться положительных
результатов в формировании нормальных
отношений?
Процесс моделирования разбивается на
два этапа:
На первом этапе определяется тип
отношений и на какую группу наиболее
эффективно воздействовать.
Для этого рассчитываются силы влияния
каждой из групп и для дальнейшей работы
выбирается наибольшее
1 - 0,584719
2 - 0,579892
3 - 0,474617
Результаты моделирования
Отношения находятся в фазе устойчивого
застоя, и требуется большая работа по
изменению отношений.
Вывод из застоя лучше всего осуществлять,
воздействуя на первую группу.
Второй этап моделирования
Определить, через кого лучше всего
осуществлять воздействие с целью
улучшения отношений в группе.
Результаты моделирования
1 - 0,610851
2 - 0,566409
3 - 0,489199
Выработка стратегического решения
• Результаты моделирования показывают, что
в данной ситуации следует начинать работу
с изменения (улучшения) отношения
первой группы ко второй (коалиция).
• Заметим, что наихудшим решением
является улучшение отношения третьей
группы к первой.
Допустим теперь, что начальная система
отношений несколько другая. Вторая группа
с небольшим интересом относится к
первой, но сохраняет негативное
отношение к третьей.
0,1
1
2 группа
-0,3
группа
-0,4
3
группа
-0,5
Тогда матрица отношений в коллективе
имеет вид
0 -0,3 0
0,1
0 -0,5
-0,4
0
0
В этом случае наиболее эффективной
точкой воздействия является вторая группа
1 - 0,582415
2 - 0,657061
3 - 0,48076
Выработка стратегического решения
• В этой ситуации наилучшим решением
является поддержка интереса второй
группы к первой, а наихудшим – улучшение
отношения третьей члена группы к первой.
Вывод
1. Таким образом, применяя аппарат
моделирования, по результатам опроса можно
определить стратегию изменения отношений в
группе и проработать наиболее эффективные шаги
решения проблем.
2. Методика, показанная на примере, позволяет
моделировать конструирование опросов с целью
выявления назревающих проблем и поиска их
наилучшего решения.
Например, при рассматриваемых примерах, важно
было определить количество групп в коллективе и
отношение групп друг к другу.